GUIA D INTERVENCIÓ. Procediments de treball de les Cases d Infants. 3 de febrer de 2015

Transcripción

1 GUIA D INTERVENCIÓ Procediments de treball de les Cases d Infants Anna Albó i Romagós Directora Unitat Territorial Selva Interior 3 de febrer de 2015 Amb el suport de:

2 Guia d intervenció S elabora en el marc de les actuacions de millora de la qualitat de l atenció. Finalitat: Descriure les actuacions referides a l atenció directa a les famílies. Sistematitzar la tasca professional Ajudar els equips en el camí de la millora contínua Prevenir la variabilitat en les noves incorporacions Donar valor a l experiència recollida pels professionals de la xarxa fins ara Reforç de la identitat organitzacional Perspectiva ètica i seguretat en l atenció

3 Contingut de la Guia 4a JORNADA

4 Elaboració i revisió Elaboració A partir de: Experiència prèvia Contrast de bones praxis Estableix pràctiques Efectives Eficients Segures Centrades en les persones Revisió Revisió anual Determinar variabilitat no desitjada Determinar aspectes de millora.

5 Mapa de processos 4a JORNADA

6 Estructura procedimental Inici i final del procés Objectiu Professionals que hi participen Diagrama de flux Emmarcament teòric específic Descripció de les activitats Indicador de qualitat Registres associats Formularis Documents associats

7 Intervenció Processos operatius PO-01 PREINGRÉS TREBALL EN XARXA VISITA A CASA D INFANTS Intervenció acotada a les necessitats de la família Servei derivant i família conjuntament

8 Intervenció Processos operatius PO-02 CONEIXENÇA ESPAIS FAMILIARS Construcció d objectius de treball comuns amb la família

9 Intervenció Processos operatius PO-03 PLANIFICACIÓ DE L ATENCIÓ (PEIF) OBSERVACIÓ ANÀLISI FAMILIAR PRESENTACIÓ DEL PEIF Recollida d informació sobre les dinàmiques familiars Anàlisi de les dinàmiques relacionals, elaboració d hipòtesis i proposta pla de treball Acord d objectius del pla de treball definits per la família i l equip educatiu

10 Intervenció Processos operatius PO-04 INTERVENCIÓ ESPECIALITZADA AMB FAMÍLIES Es concreta en els següents objectius: Oferir atenció especialitzada, individualitzada i de qualitat, per acompanyar les famílies per tal que assoleixin amb èxit el seu pla de treball a la CI. Consolidar el treball en xarxa amb la resta de recursos que treballen amb la família. TREBALL TRANSDISCIPLINARI EQUIP EDUCATIU 5 educadors/es coreferents 2 treballadores familiars Educador/a Referent EQUIP D INTERVENCIÓ FAMILIAR Psicòleg/a Pedagog/a Treballador/a Social

11 Intervenció Processos operatius Aspectes educatius i relacionals Aspectes escolars Treball d hàbits / Autonomia Aspectes de salut Aspectes socials Inserció laboral Intervenció i integració comunitària Treball al domicili Intervencions més prevalents

12 Intervenció Processos operatius AVALUACIÓ SETMANAL Avaluació quantitativa Grau d assoliment objectius de treball Propostes de millora REFORMULACIÓ DE LA ORIENTACIÓ TÈCNICA Avaluació qualitativa

13 Intervenció Processos operatius PO-05 AVALUACIÓ DE LA SITUACIÓ FAMILIAR (ISEF) Enquesta de satisfacció amb el servei ANÀLISI FAMILIAR PRIORITZACIÓ D OBJECTIUS PRESENTACIÓ DEL ISEF Anàlisi de les dinàmiques relacionals, elaboració d hipòtesis i proposta pla de treball Treball d anàlisi del procés de canvi amb la família Acord d objectius del pla de treball definits per la família i l equip educatiu

14 Intervenció Processos operatius PO-06 SORTIDA DE LA CASA D INFANTS Família Entitat ENTREVISTA DE COMIAT FESTA DE COMIAT Aprenentatge organitzacional Enquesta de satisfacció amb el servei Àlbum de fotos de l estada Objecte d anclatge Seguiment de la post-atenció

15

16 Si vols arribar ràpid camina sol. Si vols arribar lluny camina acompanyat. Proverbi africà

17 MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ On pots trobar-nos?