PlaybookNoviembre 17, 2016

Transcripción

1 The PlaybookNoviembre 17, 2016 Prepaid Fin de semana de ofertas Where You At? Lanzamiento: 18 de noviembre Nuevo programa Trae Tu Equipo Lanzamiento: 18 de noviembre Información confidencial de Sprint: restringida a USO INTERNO EXCLUSIVAMENTE. Toda divulgación no autorizada de información privada o confidencial es considerada una filtración y será investigada, con la posible consecuencia de medidas correctivas que pueden llegar hasta la rescisión de la relación de trabajo Sprint. Todos los derechos reservados. VIRGIN y el logotipo distintivo de Virgin son marcas comerciales registradas de Virgin Enterprises Limited y se usan bajo licencia. Boost Mobile y el logotipo son marcas comerciales de Boost. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint Nextel. Las demás marcas son la propiedad de sus respectivos dueños.

2 Fin de semana de ofertas Where You At? y Orange Friday Apoya las próximas promociones en tu localidad! Fin de semana de ofertas Where You At?: Promoción vigente del 11/18/16 al 11/20/16; contacta a tu administrador de cuenta de SPG para conocer las ofertas específicas del Fin de semana de ofertas Where You At? disponibles en tu mercado. Fin de semana de Orange Friday: Promoción vigente del 11/25/16 al 11/27/16; contacta a tu administrador de cuenta de SPG para conocer las ofertas específicas del Fin de semana de Orange Friday disponibles en tu mercado. Materiales promocionales: El 11/16/16 las tiendas recibirán el siguiente artículo: Un póster Materiales de Ad Builder: Material de apoyo del "Fin de semana de ofertas Where You At?": Los distribuidores pueden producir materiales adicionales para promocionar esta oferta, a través de la descarga de productos diseñados en inglés y español de Ad Builder. El material está disponible en Ad Builder. Los materiales disponibles son: y Volantes (8.5" x 5.5" en color/blanco y negro) y Recursos para redes sociales Material de apoyo para Black Friday: Los distribuidores pueden producir materiales adicionales para promocionar esta oferta, a través de la descarga de productos diseñados en inglés y español de Ad Builder. El material está disponible en Ad Builder. Los materiales disponibles son: y Volantes (8.5" x 5.5" en color/blanco y negro) The Playbook - External Dealers noviembre 17,

3 Nuevo programa Trae Tu Equipo 11/18/16: Disponible en Boost Mobile El nuevo programa Trae tu Equipo (BYOD, Bring Your Own Device) requiere que los minoristas compren un kit de tarjetas SIM a los agentes maestros. Precio sugerido del kit de tarjetas SIM: $10.00 Nuevo SKU del kit: Modelo Verizon incluye operador móvil virtual ATT incluye T-Mobile incluye operador móvil virtual (Metro incluido) Detalles: Los socios minoristas de Indirect tendrán la posibilidad de activar los teléfonos de otros operadores que se encuentran detallados en la tabla de la derecha. Los minoristas necesitarán comprar el nuevo kit de tarjetas SIM a través de sus agentes maestros. Esta tarjeta SIM se debe utilizar para activar los equipos del programa BYOD. Las tarjetas SIM viejas no son compatibles con las activaciones del programa BYOD. Todos los equipos elegibles deben estar desbloqueados del operador anterior antes de realizar la activación. Los equipos que se activen con el programa BYOD no son elegibles para el seguro de teléfono. A fin de mantener los precios uniformes y una experiencia sencilla del distribuidor y cliente tanto en los programas actuales de Trae tu Equipo de Sprint (BYOSD, Bring Your Own Sprint Device) como en la nueva oferta de BYOD, cambiaremos todos los precios de las tarjetas SIM a un precio de venta sugerido por el proveedor de $10. Todos los SKU del kit de tarjetas SIM (viejos y nuevos) tendrán un valor de $10. iphone 5c iphone 5s Capacitación: SPG Sales Portal > Library > SPG/Indirect Channel Resources > BRING YOUR OWN DEVICE (BYOD) > Bring Your Own Device Step Action Guide (other carriers) X X iphone 6 X X X iphone 6 Plus X X X iphone 6s X X X iphone 6s Plus iphone SE iphone 7 iphone 7 Plus X X X X X X The Playbook - External Dealers noviembre 17,

4 Ya se lanzó Easy Pay! El nuevo servicio de facturación a plazos de Boost Mobile Easy Pay empezó a funcionar el 15 de noviembre! Este nuevo producto ofrece a nuestros clientes más leales otra opción para pagar su nuevo teléfono en un plazo de 12 meses con una tasa de interés anual del 0%. Hemos realizado un cambio importante en el programa. En este momento, el pago inicial de Easy Pay solo se puede realizar con tarjeta de crédito o débito a través del Portal de Ventas de SPG. No se puede realizar en efectivo a través de WebPOS. Esto no afectará tus comisiones de ninguna manera. Puedes seguir haciendo las recargas mensuales a través de WebPOS de epay. Recordatorios y notas importantes: Tiendas minoristas de marca participantes: y Las tiendas minoristas participantes firmaron el Acuerdo Easy Pay antes del 7 de septiembre de y Pronto habrá otra suscripción abierta para que puedan suscribirse las tiendas minoristas de marca nuevas, incluidas las tiendas de marca actuales que nunca firmaron el acuerdo. Esperamos extender el servicio a las tiendas minoristas autorizadas en el futuro. Clientes elegibles: y Aquellos que hayan hecho al menos 12 pagos mensuales consecutivos a tiempo en los últimos 12 meses. y Solo línea única y líneas principales de familiares. y Algunos clientes elegibles recibirán una notificación por mensaje de texto y correo electrónico. y Si el cliente es elegible para Easy Pay, las tiendas minoristas participantes verán un mensaje de elegibilidad en el Portal de Ventas de SPG, en la sección "Sales Opportunities" (Oportunidades de venta) en la página de la cuenta del cliente. Continúa en la página siguiente para más detalles... noviembre 17, 2016 The Playbook - External Dealers 4

5 Ya se lanzó Easy Pay, (cont)... Recordatorios y notas importantes: (cont.) Cómo hacer pagos mensuales: y Una vez que la transacción de Easy Pay se complete, la fecha de vencimiento del cargo mensual recurrente actual del cliente no se modificará, y el cliente puede seguir recargando su cuenta tal como lo hace ahora, incluso, a través de WebPOS de epay. y El cargo mensual recurrente y el pago de facturación a plazos vencen el mismo día. El cliente debe tener fondos suficientes para cubrir ambos cargos, o el servicio se interrumpirá hasta que se efectúe el pago. y Si el cliente completa la transacción de Easy Pay dentro de los diez días de la próxima fecha del cargo mensual recurrente, no adeudará el primer pago de facturación a plazos hasta el mes siguiente. y IMPORTANTE: Una vez que el cliente tenga un teléfono a través de Easy Pay, no puede cambiar al plan Diario Sin Límite hasta que no pague todo el saldo de su facturación a plazos. elegibles: y En este momento, en Easy Pay solo están disponibles los equipos que tengan un precio de venta sugerido por el proveedor de $ o superior y los equipos que actualmente no tienen un precio en promoción. y Todos los equipos elegibles se mostrarán al inicio del proceso de inscripción en Easy Pay. y También puedes ver los equipos elegibles en el documento sobre precios y capacidades de los equipos en: SPG Sales Portal > Quick Links > Device Pricing and Capabilities. Para empezar una transacción en Easy Pay: ve a SPG Sales Portal > Customer Account > Menu > Easy Pay Device Swap. (Esta opción de menú solo se mostrará a los clientes elegibles y a las tiendas participantes). Pago inicial: y El pago inicial debe efectuarse en el punto de venta, junto con los impuestos de venta correspondientes. y El pago inicial y los impuestos solo se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito hasta nuevo aviso. y Los equipos que cuestan entre $ y $ requieren un pago inicial de $1. y Si el equipo cuesta más de $300, el pago inicial debe ser igual al saldo que reste de los $300 (es decir, el precio de venta menos $300). Devoluciones: Los clientes de Easy Pay pueden devolver su equipo de Easy Pay dentro de los 7 días. Sigue los pasos siguientes para efectuar la devolución. y Sigue los pasos descritos en la Easy Pay Process Guide (Guía del proceso de Easy Pay) para cancelar el contrato del cliente y completar la devolución. defectuosos: El cliente debe seguir el mismo proceso que utiliza ahora para los equipos defectuosos, como garantía del fabricante o reclamación de seguro. Cuando reciba el equipo de reemplazo, el cliente necesita cambiar el nuevo equipo en boostmobile.com. (Hasta ahora, no puedes obtener el equipo de reemplazo a través del Portal de Ventas de SPG cuando tienes un contrato con Easy Pay). El contrato del cliente y el pago de facturación a plazos no se modificarán. Continúa en la página siguiente para más detalles... noviembre 17, 2016 The Playbook - External Dealers 5

6 Ya se lanzó Easy Pay, (cont)... Recursos disponibles: Haz el curso de capacitación y revisa todos los recursos de capacitación, que se encuentran en la sección de enlaces rápidos de Easy Pay (SPG Sales Portal > Quick Link > Easy Pay). y Hemos actualizado la "Cheat Sheet" (Hoja de referencia) de la Guía del proceso de Easy Pay el 11/7/16. Imprime la última versión! También se puede descargar el volante en inglés y español y lo puedes colocar en el soporte metálico o acrílico sobre tu mostrador. noviembre 17, 2016 The Playbook - External Dealers 6

7 Promoción de Samsung en Black Friday 11/24/16-11/28/16: Compra un S7 y obtén un paquete de regalo gratis de Samsung (Gear VR y contenido de Oculus de $50) Samsung GS7 Se envía dentro de las 12 semanas de aprobado el registro en línea. Hasta agotar existencias. Se puede combinar con las demás promociones de Samsung. Llama a Samsung al SAMSUNG para obtener más detalles Cómo funciona: 1. Los clientes deben registrarse y enviar la información solicitada antes del 12/12/16 a través de samsungpromotions. com/blackfriday Es necesario enviar un formulario de reclamación válido y una foto o imagen escaneada del comprobante de registro o correo electrónico de confirmación. 3. Los participantes recibirán un Samsung Gear VR y un bono del contenido de Oculus que podrán canjear como descarga digital. NO debes registrarte como cliente, ya que hay términos y condiciones que el cliente debe aceptar. El contenido de Oculus se debe descargar antes del 4/8/ Se aplican términos y condiciones. The Playbook - External Dealers noviembre 17,

8 Teléfonos De Boost Mobile Alcatel DAWN SRP: $39.99 ALCATEL ONETOUCH Elevate ALCATEL ONETOUCH Fling SRP: $19.99 iphone 5c - White/ Pink/Yellow/Blue/ Green SRP: $ iphone 5s - Gold/ Silver/Space Gray SRP: $ Pantalla táctil TFT de 4.5" Cámara posterior de 5MP con cámara de dirección frontal 8GB ROM/1GB RAM** Batería de 1,780 mah con (13 horas de llamadas) Compatible con tarjeta SDHC de hasta 32GB*** Procesador quad-core de 1.1GHz *Requiere el plan de servicio de roaming en México. **Porción de la memoria usada por el contenido existente. ***Tarjeta no incluida. Android 5.0 Lollipop Pantalla táctil FWVGA de 4.5" Cámara de 5MP con autoenfoque y cámara frontal de 2MP Cámara de 2MP + captura de vídeo Pantalla dual de 2.4 interna 3G 8 GB 4 Retina Display 8 MP cámara isight w / panorámica MP / 720 HD Video A6 chip 3G / 4G LTE 16 GB 4 Retina Display 8 MP cámara isight w / panorámica MP / 720 HD Video A7 chip 3G / 4G LTE iphone 6 Plus - Gold/Silver/Space Gray (16GB) SRP: $ iphone 7 - Negro brillante, negro mate, plata, oro, oro rosa SRP: $ iphone 7 Plus - Negro brillante, negro mate, plata, oro, oro rosa SRP: $ HTC Desire 626s SRP: $ GB 5.5 Pantalla Retina 8 MP cámara w / 1.2 MP / 720 HD Video A8 chip /LTE de Sprint mejorada 32 GB* 12MP, estabilización óptima de imagen, cámara FaceTime HD de 7MP, flash Quad-LED True Tone, apertura de ƒ/1.8 para la estabilización óptima de imagen y flash Quad-LED True Tone. El chip Fusion A10 permite un procesamiento más rápido y utiliza menos energía cuando no la necesitas. 32 GB* Gran angular y teleobjetivo de 12MP, zoom óptico de 2x y zoom digital hasta 10x El chip Fusion A10 permite un procesamiento más rápido y utiliza menos energía cuando no la necesitas. Pantalla 720p HD de 5.0" Cámara de enfoque posterior de 8MP, Cámara de enfoque frontal de 2MP 8GB ROM/1.5GB RAM Compatible para tarjeta microsdhc de 200GB Batería de 2,000mAh Procesador quad-core de 1.1GHz Kyocera Coast SRP: $19.99 Kyocera Hydro SRP: $59.99 Kyocera Hydro Vibe Kyocera Hydro REACH SRP: $49.99 Cámara de 2MP Pantalla dual de 2.4 interna + externa Identificador de llamada Android 4.1, SO Jelly Bean Resistente al agua Tecnología de recepción Smart Sonic : Sonido nítido Pantalla táctil resistente de 4 SO Android 4.4 KitKat Pantalla táctil qhd de 4.5" (banda dual) Cámara de enfoque posterior de 8MP y cámara de enfoque frontal de 2MP Procesador quad-core de 1.2GHz 1.5 GB RAM/8GB ROM Batería de 2000 mah Li-Ion Compatible para tarjeta microsdhc de 32GB Resistente al agua y al polvo (IP57) A prueba de agua y polvo* Pantalla táctil qhd de 5" Cámara posterior de 5MP con cámara frontal de 2MP *El teléfono cumple con los requisitos de IPX5 para agua pulverizada en baja presión y de IPX7 para inmersión. El teléfono no funciona bajo el agua y debe ser secado lo antes posible cuando se moje. Para asegurar que el teléfono conserve su resistencia al agua, asegura que la tapa de la batería esté sellada correctamente. iphone 6 - Gold/ Silver/Space Gray SRP: $ GB 4.7 Pantalla Retina 8 MP cámara w / 1.2 MP / 720 HD Video A8 chip /LTE de Sprint mejorada ios8 The Playbook - External Dealers noviembre 17,

9 Teléfonos De Boost Mobile LG K3 SRP: $49.99 LG Stylo SRP: $ LG Stylo 2 SRP: $ LG Tribute 2 Pantalla táctil IPS de 4.5" Cámara posterior de 5MP con cámara de dirección frontal 8GB ROM/1GB RAM* Batería de 1,940mAh Procesador quad-core de 1.1GHz Qualcomm Snapdragon 210 Capacidad para roaming en México** Compatible con tarjeta SDHC de hasta 32GB*** *Porción de la memoria usada por el contenido existente. **Requiere el plan de servicio de roaming en México. ***Tarjeta no incluida. Stylus integrado /4G Enhanced LTE Pantalla táctil IPS HD de 5.7" con Corning Gorilla Glass 3 Procesador Quad Core de 1.2 GHz Cámara de 8MP con dirección frontal de 5MP 1GB RAM / 8GB ROM Batería Li-Ion de 3000mAh Pantalla TFT HD de 5.7" con Stylus integrado Cámara de enfoque posterior de 13MP con flash y cámara de enfoque frontal de 5MP con Gesture Shot Android 5.1 Lollipop Pantalla táctil IPS FWVGA de 4.5" Cámara de 5MP con cámara de dirección frontal Procesador Quad Core de 1.2GHz 8GB ROM/1GB RAM Batería de 1900mAh Li-Ion LG Tribute 5 SRP: $79.99 LG Tribute HD SRP: $79.99 LG Tribute Stylo SRP: $ LG Volt 2 SRP: $ LG X power SRP: $129.99» Pantalla táctil IPS de 5" IPS» Cámara posterior de 5MP con cámara frontal de 2MP»» 8GB ROM/1GB RAM» Batería de 2,125mAh (removible)» Compatible con tarjeta microsdhc de hasta 32GB» Procesador quad-core de 1.1GHz Qualcomm Snapdragon horas de llamadas (batería de 2,100mAh) Procesador quad-core de 1.3GHz Qualcomm Snapdragon GB ROM/1.5GB RAM Cámara posterior de 8MP con cámara frontal de 5MP Stylus integrado /4G Enhanced LTE Pantalla táctil IPS HD de 5.7" con Corning Gorilla Glass 3 Procesador Quad Core de 1.2 GHz Cámara de 8MP con dirección frontal de 5MP 1GB RAM / 8GB ROM Batería Li-Ion de 3000 mah Pantalla táctil IPS HD de 5.0" Cámara posterior de 8MP con cámara frontal de 5MP Compatible para tarjeta microsdhc de 32GB Batería de 2540mAh Procesador Snapdragon quadcore de 1.2GHz Capacitado con seguridad Knock Code 33 horas de llamadas (batería fija de 4,100mAh) Procesador octa-core Media Tek de 1.8 GHz con 16GB ROM/2GB RAM* Moto E Nokia Lumia 635 J3 SRP: $ J7 SRP: $ Prevail LTE SRP: $79.99 Slll SRP: $ S4 SRP: $ SO Android 5.0 Lollipop Pantalla táctil de 4.5" con Corning Gorilla Glass 3 con cámara de 5 MP de enfoque posterior Windows Phone pantalla táctil con Corning Gorilla Glass 2 Orientación 5MP cámara trasera 3G / 4G LTE / Enhanced LTE Pantalla Super AMOLED HD de 5.0" Cámara de 5MP con Quick Launch, cámara frontal de 2MP con flash 16GB ROM/1.5GB RAM Compatible con tarjeta microsdhc de hasta 128GB Batería de 2,600 mah Procesador quad-core de 1.2GHz Super AMOLED HD de 5.5" Cámara principal de 13 MP y cámara frontal de 5MP con flash Batería de 3,000 mah 16GB ROM/2GB RAM Procesador Octa-Core de 1.4 GHz 4.5 Pantalla táctil 3G / 4G LTE / Enhanced LTE Cámara de 5MP con 2MP frontal Función de cámara Android 4.1 Jelly Bean 4.8 pantalla táctil de alta definición 8 MP cámara w / Flash 1,5 GHz de doble núcleo /LTE de Sprint mejorada 3G y 4G LTE; teléfono internacional 2GB de RAM/16GB de ROM; Batería: 2600mAh Android 5.0 Lollipop Pantalla táctil HD Super AMOLED Plus de 5 Velocidad del procesador: Quad Core de 1.9 GHz The Playbook - External Dealers noviembre 17,

10 Teléfonos De Boost Mobile S5 SRP: $ S6 SRP: $ S7 SRP: $ Sharp Aquos Crystal SRP: $ ZTE Boost MAX+ SRP: $ ZTE Prestige Android 4.4 Kit Kat 5.1 pantalla táctil de alta definición 16 MP w Frente / Faster Focus MP frontal 2.5 GHz Quad Core /LTE de Sprint mejorada SO Android 5.0 Lollipop Pantalla Super AMOLED Quad HD de 5.1" Cámara posterior de 16 MP y frontal de 5 MP Cámara con toma rápida de.7 segundos A prueba de polvo y resistente al agua IP68 1 Super AMOLED HD Quad de 5.1" Cámara principal Dual Pixel de 12MP con autoenfoque rápido Cámara de dirección frontal de 5MP 1 A prueba de polvo y resistente al agua con base en la clasificación IP68, que prueba la sumersión de hasta 5 pies por hasta 30 minutos. Android 4.4 Kit Kat 5.0 pantalla táctil 8 MP cámara + flash w / Frente 1.2 MP frontal 1.2 GHz Quad Core /LTE de Sprint mejorada Android 5.1 Lollipop Pantalla táctil HD de 5.7" Cámara de enfoque posterior de 8MP y de enfoque frontal de 1MP 1.2 GHz Dual Core 16GB ROM/2GB RAM Pantalla táctil capacitiva de 5" Cámara de enfoque poste-rior de 5MP con flash y cámara de enfoque frontal de 2MP 8GB ROM/1GB RAM Compatible para tarjeta microsdhc de hasta 32GB Batería Li-Ion de 2300mAh Procesador quad-core de 1.1GHz ZTE Speed ZTE Warp Elite SRP: $79.99 ZTE Warp Sync SRP: $ ZTE Warp 7 SO Android 4.4 KitKat Pantalla LCD TFT de 4.5 para navegar con una mano Procesador Quad-Core de 1.2GHz para una mejor navegación y transmisión de datos Cámara trasera de 5.0MP y de 2.0MP de dirección frontal Pantalla táctil de 5.5" con Corning Gorilla Glass 3 Cámara de enfoque posterior de 13MP y de enfoque frontal de 5MP 16GB ROM/2GB RAM Compatible para tarjeta microsdhc de 64GB Batería de polímero de 3,000 mah Procesador quad-core de 1.2 GHz Android 4.4 KitKat Pantalla táctil HD de 5" con Corning Gorilla Glass 2 Cámara de 8MP con función de cámara frontal de 1.6MP Procesador Quad Core de 1.2GHz /LTE de Sprint mejorada Pantalla táctil HD de 5.5" con Corning Gorilla Glass 3 Cámara posterior de 13MP con cámara frontal de 5MP 16GB ROM/2GB RAM* Capacidad de roaming nacional y en México** Batería de 3,080mAh Procesador quad-core de 1.2GHz Capacitado para Hotspot Móvil *Una porción de la memoria es utilizada por el contenido existente. **Es requisito el plan con servicio de roaming en México. R850 Mobile Hotspot SRP: $49.99 Conecta hasta 10 equipos compatibles con Wi-Fi de manera simultánea y disfruta el amplio rango Wi-Fi tanto en interiores como en exteriores. La batería de litio de 2,450mAh te permite mantenerte conectado cuando estás fuera de casa. The Playbook - External Dealers noviembre 17,