SECCIÓN II. CONDICIONES PARTICULARES Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

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1 SECCIÓN I. INSTRUCCIONES GENERALES Y REQUISITOS OBJETO: LA está interesada en recibir información sobre las condiciones técnicas y económicas para la implantación de un Sistema nacional de Telefonía IP y comunicaciones Unificadas, que brinde mayor seguridad, modernidad, el cual permita unificar las comunicaciones entre las sedes centro y CAN y próximas subsedes a nivel nacional a un costo muy bajo. NATURALEZA DE LA SOLICITUD: Se solicita un estudio técnico que permita a la Superintendencia de Industria y Comercio el establecimiento de condiciones técnicas para el futuro proceso de selección, no constituye oferta comercial ni obliga a LA a aceptar la información recibida, ni a suscribir contrato. Por lo tanto, quienes tengan interés podrán suministrar la información técnica y económica para el posterior análisis de la Entidad y la elaboración del pliego de condiciones del futuro proceso de selección. MODALIDAD DE COTIZACIÓN: Los precios se cotizarán en pesos colombianos, en modalidad de compraventa y de servicio, considerando una vigencia máxima de 36 meses, discriminando el IVA y otros costos relacionados con el objeto. SECCIÓN II. CONDICIONES PARTICULARES Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Esta sección comprende las condiciones particulares y las características técnicas que deben cumplir los servicios objeto de la presente solicitud de información. DESCRIPCIÓN GENERAL: El suministro, instalación, configuración, puesta en funcionamiento, acompañamiento y soporte técnico de una solución para implementar la Planta telefónica de la SIC, con cobertura nacional, en las siguientes sedes: Sede Centro, ubicada en la carrera 13 No pisos 3, 4,5, 6 y 10. Sede Metrologia, Avenida Carrera 50 No interior 2 CAN Se requiere una solución de proveedor único, la garantía debe cubrir la totalidad de los elementos de la solución presentada. OBJETIVO DE LA SOLUCIÓN: La implementación del sistema de comunicaciones IP - SIP, debe permitir a todas las sedes de la SIC aumentar su productividad, eficiencia y efectividad en el desarrollo de todos sus procesos, además de disminuir costos de llamadas de larga distancia y costos por troncales telefónicas al disponer de un servicio centralizado, confiable y rápido, utilizando, de ser posible, la infraestructura de la red de datos actual y proyectada. Se busca contar con un sistema de comunicación unificado de manera interna y i

2 directa entre sedes con buena calidad, buena relación beneficio/costo y bajo consumo de ancho de banda integrando las bondades de los servicios de comunicación y las aplicaciones colaborativas y permitiendo a los ejecutivos de la compañía el acceso y uso de los servicios del sistema de telefonía IP por medio de sus dispositivos móviles celulares y de sus computadores. COBERTURA TELEFONICA: El alcance de cobertura incluye los siguientes servicios tecnológicos: Se requiere atender las necesidades de un total de 336 puestos de trabajo. A continuación se relacionan las cantidades de extensiones con las cuales actualmente cuenta la SIC: Sede Lugar de Trabajo Extensiones digitales Extensiones Análogas Centro Despacho Control interno 2 2 Oficina tecnología e informática 3 11 Planeación 2 4 Jurídica 2 3 Gestión judicial 1 1 Regulación 1 1 Cobro coactivo 0 6 DELEGATURA PROTECCIÓN 2 15 COMPETENCIA Cámaras de comercio 2 4 DELEGATURA PROTECION 2 16 CONSUMIDOR Dirección protección consumidor 2 DELEGATURA 2 3 PROPIEDAD INDUSTRIAL Dirección signos distintivos 2 1 Grupo de fondo 1 5 Oposición y cancelación 1 4 Registro 1 7 Banco de patentes 2 2 Dirección nuevas creaciones

3 DELEGATURA PARA 2 11 ASUNTOS JURISDICIONALES Competencia desleal 2 11 SECRETARIA GENERAL 3 4 Talento humano 1 6 Certificaciones y constancias 0 2 Dirección administrativa y 7 9 financiera Contratos 2 3 Call center 2 Atención al ciudadano y 1 5 notificaciones Centro documental 1 11 Vigilancia 1 consola operadora 0 5 NORMATIVIDAD: Debe soportar los siguientes estándares recomendados por los organismos internacionales como la International Telecommunications Union (ITU), Institute of Electrical and Electronics Engineers IEEE, Internet Engineering Task Force IETF: ITU G.711, ITU G.729A, IETF SIP, TCP/IP, ETSI/ISO QSIG, ISDN, ITU Q.23 DTMF, IEEE 802.1p IEEE802.1Q, IEEE En general la solución debe estar acorde con las normas de la ITU-T en lo relacionado con interfaces de acceso y señalización hacia las redes públicas tradicionales CALIDAD DEL SUMINISTRO: La totalidad de los elementos incluidos en el requerimiento de información, deberán ser nuevos, sin uso, sin componentes reconstruidos, (No se aceptan equipos Refurbished), deberán contener todos los perfeccionamientos recientes en diseño y materiales. No se aceptará ningún elemento declarado EOL (End Of Life). HARDWARE: El proponente deberá incluir el hardware necesario para soportar todos los servicios y funcionalidades requeridas, este deberá ser compatible con los sistemas eléctricos con los cuales cuenta la SIC. SOFTWARE: Se deberá incluir los correspondientes medios magnéticos, ópticos o electrónicos que contengan el original de dicho software. Se deben señalar todas las vulnerabilidades que a la fecha no se hayan podido solucionar. Este mismo requerimiento aplica para el firmware. 3

4 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN: Los costos generados por la respectiva configuración, programación y adecuación de la totalidad de elementos que integran esta solicitud de información, deberán estar incluidos en el valor total. CAPACITACIÓN: Deberá contemplar la realización de capacitaciones o transferencia de conocimientos, que permita a los FUNCIONARIOS designados por LA administrar, mantener y soportar todas las funcionalidades de hardware y software de la plataforma de comunicaciones suministrada e Instalada. INTEGRACIÓN: La solución informada debe integrarse con las Redes de datos existentes (Red LAN, Red MAN y Red WAN) y funcionar de manera integrada y armónica con los equipos y plataformas de datos actualmente operando como Switches y Routers. CALIDAD DE SERVICIO: Los equipos deben Integrar y soportar las funcionalidades de CoS y QoS. Deben permitir marcaciones de los niveles de prioridad sobre los paquetes emitidos para Voz y Video. Se podrá tener en cuenta los siguientes servicios, entre otros, servicio de mantenimiento y disponibilidad de repuestos, servicio de mantenimiento preventivo, soporte técnico, sistema de mensajería unificada, solución de SOFTPHONES, integración con celulares, desvío inteligente de llamadas, solución de teleconferencia y WEBCONFERENCE, solución de mensajería instantánea, disponibilidad y redundancia. SECCIÓN III. CONDICIONES PLANTA TELEFÓNICA ACTUAL SIC (ALCATEL) A continuación se relaciona las características y el estado de la planta telefónica Alcatel del edificio principal de la Superintendencia de Industria y Comercio, según informe presentado por la empresa ALCATEL: Central telefónica marca Alcatel 4400 Versión: R3.0-c k-co-c3s2 El equipo cuenta con un hardware tipo ACT y una migración de 4300M Capacidad instalada: Dos (2) enlaces públicos PRI (60 canales) 8 puertos de troncal análoga (4) Cuatro enlaces de celulares 96 extensiones análogas en el ACT 32 extensiones digitales en el ACT 64 extensiones digitales en la migración 4300M 144 extensiones análogas en la migración 4300M 1 consola de operadora

5 Diagnóstico: Las tarjetas de extensión análoga, digital y de troncal análoga de la migración 4300M se encuentran con puertos en daño. Hay tarjetas con todos los puertos en fuera de servicio. Para este tipo de tarjetas ya no existen repuestos o tarjetas para su cambio, igualmente los aparatos telefónicos también se sugiere un cambio por obsoletos. SECCIÓN IV. PRESENTACIÓN Y VISITA TÉCNICA Los interesados en participar en la entrega de información sobre las condiciones técnicas y económicas para la implantación de un Sistema nacional de Telefonía IP y comunicaciones Unificadas para la SIC, podrán asistir a una visita técnica en la Entidad, ubicada en la carrera 13 No , el punto de encuentro será el día martes 26 de abril del año en curso a las 9:00 a.m. en el 3 piso, con el fin de conocer las instalaciones, equipos y planta telefónica actuales. Para la presentación de su análisis técnico y económico deberá tener en cuenta los equipos actuales con los que cuenta la SIC y la actualización que se pretende hacer, bien sea presentado la compra de equipos nuevos o la posible mejora de los actuales. La información recogida por la SIC servirá de soporte y estudio para la elaboración del pliego de condiciones del futuro proceso de selección, pero no será divulgada en ningún momento. El día que se lleve a cabo la visita en la SIC se realizará un registro de los asistentes, con el fin de programar la fecha de realización de las reuniones para el recibo de la información. 5

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