Transcripción

1 EXECUTIVE Obtenga e Certificado Executive en Competencias Directivas (ver interior)

2 Prepare a sus Managers para enfrentarse a os desafíos de mercado actua Estimado/a profesiona, Hemos diseñado este programa IN COMPANY con e fin de ayudar a desarroar profesionamente a Managers y futuros Managers y dotares de as habiidades necesarias que es permita enfrentarse a os retos y operar en entornos competitivos, gobaes y diversos con éxito. Las empresas demandan un nuevo tipo de profesiona capaz de enfrentarse a os desafíos y aprovechar as oportunidades con una mentaidad de acance goba. Nuestro objetivo es que sus ejecutivos adquieran más capacidades, refuercen as que poseen, así como que profundicen en otras áreas de conocimiento. Este programa puede adaptarse a as necesidades de desarroo de os directivos y futuros mandos de su empresa. La personaización de proceso permite garantizar a máxima satisfacción de as necesidades de su empresa. E nive óptimo de personaización se acanza con un diseño de programa específico y una cuidadosa seección de instructores adaptada a perfi de os asistentes. Esto junto con a apicación de diferentes metodoogías de enseñanza (presencia, bended earning, reuniones, simuaciones...) y a fexibiidad en cuanto a a duración y e ugar de impartición, permite asegurar a caidad de nuestra formación. Hemos estructurado este programa en dos fases, una primera donde se desarroarán as habiidades esenciaes de Executive Manager y una segunda fase donde se incuyen habiidades más específicas a contexto de Manager- habiidades eectivascomo creatividad, habiidades en ingés, finanzas, etc. Además, es ofrecemos a posibiidad de obtener dos tipos de certificaciones en función de nive de exigencia: Certificado Expert en Competencias Directivas y Certificado Executive en Competencias Directivas. iir ofrece dos certificaciones*, Expert y Executive, con e fin de avaar e dominio y compromiso hacia a exceencia en competencias directivas. Compete con éxito su itinerario formativo personaizado, a eegir entre Cursos Esenciaes y Eectivos Reaice un programa de mayor especiaización competando 96 horas de formación en un pazo máximo de 3 años CERTIFICACIONES Certificado Expert en Competencias Directivas Reaice un programa de 64 horas formativas en un pazo máximo de 2 años Certificado Executive en Competencias Directivas Déjese guiar por nuestra experiencia y forme a su equipo con nosotros! Marta Martín Veázquez Directora División Formación IN COMPANY iir España También podrá obtener estas certificaciones asistiendo a * nuestros cursos en abierto. Infórmese! incompany@iirspain.com Tes /

3 Souciones Integraes de Desarroo Nuestro objetivo es a personaización de cada itinerario, con e fin de acanzar e máximo beneficio para Managers, a través de a asignación de os mejores formadores y un posterior seguimiento que nos permita conseguir os resutados deseados. Este programa consta de as siguientes fases: Diagnosis Inicia mediante a que evauamos os conocimientos y habiidades previas de su equipo para poder hacer énfasis en aqueas áreas en as que necesite mejorar y dominar Eaboración de Itinerario de Formación Personaizado que junto con as diferentes metodoogías pedagógicas - presencia, bended earning, simuaciones, workshops, coaching, tutorías estructuradas, pídoras de conocimiento, outdoor training y desayunos o comidas con expertos- e ofrecen una soución 100% adaptada a sus necesidades Tutor Experto Especiaizado durante todo e proceso de desarroo Certificados en Competencias Directivas. Metodoogías Pedagógicas que aseguran su éxito Coaching Formación Presencia Out-Door Training Simuaciones Desayunos /Comidas con Expertos e-earning & Bended Tutorías Estructuradas Pídoras de Conocimiento Workshops Estructura de os Cursos Los móduos de iir InCompany son dinámicos e interactivos y transfieren técnicas y herramientas de utiidad en e trabajo cotidiano en a empresa. Los mejores expertos en su empresa Pre-curso Trabajo de Campo Ejercicios de Preparación Lecturas Previas Durante e Curso Conceptos Cave Roe-paying Debates Participativos Prácticas de Feedback Eaboración de un Pan Individua de Acción Repaso Conceptua T U T O R Í A S Post-curso Trabajos de Apicación Seguimiento de Pan de Acción Sesiones de Refuerzo iir cuenta con un equipo de más de 100 formadores y consutores senior especiaizados en diversas áreas, con más de 20 años de trayectoria profesiona. Todos nuestros formadores son profesionaes atamente cuaificados, con experiencia probada y con gran versatiidad para adaptarse a a reaidad de os distintos sectores. 3 incompany@iirspain.com Tes /

4 C U R S O S E S E N C I A L E S Técnicas de Comunicación Interpersona Liderazgo y Motivación - Entender qué aspectos infuyen en e proceso de comunicación - Manejar a empatía y a asertividad como técnicas básicas de comunicación positiva - Utiizar a escucha activa como paso previo a comunicar una decisión - Construir y argumentar una decisión. - Reaizar y encajar críticas evitando confictos - Utiizar e consenso y a comunicación positiva como a mejor forma de prevenir confictos Comunicación interpersona eficaz: comunicación en uno y dos sentidos Contenidos de a comunicación interpersona Estios personaes de comunicación interpersona La comunicación no verba y su impacto en e proceso de comunicación Cómo empear nuestro enguaje no verba para infuir sobre a percepción de confianza de interocutor Comunicación forma y comunicación informa en as organizaciones. Los rumores Cuáes son as técnicas eficaces de comunicación y comportamiento La escucha activa. Cómo escuchar activamente para hacer partícipes a sus interocutores: significado y técnicas Cómo estructurar, resumir y sintetizar en su comunicación diaria La Empatía Qué es a empatía y cómo puede ayudar a comprender a os demás Cómo empatizar en encuentros con coaboradores Cómo ponerse en e ugar de os demás en a práctica para tener mayores posibiidades de convencer y persuadir Caves para desarroar a empatía Cuáes son as competencias cave para ser empático y optimizar a comunicación con os coaboradores La comunicación asertiva. Aprender a decir Cómo comunicar opiniones o decisiones sin crear confictos internos Cómo controar as críticas internas con una conducta asertiva Cómo decir no a un coaborador con firmeza y positividad Cómo imponerse correctamente sin ofender a os demás Cómo reaizar críticas y pedir cambios de comportamiento Cómo estabecer pactos Cómo expresar opiniones Cómo mostrar desacuerdos sobre aguna opinión Qué antecedentes deben considerarse antes de reaizar una crítica Cuá es e esquema que hay que seguir para hacer críticas constructivas Cómo recibir y afrontar críticas ajenas: metodoogía y técnicas a utiizar Lo que nunca se debe hacer ante una crítica Esquema para recibir críticas La comunicación positiva como medio para prevenir y gestionar confictos Cómo infuye a comunicación positiva en a persuasión y e ogro de consenso Bases para egar a acuerdos win-win Cómo egar a una soución pactada - Descubrir as diferencias que hay entre e trabajo en equipo y e trabajo coaborativo - Conseguir una fórmua de transición para pasar de Grupo de Trabajo a Equipo de Éxito - Aprender a utiizar cuestionarios para conocer e cima y e estado de madurez de equipo - Conocer as competencia propias de un Team Leader para identificar áreas de exceencia y de mejora - Definir os eementos que configuran e ro de un Team Leader - Profundizar en e autoconocimiento emociona para mejorar e performance persona y organización de Team Leader - Utiizar toda a información disponibe sobre sí mismo y sobre su equipo para impementar su Pan de Desarroo Persona De Grupo a Equipo de Ato Rendimiento: identificación, criterios, fundamentos, roes, normas, anáisis de cima y consecución de resutados Cuáes son as principaes diferencias entre Grupo, Equipo y Equipo de Ato Rendimiento Fases y aspectos evoutivos Tipos de equipos Criterios y fundamentos para trabajar en equipo Roes y normas Cuándo faan os equipos? Qué pasos hay que dar para obtener resutados en e equipo Cómo reconocer e cima de equipo: cuestionarios y aspectos a monitorizar E Team Leader perfecto. E ro de Team Leader. Funciones, tareas, responsabiidades y mucho más Metas y objetivos: cuá es a misión de Team Leader. Qué esperan de é superiores y coaboradores. Qué espera de é a empresa La motivación de equipo. La cave o sóo una de as caves? E juego de poder. Liderar y deegar. Qué significa e poder para un Team Leader Las resistencias a cambio. Cómo desarroar e impementar fórmuas para evitar e miedo a cambio De jefe a coach: cómo conseguir infuir positivamente en nuestros coaboradores sin ejercer autoridad Competencias de Team Leader. Técnicas y herramientas de desarroo de competencias para iderar un grupo de trabajo Cómo diseñar, desarroar y apicar una estrategia de comunicación interpersona eficaz con sus coaboradores: trabajando asertividad, escucha activa y presentaciones eficaces Cómo conseguir una gestión óptima de mútipes prioridades Cómo gestionar positivamente os confictos incompany@iirspain.com Tes /

5 C U R S O S E S E N C I A L E S Trabajo en Equipo y Deegación Gestión Positiva de Confictos - Panificar: concebir panes concretos para a obtención de os objetivos que se e han marcado - Organizar: crear métodos, procedimientos y reparto de tareas y responsabiidades para evar a cabo o panificado - Dirigir e equipo humano: activar y animar a grupo, favoreciendo su interés por e trabajo - Integrar a as personas: saber quién es necesario para e trabajo - Controar: sóo puede controarse o panificado y controar no es medir Entornos actuaes y evoución de as organizaciones: a necesidad de trabajar en equipo Afrontar os nuevos retos: escasez, gobaidad, compejidad Importancia de a Misión, a Visión y os Vaores en a estrategia empresaria y en os equipos Organizaciones que aprenden: as personas como centro de conocimiento y de taento organizaciona De a orden directa a a participación: evoución de ro de supervisor Qué es supervisar Las cinco funciones básicas Los Mecanismos de coordinación Nuevos tiempos, nuevas habiidades, nuevos roes Eficacia, eficiencia, efectividad: de os Grupos de Trabajo a os Equipos de Ato Desempeño Equipos: mitos y eyendas Qué define un Equipo de Ato Rendimiento (EAR) Dirigir o Liderar: as Fases de Desarroo de os equipos Comportamientos de iderazgo en a toma de decisiones E Liderazgo Situaciona: guía de desarroo Una nueva forma de iderar y desarroar a os coaboradores en e equipo: e Coaching 5 La gestión de compromiso E compromiso dentro de os equipos, cómo construiro Motivaciones internas y motivaciones externas Cómo nos motivamos: de a teoría a a práctica Técnicas para motivar personas y equipos Comunicación interpersona eficaz Las redes de comunicación dentro de as organizaciones: cómo comunicarnos en cada situación Gestionar os confictos en e equipo: probema, conficto, diema Naturaeza de as diferencias en os confictos Etapas y aternativas a conficto Cooperar o competir en e equipo: estrategias de win/win Posicionamientos personaes en a resoución de confictos Importancia de aprendizaje y de feedback en os equipos Herramientas para a dinamización y supervisión de os equipos Cómo gestionar eficazmente as reuniones de trabajo Normas básicas para e moderador de una reunión Cómo utiizar os cuestionarios de mejora de reuniones Cómo dar un feedback eficaz: guía de trabajo Cómo utiizar os cuestionarios para monitorizar e desarroo de equipo Metodoogías de trabajo en grupo para e anáisis de probemas y toma de decisiones Puesta en común Pan de Mejora Persona incompany@iirspain.com Tes / Profundizar en as causas de a aparición de conficto en e ámbito abora - Entender cuá es a dinámica de un conficto - Prevenir confictos inúties - Conocer as pautas para resover a dimensión raciona de un conficto - Descubrir as técnicas y herramientas para a gestión positiva y constructiva de confictos - Detectar os probemas grupaes dentro de a organización - Aprender a eaborar agendas de probemas y jerarquizar en a posterior toma de decisiones Los confictos en e ámbito abora Qué es un conficto Diema, confusión, probema y conficto Origen de os confictos en a empresa Para qué sirve un conficto La función de os confictos Nuevas herramientas para cuantificar a tipoogía y gravedad de conficto. E CAT -Confict Anaysis Tipoogy Cómo funcionan as reaciones de poder en una empresa Cómo reducir a dimensión de un conficto: pasos para manejar un conficto de forma integra Cuáes son os estios de afrontamiento de confictos en a empresa Cuáes son as habiidades que debemos desarroar y potenciar para afrontar con una actitud positiva y constructiva un conficto Herramientas prácticas de eficacia comprobada para a gestión positiva y constructiva de confictos: a ira, os confictos y os desacuerdos Cómo manejar nuestra ira. Cómo manejar a ira de os demás Cómo hacer frente a as críticas. Cómo reaizar críticas constructivas. Lo que nunca se debe hacer después de recibir una crítica Las estructuras de poder en as organizaciones. Qué barreras suponen para e avance en a resoución de confictos. Cómo pueden dañar as reaciones profesionaes. Cómo pueden desboquearse Cómo identificar estructuras de poder en as organizaciones: anáisis, trascendencia y posibes estrategias a diseñar Cómo hacer frente a os probemas grupaes: modeo FIRO Qué es un probema grupa Cómo identificar y anaizar os probemas grupaes Cómo jerarquizar os probemas para a posterior priorización en a toma de decisiones E diema competición/cooperación: e Modeo Thomas-Kiman E instrumento Thomas-Kiman Modeo práctico de gestión de emociones Cursos de Habiidades onine visite nuestra web

6 C U R S O S E S E N C I A L E S Reuniones Eficaces Técnicas Avanzadas de Negociación Qué preparación debe evarse a cabo cuando es Vd. e convocado Cuáes son os tipos de negociadores Cómo identificar e tipo y estio de negociación - Conseguir que e equipo se invoucre en a agenda de a reunión - Reforzar su ro para generar empatía y iderazgo - Conocer as técnicas para reconducir una reunión confictiva - Obtener feedback panificando e seguimiento posterior Cómo determinar a preparación de una reunión para sacar e mayor provecho a tiempo dedicado Cómo deimitar su pape y su ro en a reunión Descripción de a importancia de a reunión Tipificación de sus objetivos Vaoración de etapas: dificutades y capacidad de actuación Actuación según disponibiidad de tiempo Cómo prepararse a reunión cuando es Vd. quien a convoca: metodoogía de 'antes' Qué aspectos deben tenerse en cuenta cuando Vd. convoca a reunión: áreas a preparar, documentos, gráficos, etc. Definición de objetivos de a reunión Seección de asistentes: cómo se determinan as personas que deben asistir y cómo se es comunica a convocatoria para asegurar que todos se preparan a reunión Reparto de roes: cómo os diferentes team members asumen cada ro en una reunión Definición de estrategia Eección de tiempo y ugar Convocatoria Contro de asistencia Anaizar cómo hemos sido convocados para ser más productivos a a hora de prepararse os documentos, os objetivos y e ro Importancia de a reunión: qué información necesitamos para averiguar qué se nos pide en dicha reunión y e grado de importancia de encuentro Definición de sus objetivos Definición de a estrategia Preparación de intervenciones Cómo conducir reuniones de forma eficaz: metodoogía de 'durante' La reunión siendo Vd. quien organiza > Qué hacer o decir justo antes de empezar > Cómo estabecer e código de entrada > Cómo controar a reunión > Cómo concuir a reunión: concusiones, acciones, fina La reunión habiendo sido convocados > Desempeño de su ro > Observación de a reunión > Cómo supir roes deficitarios E seguimiento de a reunión: metodoogía de 'después' Vaoración de a reunión: concusiones, actas de reunión Seguimiento de compromisos: cómo se controa y verifica a puesta en marcha de as acciones propuestas en a reunión para acanzar os objetivos determinados - Identificar os factores cave a considerar en un proceso negociador - Anaizar os distintos tipos de negociador y de negociadores - Gestionar adecuadamente e poder de que disponemos durante e proceso - Aprender a presionar y a iberarse de a presión - Conocer as diferentes fases de una negociación - Descubrir as estrategias a utiizar en función de os distintos tipos de negociación Qué es negociar? Las 4 dimensiones de a negociación. Cuáes son os factores cave a considerar en e proceso negociador Agunos errores de proceso negociador: negociar no es regatear Las dimensiones de a negociación Trabajando para construir una auténtica reación: cave para e éxito de proceso negociador Identificando y desarroando habiidades cave para desarroar con éxito una negociación Estios de negociación y tipos de negociación: autodiagnóstico, e win-to-win y a teoría de vaor Cuáes son os distintos estios de negociación Cómo autodiagnosticar nuestro estio de negociación Los 6 sombreros de negociador Cuáes son os tipos de negociación: negociación distributiva e integradora Yo gano-tú ganas: a teoría de vaor Cómo gestionar e poder en a negociación de precios y condiciones Poder percibido vs. poder rea Cómo aprender a presionar Hasta dónde podemos presionar Cómo aprender a iberarse de a presión Anáisis de as diferentes dimensiones de proceso negociador: eementos a tener en cuenta Contenido y proceso de a negociación Ampitud, eficiencia y duración Cuáes son as fases de un proceso negociador E puzze de a negociación: cómo encajar as piezas Las fases de proceso negociador Primera Fase: preparar a negociación > Cuáes son os aspectos a considerar como fase previa a comienzo de una negociación > Cómo utiizar a información disponibe para preparar a negociación Segunda Fase: gestionar a confianza y e acercamiento > Posibes tácticas para faciitar a introducción a a negociación > La comunicación verba y no verba: trabajando a comunicación corpora > Posibes estrategias para favorecer a confianza mutua en a negociación > Anaizando e proceso de infuencia y persuasión > Tratamiento de roes y de os distintos tipos de negociadores > Cómo crear vaor a través de a negociación Tercera Fase: proponer > MAAN > Autodiagnóstico de asertividad > Gestión de aternativas y concesiones > Gestión efectiva de concesiones > Cómo superar puntos muertos de a negociación > Tácticas y estrategias MAAN > Evauando y autodiagnosticando nuestra propia negociación incompany@iirspain.com Tes /

7 C U R S O S E S E N C I A L E S Técnicas Eficaces de Presentaciones en Púbico Gestión de Mútipes Prioridades - Aumentar su confianza y controar os nervios - Aprender y practicar as técnicas de presentación gracias a visuaes que carifiquen e mensaje - Anaizar a audiencia para que su mensaje obtenga e máximo impacto - Organizar sus ideas de forma rápida, ógica y efectiva - Conseguir e "sí" de quienes toman as decisiones y evar a a acción a grupos grandes y pequeños - Desarroar su punto de vista de manera convincente - Manejar a presión de a audiencia Introducción y íneas básicas de as técnicas habituaes Grabación en vídeo de habiidades iniciaes y revisión individua de cada vídeo Presentar con impacto Contro visua y menta Dos ejercicios: contro de a mirada y de a mente en un coaching individua con e instructor Energía: e impacto de a voz y sugerencias no verbaes Posturas apropiadas, voumen, infexión y gestos > Práctica de grabación con coaching Organizar su punto de vista Definir su propósito Anaizar su audiencia Secuenciar os boques de construcción de su presentación para impactar 7 Formatos para organizar a información y presentaciones persuasivas Crear una apertura poderosa Creación y entrega de visuaes Principios para crear buenos medios visuaes Cómo posicionarse cuando trabaja con una pantaa Cómo manejar un visua de forma efectiva Práctica con coaching: E principio de Piensa-Gira- Haba Práctica con coaching: Presente sus 4 visuaes Trabajar con su Audiencia Practicar a puesta en práctica de su presentación y feedback Manejo de preguntas y respuestas Aprender a hacer y repetir as preguntas de forma efectiva Cómo neutraizar y posicionar as preguntas desafiantes Practique cómo responder as preguntas > Práctica de grabación: tomar, repetir, refrasear y responder preguntas Concusión Recapituación de as técnicas aprendidas Evauación de as experiencias y panificación de uso de as herramientas en e trabajo Expicación de os materiaes de refuerzo incompany@iirspain.com Tes / Priorizar y programar sus objetivos y tareas críticas - Gestionar situaciones que envueven cambio y confictos de prioridades - Panificar sus actividades diarias evitando que as reuniones resten operatividad a tu jornada - Estudiar os mecanismos que e harán más resoutivo en situaciones adversas - Aprender técnicas para gestionar y mitigar su estrés y e de su equipo Habiidades personaes, de gestión de tiempo y de equipo: estabeciendo os piares básicos en a gestión de mútipes prioridades Identificando as mejores prácticas de a gestión de ato rendimiento Examinando as discrepancias entre uso 'idea' y uso rea de tiempo Gestionando a interacción entre su tiempo, e tiempo de su equipo y sus objetivos cave Cómo fijar os objetivos individuaes y de equipo para conseguir una priorización eficaz de as tareas Desarroando una aproximación sistemática y efectiva de a panificación Cuáes son as regas de oro en a priorización de tareas Priorizando e pan diario Cómo gestionar con eficacia as interrupciones Cómo reconciiar os objetivos personaes y de equipo ndo a su equipo para trabajar priorizando y distinguir con eficacia entre objetivos a medio y argo pazo Vías para fijar prioridades Ayudando a os integrantes de equipo a centrarse en os objetivos Cómo evitar que os objetivos de argo acance hagan perder as necesidades de os de corto acance Mejorando as habiidades de toma de decisiones en a priorización y ejecución de as tareas Toma de decisiones: cómo fijar unos criterios de actuación personaes y de equipo Revisión de os criterios preexistentes para a toma de decisiones Aspectos que te ayudarán a ser más resoutivo ante situaciones adversas Cómo reaizar estrategias de deegación efectivas que te permitan centrar tu atención en as tareas no deegabes Cómo identificar as tareas que puedes deegar y a quién Los probemas asociados a a deegación Cómo adoptar un estio de deegación que se adapte a cada integrante de equipo Cómo comunicar objetivos y prioridades Cómo responder adecuadamente cuando se deega sobre ti Cómo gestionar e cambio y os confictos en as prioridades en as situaciones compejas Tomando una aproximación proactiva ante e cambio Cómo integrar gestión de cambio y consecución de objetivos Cómo identificar as caves de una resoución de confictos creativa ante posibes situaciones de tensión durante e cambio Cómo centrarnos en os aspectos cave de estas situaciones compejas Hacia una gestión eficaz de as reuniones para conseguir una gestión eficaz de tiempo y as tareas diarias Cómo evitar que as reuniones e roben tiempo operativo Estabeciendo e propósito estratégico de una reunión Fijando agendas apropiadas para controar as reuniones Creando un cima procive y positivo durante as reuniones Cómo desarroar estrategias para a gestión de a presión Cómo utiizar a presión como una fuerza positiva Técnicas físicas para reducir e estrés Cómo manejar y mitigar e estrés en tu equipo Área Práctica

8 C U R S O S E S E N C I A L E S Anáisis de Probemas y Toma de Decisiones Inteigencia Emociona - Definir e pape de íder en una situación de boqueo de proceso - Potenciar a creatividad de su equipo para ampiar e abanico de aternativas - Trabajar sobre métodos y técnicas que agiicen e consenso - Evitar enfrentamientos que desvíen e objetivo de a reunión - Extraer o mejor de cada uno de os miembros de su equipo para asegurar a decisión más correcta - Diseñar un proceso para tomar decisiones rutinarias de forma automática Qué factores condicionan a toma de decisiones en equipo y cómo superaros: e reto de ponerse de acuerdo Cuándo es más aconsejabe a aportación de equipo para soucionar un probema determinado Qué tipo de decisiones son susceptibes de ser tomadas en equipo Qué ventajas e inconvenientes presenta a toma de decisiones en grupo frente a una decisión individua Qué requisitos tienen que cumpir os grupos para que su intervención sea positiva Cómo infuye a participación de diferentes nivees jerárquicos y a propia cutura de a empresa a a hora de aportar nuevas ideas E factor tiempo: cómo adaptar e equipo a a urgencia de probema panteado sin mermar a caidad de a soución Cuá debe ser e pape de íder para evitar distorsiones en as comunicaciones entre os miembros de equipo Cómo panificar y organizar un proceso ági y fexibe de toma de decisiones en equipo Identificación y comunicación de probema > Cómo pantear a grupo e probema a soucionar > Cómo describir con precisión e probema detectado > Con qué criterios anaizar as causas que han dado origen a probema > Cómo transmitir de forma cara os objetivos para que a soución sea a más adecuada Métodos para generar posibes souciones en grupo > Cuáes son as técnicas y procedimientos más eficaces para estimuar a participación de grupo en a toma de decisiones > Cómo combinar procesos objetivos y subjetivos para potenciar a creatividad de as ideas aportadas > Qué métodos son más eficaces según e origen de probema > Por qué a mayoría no es siempre a mejor opción para adoptar una soución objetiva: aternativas Cómo evauar as distintas aternativas propuestas > Cómo eaborar un anáisis coste-beneficio para optar por a opción más rentabe > Cómo estudiar as consecuencias y repercusiones de cada posibiidad panteada > Cómo vaorar y anaizar os riesgos de cada propuesta Cómo acanzar e consenso en situaciones de conficto > Cómo evitar discusiones o enfrentamientos que desvíen e objetivo de a reunión > Cómo orientar y conducir reuniones para a toma de decisiones de forma eficaz y consensuada > Cómo superar a fata de confianza entre os integrantes de grupo para mejorar a caidad de a decisión > Cómo mejorar os canaes de comunicación para acanzar rápidamente souciones consensuadas > Cómo invoucrar a equipo para conseguir un compromiso fina Comunicación de a decisión adoptada > Cómo evitar canaes o cauces espontáneos e informaes de comunicación > Cómo dar feedback a os miembros de equipo para informar sobre a decisión tomada > Cómo comunicar a decisión a as personas directamente afectadas o interesadas Puesta en práctica de a decisión tomada > Cómo asignar responsabiidades en función de as capacidades > E seguimiento y contro de as decisiones tomadas Contenido práctico - Conocer as técnicas que e ayudarán a desarroar su Inteigencia Emociona - Descubrir y practicar in situ a través de dinámicas y ejercicios prácticos: técnicas de asertividad, técnicas de comunicación, herramientas para a resoución de confictos, herramientas para a reaización y recepción de críticas Qué es a Inteigencia Emociona. Qué es e Comportamiento Emociona Dos mundos diferentes: e proceso emociónpensamiento-acción La configuración de cerebro: a mente raciona y emociona Qué significa vivir as emociones Qué sucede cuando as emociones se reprimen: trastornos somáticos, enfermedades producidas por estrés emociona Características de a Inteigencia Emociona Cuáes son os principaes obstácuos que impiden a identificación de nuestras emociones: e miedo Cómo controar y reguar as emociones para e desarroo emociona Cuá es e proceso a seguir para desarroar a Inteigencia Emociona La Inteigencia Emociona en a comunicación: cómo desarroar sus habiidades de comunicación y competencia socia Cuá es e proceso de a comunicación Cuáes son os eementos que faciitan a comunicación Cuáes son as principaes barreras o eementos distorsionadores de a comunicación Cuáes son os diferentes estios de dirección: anáisis de sus estios de comunicación Cuáes son as habiidades de recepción de mensaje Cuáes son as habiidades de emisión de mensaje Cuáes son as características que debe tener e mensaje Qué técnicas utiizar para comunicar con eficacia: técnicas de asertividad Qué entendemos por comportamiento asertivo Qué herramientas utiizar para conseguir os objetivos de uno mismo teniendo en cuenta os objetivos de os demás Los derechos asertivos Cómo reaizar e entrenamiento de intercambio de refuerzos Cómo utiizar a Inteigencia Emociona para mejorar su comunicación y modificar positivamente su comportamiento interpersona Cómo afrontar y superar situaciones de conficto: críticas, estrés y resoución de probemas Cómo estabecer pactos Cómo expresar opiniones y mostrar desacuerdos Cómo reaizar críticas constructivas Cómo recibir críticas Cómo utiizar hábitos saudabes Cómo utiizar técnicas de reajación para autorreguar as emociones en situaciones confictivas Cuáes son as caves de éxito para a panificación de cambio persona: e primer paso para comenzar con e desarroo de a Inteigencia Emociona incompany@iirspain.com Tes /

9 C U R S O S E S E N C I A L E S C U R S O S E L E C T I V O S Gestión de Cambio Gestión de Proyectos Los vaores en juego: a cutura de empresa Panificación de proyecto - Desarroar un modeo propio y goba de gestión de cambio que integre todos os procesos y personas intervinientes - Favorecer cómo transmitir a visión de cambio y os vaores que cristaizaran e cambio - Entrenarse para e piotaje en detae de toda a operación de cambio y desarroo - Entrenarse en as habiidades necesarias de iderazgo para e cambio así como técnicas úties de Desarroo Organizaciona - Visuaizar procesos de cambio persona descubriendo a manera de trascender os propios paradigmas para mejorar de manera sustancia aqueos resutados que consideran vaiosos La danza de cambio Quién se ha evado mi queso?, y e suyo? Nivees y tendencias de cambio en as organizaciones Factores emocionaes de cambio: etapas de cambio y as fases de superación Modeos y dinámica de cambio: > Modeo de Lewin > Modeo sistémico > Desarroo organizaciona Modeo estratégico de gestión de cambio La visión Definición de a Visión: qué queremos cambiar Situación de partida y "gap" de cambio. Dónde queremos egar Urgencia y necesidad de cambio Diagnóstico de a Cutura: a escaa de vaores Crear una visión compartida: iderazgo, motivación, comunicación E capita humano con que contamos E juego de intereses: diagnóstico de "campo de fuerzas" (K. Lewin) Los frenos y motores de cambio: resistencias y oportunidades. Cómo reduciros Descubriendo os discursos expícitos y subyacentes Diagnóstico de os recursos disponibes para e cambio La estrategia y as tácticas de cambio Cómo dosificar a autoridad, e acuerdo y a negociación Eección de a estrategia más adecuada para asegurar e éxito en e cambio Por dónde atacar e cambio: tácticas de abordaje > Posicionar a os actores y estabecer as formas de impicación > Construir una coaición moviizadora y responder a os "oponentes" > Hacia os íderes de cambio Cómo comunicar e cambio Piotar e cambio Tomando e rumbo de a acción. - Dominar as herramientas, conceptos y técnicas fundamentaes - Estabecer e pan integra de proyecto - Desarroar a estructura de tareas (WBS) - Aprender as técnicas para hacer un contro y seguimiento eficaz de un proyecto - Desarroar otros panes para mejorar a gestión de proyecto - Fijar roes y responsabiidades de director de proyecto a o argo de cico de vida Introducción a a gestión de proyectos Qué es un proyecto En qué consiste a gestión de proyectos E cico de vida de proyecto: > Fases de un proyecto > Identificando os principaes interesados en cada fase Infuencias sobre un proyecto Propósito de a Guía PMBOK Grupos de proceso de dirección de proyectos Funciones y responsabiidades de gestor de proyecto Iniciación de proyecto Entender e Ro de a ata dirección Seección de proyecto Herramientas de seección Ratio de Beneficio-Coste (BCR) Vaor Actua y Vaor Actua Neto Formuando buenos objetivos Desarroo de requisitos Acta de constitución de proyecto Documento de Requisitos de Proyecto (PDR) Panificación de acance Estructura de Desgose de Tareas (EDT) Estimación Panificación de Cronograma Diagramas de Red, Cuadros de Gantt, Caendarios de Proyecto, Cuadros de hitos Maneras de aceerar os cronogramas Panificación de costes Matriz de recursos/ responsabiidades Taba de carga de recursos Panificación de a gestión de riesgos Panificación de as adquisiciones Panificación de a comunicación y a caidad Ejecución de proyecto Líneas base de proyecto Desarroo de equipo de proyecto Organización y posibes estructuras de equipo de proyecto Seguimiento de Rendimiento de proyecto Vaor Ganado Vaoración de estado de proyecto Costes hundidos Gestión de riesgos Sistema de contro de cambios Gestión de configuración Cierre de proyecto Verificación de acance y aceptación de ciente Cierre de contrato y administrativo Lecciones aprendidas para proyectos futuros 9 incompany@iirspain.com Tes /

10 C U R S O S E L E C T I V O S COACHING Impante un Proceso de Coaching y Mentoring COACHING Coaching para a Transformación de Personas Mentoring o reación 'one to one' Habando de feedback. Iuminemos e área ciega para conocer o desconocido - Identificar e grupo de sujetos en su organización capaces de adquirir y transmitir habiidades y destrezas - Obtener e máximo desarroo profesiona de sus coaboradores en a mejora de su rendimiento persona - Entrenar a su persona para e desarroo de competencias y formación - Descubrir qué es e Mentoring de Patrocinio Los modeos de Aprendizaje Organizaciona: cómo transmitir e conocimiento en a empresa a través de un proceso de mejora continua Cómo distinguir y definir con caridad os modeos de Aprendizaje Organizaciona basados en programas de Coaching y de Mentoring Coaching Cómo ayudar a resto de persona y a as organizaciones a su desarroo profesiona y a obtener mejores resutados Coaching Interno y Executive Coaching Cómo estabecer una estructura para medir aprendizaje, comportamientos y habiidades personaes Cómo eaborar un pan de desarroo individua Cuá es e campo de acción de coach y qué acciones incuye Cómo desarroar un proceso de autoiderazgo para trabajar competencias gerenciaes Cómo desarroar métodos de comunicación eficientes Cómo mejorar as habiidades y técnicas personaes para proporcionar directrices, dar feedback y motivar a as personas tuteadas por e mentor Cuá es e campo de acción de mentor y qué acciones incuye Mentoring de sociaización Mentoring de desarroo Mentoring de patrocinio Mentoring y gestión de conocimiento en a empresa Reverse mentoring: su apicación en Genera Eectric Cómo diseñar un pan de mentoring para a empresa Qué herramientas se utiizan para impantar modeos de Aprendizaje Organizaciona basados en Coaching y Mentoring en a empresa Cómo casificar as herramientas en función de target a que van dirigidas > A nive individua: feedback programado, situaciones in tray, incidentes críticos, ecturas programadas, piotajes de trabajo, herramientas software > A nive grupa: focus group, entrevistas coectivas, roe paying, task-force, groupware toos Cuáes son as reaciones y sinergias con otras figuras: iderazgo, empowerment, deegating, change management, feedback 360º - L ograr habiidades estratégicas de coaching para e iderazgo empresaria - Transformar personas egando a fondo de su corazón - Moviizar seres humanos para ograr cambios profundos en a organización, más aá de o aparente - Sair de os propios ímites mentaes - Apoyar honestamente e desarroo de personas - Profundizar en os compromisos de metas personaes, profesionaes y de a organización Definición de coaching. Coaching comparado. Otras formas de desarroo persona. Barreras y obstácuos Fimación y refexión sobre e propio estio de hacer coaching E trasfondo de a infuencia sobre os otros: poder o autoridad? Las emociones: e motor vita que impusa a acción No hagas a os demás o no que te gustaría que te hicieran a ti. Proyección y sombra Tomando as riendas: actitud y responsabiidad Baiando con as distintas personaidades en os coaching Detección de necesidades y temores. Cómo desboquear una negociación generando souciones para todos Aceerar o quitar e pie de freno? Principios de a motivación Estructura de una sesión de coaching. Pistas sobre qué hacer y qué no E pan de acción. Rumbo a nuestros objetivos. La potenciaidad y e desarroo necesario Los 15 errores cometidos con frecuencia incompany@iirspain.com Tes /

11 C U R S O S E L E C T I V O S FINANZAS Finanzas para no Financieros FINANZAS Aprenda paso a paso cómo eaborar e impantar Baanced Scorecard - Faciitar a os asistentes una visión integrada de os conceptos e instrumentos cave de contabiidad y finanzas imprescindibes para e anáisis, panificación y contro de as actividades y resutados de a gestión de a empresa - Exponer de forma cara y precisa os conceptos y terminoogía cave de enguaje financiero - Posibiitar a comprensión y anáisis de os estados contabes - Faciitar a interpretación de a situación patrimonia y económica de a empresa a través de os principaes instrumentos de anáisis económico financiero - Poner en práctica mediante a reaización de casos prácticos para conocer e impacto rea de sus decisiones Los estados financieros como instrumentos de anáisis para a gestión La función financiera en a empresa E sistema de información económico-financiero Los estados financieros como soporte de a información Lectura e interpretación de baance: e baance como expresión de patrimonio Lectura e interpretación de a cuenta de resutados: a CPG como expicación de a generación de a riqueza Anáisis de estados financieros Noción y anáisis de Cash-Fow E sistema de información sobre costes, márgenes y resutados E marco de a contabiidad de gestión Noción y casificación de os costes 11 Costes fijos, costes variabes: Anáisis de punto de equiibrio > Margen bruto y margen de contribución > Concepto y cácuo de punto de equiibrio > Anáisis de umbra de rentabiidad > Concepto de apaancamiento operativo Esquema básico de proceso de imputación de costes y cácuo de resutados > Costes directos, costes indirectos y costes de estructura > La medición de nive de actividad > Sistemas tradicionaes de imputación de costes indirectos a producto > Sistemas ABC de imputación de costes indirectos a producto Eaboración y contro de presupuesto Función de presupuesto anua en e marco de a panificación: panes, programas y presupuestos La organización de proceso presupuestario: definición de objetivos y de os centros de responsabiidad La eaboración de presupuesto > Estructura y contenido de presupuesto anua > E presupuesto económico > E presupuesto de inversiones > E presupuesto financiero Seguimiento y contro de presupuesto de expotación > Consideraciones básicas sobre e anáisis de desviaciones > Anáisis de as desviaciones de ingresos > Anáisis de as desviaciones de costes de producción > Anáisis de as desviaciones de gastos > Informe integrado de desviaciones incompany@iirspain.com Tes / Conseguir a integración de indicadores financieros y no financieros - Impantar un sistema de gestión informática de BSC que automatice a obtención de indicadores - Descubrir cómo impantar a todas as áreas en a definición de objetivos - Panificar y controar os objetivos de su estrategia de negocio - Reaizar informes de seguimiento para corregir desviaciones Diseño y panificación Cuáes son os pasos previos necesarios para impantar un Baanced Scorecard en a empresa Cuáes son as técnicas para e diseño, panificación y contro de os objetivos dentro de contexto de cada empresa Cómo diseñar e Cuadro de Mando Cómo ainear a estrategia financiera con a estrategia de negocio Cómo vaorar os medios técnicos y humanos de a empresa y comprobar su adecuación a Baanced Scorecard diseñado Quién debe ser e encargado de coordinar e proceso de impantación y cómo construir una visión compartida Cómo transmitir a estrategia y os objetivos gobaes de a empresa a os departamentos impicados Cómo promover a participación de todos os impicados en e diseño de os objetivos propios de cada área Cómo savar as reticencias de persona a a hora de impantar e BSC En qué casos debe adoptarse un sistema de retribución por objetivos Eaboración e integración de indicadores Cómo eaborar e integrar indicadores de gestión financieros y no financieros para a creación de vaor Cómo diseñar un indicador en genera Cuáes son os indicadores estándar y cómo eaborar indicadores de acuerdo con os objetivos particuares de a empresa A quién atribuir a responsabiidad de recopiar as medidas que integran os indicadores Cómo eaborar os indicadores no financieros y qué resutados nos van a ofrecer Cómo fitrar os indicadores bajo criterios de eficiencia y eficacia y ograr una coherencia interna de Cuadro de Mando Cómo integrar indicadores de resutado e indicadores de gestión para eaborar e Baanced Scorecard Seguimiento, evauación y contro de Baanced Scorecard Cómo hacer e seguimiento de Baanced Scorecard y vaorar e cumpimiento de os objetivos estratégicos Cómo deben eaborarse os informes de seguimiento de os indicadores y qué documentación aportar a a Dirección Genera Cómo vaorar e grado de cumpimiento de os objetivos Cómo corregir as desviaciones producidas en reación con os objetivos previstos Cómo incide cada indicador en os resutados de a empresa Cómo utiizar e BSC como instrumento de información continua para a Dirección Genera Cómo dirigir e Cuadro de Mando hacia a creación de vaor Qué resutados tangibes ofrece e Baanced Scorecard en a gestión de negocio y cómo contribuye a estabecimiento de un nuevo modeo de empresa Qué aporta e BSC a a hora de enfocar e presupuesto Cómo mejora e Baanced Scorecard a capacidad de reacción Informatización de proceso y automatización de Baanced Scorecard Qué funcionaidades debe cubrir e sistema Cómo diseñar e integrar e sistema de gestión informática una vez definidos os indicadores de Cuadro de Mando Cómo egar a una gestión informática integra de Baanced Scorecard Cómo conseguir a automatización de os datos y agiizar a eaboración de os indicadores Qué herramientas informáticas son úties para a eaboración de un BSC

12 C U R S O S E L E C T I V O S CREATIVIDAD Seis sombreros para pensar de Edward de Bono CREATIVIDAD Mapas Mentaes - Reducir e tiempo de as reuniones - Producir mejores y más rápidas decisiones - Mejorar a generación de nuevas ideas - Promover reaciones positivas - Aumentar a contribución de as reuniones - Estimuar a creatividad - Aumentar a innovación Introducción Los conceptos de Edward de Bono La naturaeza de Pensamiento Las ventajas de cambiar e comportamiento cerebra La ineficacia de a argumentación Lectura Foetos Presentación de os Seis Sombreros E focused thinking (pensamiento enfocado) y parae thinking (pensamiento en paraeo) en grupo Uso individua de os Seis Sombreros Uso ocasiona de os Seis SombrerosUso sistemático de os Seis Sombreros Pautas para estructurar reuniones enfocadas Canaizar discusiones en contribuciones positivas Técnicas para convertirse en un pensador especiaizado en aternativas y oportunidades r una reunión utiizando as herramientas Evauación y apicaciones prácticas A todos os asistentes se es entregará un Certificado de Asistencia de APTT / de Bono Thinking Methods en 'Six Thinking Hats' CREATIVIDAD Aprenda as técnicas y estratégias de creatividad e innovación apicadas a desarroo, gestión y promoción de productos/servicios - Utiizar a creatividad como herramienta para detectar ideas en diferentes entornos y cambios de mercado - Soucionar probemas con nuevas perspectivas y conocer as motivaciones que permiten un enfoque a resutados - Potenciar y evauar sus aptitudes creativas presentes y aprender a mutipicaras - Mejorar a capacidad creativa individua y estimuar a de sus coaboradores y equipo de trabajo Las caves de a creatividad Cómo identificar as fases de proceso creativo como base metodoógica para desarroar su creatividad Cuáes son as estrategias y técnicas más importantes y cómo eegir as más apropiadas a objetivo panteado La apicación práctica de a creatividad Cómo medir os índices de creatividad e innovación en su empresa para identificar oportunidades de desarroo de esta herramienta Cómo aprender una estrategia creativa eficaz para conseguir una buena formuación y panificación de objetivos Cómo mejorar sus capacidades creativas personaes Cómo conducir una acción de creatividad en equipo: a creatividad orientada a a resoución de probemas Cómo identificar as interferencias que imitan a creatividad - Aprender a crear mapas mentaes - Apicar e interpretar mapas mentaes Qué son os mapas mentaes. Sus beneficios y apicaciones en e ámbito empresaria Qué es un mapa menta y en qué consiste Cuáes son os beneficios de os mapas mentaes Qué es e pensamiento irradiante Cuá es a conexión con a eaboración de un mapa menta Cómo funciona nuestro cerebro La casificación de os seres humanos en función de predominio hemisférico Por qué es necesaria a utiización de os dos hemisferios. Cómo utiizar mapas mentaes para estimuar e cerebro en todos sus ámbitos La técnica de mapas mentaes: cómo crear e interpretar un mapa menta Qué son as Ideas Ordenadoras Básicas (IOB) Cuáes son as Leyes de a Técnica Cuáes son as Leyes de a Diagramación Otras recomendaciones a as Leyes anteriores Cuáes son as ventajas de a Cartografía Menta Cuáes son as caves para crear un mapa menta Cómo interpretar un mapa menta Apicaciones prácticas Apicaciones en a docencia > Impartición de cases > Preparación de resúmenes > Toma de apuntes > Potenciación de a memoria Apicaciones en a empresa y principaes beneficios Beneficios en a empresa: ahorro de tiempo, visión goba, potenciación y optimización de a panificación y a gestión Apicaciones en a empresa > Administración de proyectos. Panificación y gestión > Comunicación > Panteamiento estratégico > Resoución de confictos > Toma de decisiones. Árbo de decisión > Creatividad e innovación. Reingeniería > Esquematización de necesidades > Reuniones de trabajo > Gestión de conocimiento incompany@iirspain.com Tes /

13 C U R S O S E L E C T I V O S CREATIVIDAD Brainstorming HABILIDADES EN INGLÉS Presentaciones de Ato Impacto en Ingés - Aprender a desarroar a técnica competa con sus diversas aproximaciones y variaciones - Descubrir cómo pasar de a creatividad a a innovación - Mejorar a competitividad con a correcta impementación de un pan de innovación - Profundizar en a dinámica probema - soución Cuáes son os principios básicos de a creatividad: definición, identificación, enumeración, características... Probemas Inteigencia Souciones Procesos Cuáes son as pautas de pensamiento creativo: en qué consisten, cómo se desarroan, hasta qué punto son determinantes La creatividad en a Organización: Desarroo y Gestión Cómo desarroar a técnica competa de Brainstorming Cuáes son os eementos cave de una sesión de Brainstorming Cuáes son as regas básicas a considerar en una sesión de Brainstorming Cuáes son as diversas aproximaciones de Brainstorming y en qué consisten > Stop & Go > Secuencia > Individua Cuáes son as variaciones más eficaces de Brainstorming Brainwriting Brainmaiing Cómo desarroar y utiizar otras técnicas y métodos de creatividad e innovación Cuáes son as principaes apicaciones de as diferentes técnicas de creatividad e innovación en a empresa Mejora de productos y servicios Evasión de boqueos mentaes Comparativa y uso Cuá es a diferencia entre creatividad e innovación Por qué es importante conseguir innovación en a organización E reto de a organización: de a creatividad a a innovación Los factores cave para persuadir en ingés Cómo estabecer credibiidad Diferencias cave en e trato ante un púbico angoparante Preparación de a presentación Presentaciones para un púbico muticutura Cómo utiizar e humor ante un púbico internaciona Organización de a presentación Patrones de organización Cómo desarroar un esquema para a presentación Organizando una presentación en ingés: o que no se debe hacer E materia: construyendo e contenido de su presentación Cómo adecuar su mensaje a un púbico angoparante Cómo conseguir una presentación más atractiva Cómo utiizar citas y testimoniaes ante un púbico angosajón para e máximo impacto E contenido: o que no se debe hacer en una presentación en ingés Qué audiovisuaes preparar como soporte para una presentación en ingés La seección de os eementos de apoyo a a presentación Cómo adaptar e soporte eegido a sus conocimientos y a un púbico angoparante Qué materia visua diseñar y cómo asegurar su efectividad Cómo adaptar a ínea de estio genera de a presentación Creando a apertura perfecta Aperturas basadas en e materia/contenido Aperturas basadas en e púbico Concusiones y transiciones: cómo dejar una fantástica impresión fina Los 10 errores más comunes que se deben evitar Cómo eegir a terminoogía adecuada para sus presentaciones en ingés Tono y estio Power words en ingés y terminoogía cooquia Técnicas para ensayar y perfeccionar su presentación Superando e miedo escénico: os síntomas físicos Ejercicios para controar e estrés en os momentos previos a a presentación E enguaje corpora ante un púbico internaciona Cómo adaptar su comunicación no verba en una presentación en ingés La probemática de fomentar a interactividad con un púbico internaciona Trucos para as presentaciones en ingés Cómo tratar y responder a preguntas Técnicas probadas para personas que no son nativos angoparantes Las preguntas más comunes que se pantean y preguntas hosties 13 incompany@iirspain.com Tes /

14 C U R S O S E L E C T I V O S HABILIDADES EN INGLÉS Negociaciones Eficaces en Ingés HABILIDADES EN INGLÉS Técnicas de Comunicación Escrita en Ingés (Business Writing Skis) Cómo acanzar y cerrar acuerdos que satisfagan a todas a partes negociadoras Aprendizaje de ingés internaciona Negociaciones internacionaes en inges. Cómo superar as dificutades propias de a negociación en otro idioma Cómo adecuar su ingés a as necesidades de cada fase de proceso negociador Cómo identificar e perfi negociador de un interocutor angoparante Qué factores son cave cuando negociamos en ingés: Cross-Cutura and Interpersona Comunication Cómo preparar y panificar con rigor a negociación en ingés para anaizar y anticiparse a a otra parte Por qué es tan importante a fase previa de preparación de a negociación internaciona Cómo eegir a técnica y estio de negociación en ingés más adecuados para crear un cima de confianza y comodidad entre Vd. y su interocutor Cómo entrar con convicción en a negociación: wecoming and opening the negotiation Cuáes son as fórmuas para 'romper e hieo' en negociaciones en ingés Cómo estabecer y carificar posiciones con asertividad desde e comienzo de a negociación: Opening Statements Cómo conducir a negociación en ingés con un enguaje funciona y caro que favorezca e entendimiento con a otra parte Cómo cerrar e acuerdo para mantener una reación activa futura entre as partes Cómo pasmar e acuerdo por escrito en ingés con exactitud y caridad Cuáes son os trucos más eficaces para acanzar acuerdos satisfactorios en ingés Cómo manejar os siencios con destreza durante a negociación en ingés Cómo cambiar e rumbo de a negociación a través de a creatividad y empatía Qué giros, frases 'comodín' y expresiones en ingés utiizar en determinadas situaciones Aprendizaje de enguaje esencia Taer para identificar y evitar os errores más frecuentes de "spangish" que a veces empañan a caridad en as negociaciones internacionaes Una ampia seección de frases de gran utiidad Atención especia a a pronunciación de paabras cave en as negociaciones Variaciones entre e ingés británico y e ingés estadounidense Desarroo de habiidades profesionaes E estio y a presentación que se requieren para os documentos profesionaes más frecuentes: emai, informes, propuestas, etc. Cómo organizar y estructurar os respectivos textos para ograr un mayor efecto La panificación rápida y eficaz de un escrito E registro y e tono: qué nive de formaidad es e apropiado para cada tipo de ector Los giros de estio y as expresiones que más se recomiendan E estio que más conviene: uno que evite toda vaguedad, fata de caridad o redundancia; o bien, que por exceso de comprensión cause que no se entienda e sentido Cómo evitar en todo momento que una reación se perjudique debido a un documento redactado sin prestar atención suficiente a cómo suena Cómo negociar por escrito Otros trucos y estrategias para optimizar e impacto de cada documento que se escribe Taer para identificar y evitar os probemas más frecuentes de "spangish" Cómo prevenir y evitar os maentendendidos y confusiones que pueden surgir en a comunicación intercutura KISS (Keep It Short and Simpe): Cómo conseguir aumentar a eficacia por medio de a brevedad en e ámbito internaciona Atención especia a as necesidades ingüísticas de individuos: gramática, vocabuario u otras dificutades incompany@iirspain.com Tes /

15 C U R S O S E L E C T I V O S Gestión de Equipos Muticuturaes OFFICE AVANZADO PARA LA GESTIÓN Microsoft Word Avanzado - Adquirir habiidad negociadora en e entorno internaciona - Anaizar os diferentes estios de comunicación en función de as diferencias cuturaes - Describir e perfi que debe poseer un eficaz negociador internaciona - Saber qué aspectos cuturaes tienen mayor reevancia en os negocios - Distinguir as cuturas basadas en a comunicación verba y no verba - Manifestar as diferencias cuturaes entre os distintos países E protocoo en os negocios internacionaes Saudos, presentaciones, costumbres, gestos, regaos, etc. Test de protocoo internaciona La comunicación en diferentes cuturas La comunicación verba La comunicación corpora E uso de siencio Liderazgo internaciona Diferentes tipos de iderazgos según as cuturas La motivación intercutura 15 Los diferentes motores de motivación según os diferentes países Lo que nos motiva a as personas Cuturas y negociación internaciona Eementos cuturaes en una economía goba E contexto cutura de a negociación La comunicación verba y no verba Las dimensiones cuturaes de a negociación Estios de negociación Negociación por áreas geográficas Caves para a adaptación a a cutura oca incompany@iirspain.com Tes / Proporcionar os conocimientos necesarios para manejar Microsoft Word de forma avanzada Secciones Orientación de páginas Encabezados y pies Edición avanzada de documentos Notas, epígrafes, marcadores y referencias cruzadas Tabas de contenido Generación de índices Eementos especiaes de un documento Gráficos y dibujos > Creación de gráficos estadísticos > Barra de dibujo Insertar campos de formuario > Texto > Casias de verificación > Listas despegabes > Formuarios automáticos Pantias de documentos Creación de una pantia Modificación de una pantia Otras herramientas Autotexto Estios de párrafos Revisión de documentos Protección de documento Macros Concepto de macro. La grabadora de macros Crear una macro Ejecutar una macro > Herramientas Macro > Tecado > Barra de herramientas > Barra de menús Eiminar una macro Documentos maestros Cursos de Habiidades onine visite nuestra web

16 C U R S O S E L E C T I V O S OFFICE AVANZADO PARA LA GESTIÓN Microsoft Exce Avanzado OFFICE AVANZADO PARA LA GESTIÓN Exce Avanzado para e Anáisis Financiero y e Contro de Gestión - Incrementar os conocimientos para un manejo profesiona de Exce Libros de trabajo Operaciones con as hojas de un ibro > Mover / copiar > Insertar / eiminar > Cambiar nombre Trabajar con varias hojas Trabajar con varios ibros > Creación de víncuos entre ibros > Pegado especia, pegado con víncuo Consoidaciones Anáisis Hipotético Buscar objetivo Administrador de escenarios Sover Tabas de hipótesis Funciones avanzadas Funciones para e manejo de texto Funciones condicionaes a fondo Funciones de búsqueda y referencia Funciones financieras Funciones personaizadas por e usuario Gráficos estadísticos avanzados Macros Qué es una macro Creación de una macro > Macro goba > Macro oca > Libro de macros persona Ejecutar una macro Editor de Visua Basic - Profundizar en as posibiidades de Exce para racionaizar os procesos de administración y gestión empresaria - Optimizar a eaboración de informes mensuaes y a consoidación periódica de a información contabe - Aprender a utiizar Exce para evauar proyectos de inversión - Construir su modeo en Exce para a predicción de ventas y creación de vaor de negocio - Apicar a simuación de escenarios empresariaes mediante a programación en Visua Basic for Appications (VBA) Cómo utiizar Exce para evauar proyectos de inversión y anaizar e coste de capita a través de descuento de os Fujos de Caja Cómo crear fórmuas personaizadas para resover pecuiaridades propias de nuestra empresa o necesidades de cácuo no previstas iniciamente por Exce Cómo simpificar a eaboración de informes mensuaes y a consoidación periódica de a información contabe de as empresas de grupo Cómo tomar as mejores decisiones estratégicas gracias a una buena interpretación de os gráficos Cómo crear escenarios y reaizar a búsqueda de objetivos: cómo poner en práctica escenarios muti- hipótesis Cómo fitrar a información reevante Cómo reaizar a importación y consuta de datos sobre bases de datos externas Los pros y os contras de compartir documentos de trabajo. Qué medidas de protección se deben apicar Cómo crear formuarios que permitan emitir documentos prediseñados para capturar datos Cómo sacar e mayor partido a Exce con as macros y automatizar tareas repetitivas Introducción a a simuación de escenarios empresariaes mediante a programación en VBA Tabas dinámicas Qué es una taba dinámica Crear una taba dinámica. E asistente para tabas dinámicas Opciones de taba dinámica Gráficos dinámicos Cómo estructurar os datos en forma de taba para faciitar su anáisis Cómo sacar e mejor partido a Exce para organizar y presentar os estados financieros y para cacuar ratios Cómo construir un modeo en Exce para a predicción de ventas y creación de vaor de negocio Cómo podemos pubicar en Internet o en a Intranet de a empresa a información eaborada en Exce y compartir información con otros usuarios incompany@iirspain.com Tes /

17 C U R S O S E L E C T I V O S OFFICE AVANZADO PARA LA GESTIÓN Macros Personaizadas en Exce OFFICE AVANZADO PARA LA GESTIÓN Power Point Avanzado - Personaizar Exce para que se adecúe a sus necesidades - Utiizar macros para crear sus propios comandos - Escribir sus propias funciones y procedimientos - Automatizar bases de datos - Controar sus informes mediante macros - Personaizar menús y barras de herramientas - Automatizar sus tabas dinámicas - Conectar as apicaciones con Internet - Crear apicaciones Exce interactivas Creación de programas mediante a grabadora de macros Grabación de referencias reativas y absoutas Disponibiidad de a macro en otras hojas E editor de Visua Basic La ventana de proyecto Procedimientos, UserForm y móduos Desarroo de apicaciones Personaización de a ventana Cuadros de diáogo personaizados Lanzamiento de macros con botones Creación de iconos asociados a macros Barra de herramientas personaizada Creación de menús personaizados Ejecución automática de macros Creación y manejo de tabas dinámicas desde una macro Creación de tabas dinámicas desde a macro Creación de tabas dinámicas mútipes Modificación de tabas dinámicas desde a macro ción de gráficos Apicación de formatos automáticamente a un gráfico Incusión de un gráfico en un UserForm Contro de eventos en un gráfico Creación de macros para controar bases de datos Apicación de fitros y extracción de registros Bases de datos externas Insertar eementos gráficos Insertar imágenes Insertar objetos de dibujo Insertar gráficos Agregar texto a un objeto gráfico Dar formato a os eementos gráficos Cambiar e tamaño y a posición Insertar tabas Presentaciones eectrónicas Animar e texto y os objetos Insertar peícuas y sonidos Personaizar viñetas Transición de diapositivas Agregar animación Ocutar as dispositivas Acompañar a banda sonora Controar os cambios en una presentación Difusión de una presentación sobre a red Coaborar en una reunión en ínea Presentaciones portáties Las presentaciones en a Web De PowerPoint a Internet Presentación desde a Web Enviar nuestra presentación como datos adjuntos de un correo eectrónico E visor y as presentaciones portáties E visor de Powerpoint Asistente para presentaciones portáties Presentaciones autoejecutabes Grabación de una narración Creación de fórmuas personaizadas Funciones definidas por e usuario Principios de Visua Basic para Apicaciones (VBA) Variabes y constantes Trabajar con objetos. Manejo de objeto rango Trabajar con formuarios ción de código > Buces y contadores > Condicionaes. Estructuras para a toma de decisiones > Matrices Técnicas de programación Depuración de programas e inspección de variabes y controes 17 Cómo cogar en Internet sus apicaciones Páginas Web y Exce Pubicar en Internet incompany@iirspain.com Tes / E trabajo en grupo con presentaciones Agregar comentarios y contraseña a una presentación Envio de una presentación por correo eectrónico Cursos de Habiidades onine visite nuestra web

18 iir IN COMPANY entiende que cada organización es única Por qué eegir iir IN COMPANY > Más de 100 expertos formadores y profesionaes de empresa, que e aseguran una formación dinámica y actuaizada > Combinación de diferentes metodoogías: presencia, bended earning, e-training, simuaciones, outdoor, coaching > Más de 150 cursos especiaizados en todas as áreas > Máxima caidad en organización y servicio > 100 % satisfacción en nuestros cientes EVALUACIÓN y SEGUIMIENTO Para cuantificar e éxito de programa, es imprescindibe a evauación estratégica. iir IN COMPANY mide e ROI (retorno de a inversión) y e proporciona un anáisis detaado respecto a éxito obtenido tras a formación. RENTABILIDAD Usted se beneficia de ahorros significativos con a formación IN COMPANY, a eiminar os gastos de aojamiento y viaje. > Más de un 40% de ahorro en costes de formación para grupos Agunos de nuestros Cientes Ventajas de a Formación InCompany ABBOTT LABORATORIOS ACCELYA ACCIONA ENERGÍA ALCATEL ALMIRALL PROFESFARMA ARCELOR AVIS, ALQUILE UN COCHE BARCLAYS BAXTER CANAL ISABEL II CEPSA COCA-COLA DAIMLER DRAGADOS ENAGAS ENUSA FCC GILEAD GLAXO GMV GRIFOLS GRUPO ANTOLIN HC ENERGIA JUNTA DE ANDALUCÍA NOVARTIS PFIZER PHILIPS PROBELTE PHARMA REPSOL ROVI ROCHE FARMA SAS AUTOMOTIVE SOL MELIA SEUR TELEFÓNICA I+D UNICAJA UNISONO ADAPTACIÓN Benefíciese de a formación que refeje os objetivos y a cutura corporativa de su empresa. Nos centramos en as habiidades, conocimientos y estrategias que marcarán a diferencia en sus negocios. FLEXIBILIDAD La formación In Company permite que un curso pueda ceebrarse en cuaquier ugar, fecha y horario que a usted e convenga. Nos adaptamos a su agenda! incompany@iirspain.com Tes /

19 Líneas de Negocio de iir Quiénes somos iir España es íder desde hace 20 años en eventos y formación para empresas. Pertenece a Grupo Informa pc., e mayor especiaista en contenidos académicos, científicos, profesionaes y comerciaes a nive mundia. Cotizado en a Bosa de Londres, Informa pc. cuenta con empeados y está presente en 43 países a través de 150 unidades operativas. Con más de 120 íneas de negocio distintas, Informa pc. cuenta en su grupo con marcas internacionaes de máximo prestigio en e mundo editoria y eventos como Tayor & Francis, Routedge, iir, IBC o Euroforum. Además, a través de marcas tan reconocidas como ESI Internaciona, AchieveGoba o Forum, Informa es e referente mundia en souciones estratégicas de mejora de desarroo o performance improvement. En España, iir cuenta con un equipo de más de 120 personas y ofrece a sus cientes un servicio de formación e información integra con productos innovadores con más de 600 conferencias, congresos y seminarios de producción propia anuaes, 200 cursos de Formación InCompany y Writen Courses (programas moduares de formación a distancia) Seminarios en Abierto: más de 500 cursos, conferencias, encuentros y congresos de producción propia anuaes. IN COMPANY: más de 200 cursos presenciaes y bended diseñados e impartidos de forma excusiva para empresas en todos os sectores. Formación onine: Written Courses, E- earning, virtua events y Documentación Técnica de ato vaor añadido y contenido de máximo interés. iir España u Príncipe de Vergara, Madrid u T: u F: u incompany@iirspain.com u Obtenga as bonificaciones de a FTFE Con iir España su empresa podrá beneficiarse de as bonificaciones ofrecidas por a Fundación Tripartita para a Formación en Empeo- FTFE. Todos nuestros cursos cumpen con e mínimo de horas exigido por dicha entidad. Además, iir España e proporciona toda a documentación que su empresa necesita para conseguir a bonificación soicitada. Consutenos en incompany@iirspain.com o visite a página oficia