1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA 2. PROFESORADO DE LA ASIGNATURA

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1 Guía Docente ASIGNATURAFUNDAMENTOS DE MARKETING CURSO: 1º SEMESTRE:2º GRADO(S) EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS MODALIDAD: PRESENCIAL CURSO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

2 1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA 1.- ASIGNATURA: Nombre: Fundamentos de Marketing Código:b111 Curso(s) en el que se imparte: 1º Carácter: Básica Idioma: Español Semestre(s)en el que se imparte:2º ECTS:6 Modalidad: Presencial Grado(s) en que se imparte la asignatura:administración y Dirección de Empresas Facultad en la que se imparte la titulación: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 2.- ORGANIZACIÓN DE LA ASIGNATURA: Departamento: Economía de la Empresa Área de conocimiento: Comercialización e Investigación de Mercados 2. PROFESORADO DE LA ASIGNATURA 1.- IDENTIFICACIÓN DEL PROFESORADO: PROFESOR(ES) Dña. Desamparados Lluch Tormos (coordinadora) DATOS DE CONTACTO Tfno.: Ext.: despacho: 1.11B D. Eduardo García Gómez Tfno.: Ext.: e- despacho: B Dra. Miryam Martínez Martínez Tfno.: Ext.: 5427 despacho: 1.16 B Dña. Aránzazu Mielgo Álvarez Tfno.: Ext.: despacho: 1.17B Dña. Paloma Saá Teja Tfno.: Ext.: despacho: 1.17B Dña. Manuela Saco Vázquez Tfno.: Ext.: despacho:1.15b D. Pablo Vega Torres Tfno.: Ext.: Office: 1.04B 2.- ACCIÓN TUTORIAL: Para todas las consultas relativas a la materia, los alumnos pueden contactar con el/los profesores a través del , del teléfono y en el despacho a las horas de tutoría que se harán públicas, en el portal del alumno. 2

3 3. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Realizar valoraciones críticas de los efectos de las acciones de marketing sobre la competitividad de la empresa y su potencial de crecimiento. Saber desarrollar y evaluar un plan de marketing integral independientemente del tipo de empresa 4. METODOLOGÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA ACTIVIDADES FORMATIVAS Seminario: se realizarán discusiones de lecturas, prácticas en grupo y exposiciones de todo tipo de trabajos relacionados con la asignatura. Con la finalidad de profundizar en los diversos contenidos de la asignatura, facilitando la interacción entre profesor y alumnos, mediante la exposición de dudas y cuestiones sobre el objeto de estudios, para fomentar el debate y razonamiento crítico. En el plan del curso se especifica su calendario. Taller: se realizarán casos prácticos y controles periódicos. En el plan del curso se especifica su calendario. 5. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE 1.- ASISTENCIA A CLASE: Para poder acogerse al sistema de evaluación continua es precisa la asistencia al 75% de las clases de teoría (se realizarán controles de asistencia). Ya que el alumno puede faltar el 25% del total de las clases, no se admitirán justificaciones de ausencia. La asistencia a las clases prácticas es obligatoria en un 100%. 2.- SISTEMAS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN: CONVOCATORIA ORDINARIA. EVALUACIÓN CONTINUA: Se trata de un sistema de evaluación continua donde se pretende valorar tanto el trabajo del alumno a lo largo del semestre como en la realización de la prueba final. Si la asistencia no es al menos del 75%, el alumno no tendrá derecho a la puntuación de la evaluación continua. El 50% de la nota final corresponde a la evaluación continua (máximo de 5 puntos). Esta nota se administrará a partir de: Casos teórico-prácticos, prácticas y trabajos tanto individuales como en grupo Examen prueba parcial objetiva no eliminatoria de materia Presentaciones y exposicionesorales La prueba final (examen escrito) representa el 50% de la nota final, siendo necesario obtener una nota mínima de 4 puntos sobre 10 para que compute el resto de la evaluación continua. 3

4 Consistirá en un ejercicio escrito con preguntas de razonamiento y ejercicios prácticos. CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA: El alumno que no supere la asignatura en la convocatoria ordinaria, deberá presentarse al examen final de la convocatoria extraordinaria, que abarcará toda la materia contenida en la asignatura. El examen extraordinario podrá incluir preguntas relativas a los trabajos y prácticas que se han realizado durante el curso. En la calificación de la convocatoria extraordinaria no se aplicarán los porcentajes establecidos en la evaluación continua, y ésta será únicamente la del examen extraordinario. 3.- VALORACIÓN FINAL DEL ALUMNO: SISTEMA DE EVALUACIÓN PORCENTAJE Asistencia a clases teóricas y seminarios (> 75%) % Trabajo en equipo 15% Trabajo individual 10% Presentaciones y exposiciones orales 10% Examen escrito tipo test o prueba objetiva 15% Examen escrito con preguntas de razonamiento, ejercicios, problemas, etc. 50% CALIFICACIÓN FINAL DE LA ASIGNATURA 100% 1.- PROGRAMA DE LA ASIGNATURA: 6. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA PROGRAMA TEÓRICO: Tema 1: Introducción al Marketing 1.1 Definición de marketing 1.2 Conceptos básicos en marketing 1.3 El marketing en la empresa 1.4 Creación de relaciones con los clientes 1.5 El plan de marketing Tema 2: El entorno y el mercado en las decisiones de Marketing 2.1 El Marketing y el entorno 2.2 Micro entorno de Marketing 2.3 Macro entorno de Marketing 2.4 Concepto de mercado 2.5 Tipos de mercados y características 2.6 Análisis de la competencia Tema 3: La demanda comercial 3.1 Concepto de demanda 3.2 Factores determinantes de la demanda 3.3 La estructura de la demanda 3.4 Función de demanda 4

5 3.5 Concepto de elasticidad 3.6 Previsión de la demanda Tema 4: Comportamiento de compra del consumidor y de las organizaciones 4.1 El estudio del comportamiento del consumidor en la disciplina de Marketing 4.2 Condicionantes externos del comportamiento de compra 4.3 Condicionantes internos del comportamiento del consumidor 4.4 El proceso de decisión de compra y sus modelos explicativos 4.5 El comportamiento de compra de las organizaciones Tema 5: Segmentación de mercados 5.1 Concepto y objetivos de la segmentación de mercados 5.2 El proceso de segmentación de mercados 5.3 Criterios y técnicas de segmentación 5.4 Segmentación y estrategia comercial Tema 6: Nuevas tendencias en Marketing 6.1 Marketing Online 6.2 Neuromarketing 6.3 Geomarketing 6.4 Street Marketing 6.5 Ambiente Marketing 6.6 Marketing Sensorial 6.7 Marketing Experiencial 6.8 Engagement Marketing 6.9 Marketing y Responsabilidad Social en la Empresa PROGRAMA DE PRÁCTICAS: En cada uno de los temas se llevarán a cabo ejercicios y casos prácticos que permitan consolidar los conocimientos adquiridos. 1.- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA: 7. BIBLIOGRAFÍA DE LA ASIGNATURA GARCÍA VILLALOBOS, J.C. (Coord.) (2014): Fundamentos de Marketing, CEU Ediciones. KOTLER, P. Y KELLER, K.L. (2012): Dirección de Marketing, 14ª edición, Pearson. SANTESMASES MESTRE, M. (2012): Marketing: Conceptos y estrategias, 6ª edición, Pirámide. 2.- BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: ARMSTRONG, G. et al. (2011): Introducción al Marketing, 3ª edición, Prentice Hall. ESTEBAN TALAYA, A. et al. (2011): Principios de Marketing, 4ª edición, ESIC. 5

6 KOTLER, P. Y ARMSTRONG, G. (2008): Fundamentos de Marketing, 8ª edición, Prentice Hall. LAMBIN, J.J. et al. (2009): Dirección de Marketing, 2ª edición, McGraw-Hill. SAN MARTÍN, S. (2008): Prácticas de Marketing. Ejercicios y Supuestos, ESIC. SANTESMASES, M. (2009): Fundamentos de Marketing, Pirámide. STANTON, W. (2007): Fundamentos de Marketing, 14ª edición, McGraw-Hill. 3.- RECURSOS WEB DE UTILIDAD: Prensa económica para el análisis de noticias relacionadas con la asignatura: (AMA: Asociación Americana de Marketing) Biblioteca Online San Pablo CEU: E-recursos, bases de datos (Dialnet, Csic, Ebsco, Ebsco A to Z, Business Weed, Harvard Business Review, Journal of Marketing). Consulta de revistas especializadas en biblioteca: Marketing y Ventas, Distribución y Consumo, IPMark, Distribución Actualidad y Estrategias, etc. 1.- NORMAS: 8. ACTITUD DENTRO DEL AULA Las faltas en la Integridad Académica (ausencia de citación de fuentes, plagios de trabajos o uso indebido/prohibido de información durante los exámenes), así como firmar en la hoja de asistencia por un compañero que no está en clase, implicarán la pérdida de la evaluación continua, sin perjuicio de las acciones sancionadoras que estén establecidas. También deberán respetarse las siguientes normas de actitud: Respecto hacia el profesor. Consideración hacia el resto del grupo. No utilización de teléfonos móviles. Estricta puntualidad. No realizar actividades distintas a las específicas de la dinámica de las clases. Otras (no comer ni beber en el aula, etc.). 6

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