SEO local SEO LOCAL. POSICIONAMIENTO WEB GEOLOCALIZADO JUANJO RAMOS

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4 SEO local. Posicionamiento web geolocalizado Publicado por Juan José C. Ramos Copyright 2012 Juan José C. Ramos. Todos los derechos reservados. Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta obra sin el permiso expreso de su autor. Google, Google+, Bing y todas las marcas registradas mencionadas en este libro son propiedad de sus respectivas compañías u organizaciones.

5 SEO local ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. Introducción al SEO local 2. Cómo funciona el SEO local 3. Factores internos (On Site) para el SEO local 4. Factores externos (Off Site) para el SEO local 5. SEO para negocios locales en Google Maps 6. Posicionamiento local con Google Plus 7. SEO para páginas de negocios locales en Google Plus 8. Google Adwords Express 9. Selección de directorios locales 10. Servicios de mapas

6 11. Fuentes y recursos

7 SEO local 1. INTRODUCCIÓN AL SEO LOCAL Puesto que los buscadores con Google a la cabeza están otorgando una importancia cada vez mayor a las búsquedas locales y a la calidad de sus resultados en función de las preferencias y localización de los usuarios, es esencial definir el mercado objetivo de nuestro negocio o nuestro sitio web. Uno de los pasos más importantes antes de plantearnos cualquier estrategia de posicionamiento en buscadores es definir claramente quiénes son y dónde se encuentran nuestros clientes objetivo, Con esta valiosa información decidiremos si las acciones de optimización y promoción de nuestro

8 sitio web van a estar enfocadas a varios países, a un sólo país o a un territorio definido, ya que los buscadores muestran distintas versiones de sus resultados dependiendo del lugar desde donde se realiza la consulta. El posicionamiento local está adquiriendo cada vez mayor relevancia gracias a las búsquedas móviles, las cuales incluyen la geolocalización del usuario de forma cada vez más precisa, por lo que no tiene mucho sentido que aspiremos a posicionarnos por palabras clave generales a nivel mundial si el target de nuestra empresa se reduce a una zona geográfica concreta (un país, comunidad, provincia, estado, ciudad, población, etc.). El concepto de SEO local se resume en una idea: proporcionar la información necesaria a los buscadores para que considere nuestro sitio web relevante para los resultados de las búsquedas locales.

9 SEO local Si ese es su caso, no optimizar su sitio web para las búsquedas locales es sin duda una de las formas más veloces de perder clientes. Por tanto, si su negocio tiene localización (o localizaciones) físicas y su base de clientes se encuentra fundamentalmente en un área geográfica en particular, usted necesita realizar acciones encaminadas al posicionamiento local.

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11 SEO local 2. CÓMO FUNCIONA EL SEO LOCAL Cada vez es mayor el porcentaje de búsquedas totales que se dirigen hacia el segmento local. Los usuarios refinan progresivamente sus búsquedas para encontrar con mayor precisión en localizaciones concretas. Los buscadores responden a esta necesidad aumentando la relevancia de sus resultados. Para ello recopilan constantemente información de los usuarios con el fin de otorgale respuestas cada vez más personalizadas. Además, Google integra plenamente los resultados locales en su búsqueda universal, otorgando a éstos una gran relevancia visual en las SERPS o páginas de resultados.

12 Una de las respuestas más claras de los buscadores a la necesidad de hipersegmentación por parte de los usuarios es la tendencia a la geolocalización de las búsquedas, esto es, Google muestra una ordenación diferente de sus resultados según la localización desde donde se realiza la consulta. Esto es posible gracias a sistema de geolocalización de IP. En otras palabras, la geolocalización hace que los usuarios en diferentes países vean diferentes resultados. Para búsquedas relacionadas con negocios u organizaciones locales, los resultados también varían según la ciudad. Por ejemplo, si buscamos la palabra Cines desde la ciudad de Sevilla, Google nos va a devolver una versión de los resultados en la que va a otorgar preponderancia a la oferta de proyección de películas en dicha ciudad, acompañada de su localización en un mapa bien visible..

13 SEO local Google -También lo hacen Yahoo y Ask- redirige, según la localización IP del usuario, a la versión del buscador que corresponde a cada país. Así, si un usuario de España intenta entrar en será redirigido automáticamente a si el buscador detecta una IP española. Es posible ver la versión por defecto de los resultados podemos visitar Google.com a través del enlace situado en la página principal del buscador.. Otra forma de ver la versión de los resultados para cada país es añadir el código territorial al final de una cádena de búsqueda. Por ejemplo, para ver desde España los resultados para una búsqueda en Google Argentina, añadiríamos el comando &gl=ar a la cadena que se nos muestra en la barra del navegador tras realizar la consulta.

14 Por su parte, el buscador Bing no redirige hacia otra URL, pero al igual que Google también muestra resultados más relevantes al país desde donde se originan las búsquedas. Por tanto, la primera y fundamental fase de la estrategia SEO consiste en identificar las keywords objetivo por la que deseamos que nuestros clientes nos encuentren. Dichos términos deberían incluir el nombre del territorio target; por ejemplo Alquiler de coches en Málaga o Comidas caseras a domicilio en Córdoba.

15 SEO local 3. FACTORES INTERNOS (ON SITE) PARA EL SEO LOCAL Como mencionamos anteriormente, los usuarios buscan información local para encontrar el negocio y proveedor de servicios más cercano y los buscadores ofrecen, como respuesta, resultados con enlaces a sitios web ordenados en función de su relevancia y proximidad al usuario. Por ello resulta esencial para los negocios orientandos hacia un área geográfica en particular optimizar específicamente sus propiedades web para lograr posiciones relevantes en las versiones locales de Google y otros buscadores. Los elementos de toda estrategia SEO global On Site son aplicables también al SEO local excepto por una

16 serie de ajustes especiales que a continuación veremos, centrándonos en los elementos internos del sitio, así como en los factores de dominio y servidor: Extensión del dominio. La extensión territorial del dominio es uno de los factores tenidos en cuenta por los buscadores para la ordenación de búsquedas locales. Si, por ejemplo, nuestro objetivo es el posicionamiento en la versión del buscador de Google para España, un dominio.es partirá con una cierta ventaja. Por tanto, en caso de que nuestros productos o servicios se encuentren enfocados fundamentalmente a un sólo país, lo mejor es usar un dominio territorial con la extensión de aquel país. Si nuestro sitio se dirige, por el contrario, a varios países sin predominio de ninguno en particular, la mejor opción es un top level domain

17 SEO local.com. En todo caso, hay que tener muy presente que cualquier extensión de dominio puede lograr un buen posicionamiento en buscadores, dado que los enlaces externos y la calidad de los contenidos juegan un papel definitivo en el algoritmo. Si el dominio territorial deseado no estuviera disponible, podríamos crear varias versiones de nuestra web alojadas en diferentes subdominios y enfocar cada uno de ellos a un país. Ubicación del servidor. El país donde se encuentre el servidor que alojará el sitio web influirá a la hora de lograr el posicionamiento para dicho país. La dirección IP del servidor que aloja nuestro sitio web es pues es un factor a tener en consideración si nuestros esfuerzos de posicionamiento están enfocados hacia una zona geográfica específica. Por tanto, si nuestro mercado objetivo fuera España, lo

18 ideal sería alojar nuestra web en servidores con IP española. Alojar la web en servidores fuera del país objetivo pueden hacer algo más difícil el posicionamiento local, si bien no es un factor determinante. En suma, debemos tener presente a qué target geográfico va dirigido nuestro sitio web antes de elegir el proveedor de alojamiento. Idioma de la página web. Lógicamente, el idioma en el que está escrito el contenido de la página también es tenido muy en cuenta por los buscadores a la hora de decidir el principal mercado al que va dirigido. Aunque los buscadores detectarán el idioma de la página automáticamente, no está de más facilitarles la tarea a los robots mediante una meta etiqueta específica, cuyo formato es el siguiente: <meta http-equiv= Content-Language content= es />. Esta meta tag de idioma, que debería ir en el código

19 SEO local de la cabecera de la página principal del sitio, está indicando a los bots que el contenido de la página está escrito en español. Si nuestro sitio está disponible en varios idiomas, una buena estrategia será crear diversos subdominios para alojar las diversas versiones de la página, de forma que la versión en francés se encontraría en la dirección fr.nombredelapagina.com, mientras que la versión en inglés podría estar en el subdominio de relevancia en.nombredelapagina.com. Inclusión de keywords geolocalizada. Si su empresa ofrece servicios o productos dentro de un área geográfica específica, una de las mejores estrategias es orientar el sitio o partes del mismo a la táctica de palabras clave de larga cola o long tail, creando y optimizando cada página del sitio web en base a una cadena de

20 keywords que incluya el título del producto o servicio ofrecido + el nombre de la ciudad o localidad. Las palabras clave de larga cola tienen menor competencia y por tanto son bastante más fáciles y rápidas de posicionar que los términos más abiertos y generales. Esta cadena de palabras clave no sólo debe ir incluida en el título, descripción y el cuerpo de texto de la página, sino que debería también formar parte de la URL de la misma, ya que esta información es tenida en cuenta por los buscadores para determinar el contenido de la página. También es importante mantener la estructura de la URL tan corta como sea posible. Un ejemplo de URL optimizada hacia lo local sería: alquiler-de-coches-enmalaga.html. Cabe destacar que si las direcciones URL de su sitio incluyen parámetros dinámicos o caracteres

21 SEO local especiales, es recomendable reescribirlas en forma de URL semánticas (más amigables para los buscadores) mediante módulos o plugins diseñados a tal efecto. Si dichas URL están ya indexadas debemos aplicar una redirección permanente 301 hacia las nuevas direcciones. En cuanto al título de la página, el formato correcto sería: Título de la página + referencia local Nombre oficial de la web (Por ejemplo: Bufete de abogados en Albacete Bufete Díaz). Inclusión de la dirección fisica de la empresa en el contenido de la página. La dirección física de su empresa, así como los datos de contacto, deberían estar en todas las páginas del sitio web. Estos datos han de coincidir con los introducidos en la ficha del negocio en Google Places para que obtengan una

22 mayor relevancia. La información sobre organizaciones, empresas o lugares de interés locales que se marcan claramente en el código del cuerpo de una página web puede ayudar a que Google localice e interprete mejor dicha información sobre la ubicación. Un ejemplo del marcaje de una dirección local de empresa en el código HTML sería el siguiente: <div> Restaurante Lux Ubicado en Avenida Santa María del Mar 12, El Puerto de Santa María, Cádiz Teléfono: <a href="http://www.sitiowebdelaempresa.com">http:// Restaurante Lux El Puerto de Santa Maria</a> </div>

23 SEO local Añadiendo esta información -que como podemos observar incluye nombre del negocio, dirección, teléfono y página web- al cuerpo de su página y a los datos de su ficha en Google Local logrará favorecer la presentación de la información sobre su empresa en los resultados de búsqueda y la relevancia de su negocio para las búsquedas locales. Contenido con personalidad local. Además de facilitar la dirección física completa de su negocio en las páginas del sitio, es recomendable escribir contenido relevante a su área geográfica objetivo. Incluya contenido de calidad orientado hacia lo local: entrevistas con personas de su ciudad o bloggers locales, reviews de sitios de ocio, cobertura de eventos locales, etc. También puede incluir mapas de Google Maps e indicaciones precisas para que sus clientes puedan encontrar su negocio con facilidad.

24 A pesar de que los parámetros SEO On Site debe estar optimizados para lograr buenos resultados, los factores externos (u Off Site) cobran mayor importancia que los factores internos cuando se trata de posicionarnos a nivel local, como veremos con detalle en el siguiente capítulo.

25 SEO local 4. FACTORES EXTERNOS (OFF SITE) PARA EL SEO LOCAL Aunque sin duda es útil para cualquier negocio, el posicionamiento local en buscadores resulta decisivo si nuestro objetivo principal es atraer los clientes que se encuentran en una área geográfica cercana. Veamos los principales factores externos al sitio web u off site que afectan de forma directa al posicionamiento en Google local: Página del negocio en Google Places. El centro de Google Places para negocios es indiscutiblemente uno de los factores más importantes para el posicionamiento en Google de los negocios locales.

26 Se trata de una página de información central cuyos datos serán usados por varios servicios esenciales de Google como Google Maps y Google Plus. Página de negocio local en Google Plus. Parece evidente la tendencia que Google ha iniciado hacia la integración total de Google Places con las páginas de empresa en su red social Google Plus, por lo que la creación de una página de negocio local en Google Plus es, a día de hoy, uno de los factores fundamentales para posicionar en las búsquedas locales de Google. La elaboración de una página con títulos e información optimizada hacia las keywords objetivo, y enriquecida con fotos, vídeos y la localización en Google Maps de nuestro negocio será clave para aparecer en las búsquedas. Valoraciones y opiniones de los usuarios. Los negocios con una tendencia positiva de comentarios

27 SEO local y votos por parte de los usuarios logran un mejor posicionamiento en Google+/Places. También es importante la cantidad de comentarios, ya que los negocios que cuenten con pocas valoraciones o ninguna opinión serán una especie de empresas fantasma que van a encontrarse en seria desventaja ante sus competidores a la hora de lograr un buen ranking. Por ello, una estrategia fundamental será animar a nuestros clientes satisfechos a que dejen comentarios positivos en nuestra página de Google+ y en otros portales de opinión. Referencias en directorios locales. A efectos de posicionamiento local, es muy importante aparecer en los directorios locales, ya que son tenidos muy en consideración por Google y otros buscadores, los cuales pueden llegar a usar la información proporcionada por aquéllos. Por ejemplo, los datos del directorio de PáginasAmarillas.es son utilizados

28 por otros muchos portales y directorios. Además del citado sitio web, existen muchos otros portales verticales orientados hacia lo local, tales como 1180.com, Yelp.es, TridAdvisor.com, Booking.com, Salir.com o Qype.es, entre los más conocidos. Las opiniones vertidas por los usuarios en muchos de los sitios mencionados son utilizadas por Google y se muestran en los resultados de búsqueda para negocios locales.. Referencias locales en las redes sociales. Cree canales para su empresa en las redes sociales y geolocalice la información de su negocio en Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin, Pinterest y Foursquare. Asegúrese de incluir en la información de su perfil el nombre de su negocio, número de teléfono y, sobre todo, la dirección física completa, incluyendo el código postal, la ciudad y el país, ya que toda esta información es indexable por los

29 SEO local motores de búsqueda y cada uno de los canales sociales va a contar, de cara al SEO, como una importante referencia local. Siempre que sea posible, categorice su empresa como negocio local a la hora de crearle una página o perfil en las redes sociales. Enlaces externos hacia su sitio. Como probablemente ya sepa, la obtención de enlaces entrantes hacia nuestro sitio web es la regla de oro general SEO que, por supuesto, también se aplica al SEO local. Si queremos posicionar por el nombre de nuestra localidad o ciudad, el texto ancla de los enlaces externos debería contener dicha palabra clave; por ejemplo: reparación de calzado en Jérez. Otra buena estrategia en este sentido es la consecución de enlaces desde sitios web de autoridad relevantes a nivel local, tales como el portal oficial del ayuntamiento, los sitios web

30 dedicados a barrios o fiestas locales, o la web de la cámara de comercio de la ciudad. Que nos enlacen desde los periódicos locales on-line o desde la web de cualquier organización educativa (colegios, universidades ) de la ciudad también nos será muy útil para nuestros propósitos, ya que además de otorgarnos visibilidad a nivel de búsquedas locales, atraerá a nuestro sitio web tráfico altamente segmentado. Si nuestro target es un país determinado, hemos de centrarnos en la consecución de enlaces de ese país. Por último, recordar que para negocios locales es muy recomendable elegir el área geográfica principal del sitio web de la empresa en las herramientas para webmasters de Google (www.google.com/webmasters/tools), ya que de esta forma le estamos comunicando al buscador cuál es nuestra principal área de acción.

31 SEO local Ya fuera de Google, también merece la pena reseñar el Bing Local Business. Bing (www.bing.com/businessportal) es Local Business un servicio análogo a Google Places que permitirá a los negocios locales aparecer en los mapas proporcionados por Bing. Por el momento, este servicio sólo se encuentra disponible en los EE.UU.

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33 SEO local 5. SEO PARA NEGOCIOS LOCALES EN GOOGLE MAPS El 97% de los consumidores realiza búsquedas online de empresas locales. Gracias al servicio gratuito de Google Places para negocios, podremos aparecer en las búsquedas de Google Maps y en las búsquedas locales de Google. Este servicio permitirá a los usuarios encontrarnos con facilidad, así como puntuar, compartir y recomendar nuestro negocio. Por tanto, los negocios locales pueden beneficiarse enormemente del posicionamiento local en Google, siendo posible, con la adecuada optimización, situarse por encima de grandes empresas y marcas.

34 Si bien los resultados de mapas de Google pueden proceder de varias fuentes, debemos agregar los detalles de nuestro negocio en Google Places para empresas (anteriormente conocido como Google Local Business Center), si deseamos tener más control sobre nuestra información en el buscador. A continuación veremos algunos consejos prácticos para lograr un buen posicionamiento de nuestro negocio en Google a nivel local. La acción obligatoria es reclamar la propiedad de nuestro negocio en el centro de Google Places para negocios (www.google.com/places), dando de alta la empresa si aún no lo hubiésemos hecho. La validación de la propiedad del negocio se realiza mediante correo postal. Google nos enviará una carta con un PIN e instrucciones para la activación en la dirección asociada a los datos de la empresa.

35 SEO local Todas las fichas de empresa deben tener obligatoriamente una dirección postal. En caso de que trabajemos desde casa o carezcamos de dirección fija, podemos especificar un área de servicio durante el proceso de registro y optar por ocultar nuestra dirección física. Una vez validados los datos, podremos editarlos en nuestra ficha de Google Places siempre que lo deseemos. Hay que tener en cuenta que sólo debe haber una ficha por ubicación física, aunque nuestra empresa opere en varias ciudades. Para lograr una buena visibilidad en Google Maps y en Google Local la regla de oro es -sin caer nunca en el spam- añadir la información más detallada posible sobre nuestra empresa. En el formulario de inscripción se debe añadir siempre el máximo de información posible, siempre y cuando sea real. Esto debe incluir el nombre comercial de la empresa,

36 teléfono (mucho mejor si es un número local) y correo electrónico de la misma, así como una descripción ajustada y precisa que incluya palabras clave relevantes y que explique con claridad objetiva los servicios ofrecidos. Si no queremos sufrir una segura penalización no debemos usar palabras clave en el título o en la descripción de nuestro negocio que no sean verdaderamente parte del nombre o actividad de nuestra empresa. Es necesario añadir también la URL principal de la web oficial de la empresa, puesto que Google puede utilizar esta información para mejorar los resultados de búsqueda y mostrar resultados más exactos cuando alquien realice una búsqueda por el nombre de nuestro negocio. Otros datos importantes que deben incluirse son las categorías relacionadas con el negocio, horarios del mismo y métodos de pago admitidos, así como fotos

37 SEO local y vídeos de calidad. La adición de vídeos e imágenes a la ficha de empresa suponen un atractivo visual añadido que puede favorecer que los usuarios se decanten por nuestro resultado. Agregar a la ficha de empresa los vídeos de Youtube que ya tengamos subidos al portal nos puede ayudar a un posicionamiento por partida doble: para las búsquedas locales y para las búsquedas de vídeo. Lógicamente, los factores externos también son decisivos para alcanzar una exposición óptima. Conseguir enlaces entrantes apuntando tanto a nuestro perfil de Google Places/Maps, así como a la web de nuestra empresa, influirá muy positivamente en el posicionamiento local. Los enlaces externos deberían incluir la localidad en el texto ancla. También será beneficioso dar de alta la empresa en directorios locales de calidad.

38 Otro factor relevante -aunque ya fuera de nuestro control- es la proximidad del negocio al centro de la ciudad o localidad, siendo aquellos locales más céntricos los que obtienen una cierta ventaja respecto a los más alejados. Debemos asegurarnos de que el marcador que señala nuestro negocio en Google Maps está bien situado en el mapa, y de que nuestro número de teléfono y la dirección son correctas. Para esta comprobación basta una rápida búsqueda por el nombre de nuestro negocio. En caso de encontrar incompleta o incorrecta, siempre información podremos modificarla o actualizarla. Aunque Google está integrando todos los datos de Google Places en Google Plus, los propietarios de negocios pueden seguir utilizando Google Places (www.google.es/local/add/) como central para la administración de datos de su empresa.

39 SEO local 6. POSICIONAMIENTO LOCAL CON GOOGLE PLUS Google+ (plus.google.com) posibilita a las empresas y marcas tener una fuerte presencia en el ecosistema social de Google; un canal abierto de comunicación con el que interactúar estrechamente con nuestros clientes y seguidores. Pero además, Google Plus se ha convertido en un importante actor para el cada vez más importante posicionamiento local al incluir las búsquedas geolocalizadas en su plataforma social. Las búsquedas locales integradas en Google Plus (https://plus.google.com/local) ofrecen recomendaciones personalizadas sobre negocios

40 cercanos según la ubicación del usuario. La integración de Google Places en Google+ convierten a la red social de Google en un escenario clave para el SEO geolocalizado, permitiendo a las empresas posicionar visiblemente en Internet este canal gratuito de comunicación con sus clientes en las búsquedas locales. La alta visibilidad y potencial interactivo de las páginas de empresa en Google Plus hace que un negocio pueda posicionar extremadamente bien en las búsquedas locales de Google, incluso sin la necesidad de poseer un sitio web. El concepto de Google Plus local nace esencialmente de la combinación entre Google Places, la todavía vigente plataforma de Google para facilitar la localización de empresas locales, y la red social Google Plus, que más allá de ser un mero entorno social se concibe como una extensión

41 SEO local natural del buscador de Google. En definitiva, Google Plus Local es la nueva herramienta que permite a los usuarios encontrar y compartir con su red de contactos los lugares y establecimientos que le gustan, ofreciéndo además recomendaciones y valoraciones basadas en el sistema de puntuación de Zagat (www.zagat.com), una guía de hoteles y restaurantes que Google adquirió en 2011 con objeto de integrarla en sus diferentes servicios. Para aparecer en las búsquedas locales de Google+ necesitaremos haber creado previamente una página para nuestra empresa en Google Places o bien dar de alta una página de Google Plus con la categoría de negocio local. Si encontramos nuestro negocio en las búsquedas locales de Google Plus pero aún no hemos creado una página, podemos reclamar su propiedad desde en enlace Administra esta página.

42 Para crear una página de empresa en Google+ necesitaremos tener primero un perfil personal en la red social. Si ya tenemos una cuenta de Google, los datos de dicha cuenta se importarán al perfil personal de Google+. Una vez creada nuestra cuenta el Google Plus, podemos comenzar directamente la creación de una página de empresa en Google+ desde la siguiente dirección web: También podemos acceder a nuestro perfil de Google y hacer clic en la opción Crear una página de Google+, situada en la barra lateral derecha de la página principal de nuestra cuenta. A continuación tendremos que seleccionar la categoría de la página de Google+ que deseamos crear (negocio local, producto o marca, empresa, institución u organización, artes entretenimiento o deportes, u otras).

43 SEO local La categoría de negocios locales tiene algunas diferencias importantes respecto al resto de páginas de empresa, ya que posibilita a los usuarios conocer la ubicación física del negocio y aparecer en Google Local. Si elegimos crear una página en Google+ para un negocio local podremos incluir no sólo su dirección, número de teléfono y el horario de apertura, sino que además aparecerá un mapa de Google Maps con la ubicación de nuestro negocio que se actualizará automáticamente con cualquier modificación que hagamos en la dirección del negocio. Tras seleccionar la categoría "Negocio Local" a la hora de crear nuestra página, tendremos que introducir el número de teléfono de la empresa y hacer clic en Localizar. Dicho número ha de corresponder a una línea telefónica de la empresa. Nos aparecerá a continuación una lista de números

44 de teléfono asociados a empresas. Si nuestro número de teléfono ya aparece en la lista de resultados, tendremos que seleccionarlo. En caso de que nuestro teléfono no apareciera en la lista, podemos añadir nuestro negocio haciendo clic en Añade tu empresa a Google. También es posible realizar nuevas búsquedas a través de otros números de teléfono que pudiéramos haber dado de alta con anterioridad en Google Places u otros servicios de Google. Si Google ya tuviera la información de nuestra empresa por estar registrada en Google Places se nos solicitará la confirmación de los datos o la modificación de los mismos en caso de error. Los siguientes pasos del proceso pasarán por ompletar la información básica de la página, consistente en el nombre de la página (el nombre de la empresa) y la URL del sitio web principal asociado a la empresa. A continuación podremos introducir

45 SEO local un eslogan y el logotipo de la empresa. Haciendo clic en crear habremos finalizado el proceso de creación de la página de empresa.. Posteriormente, además de incluir la información básica sobre nuestro negocio, será recomendable incluir información detallada sobre la empresa en el apartado Información. En dicha sección será posible añadir unas líneas de presentación que describan adecuadamente la empresa, los horarios de apertura, el sitio web, información de contacto adicional, fotografías y enlaces complementarios. Es el apartado reservado para incluir una descripción de nuestro negocio en la además podemos incluir estratégicamente keywords representativas de nuestra actividad que nos ayudarán a posicionar mejor la página. También será recomendable añadir todos los canales de contacto posibles con nuestra empresa; como la dirección de correo electrónico, número fax

46 y redes sociales. Google Plus nos ofrece incluso la posibilidad de chatear en vivo con nuestros clientes mediante quedadas virtuales de Google HangOuts. En el apartado horarios, exclusivo para páginas de negocios locales, tendremos que añadir las horas durante las que nuestro negocio está abierto al público. Para ello, hemos de seleccionar el día de la semana en el primer menú desplegable, y en el segundo cuadro, elegir la hora de apertura del negocio. En el tercer cuadro, podremos seleccionar la hora de cierre del negocio en ese día. Si el negocio cierra durante una parte del día y luego vuelve a abrir, es posible crear dos entradas para el mismo día con diferentes horas. Todo el contenido del perfil de una página de empresa puede ser modificado en cualquier momento. Para cambiar cualquiera de los datos, tan solo tenemos que dirigirnos a la página de nuestro

47 SEO local negocio y hacer clic en el icono de perfil. En la parte superior derecha de la página encontraremos la opción de Editar perfil. En este modo edición tan solo nos resta hacer clic en el apartado de la página que deseamos modificar. Una vez aplicados todos los cambios, hemos de hacer clic en Finalizar edición. Las páginas para negocios locales en Google+ son públicas y convenientemente optimizadas pueden posicionar extremadamente bien tanto dentro de la propia red social como en los resultados orgánicos de Google. Ya hemos apuntado que Google Plus Local ofrece también opiniones y puntuaciones de los usarios ofrecidas por la guía turística Zagat, así como las ya existentes en la página del negocio en Google Places. Como veremos en el siguiente capítulo, estas valoraciones van a tener un gran peso en el posicionamiento local.

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49 SEO local 7. SEO PARA PÁGINAS DE NEGOCIOS LOCALES EN GOOGLE PLUS Toda página o perfil de una red social contiene diversos elementos susceptibles de ser optimizados para lograr una mayor relevancia en las búsquedas. Las páginas de empresa en Google+ no son una excepción, ya que podemos introducir términos y palabras clave en determinados campos para lograr una mejor posición en las búsquedas locales. La optimización de éstos y otros parámetros pueden otrogar a nuestra página de negocio en Google+ una gran visibilidad en las búsquedas de Google. Conozcamos los factores SEO para una página de empresa en la red Google Plus.

50 Título y eslogan de la página de Google+. Al igual que en los sitios web, el título de la página de nuestra empresa es uno de los elementos determinantes para el SEO, por ello hemos de incluir algun término clave relevante a la actividad de nuestro negocio junto con el nombre oficial del mismo. Esta regla no es aplicable para los perfiles personales de Google+, donde la única opción para el título de cabecera ha de ser el nombre de la persona. Por su parte, el eslogan de la página equivaldría a la meta descripción SEO, por lo que, de nuevo, ha de contener keywords relevantes y correlacionarse con el resto de información incluida en el perfil de empresa.

51 SEO local Número de usuarios que nos añaden a sus círculos. El número de usuarios de Google+ que añaden la página de nuestra empresa a sus círculos es considerada por Google como una importante señal social. Para conseguir que más personas añadan nuestra página a sus círculos de Google+. podemos invitar a nuestros contactos, enlazar nuestro perfil desde otras redes sociales e implementar una insignia oficial en un lugar bien visible de nuestro sitio web. De esta forma, nuestros visitantes podrán encontrarnos mucho más fácilmente y añadir directamente nuestras páginas a sus círculo. Seguir otras páginas de empresa y actualizar nuestros contenidos con frecuencia también nos ayudará a generar comunidad. Conexión de la página de negocio local Google Plus con la web oficial del negocio. Para asociar

52 nuestro sitio web corporativo on su correspondiente página de negocio local en Google Plus podemos añadir una insignia oficial de Google+ (disponibles en la dirección https://developers.google.com/ +/plugins/badge/config), o bien añadir un enlace recíproco a nuestra página de Google+ en nuestro sitio web. Dicho enlace recíproco proporcionará información adicional a Google que le ayudará a determinar la autoría y propiedad de la página, así como la relevancia del con respecto a las búsquedas locales realizadas en Google Plus. Es recomendable que el enlace incluya el microformato rel=publisher para indicar a Google que somos los propietarios del sitio. Número de votos +1. El botón +1 de Google es el equivalente directo al me gusta de Facebook y sirve para que los usuarios recomienden los sitios

53 SEO local web, resultados de Google y anuncios de Adwords que son de su agrado. Cuando los usuarios marcan un +1, están indicando la calidad de ese resultado o sitio web, por lo que Google lo considera una señal social relevante para favorecer determinadas páginas en su ranking, aunque el peso exacto de este factor en el algoritmo sigue siendo un misterio. En cualquier caso, es recomendable obtener todos los votos +1 posibles. A tal objeto es aconsejable instalar el botón +1 en nuestros sitios como medida de optimización social que nos ayude a logar una mayor difusión y visibilidad de nuestros contenidos mediante las recomendaciones de nuestros usuarios. El código para implementar el botón +1 puede obtenerse en la dirección y también existen plugins con funciones análogas para WordPress y otros gestores de contenido.

54 Puntuación de los usuarios. Las páginas de negocios locales en Google Plus mejor puntuadas por los usuarios tienden a un mejor posicionamiento en las búsquedas locales. Todas las puntuaciones de los negocios locales listados en Google+ Local se obtienen de los usuarios. Las puntuaciones individuales de los usuarios se basan en una escala básica de 0 a 3 puntos, siendo 3 excelente y 0 malo a regular. Estas puntuaciones se promedian y se multiplican por diez para obtener las puntuaciones promedio obtenidas por el negocio. Estas puntuaciones promedio se clasifican en los siguientes rangos en una escala del 0 al 30, a saber: De extraordinario a perfecto

55 SEO local De muy bueno a excelente De bueno a muy bueno De regular a bueno 0-9 De malo a regular Existen otro tipo de puntuaciones que incluyen varios aspectos del negocio. Por ejemplo, los restaurantes se puntúan en función de tres aspectos: comida, decoración y servicio, siendo el primero el aspecto más importante. Cuando Google no dispone de suficientes puntuaciones de los distintos aspectos por parte de los usuarios, solo se muestra una puntuación global sobre el negocio.

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57 SEO local 8. GOOGLE ADWORDS EXPRESS Google Adwords (www.google.com/adwords/express/) Express es una versión rápida y reducida de la plataforma publicitaria de Google orientada especialmente hacia los negocios locales. La creciente complejidad y multitud de opciones que presenta Google Adwords ha supuesto una importante brecha para muchos anunciantes, por lo que Google ofrece esta versión simplificada de su sistema publicitario de pago por click que permite poner en marcha una campaña con apenas una información básica y la redacción de un anuncio. Adwords Expresss conectará nuestra campaña con nuestros datos de Google Places. Si

58 nuestra empresa aún no está dada de alta en Places, podremos hacerlo durante el proceso de creación de la campaña. Una vez activada la campaña, el sistema de Adwords Express sirve los anuncios de forma automática en los resultados de búsquedas geolocalizadas relevantes. Los anuncios serán mostrados no sólo en la parte superior o el lateral derecho de las páginas de resultados de Google, sino también en Google Maps, apareciendo con un pin de color azul que los distingue de los resultados naturales u orgánicos. Los anuncios son también visibles desde los navegadores de dispositivos móviles, por lo que Adwords Express supone una gran oportunidad de lograr exposición adicional para nuestro negocio. A fecha de septiembre de 2012, Google Adwords Express no se encontraba disponible en todo el mundo, sino sólo en Estados Unidos, Gran Bretaña, Alemania y

59 SEO local Francia, así como el determinadas ciudades de Canadá, Países Bajos, España, Japón, Australia y Nueva Zelanda.

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61 SEO local 9. SELECCIÓN DE DIRECTORIOS LOCALES Una selección de directorios locales recomendados que puede usar para obtener enlaces entrantes de autoridad para su sitio web: (España): DMOZ (Mundial): CitiServi (Mundial; con una versión del directorio para cada país):

62 EuroPages (Países de Europa, con una versión del directorio para cada país): Hecho en México (México): Hotfrog (Mundial; con una versión del directorio para cada país): KoalaTrends (Países de habla hispana): México Red (México): Mitote (México): OLX (Mundial; con una versión del directorio para cada país):

63 SEO local Páginas Amarillas (España): Qweb (Mundial, aunque especialmente recomendado para empresas españolas): Qype (España): Salir.com (España): TripAdvisor (Mundial; sólo sitios relacionados con el sector turístico): Vulka (España): Yelp.com (Mundial): Yellowpages (Mundial):

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65 SEO local 10. SERVICIOS DE MAPAS Principales centrales on-line con servicio de mapas donde inscribir gratuitamente nuestro lugar de negocio local para una máxima visibilidad en buscadores de Internet y también en aplicaciones móviles. Google Local: Bing Local:

66 Foursquare: https://es.foursquare.com/business/mercha nts/claiming Nokia Maps: TomTom: https://mycompany.places.tomtom.com/co mpany/new Yahoo Local (Sólo USA): p

67 SEO local 11. FUENTES Y RECURSOS Directrices para webmasters de Google: /answer.py?hl=es&answer=35769 Google I/O SEO site advice. Conferencia en vídeo de Matt Cutts: v=7hk5uvv8jpm Local Search Ranking Factors. Artículo en el blog de David Mihm:

68 Personalized Search for everyone. Artículo en el blog oficial de Google: /personalized-search-for-everyone.html The Definitive Guide to Local SEO. Artículo en The Search Engine Journal:

69 SEO local SOBRE EL AUTOR Escritor, psicólogo y blogger, es consultor SEO independiente y experto en marketing digital. Es autor de los libros SEO: Guía práctica de posicionamiento en buscadores, Facebook para empresas y Cómo ser un buen Community Manager, entre otros.

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71 SEO local OTROS TÍTULOS DEL AUTOR

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73 SEO local SEO: Guía Práctica de posicionamiento en buscadores El éxito de cualquier empresa o proyecto on-line pasa por aparecer en los primeros puestos de los buscadores. SEO: Guía práctica de posicionamiento en buscadores es un libro que le enseña, paso a paso, cómo conquistar los primeros puestos de los motores de búsqueda por usted mismo. A la venta en las principales librerías online

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