Relaciones Públicas II

Transcripción

1 Relaciones Públicas II Identidad e imagen institucional: Metodología de diagnostico e intervención. Conceptos relativos a la Imagen institucional: Identidad, identificación, imagen. Estudio de casos paradigmáticos. Modelo de abordaje institucional. Alternativas metodológicas para el diagnóstico institucional. La Metodología de la Programación de Norberto Chaves. Trabajo Práctico: selección y diagnóstico de las comunicaciones y la imagen de una institución del medio. La cocina de las comunicaciones: técnicas y públicos Técnicas de Comunicación Externa: gacetilla de prensa, conferencia de prensa, dossier de prensa, entrevista, publicidad institucional, video institucional, patrocinio y mecenazgo, página web, promociones, eventos y conferencias. Relaciones con la Prensa: funciones y necesidad del gabinete de prensa. Técnicas específicas. Mapa de Públicos: necesidad y alcance. Diseño y aplicación en las estrategias comunicacionales. Trabajo Práctico en el diseño de técnicas, mapa de públicos y gabinete de prensa en la organización elegida. Módulo 3: Comunicaciones externas en épocas de crisis. Comunicación de crisis: Taxonomía. Casos Testigo. Plan de contingencia. Diseño de estrategias para enfrentar la crisis en términos comunicacionales. Técnicas específicas: Advertorial y solicitada.

2 Psicología Organizacional La Organización. Definición. La teoría de los sistemas. La perspectiva de desarrollo. Tipos de organizaciones. Clasificación. Cultura Organizacional. El individuo y la organización. El contrato psicológico. Actitudes. Comportamiento. Percepción. Motivación. Módulo 3: Los grupos en la organización. Roles y funciones. La participación y la comunicación. Liderazgo. Trabajo en equipo. Módulo 4: Los procesos de cambio en las organizaciones. Conflicto. Crisis y cambio en las organizaciones. Etapas que viven las organizaciones en momentos de crisis. Las organizaciones y su relación con el contexto. Resolución de problemas. Las reuniones de trabajo.

3 Métodos y Técnicas de Investigación Social Modulo 1: La Ciencia. El problema como punto de partida Concepto de ciencia. Conocimiento vulgar y científico. Metodología, Métodos y Técnicas de Investigación. Problemas relacionados con la metodología científica. El problema, elección del tema. Búsqueda de información previa. El planteo del problema. Elección de variables e indicadores adecuados. Los conceptos y su definición. La operacionalización de variables e indicadores. Modulo 2: Las Hipótesis y las Técnicas de Investigación El planteamiento de las hipótesis. Diversos tipos y características. Concepto de marco teórico, sus elementos; modelos. Técnicas de Investigación utilizadas en las RR.PP.: Observación, Entrevistas, Encuestas, Grupos de Discusión, Auditoria de Imagen. Presentación del Informe Final.

4 Políticas de Gestión Institucional La gestión en el marco de la sociedad moderna. Planes, programas y proyectos. Elementos de un proyecto. Tipos de proyecto. Monitoreo y evaluación de la gestión de los proyectos. Diseño de estrategias para el cambio. Gestión de estrategias comunicacionales. Políticas de gestión en organizaciones sin fines de lucro. Planificación de la comunicación institucional. La publicidad institucional. Enfoques diferentes. Gestión de las relaciones informativas. Organizaciones del mercado con fines de lucro. La empresa y sus públicos. La empresa y la comunidad. Planificación de la actuación. La identidad visual de una empresa. La participación y el diseño de políticas en experiencias comunitarias y populares. El diagnóstico participativo. Etapas. Modulo 3: Las políticas de comunicación y planificación de medios. Campañas de medios y de productos. Relaciones integradas de marketing. Publicidad. Promociones. Comunicaciones en el punto de venta. Planificación de las acciones del marketing directo.

5 Estadística Aplicada Modulo 1: Introducción a la Estadística Modulo 2: Estadística Descriptiva Modulo 3: Introducción a la Estadística inferencial y Probabilidades. Modulo 4: La Estadística en la Investigación.

6 Mercadotecnia Qué es la Mercadotecnia? Conceptos generales. Capítulo 1 Definiciones de mercadotecnia. Evolución del concepto de Mercadotecnia. Orientación al Producto, al Mercado y a la Competencia. Capítulo 2 Conceptos generales del Marketing: necesidad, deseo, demanda, oferta, productos, servicio, transacción, mercado, target, segmento de mercado. Capítulo 3 El plan de marketing. Capítulo 4 El comportamiento del consumidor. Claves para su comprensión desde una perspectiva comunicacional. Herramientas del Marketing: Investigación de Mercado y Relaciones Públicas. Capítulo 1 Mercadotecnia e Investigación de Mercados. Relevancia y necesidad de la investigación de Mercado. Aspectos éticos. Proceso de toma de Decisiones. Capítulo 2 El proceso de investigación. Investigación cualitativa y cuantitativa. Presentación de conclusiones y utilización de la información generada. Capítulo 3 Las Relaciones Públicas y su aporte en procesos de mercadotecnia. Actividades e instrumentos. Módulo 3: Distintas aplicaciones del marketing Capítulo 1 Marketing político. Estudios de opinión pública. Capítulo 2 Marketing Público. Marketing Social. El Estado y su vinculación con distintos actores.

7 Publicidad y Propaganda Publicidad, comunicación y marketing Capítulo 1: El Fenómeno publicitario. Concepto y características. Breve Historia de la Publicidad. Funciones y efectos de la publicidad. Tipos de Publicidad. El modelo básico de la Comunicación Publicitaria. Los sujetos-actores de la publicidad: Anunciantes, medios, consumidores. Capítulo 2: La Planificación publicitaria. La Planificación Estratégica. Pasos metodológicos. El Brief de marketing y el Brief publicitario. Objetivos de Marketing y Objetivos Publicitarios; Etapas de una campaña publicitaria. Criterios de selección de medios. Costos. Ventajas relativas. Análisis y producción de mensajes Características del mensaje publicitario. Análisis de la información del anuncio: información del objeto y del mercado. Dimensiones del lenguaje publicitario: informativa y persuasiva. Tipificación de la publicidad según sus argumentos persuasivos. Reconocimiento de los Actores Publicitarios: Anunciante, agencia, destinatario. Análisis del texto publicitario. Partes. Tratamientos creativos. Géneros y estilos publicitarios. Recursos de la redacción publicitaria. Relación texto-imagen. Del Brief creativo a la producción de anuncios. Módulo 3: Propaganda Capítulo 1: Propaganda Propaganda política Medios, técnicas y reglas de la propaganda. De la propaganda política a la publicidad y el marketing políticos. Características de las campañas electorales. Estructura y organización. Planificación de campañas políticas: Etapas. Herramientas del marketing político. Capítulo 2: Campañas Institucionales y educativas. Diseño de campañas de bien público. La organización y su compromiso en la problemática comunitaria. Campañas de promoción turística de regiones y localidades. Medios, acciones y recursos.

8 Protocolo y Ceremonial Modulo 1: Evolución histórica del Protocolo y Ceremonial. Conceptos. Distintos tipos de Protocolo. Organización de Actos Evolución histórica. Conceptos. Tipos de Actos. Tipos de protocolos. Los símbolos Patrios. Modulo 2: Reglamentación del Ceremonial y Protocolo, ordenanzas y decretos. Decretos Nacionales. Decretos Provinciales. Otros. Redacción protocolar. Tipos de papelería. Modulo 3: El Ceremonial y Protocolo dentro de las Relaciones Públicas. Introducción. Tareas de un relacionista. Inauguraciones y presentación de productos. Visitas a plantas. Diferentes tipos de reuniones: Desayunos de trabajo Almuerzos de trabajo Cenas Recepciones Modulo 4: Aplicación del Ceremonial y Protocolo. En un Acto. En un congreso. En la elaboración de un Protocolo. Otros.