Código del proyecto : 08NF Título del proyecto : NODO GECHS A.G.: FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD DE DIFUSION Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA PARA

Transcripción

1 Código del proyecto : 08NF Título del proyecto : NODO GECHS A.G.: FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD DE DIFUSION Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA PARA EMPRESAS PYMES DESARROLLADORAS DE SOFTWARE. Persona jurídica beneficiaria : SOFTWARE Y SERVICIOS CHILE A.G. (GECHS A.G.) Tipo de Informe : Informe Estado de Avance Técnico Fecha : 10 DE Julio de 2009

2 INDICE 1.- RESUMEN DE CONTENIDOS Y CONTEXTO GENERAL DEL AVANCE ANTECEDENTES DE LA PERSONA JURÍDICA BENEFICIARIA SÍNTESIS DEL PROYECTO ETAPA ACTUAL DEL PROYECTO PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS A LA FECHA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS ACTIVIDAD ACTIVIDAD ACTIVIDAD ACTIVIDAD PARTICPANTES DE CADA ACTIVIDAD CARTA GANTT RESUMEN DE ACTIVIDADES RESULTADOS Y CONCLUSIONES RESUMEN DE RESULTADOS CUMPLIDO EN EL PERÍODO RESUMEN PROBLEMAS TÉCNICOS MEDICIÓN PARCIAL DEL IMPACTO DEL PROYECTO ANEXOS PROGRAMA CURSO N PROGRAMA CURSO N LISTA PARTICIPANTES CURSOS LISTA PARTICIPANTES ASESORIAS Page 2 of 19

3 1.2.- SÍNTESIS DEL PROYECTO La propuesta del Nodo apunta a entregar servicios de alto valor agregado a las empresas pequeñas y medianas de software chilenas con el objeto de incrementar su competitividad nacional e internacional a través del fortalecimiento de sus capacidades de gestión, calidad e innovación tecnológicas. El proyecto atenderá a todas las empresas chilenas que pertenezcan a la industria del software, incluyendo la participación tanto de las empresas socias de Gechs como a aquellas no afiliadas a la institución. Los servicios que ofrecerá el Nodo son los siguientes: 1. Cursos (5), Seminarios (3) y Talleres (2) con expertos nacionales y extranjeros en temas asociados a gestión, calidad, innovación y difusión tecnológica. 2. Asesoría en la identificación de Oportunidades de Innovación y Transferencia Tecnológica Individual. 3. Asesoría en la identificación de Oportunidades de Transferencia Tecnológica Asociativa. 4. Rueda de Negocios Tecnológicas de empresas. Los resultados esperados del Programa de Actividades del Nodo generarán impactos en los siguientes factores competitivos de las empresas beneficiadas: Mejoramiento de Gestión (Estrategia, mercados, marketing, ventas, exportaciones, innovación y procesos de negociación): procesos de toma de decisión más eficientes y efectivos que inciden en la posición competitiva y tecnológica de la empresa. Se espera un impacto de al menos 100 empresas. Incorporación de procesos de calidad, lo que implica una estrategia de diferenciación basada en la calidad de productos y procesos. Se espera la participación de 15 empresas. Identificación de necesidades de transferencia tecnológica, lo que permitirá incorporar tecnologías mejorando la posición competitiva de la empresa al adoptar y actualizar tecnologías diferenciadoras respecto a la competencia. Se espera identificar al menos un programa de difusión y transferencia tecnológica para su formulación y desarrollo, que beneficie al menos a 15 Page 4 of 19

4 empresas. De igual forma, se espera identificar al menos dos misiones tecnológicas que beneficien al menos a 10 empresas. Identificación de oportunidades de innovación tecnológica lo que permitirá innovar en productos y procesos en aspectos de mercado y organizacionales. Se espera la participación de 20 empresas con la identificación de al menos de 5 perfiles de proyectos de innovación ETAPA ACTUAL DEL PROYECTO Transcurridos seis meses desde el inicio del proyecto este se encuentra en plena ejecución. Del total de actividades programadas (13) dos de ellas han concluido con éxito y otras dos se encuentran en pleno desarrollo y próximas a finalizar. Dentro de la globalidad del proyecto podemos decir que el estado de avance de éste es del 30%, ajustándose en gran medida al cronograma original del proyecto adjudicado PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS A LA FECHA Entre los principales resultados observables a la fecha podemos destacar: - Activa respuesta a la convocatoria realizada. - Alto nivel de asistencia y participación a los cursos finalizados. - Participación tanto de empresas socias como no asociadas a GECHS. - Difusión en la Página web y en el newsletter de las actividades realizadas. - Difusión de las actividades en amplios sectores de la industria TIC. En cuanto a los cambios en las empresas atendidas podemos proyectar una muy satisfactoria asimilación de los contenidos y herramientas entregadas hacia el final del proyecto ya que todas las actividades se deben evaluar como un todo una vez finalizado la totalidad del NODO. Page 5 of 19

5 2.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS El proyecto del NODO GECHS contempla la realización de 13 actividades divididas entre: - 5 Cursos - 3 Seminarios - 2 Talleres - 1 Encuentro de Negocios - 2 Asesorías El proyecto adjudicado por GECHS fue presentado en la Asamblea anual de socios realizada el día 23 de Abril de 2009 en el Hotel Sheratton con una convocatoria de alrededor de 100 personas. Empresarios, autoridades de organismos públicos y privados y parlamentarios entre otros, la asociación dio el puntapié inicial al desarrollo del proyecto, concitando gran interés en la audiencia en los ambiciosos desafíos planteados en el desarrollo del proyecto. En el presente informe se da cuenta de las 4 actividades realizadas hasta el momento, las cuales se detallan en la sección siguiente ACTIVIDAD 1: CURSO 1 FICHA DE LA ACTIVIDAD Tipo de actividad : CURSO Nombre del curso : Estrategias y Mercados para Empresas de Tecnología Profesor : Jorge Ardiles Institución ejecutora : Universidad del Desarrollo Contacto : Renate Doering Toro rdoering@udd.cl (56-2) Programa del Curso : Ver Anexo N 1 Page 6 of 19

6 2.2.- ACTIVIDAD 2: CURSO 2 FICHA DE LA ACTIVIDAD Tipo de actividad : CURSO Nombre del curso : Marketing para Empresas de Tecnología Profesor : Rafael Garay Institución ejecutora : Universidad del Desarrollo Contacto : Renate Doering Toro rdoering@udd.cl (56-2) Programa del Curso : Ver Anexo N ACTIVIDAD 3: ASESORIA 1 FICHA DE LA ACTIVIDAD Tipo de actividad : ASESORIA Tema : Identificación de Oportunidades de Innovación y Transferencia Tecnológica Individual. Institución ejecutora : Probusiness I+D Consultores Ltda. Contacto : Álvaro Aguilar probusiness@terra.cl (56-9) ACTIVIDAD 4: ASESORIA 2 FICHA DE LA ACTIVIDAD Tipo de actividad : ASESORIA Tema : Identificación de Oportunidades de Transferencia Tecnológica Asociativa. Institución ejecutora : Probusiness I+D Consultores Ltda. Contacto : Álvaro Aguilar probusiness@terra.cl (56-9) Page 7 of 19

7 2.5.- PARTICPANTES DE CADA ACTIVIDAD En las actividades realizadas hasta el momento han participado al menos 25 empresas y más de 45 personas de la industria TIC. CURSOS: 1.- Curso UDD estrategia y mercado N de empresas : 14 N de participantes : 15 alumnos 2.- Curso UDD Marketing N de empresas : 16 N de participantes : 21 alumnos Ver lista con detalle de participantes en anexo N 3 ASESORIAS: La modalidad en ambas asesorías se basa en entrevistas a empresas de la industria y líderes de opinión en la materia. Para ello se definieron criterios y se elaboró un listado de las empresas, instituciones y personeros relacionados con la industria TIC. Hasta la fecha se está realizando la asesoría en estrecha colaboración con los actores más importantes de la industria. Ver lista con detalle de participantes en anexo N 4 Es importante mencionar que la lista presentada está sujeta a cambios debido a que la actividad se encuentra en plena ejecución. Page 8 of 19

8 2.6.- CARTA GANTT RESUMEN DE ACTIVIDADES Ene. Feb. Mar. Abr. May. Junio Julio Ago. Sept. M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 Oct. Nov. Dic. ACTIVIDADES Cursos 1.- Estrategia y Mercado 2.- Marketing 3.- Ventas y Negociación 4.- Gestion del Cambio 5.- Curso Introducción a CMMI Versión 1.2 Seminarios 1.- Instrumentos y mecanismos para la innovación 2.- Instrumentos y mecanismos para la exportación de servicios 3.- Financiando el escalamiento y la Internacionalización de una empresa Tecnológica Talleres 1.- Estrategia de la Innovación para la Competitividad Empresarial 2.- Comercialización exitosa de productos Innovadores Encuentro de Negocios 1.- Encuentro de negocios Tecnológicos Empresas GECHS Talleres 1.- Asesoría: Identificación de Oportunidades de Innovación y Transferencia Tecnológica Individual. 2.- Asesoría: Identificación de Oportunidades de Transferencia Tecnológica Asociativa. PROGRAMAION ORIGINAL NUEVA FECHA Explicación Carta Gantt: Debido a las vacaciones de verano se aplazó el inicio de las primeras actividades programadas. Otros cambios menores de fecha se deben a la disponibilidad de los lugares en donde se llevarán a cabo algunas de las actividades.

9 2.6.- CARTA GANTT RESUMEN DIFUSION (Continuación) MATERIALES DE DIFUSIÓN Publicaciones Fortalecimiento Web Promoción y Publicidad OPERACION Administración Nodo Costos financieros Garantías Reuniones NODOS (2) Ene. Feb. Mar. Abr. May. Junio M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 Julio Ago. Sept. Oct. Nov. Dic. Page 10 of 19

10 3.- RESULTADOS Y CONCLUSIONES RESUMEN DE RESULTADOS CUMPLIDOS EN EL PERÍODO Encontrándose el proyecto en la mitad de su tiempo de duración, una buena medida momentánea de aproximarse a los resultados logrados hasta el momento es observar el porcentaje de ejecución del presupuesto, en donde observamos lo siguiente: ITEM % DE EJECUCIÓN MATERIAL DE DIFUSION Y ACTIVIDADES 12% RRHH 43% OPERACIÓN 34% Cabe señalar que las actividades se desplazaron en fecha, lo que explica el porcentaje de ejecución del ítem referido RESUMEN PROBLEMAS TÉCNICOS En este punto podemos mencionar como la reprogramación de fechas de algunas de las actividades, no constituyendo esto inconveniente alguno en el desarrollo del proyecto y el logro de los objetivos planteados. Lo anterior es propio de la normal adecuación en la implementación de las actividades MEDICIÓN PARCIAL DEL IMPACTO DEL PROYECTO La lógica y contundencia del proyecto se evaluará y dimensionará en su totalidad una vez finalizado éste. Con esa aclaración en perspectiva, podemos identificar como impactos logrados hasta el momento los siguientes: Los objetivos pretendidos con el primer curso apuntó a que los participantes sean capaces de formular estrategias, planes y actividades para optimizar la comercialización de su empresa, logrando así una ventaja competitiva sólida y única. Entender el proceso de fortalecer y mantener las relaciones de la empresa con sus clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con cada uno de ellos. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus

11 necesidades y mantener una evolución del producto y/o servicio de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo. En el segundo curso, las empresas desarrollaron habilidades que les permitieron Generar capacidades para formular estrategias, planes y actividades para optimizar la comercialización de la empresa. En cuanto a los resultados de ambas asesorías estos se conocerán en dos etapas, la primera una vez entregados los informes finales y luego la implementación de las líneas de acción que surjan de ellos. Podemos mencionar los siguientes beneficios esperados de esta actividad: Asesoría 1 Esta actividad se encuentra en su etapa final de desarrollo. Se espera como resultado contar con un informe referente a: Identificar potenciales proyectos de innovación tecnológica, este proceso se realizará en 20 empresas socias de Gechs, en la que se preparan perfiles de proyectos en los que se especificarán cada uno de ellos, como también la mejor alternativa de financiamiento o instrumento de apoyo de Innova. Asesoría 2 Esta actividad se encuentra en su etapa final de desarrollo. Se espera como resultado contar con un informe referente a: Proponer posibles proyectos de difusión y transferencia tecnológica que beneficien a las empresas de Gechs, para ello se prepararán perfiles de proyectos de difusión y transferencia tecnológica, se agruparán de acuerdo a los segmentos de productos y servicios de las empresas pertenecientes a Gechs. Se identificarán y propondrán misiones tecnológicas Page 12 of 19

12 4.- ANEXOS ANEXO N 1 Ficha curso Estrategias y Mercados para Empresas de Tecnología Duración Relatores CV s Relatores Objetivos 15 horas Jorge Ardiles Jorge Ardiles Profesor Facultad de Economía y Negocios Universidad del Desarrollo Doctor en Dirección de Empresas, (IESE) Universidad de Navarra, España. Licenciado en Ciencias Económicas, Universidad Católica de Valparaíso. Al finalizar el programa, los participantes serán capaces de formular estrategias, planes y actividades para optimizar la comercialización de su empresa, logrando así una ventaja competitiva sólida y única. Entender el proceso de fortalecer y mantener las relaciones de la empresa con sus clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con cada uno de ellos. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto y/o servicio de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo. Índice Temático 1. Misión, Visión y Estrategia 2. Fundamentos de Estrategia. Estrategias competitivas genéricas. 3. Estrategia e Industria. La Industria tecnológica. 4. Las fuerzas competitivas de mercado. Análisis estratégico de la industria. Análisis de la competitividad de la empresa. 5. La cadena de valor. Fundamentos de costeo por actividades y de Page 13 of 19

13 benchmarking. Calendario de Actividades Estacionamientos Clase N 1: Lunes 11 de Mayo (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Clase N 2: Jueves 14 de Mayo (de a horas) Auditorio 201 Sede Las Condes Av. Las Condes , Lo Barnechea. Clase N 3: Lunes 18 de Mayo (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Clase N 4: Jueves 25 de Mayo (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Clase N 5: Lunes 28 de Mayo (de a horas) Auditorio 201 Sede Las Condes Av. Las Condes , Lo Barnechea. Ambos lugares cuentan con estacionamiento: - Andrés Bello: Hotel Four Points, Santa Magdalena Sede Las Condes: Por vereda Sur subiendo por Avda. Las Condes - justo al frente de la Universidad bajo la pasarela. Nota: Por razones de disponibilidad o de fuerza mayor, los relatores de los cursos, seminarios, talleres y charlas, así como los contenidos de detalle podrán ser reemplazados por otros de calificaciones y características similares. Page 14 of 19

14 ANEXO N 2 Ficha curso Marketing para empresas de Tecnología Duración Relatores Rafael Garay P. CV s Relatores Objetivos Índice Temático 15 horas Rafael Garay P. Ingeniero Comercial, Universidad del Desarrollo. MBA International Programme, Universidad Adolfo Ibáñez. Docente Facultad de Economía y Negocios, Universidad Central Al finalizar el programa, los participantes serán capaces de formular estrategias, planes y actividades para optimizar la comercialización de su empresa. Fundamentos generales de marketing 1.- Conceptos y definiciones de marketing Definiciones generales Mercado: concepto y definición. La nueva visión de mercado. Mercado y consumo El rol de la tecnología en los hábitos de consumo El impacto disruptivo de las tecnologías Marketing, propaganda y comunicación estratégica Mercado y crisis transaccional Mercado y marcas. Mercado, tendencias y oportunidades Funciones del marketing Las variables del marketing 2.- Marketing Mix Las variables del marketing mix Mercado meta Marketing mix: los precios; valor versus costos Los precios y su impacto en los clientes Precios dinámicos y la dinámica de los precios. Page 15 of 19

15 3.- Marca como activo fundamental Valores de la marca Modelo de valor de marca Agregación 4.- Medios de Comunicación Medios off-line Medios on-line 5.- Casos Prácticos: Casos varios para comentar en clases sobre empresas basadas en tecnología Calendario de Actividades Estacionamientos Clase N 1: Lunes 8 de Junio (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Clase N 2: Miércoles Junio (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Clase N 3: Lunes 15 de Junio (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Clase N 4: Miércoles 17 de Junio (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Clase N 5: Lunes 22 de Junio (de a horas) Avenida Andrés Bello 2365, Providencia (Metro Los Leones). Ambos lugares cuentan con estacionamiento: - Andrés Bello: Hotel Four Points, Santa Magdalena 111. Nota: Por razones de disponibilidad o de fuerza mayor, los relatores de los cursos, seminarios, talleres y charlas, así como los contenidos dedetalle podrán ser reemplazados por otros de calificaciones y características similares. Page 16 of 19

16 Lista de entrevistados para asesorías (continuación) Nombre Institución 1 Claudio Maggi InnovaChile 2 Juan Nazal InnovaChile 3 Fernando Flores Senado de la República de Chile 4 Osvaldo Marinao ProChile 5 Marcelo Vázquez Fundación Chile 6 Claudia Bobadilla Fundación País Digital 7 Alfonso Gómez Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) 8 Gabriel Hidalgo UAI - Octantis 9 José Piquer Universidad de Chile 10 (Paula Abarca) PUC 11 Víctor Aguilera UTFSM 12 Area Informática (M.A. Riquelme) UTFSM 13 Fernando Prieto Fundación Pais Digital 14 Jacqueline Plass Foro Proinnovación 15 Ernesto Evans Estrategia Digital Page 19 of 19