Central Virtual 2.0 SOFTPHONE COMMUNICATOR. Julio 2015

Transcripción

1 Central Virtual 2.0 SOFTPHONE COMMUNICATOR Julio 2015

2 Central Virtual Softphone Communicator I. Instalación 1. Ejecutar el instalador del programa Communicator y hacer click en Next. 2. En el siguiente recuadro, como muestra la siguiente imagen. Hay que aceptar los términos de licencia y posteriormente continuar haciendo click en Next.

3 3. Para cambiar la ruta de destino donde serán instalados los datos de la aplicación hay clickear sobre el botón Change. Si el cambio de ruta fue hecho u omitido, continuar haciendo click sobre el botón Next. 4. Seleccionar la carpeta de acceso directo, por defecto llamada Communicator y continuar haciendo click sobre Next.

4 5. Confirmar los datos y clickear sobre el botón Next 6. Terminado el proceso de instalación, finalizar haciendo click sobre el Finish.

5 II. Configuración Softphone Communicator 1. Al ejecutar por primera vez el softphone, la aplicación va a mostrar un Wizard o asistente de configuración. Hacer Click en Next. 2. La aplicación puede instalar Add ons para los exploradores de Internet; Internet Explorer, Firefox, Chrome y Safari. Para omitir la instalación de cualquier Add on hay que seleccionar la opción None.

6 3. A continuación hay que ingresar los datos de autorización que fueron enviados por en los campos indicados como Datos de acceso para Softphone Communicator. 4. Posteriormente, clickear sobre la pestaña Advanced y en el campo Login server: escribir la dirección centralvirtual.redvoiss.net. Luego hay que clickear sobre el botón Next para continuar con la configuración. 5. Si es la primera vez que el usuario se conecta, o si su contraseña fue reseteada. El sistema va a solicitar cambiarla. Sólo aceptará contraseñas que sean Very Strong para la aplicación. Esto quiere decir, por lo menos, que sea compuesto por 8 caracteres con consonantes, números y algún carácter de puntuación o especial (por ejemplo _ ).

7 6. Para finalizar la configuración, en la ventana que muestra la siguiente imagen, clickear sobre el botón Next Por ultimo confirmar los datos de configuración y clickear en Finish

8 III. Ejecutar Softphone Communicator 1. Para entrar con la cuenta de anexo, en la pantalla de ingreso, se deben escribir los datos indicados durante la configuración del Softphone Communicator y hacer click sobre el botón Log In. Para que la aplicación recuerde las credenciales de acceso, hay que marcar la casilla Remember Password. Para que la aplicación autorice el acceso apenas sea abierto, se debe marcar la casilla Log In automatically on startup. 2. En caso que sobre los contactos haya un banner con la palabra Free. Esta se puede retirar haciendo click en Tools en la barra de configuración y luego seleccionar Communicator Edition Luego, seleccionar la opción Business en la nueva ventana que va a mostrar la aplicación. Para aceptar los cambios hay que hacer click sobre el botón OK.

9 Los cambios van a ser aplicados una vez el Softphone sea cerrado y abierto nuevamente. 3. Para hacer llamadas, hacer click sobre el icono, luego en el teclado número discar el destino y para finalizar hacer click sobre el icono 4. Sobre otro contacto registrado con la aplicación se puede hacer mensajería instantánea y enviar archivos. Para activar estas funciones, en la ventana principal del Softphone, hay que hacer doble click sobre el contacto y automáticamente se va a desplegar la ventana de mensajería instantánea.

10 Para enviar archivos, hay que hacer click sobre el icono: 5. El icono con forma de teléfono muestra el estado del contacto o anexo teléfonico: Cuando esta verde quiere decir que está disponible En caso que esté rojo, quiere decir que el usuario está en una llamada