PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HABRÁ DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE GESTIÓN DE VIAJES DE UMIVALE

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HABRÁ DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE GESTIÓN DE VIAJES DE UMIVALE 1. OBJETO DEL CONTRATO. El objeto del contrato es la gestión de los servicios de reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de los títulos de viajes, así como, en su caso, de las reservas de alojamiento que resulten necesarias con motivo de los desplazamientos y estancias que por razones de servicio deba realizar u organizar el personal de umivale. 2. ORGANIZACIÓN E INFRAESTRUCTURA. La empresa que resulte adjudicataria se compromete a tener el servicio totalmente operativo en un plazo no superior a quince días desde la adjudicación. La prestación del servicio se realizará desde las instalaciones de la adjudicataria. No obstante lo anterior, la empresa que resulte adjudicataria deberá proveer de los correspondientes títulos de viaje a los trabajadores de umivale, sea cual fuere la ubicación geográfica en la que se encuentren; a éstos efectos umivale indicará a la Empresa Adjudicataria la dirección de correo electrónico al que debe hacer llegar los títulos de viaje referidos. 3. MODALIDADES DEL SERVICIO. La empresa adjudicataria se compromete a prestar el servicio contratado en las siguientes modalidades: Gastos de viaje y/o Gastos de alojamiento. BILLETES DE TRANSPORTE: La empresa adjudicataria aceptará, tramitará y confirmará todos los billetes que umivale solicite, Así mismo informará al personal sobre horarios, rutas más idóneas y disponibilidad de plazas en los medios de transporte solicitados, gestionando, en cada caso, la aplicación de las tarifas más ventajosas. 1/6

2 PLAZAS HOTELERAS: La empresa adjudicataria aceptará, tramitará y confirmará todas las plazas hoteleras que precisen los empleados de umivale en las categorías solicitadas, procurando efectuar estas reservas en los hoteles con tarifas apropiadas. Igualmente pondrá a disposición del personal de umivale las tarifas especiales para 'hombres de negocios", establecidos por las principales cadenas hoteleras y cuantas otras existan en cada momento en el mercado. COCHES DE ALQUILER: Este servicio se efectuará, cuando se requiera, en las mejores condiciones de precio y seguridad. La solicitud de los servicios contratados se realizará por el personal que designe umivale. 3. TARIFAS. La Empresa que resulte adjudicataria se compromete a ofertar las tarifas más ventajosas en cada uno de los viajes realizados por avión, tren, barco, etc., así como los alojamientos en plazas hoteleras en función de fechas, duración, itinerarios, características del pasajero, y otras circunstancias que concurran en dichos viajes. Todos los servicios que preste la empresa adjudicataria estarán bonificados con el porcentaje de descuento que figure en su oferta económica. 4. PERSONAL. La entidad que gestione el servicio aportará para la prestación del mismo el personal necesario y con la cualificación técnica adecuada. El adjudicatario designará una persona, con dedicación plena, que será la responsable máxima de todo el servicio objeto de esta licitación, la cual se relacionará con el designado por umivale y resolverán, de mutuo acuerdo, las incidencias que puedan surgir en el funcionamiento puntual e inmediato del servicio. El contratista es responsable de la disciplina de su personal, haciéndose solidario de los daños y perjuicios que éste pueda ocasionar en la ejecución del presente contrato. 2/6

3 A efectos del control, el contratista facilitará a umivale la relación del personal que destine a estos servicios objeto del presente contrato, evitando, en lo posible, introducir variaciones en el mismo. 5. HORARIO. El horario de prestación del servicio se realizará de 09:30 a 14:00 horas y de 16:30 a 19:30 horas, de lunes a viernes. umivale, al ser una empresa a nivel nacional, sólo considera festivos los días de ámbito nacional, a estos efectos el resto de festivos (locales, provinciales, autonómicos) no deben alterar el servicio requerido en los puntos anteriores 6. FACTURACION. La empresa adjudicataria se compromete a facturar individualmente cada servicio realizado debiendo constar expresamente, en cada una de las facturas, el número de desplazamientos, importe del descuento, bonificación, número de pedido interno de umivale etc., que la Empresa aplique en función de la oferta económica presentada. La bonificación figurará claramente en la factura que se expida con el texto siguiente: Descuento del % según contrato euros. Las comisiones máximas que la empresa adjudicataria podrá aplicar por la emisión de billetes serán las que resulten de su oferta, no pudiendo superar las siguientes: Vuelos Nacionales 10 euros Billetes tren 5 euros La empresa adjudicataria facilitará mensualmente a umivale un informe en soporte informático (Excel) sobre los servicios facturados en el mes anterior a la emisión del informe, en el que se desglosarán los siguientes datos: 3/6

4 CIF umivale Nº PETICIÓN DE umivale SOLICITANTE umivale FECHA DE PETICIÓN IDENTIFICACIÓN O CÓDIGO VIAJERO APELLIDOS Y NOMBRE DEL VIAJERO NIF VIAJERO CENTRO DE COSTE umivale PROGRAMA PRESUPUESTARIO umivale TIPO DE SERVICIO SERVICIO SOLICITADO NOMBRE COMPAÑÍA (HOTEL, COMPAÑÍA AÉREA, ETC.) FECHA DEL SERVICIO HORA DEL SERVICIO Nº DE FACTURA FECHA FACTURA RÉGIMEN (IVA) BASE (7 %) BASE (16%) BASE EXCLUIDA IVA (7%) IVA (16%) TASAS EUROS CARGO EMISION IVA CARGO EMISION IMPORTE TOTAL AGENCIA (NOMBRE EMPRESA ADJUDICATARIA) ATENDIDO POR CONFORMIDAD / INCIDENCIA 4/6

5 7. SEGUROS. Los Licitadores deberán contar con un Seguro en el que se garanticen, como mínimo, las siguientes coberturas con los importes que se indican. Cobertura por muerte. (Tren, avión, coche alquiler, barco), mínimo euros. Cobertura por invalidez permanente y absoluta, mínimo euros. Cobertura por retrasos tren/avión, mínimo 450 euros. Seguro de asistencia en viajes: gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero provocados por el accidente, mínimo euros. Capital para reemplazo de empleado en caso de fallecimiento, mínimo euros. Importe por retraso, anulación de vuelo o pérdida de conexión, mínimo 450 euros. Importe por la demora en la entrega de equipajes, mínimo 300 euros. 5/6

6 ANEXO I INFORMACION ADICIONAL: De manera estimada, el gasto de locomoción/alojamiento se distribuye del siguiente modo: Locomoción: 75 % del gasto. Alojamiento. 25 % del gasto. Dentro del gasto de locomoción los porcentajes aproximados de gasto son: Vuelos: 80 %. Viajes en tren: 20 %. 6/6