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1 1. DATOS INFORMATIVOS NOMBRE DE LA ASIGNATURA: NÚMERO DE CRÉDITOS: 02 SEMESTRE: 05 CICLO DE ESTUDIOS: Octubre- Marzo 2015 NUMERO DE HORAS PRESENCIALES: DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA La Mercadotecnia es una asignatura que tiene por objeto apoyar a los estudiantes a comprender los procesos que les permita identificar las necesidades de los consumidores, conceptualizar esas necesidades en función de la capacidad de las empresas para producir bienes y servicios con alto beneficio para quien los adquiere, como también para quien los produce. La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales los estudiantes podrán identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio. Por tanto, una de las tareas más importantes de la mercadotecnia es identificar las necesidades y deseos que existen en el mercado, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible con un producto o servicio, lógicamente, a cambio de una utilidad o beneficio. Es importante enseñar a los futuros profesionales la mercadotecnia social, que es una nueva filosofía que no solo busca la satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores, ya que muchas veces dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del individuo y para el ambiente en general. Por ello, actualmente se busca que los productos ofrecidos preserven o mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una búsqueda constante de mejores envases y productos reciclables. Esta filosofía no se opone al concepto de libre empresa y la búsqueda de incrementen el bienestar de la sociedad. 2. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA OBJETIVO GENERAL: 1. Familiarizar e introducir en el estudiante las consideraciones básicas para que pueda identificar oportunidades de mercadotecnia: Es decir, "detectar" aquellas situaciones en las que Eco. Washington Bolívar Cabezas Página 1

2 existe posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad o beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o deseos. OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1. Dar al estudiante conocimientos básicos en el campo de la investigación de mercados, segmentación de mercados, mercados metas y nichos de mercado 2. Desarrollar la habilidad del estudiante para Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los clientes: En la actualidad, la mercadotecnia tiene el objetivo de lograr que los productos que la empresa produce, distribuye y pone a la venta, no sean fruto de la casualidad o el capricho de alguien, sino que estén diseñados y elaborados para satisfacer necesidades y/o deseos del mercado meta. 3. Preparar al estudiante para que entienda y aplique en su profesión el sistema Justo a tiempo para lograr una óptima distribución del producto y/o servicio: Es decir, que se debe lograr que el producto y/o servicio esté en las cantidades y condiciones adecuadas, y en los lugares y momentos precisos en el que los clientes lo necesitan o desean.. Aprender a fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo: Este es un objetivo clave porque el precio es la única herramienta de la mezcla de mercadotecnia que produce ingresos. En esta etapa el estudiante debe tener claro el enfoque Ganogana en donde el vendedor y el comprador salen beneficiados en dicha negociación. 5. Entender en forma clara el concepto de lo que es un producto y/o servicio, con un precio aceptado por el mercado y que está disponible en los lugares y momentos precisos, es el momento de enfocarse en lograr que el público objetivo o clientes meta, conozcan la existencia del producto, sus características, ventajas y beneficios, el dónde lo pueden adquirir y por qué deben hacerlo. Para ello, las herramientas de la promoción (publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas) deben cumplir al menos con tres objetivos básicos: Informar, persuadir y recordar. 6. Ingresar en los mercados, como captar nuevos clientes, la fidelización de los clientes actuales, servicio y atención al cliente y Entregar valor a los clientes en lugar de productos: Este objetivo está muy relacionado con la conceptualización del producto y/o servicio y la fijación de precios, debido a que el «valor» está relacionado con todos los beneficios que obtiene el cliente con el producto y/o servicio versus el precio o todos los costos que implica su adquisición Eco. Washington Bolívar Cabezas Página 2

3 . SISTEMA DE CONOCIMIENTOS ESENCIALES DEL MODULO No. de UNIDAD 1 UNIDADES DE CONTENIDO TEMAS Y SUBTEMAS UNIDAD I 1. GENERALIDADES DE LA 1.1. Generalidades de la Mercadotecnia Generalidades, definición y concepto de la Mercadotecnia. a) Concepto de Mercadotecnia b) Definición de Mercadotecnia Origen y evolución de la Mercadotecnia Conceptos centrales de Mercadotecnia El proceso administrativo y enfoques de la mercadotecnia. a) Proceso de la Mercadotecnia 1.2. El ambiente de la mercadotecnia El Macro ambiente 1,2.2 Microambiente de la Mercadotecnia La Globalización y la Mercadotecnia No de Horas x unidad LECTURAS E INVESTIGACIONES POR UNIDADES Historia de la Mercadotecnia /2013/05/historia-de-lamercadotecnia-los.html Mercadotecnia Philips Kother- Gary Armstrong ; Prentice -Hall Hispanoamericana S.A. VI edicion TAREAS Y VALORES APLICADOS Conocer, respetar y aplicar en forma honesta las funciones de la mercadotecnia Participación en clase 2 UNIDAD II 2. INVESTIGACION DE MERCADO 2.1 Investigación de Mercado Objetivos y limitaciones Tipos de investigación Métodos para recabar la información Proceso de investigación de mercados Planeación Estratégica de Marketing 6 Mercadotecnia Philips Kother- Gary Armstrong ; Prentice -Hall Hispanoamericana S.A. VI edicion Realizar los trabajos de investigación con honestidad y ética. Participación en clase y razonamiento 3 UNIDAD III 3. SEGMENTACION DE MERCADO 3.1 Segmentación de Mercado Bases para la segmentación del mercado a) Bases para la segmentación b) Segmentación de mercado Identificación y segmentación del mercado a) Identificación del mercado b) Segmentación del mercado Nichos de mercado Mercadotecnia Philips Kother- Gary Armstrong ; Prentice -Hall Hispanoamericana S.A. VI edición Participación en clase y razonamiento Prueba Eco. Washington Bolívar Cabezas Página 3

4 UNIDAD IV. DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO.1. Definición de producto Definición de producto.2. Clasificación de los productos Clasificación de los productos..3. Características de los productos Marca.3.2 Etiqueta.3.3. Empaque.. Línea y mezcla de productos..5. Procesos de desarrollo de nuevos Productos.6. Ciclo de vida del producto Mercadotecnia Philips Kother- Gary Armstrong ; Prentice -Hall Hispanoamericana S.A. VI edición El estudiante debe tener claro el concepto de honradez y eficiencia al elaborar productos y servicios Examen parcial 5 UNIDAD V 5. FIJACIÓN DE PRECIOS 5.1. El precio Importancia y significado del precio Factores que influyen en la Determinación de precios Métodos para la fijación de precios 5.2. Administración del precio Determinación del punto de equilibrio 6 Estrategia de fijación de precios /2013/08/Precio-Fijacion_de_precios- 1.pdf Peso, calidad y precios justos Prueba 6 UNIDAD VI 6. DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO 6.1. Distribución de producto Canales de distribución 6.2. Ventas al mayoreo 6.3. Ventas al menudeo 2 con contenidos Mercadotecnia Philips Kother- Gary Armstrong ; Prentice -Hall Hispanoamericana S.A. VI edición Sensatez y respeto a las normas y procedimientos en el almacenamiento, comercialización y distribución de productos 7 UNIDAD VII 7. MEZCLA PROMOCIONAL 7.1. Publicidad Concepto y clasificación de la publicidad 7.2. Promoción Promoción, impacto en las ventas Promoción del producto con contenidos Videos Internet Mercadotecnia Philips Kother- Gary Armstrong ; Prentice -Hall Hispanoamericana S.A. VI edición Responsabilidad y ética en el manejo de la publicidad UNIDAD VIII 8 8. CASOS EXITOSOS DE LA 8.1. Casos internacionales 8.2. Casos de empresas Nacionales 2 Investigación de casos Internet Examen final Eco. Washington Bolívar Cabezas Página

5 5. METODOLOGÍA 1. Para todas las unidades se utilizará el método de razonamiento inductivo, deductivo y comparativo con la finalidad que el estudiante entienda en forma clara todo el desarrollo de la asignatura de Administración de Empresas 2. Procesos observacionales 3. Fundamentación teórica. Síntesis 5. Sistematización 6. Evaluación de procesos de aprendizaje 7. Las formas organizativas en todos los casos serán orientadas a exposiciones magistrales, siguiendo el método basado en la estructura conceptual de los textos, desde sus definiciones hasta la plantear la creación de microempresas, adaptando la metodología a la lógica de aprendizaje de los alumnos. 8. Los medios a utilizar serán los propios del aula, computador, proyectores, videos didácticos, video conferencias de representantes del conocimiento de la Administración 9. Solución de problemas y toma de decisiones 6. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Participar en dinámica de grupos (de presentación, lluvia de ideas). Exposiciones. Defender un trabajo o una tarea. Resolución de problemas aplicados a la empresa. Buscar información en forma independiente no dirigida. Resolución de problemas. 7. EVALUACIÓN ESTRATEGIAS TÉCNICAS MOMENTOS Tareas, Investigación, Consultas y Talleres 30% Lecturas/Pruebas/Participación en clase/exposiciones 30% Evaluación Parcial 1, Evaluación Parcial 2, Examen Final, Evaluación Técnica 0% El porcentaje de cada uno de los ítems es el estipulado en el reglamento, tomando en cuenta que la evaluación en un mayor porcentaje, debe ser individual, y apoyando las tareas de grupo. La evaluación parcial y final se realizará mediante lo estipulado en el reglamento. Eco. Washington Bolívar Cabezas Página 5

6 8. DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO 9. BIBLIOGRAFÍA: «Philip Kotler, el padre del Marketing moderno.». Consultado el 5 de junio de Philip Kotler, Gary Armstrong, "Fundamentos De Mercadotecnia", Pearson Educación (2003) Kotler, Philip (2003). Fundamentos de Marketing (6ª edición). Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Profesor Leonel González : profesorleonelgonzalez.wordpress.com COMPLEMENTARIA: Investigación por temas en Internet Material digital proporcionado por el docente Descargas de slideshare de temas relacionados al contenido de la materia 10. CRONOGRAMA DE TRABAJO NOCTURNO NOCTURNO DIURNO JUEVES VIERNES VIERNES 17:30 a 19:30 17:30 a 19:30 07:00 a09:30 DIAS FECHA FECHA FECHA MATERIA PRUEBAS TRABAJOS EXAMEN SUPLETORIO ENTREGA 3ro. B y D 3ro. A y D 5to. A B C y D 1 23/10/201 2/10/201 2/10/ /10/201 31/10/201 31/10/201 06/11/201 07/11/201 07/11/ /11/201 1/11/201 1/11/201 20/11/201 21/11/201 21/11/ /11/201 28/11/201 28/11/ /12/201 05/12/201 05/12/ /12/201 12/12/201 12/12/ /12/201 19/12/201 19/12/ /12/201 26/12/201 26/12/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/2015 CONSULTAS Eco. Washington Bolívar Cabezas Página 6 CALIF

7 1 29/01/ /01/ /01/ /02/ /02/ /02/ /02/ /02/ /02/ /02/ /02/ /02/ /03/ /03/ /03/ /03/ /03/ /03/2015 Eco. Washington Bolívar Cabezas Página 7

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