MELISSA ANDREA HERRERA SUAREZ

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1 MELISSA ANDREA HERRERA SUAREZ DATOS CC de Bogotá Carrera 93 D No Torre 1 Ap. 702 Altos de Tíntala 1 Celular: Teléfono: Correo electrónico: mahs690@hotmail.com mahs690@gmail.com PERFIL Especialista en Gestión Humana con experiencia en el diseño, desarrollo y ejecución de programas de capacitación y formación educativa, entrenamiento e inducción de cargos en el sector financiero; orientado al desarrollo de un aprendizaje completo empleando recursos y actividades que procuran fortalecer las habilidades y capacidad de los colaboradores. Administradora de empresas con énfasis en con amplios conocimientos y experiencia en análisis de crédito y riesgo, evaluación de estados financieros, análisis de cartera y gestión comercial. Con sólidas competencias como negociación, orientación a resultados, liderazgo, pensamiento estratégico, gestión de equipos efectivos y alto sentido de la ética y responsabilidad social. EXPERIENCIA LABORAL CORPORACION MICROCRÉDITO AVAL Gerente de Oficina Enero Actualmente Jefe Inmediato: GABRIEL MEJIA QUINTANA Teléfono: Crecimiento de la sucursal con una mayor vinculación y mantenimiento de clientes, generando punto de equilibrio y auto sostenibilidad de la misma. Manejo de personal, acompañamiento y seguimiento logrando un equipo exitoso.

2 Análisis de estados financieros, flujos de caja y proyecciones de las empresas para establecer la viabilidad en el otorgamiento de cupos crediticios minimizando el riesgo. Diseño e implementación de Políticas de crédito en compañía de la Dirección Ejecutiva. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Instructor Enero 2014 Diciembre 2015 Jefe Inmediato: OLGA LUCIA ALDANA Teléfono: ext Difundir programas especializados en microfinanzas, educación financiera e inteligencia financiera. Diseño de guías de aprendizaje, apoyo en la elaboración del material de acuerdo a los contenidos requeridos. Difundir programas a través de plataforma virtual Sena sofía plus. Participación en semillero de investigación - Revista SENOVA con énfasis en línea financiera. HERMAGU S.A. Consultor Externo Recursos Humanos Mayo Julio 2014 Contacto: ALVARO PESCA Teléfono: Elaboración de perfiles de cargo para toda la compañía Elaboración de indicadores de gestión para la medición y evaluación de la gestión comercial Elaboración del nuevo organigrama y mapa de procesos corporativo para certificación en normas de calidad. SUBARU DE COLOMBIA S.A. Coordinadora de Gestión Humana y Calidad Octubre 2013 Enero 2014 Jefe Inmediato: ANGELA PATRICIA LASSO MANZANO Teléfono: ext. 113 Móvil: Atender a las necesidades e inquietudes específicas de los trabajadores en beneficio del normal desempeño de sus labores Coordinar el proceso de selección del personal y asegurar la contratación del mismo bajo las condiciones definidas por la Gerencia General. Apoyar los programas de salud ocupacional y bienestar laboral Elaboración y actualización de políticas y procedimientos de la compañía para certificación en normas de calidad ISO 9001.

3 BANCOLDEX BANCA DE LAS OPORTUNIDADES Consultor Externo en Docencia Octubre 2013 Marzo 2014 Contacto: PABLO BOLIVAR Teléfono: ext.1708 Móvil Diseño del programa para el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA de profundización técnica en microfinanzas. Preparación de material de clase para el programa piloto solicitado por las entidades del sector financiero a través de la Banca de las Oportunidades. Elaboración del plan de capacitación para el proyecto piloto. SUBARU DE COLOMBIA S.A. Consultor Externo Recursos Humanos Julio 2013 Contacto: GIOVANNY ROBLES Teléfono: Móvil: Elaboración de políticas y procedimientos en recursos humanos y gestión administrativa enfocados en las áreas de selección, capacitación, desarrollo y nómina para certificación en normas de calidad ISO Elaboración de mapas de procesos de recursos humanos y gestión administrativa, descripción de perfiles de cargos. BANCO WWB S.A. Analista de Formación y Aprendizaje Mayo 2010 Octubre 2013 Jefe Inmediato: MÓNICA ÁLVAREZ LAMIR Teléfono: (2) Móvil: Elaboración del diagnóstico de las necesidades de entrenamiento de personal de la gerencia de microcrédito, pyme y captaciones. Diseño e implementación del programa de entrenamiento basado en la metodología de microcrédito a nivel presencial y virtual. Generalista de Recursos Humanos apoyando la regional Bogota en la administración y coordinación de actividades de bienestar, salud ocupacional y desarrollo.

4 BANCO WWB S.A. Analista de Crédito Octubre 2007 Mayo 2010 Jefe Inmediato: MARIA TERESA VALVERDE RIVERA Teléfono: Colocación de créditos, gestión comercial y promocional Visita a establecimientos comerciales, análisis de información general y contable. Análisis de indicadores financieros, gestión de cobranza telefónica y personalizada, amplio conocimiento en el servicio al cliente. BANCO WWB S.A. Auxiliar Operativo Marzo 2005 Octubre 2007 Jefe Inmediato: LUZ CIELO CANO. Teléfono: Desembolso de créditos, recepción de pagos, Asesoría Comercial en portafolio de productos de la institución. DORADO LLANTAS S.A. Auxiliar Contable Juniors 2004 Febrero 2005 Jefe Inmediato: JIMENA DIAZ Celular: Administación del programa contable PYMESOFT. Manejo de módulos contables, Digitación de comprobantes papeleria contable en el aplicativo correspondiente.

5 ESTUDIOS REALIZADOS Universidad Sergio Arboleda Especialización en Gerencia de Talento Humano Octubre 2012 Obtención de título con meción de honor por mejor tesis de grado. Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca Administrador de Empresas Comerciales Diciembre 2008 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Tecnología en Gestión Bancaria y de Entidades Financieras Diciembre 2013 SEMINARIOS Aplicación de herramientas metodológicas en investigación, procesos de ciencia, tecnología e Innovación. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2014 Estrategias pedagógicas para el Desarrollo del Pensamiento. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2014 Complementaria virtual en formación tecnopedagogica en ambientes virtuales de aprendizaje blackboard 9.1. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2014 Planeación Salarial y Optimización Fiscal. HC Human Capital 2013 Metodología de Microcrédito. Elizabeth Andrade consultoría Salud Ocupacional Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2013 Certificación Auditoria Interna ISO-9001.Cotecna Coaching. Universidad ICESI 2012 Liderazgo.Universidad Sergio Arboleda.2012 Administración de Recursos Humanos. Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2010 Servicio con Calidad. Pontificia Universidad Javeriana Cali. 2007

6 REFERENCIAS LABORALES Carlos Alberto Ponce Jiménez Móvil: Paola Cuadros Sierra Móvil: Ángela Patricia Lasso Manzano Móvil:

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