MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Transcripción

1 Información del programa MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Duración: 2 Años Periodo Escolar: Semestral Materias: 23 Créditos: 180 Inicio de Periodo escolar: Agosto (Anual) Año de creación: 1995 PERFIL DE EGRESO Profesional competente como efecto del proceso formativo de posgrado capaz de desempeñarse con conocimientos, habilidades, destrezas y comportamiento apropiados del grado y las cualidades específicas relacionadas con un desempeño capaz a lograr en escenarios diversos dentro del campo de este programa con base en tres ejes: Conocimientos elaborados con base en la información los contenidos mediante estrategias participativas, orientados hacia el desempeño a su egreso, cuyo seguimiento es base para retroalimentación del proceso formativo de modo continuo. Habilidades y destrezas desarrolladas para desempeñarse como directivos, funcionarios o gerentes de sistemas integrales de salud públicos o privados, con dominio de métodos y técnicas necesarias para reconocer, organizar y mejorar los diversos componentes de un sistema u organización, con liderazgo innovador que fomente la calidad y bienestar de sus integrantes, optimización de recursos, identificación de necesidades y problemas, así como aplicación de estrategias para la eficiencia y competitividad de los servicios de salud, ante las cambiantes situaciones de la globalización actual y a futuro. Actitudes adecuadas para lograr un comportamiento personal y organizacional apropiado al mejor funcionamiento de los servicios de salud, con apego a la bioética. El egresado de éste programa será capaz de: Dominar las bases de la administración general, particularmente en salud y con enfoque estratégico y prospectivo. Mantener una comunicación efectiva en todos sentidos, con los usuarios internos y externos, de tipo oral, escrita y corporal, para fines de la misión y visión organizacionales. Aplicar los elementos de contabilidad y finanzas en los organismos de salud para decisiones correctas en cuanto a costos, beneficios y optimización de los recursos.

2 Manejar los sistemas de información, con los recursos de las tecnologías de la información y comunicación actuales para mejora de los servicios de salud. Aplicar la metodología de la investigación en sistemas de salud para realización de su proyecto, trabajo de campo y escrito de trabajo de tesis. Conocer la metodología científica en administración, salud, bioética y humanidades, con el fin de aplicar las técnicas apropiadas en cada caso con sustento. Realizar las acciones necesarias con bases epidemiológicas en la administración de los servicios, en vigilancia continua para fines preventivos. Conocer a fondo los tipos de organización de las unidades de atención a la salud de primero, segundo y tercer nivel, del sector público y privado. Reconocer, respetar, difundir y aplicar los principios vigentes de la bioética en las organizaciones de salud, incluyendo las bases del derecho sanitario y sobre todo la dignidad del ser humano sano y especialmente enfermo. Aplicar la administración de los recursos humanos con eficiencia y sentido humanístico orientada al aseguramiento de la calidad. Aplicar la mercadotecnia en salud con los elementos actuales que brinda esta disciplina y campo de estudio para decisiones oportunas y ventajosas. Tomar en cuenta de modo permanente el marco legal de la atención a la salud. Realizar actividades, programas y planes de trabajo con base en economía de la salud para decisiones en todo tipo de recursos y acciones consecuentes. Tener presente y poder llevar a cabo acciones con innovación y capacidades creativas orientadas a la calidad ante las tendencias de los macroentornos y la globalidad con enfoque sustentable. OBJETIVO GENERAL Formar maestros competentes de elevado nivel en la administración de servicios de salud, capaces de planificar, organizar, dirigir y evaluar procesos y sistemas en el campo de la salud desde la gestión, con cualidades para la resolución de problemas en escenarios diversos con aptitudes y actitudes apropiadas de tipo científico, crítico, humanístico y ético. ESTRUCTURA DEL PLAN DE ESTUDIOS Descripción del mapa curricular: El plan de estudios de la Maestría en Administración de Servicios de Salud se cursa en cuatro semestres, con duración de 20 semanas cada uno. En el primer, segundo y tercer semestre el número de asignaturas a cursar es de 6 /semestre, y en el cuarto semestre 5 asignaturas. El número global de asignaturas a cursar es de 23 con un total de créditos de 180.

3 Mapa curricular PRIMER SEMESTRE Créditos Horas semestre 1. ATENCIÓN A LA SALUD MARCO LEGAL DE LA ATENCIÓN A LA SALUD CONTABILIDAD Y FINANZAS EN LOS ORGANISMOS DE SALUD ANÁLISIS DE DATOS Y TOMA DE DECISIONES I (EPIDEMIOLOGIA) ADMINISTRACIÓN GENERAL Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE 5 60 SALUD. 6. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN SEGUNDO SEMESTRE 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN I ANALISIS DE DATOS Y TOMA DE DECISIONES II 5 60 (BIOESTADÍSTICA) 3. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ÓRGANOS Y SERVICIOS DE HOSPITALES, CLÍNICAS Y CENTROS 5 60 DE SALUD. 5. BIOÉTICA ESTUDIOS DE CASOS Y SESIONES DE INVESTIGACIÓN I TERCER SEMESTRE 1. OPTATIVA I COMUNICACIÓN SISTEMAS DE INFORMACION II CALIDAD DE LA ATENCION MEDICA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS ESTUDIO DE CASOS Y SESIONES II CUARTO SEMESTRE 1. OPTATIVA II 5 60

4 2.ECONOMIA DE LA SALUD COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL MERCADOTECNIA ESTUDIO DE CASOS Y SESIONES III Las horas prácticas de las actividades programadas, en diversas materias, incluyendo metodología de investigación para su trabajo de tesis, se sustentan en los lineamientos vigentes y tienen lugar en centros de documentación desde el primer semestre, hasta visitas, estancias y levantamiento de datos durante su trabajo en las unidades del sector salud público y/o privado como la Secretaría de Salud, el HU, IMSS, ISSSTE, ISSSTEP, HNP, y otros, representando un porcentaje importante del total de horas y créditos correspondientes por lo que son obligatorias. A continuación se desglosan las horas/semana que el alumno dedica al trabajo de tesis en las unidades referidas: Primer semestre: 10 horas por semana. Segundo semestre: 14 horas por semana Tercer semestre: 18 horas por semana. Cuarto semestre: 22 horas por semana. Tipos de actividades académicas: Sesiones de trabajo grupal. Consisten en discusiones en aula coordinadas por el maestro con base en el estudio de fuentes primarias o secundarias acompañadas de guías de estudio o lectura, para su esclarecimiento y aprendizaje más allá de lo memorístico. Trabajo individual extramuros: consiste en el estudio reflexivo de manera individual, de los documentos facilitados por el docente con base en las guías de lectura y de estudio proporcionadas. Participación de los alumnos. Exposiciones con preguntas: consisten en presentaciones temáticas de revisión actualizada acerca de los contenidos que se cursan, con la facilitación del docente y la intervención de todos. Seminarios de casos y sesiones: esta actividad es particularmente importante porque prevalece la crítica para elaboración del propio conocimiento a través de la contrastación de información y puntos de vista. Además, es el camino para asegurar los avances en el protocolo de cada estudiante, la realización subsecuente del trabajo correspondiente y al final, el escrito del trabajo de tesis. Curso monográfico sobre temas selectos. Enfocado al abordaje y estudio de temas

5 requeridos que tienen relevancia especial en el contexto detectado durante el desarrollo del programa. Prácticas: Taller. Siendo actividades teórico prácticas, permite y sitúa al estudiante ente problemas o realidades concretas sobre las que tiene que actuar para afrontarlas operativamente y buscar la resolución de problemas. Sociodramas: Esta tiene como finalidad vivenciar experiencias que sin este recurso no sería posible en etapa de aprendizaje, para conocer y reconocer, a sí mismo y a los demás, su comportamiento ante determinadas situaciones y problemas. Visitas a clínicas, hospitales, organismos públicos y privados. Lograr estas experiencias representa una gran oportunidad para conocer el funcionamiento y desempeño del personal y directivos dentro de su ámbito laboral, para contrastar con sus experiencias teóricas de claustro, con el apoyo docente. Interacción con expertos. Son visitas de personal universitario o externo para el aprendizaje dinámico y práctico a través de experiencias, técnicas o herramientas, como la búsqueda y recuperación de información automatizada en el sistema de bibliotecas digital, así como otras actividades de técnicas de información y comunicación (TICs), videoconferencias, archivo electrónico, telemedicina, y otros recursos actuales. Estancias. Estas actividades, a partir del segundo o tercer semestre, brindan la oportunidad a los estudiantes de conocer experiencias en instituciones afines al perfil de egreso. Formas de evaluación Las formas de evaluación incluyen aspectos de orden teórico y práctico en coherencia con los ejes curriculares: el aprendizaje logrado y sus posibilidades aplicativas, teniendo como hilo conductor la reflexión y no el recuerdo memorístico mecanizado. La evaluación de alumnos por docentes es diagnóstica, formativa y sumativa, con exámenes objetivos estructurados. Se tiene previsto el avance progresivo a lo largo del proceso formativo, tanto en amplitud como en profundización, de manera articulada para vincular teoría y práctica en la complejidad del perfil multi e interdisciplinario marcado en el perfil de esta maestría. La evaluación del proceso de desarrollo en la investigación que realiza el estudiante de maestría respecto de su trabajo de tesis. El mecanismo de evaluación se basa en dos aspectos: Autoevaluación. Acreditación

6 En relación a la autoevaluación el tutor enviará un informe al coordinador del programa, donde describirá el desempeño del alumno con base al plan de trabajo acordado entre ellos. Respecto a la acreditación, los criterios incluyen: Actividades de desarrollo del proyecto de investigación, como búsqueda de información, trabajo de campo, asesoría de acuerdo al plan de trabajo acordado con el tutor respectivo. La asistencia a estas actividades deberá ser mayor al 80%. Aprobación del proyecto de investigación; esta será emitida por el consejo académico de la maestría en la presentación del proyecto dentro de la asignatura de casos y sesiones, para lo cual el alumno deberá cubrir el grado de avance requerido, según el cronograma de actividades previamente establecido. Formas de titulación En base al Reglamento General de Estudios de Posgrado, Titulo Tercero del ingreso permanencia y egreso, Capítulo III. Trabajo de tesis y defensa ante jurado de examen de grado. Tesina y examen general de conocimientos escrito. Elaboración de trabajo profesional documentado (artículo publicado). NUMERO DE ALUMNOS MATRICULADOS POR GENERACION Generación Número de alumnos matriculados

7 NUCLEO ACADEMICO BASICO DOCENTE BELTRAN MARÍN MARÍA MAGDALENA MARTHA AGUIRRE BERNARDO ROJAS ROSENDO CORTES RIVEROLL JOSE GASPAR RODOLFO LOYOLA GUTIÉRREZ MARIANA PAULA MUÑOZ GUARNEROS MARIA MARGARITA CONTRERAS IRMA GRADO ACADEMICO PERFIL PROMEP PADRON INVESTIGADORES BUAP MAESTRIA MAESTRIA X X - MAESTRIA X X - DOCTORADO X X 1 MAESTRIA MAESTRIA X X - DOCTORADO X X - SNI LINEAS DE GENERACION Y APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO En este Programa académico se cuenta con 2 líneas generación y/o aplicación del conocimiento que son: 1. Administración.

8 2. Calidad TUTORIAS Y TESIS NOMBRE DEL ALUMNO GENERACIÓN TUTOR TITULO DE TESIS ROJAS AGUILERA,MARGARITA CASTILLO RODRIGUEZ,CARLOS ENRIQUE GUZMAN MARTIN PAZ,FELIX ALVARADO HERNANDEZ,MERCED MAURA GUZMAN DE LA CRUZ,SYLVIA ARGENTINA RAMIREZ GUEVARA,GUADALUPE SANCHEZ JURADO,LAURA ELENA CRUZ VILLANUEVA,LILIANA CORTÉS MADRAZO,RODOLFO HERNANDEZ ZAFRA,CLAUDIA RODRIGUEZ MONTIEL,ISABEL SERRANO,MANUELA ROJAS,ROSENDO CONTRERAS,IRMA MUÑOZ GUARNEROS,MARIA MARGARITA ADRIAN GUADALUPE PEÑA SANCHEZ MENDOZA FLORES,URIEL NARCISO CORTES RIVEROLL,JOSE GASPAR RODOLFO ROJAS,ROSENDO CONTRERAS,IRMA MUÑOZ GUARNEROS,CARLOS OMAR AGUIRRE,BERNARDO ROSALES BAEZ,LIS MENDOZA FLORES,URIEL NARCISO Calidad del servicio de una unidad de Fisioterapia desde la percepción y expectativa del usuario externo. Costos de la atención en el manejo del pié diabetico en un Hospital General Regional del IMSS, Puebla, 2012 Clima organizacional en el personal médico y de enfermería en un hospital de segundo nivel. Impacto directo e indirecto de la siniestralidad laboral en COPPEL S.A. de C.V., región Puebla durante el año Evaluación de calidad en la atención al usuario en el servicio de urgencias del Hospital Universitario de Puebla en el Evaluación en el manejo y uso de medicamentos en dos hospitales públicos en Izúcar de Matamoros, Puebla. Clima organizacional prevalente en un hospital privado de segundo nivel en Puebla. Evaluación de calidad y satisfacción de usuarios del servicio de estomatología en dos unidades del IMSS, Puebla, Clima organizacional y factores asociados en el personal médico del Hospital General Zona Norte del Estado de Puebla, México. Periodo Marzo -Junio Satisfacción del derechohabiente en el servicio de consulta externa y de especialidad en un Hospital Universitario año Evaluación del grado de satisfacción del paciente en la consulta externa del Hospital General Zona Norte de la ciudad de Puebla, México Estudio sobre la cultura de seguridad del paciente hospitalario en los trabajadores del área de la salud del Hospital

9 SANCHEZ VARGAS,MARISOL FLORES PINZON,ROMAN RODRIGUEZ GALLEGOS,ALMA BELEN HERNANDEZ CERVANTES,JESSICA HUERTA ABASCAL,ILLYANA DANITZA MOYA BLAS,JUAN MENDOZA CORONA,ALFREDO NUÑEZ MORO, MA. DEL ROSARIO CUEVAS ESCALANTE,RAYMUNDO ALEJANDRO ELIAS SANCHEZ,RUBEN GERARDO FLORES ORDOÑEZ,MARY LUZ CONTRERAS,IRMA MUÑOZ GUARNEROS MARIA MARGARITA MUÑOZ GUARNEROS,MARIA MARGARITA CONTRERAS,IRMA CORTES RIVEROLL,JOSE GASPAR RODOLFO MUÑOZ GUARNEROS,CARLOS OMAR MUÑOZ GUARNEROS,CARLOS OMAR CONTRERAS,IRMA MUÑOZ GUARNEROS,MARIA MARGARITA BELTRÁN MARÍN MARÍA MAGDALENA MARTHA AGUIRRE BERNARDO General de la Zona Norte de la ciudad de Puebla. Mayo Impacto económico de las infecciones nosocomiales en áreas críticas del Hospital General Norte de la Ciudad de Puebla, Enero - Diciembre SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS POR LA ATENCIÓN MÉDICA RECIBIDA EN LA UMF Nº 1 IMSS PUEBLA, DURANTE EL PRIMER TRIMESTRE DEL 2014 Comunicación organizacional y su relación con el desempeño laboral en una institución privada de servicios de salud en la ciudad de Puebla, México. Junio 2014 Clima organizacional prevalente en personal administrativo de un hospital de la ciudad de Puebla, México. Junio 2014 Diagnóstico del clima organizacional en enfermeras del Hospital General Zona Norte, de la ciudad de Puebla, México. Abril 2014 Evaluación retrospectiva de la tendencia del grado satisfacción en colaboradores de un hospital privado de la ciudad de Puebla, México. Junio 2014 Evaluación del proceso de certificación mediante indicadores del Consejo General de Salubridad en la UMF 14, del IMSS en Cholula, Puebla, México. Evaluación de la demanda sentida de servicios de salud del municipio de Yehualtepec, Puebla, México. Julio 2014 Evaluación de la calidad de la atención del servicio de terapia intensiva del Hospital Infantil de Tlaxcala, mediante indicadores de gestión y procesos durante Enero del Erogación por prescripción de estudios de laboratorio en pacientes diabéticos tipo 2 con 5 años de evolución y su impacto en el presupuesto institucional en una UMF del IMSS en el estado de Tlaxcala. Tendencia del comportamiento de indicadores a 6 meses de la Certificación de una Clínica de Medicina Familiar del ISSSTE de la Ciudad de Puebla.

10 LOZADA MARTINEZ,MARISOL CHICO,PAULINA ROSALES VILLEGAS,CECILIO EDGAR TORIJA MARTINEZ,ALEJANDRO ZAYAS COLEOTE,MARICELA ROSENDO ROJAS MUÑOZ GUARNEROS MARIA MARGARITA CORTÉS JOSE RODOLFO RIVEROLL GASPAR LOYOLA GUTIÉRREZ MARIANA PAULA PÉREZ IRMA CONTRERAS Estudio comparativo de calidad de la atención del servicio de Medicina Interna del H. G. de Tezihutlán mediante el Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión e indicadores propuestos por el Consejo de Salubridad, en el primer trimestre del año Evaluación de los servicios de admisión y manejo de expediente clínico en el Hospital Universitario de Puebla, durante el primer trimestre del año Análisis de la brecha entre oferta y demanda de servicios de salud de una comunidad de la zona mixteca del Estado de Puebla, México. Factores asociados a la demanda potencial del servicio de fisioterapia en el Hospital General de Cholula, en el Estado de Puebla. Calidad de la atención del servicio de urgencias Obstétricas del Hospital de la Mujer en la Ciudad de Puebla, México, en el primer trimestre del PRODUCTIVIDAD ACADEMICA Nombre del profesor BELTRÁN MARÍN,MARIA MAGDALENA MARTHA AGUIRRE,BERNARD O ROJAS,ROSENDO CORTES RIVEROLL,JOSE GASPAR RODOLFO Tesi s 3 Artículo s Libro s Capítulo s en libros Trabajos presentado s Informe s técnico s Reseña s LOYOLA GUTIERREZ,MARIA NA PAULA

11 MUÑOZ GUARNEROS,MARI A MARGARITA CONTRERAS,IRMA VINCULACION CON OTROS SECTORES DE LA SOCIEDAD Se tienen convenios con las siguientes Instituciones de Salud así como Instituciones de Educación Superior. (Nacionales y del Extranjero) Convenio de Colaboración BUAP-IMSS Convenio de Colaboración BUAP-Hospital Para El Niño Poblano Convenio de Colaboración BUAP-Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado Convenio de Colaboración BUAP-Secretaria de Salud Convenio con la Universidad Nacional Autónoma de México Programa de Movilidad en el Posgrado de la Red de Macrouniversidades Públicas de América Latina y el Caribe Convenio de Colaboración BUAP-University Of California PROCESOS ADMINISTRATIVOS Requisitos Licenciatura en el área de la salud o áreas afines a la administración de los servicios de salud, con promedio mínimo de 8.0 Currículum vitae. Constancia de examen TOEFL 450 puntos mínimo. Carta compromiso del alumno para dedicación de tiempo completo a la maestría. Aprobar curso propedéutico y exámenes de selección. Entrevista con miembros del Comité Académico de la Maestría Cubrir cuota de inscripción. Documentos (original y copia)

12 Título y Cédula Profesional de Licenciatura. Certificado de estudios de Licenciatura con promedio mínimo de 8. Carta promedio Acta de nacimiento (comprobante de nacionalidad en el caso de extranjeros). CURP (Mexicanos) Credencial IFE (Mexicanos) Comprobante de domicilio. Currículum vitae. 2 fotografías tamaño infantil. Comprobante de pago de curso propedéutico. Los parámetros de evaluación para el ingreso de los aspirantes a la maestría incluyen: 1. Curso propedéutico con materias básicas de introducción al programa ( administración básica, introducción a la estadística, método científico, introducción a la contabilidad, introducción a las ciencias de la salud, informática) con evaluación pre y post intervención. 2. Entrevista personal con los docentes de la maestría, con el fin de explorar algunos aspectos cognitivos y de actitud del aspirante, lo que permite visualizar si el mismo cubre el perfil de ingreso descrito para la maestría. 3. Examen de inglés médico para evaluar conocimientos de dicho idioma en el área, mismo que es realizado y evaluado por un maestro certificado en lenguas extranjeras. 4. Examen psicométrico, que realiza un médico, especialista en psiquiatría, a través de 2 instrumentos validados, además de entrevista con la psiquiatra. CALENDARIO Inscripciones En las oficinas de la Secretaría de Investigación y Estudios de Posgrado de la Facultad de Medicina, BUAP. Dirección: 13 Sur No Col. Volcanes, Puebla, Pue. C.P Del 03 de diciembre de 2013 al 28 de febrero del Horario de lunes a viernes de 8:30 a 19:30 Hrs., y sábados de 08:30 a 14:00 Hrs Curso propedéutico Del 01 de marzo al 17 de mayo de Clases los días sábados de 8:00 a 14:00hrs. Proceso de selección Del 19 al 30 de mayo de 2014.

13 Publicación de resultados 13 de junio de Inicio de actividades 04 de agosto de COSTOS Curso propedéutico y exámenes de selección $5,000.0 (Cinco mil pesos 00/100 m.n.) Matrícula semestral: $15,000 (Quince mil pesos 00/100 m.n.) MAYORES INFORMES D.C. Irma Pérez Contreras Coordinador: irmpecon@gmail.com Dirección: 13 Sur No Col. Volcanes, Puebla, Pue. C.P Teléfono: 01 (222) ext Fax: 01 (222) ext Web:

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