FODA COMPETITIVO OPORTUNIDADES AMENAZAS

Transcripción

1 FODA COMPETITIVO ESTUDIO DE PUNTOS FUERTES Y FLOJOS DE NUESTRA ORGANIZACIÓN FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

2 FODA COMPETITIVO Es una herramienta muy utilizada, que nos permite conocer la situación real en que se encuentra nuestra organización, así como el riesgo y oportunidades que le brinda el entorno en que opera. FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

3 Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización que afectan positivamente (Fortalezas, F) y negativamente (Debilidades, D) a la efectividad de los servicios que presta nuestra organización. Identificación y valoración de los factores externos de nuestro entorno que afectan positivamente (Oportunidades, O) y negativamente (Amenazas, A) a la efectividad de los servicios que presta nuestra organización. Gráfico de diagnóstico de situación. Análisis del diagnóstico e identificación de factores clave para el éxito Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la voz del sector de una manera más eficaz

4 FODA: DEFINICIÓN DE CADA CATEGORIA Fortalezas (F): también llamadas puntos fuertes. Son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades. Debilidades (D): también llamadas puntos débiles. Son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la organización, constituyen una amenaza para la organización y deben, por tanto, ser controladas y superadas. Amenazas (A): se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantación, o bien reducir su rentabilidad. Oportunidades (O): es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la organización, o bien representar una posibilidad para mejorar la eficacia de sus servicios.

5 DE DONDE OBTENDREMOS LA INFORMACIÓN Los valores introducidos en el FODA los obtendremos de expertos de nuestra propia organización, expertos en nuestro sector, usuarios (encuestas, grupos de trabajo, foros), estudios, estadísticas, administraciones, etc.

6 1 Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D). FORTALEZAS Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor n DEBILIDADES Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor n

7 1 Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D). PESO NUESTRA ORGANIZACIÓN FORTALEZAS i1 P x i 1 Factor Factor Factor Factor Factor Total SUMA COLUMNA PESO: COLUMNA i1: COLUMNA P X i1: Relevancia relativa de cada factor (la suma de pesos ha se ser 100) Valoración ( nota o calificación ) de nuestra organización en cada uno de los factores (en escala de 0 a 3, siendo 0 mal y 3 excelente). Productos de la columna Peso X columna i1

8 1 Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D). PESO NUESTRA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN 2 ORGANIZACIÓN 3 FORTALEZAS i1 P x i 1 i2 P x i2 i3 P x i3 Factor Factor Factor Factor Factor Total SUMA Nos comparamos ahora con Organizaciones de nuestro sector que presten servicios similares para conocer nuestra situación dentro del sector. Columnas i2 e i3: Valoraciones de las organizaciones 2 y 3 en cada factor (de 0 a 3) Columnas P X i2, P X i3: Productos de la columna Peso X columnas i2 e i3

9 1 Identificación y valoración de los factores internos de nuestra organización (Fortalezas, F) y (Debilidades, D). PESO NUESTRA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN 2 ORGANIZACIÓN 3 FORTALEZAS i1 P x i 1 i2 P x i2 i3 P x i3 Factor Factor Factor Factor Factor Total SUMA PESO i1 P x i 1 i2 P x i2 i3 P x i3 DEBILIDADES Factor Factor Factor Factor Factor Total SUMA

10 2 Identificación de los FACTORES EXTERNOS de nuestra organización: Amenazas y Oportunidades PESO NUESTRA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN 2 ORGANIZACIÓN 3 OPORTUNIDADES i1 P x i 1 i2 P x i2 i3 P x i3 Factor Factor Factor Factor Factor Total SUMA PESO i1 P x i 1 I2 P x i2 i3 P x i3 AMENAZAS Factor Factor Factor Factor Factor Total SUMA

11 3 Gráfico de diagnóstico de situación De los pasos 1 y 2 hemos obtenido los siguientes valores F.O.D.A. para nuestra organización y para otras 2 que operan en nuestro sector: Nuestra Organización Organización 2 Organización 3 F O D A

12 3 Grafico de Diagnostico de Situación Agrupamos los valores FODA en dos pares de coordenadas (FO) y (DA): Nuestra Organización Organizació n 2 Organización 3 (F,O) (160,205) (180,190) (140,135) (D,A) (95,75) (190,105) (135,110)

13 3 Grafico de Diagnostico de Situación Y ahora representamos para cada Organización un vector con origen en (D,A) y final en (F,O):

14 4 Análisis del Diagnostico e identificación de factores claves para el éxito Veamos que significan las distintas zonas del gráfico Nota: Los límites de las 3 zonas de este gráfico solamente son aplicables si las valoraciones de los factores se han realizado de 0 a 3, y los pesos de todos los factores suman 100

15 4 Análisis del diagnóstico e identificación de factores clave para el éxito Veamos qué significan las distintas zonas del gráfico FODA: Si el vector FODA de nuestra organización cae en la Zona de Riesgo, nuestro servicio no está bien posicionado en su entorno. Baja eficacia. Deberemos revisar nuestra estrategia y robustecerla o modificarla Si cae en la Zona de Ventaja Competitiva, nuestro servicio proporciona valor añadido a nuestros clientes. Deberemos potenciar la estrategia actual Si cae en el Terreno de juego, nuestro servicio se adecúa a la demanda. Deberemos mejorarlo de forma continua. (Para ello se puede utilizar la herramienta de benchmarking que se describe mas adelante)

16 4 Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la voz del sector de una manera más eficaz FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS Después de actuar sobre los factores clave deberemos haber corregido o mejorado nuestra situación en el gráfico FODA (y en nuestro sector).

17 5 Re-enfoque de nuestros servicios para responder a la voz del sector de una manera más eficaz. Nuevo Diagnóstico de situación FODA después de haber actuado sobre los factores clave de éxito: Formato Excel

18 Este análisis es la base sobre la cual se diseñarán nuevas estrategias de gestión, para ello deberemos de conocerlo o intuirlo lo antes posible.