Suite de aplicaciones de gestión para empresas Software as a Service. y si : reinventar el qué y el cómo

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1 Suite de aplicaciones de gestión para empresas Software as a Service y si : reinventar el qué y el cómo 2012

2 Índice 1. Suite de aplicaciones SaaS 2. Desarrollos a medida 3. Conoces everilion? 4. Anexo: descripción de soluciones 2

3 Líder en soluciones SaaS para empresas Everilion es una compañía del grupo everis, que proporciona una oferta única basada en 3 claves: Suite de aplicaciones Solución única y completa que contiene, de forma integrada, todas las herramientas de gestión de una empresa: ERP, CRM, e-commerce, colaboración, SaaS Accesocontansólounnavegadorwebydesdecualquierlugar Sin instalaciones de hardware ni software Sin inversiones. Pago por uso. Sin compromiso de permanencia Para Empresas Flexible y escalable para todo tipo de negocio, desde autónomos hasta medianas y grandes empresas con miles de empleados. Adaptablealasnecesidades decadasectorynegocio everilion cuenta con más de 12 años de experiencia en SaaSy usuarios Información sujeta a copyright 3

4 Solución completa, integrada y modular, con aplicaciones propias y de terceros Colaboración Gestor Documental Usuarios Gestor Proyectos Trámites Gestión de Agenda Citas, Reservas y Actividades Geolocalización Soluciones Preconfiguradas Hostelería Usuarios Tiendas RRHH y Control Acceso Control Acceso y Presencia Gestor Gastos de Personal Nóminas Video Monitorización Franquicias Asociaciones CMS y E-commerce Gestor de Páginas Web Gestor Web Avanzado e- commerce Portal Asesorías Market Place Zen Cart Magento Portal Ficelizació n Portal Incidencia s Consultorías Asesorías Ingenierías Arquitecturas Usuarios Consultas Médicas CRM Gestor de Contactos Campañas y Marketing Comunicación Gestión Fuerza de Ventas Mantenimiento y Posventa Fidelización Profesionales Independientes PYME Usuarios ERP Gestión Básica Gestión Avanzada TPV Contabilidad Fiscal Producción Logística Almacenes e- factura Factura fácil Fábricas Servicios técnicos Información sujeta a copyright 4

5 Solución completa, integrada y modular, con aplicaciones propias y de terceros Soluciones Preconfiguradas Business Intellignce Cognos BI Hostelería Tiendas Accesorios Espacio Web/Dato Biometría Lector Tarjetas Envío SMS Tarjeta Acceso Tarjeta Magnética Chip Franquicias Asociaciones Consultorías Asesorías Movilidad Windows Mobile Ventas Windows Mobile Almacenes BlackBerry Ventas Acceso Browser Móvil Acceso ipad Ingenierías Arquitecturas Consultas Médicas Profesionales Independientes Componentes Verticales Seguimiento Clínico Suministro Combustible Gasóleo Profesional Extensión despachos profesionales PYME Fábricas Información sujeta a copyright Servicios técnicos 5

6 Con todas las ventajas del Software as a Service 1. Acceso a soluciones desde cualquier lugar y dispositivo (100% web). 2. Tiempos de Implementaciónmínimos e implantación muy poco agresiva. Pilotos sencillos y con mínimo coste. 3. Inversión inicial muy reducida.mínimo riesgo. 4. Necesidades básicas a nivel de Hardware. Se elimina la obsolescencia del hardware. 5. Centralización de datos, accesibles en todo punto geográfico. Ideal para delegaciones. 6. Mejoras y actualizacionescontinuas. No tiene que adquirir nuevas versiones. 7. Elevado nivel de servicios sin gasto adicional. Mantenimiento, postventa y copias de seguridad, incluidos. 8. Adaptable y Personalizablea las necesidades de la empresa.adquiere solamente aquello que necesite utilizar. 9. Escalabilidad del sistema. Se adapta al crecimiento de la empresa sin necesidad de cambiar de aplicación. 10.Adaptable individualmentea cada una de las necesidades de cada empresa. 11.Posibilidad de ofrecer modelos de comercialización pago por uso. Información sujeta a copyright 6

7 usuarios han contratado everilion Grandes Telcos y Cámaras de Comercio ofrecen everilion a sus empresas clientes Everilion es el mayor proveedor de la Aplicateca, tienda de aplicaciones SaaS para empresas de Movistar Telefónica lleva comercializando las aplicaciones de everilion desde el año 2004 Información sujeta a copyright 7

8 soluciones sectoriales implantadas en empresas Algunos sectores que utilizan everilion Veterinarias Hospitales Clínicas privadas Transportes turísticos Fábricas Industrias Cárnicas Suministros industriales. Tapicerías Merchandaising Mayoristas Energías renovables Asociaciones Material de automoción Supermercados Restauración Textil Talleres Peluquerías Ortopedias Academias Asesorías Servicios de limpieza Ingenierías e informática Abogados Muebles Revendedores de Telecomunicaciones Información sujeta a copyright 8

10 Desarrollo e implantación a medida, según los requerimientos del cliente Adaptamos las soluciones a las necesidades del cliente En aquellos clientes que lo requieren se realiza un proyecto de implantación, mediante el que se adaptan las aplicaciones a los procesos específicos de la compañía y se integran con los sistemas del cliente. Se involucra plenamente al cliente, que visualiza, prueba y valida los cambios que se van desarrollando. Así mismo, se contempla la gestión del cambio: comunicación y formación a usuarios, piloto o paralelo con sistemas existentes que van a ser sustituidos, Algunos sectores implantados Supermercados Restauración Textil Talleres Peluquerías Ortopedias Academias Asesorías Servicios de limpieza Ingenierías e informática Abogados Muebles Revendedores de Telecomunicaciones Veterinarias Hospitales Clínicas privadas Transportes turísticos Fábricas Industrias Cárnicas Suministros industriales. Tapicerías Merchandaising Mayoristas Energías renovables Asociaciones Material de automoción Información sujeta a copyright 10

11 Casos de éxito El reto Cooperativa española de productos de perfumería, que gestiona más de referencias y cuenta con 480 puntos de venta. Buscaba dotar de un sistema de gestión a sus franquicias y, así mismo, integrar dichos sistemas con el ERP central. Solución y resultados Se implantó la solución en menos de 3 meses ya que no se necesitaron implantaciones locales para cada punto de venta: una vez realizadas las adaptaciones e integración con el ERP Central, se dio acceso online a cada franquiciado Esto ha supuesto que, sólo en la implantación, la compañía se haya ahorrado más de 100K. Además, la solución ha mejorado notablemente la satisfacción de los usuarios: ahora pueden acceder a su sistema e información de gestión desde cualquier lugar. Información sujeta a copyright 11

12 Casos de éxito El reto Sociedad de pacientes españoles de reumatología. La organización requería centralizar el seguimiento clínico realizado en diferentes centros hospitalarios Solución y resultados La solución de everilion permite realizar el seguimiento médico de pacientes a través de historial único en 25 centros hospitalarios. Más de 100 profesionales médicos. Gracias a la recogida de información de más de pacientes, se están realizando análisis de tratamientos y evolución de pacientes. Así mismo, la solución permite disponer de un modelo predictivo de riesgo de evento cardiovascular Información sujeta a copyright 12

13 Casos de éxito El reto Aseguradora multinacional con presencia en más de 170 paises. Necesitaba optimizar la distribución del material necesario en la red comercial en España, formada por agentes exclusivos y corredores. El reto Compañía española de análisis y diagnóstico medioambiental, que deseaba mejorar su servicio postventa Solución y resultados Solución y resultados En tiempo record (menos de 6semanas) se implantó una solución SaaS everilion La solución posibilita a los agentes realizar pedidos de material desde cualquier lugar (oficina, casa, móvil, ) y, por otro lado, el departamento central de marketing dispone de toda la información en tiempo real de los pedidos y stocks La solución ha supuesto un ahorro estimado en 70K /año en personal administrativo Con la solución de everilion, la compañía ha mejorado la gestión de incidencias y atención, incrementando notablemente la satisfacción de sus clientes. Ahora, la información de las incidencias está centralizada, permitiendo controlar exhaustivamente los tiempos de resolución, reportar a los clientes el estado de sus averías, etc Se estima que la solución está suponiendo un ahorro de 50K /año en concepto de infraestructura hardware y mantenimiento (todas las incidencias se resuelven en remoto ya que no hay instalaciones locales) Información sujeta a copyright 13

15 Quienes somos Somos una empresa española del grupo everis, con alta vocación internacional Estamos especializados en Soluciones SaaS(online) y Medios de Pago Cloud Brussels Madrid Alicante London Milan Rome Washington D.F. Mexico City Lisbon Bogota Lima Sao Paulo Santiago Buenos Aires Información sujeta a copyright 15

16 Quienes somos Ayudamos a las empresas a estar conectadas para ser más productivas Llevamos casi 15 años prestando servicio a más de 6 mil empresas Conectada entre sus áreas con soluciones integradas Soluciones flexibles a todo tamaño del negocio Más de 30 aplicaciones (gestión, comercial, rrhh, fidelización, colaboración, ) 100% on line sin instalaciones y sobre una única plataforma cómo si sólo utilizasen una aplicación. Conectada siempre a sus clientes y empleados Tarjeta Tarjeta Fidelización Pago Efectivo Tarjeta Regalo / Abono Dirigidas a necesidades concretas de cada sector Cupones Puntos Dinero Descuentos Regalos 16

17 Quienes somos Trabajamos con los mejoresporque así mejoramos nuestro servicio Nos gusta innovarpara crecer y hacer crecer a nuestros clientes Algunos ejemplos: Innovación continua en nuestra oferta Movilizamos el pago y la fidelización (iliwallet) Comunicamos máquinas al servicio del negocio (M2M) Innovación en nuestra relación con clientes Los clientes pueden on line configurarse su Suite Modelo de compartición de ingresos con clientes Modelo de desarrollo sobre nuestra plataforma Modelo de subvención de Capex por Opex 17

19 Ilion ERP Área de Gestión Gestión de Compras (Facturas de Proveedores. Gastos) y Ventas (Clientes, Presupuestos, Pedidos, Albaranes y Facturas). Gestión de cobros/pagos. Informes de ingresos y gastos. Gestión Avanzada de Compras (Pedidos por reposición, Pedidos a proveedor por pedidos de clientes, Limites de Compra, Previsión, Cumplimiento Objetivos) y Ventas (Forecast de Venta, Análisis 80/20). Gestión de tarifas, temporadas. Gestión de cartera y Efectos. Remesas de clientes/proveedores. Gestión de centros o delegaciones de un mismo cliente. Gestión de lotes. Centros de coste o departamentos de la empresa. Gestión de compras (pedidos pendientes, pedidos por reposición) y Venta (tickets, traspasos entre terminales, multi-almacén). Adaptado a HORECA S (Gestión de salones y mesas). Multi-operador. Configuración de botones táctiles. Control de caja. Códigos de barras. Integrado con medios de pago y opciones para sistemas para promociones y programas de fidelización adquiriendo los componentes correspondientes. Gestión de todos los procesos de Almacén y logística de almacén. Control de Stocks. Compatibilidad con multi-almacén. Pedidos y movimientos entre almacenes, gestión de Lotes con picking, control de costes y regularización de inventarios. Gestión de tallas/colores. Devoluciones de Cliente/Proveedor. Trazabilidad de equipos, activos y números de serie. Gestión de vehículos de empresa. 19

20 Ilion ERP Área de Gestión Emisión de facturas firmadas con certificado digital emitido por la administración pública española. Informes de facturas emitidas. Gestión y almacenamiento de certificados. Importación de facturas de proveedor emitidas con el mismo formato Facturae de AEAT. Almacenamiento y salvaguarda de facturas Control de todo el proceso de producción (orden de producción parte trabajo x secciones control productividad operarios notas de producción ). Adaptado a productos perecederos con trazabilidad interna, externa. Gestión de lotes y escandallos por artículos. (Requiere estudio para adecuación a proceso de producción) Multiempresa. Gestión por centros de costes. Gestión Modelos Oficiales: Retenciones, IRPF, Impuesto Sociedades, IVA, Operaciones con Terceros. Presentación Telemática de: Libros de Registro, Cuentas Anuales, Balance, Memorias de Patrimonio neto y Flujo de Efectivo. Gestión Contable multiejercicio (Asientos, Diario, Mayor y Balance) con recursos automatizados (Asiento automático, plantillas, regularización IVA, IRPF, informe descuadres, etc.) Presentación telemática. 20

21 Ilion CRM Área Comercial. Gestión de programas de fidelización. Control de puntos x cliente/usuario y su canjeo en premios según catálogo. Gestión de premios y tarjetas. Atribución y canjeo. Se puede integrar con gestor web para publicar el catálogo. Gestión de los procesos de mantenimiento y servicio post-venta. Gestión de incidencias, generación de órdenes de trabajo, partes y facturación. Calendario de planificación de técnicos. Histórico de incidencias y analíticas por clientes. Adaptado a ISO 9000 Control de fuerzas de venta externa/interna. Gestión de presupuestos e informes de venta, gestión de comisiones y liquidaciones. Informes de Forecast. Requiere al menos 1 Gestor de Contactos. Gestión de la fase de Pre-Venta. Control de oportunidades de negocio, historial de acciones, gestión de presupuestos (con documentación) y alarmas comerciales. Gestión de envíos , posibilidad masivo, envío de SMS, seguimiento de comunicaciones, publicación de noticias. Programación de Campañas y gestión posterior, envío masivo de comunicaciones programadas, posibilidad de incorporar documentación del gestor documental. Importación de datos externos. 21

22 Ilion CMS y E-Shop Área Marketing y Comunicación. Integración con estas plataformas. Gestor Web enfocado en venta on-line. Administración de resultados de venta y acciones de comunicación on-line para venta. Portal B2B para la gestión de ventas orientado a mayoristas y canales de venta complejos. Permite la gestión de clientes, productos, condiciones de venta, formas de pago, comunicaciones por y SMS, y reporta historiales de compra por cliente. Publicación de noticias y documentos para el cliente. Look&Feel personalizable. Portal Web para los clientes de asesorías. Gestión de usuarios independientes. Registro de altas y bajas de trabajadores, sistema de alarmas con vencimientos de las obligaciones laborales, fiscales y contables, descarga de informes de nóminas, contratos, resúmenes de costes, seguros sociales, etc. Plataforma completa para la venta on-line. Totalmente integrado con procesos de gestión (compra, venta y logística), incorpora pasarela de pago (Paypal, Sermepa, Ceca), gestión de clientes, comunicaciones por y SMS. Reporta resultados de venta y visitas. Gestión de artículos por categoría/familia/subfamilia. Gestión de tallas/colores. 22

23 Ilion CMS y E-Shop Área Marketing y Comunicación. Diseño y control de Páginas Web completas. Posibilidad de cambio de aspecto, introducción de formularios y gestión de respuestas, espacio para 1GB de documentación. Posibilidad de control de acceso x usuario. Analíticas de visitas x secciones. Diseñador de Páginas Web. Gestión contenidos, gestión noticias, publicación de contenidos con fechas Inicio y Fin, adaptado para posicionamiento en buscadores. Portal para el acceso a clientes a los sistemas de postventa, incidencias y seguimiento de la división de soporte de la empresa compañía. Consulta y seguimiento del estado de las incidencias de mantenimiento. Consulta de facturación. Publicación de noticias y sección variable. Integración con trámites. Zona online para que el cliente consulte el catálogo, consulte sus puntos, gestione el alta en el programa de fidelización, canjee premios, etc. 23

24 Ilion RRHH Área de Recursos Humanos. Control mediante tarjeta u otro sistema de las entradas y salidas de personal. Posiblilidad de control por huella dactilar. Control de horarios, turnos, gestión de vacaciones, gestión automática de avisos, gestión calendario laboral. Gestión de Gastos de Personal, asignación a proyectos u otras variables, histórico por empleado o proyecto. Gestión de caja. Gestión avanzada de nóminas de empleados en régimen general y especial. Control de convenios colectivos, gestión de afiliación a SS, presentación telemática a Agencia Tributaria. 24

25 Ilion Colaboración Área de Colaboración. Espacio en Servidor Remoto para Almacenamiento de Documentación Digital, Gestión de Documentación. Control y asignación de recursos humanos y económicos en proyectos. Posibilidad de gestión multiproyecto, gestor de tareas por proyecto, realización y gestión de presupuesto. Integrable con control de costes y facturación. Informes Gantt. Analíticas de tiempos, tareas y recursos. Gestión de trámites administrativos, asignación de responsables. Sistema de alarmas, comunicación automática por . Gestión de la agenda comercial y corporativa centralizada: creación de citas, eventos y reuniones con sistema de alertas. Integrado para el cierre de los procesos de preventa. Gestión de la agenda de citas y reservas. Gestión de recursos. Creación de citas, eventos con sistema de alertas. Formato calendario para consulta de actividades y recursos. 25

26 Ilion Movilidad Área de Movilidad. Introducción de nuevas ventas o pedidos desde dispositivos móviles basados en Windows Mobile. Histórico de ventas y pedidos. Sincronización de agenda y artículos Productos del módulo ERP. Visor de stock y disponibilidad. Introducción de datos de almacén desde dispositivos móviles basados en Windows Mobile. Picking, regularización de inventarios, emisión de etiquetas, pedidos entre delegaciones, pedidos a proveedor, repaso de artículos. Introducción de nuevas ventas o pedidos desde dispositivos móviles basados en Windows Mobile. Histórico de ventas y pedidos. Sincronización de agenda y artículos Productos del módulo ERP. Visor de stock y disponibilidad. Permite el Acceso a toda la plataforma vía Dispositivo Móvil para ciertas opciones adecuadas a través de Browser en teléfono móvil. Permite el Acceso a toda la plataforma vía ipad. 26

27 Ilion Componentes Verticales Especializaciones sectoriales Agenda de citas. Ficha de paciente, historial, registro de tratamientos. Control exhaustivo de las ventas y compras de combustible con control detallado de stock. Declaraciones fiscales especiales del tratamiento. Control de surtidores y tanques. Gestión de acceso a usuarios identificados. Gestión de crédito mediante tarjetas o identificadores. Automatización del punto de venta y suministro. Gestión de usuarios de tarjeta bonificada para el gasóleo profesional del transporte. Presentación telemática a la AEAT/Aduanas para devoluciones. Gestión y verificación de las transacciones asociadas a tarjetas. Seguimiento exhaustivo de las opciones de gestión específicas para despachos profesionales. Indicadores laborales, fiscales y mercantiles de cada cliente de la asesoría. Acceso a portal de clientes. Vinculación con gestión documental. 27

28 Ilion Business Intelligence Área de Cuadros de Mando y Gestión de Empresa. Integración de COGNOS IBM en plataforma Ilion. Reporte Inteligentes usando como base los datos cargados sobre cualquiera de los módulos de Ilion. Ilion Accesorios Tarjetas con banda magnética o chip para su uso en soluciones de crédito privado o programas de fidelización. Crédito de 100 SMS para tus promociones o comunicaciones. Dispositivo lector de tarjeta chip para control de acceso a la plataforma. Control de acceso por huella, Gestión de otros trámites mediante huella, integración de huella para acceso a plataforma. 10GB de espacio web para almacenamiento de datos o de contenidos para la página web. 28

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