HORARIO: De martes a viernes de 18h30 a 22h00 sábados de 08h00 a 16h00 Domingo de 08h30 a 13h00 AULA: E-306

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1 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SYLLABUS VERSIÓN ESPAÑOL FOR DAC 11 VER MATERIA: HABILIDADES EMPRESARIALES CÓDIGO: MGER606 NOMBRE DEL PROFESOR: Dr. Alejandro Flores C., Ph.D. CRÉDITOS: 2 No. HORAS PRESENCIALES: 32 AÑO: 2011 PERÍODO: postgrado I DÍAS: enero HORARIO: De martes a viernes de 18h30 a 22h00 sábados de 08h00 a 16h00 Domingo de 08h30 a 13h00 AULA: E-306 FECHA ELAB. SYLLABUS: 15-dic DESCRIPCIÓN Este curso proporciona la oportunidad para discutir con rigor académico y desde un enfoque empresarial, las situaciones complejas que enfrenta una organización. Las sesiones de aprendizaje están diseñadas para el desarrollo del análisis crítico y construcción de modelos mentales que permitan generar la capacidad de respuesta del ejecutivo, desde la perspectiva de la competitividad, la eficiencia y la responsabilidad social, en un mundo de relaciones cada vez más dinámico, complejo y global. Teniendo como eje central el rol del directivo, se plantea desarrollar una visión holística e integradora de las organizaciones que permita comprender la realidad de los negocios, analizar oportunidades y tomar decisiones para hacer de la dinámica empresarial una actividad sostenible. 2. JUSTIFICACIÓN Los directivos buscan maximizar la generación de valor de las empresas y los resultados conseguidos contribuyen a la sostenibilidad de las organizaciones. Sin embargo, la dinámica y la complejidad propia del mundo de los negocios, así como la competitividad global, demanda de los directivos el dominio de un conjunto de competencias y habilidades para alcanzar un alto desempeño en el logro de sus resultados e influir positivamente en colaboradores. 3. OBJETIVOS 3.1 GENERAL Adquirir una visión integral de la gestión de los negocios que permita identificar los factores claves que se requieren para lograr un desempeño eficaz, desde los conceptos tradicionales hasta el replanteamiento de la organización. Además se requiere entender como la cultura, la política, el liderazgo y la innovación son factores intangibles que afectan significativamente la gestión empresarial y su adaptación al entorno.

2 3.2 ESPECÍFICOS UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO Desarrollar habilidades directivas y de análisis en el contexto organizacional que permita: Identificar situaciones significativas de la realidad empresaria actual. Analizar los factores claves de cada situación de gestión y deducir relaciones de causa-efecto. Plantear posibles opciones para la solución de situaciones de gestión. 4. COMPETENCIAS Desarrolla la capacidad de análisis del entorno. Desarrolla una visión integral de los negocios y las habilidades para la gestión eficaz Analiza y reconoce el impacto e influencia del entorno en los resultados de la empresa. Aplica un modelo mental para la implementación de procesos claves en la organización como: innovación, colaboración, toma de decisiones y gestión del cambio 5. CONTENIDO PROGRAMÁTICO Fecha Competencias específicas Contenidos Horas no presenciales Evaluación Sesión 1 Martes Entender y analizar el comportamiento de las organizaciones como sistemas abiertos que viven en entornos competitivos, globales y complejos, buscando la generación de valor. Tema 1: Liderazgo Estratégico La empresa como sistema integral Rol del directivo: Generar valor Establecimiento de la Visión y Misión Análisis competitivo: del Sector; de Recursos y Capacidades El diseño del modelo de negocio Caso 1 : Brightcove y el futuro de la televisión por Internet (L1) Michael Porter: Capitulo 1: Las 5 fuerzas que moldean la estrategia Capitulo 2 : Qué es la estrategia? (L2) G. Hamel: Capítulo 2: La ventaja primordial (P-1) A. Flores Síntesis del video Video: El Poder de una visión Sesión 2 Miércoles Desarrollar capacidad de toma de decisiones y fomentar el fortalecimiento de una cultura organizacional basada en valores y ética.. Tema 2: Cultura organizacional y medio ambiente La cultura como factor de ventaja competitiva. Cultura y valores de la organización. Proceso de creación y evolución de la cultura. La cultura organizacional y la diversidad: retos actuales. Creación de una cultura orientada al cliente. (P-2) A. Flores (P-3) A. Flores (P-4) A. Flores Caso 2: Best Buy Inc.: el modelo de centralidad en el cliente

3 Fecha UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO Competencias específicas Contenidos Horas no presenciales Evaluación Sesión 3 Jueves Identificar las interacciones políticas y de poder dentro de las organizaciones permitiendo desarrollar sus capacidades de efectividad y liderazgo. Tema 3: Responsabilidad Social y Ética Empresarial Qué es la Responsabilidad Social? Implicación social y el desempeño económico Gerencia basada en los valores Los negocios inclusivos y enfoque de la base de la pirámide Responsabilidad social y cuestiones de ética en el mundo de hoy Tema 4: Toma de decisiones Factores que influyen en la percepción. Vinculo entre percepción y toma de decisiones El proceso de la toma racional de decisiones Pensamiento intuitivo (L1) Michael Porter: Capitulo 9: Verdes y competitivos Capitulo 13: Ventaja competitiva de la filantropía empresarial Capitulo 14: Estrategia y sociedad: vínculo entre ventaja competitiva y responsabilidad social empresarial Caso 3: Posadas Amazonas Sesión 4 Viernes Tema 5: Dirección de Personas Principales retos Ciclo de la Gestión del Talento El reto del Liderazgo Gestión por Competencias Tema 6: Gestión de Equipos Motivación y Gestión de Equipos Estilos de Comportamiento Tema 7: Motivación y evaluación Principios de la Motivación Selección, Reclutamiento y Evaluación (L2) G. Hamel: Capítulo 4: La creación de una comunidad de propósito Capítulo 6: El objetivo: una ventaja evolutiva (P-5) A. Flores (P-6) A. Flores Dinámica Grupal Caso 4: Cirque du Soleil Sesión 5 y 6 Sábado Liderar el proceso de innovación dentro de las organizaciones Tema 8: Estructura y Diseño Organizacional Definición. Partes. Mecanismos de Coordinación Parámetros de Diseño Modelos de Estructuras Típicas (L1) M. Porter: Capitulo 8: Competir en varias ubicaciones (L2) G. Hamel: Capítulo 3: Una agenda para innovar la gestión

4 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO 08h00-16h00 Tema 9: Estrategia Empresarial Definición. Niveles estratégicos. Estrategia de Océano Azul Cuadro de Mando Integral Mapas Estratégicos Tema 10: Gestión del Cambio Definición. Gestión del Cambio. Escenarios para el Cambio. Gestión de la Innovación. (P-7) A. Flores (P-8) A. Flores Examen Final Sesiones del 1 al 6 Hora: 15 h00 a 16h00 Caso5: Apple Inc., 2008 Caso6: Apple Inc., 2010 Sesión 7 Domingo h30-13h00 Tema 11 y 12 Emprendimiento Perfil del Emprendedor Perfil del Intraemprendedor Desarrollo de Habilidades Búsqueda de Oportunidades Trabajo Final: Generación de Valor Revisión de Examen Final Presentación: Propuestas de Generación de Valor Trabajo Final se desarrolla en clase y en grupo. Dinámica Grupal del Trabajo Final Examen Final: Resolver un caso (Sesiones 1-6): 22-Ene-11, 15h00-16h00 6. METODOLOGÍA 6.1 Metodología a utilizarse dentro del aula: La metodología empleada en el curso está basada en la dinámica del método de casos. El reto consiste en lograr una sinergia integral de aprendizaje para el alumno y su grupo mediante la discusión de casos. El método de casos consta de los siguientes pasos para cada sesión: Preparación previa individual Preparación previa en equipo Debate e intercambio de puntos de vista en la clase Asesoría del profesor Reflexión final En equipos de trabajo (4 personas) realizarán una presentación oral acerca de un caso que le sea asignado.

5 6.2 Políticas del curso UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO Practicar los valores y las actitudes dados en la Misión de la UEES Cumplir con todas las políticas de la UEES aplicables a los alumnos Llegar puntual a clase. Mínima asistencia será un 80% para aprobación Tener el compromiso con los objetivos y medios del curso Tratar con respeto a sus compañeros, al profesor, a los empleados, a las autoridades y a la institución 6.3 Participación en clase. Exposición de trabajos de investigación bibliográfica y/o de campo Presentación y desarrollo de ejercicios en clases 7. EVALUACIÓN Presentación del caso: 30% Participación activa en Clase: 15% Examen Final: Al final de la Sesión 6: 25% Trabajo Final: Generación de Valor: 30% 8. BIBLIOGRAFÍA 8.1 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Libros: (L-1) Porter, Michael. (2009). Ser Competitivo - Nuevas Aportaciones y Conclusiones. Ediciones Deusto. (L-2) Hamel, Gary. (2007). El Futuro de la Administración. Editorial Norma, Papers: (P-1) La Empresa en un Contexto de Competitividad. Alejandro Flores. UP-Lima, (P-2) La Empresa como Proceso Cultural. Alejandro Flores. UP-Lima, (P-3) El Cambio desde la Perspectiva de la Cultura Empresarial. Alejandro Flores. UP- Lima, (P-4) Respuestas Culturales en las Organizaciones. Alejandro Flores. UP-Lima, (P-5) La Gestión de la Cultura en un Contexto de Cambio. Alejandro Flores. UP-Lima, (P-6) La Ventaja Competitiva Basada en la Capacidad de Cohesión. Alejandro Flores. UP-Lima, 2009 (P-7) Factores de contingencia que influyen en el diseño de la estructura organizacional. Alejandro Flores. UP-Lima, 2010 (P-8) Inorganic Growth Processes from the Perspective of Organizational Change and Corporate Culture. Alejandro Flores. UP-Lima, 2010.

6 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO Casos: Caso 1: Brightcove y el futuro de la televisión por Internet Caso 2: Best Buy Inc.: El modelo de centralidad en el cliente Caso 3: Posadas Amazonas Caso 4: Cirque du Soleil Caso 5: Apple Inc., 2008 Caso 6: Apple Inc., BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA Covey, Stephen. (2005). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Ediciones Paidos Ibérica. Bygrave, Zacharakis. (2007). Entrepreneurship. Wiley. Robbins & Coulter. Administración. Ed. 10ª. Pearson Robbins, Stephen. (2004). Comportamiento Organizacional. Ed 10ª. Pearson 9. DATOS DEL PROFESOR NOMBRES: APELLIDOS: GRADO: TITULO: Alejandro Flores Castro Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Deusto, Bilbao - España MBA - Universidad de Deusto, Bilbao - España Licenciado en Administración de Empresas Universidad del Pacífico, Lima - Perú ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO: Innovación, Estrategia y Competitividad, Cultura Organizacional, Fusiones y Adquisiciones, Negocios Inclusivos CORREO ELECTRÓNICO: Samborondón, diciembre de 2010 Dr. Alejandro Flores C., PhD Profesor Econ. Eliana Molina M., MBA Directora de Programas de Postgrados Área Administrativa

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