escuela de negocios: máster cursos experto y C/ Valle de Zuriza 38 local Zaragoza Telf Fax

Transcripción

1 escuela de negocios: cursos experto y máster C/ Valle de Zuriza 38 local Zaragoza Telf Fax

2 cursos de experto universitario y máster: ámbito rrhh y calidad on-line

3 Experto en Administración Corporativa de Recursos Humanos Objetivos: Aportar las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo una gestión del personal en base al aprendizaje de técnicas de selección, administración, planificación y retribución de personal en el ámbito empresarial. Formar a profesionales capaces de afrontar y superar el reto que representa la gestión de las personas. Facilitar los conocimientos necesarios para el domino de las técnicas y herramientas más adecuadas en la Dirección de Recursos Humanos. Temario: Módulo 1: Planificación estratégica de Recursos Humanos Enfoque estratégico de los recursos humanos. Captación de talento: selección. El sistema de gestión del desempeño. Primera parte: dirección por objetivos. El sistema de gestión del desempeño. Segunda parte: plan de carrera e identificación de Altos potenciales. El sistema de gestión del desempeño. Tercera parte: evaluación del desempeño. El sistema de gestión del desempeño. Cuarta parte: política retributiva. Sistema de gestión del desempeño. Quinta parte: formación y desarrollo. Cultura corporativa y clima organizativo. Liderazgo efectivo. Sistemas de información en la gestión de los recursos humanos. El proceso de comunicación interna. Módulo 2: Habilidades directivas Liderazgo Comunicación interpersonal Gestión de conflictos y negociación profesional Gestión del tiempo. la dirección de grupos y equipos de trabajo. gestión de reuniones Autocontrol emocional Módulo 3: Comunicación interna y externa en las organizaciones Concepto de comunicación La comunicación corporativa La comunicación interna en la empresa La comunicación externa en la empresa Módulo 4: Gestión de competencias Introducción Modelo de gestión por competencias Gestión de recursos humanos por competencias

4 Módulo 5: Valoración de puestos y política retributiva Análisis del trabajo y descripción de puestos de trabajo La valoración de puestos de trabajo Métodos cualitativos y cuantitativos. Valoración por competencias Introducción a la política retributiva Sistemas retributivos Estructura salarial Niveles profesionales Costes de personal y masa salarial Módulo 6: Selección de personal y e-recruitment Planificación de plantillas El proceso de selección de personal Selección por competencias E-recruitment Módulo 7: Gestión de la formación en la empresa Gestión de la demanda de formación Desarrollo del plan de formación Marco de ayudas y subvenciones Evaluación de la formación Las tecnologías en la formación. e-learning Módulo 8: Las tecnologías en la administración de recursos humanos La gestión documental Groupware Workflow Internet e intranet Portales de empleados Herramientas de la evaluación del desempeño. Módulo 9: Gestión laboral de la empresa y negociación colectiva La relación laboral Derechos y deberes laborales básicos El contrato de trabajo Modalidades de contratación Contrato de trabajo a tiempo parcial Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo Suspensión del contrato de trabajo Extinción del contrato de trabajo. Expediente de regulación de empleo Protección al trabajador desempleado Sistema de inspección de trabajo y seguridad social Infracciones y sanciones en el orden social La negociación colectiva. El convenio colectivo Otras formas de regulación de las condiciones de trabajo. Conflictos colectivos Sindicalización de los trabajadores Comité de empresa europeo Asociaciones empresariales El sistema de la seguridad social Regímenes especiales de la seguridad social

5 Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Dirigido a profesionales que trabajen en Departamentos de Recursos Humanos, Responsables de área o departamento que tengan equipos a su cargo, Gerentes, Consultorías, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto en Administración Corporativa de Recursos Humanos tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto en Administración Corporativa de Recursos Humanos, será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

6 Experto en Coaching Objetivos: Desarrollar las competencias y habilidades necesarias para el ejercicio profesional del Coaching, tanto en el ámbito empresarial como en el personal. Familiarizarse con las diferentes metodologías y herramientas que se aplican en los procesos de Coaching. Facilitar que el alumno experimente por sí mismo el proceso de Coaching y que realice los cambios necesarios para integrar las cualidades fundamentales de un excelente coach. Entrenar al futuro coach en la gestión de emociones propias y ajenas. Favorecer el conocimiento por parte de los alumnos de habilidades directivas, como, por ejemplo, liderazgo, resolución de conflictos, control de estrés, gestión del tiempo, negociación y gestión de equipos. Temario: Módulo 1: Marco conceptual del Coaching Introducción al Coaching Historia del Coaching El Coaching como disciplina El Coaching como profesión Módulo 2: paradigmas aplicados al Coaching La programación neurolingüística El análisis transaccional La inteligencia emocional La metodología sistémica La psicología positiva Otros paradigmas sobre el desarrollo del ser humano Módulo 3: La práctica del Coaching. Herramientas La gestión del cambio y otras herramientas El reenfoque y otras herramientas La calibración y otras herramientas Los dos hemisferios cerebrales y las correspondientes herramientas Establecimiento de fronteras y otras herramientas Gestión de emociones y otras herramientas Reestructuración de creencias y otras herramientas Estilos de aprendizaje y otras herramientas Análisis de niveles lógicos y otras herramientas Gestión de la asertividad y otras herramientas Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto).

7 Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Dirigido a personas que desean ejercer como coaches profesionales tanto en el ámbito personal como en el ejecutivo, directivos, ejecutivos o empresarios que desean reforzar sus capacidades de liderazgo, profesionales de distintas áreas, que deseen dotarse de nuevas herramientas para su desempeño profesional así como todas aquellas personas interesadas en gestionar cambios o mejorar diferentes áreas de su vida, tanto personal como profesional Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto en Coaching tiene un coste de 1500 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto en Coaching, será expedida por la Universidad Camilo José Cela.

8 Experto en Dirección estratégica del capital humano Objetivos: Gestionar, diseñar y organizar la política de personal y la Administración de los Recursos humanos Familiarizar al alumno con las claves estratégicas de la organización y la gestión empresarial, considerando conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional Estar al día en avances como la gestión del conocimiento o las nuevas formas de trabajo Proporcionar los conocimientos necesarios para formar profesionales capaces de desarrollar las gestiones propias del área de recursos humanos de una organización, así como de optimizar la gestión de equipos humanos utilizando los elementos adecuados para ello Temario: Módulo 1: La dirección por objetivos Concepto de dirección por objetivos (DPO) La definición de objetivos Los beneficios de la aplicación de la DPO. Características diferenciadoras. Elementos de la DPO: fases y desarrollo Modelo para implementar la DPO Pautas para un desarrollo exitoso de la DPO; efectos y riesgos de su mala aplicación. Evolución de la DPO: la dirección participativa por objetivos Habilidades directivas para aplicar la DPO y el uso del cuadro de mando. Módulo 2: La evaluación del desempeño Tipos de evaluación. Problemas para la evaluación del personal Historia de la evaluación del personal Evolución de la evaluación de personal. Objetivos de la evaluación del personal Criterios de evaluación Definición de evolución de personal Condiciones para implantar un sistema de evaluación del desempeño Los evaluadores en la evaluación del desempeño Técnicas para la evaluación del personal Aspectos estadísticos en la construcción de estas herramientas Errores habituales en la evaluación del desempeño La entrevista de evaluación del personal Diseño de un sistema de evaluación del desempeño Nuevos enfoques en la evaluación del desempeño Módulo 3: La gestión del talento Identificación del talento Desarrollo y gestión del talento Retención del talento en las organizaciones Módulo 4: La gestión del conocimiento La gestión del conocimiento. Definiciones y consideraciones básicas. La gestión del conocimiento y el aprendizaje en la empresa.

9 La gestión del conocimiento y sus modos de transmisión en la empresa. La gestión del conocimiento y la comunicación empresarial. Modelos de gestión de la información Modelos de clasificación y medición del capital intelectual Modelos de gestión del conocimiento Modelo integrado-situacional gestión del conocimiento Atraer y mantener el intelecto profesional. Auditoria del conocimiento Módulo 5: Equipos de alto rendimiento Los grupos y los equipos de trabajo: concepto, etapas de desarrollo, diagnóstico, liderazgo y comunicación. Equipos orientados a resultados. Reuniones y tareas del director del equipo Módulo 6: La prevención de riesgos laborales Introducción: historia de los derechos del hombre con especial referencia a la seguridad, higiene y salud laboral. Legislación básica en prevención de riesgos laborales. La prevención. Salud y trabajo. Estructura organizativa de la salud laboral. El ambiente en el trabajo. Condiciones de trabajo I. Condiciones de trabajo II. Riesgos específicos en oficinas. Introducción. Primeros auxilios. Módulo 7: La salud laboral La salud y sus determinantes Condiciones de trabajo Salud laboral Normativa legal Principales organismos competentes en materia de salud laboral La salud laboral en la empresa. la medicina del trabajo Módulo 8: La responsabilidad social corporativa La responsabilidad social corporativa: una nueva forma de gestión de las organizaciones Dimensiones y grupos de interés en la responsabilidad social corporativa Herramientas de gestión de la r.s.c. Aplicaciones de la r.s.c. Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos.

10 Destinatarios: Este curso está dirigido a profesionales del sector, universitarios y estudiantes que deseen completar su formación en el área de la dirección de personal adquiriendo una sólida base de conocimientos, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto en Dirección estratégica de capital humano tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto en Dirección estratégica de capital humano, será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

11 Experto en Gestión Empresarial Objetivos: Formar especialistas en la gestión y desarrollo empresarial, para lo cual se prepara a los participantes en materias imprescindibles para desarrollar cargos de responsabilidad en el entorno empresarial. Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes para la correcta gestión administrativa del proceso comercial para la realización de la gestión contable y gestión fiscal en la empresa Controlar sistemas contables informatizados. Dotar de las capacidades necesarias para la Gestión Empresarial, así como elaborar planes estratégicos que permitan tomar decisiones en entornos cambiantes y complejos. Conocer los elementos claves y el proceso de puesta en marcha de la gestión de una empresa, así como ser capaz de implantar un sistema de gestión eficaz. Temario: Módulo 1: Gestión administrativa del proceso comercial Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa. Gestión de stocks e inventarios. Módulo 2: Gestión contable La teoría contable. El plan general contable. Tratamiento de las masas patrimoniales. Cuentas anuales. Análisis económico y financiero de las cuentas anuales. Módulo 3: Gestión fiscal Introducción a la ley general tributaria. El impuesto sobre sociedades. El impuesto sobre el valor añadido. Impuesto sobre la renta de las personas físicas. Régimen fiscal para empresas de reducida dimensión. Módulo 4: Implantación y control de un sistema contable informatizado Aplicaciones informáticas de gestión comercial integrada (facturaplus). Aplicaciones informáticas de gestión financiero-contable (contaplus). Aplicaciones informáticas de gestión tributaria. Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto).

12 Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Este curso está dirigido a profesionales del sector, universitarios y estudiantes que deseen completar su formación en el área de la gestión empresarial adquiriendo una sólida base de conocimientos, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto en Gestión Empresarial tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto en Gestión Empresarial, será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

13 Experto en Organización y Administración de empresa Objetivos: Proporcionar los conocimientos teóricos y la práctica necesaria para desempeñar puestos de alta responsabilidad en la empresa Adquirir una visión integrada, interfuncional y global de la empresa. Fomentar la capacidad de dirigir equipos y personas. Temario: Módulo 1: Organización empresarial Formas jurídicas de las empresas Decisión de crear una empresa Trámites para la creación de las empresas Módulo 2: Marketing en el entorno de la empresa El marketing en la dirección empresarial Marketing estratégico El producto: marketing operativo El precio: marketing operativo. La distribución: marketing operativo. Marketing operativo: la comunicación Merchandising Módulo 3: Contratación laboral Legislación básica de aplicación en la relación laboral. Contratación de recursos humanos. Modificación, suspensión y extinción de las condiciones de trabajo. Mantenimiento, control y actualización del fichero de personal. Módulo 4: Retribuciones salariales, cotización y recaudación Retribución salarial. Cotizaciones al régimen general de la seguridad social. El impuesto sobre la renta de las personas físicas (I.R.P.F). Módulo 5: Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos. Sage-SP: nominaplus. Módulo 7: Salud laboral La salud y sus determinantes Condiciones de trabajo Salud laboral Normativa legal Principales organismos competentes en materia de salud laboral La salud laboral en la empresa. la medicina del trabajo Módulo 8: Responsabilidad social corporativa La responsabilidad social corporativa: una nueva forma de gestión de las organizaciones Dimensiones y grupos de interés en la responsabilidad social corporativa

14 Herramientas de gestión de la r.s.c. Aplicaciones de la r.s.c. Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Dirigido a profesionales del Derecho, Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo, Psicología, Pedagogía, Sociología, Empresariales, RRPP, y estudios similares, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto en Organización y Administración de empresas tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso obtendrás la titulación certificada por IBECON de Experto en Organización y Administración de empresas.

15 Experto en Redes Sociales y Gestión del conocimiento Objetivos: Capacitar al alumnado para asimilar el nuevo contexto de actuación que supone la integración del mundo empresarial y la Web Social. Desarrollar habilidades y destrezas técnicas en el manejo de herramientas digitales Asimilar los principios básicos de funcionamiento en que se sustenta la Web Social. Concienciación en torno a las oportunidades de desarrollo personal y profesional que ofrecen las tecnologías digitales y el fenómeno de la Web Social. Optimización de la gestión de la presencia corporativa en la web. Temario: Módulo 1: Ciudadanía y redes sociales Las instituciones formativas y la participación social. Las redes sociales y los movimientos sociales. La formación crítica de los ciudadanos y medios de comunicación. La ciudadanía y los jóvenes usuarios de medios. Módulo 2: Gestión empresarial y redes sociales Gestión de flujo de recursos. Establecimiento de objetivos. Gobierno de la organización. Módulo 3: Redes sociales e integración de medios Gestión de servicios de la web 2.0 y de las redes sociales. Aplicaciones de autor orientadas a la creación de contenidos. Aplicaciones específicas. Seguridad en la red y licencias. Módulo 4: Desarrollo profesional y redes sociales La investigación para la mejora profesional. Recursos y métodos de recogida de información. Redacción de trabajos científicos. Relación y mediación de estas prácticas en los contextos familiares, etc. Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma.

16 Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Este curso está dirigido a estudiantes, graduados, licenciados y jóvenes profesionales que quieran comenzar su carrera profesional en el mundo de las redes sociales para iniciarse en las herramientas principales del marketing digital y mejorar su empleabilidad, así como a todos aquellos interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto en Redes Sociales y Gestión del conocimiento tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto en Redes Sociales y Gestión del conocimiento, será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid y la Universidad Camilo José Cela (en proceso de homologación).

17 Experto en Sistemas de Gestión de la Prevención: Auditorías y Técnicas Auditoras Objetivos: Conocer en profundidad los fundamentos de la Prevención de Riesgos Laborales. Adquirir las competencias necesarias (conocimientos, habilidades y actitudes) para la implantación y desarrollo de un Sistema de Prevención de Riesgos Laborales. Desarrollar la capacidad para interpretar la normativa, especificaciones, reglas y directrices de la Prevención de Riesgos Laborales. Temario: Módulo 1: Antecedentes de la serie de normas OHSAS Modelos tradicionales de control El control total de pérdidas El modelo DU PONT La guía bs 8800:1996 La norma UNE 81900:1996 EX Adopción de la norma Por qué una norma UNE 81900:1996 EX? Reglas generales: implantación de un sistema de gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL). UNE 81900:1996 EX Procedimientos de la norma La planificación de las actividades de prevención Documentación del manual de gestión Módulo 2: Serie de normas OHSAS Campo de aplicación. Relación de las normas OHSAS Exigencias de la especificación OHSAS Normas OHSAS como sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SGSST) Publicaciones para consulta Definiciones Elementos del sistema de gestión OHSAS 18001:2007 Requisitos del sistema de gestión de la SST Requisitos generales Política Planificación Implementación y operación Verificación Revisión por la dirección Cambios OHSAS 18001:2007 respecto OHSAS 18001:1999 Módulo 3: Implantación de un sistema de gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL) Definición del SGPRL Marco normativo en la implantación de un sistema de gestión de prevención de riesgos laborales (SGPRL) Condicionantes en la implantación de un SGPRL mediante la aplicación de las normas OHSAS 18000

18 Fases de la implantación de un sistema de gestión de prevención de riesgos laborales Presentación del sistema de gestión Elaboración del plan de implantación Mecanismos de difusión e información Seguimiento de la implantación de los procedimientos Documentación generada en la implantación del sistema basado en OHSAS Manual de gestión Procedimientos generales de gestión (PG) Instrucciones técnicas (IT) Formatos y registros de un PG Módulo 4: Correspondencia entre OHSAS 18001:2007 y la ley 31/1995 de PRL Planificación Implantación y operación Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Competencia, formación y toma de conciencia Comunicación participación y consulta Documentación Control operacional Preparación y respuesta ante emergencias Verificación Módulo 5: Los sistemas integrados de gestión: Gestión de la Calidad, Gestión Medioambiental y Gestión de la Prevención Gestión de la calidad: serie ISO 9000 La gestión medioambiental - serie ISO y reglamento EMAS Los sistemas integrados de gestión de PRL, medio ambiente y calidad Condicionantes del proceso de integración Estructura de un sistema integrado de gestión Esquema correspondencia entre OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008 Módulo 6: Auditorías de prevención de riesgos laborales Realización de las auditorias del sistema de PRL bajo los criterios del INSHT Base legal de la auditoria Requisitos legales cuyo cumplimiento debe auditarse Particularidades de la auditoría del sistema de prevención de riesgos laborales Auditoría de prevención de riesgos laborales Características principales de la auditoría de un sistema de prevención de riesgos laborales Plan de auditoría Informe de auditoría. Estructura del informe de auditoría Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma.

19 Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Este curso está dirigido a directivos, mandos intermedios o técnicos, profesionales que deseen completar su formación con un curso de especialización en la gestión de la calidad, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto en Sistemas de Gestión de la Prevención: Auditorías y Técnicas Auditoras, tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto en Sistemas de Gestión de la Prevención: Auditorías y Técnicas Auditoras, será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

20 Experto en Gestión de la Calidad Objetivos: Conocer los distintos niveles de documentos que configuran un Sistema de Gestión de la Calidad. Analizar e identificar las novedosas herramientas de Gestión y Control de la Calidad. Conocer la Gestión por Procesos Saber diferenciar los conceptos de Calidad del Servicio y de Servicio de Atención al Cliente y la relación con el grado de satisfacción de los mismos. Capacitar al alumno para gestionar con éxito las reclamaciones y transformar las incidencias en un elemento de retención de clientes. Temario: Módulo 1: Introducción a la calidad Antecedentes históricos Importancia de la calidad Conceptos relativos a la calidad Gestión de la calidad Mejora continua Calidad total y calidad integrada y concertada Otros conceptos Sistemas de gestión de la calidad Módulo 2: Conceptos básicos de calidad Qué es calidad? MODELO de gestión basados en la ISO Modelo de gestión basado en la ISO Familia de normas Norma ISO 9000: 2005 Norma ISO 9001: 2008 Noma ISO 9004: 2009 Norma ISO 19011: 2002 Otras normas ISO. Qué es normalización? Definiciones básicas Normalización Conceptos básicos Módulo 3: Principios de gestión según la norma ISO 9001:2008 Principios de la gestión de la calidad Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Los procesos en la organización Elementos de un proceso

21 El mapa de procesos Enfoque del sistema para la gestión Mejora continua Enfoque basado en hechos toma de decisiones Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor El bucle de la calidad y los tres niveles de la calidad. Fases del bucle de calidad Los tres niveles de la calidad Módulo 4: Implantación del sistema de gestión de la calidad Introducción a los sistemas de gestión de la calidad (SGC) Familia de normas ISO 9000 Familia de normas ISO Introducción a la norma UNE-EN ISO 9001: 2008 Enfoque basado en procesos Relación con la norma ISO 9004: 2009 Compatibilidad con otros sistemas de gestión Implantación de un SGC según la norma ISO 9001:2008 Implantación y mantenimiento Documentación de un sistema de gestión de la calidad Secuencia de la implantación Etapas paralelas a la implantación Diagnóstico previo Consideraciones prácticas sobre metodología y puntos críticos de la implantación Módulo 5: Desarrollo y aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001: 2008 Objeto y campo de aplicación Generalidades Campo de aplicación Estructura de la norma. requisitos Sistema de gestión de la calidad. Requisitos generales Requisitos de la documentación Responsabilidad de la dirección. Compromiso con la dirección Enfoque al cliente Política de calidad Planificación Responsabilidad, autoridad y comunicación Revisión por la dirección Gestión del los recursos Provisión de los recursos Recursos humanos Infraestructura Ambiente de trabajo Realización del producto Planificación de la realización del producto Procesos relacionados con el cliente Diseño y desarrollo Compras

22 Producción y prestación del servicio Control de los dispositivos de seguimiento y medición Medición, análisis y mejora Generalidades Seguimiento y medición Control del producto no conforme Análisis de datos Mejora Anexos: ejemplo prácticos de documentación Política de calidad Procedimiento de control de documentos y registros Acta de revisión por la dirección Fichas de proceso Control del producto no conforme Módulo 6: manual y auditorías en el sistema de gestión de la calidad Utilidad del manual de la calidad Ejemplo de elaboración del manual de calidad Auditoría del sistema de gestión de la calidad Objetivos de una auditoría de la calidad Características de una auditoría de la calidad Participantes en una auditoría Tipos de auditorías Auditorías y certificación de la empresa Proceso de la auditoría Reunión de apertura del personal de la empresa Realización del trabajo de campo Cierre de auditoría Seguimiento de los resultados Informe de auditorías Categoría de no conformidades Establecimiento de acciones correctivas y acciones de seguimiento Normativa sobre auditoría del sistema de gestión Anexos: documentos procesos de auditorías Módulo 7: Evolución hacia la excelencia Evolución histórica Modelo DEMING Modelo Malcon baldrige (EEUU) El modelo de excelencia EFQM Análisis comparativo entre el modelo EFQM y la norma ISO 9001:2008 Liderazgo / responsabilidad de la dirección Política y estrategia / planificación Personas / recursos humanos Alianzas y recursos / otros recursos Procesos / realización del producto / clientes Criterios de resultados / medición y análisis Reder / mejora continua El modelo de sostenibilidad de ISO 9004:2009 Niveles de madurez Evaluación del nivel de madurez Plan de mejora

23 El modelo REDER Elementos del modelo reder La matriz de puntuación reder La tarjeta "explorador de oportunidades" Esquema de reconocimiento a la excelencia en la gestión Calidad europea Excelencia europea- nivel de consolidación Excelencia europea- nivel de excelencia Módulo 8: Indicadores y costes en la calidad Gestión de indicadores Términos y definiciones Marco conceptual Tipos de indicadores Diseño de indicadores y cuadros de mando Implantación del sistema de indicadores Explotación de la información Examen periódico Los costes de la calidad Objetivos de un sistema de costes de la calidad Ventajas de un sistema de costes de la calidad Tipos de costes Evolución de los sistemas de costes de calidad Barreras para implantar un sistema de costes de la calidad Módulo 9: Herramientas de la calidad Clasificación de las herramientas. Técnicas para la planificación. Técnicas para el control. Técnicas para la mejora y resolución de problemas. Las siete herramientas de calidad. El diagrama de flujo. La hoja de recogida de datos. El histograma. El diagrama de paretto. El diagrama de causa efecto. El diagrama de correlación. Control estadístico de procesos. Técnicas para la planificación. Benchmarking. Despliegue de la función de calidad - quality function deployment QDF Análisis modal de fallos y efectos (AMFE) Técnicas para la mejora. Reingeniería. Mejora continua Seis sigma. Cinco s. Factores críticos del éxito: CSF S Ó FCE Módulo 10: La satisfacción del cliente Enfoque al cliente. fidelización

24 Por qué evaluar la satisfacción de los clientes? La determinación de las necesidades y expectativas de los clientes Realización de estudios de satisfacción de clientes Atención al cliente Módulo 11: Sistemas integrados de gestión Integración de sistemas Características de los sistemas integrados. Correspondencia entre ISO 9001 e ISO Comparación entre la ISO 9001 y la ISO Enfoque de procesos Implantación y certificación de las normas ISO 9001 e ISO Etapas previas Etapa de implantación Proceso de certificación Seguimiento y mejora Implicaciones organizativas y estratégicas Implicaciones organizativas Implicaciones estratégicas y competitiva océano formación Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Este curso está dirigido directores de calidad, responsables de producción, responsables de ingeniería, personal técnico y en general, a cualquier profesional de empresa que quiera adquirir un conocimiento profundo en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la organización, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral, e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El curso Experto Universitario en Gestión de la Calidad tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e

25 ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto Universitario en Gestión de la Calidad, será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

26 Experto en Gestión Medioambiental Objetivos: Analizar y comprender el concepto de Medioambiente y su evolución Conocer los instrumentos utilizados en la Gestión Ambiental Tomar conciencia de la necesidad de implantar un Sistema de Gestión Medioambiental en relación con los Sistemas de Gestión de Calidad y PRL. Analizar los requisitos de ISO 14001: 2004 y la implicación de la empresa en todos los niveles en los que es aplicable la normativa. Identificar y evaluar los aspectos Medioambientales y el planteamiento de la empresa para la consecución del programa Analizar el concepto de Auditoría Ambiental, sus tipos y metodología Conocer el reglamento EMAS e ISO Analizar el Marketing Ecológico como nueva herramienta de Gestión Medioambiental Temario: Módulo 1: Introducción a la gestión ambiental Conceptos relacionados con el medio ambiente. Qué es el medio ambiente. Desarrollo sostenible. Otros términos relacionados con el medio ambiente. Deterioro ambiental. Causas de la problemática actual del medio ambiente. Problemas medioambientales. Problemática ambiental. Relación entre medio ambiente y la empresa. Qué aporta un SGA a las organizaciones. Influencia de la empresa en el medio ambiente. Influencia del medio ambiente sobre la empresa. La gestión ambiental. El concepto de gestión ambiental. La gestión empresarial Conceptos específicos del sistema de gestión ambiental Módulo 2: Mecanismos de control y prevención de la contaminación Control de la problemática ambiental. Mecanismos voluntarios. Mecanismos obligatorios. Competencias territoriales en materia medioambiental Herramientas ambientales. Métodos preventivos. evaluación del impacto ambiental Control integrado de la contaminación. Métodos aplicados al sistema u organización. LA norma ISO EMAS

27 Responsabilidad social corporativa Buenas prácticas medioambientales Métodos aplicados al producto Etiquetado ambiental Análisis de ciclo de vida (ACV) Ecodiseño Módulo 3: Contaminación de aguas Fundamentos sobre el agua El agua Características del agua El ciclo del agua Usos del agua Marco legal Marco comunitario Marco nacional Gestión del agua Técnicas de gestión del agua Medidas para mejorar la utilización del agua Calidad de las aguas Parámetros de calidad en aguas Parámetros significativos La contaminación del agua Vertidos Qué es un vertido Control de los vertidos Prevención de la contaminación de las aguas en la empresa Técnicas de depuración Procesos unitarios para el tratamiento de aguas residuales Estaciones depuradoras de aguas residuales Módulo 4: Residuos sólidos y contaminación de suelos Qué se entiende por residuo Los residuos Gestión de los residuos El marco legislativo estatal en la gestión de residuos Gestión de residuos urbanos Eliminación de residuos en vertedero Gestión de residuos industriales Gestión de residuos especiales Contaminación de suelos Características del suelo Legislación específica sobre suelos contaminados: real decreto 9/2005 Descontaminación de suelos Módulo 5: Contaminación atmosférica Generalidades sobre la contaminación atmosférica La atmosfera Contaminación atmosférica Contaminación Efectos de la contaminación atmosférica Efectos sobre la salud humana Efectos sobre las plantas

28 Efectos sobre los materiales Efectos medioambientales Emisión e inmisión Métodos fundamentales de tratamiento de la contaminación atmosférica Tratamiento de gases Tratamiento de partículas Normativa de aplicación Contaminación acústica El ruido Efectos medioambientales de la contaminación acústica Control del ruido Módulo 6: Energía y empresa Conceptos generales sobre energía La energía en el mundo moderno. Evolución histórica de la demanda energética. La energía y futuro. Importancia de los diferentes tipos de energía. Eficiencia energética Estudio sobre el uso de la energía en la empresa. Programa y gestión de ahorro energético Eficiencia energética en edificios Buenas prácticas Buenas prácticas energéticas en las empresas Energías renovables Tipos de energías renovables Biocombustibles Módulo 7: Implantación de un sistema de gestión ambiental según ISO Introducción a la norma ISO Familias de normas ISO ISO Otras normas medioambientales Exigencias básicas de un sistema de gestión ambiental según la norma iso Estructura ISO 14001:2004 objeto y campo de aplicación ISO 14001:2004 normas para consulta ISO 14001:2004. términos y definiciones ISO 14001:2004. Requisitos del sistema de gestión ambiental. Requisitos generales Política ambiental Planificación Implementación y operación Verificación Revisión por la dirección Módulo 8: documentación de un sistema de gestión ambiental Documentación necesaria para un sistema de gestión ambiental Necesidad de la documentación. El control de la documentación

29 Elaboración de la documentación del SGA Manual del sistema de gestión ambiental Procedimientos del sistema de gestión ambiental Ejemplos de procedimientos e instrucciones Módulo 9: Legislación ambiental para la empresa El marco jurídico del medio ambiente Legislación internacional Declaraciones internacionales Convenios internacionales Nivel comunitario Nivel estatal Nivel autonómico Nivel local Responsabilidades legales Responsabilidad administrativa Responsabilidad penal Responsabilidad civil Legislación medioambiental en España Actividades clasificadas Actividades sujetas a evaluación de impacto ambiental Actividades con emisiones atmosféricas Actividades con vertidos en aguas continentales y marítimas Actividades generadoras de residuos Actividades con afección al suelo Actividades generadoras de ruidos y vibraciones Actividades con sustancias y preparados peligrosos Actividades mineras Control y prevención integrados de la contaminación (IPPC) Registro europeo de emisiones contaminantes Ley de responsabilidad ambiental Módulo 10: La auditoría en el sistema de gestión ambiental Las auditorías en el sistema de gestión ambiental Auditoría del sistema de gestión ambiental Anexos: documentos procesos de auditorías Módulo 11: Sistemas integrados de gestión Integración de sistemas Características de los sistemas integrados. Correspondencia entre ISO 9001 e ISO Comparación entre la ISO 9001 y la ISO Enfoque de procesos Implantación y certificación de las normas ISO 9001 e ISO Etapas previas Etapa de implantación Proceso de certificación Seguimiento y mejora Implicaciones organizativas y estratégicas Implicaciones organizativas Implicaciones estratégicas y competitivas

30 Módulo 12: El reglamento europeo EMAS El sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales Introducción Reglamento EMAS Características de EMAS Relación entre EMAS y la norma une en ISO 14001:2004 Diferencias entre los sistemas de gestión medioambiental Implantación de un sistema de gestión y auditoría medioambiental Alcance de la implantación Análisis medioambiental inicial Política ambiental Planificación del sistema de gestión ambiental Requisitos legales y otros requisitos Los objetivos y metas medioambientales El programa de gestión medioambiental Implantación y funcionamiento Formación, sensibilización y competencia profesional Comunicaciones Documentación del sistema de gestión medioambiental El control operacional La evaluación del comportamiento medioambiental. indicadores ambientales La auditoría del sistema de gestión medioambiental Revisión por la dirección La declaración medioambiental Verificación y adhesión al registro EMAS Etapas para el registro EMAS Duración: El curso tiene una duración de 250 horas, con un periodo de 6 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Experto es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Este curso está dirigido a personas que deseen completar su formación con un curso de especialización en Medio Ambiente, que les capacite para ejercer como profesionales en la gestión de actividades relacionadas con los espacios naturales, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Experto Universitario no es necesario poseer previamente un grado es decir, Diplomatura o Licenciatura.

31 Precios y forma de matrícula: El curso Experto Universitario en Gestión Medioambiental tiene un coste de 1350 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Experto Universitario en Gestión Medioambiental, será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

32 Máster en Administración y dirección estratégica del capital humano Objetivos: Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para el desempeño de su trabajo como directivos o mandos intermedios en el campo de la Dirección de Recursos Humanos Dotar y facilitar los recursos adecuados para mejorar la competitividad de la empresa. Mejorar la competitividad y adaptabilidad de la empresa a los mercados cada vez más globalizados. Temario: Módulo 1: Planificación estratégica de recursos humano Módulo 2: Habilidades directivas Módulo 3: Comunicación interna y externa de las organizaciones Módulo 4: Gestión de competencias Módulo 5: Valoración de puestos y política retributiva Módulo 6: Selección de personal y e-recruitment Módulo 7: Gestión de la formación en la empresa Módulo 8: Las tecnologías en la administración de recursos humanos Módulo 9: Gestión laboral de la empresa y negociación colectiva Módulo 10: Dirección por objetivos Módulo 11: Evaluación del desempeño Módulo12: Gestión del talento Módulo 13: Gestión del conocimiento Módulo 14: Equipos de alto rendimiento Módulo 15: Prevención de riesgos laborales Módulo 16: Salud laboral Módulo 17: Responsabilidad social corporativa

33 Duración: El curso tiene una duración de 600 horas, con un periodo de 10 meses de acceso al campus on line para su realización (puede existir una cierta flexibilidad en este punto). Metodología: El curso será impartido en modalidad e-learning. Los contenidos teóricos, lecturas y recursos complementarios, así como los cuestionarios de evaluación y el buzón para la comunicación alumn@-tut@r, estarán disponibles online en nuestra plataforma. Para la obtención del título de Máster es condición básica la presentación de un proyecto a la finalización de la acción formativa así como, la realización de un examen por cada uno de los módulos formativos. Destinatarios: Este curso está dirigido a Licenciados o diplomados universitarios. Profesionales que, sin tener una formación específica en éste área, deben utilizar en su práctica habitual esos conocimientos, o los precisan para su promoción. Trabajadores cualificados y técnicos con necesidades de acreditar y/o mejorar su cualificación profesional en el área de Recursos Humanos, así como a cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral e interesados en esta temática. Para obtener un Título de Máster Universitario es necesario poseer previamente un Grado, Diplomatura o Licenciatura. Precios y forma de matrícula: El Máster Administración y dirección estratégica del capital humano tiene un coste de 2200 euros. Para formalizar la matrícula l@s alumn@s deberán rellenar la inscripción con los datos solicitados e ingresar el importe del curso al número de cuenta que figura en dicha inscripción o a través de nuestra página web, con tarjeta de crédito o paypal. Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Titulación: Tras la finalización del curso, la titulación obtenida Máster en Administración y dirección estratégica del capital humano será expedida por el Centro Universitario La Salle, adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.