Promoción online del turismo interno PromPerú

Transcripción

1 Promoción online del turismo interno PromPerú Daniel Alfaro Dirección de Promoción del Turismo 1

2 Puntos críticos del viajero interno Viaja en varios momentos del año: En cualquier momento (36), en vacaciones (35) y feriados (20) Viaja por carretera: Solo el 5 viaja por avión El boca a boca despierta mayor interés por el viaje: El 61 viaja por comentarios de familiares y amigos Es autosuficiente: El 85 no busca información antes de viajar Internet es el medio de información más importante: El 58 de los que buscan información lo hace a través de internet 2

3 Búsqueda de información Fuentes de información consultadas 58 Internet Búsqueda de información antes de realizar el viaje 36 Familiares/ amigos 22 Folletos turísticos No 84 Si 16 Guías turísticas 13 Agencias de turismo 10 Diarios / periódicos / revistas 10 Total Múltiple Base:Aquellos que SI buscaron información antes de realizar el viaje Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008

4 Búsqueda de información Tipo de información buscada Costos de alojamiento y sus características Lugares turísticos para visitar Costo del transporte al lugar visitado Distancia y ruta de acceso Costos de paquetes turísticos y sus servicios Restaurantes donde acudir Condiciones de las vías de acceso Lugares de diversión nocturna Total Múltiple Base:Aquellos que SI buscaron información antes de realizar el viaje Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008

5 Búsqueda de información EDAD CIUDAD DE RESIDENCIA TOTAL 18/24 25/34 35/44 45/64 LIM AQP TRU CIX HYO Internet Familiares y amigos Folletos turísticos Guías turísticas Agencias de turismo Diarios / periódicos / revistas Total Múltiple Base: Aquellos vacacionistas que SI buscaron información antes de realizar el viaje Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2008

6 Información que tienen para viajar LOS JÓVENES VIAJEROS VIAJAN SIN INFORMACIÓN. Viajeros B1 Lo poco que conseguí de información fue por Internet, pero la verdad es que fue bien pobre. Buscaba hoteles, quería saber cuánto costaba la entrada a Machu Picchu y no encontré. Encontré más que nada vivencias, pero de extranjeros La mayoría dice que se informarían a través de Internet como primera opción. Otros buscan en la Páginas Amarillas información sobre agencias de transporte, costos de pasajes, días y horarios de salida. Dicen que la información que encuentran es para extranjeros, no sienten que esté dirigida a ellos. Encuentran información de hoteles caros, vivencias de extranjeros. Fuente: Actitudes frente a las fuentes de información turística Segmento: jóvenes limeños junio 2007

7 Producto: Necesidad: Internet es el medio de información más buscado por los viajeros Propuesta de valor: Contenidos segmentados Web 1.0 información: Mapa turístico, Prepara tu viaje, promociones, fiestas, iperú, etc. Web 2.0 interacción: No sabes a dónde ir?, cuelga blog y fotos, etc. 7

8 Web 1.0: toda la información turística 8

9 Web 2.0: interacción con el turista 9

10 Trivia turística: qué viajero eres? 10

11 Catálogo Virtual: call to action 11

12 I Concurso de fotos Turismo Perú 12

13 en redes sociales 13

14 Programa-Turismo a tu Alcance Objetivo: promover excursiones a destinos cercanos con aliados estratégicos. Características: Información motivacional Todo por menos de 18 soles por persona! Destinos: Loreto, Cajamarca, Lambayeque, La Libertad, Junín, Huánuco, Cusco, Arequipa, Lima. Acciones: Impresión de folletos y distribución Entrevistas en medios de prensa Impresión de gigantografías y otros 14

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17 MUCHAS GRACIAS 17