I N T E R N E T. Bogotá D.C., marzo 2008 No. 11 Comisión de Regulación de Telecomunicaciones República de Colombia

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1 I N F O R M E S E M E S T R A L I N T E R N E T Bogotá D.C., marzo 2008 No. 11 Comisión de Regulación de Telecomunicaciones República de Colombia Colombia superó el millón de suscriptores dedicados de Internet. Los suscriptores de Internet aumentaron en el país un 21% en el segundo semestre de 2007, llegando a Los suscriptores dedicados aumentaron un 27,9% alcanzando , mientras que los suscriptores conmutados disminuyeron en un 12% hasta Generalidades El presente informe muestra el estado actual de evolución del acceso a Internet en Colombia a diciembre de Para lo anterior, se presentan de manera introductoria cifras mundiales y latinoamericanas, entrando posteriormente al análisis de Colombia, tomando como referencia las diferentes tecnologías y regiones del país. Así mismo, dado el alcance de la Resolución CRT 1776 de 2007, en el presente informe se citan datos discriminados por operador. En términos generales, el informe muestra que los suscriptores de Internet tuvieron un aumento del 21% durante el segundo semestre de 2007, llegando a , alcanzando uno de los crecimientos más elevados de los últimos semestres. En el marco de lo anterior, es de destacarse que los suscriptores dedicados aumentaron en el período un 27,9%, llegando a y sobrepasando la barrera del millón. De los suscriptores dedicados, la tecnología xdsl representa el 57,4%, mientras que cable alcanza el 35,5%, WiMAX el 4,4% y otras tecnologías el 2,2%. Banda Ancha a nivel mundial En el tercer trimestre de 2007, los suscriptores de banda ancha a nivel mundial equivalían a 328,8 millones. Lo anterior representa un incremento del 4,72% respecto del segundo trimestre de 2007, cuando fueron reportados 313,9 millones de suscriptores. La penetración de banda ancha en el tercer trimestre de 2007 fue de 5,7%, mostrando un incremento del 0,2% respecto al trimestre anterior. Gráfico 1. Distribución de suscriptores de banda ancha por región Q Fuente: Point Topic. La distribución de suscriptores por región muestra que Asia Pacífico-Oceanía se encuentra en el primer lugar con el 37,93%. Le sigue Europa con el 31,87%, Norteamérica con el 22,49%. Por su parte, Latinoamérica posee el 5,15% de los suscriptores mundiales, mostrando un aumento de 0,19% respecto al segundo trimestre del La tasa de crecimiento bajó durante todo el año 2007, pasando de 6,2% a 4,7% entre el primer y tercer trimestre del Este último período mostró uno de los más bajos crecimientos de los últimos años. Gráfico 2. Evolución mundial de suscriptores de banda ancha Q Fuente: Point Topic. En cuando a la distribución por tecnologías, xdsl continúa dominando con el 66% del mercado, cable con el 22% y FTTx sigue en aumento, alcanzando el 11%. Europa Occidental y el Sur y Este de Asia son las dos principales regiones en cuanto a número de suscriptores xdsl, con el 34,71% y 24,51% del mercado respectivamente. Les sigue Norteamérica con el 14,74% y Asia Pacífico con el 13,45%. Por su parte, Norteamérica es líder con respecto a cable, con el 54,49% del total de suscriptores, lo que equivale a 38,74 millones de suscriptores. Le sigue Europa Occidental con el 18,04% y Asia Pacífico con 14,8%. Aproximadamente el 85% de los suscriptores de FTTx se encuentran en Asia pacífico Oceanía. El país con el mayor interés en esta tecnología es China con 13,8 millones de

2 suscriptores, seguido de Japón con 10,5 millones y Corea del Sur con 4,6 millones. Gráfico 3. Distribución mundial de tecnología de banda ancha Q Internet es Chile con el 6,48%, seguido por Argentina con el 5,23% y Uruguay con el 4,08%. En este período Colombia se ubica en el séptimo lugar de la región con una penetración del 2,75%, siguiendo muy de cerca a Venezuela con 2,84%. Gráfico 5. Penetración de suscriptores de Internet dedicado en América Latina. Cuadro 2. Distribución de suscriptores de Internet por segmento y medio de acceso diciembre Fuente: Point Topic. Internet dedicado en América Latina América Latina 1 cuenta con 16,9 millones 2 de suscriptores de Internet dedicado, de los cuales Colombia posee el 7,1%, aumentando así un 2,2% con respecto al año Gráfico 4. Distribución de suscriptores de Internet dedicado en América Latina. Fuente: Cálculos CRT. Internet en Colombia - diciembre 2007 A diciembre de 2007 Colombia poseía suscriptores de Internet, que representan suscriptores adicionales respecto de junio de 2007, lo que se traduce en un aumento del 21%. Los suscriptores dedicados sobrepasan por primera vez el millón, , logrando así un crecimiento del 27,9%. Por su parte, los suscriptores conmutados continuaron con la tendencia de los semestres anteriores, diminuyendo un 12% y llegando a suscriptores. Cuadro 1. Distribución de suscriptores de Internet en Colombia a diciembre de Fuente. SIUST. Gráfico 5. Evolución de suscriptores de Internet en Colombia Fuente. SIUST. Internet Dedicado Tal como se mencionó previamente, los suscriptores de Internet dedicado mostraron un significativo aumento durante el último semestre de 2007, lo cual contribuyó que a lo largo de todo el año se alcanzara un crecimiento del 92,2%. Gráfico 6. Distribución de suscriptores dedicados por tecnología diciembre Fuente: Cálculos CRT. El gráfico 5 muestra la penetración de suscriptores de Internet dedicado en los países de América Latina. El país con la mayor penetración de suscriptores dedicados de 1 Se incluyen en América Latina los países más representativos de la región: Colombia, Chile, Argentina, Uruguay, México, Brasil, Venezuela, Perú y Ecuador. 2 Datos a: Chile: 2007-II. Argentina: 2007-III. Uruguay: II. México: 2007-III. Brasil: 2007-III. Colombia: 2007-IV. Venezuela: 2007-III. Perú: 2006-IV. Ecuador: 2007-I. El cuadro 2 muestra que el 16,5% de los suscriptores de Internet son corporativos, mientras que el 82,7% son residenciales y el 0,9% son centros colectivos. El aumento de suscriptores corporativos fue del 15,3%, mientras que el de los residenciales fue del 22,3%. Por su parte, los centros colectivos mostraron un aumento del 9,2%. Estos valores se derivan de las campañas desarrolladas por los diferentes operadores, así como también del impulso del Gobierno Nacional a los programas de acceso comunitario. La distribución por tecnologías muestra que xdsl se sigue consolidando en el primer lugar 2

3 con el 57,4% del total de suscriptores dedicados. Le siguen cable con el 35,5% y WiMAX e inalámbricos con el 4,4%. En esa línea, los suscriptores xdsl crecieron un 30,2%, cifra que en número representa un aumento de nuevos suscriptores. Gráfico 7. Distribución de suscriptores de Internet dedicado por ancho de banda diciembre En cuanto a distribuciones por velocidad, el 56,4% de los suscriptores dedicados poseen velocidades entre 100 y 300 Kbps, mientras que el 26,5% se encuentran entre 400 y 800 Kbps. Así mismo, es importante resaltar que los suscriptores con velocidades entre 200 y 300 Kbps crecieron un 82,8% y los que poseen velocidades entre 600 y 800 Kbps, que pasaron de a También se observa una disminución del 24,7% de los suscriptores con velocidades menores de 200 Kbps, y del 62,1% de los suscriptores ubicados entre 300 y 400 Kbps. De lo anterior se puede concluir que los suscriptores que antes poseían velocidades menores de 200 Kbps y los ubicados entre 200 y 400 Kbps aumentaron sus velocidades de conexión, lo cual en gran parte de los casos se entiende por las decisiones de los operadores de incrementar sus velocidades sin modificar las tarifas al usuario. Gráfico 8. Distribución de suscriptores de Internet por región diciembre En cuanto a la distribución geográfica de suscriptores, Bogotá posee el 42,7%, seguido de Medellín con el 14,8% y Cali con el 6,2%. Es importante destacar los crecimientos de suscriptores en las ciudades de Cali (60%) e Ibagué (50,8%). Realizando un análisis por operador, se observa que a nivel nacional el 75,1% de los suscriptores dedicados se encuentran distribuidos entre 4 operadores. Es así como ETB posee el 22,1% del total de suscriptores dedicados, seguido por EPM Telecomunicaciones con el 20%, Colombia Telecomunicaciones con el 16,7% y TV Cable con el 16,4%. Gráfico 9. Distribución de suscriptores de Internet por operador- diciembre Análisis por región Región Caribe La región caribe, conformada por los departamentos de Atlántico, Bolívar, Cesar, Córdoba, Guajira, Magdalena, Sucre y San Andrés y Providencia, cuenta con suscriptores dedicados, lo que representa el 11,6% del total nacional. Los operadores con mayor base instalada corresponden a Colombia Telecomunicaciones con el 46,6% y Metrotel con el 22,3% Las ciudades con mayor número de suscriptores en esta región son Barranquilla con y Cartagena con En Barranquilla, 4 operadores se disputan el mercado, teniendo Metrotel el 42% de los suscriptores, Colombia Telecomunicaciones el 30,3%, Organización Dinámica (recientemente adquirida por Telmex) con el 14,4% y EPM Telecomunicaciones con el 8,5%. En Cartagena, Colombia Telecomunicaciones posee el 51,4% del mercado, Costavisión (de reciente adquisición por parte de EPM) el 30,2%, EPM Telecomunicaciones el 11,7% y ETB el 5,1%. Gráfico 10. Distribución de suscriptores dedicados por operador en la Región Caribe diciembre Los datos obtenidos muestran también que las tarifas promedio que cobran los operadores en esta región en el segmento residencial tienden a ser bastante similares. Es así como la tarifa promedio oscila entre los 283 y los 222 pesos por Kbps, lo que equivale en promedio a 264 pesos por Kbps. Grafico 11. Tarifa residencial promedio por Kbps en la Región Caribe diciembre Región Occidental La región occidental, conformada por los departamentos de Antioquia, Caldas, Cauca, Chocó, Nariño, Putumayo, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca, posee suscriptores dedicados, representando un 30,6% del total de Colombia. El operador con la mayoría de suscriptores corresponde a EPM Telecomunicaciones con el 58,9%, seguido muy de lejos por Emcali (9%), Colombia Telecomunicaciones (8,4%) y Empresa de Telecomunicaciones de Pereira (7%). Las ciudades con mayor número de suscriptores en esta región son Medellín con y Cali con En Medellín se observa que EPM Telecomunicaciones posee la gran mayoría del mercado, con el 97,2% de los suscriptores dedicados. Caso contrario ocurre en Cali, ciudad en la que Emcali posee el 49% del mercado y el resto lo comparten EPM Telecomunicaciones (17,4%), Colombia 3

4 Telecomunicaciones (9,4%), TV Cable (6,5%), Cable Visión (4,4%) y otros. Gráfico 12. Distribución de suscriptores dedicados por operador en la Región Occidental diciembre Promisión (Grupo EPM Telecomunicaciones) con el 43,7%. Gráfico 14. Distribución de suscriptores dedicados por operador en la Región Oriental diciembre A diciembre de 2007, el 69,4% de los suscriptores vía cable usaban velocidades entre 100 y 300 Kbps, mientras que el 15,1% utilizaban velocidades entre 400 y 600 Kbps. Es de destacar el aumento de 71,5% de los suscriptores entre las velocidades de 400 y 600 Kbps y el aumento del 45,3% de los suscriptores con velocidades entre 200 y 300 Kbps. Así mismo, es importante la disminución del 83,2 de suscriptores con velocidades menores de 100 Kbps, lo que refleja la necesidad de mayor velocidad de las aplicaciones actuales, así como el impulso de los operadores por prestar mayores velocidades sin modificar sus tarifas. Gráfico 17. Distribución de suscriptores de Internet de Cable por región diciembre de La región occidental posee una tarifa que oscila entre 159 y 391 pesos por Kbps en el segmento residencial, lo cual arroja un valor promedio de 219 pesos. Grafico 13. Tarifa residencial promedio por Kbps en la Región Occidental diciembre Grafico 15. Tarifa residencial promedio por Kbps en la Región Oriental diciembre Región Oriental La región oriental, conformada por los departamentos de Amazonas, Arauca, Boyacá, Caquetá, Casanare, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, Meta, Norte de Santander, Santander, Tolima, Vaupés, Vichada y el Distrito Capital de Bogotá, posee suscriptores dedicados, lo que representa el 57,9% del total nacional. En esta región, los operadores con presencia en el mercado son ETB con el 36,2%, TV Cable con el 27,2% y Colombia Telecomunicaciones con el 14,6% Las ciudades con mayor número de suscriptores en esta región son Bogotá con y Bucaramanga con Estas ciudades muestran una distribución de operadores similar, ya que en Bogotá el mercado se lo disputan principalmente ETB con el 46,1% y TV Cable con el 36,8%, mientras que en Bucaramanga, los operadores con mayor número de suscriptores son Telebucaramanga con el 52,7% y TV Cable La región oriental posee una tarifa que oscila entre 146 y 277 pesos por Kbps en el segmento residencial, lo cual equivale en promedio a 183 pesos por Kbps. Análisis por tecnología Cable Los suscriptores de Internet que acceden vía cable aumentaron un 23,5%, llegando a Este aumento se debió principalmente al crecimiento en la ciudad de Medellín ( nuevos suscriptores). Gráfico 16. Distribución de suscriptores de Internet vía Cable por ancho de banda dic de La distribución geográfica muestra a Bogotá con el 50,8% de los suscriptores, seguido por Medellín con el 26,9%. De lo anterior, se aprecia que los suscriptores vía cable son aquellos que presentan un alto grado de concentración geográfica, encontrándose disponible únicamente en 19 municipios del país. xdsl La tecnología xdsl fue aquella que mostró mayor crecimiento durante el último semestre, equivalente al 30,2%, llegando así a suscriptores en diciembre de Lo anterior se debió principalmente al crecimiento del 21% ( nuevos suscriptores) en Bogotá y del 90,2% ( nuevos suscriptores) en Cali. En cuanto a distribución de velocidades, el 41,6% de los suscriptores poseen velocidades entre 200 y 300 Kbps, mientras que el 31,1% posee velocidades entre 400 y 800 Kbps. Es de resaltar en este punto el aumento del 134,6% de suscriptores con velocidades entre 200 y 300. De igual forma, los suscriptores con 4

5 velocidades entre 600 y 800 Kbps pasaron de a Es también de destacar que los suscriptores con velocidades mayores a 1024 Kbps pasaron de a Gráfico 18. Distribución de suscriptores de Internet que acceden vía xdsl por ancho de banda diciembre de en las 2 ciudades más grandes del país. Es así como la distribución geográfica muestra a Cali con el 28,7% y Barranquilla con el 12,5%. En la misma línea, es importante destacar los crecimientos en Ibagué (60,3%) y Manizales (48,7%). Gráfico 20. Distribución de suscriptores de Internet que acceden vía WiMAX e inalámbricos por ancho de banda diciembre de suscriptores. Le siguen radio con el 31,3%, fibra con el 19,5% y multipar (clear channel) con el 6,7%. Gráfico 22. Distribución canales dedicados para acceso a Internet por ancho de banda diciembre de La distribución geográfica muestra a Bogotá con el 41,7% de los suscriptores, seguido por Medellín con el 8,6%. Cali por su parte, tuvo un crecimiento del 90,2% y alcanzó los suscriptores que utilizan esta tecnología. Es de destacarse que a diciembre de 2007 en el país 118 municipios contaban con más de 100 suscriptores xdsl, lo que equivale a 22 municipios más en comparación con el semestre anterior. Gráfico 18. Distribución de suscriptores de Internet xdsl por geografía diciembre de Gráfico 21. Distribución de suscriptores de Internet WiMAX e inalámbricos por región dic de Gráfico 23. Distribución de canales dedicados diciembre 2007 WiMAX e inalámbricos Los suscriptores de Internet WiMAX e inalámbricos tuvieron un aumento del 24,2%, llegando a El 46,9% de dichos suscriptores poseen velocidades menores de 200 Kbps y el 45,8% posee velocidades entre 300 y 600 Kbps. Es de destacar el aumento de suscriptores con velocidades entre 400 y 600 Kbps, que pasaron de a Contrario a las tecnologías de cable y xdsl, la mayor concentración de suscriptores no se da Los anteriores datos reflejan el interés de los operadores por desarrollar esta tecnología principalmente en mercados con menores niveles de competencia y gran potencial de crecimiento. Otras tecnologías (Cu, FO, uo, Sat) Los suscriptores con canales dedicados (Clear Channel, Fibra Óptica, Radio y Satélite) llegaron a , logrando un aumento de 50,4%. El 52,3% de los suscriptores contaban con velocidades entre 100 y 300 Kbps, mientras que el 20,2% poseían velocidades entre 400 y 800 Kbps. Se destaca el aumento del 85,5% de los suscriptores con velocidades entre 100 y 200 Kbps. La distribución de canales dedicados por medios de acceso muestra al satelital como el más usado con el 42,6% del total de Es de anotarse que en el presente informe no se incluyen datos referentes a suscriptores de Internet a través de tecnologías móviles, los cuales se espera sean masificados a través del desarrollo de redes de tercera generación (3G). Dicho avance deberá ser reportado por los operadores a partir del año 2008, con base en lo dispuesto en la Resolución CRT 1776 de 2007 y en la Circular 63 de Conclusiones En el segundo semestre de 2007 el número total de suscriptores de Internet en Colombia creció en 21%. Al igual que en los períodos previos, se sigue observando una tendencia al aumento de suscriptores dedicados, y en paralelo, una disminución de los suscriptores conmutados. La tecnología xdsl fue aquella que presentó el mayor crecimiento durante el semestre analizado, lo cual evidencia el interés de los 5

6 operadores de telefonía local por diversificar su oferta de servicios. La distribución de conexiones por velocidad muestran una tendencia a uso de accesos cada vez más rápidos orientados a la definición de banda ancha dada por la regulación, así como a la migración de accesos conmutados a dedicados de velocidades menores. Uno de los aspectos que impulsa el crecimiento de los suscriptores se centra en la continua disminución de las tarifas, la cual se evidencia en todas las regiones del país. El operador con mayor número de suscriptores de Internet dedicado es ETB, seguido de EPM Telecomunicaciones y Colombia Telecomunicaciones. La concentración de suscriptores de Internet se sigue dando en las principales ciudades del país. No obstante, cada vez más municipios cuentan con oferta de este tipo de servicios. A través del desarrollo de redes de tercera generación (3G) se espera que el proceso de masificación de los suscriptores se intensifique a partir del año Datos para consulta pública Los datos detallados que sirvieron como base para la elaboración de este informe, pueden ser consultados en línea en el Sistema Unificado de Información del Sector Telecomunicaciones de Colombia SIUST, en la dirección a través del menú cifras del sector. Fuentes Reportes de Internet en Colombia años 2002 a Comisión de Regulación de Telecomunicaciones. Reportes recibidos de los operadores a diciembre de 2007, de conformidad con lo establecido en la Resolución CRT 1776 de Sistema de Información Unificado del Sector de las Telecomunicaciones SIUST World Broadband Statistics Q Point Topic. Proyecciones censo Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE. Operadores incluidos AT&T GLOBAL NETWORK SERVICES COLOMBIA LTDA. AXESAT S.A. BT COLOMBIA LTDA. CABLE UNION DE OCCIDENTE S.A. CABLE VISION E.U. CAUCATEL S.A. E.S.P. COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP COLOMBIANA DE COMUNICACIONES COLDECON S.A. COLOMSAT S.A. COMUNICACIONES SATELITALES DE COLOMBIA S.A. CORPORACION INTERUNIVERSITARIA DE SERVICIOS CIS COSTAVISION S.A DCS DIGITAL COMMUNICATION SYSTEMS LTDA. DIVEO DE COLOMBIA LTDA E AMERICA S.A. EDATEL S.A. E.S.P. EMPRESA DE SERVICIOS CARVAJAL E.S.P. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A. ESP. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BUCARAMANGA S.A. E.S.P. TELEBUCARAMANGA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE COLOMBIA S.A. - INFONET ENTERPRISE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE LA ORINOQUIA S.A. E.S.P. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE PEREIRA S.A. E.S.P. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE POPAYAN S.A EMTEL E.S.P EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DEL LLANO ESP S.A EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS AGREGADOS S.A. E.S.P. EMPRESA REGIONAL DE TELECOMUNICACIONES VALLE DEL CAUCA EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P EPM TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. GETRONICS COLOMBIA LTDA. GILAT COLOMBIA S A ESP GILAT NETWORKS COLOMBIA S.A. ESP GRUPO INVERSIONES FILIGRANA S A IFX NETWORKS COLOMBIA LTDA IMPSAT S.A INTERNET POR COLOMBIA S.A INTERNEXA S.A E.S.P. METROTEL REDES S.A ORGANIZACIÓN DINAMICA S.A. RED UNO S.A. SAN ANDRES ON LINE LTDA. SKYONLINE LATINOAMERICA COLOMBIA S.A. SUPERCABLE TELECOMUNICACIONES S.A. TELE CABLE VISIÓN SATÉLITE S.A. TELMEX COLOMBIA S.A. TV CABLE PROMISION S.A TV. CABLE S.A UNITEL.S.A. E.S.P. VERIZON COLOMBIA S.A. La información, los supuestos y estimaciones de las cifras que se utilizan en el informe de Internet no pretenden predecir o justificar determinadas situaciones o evolución en particular. Así mismo, la veracidad de los datos es responsabilidad de cada una de las fuentes de las cuales proviene la información. Elaborado por el Centro de Conocimiento de Negocio. Comisión de Regulación de Telecomunicaciones - CRT Bogotá D.C. Colombia. 6

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