Clase Contenidos Duración. Google AdWords como efectiva herramienta de marketing y publicidad. Inscripción en el programa de certificación de Google.

Transcripción

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2 Sesiones de estudio: Clase Contenidos Duración Google AdWords como efectiva herramienta de marketing y publicidad. Inscripción en el programa de certificación de Google. Abrir cuenta Google AdWords y redención de créditos promocionales. Creación y edición de campañas en Google AdWords (Search). Creación y edición de campañas en Google AdWords (Display). Formatos y políticas de anuncios AdWords. Facturación y pagos AdWords Informes e indicadores claves de desempeño KPI. 3,5 hrs. 3,5 hrs. 3,5 hrs. 3,5 hrs. 5 Estrategias y herramientas de Optimización de campañas Google AdWords. 3,5 hrs. Tips para vender Google AdWords. 6 Preparación del examen de certificación.(prueba Grupal) 3,5 hrs. 7 Presentación del examen de certificación. (Prueba individual) 3,5 hrs.

3 Sexta Unidad: Facturación y pagos de AdWords

4 Objetivos de la lección: Identificar los principales medios de pago de Google Conocer las principales opciones de rechazo de pagos Conocer cómo es el ciclo de facturación de Google

5 Opciones de pago 1 2 Pospago (Tarjetas de crédito, tarjetas de débito y domiciliación bancaria) Con el método de pago tradicional, sólo paga a Google si sus anuncios se publican y se acumulan gastos. Prepago (Tarjetas de crédito o débito y transferencia bancaria) Con el método de pago por medio del prepago, se requiere que los anunciantes paguen antes de que sus anuncios se publiquen y empiecen a acumular clics o impresiones. A medida que los usuarios hagan clic en sus anuncios, Google irá descontando los cargos de la cantidad pagada por adelantado

6 Opciones de pago 1 Pago Tradicional Tarjeta de crédito o débito. (Visa, MasterCard/Eurocard, American Express o JCB); o una tarjeta de débito con logotipo de MasterCard/Eurocard o Visa. Domiciliación bancaria. Al seleccionar este método, autoriza a Google a efectuar los cargos apropiados en su banco. (Por el momento, sólo está disponible en Estados Unidos, Alemania, Austria, España, Francia y Países Bajos).

7 Opciones de pago 2 Prepago Tarjeta de crédito o débito. Google cargará a la tarjeta de crédito o débito la cantidad que se especifique. Se puede utilizar una tarjeta de crédito Visa, MasterCard/Eurocard, American Express o JCB, o una tarjeta de débito con logotipo de MasterCard/Eurocard o Visa. Transferencia bancaria. Google realiza una transferencia de fondos del banco a Google. El procesamiento de las transferencias suele tardar varias semanas. Las transferencias bancarias no están disponibles para los anunciantes de algunos países, entre ellos los de Estados Unidos.

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9 Historial de facturación Tipo de pago

10 Historial de facturación Balance

11 Historial de facturación Fecha facturada

12 Historial de facturación Cargos efectuados por actividad de clicks o impresiones

13 Créditos

14 Balance por días

15 Balance general

16 Facturación 1. 1 Cómo se acumulan los gastos? 2. 2 Cuándo se acumulan los gastos? 3. 3 Cuál es el ciclo de facturación? 4. 4 Cómo puede consultar sus cargos pendientes? 5. 5 Qué debe hacer para recibir una factura?

17 1. Cómo se acumulan los gastos? 1 Costo por clic (CPC) El anunciante acumula costos publicitarios sólo cuando los usuarios hacen clic en su anuncio; el valor va asociado a su oferta por CPC de su anuncio Costo por cada mil impresiones (CPM), El anunciante paga cada vez que se muestra 1000 veces su anuncio; el valor va asociado a su oferta de CPM asociado a su anuncio.

18 1. Cuándo se acumulan los gastos? 2 Pago tradicional (tarjeta crédito/debito) Casi inmediatamente después de que haya enviado los datos de facturación Prepago Cuando haya enviado sus datos de facturación y hayamos recibido el pago Domicialización bancaria Después recibir y procesar su autorización de domiciliación bancaria

19 Facturación 1. Cuál es el ciclo de facturación? 13 Para pago tradicional 30 días después de la publicación de sus anuncios. Al final del período de facturación, se le cargará el valor de todos los costos acumulados durante ese ciclo. El período de facturación de AdWords no es el período de facturación de su tarjeta de crédito, sino que lo define Google

20 Facturación 1. Cómo puede consultar sus cargos pendientes? Ingrese a su cuenta 2. Resumen de facturación. El saldo pendiente de su cuenta le ofrecerá una estimación de los futuros cargos de sus campañas.

21 Facturación 1. Qué debe hacer para recibir una factura? 5 Actualmente, AdWords de Google no envía a los anunciantes sus facturas por correo postal o electrónico. Puede imprimir una factura y un recibo de los cargos correspondientes a su cuenta de AdWords a través de la página Resumen de facturación

22 Ciclo de facturación Creación de la cuenta 15 USD 50 USD 200 USD 350 USD 500 USD x 1er Ciclo 2do Ciclo 3er Ciclo 4to Ciclo Creación de la cuenta 15 USD 50 USD x 1er Ciclo a los 30 días Tip La tarifa de activación, y todos los demás costos acumulados se cargarán en la tarjeta de crédito al final del primer período de facturación.

23 Pago mediante facturas Solicitud de pago mediante facturas Los anunciantes deben enviar una solicitud de crédito para que el equipo financiero de Google la revise y la apruebe. En algunos casos, el equipo financiero de Google puede solicitar los informes financieros auditados de la empresa (balance general, declaración de la renta, estado de flujo de caja o referencias) para estudiarlos más a fondo. Si Google aprueba la solicitud, se enviará una oferta de facturación mensual a través del correo electrónico, así como una solicitud de confirmación de la dirección de facturación. Para aceptar las condiciones, sólo se tiene que responder al mensaje de correo electrónico.

24 Rechazo de la tarjeta de crédito El número de la tarjeta de crédito es incorrecto. La fecha de vencimiento esta incorrecta o ya venció. Es posible que si la dirección y número de teléfono en su cuenta AdWords no coincide con la de su tarjeta de crédito, el proceso de pago no se pueda hacer. Ha alcanzado el límite de crédito en su tarjeta. Tip Para consultar información detallada en relación con los pagos rechazados, vaya a la página "Detalles sobre pagos rechazados. Allí se le mostraran los detalles del rechazo.

25 Séptima Unidad: Informes e indicadores de evaluación y control de campañas de AdWords

26 Objetivos de la lección: 1. Identificar la utilidad de los indicadores clave de desempeño (KPI) de campañas publicitarias AdWords 2. Conocer la funcionalidad del Centro de Informes AdWords 3. Identificar los principales informes gerenciales de campañas publicitarias AdWords

27 Indicadores claves de desempeño (KPI) Los Indicadores clave de desempeño (KPI - Key Performance Indicator) son una breve lista de métricas que los directores de las empresas identifican para analizar las variables más importantes de la operación de cada organización y así facilitar la toma de decisiones

28 Principales indicadores de desempeño 1 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 2 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 3 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 44. Posición del anuncio / Ad position 5 5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) 6 6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)

29 CTR (Click troungh rate) 1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 1 El porcentaje de Clics, CTR (Click-Trough Rate), le indica si sus anuncios son relevantes para los usuarios que los observan. CTR = Clics Impresiones X 100

30 Tasa de conversiones 2 1. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) Tasa de conversiones / C.R (Conversion rate) Indica el porcentaje de clientes que después de observar su información promocional han realizado una acción especifica; una conversión (Compras, suscripciones, solicitudes de información, descargas) Tasa de Conversiones = Conversiones Clics X 100

31 Nivel de calidad 3 1. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) Determina la calidad de las palabras clave que activan su anuncio. Calificación de 1 a 10. Factores considerados: Relevancia de las palabras clave grupo anuncios y anuncio Historial de rendimiento CTR, cuenta y palabras clave CTR Calidad del landing page (velocidad, relevancia)

32 Posición del anuncio 41. Posición del anuncio / Ad position Posición del Anuncio La posición de su anuncio está determinada por su oferta realizada por CPC y el nivel de calidad de su anuncio. Posición del anuncio = Oferta de CPC Nivel de calidad

33 CPA 51. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition) Indica el valor de una conversión. CPA = Total Inversión en Google Total Conversiones

34 ROI 6 1. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) Retorno de la inversión / ROI (Return on investment) ROI = Utilidad (Ventas costos) Total Costos X 100

35 Síntesis de KPI CPM, CPC, CTR CR,CPA, ROI Usuario Keywords Anuncios Impresiones Clicks Landing Page Gracias por su compra! Conversiones Nivel de Calidad / QS (Quality Score) Relevancia Historial CTR Calidad landing page

36 Ejercicio práctico: ROI

37 Ejercicio: Cálculo de ROI Presupuesto diario: 10 USD Costo x Clic CPC: 1 USD Clics diarios: 9 Tiempo campaña: 95 días Ventas: USD Inversión en Google:? ROI:?

38 Google+ y +1 Los anuncios de AdWords que aparecen en Google y algunos asociados de búsqueda se consideran aptos para mostrar anotaciones sociales cuando el sistema de Google detecta una página de Google+ activa y verificada. Estas anotaciones aparecerán cuando el sistema prevea que mejorarán el rendimiento de la campaña.

39 Aspectos importantes: Precio: se cobrará por los clics estándar en los anuncios de texto si los usuarios hacen clic en el anuncio. No se cobra si el usuario hace clic en el botón +1 o en el enlace de Google+ Red: Aparece en todos los formatos de anuncios de AdWords, pero no siempre. Informes: Los informes de las anotaciones sociales no están disponibles. Las anotaciones sociales son automáticas en todas las campañas avanzadas.

40 YOUTUBE

41 VIDEO el lenguaje que todos entienden

42 +100M personas realizan acciones sociales cada semana en YouTube (likes, comentarios, comparten videos, etc.) Más del 50% de los videos en YouTube fueron puntuados o comentados Millones de videos son marcados como favoritos todos los días

43 #2 sitio de videos en el mundo en vistas luego de la versión de escritorio de YouTube.com +600 millones de vistas por día, globalmente

44 Los videos son persuasivos porque tienen la magia de la IMAGEN, SONIDO y MOVIEMIENTO

45 ...y el video en línea tiene la magia de la imagen, sonido, movimiento e INTERACTIVIDAD

46 Formatos de anuncio

47 TrueView in-search Los anuncios in-search se muestran encima o a la derecha de un resultado habitual en la página de resultados de búsqueda. Solo pagas cuando un espectador decide ver tu vídeo.

48 Ejemplo de Video Promocionado True view in-search Google Confidential and Proprietary

49 TrueView in-stream Los anuncios instream se reproducen como los anuncios de TV, durante o después de otro vídeo de un partner de YouTube. Los espectadores ven cinco segundos de tu vídeo y, a continuación, deciden si quieren saltarlo o seguir viéndolo.

50 TrueView In-Stream

51 TrueView in-slate Los anuncios in-slate se reproducen antes de vídeos de partners de YouTube que tienen una duración de al menos 10 minutos. Los espectadores pueden optar por ver uno de los tres anuncios que se muestran o reproducir el vídeo con las

52 TrueView in-slate

53 Solo pagas cuando un espectador decide ver tu TrueView in-display Los anuncios in-display se muestran junto con otros vídeos de YouTube o en sitios web de la Red de Display de Google cuya audiencia de destino es similar a la tuya.

54 TrueView in-display