DIPLOMADO EL SUPERVISOR y el arte de supervisar.

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1 DIPLOMADO EL SUPERVISOR y el arte de supervisar. Incremento de productividad -Reducción de costos - Mejora de la calidad Mejora de la Seguridad Visión El aprovechamiento de la creatividad de las personas para la mejora continua 1

2 OBJETIVO o Apoyar a las empresas con supervisores mejor preparados que los ayuden a enfrentar los grandes retos que se visualizan en el entorno mundial. o Desarrollar al participante para ser una persona con alto potencial de supervisión, mediante herramientas que le ayuden en la obtención de resultados de clase mundial. o Incrementar el conocimiento de técnicas, metodologías y filosofías que le proporcionen al SUPERVISOR actual, una mejor forma de mejorar en sus áreas. Por consiguiente los resultados de su empresa. o Conocer técnicas actuales que le permitirán tener una mejor Visión sistémica con enfoque a mejorar resultados mediante la mejora continua y el trabajo en equipo. o Reforzar lo que puede ser el eslabón mas débil en una cadena de mando, lo cual será fundamental para el sostenimiento financiero de utilidades en una empresa. 2

3 A QUIÉN VA DIRIGIDO? El material esta diseñado para apoyar a las empresas de productos y servicios en el desarrollo de sus Supervisores, coordinadores, jefes de personal, lideres, etc. Este Diplomado va dirigido para personal que tienen la función de Supervisión en las diferentes áreas de una empresa como Recursos Humanos; Producción; Control de calidad; Almacén; Embarques; Capacitación; Mantenimiento; Ing. Industrial; Ingeniería de proceso; Ingeniería de producto; Ing. de inspección de entrada o de proveedores; Ing. de Calidad contacto con el Cliente; Supervisor de servicio; Supervisor de seguridad; Jefes de grupo; Jefes de personal; Cualquier área donde se tenga la función de supervisar. etc. También es para profesionistas o futuros profesionistas que quieran desarrollar esta posición laboral. 3

4 INTRODUCCIÓN o El ritmo del cambio empresarial va en aumento. Varios estudios recientes indican que: o Las compañías esperan reducir su fuerza de trabajo 15% en promedio. o Las empresas buscan SUPERVISORES que se comprometan con la Visión de la empresa, personal que crezca y mantenga un ambiente laboral sano y con alto enfoque a resultados. o Lideres que conozcan y sepan utilizar los mayores conocimientos para la mejora de las ganancias del negocio. o Supervisores que busquen la mejora continua, minimizando o eliminando los grandes desperdicios de sus procesos productivos o de servicio. 4

5 Los cuatro desafíos en la actualidad 5

6 TEMARIO SESIÓN I 1.- Objetivo del DIPLOMADO. 2.- Introducción. 3.- El Supervisor y el arte de supervisar con Visión y resultados de Clase mundial. 4.- La Visión Que es y como alcanzarla junto con mi empresa? 5.- El Cambio Siempre es positivo. Vamos Rompiendo Paradigmas. 6.- La Comunicación en mi Empresa. Lo estoy haciendo bien? 7.- Trabajo en equipo. Todos con un mismo objetivo, una misma META. 6

7 TEMARIO SESIÓN II 1.- Manufactura Esbelta. Antecedentes y Conceptos de Justo a tiempo 2.- 5S s + 1 Organización del lugar de trabajo. 3.- Kaizen. Mejora continua. Caminando el Gemba. 4.- Sistemas a prueba de error. Poka yokes. 5.- Indicadores de Clase Mundial. 7

8 TEMARIO SESIÓN III 1.- Mantenimiento Productivo Total 2.- Técnica SMED (Cambios rápidos) 3.- Mapeo de una cadena de valor. 4.- Sistemas Kanban. Rutas de surtido. Máximos y mínimos. Primeras entradas Primeras salidas. 5.- Fabrica visual. 6.- Sistema de direcciones 7.- Sistemas de conexiones. Flujos continuos 8

9 TEMARIO SESIÓN IV 1.- Estandarización. 2.- ISO 9000 Sistema de Gestión de Calidad. Política y procedimientos de la Norma. 3.- ISO Sistema de Gestión de Ambiental. Política y procedimientos de la Norma. 9

10 TEMARIO SESIÓN V 1.- Calidad Total. William E. Deming sus 14 fundamentos y el ciclo de calidad. PDCA. 2.- Análisis y solución de problemas. 3.- Técnica de 8D s. (8 Disciplinas). 10

11 TEMARIO SESIÓN VI 1.- APQP Planeación avanzada de la Calidad del producto. 2.- FMEA Análisis del Modo y Efecto de Falla. 3.- Planes de control. 4.- Diagrama de flujo. 5.- Diseño de un proceso Esbelto. 11

12 TEMARIO SESIÓN VII 1.- El ABC de los almacenes de materia prima y de embarques. 2.- Seguridad e Higiene Industrial. 3.- ISO Gestión para la Seguridad. 4.- Ergonomía. Detección; Análisis; Evaluación; Prevención y mejora de situaciones de alto riesgo. 12

13 TEMARIO SESIÓN VIII 1.- Toma de decisiones y manejo de conflictos. 2.- Como aprender a DELEGAR. 3.- Planeación y administración del tiempo. 4.- El Supervisor debe ser el eslabón mas fuerte. 5.- El Supervisor Director de Orquesta. 6.- Los 7 hábitos del Supervisor altamente efectivo. (Valores y principios de un supervisor de Clase Mundial) 7.- Decálogo de un Supervisor de CLASE MUNDIAL. 13

14 SESIONES MÓDULO DÍA HORA MÓDULO I MÓDULO II MÓDULO III MÓDULO IV MÓDULO V MÓDULO VI MÓDULO VII MÓDULO VIII Viernes 14 de Marzo 15:00-19:00 Sábado 15 de Marzo 9:00-13:00 Viernes 28 de Marzo 15:00-19:00 Sábado 29 de Marzo 9:00-13:00 Viernes 11 de Abril 15:00-19:00 Sábado 12 de Abril 9:00-13:00 Viernes 2 de Mayo 15:00-19:00 Sábado 3 de Mayo 9:00-13:00 Viernes 16 de Mayo 15:00-19:00 Sábado 17 de Mayo 9:00-13:00 Viernes 30 de Mayo 15:00-19:00 Sábado 31 de Mayo 9:00-13:00 Viernes 13 de Junio 15:00-19:00 Sábado 14 de Junio 9:00-13:00 Viernes 27 de Junio 15:00-19:00 Sábado 28 de Junio 9:00-13:00 14

15 PEQUEÑA RESEÑA DEL INSTRUCTOR Abel Gutiérrez Espinoza Educación: Químico. Egresado de la Facultad de Ciencias Químicas de la U. A. CH. 08/80 06/85. Cuento con Titulo y cédula profesional. Experiencia laboral: Gerente de producción; Gerente Ing. Industrial; Mantenimiento; Ambiental; Gerente Coordinador de técnicas de calidad y Mejora continua (Manufactura esbelta). Experiencia Laboral: Dos años ( ) Supervisor de control de calidad de alimentos y aguas, en la compañía Mead Johson de Cd. Delicias. 22 años de experiencia en la industria de manufactura. 20 años ( ) en Delphi Alambrados y circuitos electrónicos en Meoqui y Chihuahua. (Clientes GM, FORD, TOYOTA, CHRYSLER, Nissan; ETC.), de los cuales 4 como supervisor y supervisor general de producción; 11 como Gerente de producción coordinando grupos de 800 a 1000 personas operativas, 25 Supervisores. 5 años como Gerente de Ingeniería; 2 años Gerente de mejora continua ( ) en Electro componentes de México. (Línea blanca) Cuatro años ( ) dando capacitación, asesoría, consultoría, coaching de empresas. (CANACINTRA, SECRETARIA DE ECONOMIA, COPARMEX, DSO, entre otras). 15

16 8 sesiones de 8 horas cada sesión (64 Hrs.) De teoría; Trabajos en equipo; Talleres; Dinámicas; Simuladores; Videos. 8 trabajos fuera de sesión. (32 Hrs.) Resumen de lecturas; Trabajos en equipo; Investigación; Trabajos de campo. Total 100 Hrs. Costo $5, Informes e inscripciones : Yesenia Díaz, Unidad de Capacitación, Departamento de Recursos Humanos , exts. 1553, 2112, 2076,

17 SOLICITUD Y PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN Realizar el pago de inscripción, por lo menos 3 días antes de la fecha programada por módulo mediante pago en la institución bancaria o transferencia a nuestra cuenta Bancomer, según los datos anexos y enviar copia de la ficha de depósito o transferencia. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA ESCORZA # 900, COL. CENTRO C.P CHIHUAHUA, CHIH. R.F.C: UAC EG1 Banco Bancomer Sucursal 0711 Dirección Blvd. Ortíz Mena # 2823, Col. Quintas del Sol, Chih., México, Cuenta Clabe

18 FORMATO DE INSCRIPCIÓN Nombre del alumno y/o razón social Teléfono Fax Teléfono celular Correo electrónico Domicilio RFC (En caso de requerir factura) Profesión / actividad Nivel Académico Cómo se enteró de este Taller? Chihuahua, Chih. a de de Firma del Interesado 18

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