FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SILABO

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SILABO I. DATOS INFORMATIVOS 1.1 Unidad Académica : Escuela Profesional de Administración y SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS Negocios Internacionales 1.2. Asignatura : Racionalización Administrativa 1.3. Semestre Académico : Código de la asignatura : Ciclo : Primero 1.6. Créditos : Horas semanales. Total : 04 Teoría : 02 Práctica : 02 Presenciales : 03 Virtuales : Requisito : Desarrollo Organizacional 1.9. Profesores responsables : II. SUMILLA La asignatura pertenece al área profesional de administración, es de naturaleza Teórica práctica, cuyo propósito es que el alumno desarrolle un conjunto de técnicas y metodologías modernas sobre diseño organizacional, manuales de organización y funciones, análisis y descripción de puestos, diseño y modernización de los procesos, y utilidad de los sistemas de soporte informático entre otros, orientados a la búsqueda de la eficiencia, eficacia y competitividad de las empresas y los negocios internacionales, bajo un enfoque organizacional sistémico, globalizado, de trabajo en equipo, de liderazgo y manejo del cambio.la asignatura está estructurada en cuatro unidades didácticas: Unidad I: objetivos, importancia y fines del curso, marco teórico de la racionalización 1

2 administrativa, análisis y diseño organizacional.unidad II: análisis y descripción de puestos, evaluación de puestos aplicados a las empresas y los negocios internacionales; diseño de manual de puestos. Unidad III: metodología para el desarrollo de los sistemas de información de racionalización. Reingeniería o mejoramiento de procesos aplicados a empresas turísticas, hoteleras y gastronómicas.unidad IV: sistemas y herramientas informáticas que se utilizan en las empresas y los negocios internacionales para mejorar la calidad de servicio al cliente. III. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA 3. Competencias Aplica técnicas, principios, métodos y políticas de racionalización administrativa, análisis y diseño organizacional, mejoramiento de procesos, plataformas de servicio tecnológico, orientados a la búsqueda de eficiencia, eficacia y competitividad de las empresas y negocios internacionales 3.1 Capacidades a) Conoce, analiza y aplica los principios y técnicas de racionalización administrativa para el diseño de estructuras orgánicas y manuales de organización de funciones relacionadas con las empresas y negocios internacionales. b) Conoce, diagnostica y aplica los métodos de análisis, descripción y evaluación de puestos, así como el diseño de los manuales correspondientes. c) Conoce, aplica y evalúa métodos y técnicas para el desarrollo de los sistemas de información de Racionalización y mejoramiento de los procesos para optimizar los recursos de la empresa y hacerlas más competitivas en el mercado. d) Conoce los sistemas y plataformas tecnológicas que requieren las empresas y los negocios internacionales para ser competitivas en un mundo globalizado y comprende su importancia. 3.2 Actitudes y valores Los contenidos actitudinales por la naturaleza de la asignatura, serán desarrollados de manera transversal en todas las unidades de aprendizaje. 2

3 a) Desarrolla una actitud participativa. y de comunicación asertiva. b) Desarrolla la creatividad, mediante la realización de tareas de realimentación con ejemplos de su propia realidad. c) Manifiesta honestidad intelectual al respetar la autoría e ideas de los autores de las fuentes. d) Defiende su punto de vista y respeta las opiniones contrarias a las suyas. IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS UNIDAD I: UNIDAD I: Objetivos, importancia y fines del curso, marco teórico de la racionalización administrativa, análisis y diseño organizacional. CAPACIDAD: Conoce, analiza y aplica los principios y técnicas de la racionalización administrativa para el diseño de estructuras orgánicas y manuales de organización de funciones relacionadas con las empresas y los negocios internacionales. Semana Contenidos Actividades de aprendizaje 1 Presentación Objetivos, Importancia y metas de la Racionalización Administrativa. Conceptos de Eficiencia y Eficacia Evolución pensamiento del administrativo y los aportes a la Racionalización 2 Las Organizaciones: Concepto, enfoque clases, sistémico, la complejidad de Investiga básicos Administración, conceptos sobre principios administrativos. Utiliza conceptuales resúmenes y mapas y Investiga sobre la evolución del pensamiento administrativo. Expone resúmenes, con aportes a la racionalización administrativa Conoce, analiza y compara las distintas formas organizacionales Horas Presenciales Horas a Distancia 3

4 las organizaciones, características en un contexto moderno Factores externos que influyen en las organizaciones. La Empresa, Concepto, tipos: Empresas Mecanicistas, Empresas Orgánicas, Organizaciones que aprenden, Organizaciones Virtuales 3 Racionalización Administrativa: Definición, generalidades, Objetivos y funciones Eficiencia, Eficacia, Productividad y Competitividad en las Empresas y los negocios internacionales. 4 Estructura y Diseño de la Organización, definiciones, Elementos, Enfoque Analiza y Evalúa los Factores externos que afectan a las organizaciones. Investiga y analiza los tipos de empresa y los negocios internacionales en el mundo moderno y competitivo actual Investiga y analiza los objetivos y funciones de la Racionalización administrativa Aplica y Evalúa Indicadores de Eficiencia y Eficacia utilizando modelos de empresas y negocios internacionales. Conoce y Aplica las técnicas y elementos básicos para diseñar 4

5 de Contingencias. Aplicaciones: estructura simple burocracia, estructuras basadas en equipos, estructura matricial organigramas orientados a las empresas y los negocios internacionales. Aplica métodos, técnicas y principios para diseñar organigramas. Organimetría aplicada a las empresas Diseño de Organigramas Primera práctica calificada Desarrolla la práctica aplicando los conocimientos aprendidos. 5 Manuales de Organización y Funciones, definición, objetivos y estructura básica. Aplicación de Manuales de Organización y Funciones para las empresas Investiga y conoce los objetivos y funciones de los Manuales de Organización y Métodos. Aplica estructura básica al caso práctico UNIDAD II: Análisis y descripción de puestos, evaluación de puestos aplicados a las empresas turísticas, hoteleras y gastronómicas; diseño de manual de puestos. 5

6 CAPACIDAD: Conoce, diagnostica y aplica los métodos de análisis, descripción y evaluación de puestos, así como el diseño de los manuales correspondientes. Semana Contenidos Actividades de aprendizaje 6 Diseño de Cargos, concepto, modelos: clásico, situacional humanista, Equipos de Trabajo Conoce, comprende y evalúa los diferentes modelos de diseño de cargos. Control de Lectura Horas Presenciales Horas a Distancia Descripción y análisis de Cargos: Conceptos, métodos de descripción y análisis de cargos 7 Evaluación y Clasificación de Cargos: modelos de diseño de manual de puestos, evaluación y métodos de clasificación de cargos Conoce y aplica métodos e investiga en las empresas y negocios internacionales. Aplica conocimientos en Trabajo de Investigación Aplicación de métodos de Evaluación y Clasificación de Cargos al Caso Practico 8 Examen parcial Desarrolla el examen aplicando los conocimientos aprendidos. 6

7 UNIDAD III: Metodología para el desarrollo de los sistemas de información de racionalización. Reingeniería o mejoramiento de procesos aplicados a empresas turísticas, hoteleras y gastronómicas. CAPACIDAD: Conoce, aplica y evalúa métodos y técnicas para el desarrollo de los sistemas de información de Racionalización y mejoramiento de los procesos para optimizar los recursos de la empresa y hacerlas más competitivas en el mercado. Semana Contenidos Actividades de aprendizaje 9 Metodología para el desarrollo de los sistemas Información Racionalización, proceso para implementar modelo del sistema de de el Aplica los diferentes modelos de análisis, descripción diagramación de procesos en, sus diferentes modalidades en modelos de estudio. y Horas Presenciales Horas a Distancia Diseño de un modelo operativo de racionalización. Lineamientos Aplicación de métodos relacionados con el sector Caso Practico 10 Reingeniería o Mejora de Procesos Análisis del proceso, diagnóstico del proceso, mejora del proceso Desarrolla modelos de descripción y diagramación de procesos utilizando información levantada en empresas turísticas locales Desarrolla modelos sencillos de análisis y mejoramiento de procesos 7

8 11 Implementación del Modelo optimizado: diseño, plan de desarrollo de la solución, implantación de la solución Caso Aplicativo Aplica técnicas de análisis y mejoramiento de procesos a trabajo de investigación 12 Instrumentos de Gestión para la Racionalización del Trabajo: Just in time, Benchmarking Segunda práctica calificada Trabaja en equipo, investiga, prepara monografía y sustenta trabajos Desarrolla la práctica de manera personal UNIDAD IV: Sistemas y Herramientas Informáticas que se utilizan en las empresas y negocios internacionales para mejorar la calidad de servicio al cliente CAPACIDAD: Conoce, aplica y evalúa modelos de gestión, sistemas tecnológicos que requieren las empresas y negocios internacionales para ser competitivas en un mundo globalizado y comprende su importancia Semana Contenidos Actividades de aprendizaje 13 Instrumentos de Gestión para la mejora contínua. Trabaja en equipo, investiga, 8 prepara Horas Presenciales Horas a Distancia monografía y expone Círculos de Calidad 14 Sistema de soporte

9 tecnológico aplicados a las empresas y negocios internacionales. Investiga y conoce los diferentes modelos de soporte tecnológico que utilizan las empresas del sector. Plataformas tecnológicas a nivel mundial para aplicación de negocios internacionales 15 Exposición y sustentación de trabajos de investigación EXPOSICION DE TRABAJOS 16 Examen final Aplicar las herramientas e instrumentos impartidos durante el curso en un trabajo práctico Desarrolla su examen personalmente. V. ESTRATEGIAS METODOLOGÍCAS Método Activo Participativo.- Las clases tendrán una etapa de motivaciónintroducción al tema señalado, a partir de los conocimientos, inquietudes y opiniones de los alumnos; seguirá una etapa expositiva de la mano de recursos visuales previamente diseñados para la sesión. Luego, se construirán los nuevos conocimientos de análisis e interpretación del material seleccionado y de lecturas que se hayan realizado previamente. Finalmente, se desarrollarán las tareas de realimentación que sintetice las ideas vertidas en la clase. Se seleccionarán algunos temas donde la etapa expositiva esté a cargo de los alumnos, presentando paralelamente sus diapositivas trabajadas en Power Point. 9

10 Técnicas.- Lluvia de ideas, dinámicas, estudio de caso, elaboración de mapas conceptuales y cuadros comparativos, desarrollo de tareas de realimentación. De manera que el curso se torne ágil y versátil para el alumno. Dentro de los trabajos de investigación se encuentran las tareas de búsqueda y procesamiento de información para la presentación de exposiciones con temas asignados de manera grupal, con la elaboración de diapositivas en Power Point. En este trabajo el alumno demostrará su capacidad análisis, elaboración creativa para la exposición de sus temas, mejorará su fluidez, claridad y propiedad en su expresión oral y escrita. Aplicará sus conocimientos, comprensión, análisis y síntesis. VI. Equipos y materiales Se cuenta con un texto elaborado especialmente para el desarrollo de la asignatura, el cual contiene la información pertinente para cada una de las unidades didácticas y las tareas de realimentación que deberán desarrollarse. Medios: Libros, audiolibros, multimedia, proyector digital, diapositivas en Power Point. Materiales: Videos, documentales, textos de lectura VII. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé el 30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final; por consiguiente, será desaprobado en la asignatura sin derecho a rendir un examen sustitutorio. El sistema de evaluación comprende: A. Examen Parcial (EP). 30% B. Examen Final (EF). 30% C. Primera Práctica Calificada 40% Segunda Práctica Calificada y Trabajos aplicativos 10

11 Para acogerse al el examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. Esta prueba consistirá en la evaluación teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La nota obtenida (Nota máxima 14), reemplazará a la nota más baja obtenida en el EP o EF; el docente recalculará la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota mínima aprobatoria es ONCE (11). VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN Bibliográficas 1. HELLRIEGEL Administración. Thompson Editores. Sétima Edición. 2. DRUCKER La Organización basada en la información. Norma GOMEZ Planeación y Organización de Empresas. Ed. McGraw. Mex KOONTZ D DONELL. Administración y Organización moderna. Mc. Graw Hill HAMMER Reingeniería. Paramón MARTHANS La racionalización en las empresas. Grafotecnia, Lima, OIT. Introducción al estudio del Trabajo. 8. CANTU, Desarrollo de una cultura de calidad. Ed. McGraw Hill. México MINTZBERG Diseño de Organizaciones Eficientes. Ed. Ateneo FERREYROS Informática Contable y organización GIBSON Las organizaciones, Comportamiento, estructura. Mc. Graw-Hill. 11