Indice. Atención Virtual de Matriculados

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2 Indice Cómo ingresar al Aplicativo?... 3 Pasos a seguir para registrarse:... 3 Ingreso al sistema... 7 Cómo modificar contraseña y/o nombre de usuario?... 8 Realizar consulta del Resultado de las Inspecciones y Factibilidad de Legajos Formulario F3.5 por Emergencia (F1022) Carga de un F3.5 a través del Aplicativo Cómo buscar el Formulario 1022? Qué hacer si no se visualiza el F1022? Visualización de Formularios 3.5 presentados Cerrar sesión Olvido de Contraseña Página 2 de 20

3 Cómo ingresar al Aplicativo? Se accede desde la página web: Pasos a seguir para registrarse: Para poder utilizar esta aplicación, deberá registrarse online para crear una cuenta de usuario. Esta cuenta le permitirá consultar el estado de los legajos presentados. A fin de habilitar su cuenta para permitir la presentación de F3.5 vía web, deberá presentarse en las Oficinas Técnicas de Metrogas. El primer paso será ingresar en la opción Registrarse ahora Página 3 de 20

4 Deberá completar el formulario de registro de datos, donde todos los campos son de carácter obligatorio (No se deberan dejar campos vacios) y a continuarción hacer click en Registrarse. El mail de registro se utilizará para activar la cuenta y será además su nombre de usuario, pudiéndose modificar a futuro desde el aplicativo. Página 4 de 20

5 Aparecerá un mensaje indicando que se ha registrado correctamente y que deberá activar la cuenta desde correo electrónico indicado para poder acceder al sistema. Hacer click en Continuar Página 5 de 20

6 A la cuenta de informada en el formulario de registro llegará un mail similar al mostrado debajo. Deberá hacer click en Activar cuenta Luego de activada la cuenta a través de su casilla de correo, estará en condiciones de efectuar la consulta del estado de los legajos a través del aplicativo. Para permitirle la presentación de F3.5 a través del aplicativo, deberá presentarse en las Oficinas Técnicas de MetroGAS, con el fin de validar los datos ingresados. Página 6 de 20

7 Ingreso al sistema Finalizado el registro del usuario puede acceder al sistema completando el y contraseña. Al ingresar visualizará la siguiente pantalla: La opción Formulario 1022 sólo estará disponible si usted validó su nombre de usuario en nuestras Oficinas Técnicas. Hasta no validar sus datos en alguna de las Oficinas Técnicas de MetroGAS, no estará autorizado para presentar F3.5 a través de éste aplicativo. Página 7 de 20

8 Cómo modificar contraseña y/o nombre de usuario? A través del link Actualizar Datos se accede a la pantalla que permite actualizar la dirección de correo electrónico y/o la contraseña de ingreso. Página 8 de 20

9 La información visualizada no reemplaza la Declaración Jurada de la cual surge la publicación del registro de instaladores habilitados correspondiente al área de Licencia de MetroGAS S.A. disponible en nuestras Oficinas, el CAT y web. De considerar necesario actualizar dicha información publicable por favor concurrir a la Oficina Técnica que le resulte más conveniente de lunes a viernes hábiles en el horario comprendido entre las 8:30 y las 13:30 hs a efectos de actualizar la Declaración Jurada. El mail que se ingrese será su nuevo nombre de usuario y el que deberá utilizar para acceder al sistema en el futuro. Página 9 de 20

10 Realizar consultas de los Resultados de las Inspecciones y Factibilidad de Legajos La opción Legajos Presentados del menú permite visualizar los legajos que ha presentado a la Distribuidora correspondientes a nuevas instalaciones, el estado de Factibilidad de los mismos y el resultado de las inspecciones solicitadas. Haciendo un click sobre el número de legajo, se despliega el detalle correspondiente (departamentos y estado de inspección) Página 10 de 20

11 Formulario F3.5 por Emergencia (F1022) Carga de un F3.5 a través del Aplicativo Recuerde que para presentar nuevos trámites usted debe tener la matrícula al día y no poseer sanciones vigentes. Además, debe haberse acercado a nuestras Oficinas Técnicas para validar su nombre de usuario. Previo a la carga del F3.5 debe accederse al F1022 a levantar. Cómo buscar el Formulario 1022? Se accede al link Formulario 1022 Tener en cuenta que para poder tener acceso al F1022, el mismo debe de estar nuestros registros. Dicha carga puede demorar entre 24 y 72 hs de generado el F1022. Página 11 de 20

12 Se ingresa el número de F1022 y se hace click en Buscar Página 12 de 20

13 El aplicativo devolverá los datos del F1022 ingresado. Luego de revisar los datos (Contrato, Cliente, Dirección), hacer click en el botón Crear F3.5 Página 13 de 20

14 Aparecerá una ventana similar a la siguiente: Luego de verificar los datos, hacer click en Enviar Página 14 de 20

15 El sistema le alertará la carga del F3.5 con un mensaje en la pantalla Qué hacer si no se visualiza el F1022? Si verificó que la carga realizada fue correcta y aun así no visualiza el F1022, puede deberse a la falta de Registro en el Aplicativo. Deberá concurrir a una Oficina Comercial de MetroGas, a fin de presentar el F3.5 de manera habitual, o bien esperar entre 24 y 72 hs a que se validen nuestros registros. Visualización de Formularios 3.5 presentados Haciendo click en el botón Formulario 3.5 del menú, se accede al listado de F3.5 presentados a través de éste aplicativo. Página 15 de 20

16 Cómo Cerrar sesión correctamente? Para cerrar correctamente el aplicativo, hacer click en el margen superior derecho Mi cuenta y seleccione Cerrar sesión Página 16 de 20

17 Página 17 de 20

18 Olvido de Contraseña Haciendo click en el link Olvidaste tu contraseña, se accede a la pantalla mostrada debajo Se completa el casillero con el de usuario y se hace click en Enviar Página 18 de 20

19 Aparecerá la pantalla siguiente: Y le será enviado un a su casilla de correo, en el que deberá hacer click en Restablecer Tu Contraseña Página 19 de 20

20 El link lo llevará a la siguiente pantalla, donde finalmente podrá efectuar el cambio de Contraseña Atención Virtual de Matriculados Página 20 de 20

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