Nombre del documento: Procedimiento del SGC para Préstamo de Material Bibliográfico

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1 7.2.1, Página 1 de 5 1. Propósito Brindar la metodología adecuada para proveer el en las modalidades de interno y externo, para los/las usuario/as/as del Centro de Información (CI). 2. Alcance Este procedimiento aplica para todos las personas que forman parte del Instituto Tecnológico Superior de Escárcega; llámese estudiantes, personal administrativo y docente, que deseen hacer uso del material Bibliográfico del CI. Para efectos de la aplicación de este procedimiento, se debe considerar lo siguiente: a) Se considerará Préstamo Interno en sala a toda consulta de material que se realice exclusivamente en las instalaciones del CI. b) Se considerará Préstamo Externo la consulta y uso de material, fuera de las instalaciones del CI. 3. Políticas de operación 1.1 Previniendo la insuficiencia de libros para los/las usuarios/as, en cada Programa Operativo Anual, se solicitará un incremento en el presupuesto asignado para adquisición de bibliografía. Así mismo, el/la responsable de brindar el servicio deberá asegurarse que siempre quede un ejemplar de cada título en el Centro de Información, para consulta interna y para fotocopiado de algunas páginas. 1.2 Para cada caso concreto de incumplimiento de los/las usuarios/as al presente procedimiento, se aplicaran sanciones de acuerdo al Reglamento del Centro de Información del ITSE El/la responsable del CI deberá de utilizar el sistema de registro manual a través del formato impreso ITSE-AC-PO , cuando por alguna causa externa el SIABUC no se encuentre en funcionamiento. CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Comité de calidad del ITSE Lic. Gloria Jovenni Cruz Reyes RD del ITSE Lic. Humberto Cervera Abarca Director General del UTSE Firma: Firma: Firma: 20 de abril de de abril de de Enero de 2013

2 7.2.1, Página 2 de 5 4. Diagrama de procedimiento

3 7.2.1, Página 3 de 5 5. Descripción del procedimiento. Secuencia de etapas Actividad Responsable 1. Registro de usuario/a 2. Recepción de objetos personales del usuario/a 3. Búsqueda del material requerido 4. Solicita préstamo de material 5. Registra el préstamo del material en el SIABUC Registra su ingreso al Centro de Información en el formato ITSE-CA-PO Recibe y coloca en el guarda bultos los objetos personales del usuario/a al momento de entrar éste al Centro de Información; los cuales deberá devolver en el momento que el usuario/a se retire del Centro de Información. De la estantería que se encuentra en el CI busca el material requerido, en caso de no ubicarlo solicita ayuda al personal del CI. Cuando el usuario/a ha ubicado el material requerido, lo solicita en calidad de préstamo al personal de CI. Registra el material en el SIABUC, dependiendo del tipo de préstamo que requiera el usuario/a; Según sea el tipo de préstamo: 5.1. Préstamo interno: Deberá entregar el o los ejemplares al para que éste lo registre en el sistema. Deberá capturar los datos del ejemplar y el número de cuenta del del Centro de Información en la ventana de prestamos internos del modulo Prestamos del SIABUC Préstamos Externo: Deberá de entregar el ejemplar y su credencial de identificación al/la y/o Figura equivalente, para que éste/a lo/la registre en el sistema. Verifica en el sistema que el/la usuario/a esté libre de adeudos de ejemplares; en caso de que sea un/una usuario/a: Con adeudos: Se le comunica que no es posible

4 7.2.1, Página 4 de 5 6. Consulta material 7. Devolución o renovación de material solicitado. 8. Realiza pago de multa. realizar el préstamo del ejemplar Libre de adeudos: Registra los ejemplares con un máximo de 2 por usuario/a; de igual manera registra el número de cuenta del del Centro de Información en la ventana de préstamos externos SIABUC. del módulo préstamos del Cuando el/la usuario/a ha recibido en calidad de préstamo el material, según sea el tipo de préstamo: 6.1. Préstamo interno: Realiza la consulta en la sala de lectura en el interior del Centro de Información 6.2. Préstamo Externo: Realiza la consulta en su domicilio o fuera de las instalaciones del ITSE. Cuando se ha realizado la consulta del material ; dependiendo del tipo de préstamo, el/la usuario/a puede solicitar: 7.1. Préstamo externo : Ésta opción solo se presenta en caso de que el usuario/a haya recibido el ejemplar para consulta interna. En este caso siga la secuencia de actividades Devolución: Entrega el ejemplar al registre la devolución en el sistema. para que Consulta en el SIABUC si existen prestamos vencidos del usuario/a: Sí existe: Indica el monto total de cuotas que debe pagar el usuario/a de acuerdo al Reglamento del Centro de Información del ITSE No existe: continua con secuencia Renovación: con el número de cuenta del/la usuario/a, se verifica que éste/a no haya excedido el límite de 2 renovaciones: Sí excede: se notifica al/la usuario/a que no es posible efectuar una renovación más del material y se procede con la secuencia de actividades No excede: Se realiza la renovación del préstamo externo del material. Realiza el pago de la multa por préstamo vencido; en caso de no realizarlo se aplican sanciones de acuerdo al Reglamento del Centro de Información del ITSE.

5 7.2.1, Página 5 de 5 9. Registra entrega de material en el SIABUC. 10. Recibe objetos personales, o credencial Para el caso de préstamo interno; solo registra la devolución en la ventana de prestamos internos del modulo Prestamos del SIABUC Para el caso de préstamo externo; registra la devolución en la ventana de préstamos externos del modulo Prestamos del SIABUC. Recibe del, la credencial entregada al momento efectuar el préstamo y/o los objetos personales entregados al ingresar al Centro de Información. y/o Figura equivalente 6. Documentos de referencia Documentos Reglamento del Centro de Información del ITSE 7. Registros Registros Tiempo de conservación Responsable de conservarlo Código de registro o identificación única Formato para el registro de usuarios/as 1 año Encargado del Centro de Información ITSE-AC-PO Formato para préstamo externo 1 año Encargado del Centro de Información ITSE-D-AC-PO Glosario : Se considera usuario/a del Centro de Información toda persona que solicite productos informativos y que sea miembro de la comunidad tecnológica del ITSE o que pertenezca a instituciones asociadas por convenio con el Centro de Información. SIABUC: Sistema Automatizado de Bibliotecas de la Universidad de Colima, es el software que se utiliza para la administración de los servicios de préstamo de material. En este documento la palabra sistema se utiliza como sinónimo de SIABUC. Préstamo: Se refiere al conjunto de acciones realizadas por el/la Encargado/a del Centro de Información, a través de las cuales se otorga temporalmente el uso del material.

6 7.2.1, Página 6 de 5 Renovación: Es la acción de aumentar el periodo de la vigencia del préstamo con el objeto de incrementar el tiempo de uso del material. Devolución: Consiste en las acciones cuyo objetivo es la entrega del material considerando las políticas establecidas en el Reglamento del Centro de Información del ITSE. Préstamo vencido: Se refiere a la condición que se origina cuando el/la usuario/a no entrega el material en la fecha establecida por el. Multa (cuota): Es la cantidad monetaria que desembolsa el usuario/a, por infringir una política de fechas de devolución establecida en el Reglamento del Centro de Información del ITSE. 9. anexos N/A 10. Cambios de esta versión Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio 0 11 de Enero de 2013 Revisión de todo el instructivo y adecuación al lenguaje incluyente

Elaboró Revisó Aprobó Nombre L. en B. Juan Becerra Hernández Nombre M. en C. José Ramiro Álvarez Flores Nombre M. en F. Alberto Sánchez Flores

Elaboró Revisó Aprobó Nombre L. en B. Juan Becerra Hernández Nombre M. en C. José Ramiro Álvarez Flores Nombre M. en F. Alberto Sánchez Flores Diagrama de proceso Préstamos de libros a domicilio Código Número de Revisión Fecha de Actualización Pagina UPVM-CI-DPPD 1 Septiembre, 2015 1 Control de cambios Numero de Revisión Motivo de la revisión

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