GUÍA DEL PROFESOR PARA IMPARTIR EL CURSO

Transcripción

1 GUÍA DEL PROFESOR PARA IMPARTIR EL CURSO

2 INTRODUCCIÓN: Como formadores del Curso 2 de Entre-Coach, transmitiréis ahora los aspectos seleccionados y mejorados del Curso 1 que se han seleccionado como herramientas apropiadas para ayudar a los profesores y a las personas en contacto con jóvenes empresarios y pequeñas empresas. Las herramientas sencillas que se presentan en este curso deberían capacitar a los participantes en Curso 2 para formar (coach) a alumnos y empresarios con la suficiente confianza para que logren sus objetivos empresariales. El Curso 2 es un curso piloto y se va a impartir en FINLANDIA, HUNGRÍA, ESPAÑA y REINO UNIDO entre enero y junio de En cada país el curso se impartirá a personas que están dispuestas a pilotar y a evaluar el curso según los parámetros establecidos por el grupo directivo del proyecto Entre-Coach Este manual proporciona al formador Entre-Coach del Curso 2 de Entre-Coach lo siguiente: Plan completo del Curso Entre-Coach Guiones para el Coaching (en inglés y en la lengua de cada socio) Referencias de materiales empresariales ( Orientación sobre cómo adaptar y llevar a cabo los talleres CURSO 2 de ENTRE-COACH El curso Entre-Coach ha sido diseñado para presentar herramientas de coaching en una serie de talleres presenciales. Otras actividades de apoyo sobre el desarrollo de ideas de negocio e iniciativa empresarial se presentan online en formato e-learning, y las llevarán a cabo los participantes, en parte durante los talleres y en parte como aprendizaje personal entre los talleres. Contenido general del curso Duración recomendada 1. Herramientas de coaching 35 horas (aprox.) 2. Materiales online de iniciativa empresarial 15 horas (aprox.) 3. Prácticas de coaching 10 horas (aprox.)

3 1. Curso 2 de ENTRE-COACH: PLAN El Plan del Curso (1) presentado en la página 4 es un plan general que cada grupo de formación es libre de adaptar teniendo en cuenta las circunstancias concretas de los profesores o del personal del centro. Esto quiere decir que los tiempos y las fechas serán distintos en cada país, así como la duración y la frecuencia de los talleres. Sin embargo, se recomienda que las herramientas clave de coaching que se presentan en el apartado TEMAS sean la base del Curso de Entre-Coach, y se deberían incluir en la formación.. Si hay tiempo para ello, se pueden incluir otras herramientas adicionales de coaching que puedan ser de ayuda en algún tema. Aparecen marcadas como opcionales en los guiones de coaching. Los temas clave de Coaching se detallan en la tabla siguiente: TABLA 1: Herramientas del Curso de Coaching ENTRE-COACH TEMAS HERRAMIENTAS Técnicas conversación Proceso coaching de de Reflejar/ reaccionar Modelo de fases Resumir Preguntar Escuchar Fijar objetivos Temas/Herra mientas Valores Visión Recursos Toma de decisiones Estrategia empresarial Trabajar con valores Brainstorming (t. de ideas) Columna de competencias Balance de decisiones Planificar la acción Trabajar con valores Revisión de éxitos pasados Disposición de las sillas Brainstorming (t. de ideas) Revisión de Flow Coaching éxitos pasados Cuestionario 1 Reubicación de la energía Flow Coaching Cuestionario 2 Trabajar con valores Flow Coaching Cuestionario 3

4 Herramienta esencial Elegir 1 / 2 Herramienta opcional

5 TABLA 2: Plan del Curso 2 de ENTRE-COACH Título del curso: Entre-Coach Título del módulo/unidad: CURSO 2 (piloto) Duración & Lugar & Fecha de comienzo: Entre enero y junio de 2012: Finlandia, Hungría, España e Inglaterra Talleres y e-learning, con deberes para casa Objetivo general del curso: Capacitar al alumno para que comprenda algunas de las destrezas necesarias para ser un empresario eficaz, y para que se refiera a ellas con el fin de tener credibilidad como entre-coach; adquirir unas destrezas de coaching determinadas para trabajar con ellas y tutorizar (coach) a un empresario. Resultados del aprendizaje: 1. Comprender y ser capaz de practicar unas técnicas básicas de coaching determinadas (técnicas de conversación, visión, valores, recursos) 2. Ser capaz de tutorizar alumnos de iniciativa empresarial, pequeñas empresas y empresas incipientes para fijar y conseguir sus objetivos empresariales, por medio de técnicas tales como el establecimiento de objetivos, planificación de las acciones, balance de decisiones, brainstorming Ser capaz de identificarse con la actitud y las destrezas necesarias para los negocios; comprender diversas destrezas de los empresarios eficaces. 4. Ser capaz de comprender los elementos implicados (tales como producto, marketing, financiación, mercado, recursos) y los procesos para diseñar un plan de negocio. Entre las actividades de enseñanza y aprendizaje planeadas se incluyen: Formación basada en el aula (simulaciones individuales uno a uno, auto-evaluación en grupo) E-learning (aprendizaje guiado, actividades de auto-aprendizaje evaluadas en grupo, creación de planes de negocio en grupo) Cada país pilotará el curso utilizando diferentes calendarios para los talleres: Hungría ha planificado 7 días; España ha planificado en principio 2 días, seguidos por tres talleres de un día separados un mes; el Reino Unido ha planificado un día seguido de talleres de ½ días separados un mes. El curso consiste en un total de 60 horas de aprendizaje guiado (35 de coaching, 15 de iniciativa empresarial y 10 de deberes para casa ) Destrezas básicas necesarias para sacar adelante y aprobar el curso los alumnos tienen que ser capaces de: Comunicarse (leer, escribir, hablar) en la lengua del país Destrezas informáticas básicas para poder utilizar Moodle para el e-learning y Word para los trabajos

6 Fecha o nº Taller/aula Día 1 Taller/aula Día 2 Mes 1 Aprendizaje a distancia Elemento e-learning TEMA EVALUACIÓN RECURSOS 1.0 Introducción; objetivos del curso; puesta en Los participantes Notas sobre las técnicas de coaching escena; cómo completar el curso aportan ideas y Tablero Técnicas de conversación Escuchar, auto-evaluación al Notas adhesivas (varios colores) reflejar/reaccionar; resumir; preguntar; tipos tablero (como en Definiciones de coaching y de preguntas el Curso 1) = mentoring Proceso de Coaching Modelo de fases PUESTA en Guía del usuario Y Fijar los objetivos COMÚN Función y competencias del entrecoach Ejemplos sobre cómo se pueden utilizar estas técnicas con un empresario Llevar el Diario Personal de Sesiones de grupo y demostraciones Aprendizaje individuales uno a uno (coach, alumno y observador) 2.0 Visión Brainstorming, Cuestionario 1 Notas sobre técnicas de coaching 2.1 Aplicar la visión en el negocio - Introducción a la iniciativa empresarial ver vídeo de Richard Branson, hablar sobre el estudio de caso de los Planes de Negocio (del Curso 1, uno cada país) Valores trabajar con valores Debate sobre las entrevistas para el Trabajo 1; práctica de entrevista en pequeños grupos Desarrollo de la actitud empresarial Considerar cómo entrevistar al empresario, qué preguntarle, etc. Práctica de coaching con otros participantes en el curso se darán detalles más adelante Actividad 1 Entrevistar al empresario y reflexionar sobre las propias destrezas de coaching Guía del usuario Moodle Diario Personal de Aprendizaje para el coaching y el aprendizaje empresarial Conexión a Internet (para el video) Actividad 1 La actitud empresarial Consejos y sugerencias sobre técnicas de entrevista Notas sobre coachng Cualquier estudio de caso, vídeos y ejemplos Empresarios Comportamiento empresarial (en cada país, si se quiere) Cómo gestionan el riesgo los empresarios eficaces

7 Taller/aula Día 3 Mes 2 Aprendizaje a distancia Taller/aula Día Reflexión sobre las entrevistas del Trabajo 1 Reflexión sobre la práctica de coaching (interna) Recursos Pilar de competencias Toma de decisiones balance de decisiones Sesiones de grupo y demostraciones uno a uno de diversas técnicas (coach, alumno y observador) Ejercicio de grupo para la actividad 2 Auto-análisis Con qué disfrutarías si montaras tu propio negocio? hazte esta pregunta 3.1 Práctica de coaching con clientes externos Asistir a un evento de networking de negocios (si se puede) Investigar sobre las organizaciones locales de ayuda 4.0 Reflexiones sobre práctica de coaching con clientes externos Estrategia de negocio Planificar la acción Comentar la Actividad 2 en grupos y planificar el aprendizaje empresarial que necesita cada uno Notas de coaching Actividad 2 Parte Diez preguntas antes de comenzar Conoce a tus competidores Organismos de ayuda (locales) Adquisición de destrezas de trabajo en red Notas de coaching Lista de recursos de aprendizaje de iniciativa empresarial disponibles (lista por país) Estrategia de marketing (las 4 Ps) Análisis PESTLE/SWOT (Innovación)

8 Ejercicio PESTLE o SWOT listo para el plan de negocio Ejercicio de la 4 Ps listo para el plan de negocio Mes 3 Aprendizaje a distancia 4.1 Sesiones de grupo y demostraciones uno a uno de diversas técnicas (coach, alumno y observador) Lectura y aprendizaje de lecturas apropiadas sobre negocios e iniciativa empresarial. Los participantes (solos o en grupo) crean un plan de negocio pequeño (máximo 4 páginas) para facilitar el aprendizaje Actividad 2 Pensar sobre a respuesta a las 10 preguntas. Notas de el curso Elemento Plantilla del plan de negocio Estudio de caso El granjero Brown (si es necesario) Requisitos legales (por país) Fijar precios Domina el Momento (Master the Moment) Taller/aula Día Atar todos los cabos; práctica de coaching con el elumno en el papel de empresario 5.0 Marketing y crear la marca Si hay tiempo, se puede incluir algún otro método de coaching Trabajo en grupo crear una marca Trabajo en grupo sobre planes de negocio Mes 4 Aprendizaje a distancia Práctica de Coaching (auto-evaluación) 5.1 Se requieren unas lecturas y reflexiones apropiadas Preparación de la presentación del Taller 6 Actividad 2 (cont.) Diseñar un plan de negocio en grupos y finalizar alguna lectura o aprendizaje Planificación de recursos Planificación financiera Lecturas complementarias Bibliografía

9 Taller/aula Día Presentación de los planes de negocio en grupos o similar. 20 minutos por participante sería una sesión de 1 hora 30 minutos para finalizar y para que los participantes evalúen el curso Auto-evaluación de final de curso Mural de presentación del proceso de aprendizaje (documento de una página) visión de futuro como entre-coach 1.1. Sugerencias para impartir el curso PLANIFICACIÓN: Como todos los formadores recordarán del Curso 1, los talleres son intensos ya que el coaching requiere un nivel diferente de observación de uno mismo y de los demás y un cambio de actitud. Los alumnos necesitan tiempo para experimentar y para observar, y también para practicar en un ambiente relajado, en el que el alumno pueda evaluar su propio proceso y progreso. Esto quiere decir que el formador no debería acumular demasiadas herramientas o actividades en un mismo día y sí ser realista sobre el número de actividades que se deben realizar. Esto requiere una planificación. Sin embargo, como se trata de un curso piloto, es una buena oportunidad para descubrir qué funciona y cómo funciona en tu situación. Tendrás también que presentar el curso y sugerir a los participantes cómo planificar su tiempo para llevar a cabo las actividades 1 y 2 de e- learning sobre iniciativa empresarial: Entrevista con un empresario y Breve plan de negocio. El calendario y el programa para tu curso en particular se detalla en la Guía del usuario del Curso 2. Al revisar la programación en la Guía del Usuario, deja claro a los participantes que tendrán que practicar las destrezas de coaching que se detallan en los talleres durante 10 horas aproximadamente. Eso se hará en forma de práctica de coaching con otros participantes, y posteriormente buscando un cliente (en potencia, un empresario) para practicar con él el proceso de coaching. RECURSOS: Como se detalla en al apartado Recursos del plan, necesitarás varios materiales básicos para trabajar, tales como un cartel mural, papel tamaño poster, markers, adhesivos, espacio en la pared y algún lugar para colgar o presentar murales. Te resultarán útiles los post-its y las cartulinas de colores y de varios tamaños. También puedes utilizar el programa Power Point para presentar aspectos del cirso, pero el Curso 1 ha demostrado que se puede dar un curso de calidad sin demasiado soporte tecnológico. Puede ser conveniente, sin embargo, tener un ordenador y un proyector para el Taller 1, en el que tienes que presentar a los participantes el Moodle y los recursos de aprendizaje online. El Norton Radstock College (Reino Unido) proporcionará contraseñas para acceder al curso antes de que comience el pilotaje.

10 GRÁFICOS DE APOYO: Si quieres utilizar algunos de los murales como presentación de las actividades, tal y como se utilizaban en el Curso 1, puedes consultar las fotografías cargadas en Picasa por los formadores y los alumnos del Curso 1. También hay unos vídeos breves en Moodle sobre demostraciones de coaching utilizados en el Curso 1, que puedes utilizar en un taller. APORTACIÓN DE LOS FORMADORES: Los formadores del Curso 2 tienen experiencia (aunque limitada) con cada técnica de coaching. Los formadores deberían tratar de explicar que no son coaches profesionales titulados y que las demostraciones que se hacen con cada herramienta no son ejemplos de un modelo de coaching perfecto. Siendo conscientes de esto, cada formador debería practicar tanto como le sea posible para ganar confianza. Recordad la actitud básica del coach, esto es, que no tiene la respuesta (o la preguntas correctas que se han de hacer). El coach fluye con el proceso, escucha y busca afirmaciones o preguntas que ayuden al cliente a identificar sus objetivos y recursos y a profundizar en su propia experiencia. EVALUACIÓN DE LOS TALLERES: Como en el Curso 1 de Entre-Coach, es importante hacer una puesta en común o recapitulación (feedback) en cada día de taller y en sus actividades. La evaluación del Curso 1 fue participativa y fácil, y se puede utilizar. Los participantes aportan sus comentarios en el mural con la lista de actividades, y ponen adhesivos rojos o verdes (1-3). Se pueden utilizar algunas variaciones de esto: 1. Cada participante pone entre uno y tres puntos adhesivos según el nivel de agrado (verde) o desagrado (azul) en cada categoría. 2. Cada participante pone un solo punto adhesivo por cada categoría, en una escala de 0 (no me ha gustado nada) a 3 (me ha gustado mucho). 3. Cada participante recibe una cartulina amarilla (desagrado) y una naranja (agrado); tiene que poner al menos una de ellas en las categorías que le han gustado más o menos. Pueden escribir también algunas palabras sobre lo que les ha gustado o no les ha gustado. 4. Cada participante tiene que decidir en cada categoría entre agrado desagrado, y en consecuencia poner un solo punto adhesivo verde (agrado) o rojo (desagrado) en cada categoría. 5. La evaluación se puede hacer de viva voz sin utilizar el mural.

11 2. MATERIALES DEL CURSO Tienes que conocer bien y utilizar los siguientes materiales detallados en el Plan del Curso 2. Tienes que distribuir los o de coaching para las herramientas que se presentan en cada taller. Los recursos online estarán cargados en Moodle (en el sitio web de entre-coach: antes del comienzo del curso. 2.1 Guiones de Coaching Los guiones de coaching del Anexo 1 los p nuestro socio alemán (Bildungsmarkt) para el Curso 1. Conforman las herramientas básicas que tienen que practicar los participantes para llegar a ser Entre-Coaches. 2.2 Recursos de e-learning Los recursos de e-learning se han desarrollado y modificado para el Curso 2 en base a las evaluaciones de los participantes. Conforman un núcleo de información acerca de los pasos que en general siguen los empresarios y los pequeños negocios al comenzar una aventura empresarial. Tienes que pedir a los participantes a que pasen unas 15 horas de aprendizaje a distancia leyendo esos materiales y preparando las dos actividades que tienen que realizar después del taller del Día 2. Los participantes tienen que presentar la Actividad 2, un breve plan de negocio, en el taller del final del curso. Para obtener la lista completa de los materiales de e-learning, accede al sitio web de entre-coach y haz click en Curso 2: aprendizaje online. ANEXO 1 Paquete ordenado con los Guiones de Coaching.