Aumente las conversiones online con el remarketing

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1 Aumente las conversiones online con el remarketing Lorena Roque Masi Especialista de Display 25 de Abril de

2 1 Qué es el remarketing? 2 Uso del remarketing para impulsar las conversiones 3 Por qué se debe usar el remarketing? 4 Retención de clientes 5 Configuración de una campaña 6 Resumen 2

3 Qué es el remarketing? 3

4 Remarketing en la Red de Display de Google Encuentre en la red a los usuarios que han interactuado anteriormente con su sitio web... atráigalos para impulsar las conversiones 4

5 Impulso de las conversiones online 5

6 Cómo impulsa el remarketing las conversiones Veamos un ejemplo...es el propietario de una zapatería online... 6

7 Un usuario visita su sitio web en busca de nuevos zapatos Sitio web de zapatos Sitio web de zapatos 7

8 Selecciona los zapatos con tacón de diseño... y se marcha Buscador de hoteles Sitio web de zapatos Elija un zapato > Zapato de tacón de diseño 8

9 Anúnciese a los usuarios, independientemente de dónde se encuentren en la Red de Display de Google 1. Añada el ID de cookie anónimo del usuario a su lista de remarketing. 2. El ID de cookie se reconoce en la Red de Display de Google y al usuario se le muestran sus anuncios. Buscador de hoteles Sitio web de noticias y política Calzado de diseño <etiqueta A> Lista de usuarios de zapatos de tacón de diseño 3. Los anuncios dirigen al usuario a su sitio para animarle a comprar. 9

10 Cuanto mayor sea la relevancia, mayores serán las oportunidades de venta Debido a que el remarketing le permite llegar a sus clientes más valiosos puede producir un CPA menor que otras campañas de las redes de Búsqueda y de Display 10

11 Por qué se debe usar el remarketing? 11

12 Aumento del ROI general Impulse el tráfico con la búsqueda, la publicidad de display o YouTube; después, consiga que vuelvan los clientes con un mensaje de remarketing personalizado. Consulte el CPA general para comprender el ROI de forma eficaz 12

13 Cobertura y profundidad De media, hemos observado que el 84% de los usuarios de una lista está en la Red de Display en el plazo de un mes. Diríjase a ellos varias veces al día, a la semana o al mes, en numerosos sitios de alta calidad. Los clientes potenciales verán su anuncio de banner en más del 80% de Internet, con lo que parecerá que ha gastado cientos de miles o incluso millones de dólares en publicidad. -- Michael Edwards, socio de Online Performance Marketing *Cobertura mensual basada en la media en listas con intervalos de caducidad de cookies de 30 días 13

14 Creación de campañas de forma rápida y sencilla Administre sus listas de remarketing desde su cuenta actual de AdWords. Seguimiento de conversiones sencillo para un ROI medible. El remarketing con Google no solo está mejorando el rendimiento de nuestras campañas, sino que es mucho más sencillo que otros sistemas disponibles. -- Stefano Santinelli, Director ejecutivo de Tutti.ch (Schibsted Classified Media Switzerland) 14

15 Públicos personalizados Cree públicos personalizados utilizando cualquier combinación de sus listas de remarketing. Flexibilidad y simplicidad líderes en el sector. La capacidad de segmentar así es fantástica. -- Steve Groenier, vicepresidente de marketing de búsquedas y servicio de atención al cliente de Artbeads.com 15

16 Combinaciones de orientación Oriente con más precisión todavía añadiendo otros métodos de orientación para aumentar el porcentaje de conversiones y el ROI. Las posibilidades de transparencia y cobertura relevante, sin olvidar la orientación detallada, nos permiten alcanzar un crecimiento de beneficios continuo a través de este canal tan eficiente. -- Michael Neuner, Director ejecutivo de admatics.com 16

17 Facilidad creativa Utilice anuncios de texto simples o cree imágenes y anuncios rich media gratis con el Creador de anuncios de display. Personalice su creatividad de forma rápida y sencilla. Podemos adaptar exactamente el mensaje de nuestros anuncios al sitio que el usuario está visualizando -- Paul Langtry, director administrativo de ClearSearch Media. 17

18 Finalización del ciclo de ventas OTRO ANUNCIO DE DISPLAY Impulse el tráfico con la búsqueda y otros anuncios de display; después, consiga que vuelvan los clientes con el remarketing. Con el remarketing obtiene más rendimiento de la inversión que ya ha realizado. BÚSQUEDA SU SITIO WEB REMARKETING Medición del rendimiento combinado: Total de conversiones ROI total 18

19 Retención de los clientes 19

20 Promoción de la fidelización y retención de clientes Haga que vuelvan los visitantes de su sitio web y recuérdeles por qué les encanta su producto Utilice el remarketing para los clientes que ya han comprado con una creatividad personalizada: Descuento en la próxima compra Incorporación al programa de recompensas Encuentre a los clientes más valiosos y ofrézcales descuentos mayores o mejores incentivos 20

21 Venta cruzada a los clientes existentes Si un cliente ha efectuado una compra recientemente, emplee una creatividad personalizada para este público a fin de promocionar los productos asociados. Ejemplo: si un cliente ha comprado recientemente una cámara, podría aplicarle el remarketing con anuncios de una impresora fotográfica. 21

22 Configuración de una campaña de remarketing 22

23 Habilitación de la pestaña Público Si aún no ve la pestaña Público, puede habilitarla seleccionando el menú desplegable. 23

24 Creación de nuevas listas de remarketing Seleccione "Biblioteca compartida" > "Público" Seleccione "Nuevo público" > "Lista de remarketing" 24

25 Creación de su lista de remarketing CONSEJO: Asigne a su lista el nombre de la página para la que va a crear la lista. 25

26 Establecimiento de la duración de la etiqueta Esta configuración determina cuánto tiempo permanece un usuario en la lista. Configuración predeterminada: 30 días Máximo: 540 (18 meses) CONSEJO: al seleccionar la duración de la lista de usuarios, tenga en cuenta el tiempo medio que tardan los usuarios en realizar una conversión en su sitio. 26

27 Elección de etiquetas nuevas o existentes Dos opciones: 1. Crear una nueva etiqueta de remarketing. De este modo se creará una nueva etiqueta para usarla en cualquier página de su sitio web. 27

28 Etiquetado de páginas: adición de HTML al sitio web Para poder añadir correctamente el ID de cookie anónimo de un usuario a la lista de remarketing, la etiqueta generada en la cuenta se debe colocar dentro de etiquetas <body> del código HTML de la página web. Haga clic en el nombre de etiqueta en "Etiquetas/normas". Coloque este código en la página web correspondiente. Es la misma implementación que las de las etiquetas de conversión 28

29 Elección de una etiqueta existente 2. Seleccione una de las etiquetas existentes. Seleccione las etiquetas que ya están asociadas a su cuenta, por ejemplo, las etiquetas de conversión. Aproveche las etiquetas que ya usa, como las de conversión. No es necesario crear otras nuevas. 29

30 Creación de combinaciones personalizadas Para configurar la orientación a los usuarios que ya han visitado su página principal pero todavía no han realizado una compra, debe combinar dos listas de remarketing en una combinación personalizada. 30

31 Creación de una campaña Cree una campaña independiente para las listas de remarketing. Configure la orientación a la Red de Display solamente: Mostrar anuncios solo en las páginas que coincidan con todos mis métodos de orientación. Grupos de anuncios: cree un grupo de anuncios por cada etiqueta que cree. 31

32 Adición de una lista o una combinación a un grupo de anuncios Puede establecer ofertas y realizar el lanzamiento de las campañas orientadas al público que haya definido. Añada las listas mediante la pestaña Público en cada grupo de anuncios. 32

33 Configuración de campaña adicional 33

34 Limitación de frecuencia La limitación de frecuencia permite restringir el número de veces que un usuario ve el anuncio al día. Es una configuración importante para todas las campañas de remarketing. Se recomiendan cinco impresiones por grupo de anuncios al día. 34

35 Remarketing Negativo Excluye en todas tus campañas de Display a los usuarios que están en tus listas de Remarketing. De esta manera, puedes usar Display para atraer nuevos usuarios y Remarketing para aquellos que ya visitaron tu web, y así cerrar la conversión. List of converters All users reaching my conversion page 35

36 Adición de creatividades El uso de las mejores creatividades para una campaña de remarketing es muy importante. Objetivo principal: animar al usuario a que vuelva al sitio. Cada creatividad debe reflejar la página que se ha etiquetado; por ejemplo, si realiza el seguimiento del producto A, la creatividad debe dirigirse a la compra del producto A. Los anuncios de display incrementarán el recuerdo del sitio en el usuario y suelen tener un CTR más alto. Asegúrese de que los colores y el logotipo de su marca están destacados. Destaque las ofertas especiales/descuentos/concursos. 36

37 Optimización de la campaña 37 37

38 Tácticas de optimización Ajuste las ofertas en los grupos de anuncios o sitios de alto rendimiento para mejorar el ROI. Establezca la limitación de frecuencia en cinco al día. Use anuncios de texto y de display para obtener la máxima cobertura de campaña y el mayor impacto. Compruebe el volumen de la lista; si es demasiado bajo, puede utilizar otros tipos de campañas para impulsar más tráfico. También puede etiquetar más páginas para aumentar la cantidad de usuarios de la lista. Cree una campaña por ubicación a partir de los sitios con mayor rendimiento para obtener más tráfico de usuarios similares. 38

39 Resumen 39

40 Recapitulación: creación de una campaña de remarketing Determinar la estrategia de remarketing Desea impulsar las ventas o aumentar la fidelidad de sus clientes? Crear listas de usuarios/etiquetas Cree listas o combinaciones. Colocar el código de remarketing en las páginas seleccionadas Coloque la etiqueta en las etiquetas <body> del código HTML. La misma etiqueta se puede colocar en varias páginas. Crear la campaña Nueva campaña (solo Red de Display) Las ofertas reflejan la actividad de la Red de Display de Google actual Enlace las listas a los grupos de anuncios. Elegir las creatividades Publique los anuncios que pueden tener un mayor recuerdo de marca. Poner en marcha la campaña Optimizar 40

41 Tiene alguna pregunta? 41 41

42 9 de Mayo 12.00h 3 consejos para maximizar sus campañas publicitarias de vídeo Youtube Opciones de Orientación Estrategias 42

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