Master en TIC, para la Alta Dirección NO TIC

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1 "Nosetratade enseñar TIC" Master en TIC, para la Alta Dirección NO TIC "El ADN-TIC de DINTEL" I Edición, noviembre 2010 a octubre 2011 Una aproximación a las TIC desde la gestión directiva: lo que debe saber todo alto directivo TIC, y NO TIC -, para aumentar con las TIC, la productividad y eficacia en su Organización, ya sea del Sector Público o Privado

2 Master en TIC, I Edición A quién está dirigido? El Master está dirigido a los altos directivos de las organizaciones públicas y privadas que tengan responsabilidad ejecutiva sobre alguna de las funciones gerenciales que encuentran en las TIC un vehículo de soporte y desarrollo. En otras palabras, cualquier Organización que quiera ser competitiva y aumentar su potencialidad productiva. En el sector privado, nos referimos a: directores generales, directores económico-financieros, directores de operaciones, directores de desarrollo de negocio En el sector público a: directores y subdirectores generales de las diferentes Administraciones Públicas, así como a quienes son responsables en general del desarrollo de la Administración Electrónica en sus diferentes niveles y Administraciones Local, Autonómica y General del Estado-, Técnicos de Administración Civil, etc. En definitiva, se trata prioritariamente de un Master para directivos no TIC, pero también de un Master para directivos TIC que deseen ampliar o contrastar sus conocimientos en un contexto global o especializado (como ocurre con cualquiera de los cinco módulos que integran el Master). Es por ello que también son público objetivo del Master, incluso aquellos directivos que son especialistas en áreas TIC determinadas, pero que desean trascender la gestión operativa de las TIC, para encontrar un papel de mayor valor añadido y alineamiento con los factores de éxito de las organizaciones, o simplemente actualizar y complementar su conocimiento, contrastándolo con el de otros directivos, TIC y NO TIC, públicos y privados. Fundación DINTEL Secretaría General del Master: Dª. Noelia Martín González Edificio COMPOSTELA (semiesquina Plaza de España) C/ Leganitos, 47 - Planta Madrid Telf.: Móvil: Fax: IP Videoconferencia: El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

3 para la Alta Dirección NO TIC noviembre 2010 a octubre 2011 Una asignatura pendiente El nuevo papel de la función informática Muchos son los altos directivos -sin vinculación directa con las TIC-, que durante los últimos años han solicitado a la Fundación DINTEL un programa formativo de alto nivel que les ayude a entender el papel de las TIC en sus Organizaciones, para convertirlas en un factor crítico de éxito. Es precisamente ahora, en plena época de crisis, cuando DINTEL considera que debe retornar a los directivos todo el capital de conocimiento y experiencia acumulado en estos 12 años de actividad fundacional, creativa e imparable. Para ello, ha diseñado este Master en TIC, para la Alta Dirección NO TIC (el ADN-TIC de DINTEL), basado en una metodología que recoge lo mejor de la formación tradicional, el análisis de casos y el uso de las propias tecnologías de la información como herramienta didáctica propiamente dicha. No se trata de enseñar TIC, sino de compartir un nuevo modelo para optimizar la gestión de esta crucial función empresarial, que cada vez adquiere una mayor importancia, situándola a la altura de la gestión económico-financiera, o la dirección de operaciones. La competitividad y la capacidad de supervivencia de las organizaciones exigen un cambio en el paradigma de gestión. Es necesario garantizar la innovación en productos y procedimientos, dominar los nuevos canales electrónicos, y dinamizar los procesos de negocio en torno a las modernas tecnologías TIC. Así, la tradicional función informática ha trascendido su papel instrumental y se ha convertido en un elemento esencial dentro de la estrategia de las organizaciones, para hacerlas más competitivas y productivas. El conocimiento de las posibilidades que ofrecen las TIC, la gestión de la innovación y su puesta al servicio de la estrategia corporativa, son elementos imprescindibles en la cartera de competencias de la alta dirección. Se trata de entender el potencial y las ventajas que ofrecen las TIC, sin necesidad de descifrar o dominar su inherente complejidad técnica, cuya responsabilidad es de otros niveles directivos. Dr. Jesús Rivero Laguna Presidente Ejecutivo de DINTEL Director Operativo del ADN-TIC D. Pedro Maestre Yenes Patrono de Honor de DINTEL Director Académico del ADN-TIC... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

4 Master en TIC, I Edición DEFINICIÓN DEL MASTER Objetivos Dotar a los directivos del más alto nivel no necesariamente vinculados a las TIC- de la capacidad para integrar el potencial de las TIC en la estrategia corporativa, aprovechando las ventajas que aportan tanto las tecnologías tradicionales como las nuevas tendencias en informática y comunicaciones. Conocer las claves para una adecuada organización de la función informática entendida en su acepción más amplia de Tecnología de la Información-, para ponerla al servicio del resto de funciones empresariales, así como familiarizarse con aquellas herramientas que permiten gestionar adecuadamente los recursos, humanos, materiales y técnicos. Dominar los aspectos de gobernanza TIC, tanto desde el marco legislativo -que de un modo paulatino va regulando los aspectos de confianza-, como hasta los marcos internacionales y de buenas prácticas, que se han convertido en estándares de facto. Ofrecer una visión general del estado del arte y las tendencias evolutivas TIC en el panorama español, de la mano de destacados directivos TIC, y con la nada desdeñable aportación de las empresas más representativas del sector. Generar una red de Directivos TIC a partir del networking educativo permanente fomentado en el Master, que favorezca el futuro intercambio de relaciones personales entre el conjunto docente y discente del mismo. Principios rectores Especialización Está dirigido prioritariamente a directivos NO TIC que quieran añadir a sus conocimientos todos los aspectos relativos a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Modernidad El contenido está diseñado partiendo de nueva planta y recogiendo las tendencias más actuales de las TIC. Es por ello, y dada la plena actualidad de sus contenidos, que puede resultar también muy útil a directivos TIC. Completitud Recoge todos los asuntos que puedan ser de interés para la alta dirección, en el ámbito de las Tecnologías de la Información -consideradas como herramienta imprescindible de toda Organización eficaz, eficiente y productiva-, tanto del Sector Público como del Sector Privado, quienes debaten problemáticas afines con un tratamiento similar. Calidad Todas las unidades didácticas están elaboradas por expertos en esa materia concreta, con acreditada experiencia en el manejo e implantación de las TIC, y desde luego en las relaciones con directivos no TIC, por lo que conocen perfectamente las necesidades de formación de éstos y garantizan el alto grado de aprovechamiento de los contenidos del Master, y en definitiva de la calidad del mismo. Innovación Tanto por su contenido como por la orientación metodológica, hay que destacar su absoluto diseño y contenido innovador. Independencia Se garantiza la total independencia en los contenidos del Master ADN-TIC de DINTEL, dada la absoluta profesionalidad de los profesores-autores de todas las unidades didácticas, y su no pertenencia a empresas que comercialicen los servicios o productos informáticos que son objeto del programa desarrollado. Todos los Profesores-Autores son funcionarios de las diferentes Administraciones Públicas, o Catedráticos de Universidad que hayan prestado sus servicios profesionales con anterioridad en el Sector Público o Privado. Coherencia y Homogeneidad Todo el Master se ha elaborado cuidando la interrelación de sus diferentes unidades. De ahí la existencia de una Jefatura de Estudios y de un Consejo Ejecutivo de Dirección, además de un Consejo Académico del Master. El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

5 para la Alta Dirección NO TIC noviembre 2010 a octubre 2011 Estructura de los contenidos Los 5 módulos que conforman el contenido del Master se dividen cada uno de ellos en 5 submódulos, y éstos a su vez en 2 unidades didácticas, de modo que el Master ADN-TIC de DINTEL está integrado por un total de 50 unidades didácticas, 10 en cada módulo. Cada una de las 50 unidades didácticas que conforman el Master constituye un bloque autónomo y autocontenido de ahí que pudiera ser cursado de manera aislada por incluso un directivo TIC especialista en estas materias-, basado en un material formativo específico, que se compone de: Objetivos de la unidad Contenido didáctico propiamente dicho, en varios formatos: texto, diapositivas y vídeo autoexplicativo Referencias y lecturas aconsejables Cuestionario de control de la comprensión de la unidad Glosario TIC asociado La duración media mínima aconsejable para el estudio personal de cada una de las 50 unidades didácticas es de 2 horas de lectura concentrada, más 1 hora dedicada a la propia evaluación personal y control de la asimilación. Es decir, 150 horas de "Formación a Distancia". Por otra parte, DINTEL pondrá a disposición de los alumnos del Master una serie de foros para intercambio y profundización de los conocimientos que se imparten, a los que se podrá dedicar a discreción el tiempo que se estime oportuno, quizás del orden de otras 4 horas semanales, lo que permitiría concluir que un máximo aprovechamiento con seguimiento continuado del Master podría estimarse que requiere de una a dos horas diarias de dedicación, todos los días laborables de la semana. Asimismo, e independientemente de su hipotética participación en los Foros, se invita al alumno a que realice también un Miniproyecto de Fin de Master sobre el aspecto que más le haya interesado, con un esfuerzo adicional estimado de 100 horas, adicionales a las 200 horas Obligatorias mínimas (50 de ellas de "Formación Presencial"). Es decir, un total de 300 horas lectivas. Contenido temático Módulo 1: Organización de la función informática Describe la planificación de la función informática, el papel de la innovación y su contribución a la propia estrategia empresarial, los órganos de control y gobierno de las TIC, cómo se estructura el reporting a la dirección, el cuadro de mandos e indicadores de la función TIC, la estructura organizativa de un centro de sistemas de información, los nuevos modelos de gestión y contratación (outsourcing, cloud computing), y los mecanismos de gestión de los principales tipos de proyectos. Módulo 2: Rentabilización de las tecnologías tradicionales Realiza una aproximación integral a las tecnologías fundamentales de la función TIC, profundizando desde un punto de vista de la organización y la gestión en los siguientes temas: desarrollo de aplicaciones, informatización de procedimientos mediante herramientas de gestión de procesos, soluciones tipo paquete para las funciones empresariales (ERP), sistemas de inteligencia de negocios (datawarehouse), redes de telecomunicaciones en sus versiones fija, móvil y de datos, y por último la gestión del puesto de trabajo corporativo. Módulo 3: Implantación del gobierno de las TIC Profundiza en la forma de implantar un gobierno TIC que esté adecuado a la normativa española y a los marcos internacionales de referencia en la materia. Desde una visión internacional, en la que se describen los mecanismos oficiales y de facto que gobiernan la informática y las comunicaciones, hasta una aproximación nacional, analizando la legislación vigente y en particular la que se refiere a la seguridad y a la privacidad. Incluye una visión sobre los sistemas de gestión de seguridad de la información y su relación con la gestión del riesgo corporativo. Módulo 4: Aprovechamiento de las ventajas competitivas Ofrece las claves para obtener las máximas ventajas de los nuevos escenarios que las nuevas tecnologías siguen revolucionando en cuanto a la forma de entender y gestionar los negocios: el uso de Internet, los navegadores e internautas de un modo inteligente, las estrategias de gestión documental dentro de la nueva oficina virtual, los centros de contacto y la diversificación de canales, las redes sociales aplicadas tanto a los agentes externos como a los propios empleados, y por último las herramientas que proporcionan ubicuidad, movilidad y mayor productividad. Módulo 5: Gestión de los recursos humanos y materiales Describe los mecanimos de gestión de personal y la optimización del ratio recursos internos / externos, los principales componentes de la plataforma informática que supondrán elementos gestionables, los costes desde una perspectiva integral, los modelos de licitación y contratación para optimizar las inversiones, y las nuevas tendencias en la gestión de recursos como el green IT y el software libre.... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

6 Master en TIC, I Edición MÓDULOS, SUBMÓDULOS Y UNIDADES DIDÁCTICAS Módulo 1: Organizar la función informática La planificación estratégica TIC 1.- Planificación TIC Planes de sistemas: Objetivos, elaboración, participación de los usuarios y coste. Planes de proyecto. La toma de decisiones sobre planes y proyectos informáticos. Alinear el Plan de sistemas con el Plan estratégico de la organización. 2.- Innovación TIC Diseño de un modelo de innovación continua. Innovación en el sector público y en el privado. Herramientas de desarrollo de la creatividad. Financiación y fiscalidad de la innovación. Del delivery informático a una nueva relación de partnership tecnológico con el resto de las funciones empresariales. Reporting de la función informática y cuadro de mandos TIC 3.- El Comité de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Composición. Competencias. Dinámicas de presentación y planes y proyectos. Análisis y aprobación de presupuestos. Estrategias para minimizar el riesgo de los proyectos. Otros comités y comisiones TIC. 4.- Cuadro de mandos TIC El reporting periódico del Comité TIC. El cuadro de mandos TIC. Principales indicadores de seguimiento. Indicadores de servicio: disponibilidad y rendimiento. Indicadores de actividad: seguimiento de proyectos. El nuevo papel de la función informática 5.- Responsabilidad Social Corporativa La dirección de las TIC desde una perspectiva de la ética. La aportación de las TIC a la Responsabilidad Social Corporativa. Conocimiento y cumplimiento de la legislación por parte de los profesionales TIC. El impacto de las TIC en el consumo de recursos. La huella ecológica de las TIC. 6.- Nuevos profesionales TIC El CIO (Chief information officer), su nuevo rol en las organizaciones y su valor en el Comité de Dirección. El CISO (Chief information security officer), su convergencia con la función de riesgos corporativos. Modelos de gestión y contratación de la informática 7.- Estructura organizativa de un centro TIC Unidades y competencias tradicionales de un centro de sistemas de información. Nuevas funciones para nuevas competencias. Cómo organizar la arquitectura y la integración entre sistemas. Organización de un centro de atención al usuario. 8.- Outsourcing y cloud computing, nuevos modelos de organización El outsourcing. Ventajas e inconvenientes. Inventario de servicios commodity candidatos al outsourcing. Distintos modelos de externalización: nearshore, offshore. El cloud computing, un nuevo paradigma de externalización de servicios. Gestión de distintos proyectos TIC 9.- Proyectos de desarrollo Organización y gestión de un proyecto de desarrollo de aplicaciones. Roles que intervienen. Metodologías iterativas de análisis y diseño de aplicaciones de negocio para minimizar el riesgo. Especificaciones de usuario. Prototipado y ciclos iterativos de validación. Ciclos de prueba y garantía de calidad de los desarrollos informáticos. Metodologías de testing Proyectos tecnológicos La migración de sistemas y la problemática del legacy. La implantación de paquetes y herramientas. Proyectos de consolidación y virtualización. Módulo 2: Rentabilizar las tecnologías tradicionales Las tendencias en desarrollo de aplicaciones de negocio 11.- Entornos de desarrollo de aplicaciones Los dos entornos de desarrollo corporativo: Java y.net. Los modelos de ejecución de aplicaciones: modelo clásico, cliente-servidor y entorno Web. Comparativa e implantación según los sectores y tipo de empresas. Qué entorno elegir? Sostenibilidad. El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

7 para la Alta Dirección NO TIC noviembre 2010 a octubre Entender una aplicación Los componentes de una aplicación. Qué es una base de datos? Qué es un servidor de aplicaciones? Diseño de aplicaciones multinivel. Tendencias. Informatizar procedimientos y funciones empresariales: ERP y BPM 13.- Informatizar procedimientos Cuándo informatizar un procedimiento? La reingeniería de procesos. La peregrinación de los BPM (Business Process Management), gestores documentales, workflows y otras herramientas de integración. La convivencia con los desarrollos a medida Implantar un ERP Concepto de ERP (Enterprise resource planning). Principales características. Ventajas e inconvenientes sobre un desarrollo a medida. Cuándo es rentable optar por un ERP? Factores críticos de éxito durante la implantación de un ERP. Principales ERPs en el mercado español. Soluciones integrales y soluciones de nicho. Sistemas de business intelligence 15.- La inteligencia de negocios como soporte al Plan estratégico Qué se persigue con una solución Business Intelligence? El balanced scorecard o cuadro de mandos integral. Definición y medida de indicadores Implantar un sistema de inteligencia de negocios Del datamart al datawarehouse. La minería de datos como herramienta de investigación. Principales herramientas de procesamiento analítico y de minería de datos. Redes de telecomunicaciones 17.- Nuevas redes de comunicaciones Situación actual y futura de las redes de telefonía fija, móvil y datos. Del paradigma Telecom al Datacom. Convergencia y redes de nueva generación. Telefonía IP: realidad o ficción? 18.- Gestión de redes corporativas Selección del mejor tipo de red. La oficina móvil. Gestionar las redes legacy. Control de costes y consumos en el uso de redes de telecomunicaciones. El puesto de trabajo corporativo y su evolución 19.- Uso corporativo de Windows y Office Sistemas operativos Windows. Políticas de migración. Personalización y políticas de usuario del entorno de trabajo. El puesto de trabajo como organizador personal y metodologías de productividad. Aprovechar Office. El mundo Mac de Apple Gestión corporativa del puesto de trabajo El control corporativo sobre los recursos del puesto de trabajo. La gestión de los ficheros multimedia y del uso de Internet. La virtualización del puesto de trabajo. La seguridad en el puesto de trabajo. El backup personal. Módulo 3: Implantar el Gobierno de las TIC Marco de referencia de las TIC 21.- Gobierno internacional de las TIC Principales organismos normalizadores y de referencia en el gobierno TIC: ISO, ISACA, SEI. Quién gobierna y financia Internet? 22.- Análisis y periodismo TIC El papel de los analistas internacionales y nacionales. Cómo estar al día a un coste razonable. Principales publicaciones del sector. Modelos de gobierno y buenas prácticas 23.- Marcos internacionales de gobierno TIC El marco internacional para gestión del servicio: ITIL e ISO 20K. La gestión del desarrollo: CMMi. El control y auditoría: COBIT. La seguridad: ISO 27K Buenas prácticas en gobierno TIC Integrando los marcos internacionales de calidad. Gestión de la demanda. La oficina de proyectos. La gestión de proyectos y el PMP del PMI.... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

8 Master en TIC, I Edición Normativa reguladora de las TIC 25.- Normativa específica TIC Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Ley General de Telecomunicaciones. Cómo afectan a las organizaciones? Ley de Administración electrónica (11/2007). Sedes electrónicas. Servicios públicos. Normativa sobre propiedad intelectual. Descarga de ficheros. Redes peer to peer. Nueva regulación TIC: el Esquema Nacional de Seguridad y su aplicación a entornos públicos y privados. La protección de las infraestructuras críticas. El papel del CNPIC Autenticidad digital Ley de Firma electrónica. DNI electrónico, certificados digitales y prueba electrónica. Facturación electrónica. Protección de datos personales 27.- Privacidad Los principios de la protección de datos. El concepto de privacidad. Disposiciones regulatorias. La figura de encargado del tratamiento. Transferencias internacionales de datos. La atención de los derechos ARCO del usuario. Mecanismos electrónicos Garantías en protección de datos El documento de seguridad. Las medidas de seguridad sobre ficheros automatizados y convencionales. Qué hacer con los ficheros en papel? Diseñar campañas con garantías de respeto de la protección de datos. Seguridad informática 29.- Gestión de la seguridad Sistemas de gestión de seguridad de la información (SGSI). El análisis de riesgos. Modelos de gestión de riesgos. Metodologías. El manual de seguridad. Políticas y procedimientos de seguridad en una organización. Plan de continuidad de negocio, plan de contingencia y centro de respaldo. Informática forense. Cadena de custodia y análisis de evidencias Seguridad técnica Medidas de seguridad, una aproximación por capas desde el CPD hasta el puesto de teletrabajo: DMZ, firewall, IDS y otros sistemas de defensa. Guerra de trincheras: hackers, spam, virus, phishing, malware y otras amenazas. La gestión de las contraseñas y otros mecanismos de autenticación. Módulo 4: Aprovechar ventajas competitivas Uso de Internet como un elemento competitivo 31.- La página Web corporativa El poder de la Web corporativa y los portales accesorios. El gestor de contenidos. El papel del Web master. La política de participación de los internautas. El porvenir de los buscadores. El posicionamiento en buscadores mediante las estrategias SEO y SEM. Web La Extranet corporativa La empresa extendida a través de la Extranet y el acceso al backoffice. La oficina virtual. Interoperabilidad. Accesibilidad y otros requerimientos de la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información. Estrategias de gestión documental 33.- El expediente electrónico Documentación estructurada y no estructurada. El expediente electrónico como pieza clave del proceso Gestión documental integral Estrategias de digitalización. Archivo de la documentación. Custodia documental. Gestión de las caducidades. Digitalización certificada de las facturas. Centros de contactos multicanal 35.- Gestión de canales Nuevos canales de atención al cliente: teléfono, Web, correo electrónico, fax. Análisis de costes. Sistemas CRM: la unificación de las relaciones con el cliente. Gestión de campañas Implantar un contact center Implantación de un contact center multicanal. Estrategia para selección de infraestructura y personal de soporte. Dimensionamiento. El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

9 para la Alta Dirección NO TIC noviembre 2010 a octubre 2011 Redes sociales como elemento integrados de las organizaciones 37.- Nativos digitales Los nuevos colectivos de usuarios: los nativos digitales y los empleados 2.0. Su incorporación al mundo TIC. Impacto en el uso de los sistemas de información. Las redes sociales y el problema de la privacidad Uso corporativo de redes sociales Debe la organización fomentar el uso de las redes sociales? Políticas de participación y límites del uso. La Intranet 2.0. Herramientas de productividad, teletrabajo y movilidad 39.- Productividad y control El correo electrónico como herramienta de productividad. Reglas de etiqueta y metodología de uso adecuado. Uso de los medios informáticos por parte de los empleados. Marco legislativo Ubicuidad y conciliación Las comunicaciones unificadas. Videoconferencia y telepresencia. Movilidad, hacia un dispositivo único? Portátiles, PDAs, teléfonos inteligentes y otros gadgets. E-Learning. Modelos de formación basados en el uso de las TIC. Módulo 5: Gestionar recursos humanos y materiales Modelos de gestión de recursos humanos 41.- Personal propio y apoyo técnico Contratar personal propio o emplear apoyo técnico? Riesgos y ventajas de cada opción. El nuevo papel de las empresas suministradoras de servicios TIC Evolución profesional del personal informático Esquemas de retribución salarial. Selección de profesionales TIC. Carrera profesional del profesional TIC. El intrusismo profesional. La promoción del tecnólogo. Modelos de implantación de infraestructura TIC 43.- La plataforma informática Concepto de plataforma informática. Los componentes de un centro informático: CPD, mainframe, servidores, SAN, NAS. Virtualización y consolidación. El peso del legacy Servicios generales TIC Los servicios generales asociados a la función TIC. Logística, seguridad, formación, mantenimiento. Qué servicios externalizar? Se puede externalizar el CPD? CAPEX y OPEX en TIC. Qué seleccionar? 45.- Costes informáticos La estructura de costes de un centro informático. Análisis de las partidas. Modelos de gestión de activos y control de gastos. Modelos de amortización. Controlar la obsolescencia tecnológica. Políticas de licenciamiento de software Rentabilidad de proyectos TIC Análisis de rentabilidad de proyectos TIC. El ROI. Modelos de coste y principales ratios comparativos. Coste total de propiedad de las inversiones en TIC. Pareto en la informática. Modelos de licitación pública y contratación 47.- Licitación TIC Comprar TIC mediante modelos de licitación pública. Algoritmos de valoración de ofertas Contratación TIC Contratación de bienes y servicios. Cláusulas generales y penalizaciones. Nuevas tendencias en la gestión de recursos TIC 49.- Software libre Cuándo seleccionar software libre? Gestión, costes y seguridad Green IT Costes energéticos del centro de proceso de datos. Disminución de la huella ecológica. Herramientas de gestión del parque distribuido. Gestión de residuos.... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

10 Master en TIC, I Edición ESFUERZO LECTIVO El Master requería, según adelantábamos anteriormente, una dedicación estimada de un mínimo de 200 horas obligatorias: 3 horas de trabajo individual y aislado por cada una de las 50 unidades didácticas ( Formación a distancia ) 10 horas continuadas (de 9 de la mañana a 7 de la tarde) por cada una de las 5 sesiones presenciales ( Formación Presencial ) Puesto que la duración del Master se extiende durante un periodo de unos 10 meses lectivos, puede estimarse que requiere una dedicación media del alumno de 5 horas semanales o de 1 hora diaria, de Lunes a Viernes. Adicional, sería la dedicación voluntaria, como consecuencia de participar en los diversos foros del Master. Por ello, un alumno motivado y con disponibilidad de tiempo, podría duplicar perfectamente su dedicación al Master, participando activamente en sus Foros. Formación a Distancia El Master en TIC, para la Alta Dirección se imparte a través de dos sistemas complementarios de formación: a distancia y presencial. El material formativo de las 50 unidades constituye el contenido que el alumno deberá estudiar mediante el acceso a la plataforma de formación a distancia. Para ello contará con un entorno Web, accesible mediante usuario/password, en el que los Profesores-Autores pondrán a su disposición los siguientes recursos: Material formativo de cada unidad, en formato gráfico y texto. Incluirá la explicación detallada del contenido de la unidad, y los resúmenes de los mismos en formato "diapositiva" y vídeo, estando ambos contenidos integrados Vídeos explicativos de las principales cuestiones Cuestionarios tipo test de comprobación de la comprensión; uno, por unidad Artículos y bibliografía sobre las unidades didácticas constitutivas del Master Glosario de términos TIC Foro dirigido por los Profesores, para canalizar la participación y resolución de dudas. Es posible pero no obligatorio- suscribirse a estos foros, que podrían requerir de 1 a 2 horas de dedicación adicional, por unidad, es decir, 2 a 4 horas por submódulo o semana lectiva Relación de participantes en el módulo, para facilitar el networking entre todos los alumnos que lo deseen Calendario de eventos complementarios, incluyendo Conferencias y Visitas La duración estimada recomendada para la asimilación de cada uno de los módulos es de 6 semanas, CINCO a distancia (es es decir, una de media, por submódulo), más UNA presencial, concentrada en un solo día (el correspondiente miércoles de dicha semana lectiva), durante las cuales se aconseja al alumno que cubra las 10 unidades didácticas correspondientes al módulo, realizando los cuestionarios de comprobación de la comprensión. Ahora bien, recuérdese que todas estas estimaciones son solo para orientación del alumno que desea mantener un ritmo continuado de estudio, y parejo con el del resto de alumnos del Master; pero, también, cada alumno puede configurarse un estilo propio de estudio, según sus intereses personales y la disponibilidad de tiempo de que disponga, ya sea durante todo el Master o solo durante el período asignado a determinados módulos. Siempre estará disponible la figura del profesor-tutor, y la plataforma de formación a distancia. Incluso, al finalizar cada módulo se han programado unos días de hipotética recuperación o simplemente para repaso de las materias correspondientes, así como para asimilar los contenidos y explicaciones del día presencial. El éxito de la formación a distancia está garantizada por el soporte personalizado que los Profesores prestan a los alumnos, y la agilidad que aporta el entorno de formación Web, además de por la animación y apoyo que aportan los Foros dirigidos por los propios Profesores. A través de este entorno de estudio personalizado y directo, los alumnos podrán formular a los Profesores las preguntas que consideren de interés, sin limitación de horarios. Aquellas preguntas que se estimen de mayor interés podrán ser utilizadas, después, para profundizar en el desarrollo de las unidades, compartiéndose el conocimiento adquirido con el resto de los alumnos, durante la Sesión de Formación Presencial. El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

11 para la Alta Dirección NO TIC noviembre 2010 a octubre 2011 Calendario esquemático del desarrollo lectivo del Master, incluyendo vacaciones y periodos de recuperación... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

12 Master en TIC, I Edición Formación Presencial La Formación Presencial se inicia con un solemne acto de Inauguración Oficial del Master el jueves 4 de noviembre de 2010, en Madrid, y finaliza el jueves 27 de octubre de 2011, con la Ceremonia de Graduación en la que se entregarán los Certificados de Aprovechamiento y Diplomas del Master a los alumnos merecedores de dichas distinciones. Asimismo, cada módulo incluye una sesión presencial, programada el miércoles de la sexta semana de cada módulo, comprendiendo el Master un total de CINCO sesiones presenciales: 15 de diciembre de 2010, para el Módulo 1 23 de febrero de 2011, para el Módulo 2 13 de abril de 2011, para el Módulo 3 8 de junio de 2011, para el Módulo 4 27 de julio de 2011, para el Módulo 5 Considerando los objetivos del Master, en particular el fomento del networking educativo y la generación de una futura red de Directivos TIC, se han diseñado las cinco sesiones presenciales con un determinado programa y agenda, basado en un régimen de inmersión total con el resto de Profesores y Alumnos, durante todo un día (el miércoles correspondiente). Agenda de las sesiones presenciales a 11.00: Bloque de relación interpersonal, dedicado a fomentar el conocimiento mutuo personal y networking entre alumnos y Profesores, en torno a un café de bienvenida. Durante estas dos horas se entregará la documentación que proceda y se presentarán casos de éxito a 12.15: Revisión presencial de las cinco primeras unidades del módulo objeto de dicha Sesión Presencial, a cargo de los Profesores del Master, comentando las cuestiones más relevantes, o que mayor interés hayan despertado, de las unidades didácticas que lo integran a 12.45: Pausa-Café, para networking a 14.00: Revisión presencial de las cinco últimas unidades del módulo objeto de dicha Sesión Presencial, a cargo de los Profesores del Master, comentando las cuestiones más relevantes, o que mayor interés hayan despertado, de las unidades didácticas que lo integran a 15.30: Almuerzo-buffet de trabajo, en el que estarán presentes como Invitados de Honor, los Conferenciantes de la tarde así como Personalidades relevantes de empresas especializadas en el Sector TIC, y Profesores y Expertos del Claustro del Master a 16.45: Intervenciones de las dos Personalidades TIC programadas en dicha Sesión Presencial, de 30 minutos cada una, seguidas de un debate de 15 minutos con los alumnos del Master a 17.15: Pausa-Café, para networking a 18.30: Intervenciones de los dos Conferenciantes del Sector Público programados en dicha Sesión Presencial, de 30 minutos cada una, seguidas de un debate de 15 minutos con los alumnos del Master a 19.00: Conclusiones de la Sesión Presencial. El método que se utilizará por parte de los Profesores durante las sesiones presenciales será participativo, combinando la exposición de los contenidos teóricos con la discusión grupal de las cuestiones que más interés hayan suscitado durante las semanas previas, ya sea en las tutorías personales como en los foros de formación a distancia, además de las que surjan a raíz de las exposiciones teóricas en la sesión presencial. De ahí también la importancia de estas sesiones presenciales de inmersión, y alejadas del entorno habitual de trabajo. El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

13 para la Alta Dirección NO TIC noviembre 2010 a octubre 2011 INDICADORES DE APROVECHAMIENTO DEL MASTER: CERTIFICADO ACADÉMICO Y DIPLOMA Evaluación continua Los Profesores del Master realizarán una evaluación continua del rendimiento de los alumnos, basada en: Asistencia presencial (30%): se requiere una asistencia mínima del 80% de las sesiones presenciales Participación (30%): se evaluarán las intervenciones de los alumnos en las sesiones presenciales y Foros, así como el interés y calidad de sus aportaciones Cuestionarios (40%): se valorará la resolución satisfactoria de los controles de seguimiento enviados a los Profesores Una vez finalizado el Master, y sólo a aquellos alumnos que hayan superado la evaluación continua (asistencia a las sesiones, participación y solución de los cuestionarios), DINTEL les expedirá un Certificado Académico, acreditativo de su participación y aprovechamiento del Master, en el que figurará expresamente el Claustro de Profesores y Programa cursado. Apoyo post Master: Club de Directivos TIC Una vez finalizado el Master, y con carácter indefinido, todos los alumnos podrán dirigirse a DINTEL para plantear los asuntos de naturaleza TIC que consideren que pueden ser útiles para su trabajo o desarrollo profesional. La Fundación, creará a estos efectos con todos los interesados, el Club de Directivos TIC, fomentando entre todos ellos un útil networking de relación y apoyo mutuo. Diploma de Master El Master en TIC, para la Alta Dirección (ADN-TIC), no tiene validez universitaria ni oficial alguna, pero sí la garantía de calidad y el rigor académico inherente a la Institución privada que lo promueve y organiza, la Fundación DINTEL, cuyo prestigio y reconocimiento se adquirió y va ligado a los doce años de actividad transcurridos desde su constitución, en En todo caso, el Master en TIC, para la Alta Dirección (ADN-TIC) tiene un aval que transciende al de la propia Fundación DINTEL, y que le otorga su Claustro de Profesores y el elenco de Conferenciantes y Personalidades del Sector TIC participantes en la Formación Presencial y Foros del Master. Por todo ello, DINTEL otorgará un Diploma de Master a aquellos alumnos que, estando en posesión del Certificado Académico de Aprovechamiento, tras superar la evaluación contínua del Master, presenten y defiendan con éxito un Miniproyecto de Fin de Master. DIRECCIÓN DEL MASTER Y PROFESORADO Claustro de Profesores Todos los Profesores que participan en el Master son directivos de reconocido prestigio, con una vasta experiencia en la dirección de recursos TIC, y con participación directa en los Comités de Dirección de sus respectivas organizaciones. Las unidades didácticas que constituyen el material del Master han sido elaboradas personalmente por estos Profesores que integran el Claustro del Master DINTEL, estando garantizado un elevado nivel de calidad en los contenidos, así como la coordinación de las materias y la presentación didáctica de los mismos. Tanto los Conferenciantes que participan en las sesiones presenciales, como las Personalidades invitadas a los almuerzos de trabajo programados en las mismas, son directivos de primer nivel de algunos de los Organismos Públicos y Compañías TIC más representativas de nuestro país.... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

14 Master en TIC, I Edición Organización Directiva Los contenidos del Master y su programa asociado, junto con el experimentado Claustro de Profesores, y Conferenciantes y Personalidades del Sector TIC invitados, son sin duda un activo nato del mismo. La Dirección Académica del Master se ocupará fundamentalmente de estos aspectos definitorios de una acción formativa del nivel de este Master en TIC, para la Alta Dirección "NO TIC", cuya titularidad ostenta Pedro Maestre Yenes, un directivo de alto rango, con una contrastada y dilatada experiencia en las materias objeto del Master y su específica orientación, acumulada en largos años de actividad profesional, tanto en el sector público como en el privado. La co-dirección general del Master, concretada en la Dirección Operativa, será responsabilidad del doctor-ingeniero de telecomunicación y catedrático del Departamento de Organización y Estructura de la Información de la Universidad Politécnica de Madrid, Jesús Rivero Laguna, quien en su condición de Presidente Ejecutivo de DINTEL, sustanciará toda la potencialidad organizativa y apoyo institucional, sin límites ni condiciones, de la Fundación en su conjunto. Ambos co-directores Generales se apoyarán en un Comité de Impulso al Master -en el que tendrán cabida las Organizaciones y Empresas del Sector TIC que lo apoyan o patrocinan-, y en un Consejo Académico del Master en el que tendrán cabida los Conferenciantes y Personalidades del Sector TIC participantes en las diferentes Sesiones Presenciales-, así como en un Consejo Ejecutivo de Dirección, del que formarán parte destacada el Jefe de Estudios y el Subdirector de Foros ambos, dependientes del Director Académico-, y los Subdirectores de Administración y Servicios y de Infraestructuras dependientes ambos, por su lado, del Director de Operaciones-: ver organigrama. Consejo Ejecutivo de Dirección del Master Dirección Académica Pedro Maestre Yenes Director General Pedro Serrera Cobos Jefe de Estudios Manuel Porrúa Subdirector de Foros Dirección Operativa Jesús Rivero Laguna Director General Noelia Martín González Subdirectora de Administración y Servicios José Antonio Acedo Subdirector de Infraestructuras / Recursos Audiovisuales Jesús Carretero Domínguez Subdirector de Infraestructuras / Plataforma Tecnológica Carlos Useros Raboso Subdirector de Infraestructuras / Foros Consejo Académico del Master Juan Jesús Torres Carbonell Presidente José Manuel Huidobro Moya Secretario General Comité de Impulso al Master Enrique Martínez Marín Presidente Fernando Martín Moreno Secretario General El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

15 para la Alta Dirección NO TIC noviembre 2010 a octubre 2011 En particular, serán responsabilidades específicas de: a) la Dirección Académica: - Contenidos y Programa - Documentación de Unidades Didácticas - Claustro de Profesores - Desarrollo de la Formación a Distancia - Evaluación continua y Miniproyecto de Fin de Master b) la Dirección Operativa: - Recursos didácticos y logística administrativa - Asistencia docente y discente - Control de calidad y grado de satisfacción - Desarrollo de la Formación Presencial - Relaciones Institucionales y Apoyo post-master Derechos de Inscripción El importe de las inversiones en formación que ofrece este Master ADN-TIC de DINTEL, son las siguientes: 1. Master completo (50 unidades): (175 / unidad didáctica), más IVA 2. Módulos independientes - UNO (10 unidades): (300 / unidad didáctica), más IVA - DOS (20 unidades): (250 / unidad didáctica), más IVA 3. Múltiples inscripciones de una misma Organización o Institución (al Master completo y a Módulos idénticos) Descuento de: 10%, en la 2ª inscripción 15%, en la 3ª inscripción 25%, en la 4ª inscripción 50%, en la 5ª inscripción y en las sucesivas inscripciones INSCRIPCIONES (18% de IVA no incluido) Resumen de Tarifas en 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª Master Completo Módulos Independientes UNO DOS NOTAS DE INTERÉS a) Todos los alumnos del Master (no de módulos independientes") recibirán, una vez formalizada y abonada su inscripción, un dispositivo ipad, para facilitarles el estudio de las diferentes unidades didácticas en cualquier lugar y situación, previa descarga voluntaria de los correspondientes contenidos, desde la plataforma WEB. b) Los importes indicados de inversión son precios cerrados, que incluyen todos los derechos de inscripción: materiales didácticos, actividades docentes asociadas, participación en foros, y cafés y almuerzos en las sesiones presenciales. c) DINTEL ha establecido convenios con entidades bancarias, que otorgarán en su caso créditos preferenciales a aquellos alumnos que deseen financiar parte, o la totalidad, de los derechos de inscripción al Master o a alguno de sus módulos.... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

16 Personalidades TIC del Consejo Académico, que intervendrán en Conferencias del Master D. Manuel ACERO GARCÍA Presidente INSTITUTO DE LA INGENIERÍA DE ESPAÑA D. Jaime ALEJANDRE MARTÍNEZ Director General de Coordinación de Políticas Sectoriales sobre la Discapacidad MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL D. Luis ÁLVAREZ SATORRE Presidente de EMEA & LATAM BT ESPAÑA D. Ferran AMAGO MARTÍNEZ Decano COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS TÉCNICOS DE TELECOMUNICACIÓN DE CATALUÑA (COETTC) D. Miguel F. AZORÍN ALBIÑANA Consejero Industrial de la Representación Permanente de España ante la Unión Europea MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES Y DE COOPERACIÓN D. José DE LA MATA AMAYA Director General de Modernización de la Administración de Justicia MINISTERIO DE JUSTICIA D. Jaime DENIS ZAMBRANA Vicepresidente y Director General INSTITUTO NACIONAL DE TÉCNICA AEROESPACIAL D. Juan Ángel ESTEBAN PAÚL Presidente - Director General RCM-FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE D. Aníbal R. FIGUEIRAS VIDAL Catedrático de la Universidad Carlos III de Madrid y Presidente REAL ACADEMIA DE LA INGENIERÍA D. Eugenio FONTÁN OÑATE Decano-Presidente COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN (COIT) D. Francisco GARCÍA MORÁN Director General de Informática COMISIÓN EUROPEA D. Ignacio GONZÁLEZ GARCÍA Director del Departamento de Informática Tributaria AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA D. Víctor M. IZQUIERDO LOYOLA Director General INTECO D. Luis LUENGO ALFONSO Director General de Infraestructuras y Material de Seguridad MINISTERIO DEL INTERIOR D. Pedro MAESTRE YENES Subdirector General de Organización, Contabilidad y Sistemas FRATERNIDAD MUPRESPA D. Sebastián MURIEL HERRERO Director General RED.es D. Javier NOZAL MILLÁN Director General de Tecnologías de la Información COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES (CNMV) D. Isaías PERAL PUEBLA Director General de Administración, Infraestructura y Servicios CASA DE SU MAJESTAD EL REY D. Eduardo PERDIGUERO BAUTISTA Magistrado TRIBUNAL CONTENCIOSO - ADMINISTRATIVO DE MADRID Dª. Olga PÉREZ SANJUAN Presidenta ASOCIACIÓN DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN DE MADRID Y RESIDENTES EN EL EXTRANJERO (AITME) D. José Luis PIÑAR MAÑAS Ex-Director de la Agencia Española de Protección de Datos; y, Catedrático UNIVERSIDAD SAN PABLO CEU D. Eladio QUINTANILLA ROJO Gerente de Informática de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN D. Santiago SEGARRA TORMO Responsable de Desarrollo de Negocio para el Sector Público IBM ESPAÑA D. Juan Jesús TORRES CARBONELL Director de Tecnología y Sistemas SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS D. José Manuel VILLAR URIBARRI Abogado del Estado y Ex-Secretario General del Ministerio de Fomento VILLAR ARREGUI ABOGADOS y, Profesores de las primeras Unidades Didácticas del Master D. Francisco J. ANTÓN VIQUE Subdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del MINISTERIO DE EDUCACIÓN; y, Presidente de la ASOCIACIÓN PROFESIONAL DEL CUERPO SUPERIOR DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO (ASTIC) D. Carlos Bachmaier Johanning Responsable de Cumplimiento Normativo de Seguridad de la Información SISTEMAS TÉCNICOS DE LOTERÍA D. Antonio ARIAS SÁNCHEZ Subdirector General de Informática, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías AYUNTAMIENTO DE MADRID D. Luis DE EUSEBIO RAMOS Subdirector General de la Gerencia de Informática DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO D. Manuel ESCUDERO SÁNCHEZ Director General de Informática y Comunicaciones REGIÓN DE MURCIA D. Joseba GARCÍA CELADA Subdirector General de Proceso de Datos MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN D. José Manuel HUIDOBRO MOYA Vicepresidente ASOCIACIÓN DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN DE MADRID Y RESIDENTES EN EL EXTRANJERO (AITME) D. Alejandro LAZCANO ARRANZ Subdirector General de Planificación y Coordinación Informática MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN D. Pablo LEBRATO ROJO Director General de Innovación y Modernización Administrativa JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN D. Carlos LÓPEZ BARRIO Catedrático y Coordinador General - Delegado del Rector del Campus de Excelencia internacional Moncloa UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID D. Carlos Marcos Martín Subdirector General de Coordinación y Estudios MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA D. Fernando MARTÍN MORENO Jefe de la Unidad de Apoyo Informático del Área Político-Administrativa del Estado TRIBUNAL DE CUENTAS D. Enrique MARTÍNEZ MARÍN Vocal Asesor de la Subsecretaría MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO D. Carlos MAZA FRECHÍN Subdirector General Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO D. Jorge PÉREZ MARTÍNEZ Ex-Director General para el Desarrollo de la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Tecnología; y, Catedrático UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID D. Mario PIATTINI VELTHUIS Catedrático UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA Dª. Raquel PONCELA GONZÁLEZ Subdirectora General Adjunta de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones MINISTERIO DE ECONOMIA Y HACIENDA Dª. Laura PRECIADO DE LORENZO Directora de la División de Informática y Tecnologías de la Información MINISTERIO DE JUSTICIA D. Juan Pedro SERRANO ARROYO Secretario General FONDO DE GARANTÍA SALARIAL D. Pedro SERRERA COBOS Director del Centro de Sistemas de Información FRATERNIDAD MUPRESPA El contenido de este documento no tiene carácter contractual, facilitándose a título informativo, por lo que puede ser modificado en función de los intereses y las demandas de las partes involucradas en el Master. El "ADN de DINTEL": No se trata de enseñar TIC

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