Informe de Práctica Profesional. de 3er Año. Ingeniería Informática

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Informe de Práctica Profesional. de 3er Año. Ingeniería Informática"

Transcripción

1 Informe de Práctica Profesional de 3er Año Ingeniería Informática Título: Informatización de los procesos de negocio: Baja y Evaluación sistemática de estudiantes en el CITI, a través de la suite BPM BizAgi Autora: Sunny León Expósito Grupo: IF-31 Tutor: Ing. Yuliet Espinosa Ing. Juan Carlos Grass. Ciudad de La Habana, Cuba

2 Resumen Hoy en día muchas organizaciones buscan aumentar la eficiencia en la gestión de sus procesos de negocio para lograr mayor ventaja competitiva. Mediante la Gestión por Procesos se logra aprovechar el máximo rendimiento de las actividades que habitualmente se realizan en una organización. El Complejo de Investigaciones Tecnológicas Integradas (CITI) pretende seguir esta línea con un diseño organizacional orientado a procesos y junto a este enfoque, indagar sobre tecnologías BPM (Business Process Management) que permitan gestionar los procesos de la institución. Como fase del ciclo BPM, la modelación, la integración, la ejecución y la monitorización de procesos de negocio forman parte indispensable a la hora de implantar una solución real de BPM. Con este trabajo se intenta obtener una solución BPM que de soporte a la informatización de los procesos de negocio baja estudiantil y evaluación sistemática a los estudiantes que colaboran con el centro. Es necesaria la realización de este proyecto porque una vez integrada la solución propuesta se evidenciarán en la organización la disminución de tiempo y recursos empleados normalmente en la ejecución de estas actividades.

3 Índice Introducción... 1 Capítulo 1 Fundamentos teóricos Gestión de Proceso de Negocio Sistemas de Gestión de Procesos de Negocio. BPMS Fases del ciclo de vida de BizAgi Beneficios de la utilización de tecnologías BPM Integración de BPMS con otras aplicaciones Arquitectura Orientada a servicios (SOA) El papel de los Servicios Web dentro de una SOA Ventajas de los Servicios Web Integración de SOA y BPM Capítulo 2: Modelación de los Procesos de Negocio Descripción de los procesos a informatizar Descripción de los participantes Identificación de las Reglas de Negocio Modelos de procesos en BPMN Identificación y descripción de los servicios web necesarios Capítulo 3 Solución Propuesta Definición del modelo de datos de los procesos Definición de los formularios de los procesos. Consideraciones del diseño de interfaz Definición de indicadores del proceso para la monitorización Estructuración en capas de la solución siguiendo el enfoque de reutilización Diagrama de despliegue Conclusiones Recomendaciones Bibliografía... 21

4 Introducción Business Process Management (BPM) es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales. BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento que combina las tecnologías de la información con diferentes metodologías por esta razón se ha convertido en la tendencia de gestión empresarial y tecnológica más popular de la década. BizAgi Xpress es la suite BPM concebida para la gestión de procesos de negocio en ambientes de pequeñas y medianas empresas. BizAgi propone seguir todo el ciclo de vida de un proceso mediante un asistente interactivo que presenta siete etapas: Modelar Procesos, Modelar Datos, Definir Formas (formularios), Reglas de Negocio, Participantes, Integrar, y Ejecutar. Este ciclo de vida sugiere que el proceso puede sufrir transformaciones en todos los momentos y no está sujeto a pasos estáticos. Hoy en día en el CITI no hay una herramienta, un medio que permita tener la información de los estudiantes de forma centralizada, organizada y actualizada, es por estos que el objetivo general que persigue este trabajo es informatizar los procesos de Baja y Evaluación sistemática de estudiantes en el CITI, a partir de las bondades que brinda la suite BPMBizAgi. Objetivos específicos: Modelar los procesos de negocio: Baja y Evaluación sistemática de estudiantes en el CITI. Identificar los servicios que son necesarios para lograr el funcionamiento de estos procesos a través de la integración con otras herramientas existentes en la organización. Desarrollar las funcionalidades y formularios necesarios para el despliegue de estos procesos. Identificar los indicadores que garanticen el control y monitorización de estos procesos a través de reportes. Tareas: Realizar un estudio acerca de los fundamentos teóricos necesarios para la realización del trabajo. Investigar y asimilar las bondades que brinda la BPMSBizAgi. Analizar el funcionamiento de los procesos de Baja y Evaluación sistemática de estudiantes en el CITI. Identificar las necesidades de integración de los procesos de Baja y Evaluación sistemática de estudiantes, con otras herramientas de la institución que brindan soporte a estos. Realizar pruebas al funcionamiento de los procesos a partir de la herramienta. Identificar reportes de utilidad para los miembros de la institución que interactúan con estos procesos. Es importante la realización de esta tarea pues con la puesta en práctica de la solución propuesta se resolverá la problemática planteada y se asegurará una reducción de tiempo, costo y recursos empleados en la institución ya que se contará con los servicios web del sistema externo Teamsoft y la herramienta que mantenga los datos de los estudiantes centralizados, organizados y actualizados. 1

5 Capítulo 1 Fundamentos teóricos 1.1 Gestión de Proceso de Negocio. La esencia del Business Process Mangement, Gestión de Procesos de Negocio en español, radica en los procesos. Los Procesos de Negocio son el elemento principal e intangible que está presente en todas las organizaciones, pero que todavía muchas empresas tienen dificultades en su gestión. Un proceso de negocio es un grupo de actividades ordenadas de manera lógica, donde se establecen políticas para ejecutar tareas con el fin de obtener un resultado que se traduce en productos o servicios para clientes o mercados específicos. En la actualidad las empresas están orientando sus labores a un enfoque de Gestión por Procesos, donde se trata de romper la clásica visión vertical, posición de organizar las tareas según la especialidad y el nivel jerárquico, y evolucionar hacia una visión horizontal en torno al proceso, donde especialistas de las áreas funcionales colaboren en la resolución del proceso con el fin de lograr la máxima satisfacción del cliente que recibe el servicio resultante. 1.2 Sistemas de Gestión de Procesos de Negocio. BPMS. Teniendo en cuenta que las aplicaciones empresariales, por lo general, manejan información que se manipula en diferentes áreas funcionales, esto trae consigo que no se puede aportar una visión general ó global de los procesos de negocio. Con los Sistemas ó Soluciones BPM (BPMS - Business Process Mangement Systems) los procesos de negocio pueden ser sometidos a constantes mejoras, lográndose una gran flexibilidad y adaptabilidad a nuevos cambios que se produzcan en los procesos de una organización. Las BPMS son un nuevo tipo de software empresarial que permite la interacción de personas y sistemas legados teniendo como intermediarios a los procesos de negocio. También se define a las BPMS como: el conjunto de tecnologías y disciplinas aplicadas para modelizar, automatizar, integrar, gestionar y optimizar los procesos, reglas, servicios, y recursos empresariales, e incrementar así la calidad de los servicios, la eficiencia de la organización, y la rentabilidad del negocio. 2

6 1.3 Fases del ciclo de vida de BizAgi. Ilustración 1 Ciclo de vida BPM. Las fases fundamentales del ciclo de vida de BPM para un proceso de negocio es el siguiente: Modelar Procesos: Esta primera etapa propone la modelación de los procesos de negocio, con la notación gráfica estándar BPMN por parte de los analistas de negocio. De manera opcional los analistas pueden modelar en la aplicación BPA BizAgi Business ProcessModeler e importar estos modelos en la Suite. Modelar Datos: En esta etapa se define la información que se manejará durante la ejecución del proceso. BizAgi ofrece un entorno sencillo de base de datos donde se pueden crear entidades con sus atributos y relaciones. También se pueden incorporar y relacionar tablas que trae por defecto BizAgi (entidades de sistema). Definir Formas: En esta etapa del asistente se crean los formularios para la intervención de las personas en el proceso y son asignados (los formularios) a las actividades de tipo usuario. Los formularios son creados a partir de los atributos de las entidades que se definieron en la etapa de Modelar Datos. Reglas de negocio. Aquí se establecen las políticas a seguir durante el proceso y se declaran los eventos a dispararse en las actividades que lo requieran. Mediante estas reglas se pueden establecer políticas sujetas a condiciones que se establezcan de manera manual o con datos del proceso. El disparo de eventos permite que se ejecuten acciones (expresiones, reglas de negocio, envío de cartas ó s) cuando se entra, se guarda o se sale de una tarea. Participantes. En esta sección se establece qué usuario (o grupo de usuarios) se responsabiliza por la realización de las tareas humanas presentes en el proceso. Aquí se pueden establecer políticas de asignación de tareas. Integrar. En esta etapa se integran las actividades automáticas del proceso con sistemas externos mediante servicios Web. Los parámetros y valores de retorno de las funciones de los servicios son almacenadas en campos de entidades creadas 3

7 en la etapa de Modelar Datos, por lo que pueden ser utilizadas en todo el proceso (luego de haber tomado valores). Ejecutar. Esta es la etapa donde se pone a prueba el proceso. BizAgi ofrece tres ambientes de ejecución: Desarrollo, Pruebas y Producción. Para la edición de evaluación de BizAgi que se analiza, sólo está habilitado el modo Desarrollo, el cual permite ejecutar los procesos en un solo servidor. Durante la ejecución del proceso en el servidor, los usuarios pueden acceder a un portal web donde pueden interactuar con las tareas que le corresponden. 1.4 Beneficios de la utilización de tecnologías BPM. De manera general el uso de tecnologías BPM permite dirigir los esfuerzos de la empresa de forma organizada, planeada y alineada con los objetivos estratégicos de la organización. Específicamente las BPMS aportan una serie de bondades a tener muy en cuenta, pues se convierten fundamentalmente en ahorro de tiempo y dinero, a continuación se exponen algunas de estas ventajas: Rapidez y agilidad en el trabajo. El empleo de tecnologías BPM incrementa el número de actividades que una misma persona ejecuta en paralelo, o sea sin tener que esperar a que culmine alguno para iniciar otro. Mejor distribución del trabajo. Mediante la asignación de roles y usuarios se asegura la continua participación y colaboración de todo el personal en el proceso. Mejor atención al cliente. Los procesos de negocio van encaminados, fundamentalmente, hacia la obtención de un producto o servicio para un cliente. Alcanzando mayor rapidez en los procesos de negocio se beneficia directamente al cliente porque se obtienen resultados en menos tiempo. Visibilidad en los procesos. Mediante la modelación de los procesos se pueden hacer mejoras eliminando redundancias y pasos innecesarios. También, gracias a las BPMS, los supervisores pueden observar en qué parte se encuentra el proceso, si está detenido, a quién le corresponde ejecutar qué actividad, etc. Mayor flexibilidad para adaptación al cambio. Un BPMS separa el proceso de negocio de la gestión del software, permitiendo una reconfiguración rápida del proceso y reduciendo costos futuros de mantenimiento. Integración con otros sistemas. Las BPMS permiten integrar la información del negocio dispersa en diferentes sistemas. Disminuye el tiempo que los participantes, supervisores y administradores necesitan para conocer la situación de un elemento de trabajo. Simplificación de salidas automáticas. Documentos Word, correos electrónicos, mensajes cortos a móviles, etc. Disponibilidad de mecanismos para una mejor gestión y optimización de procesos. Optimización y eliminación de tareas innecesarias. Simplemente modelando los procesos, las organizaciones pueden frecuentemente encontrar oportunidades y eliminar trabajo innecesario. 1.5 Integración de BPMS con otras aplicaciones. La gestión de procesos de negocio propone la alineación de personas, sistemas y procesos, por lo que se necesitan soluciones que tengan un alto grado de integración. Dentro de la tecnología BPM, específicamente los motores de flujo de trabajo son los que requieren la invocación de diferentes aplicaciones durante la ejecución de una instancia del proceso. No solamente es necesaria la integración de las aplicaciones internas a una organización, sino que debido a la forma en la que han evolucionado los mercados, gracias al establecimiento masivo de Internet en las organizaciones, se ha convertido en muy importante la integración de las aplicaciones de una 4

8 organización con las de otras entidades. En este contexto toman mucha fuerza los Servicios Web, concepto muy importante para la integración de aplicaciones tanto fuera como dentro de las organizaciones. 1.6 Arquitectura Orientada a servicios (SOA). A partir de una penetrante globalización y el incremento de mercados cada vez más competitivos, los retos de negocio de las organizaciones se han incrementado notablemente. Para lograr éxito las empresas deben responder rápidamente a los cambios en el mercado, por lo que se requiere de un trabajo ágil que permita resolver los problemas. La Arquitectura Orientada a Servicios (SOA Service Oriented Architecture) revolucionará la forma en que se desarrolla el software, permitiendo crear infraestructuras flexibles que se adapten fácilmente a las nuevas necesidades de negocio. Es un cambio importante en la forma de pensar y hacer las cosas que obligará a que las TI estén más alineadas con el negocio y viceversa. Para el manejo de complejos procesos empresariales las tecnologías BPM requieren del intercambio constante de información con otros sistemas. Esta comunicación es posible gracias a SOA. Según se observa en la actualidad, las herramientas BPM son y serán el principal motivo por el cual las aplicaciones evolucionen a arquitecturas orientadas a servicios. 1.7 El papel de los Servicios Web dentro de una SOA. En la actualidad es inusual concebir aplicaciones separadas que no puedan establecer una comunicación entre ellas. Por esta razón se decidió buscar una solución estándar que logre realmente la integración, y apoyada conjuntamente por las empresas y organizaciones más importantes en el desarrollo de tecnologías informáticas nacen los servicios Web basados en estándares XML. Un servicio Web recibe una petición externa y retorna una respuesta manteniendo invisibles los mecanismos que se emplearon para generarla Ilustración 2 Comportamiento de un Servicio Web. Según The World Wide Web Consortium: Un servicio Web es un sistema de software diseñado para soportar la interacción interoperable entre ordenadores en una red. Otros sistemas interactúan con el servicio Web según fue establecido en su descripción, utilizando mensajes SOAP y típicamente transportados usando HTTP con serialización XML en conjunción con otros estándares Web. Los tres principales estándares XML que dan soporte a un servicio se describen a continuación: WSDL (Web Services Description Language, traducido como Lenguaje de Descripción de Servicios Web) representa una interfaz que le es ofrecida a los clientes, en la cual, se describe al servicio indicando los métodos que se pueden invocar, los parámetros de entrada de estos métodos, los tipos de datos que se utilizan, el protocolo de transporte y la manera de acceder al servicio. 5

9 SOAP (Simple Object Access Protocol, en español Protocolo Simple de Acceso a Objetos) es el estándar más empleado para hacer peticiones y dar respuestas a métodos de servicios a través de mensajes codificados. Los mensajes SOAP son independientes de los sistemas operativos y pueden ser transportados usando una gran variedad de protocolos de Internet como el HTTP. El estándar UDDI (Universal Description, Discovery and Integration, o Descripción, Descubierta e Integración Universal) funciona como un directorio de servicios Web que permite a los proveedores dar a conocer sus servicios, lo que ofrecen y sus interfaces (WSDL) para que los clientes puedan consultarlos e invocarlos. 1.8 Ventajas de los Servicios Web. Aportan interoperabilidad entre aplicaciones de software independientemente de sus propiedades ó de las plataformas sobre las que se instalen. Los servicios Web fomentan los estándares y protocolos basados en texto, que hacen más fácil acceder a su contenido y entender su funcionamiento. Permiten que servicios y software de diferentes compañías ubicadas en diferentes lugares geográficos puedan ser combinados fácilmente para proveer servicios integrados Abren la puerta a nuevas oportunidades de negocio: Los servicios web facilitan la interacción con socios de negocios, al poder compartir servicios internos con un alto grado de integración. Disminuyen el tiempo de desarrollo de las aplicaciones: Pues gracias a la filosofía de orientación a objetos utilizada, el desarrollo se convierte más bien en una labor de composición. 1.9 Integración de SOA y BPM. BPM y SOA prestan la perfecta combinación para las soluciones empresariales, donde el papel de BPM se desempeña en un nivel alto de abstracción donde se definen los procesos de negocio y SOA abastece las funcionalidades que requieren estos procesos. BPM es la estrategia para gestionar y optimizar el rendimiento del negocio a través de la optimización continua de los procesos en un ciclo de modelación, ejecución y medición. Mientras tanto SOA permite definir y gestionar cómo BPM interactúa con los sistemas existentes, aislando a los procesos de las complejidades técnicas de los sistemas. 6

10 Capítulo 2: Modelación de los Procesos de Negocio Descripción de los procesos a informatizar. PN: Proceso de Negocio. Proceso de Negocio Baja estudiantil Evaluación sistemática a estudiantes Descripción El PN se inicializa cuando el J de Proyecto obtiene el listado de los estudiantes, luego selecciona el/los estudiantes a los que desea darle baja por malas evaluaciones ó por otros motivos que el mismo estudiante pide la baja del centro, después que la baja sea aprobada por el Jefe de Programa, se notifica vía la baja y registrarla en el TeamSoft. El PN comienza automáticamente cuando se dispara el temporizador cada 15 días, los Jefe de Proyectos buscan el listado de los estudiantes, luego obtienen sus respectivas evaluaciones anteriores y tareas asigndas, se realiza la evaluación sistemática, se verifica que el estudiante no haya que darle baja ó que la haya solicitado, en caso de que no sea baja se notifica vía el resultado al estudiante y se guarda la evaluación correspondiente a ese periodo en el TeamSoft. 2.2 Descripción de los participantes. Nombre del Participante Jefe de Programa Jefe de Proyecto Descripción La persona que desempeña este cargo es quien aprueba la baja de un estudiante, se encarga de notificar el resultado de dicho proceso y registrarlo en el TeamSoft.En caso de que el estudiante no sea baja le avisa al Jefe de Proyecto del estudiante las causas del rechazo de la baja. Es quien evalúa a los estudiantes sistemáticamente, notifica por correo electrónico el resultado, guarda la evaluación y verifica si al estudiante hay que realizarle el proceso de baja estudiantil. 2.3 Identificación de las Reglas de Negocio. El proceso de evaluación sistemática de los estudiantes se realiza por el Jefe de Proyecto cada 15 días. El Jefe de Proyecto cuando realice la evaluación sistemática de cada estudiante, después debe verificar si al estudiante hay que realizarle el proceso de baja por malas evaluaciones anteriores ó porque el estudiante lo haya solicitado, en caso de que el estudiante no sea baja él notifica el resultado y guardo la evaluación. Si la baja de un estudiante es aprobada por el Jefe de Programa, éste debe notificar el resultado y guardarlo. Si la baja de un estudiante no es aprobada por el Jefe de Programa, debe notificar al Jefe de Proyecto las causas del rechazo. 7

11 2.4 Modelos de procesos en BPMN. BPMN (Notación para la Modelación de Procesos de Negocio) es una notación gráfica estándar para modelar procesos de negocio. Fue especialmente diseñada para coordinar la secuencia de los procesos en un flujo de trabajo. Objetivos de BPMN: Proveer una notación fácilmente legible y comprensible por todos los usuarios del negocio. Crear un puente estandarizado para la brecha existente entre el diseño del proceso de negocio y su implementación. Definir la notación y semántica de un Diagrama de Procesos de Negocio (BPD). Ventajas de BPMN: Estandarización y reutilización Entendimiento compartido Oportunidades de mejorar el análisis de los procesos del negocio. Proceso # 1 Evaluación sistemática a estudiantes. Ilustración 3 Notación BPMN "Evaluación sistemática a estudiantes". Ilustración 4 Notación BPMN "Evaluación sistemática a estudiantes". 8

12 Ilustración 5 Notación BPMN "Evaluación sistemática a estudiantes". Proceso # 2 Baja estudiantil. Ilustración 6 Notación BPMN "Baja estudiantil" 9

13 Ilustración 7 Notación BPMN "Baja estudiantil". 10

14 2.5 Identificación y descripción de los servicios web necesarios. Servicio: Gestión de Estudiantes Propósito Manipular la inserción, modificación, eliminación y listado de los Estudiantes que colaboran en proyectos investigativos del CITI Nombre Descripción General Métodos Parámetros Valores de de retorno Precondiciones Poscondiciones getallstudentsv O getallstudentsi nproject gethistoricstud entevaluation createevaluatio n Listado de todos los estudiantes Listado de Estudiantes dado el id de un Jefe de Proyecto. Obtiene un listado de las evaluaciones históricas del estudiante dado. Inserta una nueva evaluación entrada - Listado de Estudiant es. -Id Jefe Listado Proyecto de Estudiant es. -Id estudiante Listado de Evaluaci ones. -Evaluación del estudiante. -Observación Id estudiante Identifica dor de la evaluaci ón. Existe J Proy Existe estudiante Existe estudiante el el el Se inserto correctamente la evaluación projectremove Student Dar baja a un estudiante de un proyecto -Id periodo -Id del estudiante a eliminar. -Id de la causa de baja. Si pudo ser eliminad o 11

15 Capítulo 3 Solución Propuesta. 3.1 Definición del modelo de datos de los procesos. Proceso # 1 Evaluación sistemática a estudiantes. Modelo de datos. Ilustración 8 Modelo de datos Evaluación sistemática a estudiantes Proceso # 2 Baja estudiantil. Modelo de datos. Ilustración 9 Ilustración 7 Modelo de datos Baja estudiantil 12

16 3.2 Definición de los formularios de los procesos. Consideraciones del diseño de interfaz. Consideraciones de apariencia o interfaz externa. El objetivo principal es que el diseño gráfico le facilite el uso a los usuarios para que estos no se desorienten, es por esto que el mismo posee un estilo formal e intuitivo y el intercambio de información con el usuario es conciso y legible. BizAgi permite la creación de formularios de manera sencilla a partir de la selección de tareas de tipo usuario en el modelo del proceso. La información que se introduce ó se muestra en los formularios parte de los atributos definidos en el modelo de datos del proceso. También se pueden crear validaciones en cada componente de un formulario para controlar la entrada de información. Proceso # 1 Evaluación sistemática a estudiantes. Formulario. 13

17 Proceso # 2 Baja estudiantil. Modelo de datos. Formularios Formulario Dar Baja. Formulario Aprobar Baja. 14

18 3.3 Definición de indicadores del proceso para la monitorización. La monitorización de la actividad es un elemento clave en la mejora de procesos y servicios porque nada que no se pueda medir se puede mejorar. Y es que, pese a hacer uso de BPM para dar soporte a un proceso de negocio, la medición y monitorización es una necesidad cada vez más fundamental para muchas empresas. Por lo tanto, monitorizar un proceso de negocio es básico para incrementar la efectividad y la rapidez de las operaciones de negocio. BizAgi provee a las organizaciones indicadores de administración que son en su totalidad comprensibles y fáciles de interpretar basados en información del negocio precisa, en tiempo real, permitiendo a los propietarios de los procesos hacer ajustes de flujo ágiles así como decisiones mejores y más eficientes para optimizar el desempeño de los procesos del negocio. Como una herramienta para mejoramiento continuo de procesos, BizAgi provee un conjunto de indicadores que muestran el estado actual de los casos en ejecución y de actividades en el sistema, Monitoreo de Actividad de Negocio (Business Activity Monitoring, y el desempeño que los diferentes procesos han tenido, Análisis (Analytics). BAM de Procesos (Process BAM): Provee información sobre el estado actual de los casos en marcha. BAM de Actividades (Tas BAM) : Provee información sobre el estado actual de las actividades en marcha. Análisis de Procesos (Process Analytics) : Presenta sumarios de los casos y actividades que están actualmente cerradas. Análisis de Actividades (Task Analytics): Presenta información de las actividades cerradas que pertenecen a los casos cerrados. Análisis de Sensores: Provee información de fases (o caminos) definidos por el usuario Ilustración 10 Monitoreo de Actividades de Negocio BAM. La tecnología BAM permite a los gestores del negocio realizar las acciones correctivas necesarias en el momento oportuno o bien, les permite refinar y optimizar los procesos de negocio. La creciente competitividad de los mercados hace que sea vital para los responsables de negocio que puedan supervisar constantemente dichos procesos en tiempo real, 15

19 facilitando a los propios sistemas y a las personas que los gestionan asociaciones significativas entre los datos, 16

20 3.4 Estructuración en capas de la solución siguiendo el enfoque de reutilización. La estructuración en capas siguiendo el enfoque de reutilización es una estrategia que es particularmente pertinente en organizaciones que tienen una meta identificable para rehusar los componentes a lo largo de la organización. El impacto de usar la estructuración de capas con reutilización de componentes es muy visible dado que se agrupan los componentes explícitamente según su nivel de reusabilidad. Bizagi como solución BPM entiende la necesidad inherente de los procesos de negocio sistematizados de interactuar con otros sistemas existentes dentro de las organización, tales como sistemas core, mainframes, sistemas de reportería, CRM s, etc., por lo cual utiliza la capa SOA para ofrecer a sistemas externos una opción fácil para integrarse con bizagi. En BPM el modelo del proceso se convierte en el núcleo de la implementación del proceso como solución tecnológica. El modelo del proceso de negocio (su diseño), que realiza el área de negocios de una empresa, es lo que se ejecuta sobre el servidor de procesos (el motor de BPM). Dicho en otras palabras: la lógica de negocio principal que antes bajo las tecnología tradicional se debía programar, y colocar sobre un servidor de aplicaciones (tradicional), ahora se reemplaza por un modelo que se sube al servidor de procesos con mucho menos intervención del área de TI (menos programación). La capa de integración de bizagi permite al BPM interactuar con sistemas existentes en la organización que utilizan plataformas heterogéneas para que trabajen en forma cooperativa en función de los procesos de negocio modelados. De allí la importancia de su comprensión y la estandarización que propone bizagi hacia la implementación de estrategias SOA como parte integral de la arquitectura del sistema. Desde situaciones tan sencillas como la invocación de Web-Services directamente desde reglas de negocio mediante wizards nativos de bizagi, hasta integraciones con un nivel de complejidad mayor utilizando componentes son posibles. Para ofrecer un esquema ágil de integración vía SOA, bizagi ofrece funcionalidades como generación automática de XSDs dependiendo del modelo de datos, configuración en bizagi Studio de parámetros de conexión a Servicios Web, entre otros. Para realizar la invocación de los servicios, solamente se requiere instanciar en las propiedades bizagi los parámetros adecuados. No se requiere generar ningún tipo de código para realizar la integración. Cada uno de los elementos utilizados en la integración, así como cualquier otro elemento generado con bizagi estará almacenado en la Base de Datos. Esto permite y facilita la distribución de la solución entre los diferentes ambientes. 17

21 Ilustración 11 Estructuración en capas siguiendo el enfoque de reutilización. 3.5 Diagrama de despliegue. El modelo de despliegue representa el entorno donde se ejecutan los procesos de negocio. La interacción entre los procesos de negocio acontece en un ambiente de pequeña/mediana empresa, representado por la arquitectura cliente-servidor en una red de área local (LAN - Local Area Network). El nodo Servidor BizAgi representa un servidor de procesos encargado de ejecutar las instancias de los procesos, las cuales son accedidas por los Clientes a través de una interfaz web mediante el protocolo HTTP. Los distintos sistemas externos Sistema Cooperación y Microsoft Project interactúan con el Servidor BizAgi mediante mensajes SOAP. Ilustración 12 Modelo de despliegue. 18

22 Conclusiones Durante la ejecución de este trabajo se implementaron los procesos de negocio Baja estudiantil y la Evaluación sistemática a estudiantes que pertenecen a los diferentes proyectos investigativos del CITI. Para ello se utilizó BizAgi Xpress, se diseñó, integró y desplegó, los dos procesos de negocio anteriormente mencionados cuyo resultado evidenció que la solución propuesta cumple con todos los requerimientos de integración y ejecución planteados. También se ratificó la importancia que tiene la vinculación de la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) con los procesos de negocio. Con la investigación realizada se demostró lo eficiente y funcional que resulta la utilización de BizAgi para la integración y ejecución de procesos de negocio, esta herramienta establece claramente las etapas de desarrollo de procesos, separándolas en distintos ambientes. Esto permite a los participantes presentes en el desarrollo del proceso (grupo de analistas e informáticos) compartir información desde su entorno de trabajo. Se observó también la buena compatibilidad de la BPMS con SOA, lo que permite que procesos de negocio manipulen informaciones de sistemas externos sin importar las arquitecturas y plataformas en que éstos fueron desarrollados. La ejecución del caso de estudio dio como resultado que BizAgi es una potente herramienta en la cual desplegar procesos de negocio porque durante la ejecución de un proceso, BizAgi permite hacer cambios que se reflejan de manera inmediata y no obligan a comenzar desde el principio las instancias ya creadas del proceso de negocio. 19

23 Recomendaciones Al finalizar la realización del proceso de negocio, el mismo debe encontrase bajo un periodo de prueba para verificar su correcto funcionamiento. Continuar investigando las bondades que ofrece una solución BPM, para potenciar y extender el uso de Bizagi en la automatización de un proceso de negocio. 20

24 Bibliografía [1] Wiki de BizAgi (15/06/2011) [2] Ayala, Ana. Automatización del Proceso de Negocio Tramitación de Autorizaciones de Pago usando tecnologías BPM. [Diplomado de Informática Aplicada] Ciudad Habana: s.n., [3] Qué edición de BizAgi necesita? BizAgi, [4] Flores Valdés, Eva Propuesta para la implementación de tecnologías BPM en el CITI.Trabajo de Diploma para optar por el título de Ingeniería Informática. [5] Gras González, Juan. Propuesta de tecnologías BPM para la integración y ejecución de procesos en el CITI. Trabajo de Diploma para optar por el título de Ingeniería Informática. [6] The Workflow Reference Model. Workflow Management Coalition, 16/04/ Model.html (12/02/2010). [7] La Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) de Microsoft aplicada al mundo real. Microsoft Corporation.http://download.microsoft.com/download/c/2/c/c2ce8a3a-b4df- 4a12-ba18-7e050aef3364/ Real_World_SOA.pdf (2/10/2009). [8] Díaz, Juan Carlos; otros autores. Business Process Management. El negocio en el centro de los sistemas. Atos Origin, Madrid,

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales Facultad de Ingeniería Informática CEIS Informe de las Prácticas Profesionales Título: Informatización de los Procesos de Negocio Solicitud de Trabajo Extra laboral en el CITI, a través de la BPMS BizAgi

Más detalles

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta (Business Process Management, BPM). La Gerencia de los Procesos del Negocio: Se define como: "integración

Más detalles

Automatizador de Procesos

Automatizador de Procesos Automatizador de Procesos Más que un workflow, esta aplicación es un BPM (Business Process Management), una completa plataforma de automatización de procesos, diseñada para apoyar la transformación empresarial;

Más detalles

Herramientas de Software que posibilitan el BPM

Herramientas de Software que posibilitan el BPM Qué es BPM? BPM (Business Process Management) no es solamente una tecnología, sino en términos generales, una disciplina gerencial que trata a los procesos como bienes tangibles que contribuyen al desempeño

Más detalles

DESARROLLO DE COMPONENTES PARA LA INTEGRACIÓN DEL PORTAL CORPORATIVO DEL CITI CON LA BPMS BIZAGI

DESARROLLO DE COMPONENTES PARA LA INTEGRACIÓN DEL PORTAL CORPORATIVO DEL CITI CON LA BPMS BIZAGI DESARROLLO DE COMPONENTES PARA LA INTEGRACIÓN DEL PORTAL CORPORATIVO DEL CITI CON LA BPMS BIZAGI Informe de Práctica Profesional de 4to Año, Ingeniería Informática Autor: Manuel Alejandro Aguilar Díaz

Más detalles

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio Palabras Clave: BPM, Business Process Management, Workflow, Gestión de Procesos de Negocio, Reingeniería de Procesos, Optimización de Procesos,

Más detalles

Informe de Práctica Profesional. de 4to Año. Ingeniería Informática

Informe de Práctica Profesional. de 4to Año. Ingeniería Informática Informe de Práctica Profesional de 4to Año Ingeniería Informática Título: Automatización de los procesos de negocio: Evaluación Sistemática y Baja de estudiantes en el CITI, mediante la BPMS Bonita Open

Más detalles

Gestión de Procesos de Negocios BPM

Gestión de Procesos de Negocios BPM GNU/LinuX Universidad Inca Garcilaso de la Vega XLIX CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y CÓMPUTO. Área: Gestión Gestión de Procesos de Negocios BPM Parte III: BPM Aspectos Técnicos

Más detalles

Consideraciones para implementaciones BPM y EDA

Consideraciones para implementaciones BPM y EDA Consideraciones para implementaciones BPM y EDA Jesús Buriticá IBM Software Group Brand Architect jburitic@ve.ibm.com Agenda Manejando los conceptos sobre BPM y EDA Abordar una iniciativa BPM/EDA Algunos

Más detalles

WebRatio. Otro camino para el BPM. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8

WebRatio. Otro camino para el BPM. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8 WebRatio Otro camino para el BPM Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8 El BPM El BPM (Business Process Management) no es solo una tecnología, además a grandes rasgos es una disciplina

Más detalles

Management(BPM) Gestión de Proceso de negocio con BPM. Universidad Inca Garcilaso de la Vega

Management(BPM) Gestión de Proceso de negocio con BPM. Universidad Inca Garcilaso de la Vega Universidad Inca Garcilaso de la Vega CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y CÓMPUTO Business Process Business Process Management(BPM) Management(BPM) MSc. Daniel Alejandro Yucra

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

SOLUCIÓN SITUACIÓN ACTUAL

SOLUCIÓN SITUACIÓN ACTUAL SITUACIÓN ACTUAL La necesidad de las organizaciones de ser más competitivas en un mercado dinámico ha generado estructuras organizacionales complejas y exigentes en términos de calidad y eficiencia. Sobre

Más detalles

Guía Metodológica para el diseño de procesos de negocio

Guía Metodológica para el diseño de procesos de negocio Guía Metodológica para el diseño de procesos de negocio La guía desarrollada para apoyar TBA, se diseñó con base en las metodologías existentes para el desarrollo BPM, principalmente en aquellas que soportan

Más detalles

Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano

Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática Centro Nacional de Tecnologías de Información Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado

Más detalles

Introducción a los Servicios Web. Ing. José Luis Bugarin ILUMINATIC SAC jbugarin@consultorjava.com

Introducción a los Servicios Web. Ing. José Luis Bugarin ILUMINATIC SAC jbugarin@consultorjava.com Introducción a los Servicios Web Ing. José Luis Bugarin ILUMINATIC SAC jbugarin@consultorjava.com Servicios Web y Soa En un contexto SOA y los servicios web son una oportunidad de negocios en la actualidad.

Más detalles

Modelando procesos. Introducción al modelamiento de procesos y BPM

Modelando procesos. Introducción al modelamiento de procesos y BPM Modelando procesos Introducción al modelamiento de procesos y BPM Concepto de BPM (Business Process Management) Es un conjunto de: Métodos Herramientas Tecnologías Es un enfoque centrado en los procesos

Más detalles

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 El problema: las aplicaciones tradicionales no le proveen la agilidad necesaria

Más detalles

Notas. Introducción. Breve Introducción a los Sistemas Colaborativos: Groupware & Workflow. Palabras claves: Groupware, Workflow, BPCM, WfMC.

Notas. Introducción. Breve Introducción a los Sistemas Colaborativos: Groupware & Workflow. Palabras claves: Groupware, Workflow, BPCM, WfMC. Breve Introducción a los Sistemas Colaborativos: Groupware & Workflow Palabras claves: Groupware, Workflow, BPCM, WfMC. Introducción A partir de la llegada de las computadoras personales al ambiente empresarial

Más detalles

Integración de AuraPortal con SAP

Integración de AuraPortal con SAP Integración de AuraPortal con SAP Se puede definir como la estrategia empresarial enfocada a gestionar los procesos de negocio. BPM se soporta sobre tecnología de información para automatizar tareas y

Más detalles

Una puerta abierta al futuro

Una puerta abierta al futuro Una puerta abierta al futuro SOA E ITIL EN LA LEY DE ACCESO ELECTRÓNICO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS PÚBLICOS (LAECSP) por francisco javier antón Vique La publicación de la Ley de Acceso electrónico

Más detalles

Aproximación al CONCEPTO

Aproximación al CONCEPTO 18 Aproximación al CONCEPTO LA NECESIDAD DE INTERCAMBIAR INFORMACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS Y ÁREAS DE NEGOCIO SE HA VUELTO CRUCIAL Y HA HECHO QUE LAS EMPRESAS VEAN LA INTEGRACIÓN COMO UN ELEMENTO CLAVE PARA

Más detalles

Plataforma de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de

Plataforma de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de Plataforma de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Director General de Informática Consejería de Economía y Hacienda Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Jefe

Más detalles

BPM en la práctica Transitando del BPA al BPM con una metodología probada. Diego Karbuski - Diciembre 2012

BPM en la práctica Transitando del BPA al BPM con una metodología probada. Diego Karbuski - Diciembre 2012 BPM en la práctica Transitando del BPA al BPM con una metodología probada. Diego Karbuski - Diciembre 2012 Qué es BPM? BPM no solo es tecnología informática. Es una disciplina de gestión empresarial impulsada

Más detalles

Service Oriented Architecture

Service Oriented Architecture Programación Concurrente y Distribuida Ingeniería en Informática Service Oriented Architecture José Carlos Cortizo Pérez josecarlos.cortizo@uem.es http://www.esp.uem.es/jccortizo D. Sistemas Informáticos

Más detalles

Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión

Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión Gestión y servicios Tecnológicos Ltda. Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión www.gyst.cl info@gyst.cl Gestión y servicios Tecnológicos Ltda. En Algunas Empresas... En numerosos proyectos de variada

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA Aprobando mediante Resolución de Gerencia General N 052-2015 de fecha 26 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 82 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos Espiñeira, Sheldon y Asociados No. 4-2010 Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción 4 Qué

Más detalles

Service Oriented Architecture

Service Oriented Architecture Service Oriented Architecture Isaac Gutiérrez Gómez, Salvador Otón Tortosa Universidad de Alcalá, Departamento de Ciencias de la Computación, 28871 Alcalá de Henares, Spain igutierrez09@yahoo.es, salvador.oton@uah.es

Más detalles

BPMS Tecnología para la Integración y Orquestación de Procesos, Sistemas y Organización

BPMS Tecnología para la Integración y Orquestación de Procesos, Sistemas y Organización BPMS Tecnología para la Integración y Orquestación de Procesos, Sistemas y Organización Renato de Laurentiis Gianni Director IBERICA IT Group Introducción Cada vez más los Sistemas BPMS-Business Process

Más detalles

La interoperabilidad se consigue mediante la adopción de estándares abiertos. Las organizaciones OASIS y W3C son los comités responsables de la

La interoperabilidad se consigue mediante la adopción de estándares abiertos. Las organizaciones OASIS y W3C son los comités responsables de la Servicios web Introducción Un servicio web es un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones. Distintas aplicaciones de software desarrolladas en lenguajes

Más detalles

BPMN 2.0. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi

BPMN 2.0. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi BPMN 2.0 Bizagi Suite BPMN 2.0 1 Tabla de Contenido Scope... 2 BPMN 2.0... 2 Qué es BPMN?... 2 Por qué es importante modelar con BPMN?... 3 Conceptos clave... 3 Proceso De Solicitud De Crédito... 3 Proceso

Más detalles

WebServices bajo SOA. SOAagenda team Chile

WebServices bajo SOA. SOAagenda team Chile WebServices bajo SOA SOAagenda team Chile 1 Conceptos Servicio SOA Una tarea de negocio repetitiva validar Crédito Cliente, que cumple estándares SOA WebService Funcionalidades disponibles vía Web, implementadas

Más detalles

ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS. SOA en la Seguridad Social. 48 boletic

ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS. SOA en la Seguridad Social. 48 boletic ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS SOA en la Seguridad Social por Mario triguero garrido 48 boletic El deber de ofrecer al ciudadano el mejor servicio ha sido siempre la motivación por la cual la Gerencia

Más detalles

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio).

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio). 1 GLOSARIO A continuación se definen, en orden alfabético, los conceptos básicos que se han abordado a lo largo del desarrollo de la metodología para la gestión de requisitos bajo la Arquitectura Orientada

Más detalles

LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK

LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK 1 LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK Miguel Angel Abellán Juliá Gerente de Soluciones para Administraciones Públicas. Hewlett-Packard Española,

Más detalles

Ingeniería de Software en SOA

Ingeniería de Software en SOA Ingeniería de Software en SOA ECSDI LSI-FIB-UPC cbea Curso 2014/2015 ECSDI (LSI-FIB-UPC cbea) Ingeniería de Software en SOA Curso 2014/2015 1 / 51 Índice 1 Directrices para la IS en SOA 2 Modelo de referencia

Más detalles

Arquitectura y Diseño de la Solución

Arquitectura y Diseño de la Solución Arquitectura y Diseño de la Solución Recuento de Conceptos importantes Modelamiente / Versionamiento de trámites Vista Conceptual Subsistemas Funcionales Principales Detalle de los subsistemas Vista de

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA CONTENIDO: TIPOS DE SI: SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS, GROUPWARE, SISTEMA DE WORKFLOW Material diseñado y elaborado por: Prof. Anna Cecilia Grimán SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS Los Sistemas

Más detalles

ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA) EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA

ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA) EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA) EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA Dirección General de Administración Electrónica y Calidad de los Servicios Consejería de Justicia y Administración Pública Junta de Andalucía

Más detalles

Tema 4. Diseño arquitectónico.

Tema 4. Diseño arquitectónico. Tema 4. Diseño arquitectónico. Introducción, Objetivos del Diseño. Ingeniería del Software II 2011 Para la transformación del modelo de análisis en un modelo de diseño del sistema, se definen los objetivos

Más detalles

CUALIFICACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROFESIONAL. Nivel 3. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización

CUALIFICACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROFESIONAL. Nivel 3. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización Página 1 de 16 CUALIFICACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROFESIONAL Familia Profesional Informática y Comunicaciones Nivel 3 Código IFC304_3 Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización Competencia

Más detalles

Capítulo 5. Cliente-Servidor.

Capítulo 5. Cliente-Servidor. Capítulo 5. Cliente-Servidor. 5.1 Introducción En este capítulo hablaremos acerca de la arquitectura Cliente-Servidor, ya que para nuestra aplicación utilizamos ésta arquitectura al convertir en un servidor

Más detalles

En el siguiente apartado se detallan ciertos conceptos que ayudan a comprender en mayor medida el Proyecto.

En el siguiente apartado se detallan ciertos conceptos que ayudan a comprender en mayor medida el Proyecto. APÉNDICES En el siguiente apartado se detallan ciertos conceptos que ayudan a comprender en mayor medida el Proyecto. APÉNDICE 1. Herramientas Las herramientas que se usaron en el análisis, desarrollo

Más detalles

Capítulo I. Marco Teórico

Capítulo I. Marco Teórico 1 Capítulo I. Marco Teórico 1. Justificación Hoy en día existe una gran diversidad de aplicaciones que corren sobre la World Wide Web (WWW o Web), y cada una orientada a un fin en particular, el cuál depende

Más detalles

Mejoras a la capa SOA de BizAgi

Mejoras a la capa SOA de BizAgi Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría Facultad de Ingeniería Informática Mejoras a la capa SOA de BizAgi Informe de Práctica Profesional de 3er Año, Ingeniería Informática Autor(es): Víctor

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

La aplicación práctica en el mundo empresarial de los estándares Web

La aplicación práctica en el mundo empresarial de los estándares Web La aplicación práctica en el mundo empresarial de los estándares Web El problema de la integración inter/intra empresas y la familia "XML" Enrique Bertrand XML Business Integration, Regional Director Software

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA)

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 12-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción

Más detalles

ARQUITECTURAS DE PROCESOS DE NEGOCIOS INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN

ARQUITECTURAS DE PROCESOS DE NEGOCIOS INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN ARQUITECTURAS DE PROCESOS DE NEGOCIOS INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN ARQUITECTURA SOA Services Oriented Arquitecture SOA como arquitectura para BPM Las organizaciones deben

Más detalles

MACROPROCESO GESTIÓN TECNOLÓGICA

MACROPROCESO GESTIÓN TECNOLÓGICA Versión 1.0 Página 1 de 5 1. OBJETIVO Suministrar las fases para la puesta en producción de aplicaciones y sistemas de información desarrollados o adquiridos por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Más detalles

Introducción a BPM. Programa BPM Business Process Management. Al finalizar el capítulo, el alumno podrá:

Introducción a BPM. Programa BPM Business Process Management. Al finalizar el capítulo, el alumno podrá: Introducción a BPM Al finalizar el capítulo, el alumno podrá: Comprender la importancia de la Gestión de Procesos y la mejora continua de los mismos. Identificar los diferentes procesos existentes en una

Más detalles

SOLUCIÓN DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANTÓN BOLÍVAR [IOS-GMCB]

SOLUCIÓN DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANTÓN BOLÍVAR [IOS-GMCB] Gobierno Municipal del Cantón Bolívar. SOLUCIÓN DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANTÓN BOLÍVAR [IOS-GMCB] Visión Universidad Técnica del Norte Histórico de Revisiones

Más detalles

GLOSARIO. Arquitectura: Funcionamiento, estructura y diseño de una plataforma de desarrollo.

GLOSARIO. Arquitectura: Funcionamiento, estructura y diseño de una plataforma de desarrollo. GLOSARIO Actor: Un actor es un usuario del sistema. Esto incluye usuarios humanos y otros sistemas computacionales. Un actor usa un Caso de Uso para ejecutar una porción de trabajo de valor para el negocio.

Más detalles

GeneXus BPM Suite X. Última actualización: 01 de Setiembre de 2008

GeneXus BPM Suite X. Última actualización: 01 de Setiembre de 2008 Última actualización: 01 de Setiembre de 2008 Copyright Artech Consultores S. R. L. 1988-2008. Todos los derechos reservados. Este documento no puede ser reproducido en cualquier medio sin el consentimiento

Más detalles

El desarrollo de aplicaciones

El desarrollo de aplicaciones e d i t o r i a l Entendiendo el desarrollo de los sistemas SOA María Consuelo Franky R. El desarrollo de aplicaciones orientadas y basadas en servicios, como estilo de arquitectura, emergió sobre la arena

Más detalles

Concepto. Las empresas como ecosistemas de relaciones dinámicas

Concepto. Las empresas como ecosistemas de relaciones dinámicas Concepto Las empresas como ecosistemas de relaciones dinámicas PÁG 02 Hoy en día, ante la creciente necesidad de integración de los procesos de negocio, las empresas se enfrentan al desafío de innovar

Más detalles

Una propuesta arquitectónica para integrar una herramienta BPMS y un sistema de gestión de reglas de negocio. Contexto

Una propuesta arquitectónica para integrar una herramienta BPMS y un sistema de gestión de reglas de negocio. Contexto Una propuesta arquitectónica para integrar una herramienta BPMS y un sistema de gestión de reglas de negocio Parra Julián Matias 1, Mg. Patricia Bazán 2, Lic. José Martinez Garro 3 1 3 Facultad de Informática

Más detalles

Qué significa workflow? Qué es un proceso de negocio? Qué es un software de workflow? Qué es Q-flow?

Qué significa workflow? Qué es un proceso de negocio? Qué es un software de workflow? Qué es Q-flow? Qué significa workflow? Es un término en inglés para proceso de negocio. Su uso en ese idioma se extendió para todo lo vinculado a herramientas informáticas que contribuyen a la automatización y al control

Más detalles

Diplomatura en Gestión de Procesos (BPM)

Diplomatura en Gestión de Procesos (BPM) Diplomatura en Gestión de Procesos (BPM) BPM01 Introducción a la Gestión por Procesos y Tecnologías BPM Módulo para obtener conocimientos sólidos sobre la Gestión por Procesos (BPM) y Tecnologías BPMS

Más detalles

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011 JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos Diego Karbuski - Agosto 2011 Puede convertirse el BPM en un modelo de gestión para el Gobierno? Reducción de costos Transparencia Control

Más detalles

Plataforma Tecnológica Qué es Marino Imagine? La integración de los requerimientos de sistemas informáticos en la determinados sectores. infraestructura de la empresa ha sucedido de forma Sus carencias

Más detalles

Conceptos de Orquestador O2 EMPRESAS TUXPAN www.tuxpan.com

Conceptos de Orquestador O2 EMPRESAS TUXPAN www.tuxpan.com EMPRESAS TUXPAN www.tuxpan.com AÑO 2007 INDICE DE CONTENIDO 1 Software de Servicios y Orquestación de Procesos 2 1.1.1 Introducción 2 1.1.2 Software de Orquestación como Integrador 3 1.1.3 Automatización

Más detalles

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Practicas Profesionales

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Practicas Profesionales Facultad de Ingeniería Informática Complejo de Investigaciones Tecnológicas Integradas Informe de las Practicas Profesionales Título: Informatización de los Procesos de Negocio Solicitud de Trabajo Extra

Más detalles

Nomenclador de cargos

Nomenclador de cargos Nomenclador de cargos ROLES Áreas de I T Definición de módulos y roles Versión: 1.0 Pagina 1 Módulos interactuantes en un área de IT 1. Infraestructura Tecnológica 2. Producción de Software 3. Asistencia

Más detalles

La relación entre Service Oriented Architecture (SOA) y los procesos comerciales. Por Greg Holden, Escritor de Tecnologia

La relación entre Service Oriented Architecture (SOA) y los procesos comerciales. Por Greg Holden, Escritor de Tecnologia La relación entre Service Oriented Architecture (SOA) y los procesos comerciales Por Greg Holden, Escritor de Tecnologia 2 La relación entre SOA y los procesos comerciales Quienes hayan tenido la posibilidad

Más detalles

Describir una metodología sistemática de análisis de los procesos organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por las TI.

Describir una metodología sistemática de análisis de los procesos organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por las TI. Procesos de Negocio Objetivos Describir una metodología sistemática de análisis de los procesos organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por las TI. Identificar y analizar los procesos de negocios,

Más detalles

Integración al Servicio de la Empresa

Integración al Servicio de la Empresa Integración al Servicio de la Empresa Las Arquitecturas SOA permiten abordar los nuevos retos empresariales, ser más competitivos y disponer de sistemas de información integrados. Además, tecnologías como

Más detalles

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 : 05 Marzo 2015 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Aprobado mediante Resolución de Gerencia General EF/92.2000 N 020-2014, de fecha

Más detalles

Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura

Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura Página 1 de 23 Índice del Documento 1.- Introducción... Página 4 2.- Propuesta

Más detalles

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz SYSTEMIC SOLUTIONS soluciones integrales Hacer realidad BPM en su Organización informes@systemicsolutionsbiz MODELO DE NEGOCIO SYSTEMIC SOLUTIONS es una empresa especializada en formación, consultoría

Más detalles

Modelo de Gestión de Expedientes y Centros de Atención al Ciudadano basado en Tecnologías de Workflow/Gestión Documental

Modelo de Gestión de Expedientes y Centros de Atención al Ciudadano basado en Tecnologías de Workflow/Gestión Documental Modelo de Gestión de Expedientes y Centros de Atención al Ciudadano basado en Tecnologías de Workflow/Gestión Documental Autores: Reinerio Villa Alvarez Alejandro Morán Marco INDICE 1 INTRODUCCIÓN 3 2

Más detalles

Componentes de Integración entre Plataformas Información Detallada

Componentes de Integración entre Plataformas Información Detallada Componentes de Integración entre Plataformas Información Detallada Active Directory Integration Integración con el Directorio Activo Active Directory es el servicio de directorio para Windows 2000 Server.

Más detalles

Arquitectura de Aplicaciones

Arquitectura de Aplicaciones 1 Capítulo 13: Arquitectura de aplicaciones. - Sommerville Contenidos del capítulo 13.1 Sistemas de procesamiento de datos 13.2 Sistemas de procesamiento de transacciones 13.3 Sistemas de procesamiento

Más detalles

Gestión de Permisos. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi

Gestión de Permisos. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi Gestión de Permisos Bizagi Suite Gestión de Permisos 1 Tabla de Contenido Gestión de Permisos... 3 Definiciones... 3 Rol... 3 Perfil... 3 Permiso... 3 Módulo... 3 Privilegio... 3 Elementos del Proceso...

Más detalles

Uso de los Servicios Web en la nueva arquitectura de N-Capas del Sistema Económico Integral Rodas XXI.

Uso de los Servicios Web en la nueva arquitectura de N-Capas del Sistema Económico Integral Rodas XXI. Ponencia para Evento de Redes. Autor: Rubén Rivera Rodríguez, Citmatel Resumen Uso de los Servicios Web en la nueva arquitectura de N-Capas del Sistema Económico Integral Rodas XXI. Las nuevas tendencias

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias.

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). 1 Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. Objetivos generales del TFG Determinar cuales son los factores críticos

Más detalles

tangrambpm 1.0 e-admon Dossier de producto jueves 1 de marzo de 12 TangramBPM 2012

tangrambpm 1.0 e-admon Dossier de producto jueves 1 de marzo de 12 TangramBPM 2012 tangrambpm 1.0 e-admon Dossier de producto TangramBPM 2012 Este documento sólo puede reproducirse en parte o en su totalidad, o archivado, fotocopiado, transmitido de cualquier manera o a través de un

Más detalles

Copyright 2011 - bizagi

Copyright 2011 - bizagi Copyright 2011 - bizagi 1. Automatización de Proceso con bizagi... 3 Descripción... 3 Objetivos... 3 Perfil de los asistentes... 4 Duración... 4 2. Parte I - Conceptos Básicos para la Construcción de Soluciones

Más detalles

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Dentro de su propuesta de servicios de consultoría, HEINSOHN ofrece consultoría en planeación de tecnologías de información, donde se define a

Más detalles

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio 1 Agenda Retos en los Seguros Iniciativas Recomendadas Plataforma de Agilidad e Integración Solución BPM Lombardi Experiencias en el sector

Más detalles

Tópicos Avanzados de Análisis y Diseño INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN

Tópicos Avanzados de Análisis y Diseño INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN Tópicos Avanzados de Análisis y Diseño INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN Proceso de Negocio (Business Process) Conjunto estructurado, medible de actividades para producir un producto.

Más detalles

Presentación del Curso Virtual PROGRAMACIÓN WEB PHP CON MYSQL AVANZADO

Presentación del Curso Virtual PROGRAMACIÓN WEB PHP CON MYSQL AVANZADO Presentación del Curso Virtual PROGRAMACIÓN WEB PHP CON MYSQL AVANZADO Tabla de contenido Programación Web PHP con MySQL Avanzado...3 Presentación del curso...3 Objetivos de aprendizaje...4 Contenidos

Más detalles

Aplicación del BPM al desarrollo de sistemas computacionales

Aplicación del BPM al desarrollo de sistemas computacionales Aplicación del BPM al desarrollo de sistemas computacionales Facultad de Administración Región Veracruz Ismael Esquivel Gámez, iesquivel@uv.mx Emmanuel Contreras Cebada, emmanuel_c10@hotmail.com Línea:

Más detalles

Procesos de Negocios

Procesos de Negocios Procesos de Negocios Procesos de negocios Como dijimos en el Tema 1: los sistemas de información y las organizaciones se influyen entre sí: Los SI deben proveer la información que la organización necesita.

Más detalles

Modelado de Procesos de Negocio con BPMN Francisco Ruiz http://alarcos.inf

Modelado de Procesos de Negocio con BPMN Francisco Ruiz http://alarcos.inf Modelado de Procesos de Negocio con BPMN Francisco Ruiz http://alarcos.inf alarcos.inf-cr.uclm.escr.uclm.es Universidad de Castilla-La Mancha Procesos de Negocio y su Tecnología Procesos de Negocio Un

Más detalles

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Página 1 de 11 I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: PROGRAMADOR DE COMPUTADOR SIGLA:PC CLASE: V GRADO: 12-14-16 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: ÁREA: 5 JEFE INMEDIATO: 1. OFICINA DE INFORMÀTICA

Más detalles

M.T.I. Arturo López Saldiña

M.T.I. Arturo López Saldiña M.T.I. Arturo López Saldiña Hoy en día, existen diversas aproximaciones al tema de cómo hacer que las personas trabajen dentro de una organización de manera colaborativa. El problema se vuelve más difícil

Más detalles

Monitoreo automatizado de redes de. cajeros automáticos

Monitoreo automatizado de redes de. cajeros automáticos Monitoreo automatizado de redes de cajeros automáticos Definición Ejecutiva ATMonitor es una solución completa, integrada y flexible de monitoreo visual de una red de cajeros automáticos. Centraliza la

Más detalles

Inteligencia de negocios desde la perspectiva cubana: factores críticos de éxito.

Inteligencia de negocios desde la perspectiva cubana: factores críticos de éxito. Tomado de: La inteligencia de negocios desde la perspectiva cubana: retos y tendencias. Informe publicado en TodoBI. Autora: MSc. Ivette Marrero Antunez Consultora de inteligencia empresarial. E-mail:

Más detalles

RESUMEN DE COBIT 4.1. Los recursos de TI identificados en COBIT se pueden definir como sigue [2]:

RESUMEN DE COBIT 4.1. Los recursos de TI identificados en COBIT se pueden definir como sigue [2]: RESUMEN DE COBIT 4.1 COBIT es un marco de trabajo y un conjunto de herramientas de Gobierno de Tecnología de Información (TI) que permite a la Gerencia cerrar la brecha entre los requerimientos de control,

Más detalles

ITIL V3 Por dónde empezar?

ITIL V3 Por dónde empezar? ITIL V3 Por dónde empezar? Autor: Norberto Figuerola Introducción La gestión de servicios de TI (ITSM) suministra los servicios que necesita una empresa para cumplir sus objetivos de negocio. ITSM respalda

Más detalles

Características Generales de AuraPortal

Características Generales de AuraPortal 1 BPMS 2 Intranet 3 Document Management 4 Content Management 5 Online Commerce 6 Business Rules Documento descriptivo Características Generales de AuraPortal Esta publicación pertenece al Servicio de Documentación

Más detalles

FOREST BPMS. Arquitectura Forest BPMS. Metodologia de implementación. Fase I Instalación

FOREST BPMS. Arquitectura Forest BPMS. Metodologia de implementación. Fase I Instalación FOREST BPMS Arquitectura Forest BPMS Metodologia de implementación Fase I Instalación 1. Instalación del sistema de información Forest en los servidores provistos por la entidad Entregable: Documento de

Más detalles

ENCUENTA - CONTABILIDAD Net. Definiciones generales

ENCUENTA - CONTABILIDAD Net. Definiciones generales ENCUENTA - CONTABILIDAD Net Definiciones generales 2013 ENCUENTA - CONTABILIDAD Net Definiciones generales Contenido 1 GENERALIDADES... 3 2 DISTRIBUCIÓN GENERAL DE LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA... 3 3 REQUERIMIENTOS...

Más detalles