En 2008 se han alcanzado los de pernoctaciones hoteleras nacionales, lo que significa un aumento del 1,27% respecto al 2007.

Transcripción

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2 PRINCIPALES CONCLUSIONES Según las estimaciones presentadas en el balance turístico de 2008, han visitado la provincia de Málaga un total de turistas procedentes del mercado nacional. Esta cifra supone, con respecto al año 2007, un 1,5% de crecimiento del mercado interno. Los viajeros nacionales llegados a establecimientos hoteleros durante el año 2008 logran con respecto a 2007 un ligero incremento del 1,9%, alcanzando la cifra de En 2008 se han alcanzado los de pernoctaciones hoteleras nacionales, lo que significa un aumento del 1,27% respecto al Este año se registraron en la provincia de Málaga un total de pernoctaciones de turistas nacionales en apartamentos turísticos, lo que supone un ligero incremento del 0,97% respecto al año anterior.

3 La estancia media del turista nacional en el año 2008, según datos de Observatorio Turístico, se sitúa en 8,9 días, ligeramente superior a la registrada en el año anterior (+0,11). PRINCIPALES CONCLUSIONES Andalucía ha sido la comunidad que más viajeros ha aportado a los establecimientos hoteleros malagueños durante 2008, con el 58% del total (0,30 puntos más que el año anterior). Le sigue la Comunidad de Madrid (15,45%) y Cataluña (5,31%). Estas tres comunidades aportan conjuntamente cerca del 80% de los viajeros llegados a la Provincia de Málaga. Durante el año 2008 el número de llegadas de viajeros nacionales por el Aeropuerto de Málaga ha ascendido a un total de , esto supone un descenso importante con respecto a 2007 del 20%, motivado principalmente por el trasvase de viajeros al AVE Madrid Málaga. Estos pasajeros le otorgan una cuota al mercado nacional del 20,9% sobre el total de llegadas. Durante el primer año de funcionamiento de la línea Ave Madrid-Málaga, el número de pasajeros llegados a la estación María Zambrano prácticamente se ha duplicado, alcanzando la cifra de pasajeros (+91%). El incremento cuantitativo ha sido de pasajeros, lo que compensa la caída de viajeros nacionales a través de aeropuerto. A estos resultados hay que unir las expectativas que se abren con la puesta en marcha del Ave a Zaragoza y el que une Málaga con Tarragona y con Barcelona.

4 PRINCIPALES CONCLUSIONES El 58,1% de los turistas del mercado nacional, pernoctan en la Costa del Sol en alojamientos hoteleros mientras que un 28,68% manifiesta tener una vivienda en propiedad o haberla alquilado. El medio de transporte más utilizado por el turista nacional para desplazarse hasta la Costa del Sol es el vehículo propio (57,64%), seguido del avión (29,25%). Un alto porcentaje (92%) de los turistas procedentes del mercado español manifiestan que sus motivaciones a la hora de elegir la Costa del Sol están relacionadas con la utilización de sus productos turísticos. El ranking de los productos turísticos que los turistas nacionales usan durante su estancia en la Costa del Sol se encuentra liderado por el Sol y la Playa, el Golf, la Cultura, Salud y Bienestar, Interior, Escapadas de fin de semana y la Gastronomía. Entre los factores positivos que destacan en la opinión de los turistas españoles sobre el destino Costa del Sol, sobresalen aquellos que han señalado todo bien (80,39%).

5 PRINCIPALES CONCLUSIONES Más de la mitad de los turistas españoles (54,8%) no identifican ningún aspecto negativo en el destino de la Costa del Sol. Entre los factores positivos encontrados por los turistas en nuestro destino están el clima (20,5%) y aspectos como la diversidad de nuestra oferta (17,97%), la hospitalidad (16,13%) y el ambiente (11,7%). El tráfico y el ruido son los factores en los que muestran mayor grado de insatisfacción. Más del 90% de los turistas españoles manifiestan que han resultado muy positivas o positivas sus vacaciones. Los turistas nacionales presentan un alto grado de recomendación. Más del 96,8% afirma que recomendarían la Costa del Sol a sus amigos y familiares. A la hora de analizar las formas que creen más óptimas los turistas españoles para informarse sobre un destino turístico, destaca la propia experiencia (66,3%), la recomendación de las agencias de viajes (14,2%), la de amigos y familiares (8,70%), Internet (5,61%),ofertas y catálogos de tour operadores (3,68%), y folletos (1,23%).

6 PRINCIPALES CONCLUSIONES En cuanto a los destinos competidores de la Costa del Sol, según la opinión de nuestros visitantes está la Costa Blanca, seguida de Canarias y Baleares. A continuación nombran a Cádiz y Almería. Para los turistas españoles, la Costa del Sol presenta tres factores fundamentales que la diferencian y la presentan como un destino superior a las otras zonas competidoras. Estos aspectos son el ambiente, la hospitalidad y el clima así como la diversidad de nuestra oferta. Los niveles de satisfacción que han mostrado los turistas procedentes del mercado nacional durante el año 2008 indican una opinión más favorable que la del año anterior, alcanzando el conjunto de las variables analizadas una puntuación media ponderada de 7,92 sobre 10 (+0,82). El alojamiento (8,42) y el alquiler de vehículos (8,41) son los conceptos que obtienen mayor calificación. Seguidos de las actividades de ocio y diversión y de la restauración, ambos con una nota de 8,35.

7 ESTIMACIÓN DE TURISTAS EN 2008 EVOLUCIÓN N DE LOS PRINCIPALES INDICADORES TURÍSTICOS PARA EL MERCADO NACIONAL

8 Los viajeros nacionales llegados a establecimientos hoteleros durante el año o 2008 logran con respecto a 2007 un incremento del 1,9%, alcanzando ando la cifra de VIAJEROS LLEGADOS A ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS VIAJEROS HOTELEROS Año NACIONALES Fuente: EOH. Datos 2008 provisionales. *Estimación propia mes diciembre 2008

9 Andalucía a ha sido la comunidad que más m s viajeros ha aportado a los establecimientos hoteleros malagueños durante 2008, con el 58% del total (0,30 puntos más m s que el año a o anterior). Le sigue la Comunidad de Madrid (15,45%) y Cataluña a (5,31%). VIAJEROS HOTELEROS CUOTA DE VIAJEROS ESPAÑOLES ALOJADOS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS AÑO ANDALUCÍA 57,70 58,00 MADRID 15,90 15,45 CATALUÑA 5,80 5,31 C. VALENCIANA 2,87 2,96 CASTILLA LA MANCHA 2,65 2,38 EXTREMADURA 2,15 2,03 CASTILLA Y LEON 2,18 2,55 PAIS VASCO 1,60 1,71 OTRAS CC.AA. 9,17 9,61 Fuente: EOH. Elaboración Propia

10 PERNOCTACIONES EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS En 2008 se han alcanzado los de pernoctaciones hoteleras, lo que significa un incremento del 1,27% respecto al PERNOCTACIONES EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Año NACIONALES Fuente: EOH. Datos 2008 provisionales. *Estimación propia mes diciembre

11 VIAJEROS LLEGADOS AL AEROPUERTO DE MÁLAGA Durante el 2008 los pasajeros nacionales del Aeropuerto de Málaga M ha ascendido a un total de , esto supone un descenso con respecto r a 2007 del 20% (efecto AVE). Estos pasajeros suponen una cuota del 20,9% sobre el total de llegadas al aeropuerto. ENTRADA DE VIAJEROS POR EL AEROPUERTO DE MÁLAGA Año NACIONALES Fuente: AENA

12 ESTIMACIÓN DE TURISTAS EN 2008 EL TURISTA NACIONAL EN LA COSTA DEL SOL

13 ESTIMACIÓN DE TURISTAS EN 2008 Según n las estimaciones durante el 2008 han visitado la Provincia de Málaga un total de turistas procedentes del mercado nacional. Esta cifra supone un incremento, en términos t relativos, del 1,51% del mercado interno. La estancia media del turista nacional en el año a o 2007, según n datos de Observatorio Turístico, se sitúa a en 8,9 días, d superior a la registrada en el año o anterior en 0,11 días. d

14 TIPO DE ALOJAMIENTO ELEGIDO TIPO DE ALOJAMIENTO OT 2008 Hotel de cinco estrellas 0,25% Hotel de cuatro estrellas 32,48% Hotel de tres estrellas 24,63% Otros alojamientos hoteleros 0,74% Vivienda en propiedad 25,12% Vivienda de amigos o familiares 12,87% Vivienda alquilada 3,55% Otros 0,37% Total 100% El 58,1% de los turistas nacionales, pernoctan en la Costa del Sol S en alojamientos hoteleros. 1 de cada 4 posee una vivienda en propiedad en nuestras costas (25,12%).

15 MEDIO DE TRANSPORTE El medio de transporte más m s utilizado por el turista nacional para desplazarse hasta la Costa del Sol es el vehículo propio (57,64%), seguido del avión n (29,25%). TIPO DE TRANSPORTE OT 2008 Turismo propio 57,64% Avión 29,25% Tren 6,13% Autocar 5,64% Otros 1,35% Total 100%

16 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Un alto porcentaje (92%) de los turistas procedentes del mercado español manifiestan que sus motivaciones a la hora de elegir la Costa del Sol están n relacionadas con la utilización n de sus productos turísticos. El ranking de los productos turísticos que los turistas nacionales usan durante su estancia en la Costa del Sol se encuentra liderado por r el Sol y la Playa, el Golf, la Cultura, Salud y Bienestar, Interior, Escapadas de fin de semana y la Gastronomía a.

17 ASPECTOS SATISFACOTORIOS Entre los factores positivos que destacan en la opinión n de los turistas españoles sobre el destino Costa del Sol, sobresalen aquellos que han señalado el todo bien (80,39%). Entre los factores positivos encontrados por los turistas en nuestro destino están n el clima (20,5%) y aspectos como la diversidad de nuestra oferta (17,97%), la hospitalidad (16,13%) y el ambiente (11,7%). Más s de la mitad de los turistas españoles (54,8%) no identifican ningún aspecto negativo en el destino de la Costa del Sol.

18 DESTINOS COMPETIDORES OTRAS ZONAS DE INTERÉS OT 2008 Alicante/Costa Blanca 20,47% Canarias 15,00% Baleares 10,05% Cádiz 7,35% Almería 6,87% Huelva 6,55% Castellón/Costa del Azahar 6,13% Granada/Costa Tropical 4,90% Cantabria 2,94% Tarragona/Costa Daurada 2,45% Costa Brava 1,84% Portugal 1,84% Murcia/Costa Cálida 1,47% Galicia 0,98% Valencia 0,86% Asturias 0,74% Italia 0,61% Caribe 0,37% Marruecos 0,25% Grecia 0,12% El destino preferido por el turista español como una zona competidora al destino Costa del Sol, es la Costa Blanca, seguida de Canarias y Baleares. A continuación n nombran a Cádiz y Almería

19 PERCEPCIÓN DE CALIDAD EN DESTINO Los niveles de satisfacción que han mostrado los turistas del mercado nacional durante el año a 2008 indican una opinión más s favorable que la del año o anterior, alcanzando el conjunto de las variables analizadas una puntuación media ponderada de 7,92 sobre 10 (+0,82). CALIFICACIÓN PROMEDIO. AÑO 2008 ALOJAMIENTO 8,42 ALQUILER DE COCHES 8,41 OCIO/DIVERSIONES 8,35 RESTAURACIÓN 8,35 ATENCIÓN Y TRATO RECIBIDO 8,34 CALIDAD DE LAS PLAYAS Y DE SUS SERVICIOS 8,26 VISITA A OTRAS ZONAS 8,10 INFORMACIÓN TURÍSTICA 8,10 SEÑALIZACIÓN VIARIA 8,09 ACCESIBILIDAD 8,07 SEGURIDAD CIUDADANA 7,87 RELACIÓN CALIDAD/PRECIO 7,83 ENTORNOS URBANOS 7,79 PARQUES NATURALES 7,79 PAISAJES 7,78 TRASNPORTE FERROVIARIO 7,75 ENTORNO NATURAL 7,67 AUTOBUSES 7,28 ASISTENCIA SANITARIA 7,19 TAXIS 6,91 PROMEDIO GENERAL 7,92

20 GRADO DE RECOMENDACIÓN RECOMENDARÍA LA COSTA DEL SOL? OT 2008 Si 96,81% No 0,98% Quizás 1,96% No sabe 0,25% El 96,81% de los turistas españoles afirman que recomendarían an la Costa del Sol a sus amigos y familiares.

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