IMPLANTACIÓN DEL MÉTODO KANBAN EN LA EMPRESA HARRY WINSTON. RESUMEN (versión española)

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1 RESUMEN (versión española)

2 IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE PRODUCCIÓN KANBAN EN LA EMPRESA HARRY WINSTON Autor: Vayá Duarte, Rocío. Director: Vicot, Matthieu. Entidad colaboradora: ICAM Institut Catholique d Arts et Métiers Nuestro proyecto forma parte de un plan de progreso ideado por la empresa Harry Winston Rare Timepieces en colaboración con la universidad ICAM de Lille para mejorar la producción de la compañía. La empresa HWRT es una sociedad de relojes de lujo con sede en Ginebra y relativamente poca antigüedad. Produce una media de 4000 relojes al año y tiene una cifra de negocio de alrededor de 55 millones de euros. En la actualidad cuenta con 70 empleados y experimenta un crecimiento del 15 al 20% anual. Recibe cerca del 80% de sus pedidos en el mes de abril durante la feria anual de la relojería de lujo en Basilea. Los objetivos fundamentales de la empresa dentro de este plan de progreso a cinco años ( hasta el 2007) consisten en doblar la capacidad de producción de la empresa, dividir por dos los plazos entre el pedido y la entrega y dividir por dos los stocks. Lo que nosotros nos encontramos, al visitar la empresa por primera vez y estudiar un poco su situación, fue una gran desorganización en cuanto al flujo de producción entre los departamentos de logística / compras (stock) y fabricación, la recientemente adquirida empresa Hartech. Nuestra misión consistió en aumentar la reactividad de la producción y hacerla más flexible. La empresa funcionaba con un sistema de producción MRP, que en un principio podría parecer el mas adecuado. Sin embargo una vez estudiada de cerca la situación de la empresa vimos que pese a lo positiva que podía parecer la

3 anticipación que proporciona este método, había otros factores que hacían que éste no fuera el mas propicio de los sistemas. Decidimos que lo mas adecuado seria instaurar un Kanban; en un principio puede no parecer el sistema mas adecuado dada la linealidad que requiere para su buen funcionamiento, pero en conjunto aporta una visualidad fundamental para la mejora de la producción en HWRT. Antes de nuestra aparición, en HWRT los empleados recibían ordenes y no se sentían verdaderamente integrados en el proceso de producción, sin embargo con el Kanban cada uno entiende su papel y lo ejerce con responsabilidad, además hemos solucionado los retrasos gracias a la producción de pequeñas series y a la mejora de la comunicación entre departamentos. Así mismo hemos minimizado los stocks tanto de piezas como de piedras preciosas, con el consecuente ahorro de capital que esto supone. Estudiamos la mejor manera de aplicar el Kanban a nuestro caso concreto, y una vez analizados todos los factores diferentes nos dispusimos a ponerlo en marcha: todo lo realizamos en contacto con los trabajadores implicados y con los responsables de los distintos departamentos afectados. Hace solo dos meses que el Kanban está funcionando en Harry Winston y ya se han notado mejoras. Hay dos indicadores que nosotros hemos tomado como referencia desde el principio de nuestro proyecto. El primero es el numero de piezas producidas por el departamento de fabricación (sólo se encargan de las cajas y los brazaletes en metal) que faltan en el momento del montaje del reloj y retrasan la producción, han pasado de 200 el primer día que fuimos a 142 en nuestra ultima visita. Nuestro segundo punto de referencia para decir que el Kanban ha sido un éxito es el paso de un plazo de producción de 20 semanas a 6.

4 Podemos concluir diciendo, que si el Kanban sigue funcionando como hasta ahora los objetivos de la empresa se van a llevar a cabo antes de lo previsto y probablemente este sistema de gestión de la producción sea implantado también a los demás proveedores de la sociedad.

5 RESUMEN (versión inglesa)

6 IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE PRODUCCIÓN KANBAN EN LA EMPRESA HARRY WINSTON Autor: Vayá Duarte, Rocío. Director: Vicot, Matthieu. Entidad colaboradora: ICAM Institut Catholique d Arts et Métiers Our thesis is included in a five years plan of progress designed by the company Harry Winston Rare Timepieces in collaboration with the university ICAM from Lille in order to improve the production system of the firm. HWRT is a luxurious watches manufacturer from Geneva. It produces an average of 4000 watches a year and has a business volume of about 55 million euros. At the moment there are 70 people working there with a 15 to 20% growth per year. Nearly the 80% of its requests are taken in April, during the annual fair of the luxurious watches in Basel. The main aims of the company within this plan of progress consist of multiplying by two the production capacity, dividing by two the period between the order and the delivery and dividing by two the stocks. When we visited the company for the first time and having studied a bit its situation we found a great disorganization in the flow between the department of logistics / stock and manufacture, the recently acquired company Hartech. Our job consisted of improving the reactivity of the production and making it more flexible. The company was working with a system of production MRP, which at first sight might look like the most suitable one. Nevertheless, once studied the situation of the society more closely we saw that, in spite of the anticipation this

7 method provides, there are many other characteristics of this system that are not that positive. We decided that the most suitable system to apply would be the Kanban. At first sight it might not look like the most appropriate system given the continuity that it requires for its success, but as a whole it is a very visual method, which is vital for the improvement of the production in HWRT. Before we started working for HWRT, the personnel there were just receiving orders and did not really feel important for the company nor integrated in the production process. Nevertheless, with the Kanban each one understands his role and exercises it with responsibility. In addition we have somehow solved the problem with the delays thanks to the better communication among departments and the production of small series. We have also minimized the stocks, both of precious stones and pieces, with the important saving of capital that this implies. We studied the best way to apply the Kanban to our concrete case, and once analyzed all the different factors we were ready to start it. We worked all the time in close collaboration with the implied workers and the persons in charge of the different affected departments. At the moment, the Kanban has been working only for two months in Harry Winston, and the improvements are already obvious. From the beginning of our project, we have taken two indicators as reference to evaluate the progress. The first one is the number of pieces produced by the department of manufacture (Hartech) that are not ready in the moment of assembly and cause a delay in the production, the number has decreased from 200 the first time we went there to 142 in our last visit. Our second point of reference to evaluate the Kanban method set up is the diminution from 20 weeks of production to 6.

8 With all this information we can end up saying that the Kanban has been a complete success and that if it continues to work as well as until now the aims of the plan of progress will be achieved before 2007 and probably this system of production management will be also implanted for the rest of the company s suppliers.

IMPLANTACION DEL MÉTODO KANBAN EN LA EMPRESA HARRY WINSTON ÍNDICE

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