Seminario. Liderar con métricas. Cómo construir cuadros de mando para una efectiva toma de decisiones. Sevilla, 21 de octubre de 2015

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1 apd Seminario A S O C I A C I Ó N P A R A E L P R O G R E S O D E L A D I R E C C I Ó N Cómo construir cuadros de mando para una efectiva toma de decisiones Sevilla, 21 de octubre de 2015

2 Presentación Cómo construir cuadros de mando para una efectiva toma de decisiones Un adecuado conjunto de indicadores debería convertirse en la herramienta fundamental de análisis y toma de decisiones que todo directivo utilice para saber si sus unidades de negocio van por el camino del éxito o si se están desviando de los objetivos y resultados esperados. Sin embargo, el principal problema radica en que la mayoría de directivos se encuentran con serios problemas para comprender e identificar las pocas pero vitales métricas de gestión necesarias para una efectiva toma de decisiones. En su defecto, las organizaciones coleccionan y reportan un amplísimo elenco de todo aquello que es fácilmente medible. El seminario le aportará el entrenamiento, metodologías y herramientas necesarias para diseñar un sistema de medición orientado a la eficiencia, el rendimiento y la mejora continua. Objetivos La se ha convertido en una pieza fundamental para la Comprender porqué las organizaciones necesitan desarrollar indicadores (kpis) más allá de los habituales, para fortalecer los sistemas de gestión y mejorar en la toma de decisiones. Conocer las diferentes metodologías y herramientas para el diseño y construcción de kpis críticos. Aplicación práctica de las técnicas aprendidas y elaboración de un cuadro de mando (se recomienda asistir con ordenador para desarrollar el sistema de indicadores el formato Excel) Dirigido a - Dirección general. - Directores de unidades de negocio. - Dirección financiera y control de gestión. - Dirección de estrategia y riesgos. - Responsables de calidad. - Directores funcionales interesados en conocer la construcción efectiva de indicadores para la toma de decisiones. Horario 9,15 h Recepción asistentes y presentación seminario 9,45 h Indicadores (Kpis) y las medidas del rendimiento 11,45 h Pausa-café 12,00 h Indicadores y las medidas de rendimiento 14,00 h Almuerzo de trabajo 15,30 h Los indicadores críticos que todo directivo debe conocer y gestionar 16,30 h Presentar y comunicar los indicadores para maximizar el impacto en la toma de decisiones 18,00 h Principales problemas y errores en los sistemas de medición 18,30 h Conclusiones y fin del seminario

3 Expertos Miguel Ángel Calderón Molina Director Asociado de Tatum Consulting Group Doctor en Gestión Estratégica y Negocios Internacionales, Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Máster en Dirección Internacional de Empresas, Máster en Coaching Personal, Ejecutivo y Empresarial acreditado por ASESCO (Asociación Española de Coaching) y Practitioner en Programación Neurolingüistica (PNL). Certificado en Balanced Scorecard por los profesores KAPLAN & NORTON (Harvard Business School. Boston, MA) y miembro de la red internacional de consultores certificados en Balanced Scorecard. Profesor de Estudios de Postgrado Executive en las áreas de Dirección Estratégica, Gestión del Cambio, Desarrollo Directivo y Coaching en diversas Escuelas de Negocio, entre otras: ESIC, Instituto de Estudios Cajasol, Escuela Internacional de Gerencia, Universidad Internacional de Andalucía, Instituto Nacional de Administración Pública. Profesor de Control Estratégico del Departamento de Dirección de Empresas de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. Creador del Modelo Estratego para desplegar la estrategia y gestionar los procesos de transformación y cambio organizacional. Como profesor de formación In Company imparte programas y talleres de perfeccionamiento directivo en las siguientes temáticas: pensamiento estratégico, alineamiento estratégico e inteligencia organizativa, gestión del cambio e innovación en modelos de negocio y procesos de coaching ejecutivo y de equipos. En el ámbito de la Consultoría Estratégica trabaja desde 1996 en proyectos de diseño e implantación de planes estratégicos, Balanced Scorecard y cambio organizativo en diferentes organizaciones, tanto del sector privado como del sector público y asociativo. Colaborando entre otras con: Correos y Telégrafos, Banco Popular, Iberdrola, ING Nationale Nederlanden, Banco Cetelem, Plus-Ultra Seguros, Wolters Kluwer, El Pozo, Corsán- Corvián, Grupo Docuworld, Calzados MARYPAZ, Grupo USP Hospitales, ISOTools Excellence, Cepes-Andalucía, Servicio Andaluz de Salud.

4 Contenidos 1. Indicadores (kpis) y las medidas del rendimiento Introducción - Diseño básico de indicadores: desarrollo e implementación. - Indicadores estratégicos y operacionales. - Tipologías de indicadores: tangibles e intangibles, resultados y tendencia. - Ejemplos de diferentes tipos de indicadores y su utilidad en la toma de decisiones. - Discusión grupal: Cómo es nuestro sistema actual de medición? 2. Indicadores y las medidas de rendimiento Avanzado - Construyendo el árbol de indicadores y los drivers de valor. - Análisis de causa raíz y análisis predictivo. - Caso práctico: Técnicas avanzadas de medición. 3. Los indicadores críticos que todo directivo debe conocer y gestionar - Medir y comprender los resultados financieros. - Medir y comprender a nuestros clientes posicionamiento. - Medir y comprender la cadena de valor eficiencia. - Medir y comprender a nuestra gente desempeño y compromiso. 4. Presentar y comunicar los indicadores para maximizar el impacto en la toma de decisiones - Caso práctico: Construcción de un cuadro de mando e informe para la dirección. 5. Principales problemas y errores en los sistemas de medición

5 Inscripción Cómo construir cuadros de mando para una efectiva toma de decisiones Sevilla, 16 de septiembre de 2015 Informaciones prácticas Fecha: Sevilla, 21 de octubre de 2015 Lugar: Hotel NH Hesperia Av. Eduardo Dato, 49 Horario: De 09:15 h a 18:30 h Teléfono: Web: Cuota de inscripción a este seminario Socios Protectores de APD: % IVA Socios Globales: % IVA No socios: % IVA Derecho de inscripción Documentación Almuerzo de trabajo Certificado de asistencia Cancelaciones En caso de no cancelar la inscripción o realizarla con menos de 24 horas deberá abonar el 100% del importe Forma de pago El pago del derecho de inscripción se hará efectivo antes de iniciarse el seminario por medio de los siguientes procedimientos: Domiciliación bancaria Transferencia a favor de APD: Banco de Santander IBAN ES Modo de inscripción Pasos a seguir para inscribirse a través de 1 Dirígete a la web apd 2 Si no estás registrado, pulsa en Registrarme e introduce tus datos (parte superior derecha de la página principal) 3 Espera a recibir un con tu contraseña 4 Una vez registrado o en el caso de que ya lo estés, dirígete a la actividad y pincha en Inscribirme 5 Rellena los campos solicitados y confirma 6 Recibirás un de confirmación de reserva de plaza Los gastos de formación de personal tienen la consideración de gastos deducibles para la determinación del rendimiento de las actividades económicas, tanto en el Impuesto sobre Sociedades como en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Aquellos gastos e inversiones destinados a habituar a los empleados en la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información dan derecho a practicar una deducción en la cuota íntegra de ambos impuestos en el porcentaje previsto legalmente. Si no pudieras asistir a esta sesión, le rogamos hagas llegar esta información a otra persona a quien estimes que pueda serle de utilidad.

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