Seguros MAGAZINE. Compartir coche sin riesgos. Montañismo y esquí. Seguros de Vida. eleconomista. Nicolás López

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Seguros MAGAZINE. Compartir coche sin riesgos. Montañismo y esquí. Seguros de Vida. eleconomista. Nicolás López"

Transcripción

1 eleconomista Seguros MAGAZINE Revista mensual Diciembre 2014 Nº 20 Nicolás López Socio de Bain & Company El cliente ha ido educándose y exige más valor por precio Montañismo y esquí Consejos y los mejores seguros para disfrutar de los deportes de invierno Seguros de Vida Por qué la mujer ahorra menos para la jubilación? Compartir coche sin riesgos Los seguros particulares nos protegen si utilizamos servicios como Uber, BlaBlaCar o SocialCar?

2 Mutua Madrileña Sobresaliente en servicios y coberturas +info Mutua Madrileña pone a su disposición los seguros de auto y moto más completos y con la mejor relación calidad-precio. A través de las tarjetas SOY, de las que son titulares de forma gratuita todos los mutualistas, accederá a un amplio mundo de servicios que incluye

3 Seguros de moto para los más exigentes Mutua Madrileña ha ampliado recientemente su gama de seguros de moto con el ánimo de cubrir todas las necesidades de sus mutualistas. Conozca todos sus productos: desde asistencia en carretera, promociones y descuentos y gestión de multas hasta asesoramiento legal, servicio de ITV y renovación gratuita del carné de conducir. Además, con la actual promoción 3 de la Mutua podrá fraccionar el pago de la prima en 3 veces sin intereses, dar hasta 3 partes al año sin perder bonificaciones y lograr hasta 300 euros de ahorro en la contratación de una nueva póliza. Leer más Todo Riesgo es un seguro completo que busca satisfacer las demandas de los motoristas más exigentes. Incluye cobertura de daños propios, incendio, robo y daños en el casco por un importe de hasta 300 euros en caso de accidente, además de responsabilidad civil obligatoria, responsabilidad civil voluntaria, defensa jurídica y reclamación de daños. Terceros Plus es un seguro a terceros mejorado. Incluye coberturas por incendio y robo además de responsabilidad civil obligatoria, responsabilidad civil voluntaria, defensa jurídica y reclamación de daños. Terceros: un completo seguro a Terceros, con las coberturas principales. Terceros Mini es un producto muy competitivo en precio, con las coberturas indispensables. Está específicamente pensado para motos de pequeña cilindrada, como scooters o ciclomotores.

4

5 Seguridad ante todo editorial Las redes sociales nos han acostumbrado a compartir. Ya no sólo compartimos nuestra actividad social o nuestras inquietudes, las nuevas tecnologías han favorecido la creación de redes de colaboración ciudadana para consumir y viajar fomentando, además, el ahorro. Estas fórmulas de consumo compartido o colaborativo no son nuevas, pero se han multiplicado en los últimos meses al abrigo de la crisis económica. Especialmente en el caso de los viajes y los desplazamientos, cada vez son más las aplicaciones que permiten poner en contacto a pasajeros con particulares que buscan compartir su vehículo para repartir gastos, alquilar tu vehículo a particulares o incluso prestar servicios de conductor para terceros. En el número de diciembre de Seguros Magazine eleconomista analizamos si estos nuevos usos del vehículo particular están cubiertos por el seguro obligatorio de circulación y en qué casos los pasajeros o los conductores de los vehículos no estarían cubiertos por estas pólizas, para que, si optas por utilizar este tipo de servicios lo hagas sin correr riesgos. Al igual que si viajas a la montaña para practicar deportes de invierno o a hacer montañismo. Analizamos los riesgos a los que se enfrentan los deportistas amantes del deporte blanco y la oferta del sector asegurador para disfrutar de la montaña sin contratiempos. Aprovechamos este reportaje para dedicar el perfil personal de este mes a Edurne Pasaban, alpinista profesional y la primera mujer del mundo en coronar los 14 ochomiles. Edurne es un ejemplo de motivación y superación. En nuestro reportaje de Seguros de Vida analizamos por qué las mujeres tienen más dificultades para alcanzar una pensión pública de jubilación cómoda y cuáles son las razones que les impiden, además, ahorrar suficiente en sistemas complementarios, tanto de empresa como individuales. Completa el número la entrevista a Nicolás López, socio de Bain & Company, que nos ofrece su experta visión de los retos a los que se enfrenta el sector asegurador y cómo las compañías prestan cada vez más atención al cliente. Como siempre, te ofrecemos las últimas novedades en productos y servicios de las compañías y repasamos las últimas tendencias en Tecnología y las actividades más destacadas del sector en Responsabilidad Social Corporativa. Volvemos a leernos en 2015! Seguros 4

6 Edita Carial icomunicación Avda. Manoteras, 38 2º planta Madrid carialcomunicacion.es CEO Editor: José Luis Prado Dirección editorial: Virginia M. Zamarreño Dirección comercial: Carmen Fernández 8EN PORTADA Compartir sin riesgos 11 SUPERSEGUROS Estudiar fuera sin complicaciones 14 GESTIÓN Big Data, el nuevo horizonte 18 ENTREVISTA A NICOLÁS LÓPEZ El cliente ha ido educándose y exigiendo más valor por precio 21 ACTUALIDAD A la montaña sin contratiempos Nº 20. Diciembre 2014 sumario 24 SEGUROS DE VIDA Ahorrar en femenino 26 PRODUCTOS Y SERVICIOS Las últimas novedades 28 RESPONSABILIDAD SOCIAL Protegiendo el patrimonio y la cultura 30 TECNOLOGÍA Una app que salva vidas 32 PERFIL PERSONAL EDURNE PASABAN Motivación y superación para coronar todas las cimas del éxito 5 Seguros

7

8

9 en portada Compartir SIN RIESGOS La economía colaborativa y la tecnología impulsan nuevas formas de viajar y consumir V.M.Z. La digitalización de la economía y la interconexión que permiten las redes sociales han impulsado el consumo colaborativo. La crisis también ha influido, el consumidor es cada vez más consciente del coste de los productos y servicios y considera más eficiente buscar otros individuos que tengan las mismas necesidades para compartir gastos, por ejemplo, en los desplazamientos. En los últimos meses han surgido numerosas plataformas que permiten compartir coche, casa, música y otros servicios, abaratando su coste y poniendo en pie de guerra a los sectores tradicionales. Sin el ánimo de entrar en la polémica sobre si los servicios de coches compartidos son legales o no, el objetivo de Seguros Magazine es ana-

10 en portada QUÉ ES EL CONSUMO COLABORATIVO? El consumo colaborativo o la economía de la colaboración, no es algo nuevo, pero sí cada vez más habitual. De esta manera nos referimos al movimiento ciudadano en el que el acceso prima frente a la propiedad. Se puede definir como la manera tradicional de compartir, intercambiar, prestar, alquilar y regalar redefinida a través de la tecnología moderna y las comunidades, según ConsumoColaborativo.com, el medio de referencia para toda la actualidad de las start-ups y los servicios de consumo colaborativo. lizar el grado de protección de los conductores que deciden compartir su vehículo, y también de sus pasajeros. Es seguro utilizar estos servicios? Diferencias importantes No todas las plataformas de car sharing son iguales, por eso debemos distinguir entre aquellas que sólo ponen en contacto a conductores que quieren compartir el coche en sus trayectos habituales y así compartir gastos, y aquellos que ofrecen una remuneración por pequeña que seapor prestar servicios de recogida y traslado de viajeros. En el primer caso, Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa señala que cuando el vehículo se comparte con la única finalidad de repartir Todos los seguros de coche cubren la Responsabilidad Civil de los pasajeros que viajan en el vehículo El conductor debe avisar a la compañía si hace un uso lucrativo de su coche para evitar problemas en un siniestro losgastosderivadosdesu uso, como la gasolina, el seguro de coche particular es suficiente para cubrir posibles incidentes en carretera, ya que se entiende que no existe ninguna actividad con un fin lucrativo. En cualquier caso, el pasajero estará protegido por el seguro del vehículo, siempre, claro está, que el conductor lo tenga contratado y la póliza esté en vigor, explican fuentes del sector. El problema radica cuando el servicio prestado acarrea el lucro del conductor. Es decir, cuando el dueño del vehículo recibe una remuneración por prestar un servicio a un tercero. En este caso, si se sufre un accidente, el conductor puede encontrarse con un problema, porque su vehículo está infra asegurado. Las pólizas de los vehículos comerciales son más caras que las de los particulares, porque su probabilidad de sufrir un accidente es mayor ya que circulan más horas que los coches particulares, explican desde el sector. En caso de accidente, la compañía siempre se va a hacer cargo del siniestro, pero si el conductor de la plataforma es considerado culpable del accidente y no ha declarado a la compañía de seguros que está haciendo un uso comercial de su vehículo, la aseguradora podría reclamarle el importe proporcional a la cuantía por la que ha dejado de asegurar su vehículo, advierten. Fuentes de Mutua Madrileña insiste en que aunque el seguro obligatorio se encarga de los posibles daños, en estos casos existe un uso distinto al habitual del vehículo por lo que se debería informar a las aseguradoras para

11 en portada conocer el riesgo real, aunquenosehace. En cualquier caso, las fuentes consultadas señalan que la plataforma colaborativa que ha puesto en contacto al conductor con el pasajero no tendría responsabilidad, la responsabilidad y el riesgo recae toda en el conductor, señalan. En algunos casos, la aseguradora podría, además, retirarle el seguro. El director de Gobierno Corporativo de Línea Directa señala que en aquellos casos en los que vehículo se utilice para obtener un beneficio económico, Línea Directa Aseguradora se reserva el derecho a cancelar el seguro por agravación del riesgo, ya que nuestros seguros de particulares no cubren, en ninguna modalidad, el transporte remunerado de personas. Cuando el coche se utiliza con un fin profesional es necesario disponer de un seguro que cubra explícitamente ese uso, ya que de lo contrario se estará incurriendo en un incumplimiento de las condiciones bajo las que se ha suscrito el seguro. Este podría ser el caso de un conductor que decide comenzar a colaborar con Uber. El gigante estadounidense del vehículo compartido está presente en 250 ciudades de 50 países. Su expansión en España se ha visto frenada despues de que el titular del Juzgado de lo Mercantil número 2 de Madrid ordenara el 9 de diciembre de forma cautelarelcesedelaactividady la prohibición de la aplicación. Otras fórmulas En el caso de BlaBlaCar,que se define en su página web como una comunidad de usuarios basada en la confianza que conecta a conductores con asientos vacíos y pasajeros que se dirigen a un Seguros 10 CUÁNDO NO CUBRE EL SEGURO? Mutua Madrileña y Línea Directa explican que los ocupantes de los vehículos siempre están protegidos en caso de accidente, siempre que cumplan con las medidas de seguridad exigidas. Leer Más mismo lugar, los usuarios sí quedan protegidos por el seguro particular que tenga contratado el conductor. Fuentes de la red social recuerdan que los seguros en España, en general, cubren de raíz la responsabilidad civil de los pasajeros en un viaje. De cualquier forma, a los conductores les aconsejamos que certifiquen junto a su aseguradora que esto es así en cada caso particular. Además, cada vez que un conductor publica un viaje, está obligado a aceptar una serie de condiciones, entre ellas ser mayor de 18 años y tener carné de conducir y un seguro vigente. Una de las pocas plataformas que cuenta con un seguro diseñado específicamente para sus usuarios es SocialCar, aunque su filosofía es distinta, ya que se trata de una red de alquiler de vehículos entre particulares. En su web, la plataforma especifica que es necesario que un vehículo en alquiler tenga el seguro adecuado para ese uso. Para ello contamos con la experiencia de unas compañías aseguradoras líderes, especialistas en seguros de automóvil en España y en Europa y te asesoraremos en todo momento. Al registrar el vehículo, el conductor debe dar de baja el seguro actual de su vehículo y el equipo de SocialCar se encarga de tramitar el alta de la nueva póliza que cubrirá tanto el uso particular que dé a su coche como el alquiler del mismo, según indica en su página web la plataforma.

12 Cuándo no cubre el seguro? Si el ocupante de la moto o del vehículo no lleva el caso o el cinturón de seguridad en el momento del accidente, los daños causados por su descuido podrían no cubrirse, explica Mutua Madrileña. En el caso del conductor, depende de su grado de participación o responsabilidad en el siniestro. En este sentido, podría no tener cobertura si es culpable al 100%. Además, Línea Directa explica que la cobertura del seguro de suscripción obligatoria tampoco alcanzará a los daños en los bienes sufridos por el vehículo asegurado, por las cosas en él transportadas ni por los bienes de los que resulten titulares el tomador, el asegurado, el propietario o el conductor, así como los del cónyuge o los parientes hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad de los anteriores. Así mismo, quedan también excluidos de la cobertura de los daños personales y materiales por el seguro de suscripción obligatoria quienes sufrieran daños con motivo de la circulación del vehículo causante, si hubiera sido robado. En este supuesto, los ocupantes estarán cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros.

13 superseguros Estudiar fuera SIN COMPLICACIONES AXA Assistance lanza un seguro Premium para estudiantes Muchos estudiantes optan por estudiar algún curso en el extranjero. Y no es una mala idea, de acuerdo con los datos de la Comisión Europea. Un estudio del organismo indica que los estudiantes europeos que realizaron una beca Erasmus -plan de acción de la Comunidad Europea para la Movilidad de Estudiantes Universitariosdurantesuformaciónacadémica, tienen una tasa de desempleo inferior un 23% menos- que el resto de jóvenes universitarios. Conscientes de las nuevas necesidades de estos jóvenes perfiles, AXA Assistance, compañía especialista en la prestación de servicios de asistencia, acaba de lanzar al mercado el seguro para es- tudiantes Premium. El objetivo de la compañía es satisfacer las demandas de la sociedad de manera óptima. El nuevo seguro Estudiantes Premium va dirigido tanto a estudiantes de nacionalidad española que se forman en el extranjero, como a aquellos foráneos que eligen España como destino para formarse. También cubre a los estudiantes que realizan prácticas profesionales en otro país, que estudian idiomas o trabajan como au pair. Las prestaciones del nuevo seguro incluyen el transporte o la repatriación sanitariaencasodeenfermedad o accidente del asegurado, una cobertura de eurosengastosmédicos,farmacéuticos, quirúrgicos y de MÁS COBERTURAS CON ASISTENCIA PLUS DE LAGUN ARO Seguros Lagun Aro ha firmado un acuerdo con IMA Ibérica Asistencia para lanzar Asistencia Plus, una cobertura opcional de asistencia para sus seguros de coche. Leer Más hospitalización, así como un billete de ida y vuelta y gastosdeestanciadeunfamiliar en caso de que el asegurado se encuentre hospitalizado. Además, el seguro da cobertura de hasta 300 euros en pérdida o robo de equipaje, un adelanto de fondos en caso de robo y una cobertura de RC privada de hasta euros para aquellos daños corporales o materiales que cause el asegurado de forma involuntaria, durante el viaje, a terceras personas, animales o cosas. Con este nuevo lanzamiento, AXA Assistance confirma la apuesta por la multicanalidad de sus productos con especial foco en el ámbito digital. 11 Seguros

14 Más coberturas con Asistencia Plus de Lagun Aro Asistencia Plus incorpora garantías adicionales como el remolque ampliado para que los clientes puedan reparar su vehículo en el taller que deseen y donde no existen limitaciones en tiempo de reparación o distancias kilométricas; aumento de los gastos médicos en el extranjero, hasta los euros independientemente de que se viaje con el vehículo o no; ampliación de los gastos de hotel por persona y noche hasta los 80 euros; incremento del montante en caso de rescate del vehículo asegurado hasta los euros o la Asistencia para la Vida Diaria, una garantía que asiste al asegurado en sus tareas diarias cuando no puede atenderlas por encontrarse hospitalizado o impedido como tareas de limpieza para el hogar, cuidado de hijos, acompañamiento al colegio de hijos, etc.-. Esta cobertura está incluida en las pólizas de Todo Riesgo Exclusiva de Seguros Lagun Aro y es opcional para el resto de modalidades. Con estas mejoras, el producto de Autos de la aseguradora se convierte en uno los más completos, competitivos y diferenciadores del sector, explica la compañía. Se trata de un producto que ofrece la mejor calidad en la prestación de servicio y que incorpora coberturas innovadoras que cubren necesidades reales de sus clientes.

15 Telefónica Ability Awards 2014 Gracias por apostar por la inclusión _ Chema Alonso, hacker & emprendedor y Pablo Pineda, embajador de los Telefónica Ability Awards Desde Telefónica queremos felicitar y agradecer a todos los emprendedores y entidades participantes su apuesta por la integración de personas con discapacidad. Una iniciativa de Telefónica y Kanchi. El proceso contará con la evaluación

16 Estos son los 50 finalistas Ability Awards 2014: Acciona Adecco Agencia Pública Empresarial Radio y Televisión de Andalucía Alcampo Audifonorte Autoescuela Irrintzi AXA Seguros Generales Ayuntamiento de Avilés Ayuntamiento de Madrid Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón Ayuntamiento de Salamanca Ayuntamiento de Santander Ayuntamiento de Leganés Bankinter CaixaBank Campofrío Food Group España Capgemini España Centro Comercial y de Ocio Madrid Xanadú Centro de día Anduriña Coviran Diputación Provincial de Valladolid Empresa Malagueña de Transportes Fraternidad-Muprespa Grupo Clece Grupo Konecta Grupo Liberty Seguros Grupo Randstad Grupo Thyssenkrupp Hewlett-Packard Hospital de Molina IBM Indra Kurhotel Mar y Sol Mahou San Miguel McDonald s Sistemas de España Metropolitano de Tenerife Phpro Sanitas Santalucía Seguros Semoan Tirme Transports Metropolitans de Barcelona Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir Universidad Complutense de Madrid Universidad de Alicante Universidad de Jaén Universidad de Málaga Universidad de Murcia Universidad de Salamanca Universidad Rey Juan Carlos Estos son los 3 finalistas del Reto Ability: Blueway Irisbond RenalHelp El Patronato de los Telefónica Ability Awards está formado por:

17 BIG DATA, el nuevo horizonte Manuel Cid, responsable de Marketing y Comunicación en Efron Consulting analiza su aplicación en seguros En una famosa predicción (aunque en realidad la cita no es suya), Bill Gates aseguraba en la década de los 80 del pasado siglo que 640 kb de memoria serán suficientes para cualquier persona. Ahora bien, sea o no Bill Gates el autor, esta afirmación, que tenía todo el sentido en una época en la que el mapa de memoria de los PC solo permitía destinar 640 Kb para las aplicaciones corrientes, demuestra no sólo lo complicado que es hacer previsiones a futuro cuando la informática entra en el razonamiento, sino también el abismo de capacidades tecnológicas que separa aquel tiempo del nuestro. El aumento exponencial de las capacidades de procesado y almacenamiento ha propiciado, entre otros, la aparición de un fenómeno conocido como Big Data... El término de moda. En la actualidad, cuando en un solo día se genera del orden de 2,5 trillones de bytes de información digital, es evidente que el interés por el mismo está plenamente justificado. Pero, qué es realmente el Big Data? Todos hemos oído hablar del concepto de un volumen de datos colosal, extraídos de múltiples fuentes de información (interacciones humanas vía redes sociales, sensores, registros de eventos recogidos por dispositivos electrónicos conectados a la red, etc), en constante crecimiento, cuyo volumen excede la capacidad del software habitual para ser capturados, gestionados y procesados en un tiempo razonable. Sin embargo, de todas las definiciones conocidas, la más atinada es la que enuncia que Big Data son recursos de información de alto volumen y alta velocidad y/o de gran variedad que requieren nuevas formas de procesamiento para permitir una mejor toma de decisiones, nuevos descubrimientos y optimización de procesos (Gartner, 2011). Porque hoy día ya existe la tecnología necesaria para procesar ingentes volúmenes de datos de forma rápida y a un coste aceptable. Aunque esta tecnología sea relativamente reciente, existen cada vez más ejemplos de su aplicación en una amplia variedad de soluciones empresariales, económicas, sociales Análisis predictivo: Trident Marketing. Esta empresa necesitaba saber qué clientes, y en qué momento, son más propensos a comprar determinados productos. El resultado? Un aumento del 1.000% en su facturación,con hitos como el incremento del 10% de sus ventas totales en 60 días, o una reducción del 30% del coste de marketing en buscadores. Protección civil: El Servicio Geológico de Estados Unidos monitorea la red social Twitter buscando incrementos en el volumen de mensajes relacionados con los seísmos, consiguiendo resultados que alcanzan el 90% de exactitud en la localización rápida de terremotos,lo que les ha permitido mejorar la velocidad y efectividad de sus sistemas de protección civil. Marketing personalizado:t- Mobile. El objetivo, en este caso, era reducir el número de portabilidades hacia otros competidores en EEUU. Gracias al Big Data, T-Mobile pudo realizar ofertas personalizadas para sus clientes. Al cabo de un año, las portabilidades se habían reducido en un 50% (de el primer trimestre de 2011 a en el segundo trimestre). Análisis semántico: Wall-Mart. Mediante el análisis semántico, Wall-Mart optimizó la experiencia de búsqueda de productos a través de su web, culminando en un aumento del 10% de la tasa de conversión de sus visitas online. Este porcentaje ha supuesto incrementos de negocio cifrados en miles de millones de dólares. Medio ambiente: Mediante un proyecto piloto, el ayuntamiento de Seattle recopila y analiza datos procedentes de Seguros 14

18 los edificios de la zona financiera para determinar métodos de optimización del gasto energético. El objetivo previsto es reducir el consumo energético en un 25%. Medicina:enelcontextode una de sus investigaciones, el Kinsey Global Institute concluyó que la implementación de técnicas de Big Data en el área sanitaria no sólo conduciría a un avance en la prevención de enfermedades, en la investigación, diagnóstico, El Big Data puede ayudar a las compañías en la analítica de clientes y la gestión de riesgos y financiera En Medicina, por ejemplo, el análisis de los datos puede permitir ahorros de más de millones de euros tratamiento y posterior evaluación del paciente, sino que permitiría un ahorro de más de millones de euros para el sector público europeo. Teniendo en cuenta las expectativas de negocio tan halagüeñas que posibilita su utilización, no queda sino hacerse una última pregunta: qué puede aportar el Big Data al sector asegurador? Fundamentalmente, analítica de clientes, gestión de riesgos y/o financiera. Veamos algunos ejemplos: Análisis de fraude en tiempo real. Esta es una de las aplicaciones más exitosas del Big Data en el sector. El aumento del fraude (y su cada vez mayor complejidad) en los últimos años es un grave problema para las empresas, dado que los métodos clásicos de detección presentan unas tasas de recuperación cada vez más bajas. Sin embargo, las aseguradoras que implantan sistemas de prevención de fraude basados en Big Data consiguen unos resultados diametralmente opuestos. Predicción del comportamiento de los usuarios. Nos permite ajustar las condiciones de las pólizas (tarifas, condiciones) adaptándolas a cada cliente.unatendencia creciente son las pólizas personalizadas en función delasvariablesdecomportamiento: pay as you live. Anticiparnos a las necesidades del cliente constituye, además, una poderosa herramienta al servicio de los departamentos de Marketing y Ventas, que pueden lanzar campañas dirigidas a un target más específico basados en una segmentación más ajustada (y por tanto con un ROI potencial mucho mayor, a un coste reducido). La optimización de procesos es otra ventaja derivada del Big Data, ya que permite mejorar las tasas de respuesta y detectar los patrones de interacción con los clientes que son más adecuados para garantizar su fidelización. Más información en 15 Seguros

19 Tu maleta... No cabe?

20 Sin cargas Sin tasas Sin colas Sin esperas Sin limitaciones Sin pérdidas Sin roturas Sin sorpresas Tu equipaje donde tú nos digas en 24h * SERVICIO PUERTA A PUERTA DESDE 16,50 con IVA y seguro incluidos *Envíos peninsulares. Para otros destinos consulta con tu oficina MRW. SOLICITA LA RECOGIDA en tu oficina MRW, al o a través de

21 entrevista VIRGINIA M. ZAMARREÑO Nicolás López lleva cerca de 15 años trabajando en la industria de servicios profesionales, consultoría y estrategia, ligado al sector asegurador y a la banca en España. El socio de Bain & Company está convencido de que el seguro español aún debe transformarse radicalmente, como ya han hecho otros sectores de la economía española. Cómo véis al sector asegurador español? Creo que la foto es diferente por ramos. A título general, lo vemos más rentable que nuestros vecinos europeos, lo ha sido sustancialmente durante los últimos años y sigue siéndolo ahora en periodo de crisis. Y más tendiente hacia la concentración, no en el ramo de Salud que ya está suficientemente concentrado, pero si en otros ramos de No Vida como Auto, Hogar..., todavía quedan muchas com- Nicolás López Socio de Bain & Company El cliente ha ido educándose y exigiendo más valor por precio Seguros 18

22 entrevista pañías regionales pequeñas que pensamos que van a tender a consolidarse y el tamaño cada vez va a ser más relevante dentro de esta industria como ha pasado en otros países europeos. Creemos que hay una preocupación creciente por la experiencia de cliente, que hasta ahora no se había hecho nada, se había trabajado desde otros ángulos pero no había nada especial, y si vemos jugadores que apuestan por ello con buenos resultados y de alguna forma van a arrastrar al resto de la industria. También creemos en una evolución cada vez más relevante de los canales directos. Y creemos en general que la tendencia en términos de negocio -la cuenta técnica y la cuenta general- va a ser positiva. No esperamos, ni mucho menos, crecimientos de dos dígitos, pero sí que va a ser positivo. Probablemente por la normalización de la batalla en precios, un mantenimiento razonable de la siniestralidad y por un mejor mix de producto. Qué consideráis relevante para el futuro del sector? Dentro del mundo no vida, el rol del mundo Bancaseguros. Tradicionalmente han vendido seguros de Hogar o Vida ligados al crédito. Dada la penuria de su cuenta de resultados, el escenario macro que tenemos y el escenario de tipos, están buscando un negocio recurrente y seguros lo es y encima no consume capital. Estamos viendo a bancos apostar por seguros dentro de No Vida por los que tradicionalmente no apostaban. Por ejemplo, Auto o Salud. Es algo excepcional, una sucursal vendiendo seguros de Salud y, al mismo tiempo, es una gran oportunidad, por- que pueden ofrecer una oferta multirramo, que aunque lo pueda hacer también una compañía, no tienen la capilaridad que tienen los bancos ni su potencia comercial. Además si son suficientemente inteligentes definiendo un producto básico de Salud que no requiere una venta tremendamente especialista, consideramos que ahí también puedencrecer.nosevanacomer a las compañías líderes, pero creemos que pueden ir robando cuota de mercado. Desde un punto estructural, Salud nos gusta. Hay preocupación por lo que va a pasar con el futuro de las pensiones y la Seguridad Social, entonces, en la medida en que el entorno macro mejore, Salud incluso va a mejorar más que Hogar o Auto. Vemos más potencial en Salud también por la evolución de la pirámide poblacional. Hablemos de la atención al cliente Cómo lo está haciendo el sector en España? Por definición, el sector asegurador no se ha caracterizado por estar entre los sectores que más foco hacía en el cliente dentro de la industria española. De hecho, antes al cliente se le llamaba abonado, se ganaba muchísimo dinero y tampoco era necesario pensar en el cliente. Desde la perspectiva del consumidor, todos los años hacemos un estudio de la experiencia del cliente en España,yloquetediceesqueno tiene una gran predisposición para estar enamorado del mundo seguros. Hay una sensación de que cuando lo necesito no está, que estoy pagando todo el año y ponen mil pegas, de hecho, hay una encuesta en la que más del 50% de la población considera que el fraude en seguros La transparencia ha mejorado la oferta, pero con la crisis el cliente ha ido buscando recio Mejorar la experiencia del cliente no es una opción en el secor asegurador, quiénnolohagasequedaatrás Una buena gestión del siniestro fideliza al cliente, aumenta su vinculación y da referencias positivas no es algo ilegal. Partimos de una base en la que las compañías no miraban demasiado al cliente porque no les hacía falta y el cliente miraba con mucho resquemor a las aseguradoras. Con la llegada de la crisis, en Auto, especialmente, ha habido una presión en precios brutal que ha disparado la rotación entre la base de clientes que ha generado un downgrading de mucho Todo Riesgo a Terceros y que ha hecho que las compañías se pregunten qué hacer para proteger sus clientes Premium ante la llegada de competidores más baratos con coberturas similares. El testigo lo han tomado compañías como Mapfre y Mutua Madrileña, que ya lo tenían dentro de su ADN, Mapfre incluso ha sacado una compañía, Verti, para competirconellosycentrarseen el segmento Premium, y Mutua Madrileña apostando aún más por su diferenciación en experiencia de cliente. Cómo lo están haciendo? Centrándose en las interacciones críticas con el cliente: gestión del siniestro. Y tratan de ser excelentes en las relaciones con el cliente donde 19 Seguros

Productos sector. seguros. assistance. assistance

Productos sector. seguros. assistance. assistance Productos sector seguros assistance assistance a Descubra todo lo que hay detrás de MAPFRE ASSISTANCE Your life. Our world seguros assistance La vocación de servicio a las personas en cualquier parte del

Más detalles

Productos sector. finanzas. assistance. assistance

Productos sector. finanzas. assistance. assistance Productos sector finanzas assistance assistance a Descubra todo lo que hay detrás de MAPFRE ASSISTANCE Your life. Our world finanzas assistance La vocación de servicio a las personas en cualquier parte

Más detalles

El cliente es soberano y tenemos nuestra red y el resto de canales para escucharle

El cliente es soberano y tenemos nuestra red y el resto de canales para escucharle 62 JOSÉ MANUEL INCHAUSTI CEO Regional de MAPFRE IBERIA El cliente es soberano y tenemos nuestra red y el resto de canales para escucharle MAPFRE ES UNA MARCA RECONOCIDA, NO SÓLO EN ESPAÑA SINO INTERNACIONALMENTE.

Más detalles

Bienvenido a Zurich Auto Inteligente

Bienvenido a Zurich Auto Inteligente Bienvenido a Zurich Auto Inteligente Qué necesita saber de su seguro? Bienvenido a Zurich Desde hoy, podrá conducir con total tranquilidad gracias a las amplias coberturas que le ofrece su nuevo seguro.

Más detalles

Programa de Servicios «Auto Protect» para ANCR y FNAR http://www.rsmseguros.es/movilidadplus

Programa de Servicios «Auto Protect» para ANCR y FNAR http://www.rsmseguros.es/movilidadplus Programa de Servicios «Auto Protect» para ANCR y FNAR http://www.rsmseguros.es/movilidadplus 1 EL PROYECTO: OBJETIVO Y CONCEPTO En tiempos de crisis Qué es lo que nos diferencia? Factor precio. Innovación

Más detalles

Somos Rubén y Rosa, Especialistas en Seguros. Con el Plan Maxi&Mini te aseguramos más y te pedimos menos.

Somos Rubén y Rosa, Especialistas en Seguros. Con el Plan Maxi&Mini te aseguramos más y te pedimos menos. Somos Rubén y Rosa, Especialistas en Seguros. Con el Plan te aseguramos más y te pedimos menos. Sumar tranquilidad y ahorrar tiene un nombre. Lo llamamos. Qué es el Plan de Seguros? Con sumas seguros y

Más detalles

www.erenting.es GUÍA DE

www.erenting.es GUÍA DE www.erenting.es GUÍA DE Presentación. erenting se ha consolidado como un referente en la zona Norte de la península, en el sector del arrendamiento a largo plazo de turismos, vehículos comerciales, vehículos

Más detalles

Beneficiamos con descuentos especiales a aquellos conductores que verifican un buen historial asegurador mediante consulta al fichero Sinco (Tirea).

Beneficiamos con descuentos especiales a aquellos conductores que verifican un buen historial asegurador mediante consulta al fichero Sinco (Tirea). Introducción El seguro que responde a todas sus necesidades. Una amplia selección de garantías le da total cobertura para que pueda conducir seguro su coche de uso particular. Ahora, con MAS ventajas para

Más detalles

NEWSLETTER ENERO 2014

NEWSLETTER ENERO 2014 A part of La temporada de los deportes de nieve ya ha comenzado y los seguros de Asistencia en Viaje ofrecen sus coberturas adaptadas a la medida de cada deportista. Las compañías cuentan con productos

Más detalles

Manual Web Xenasegur

Manual Web Xenasegur Manual Web Xenasegur Índice 1. Vehículos asegurables. 2. Tipos de carnets. 3. Garantías. 4. Coberturas opcionales. 5. Tomador, conductor y propietario. 6. Bonificaciones. 7. Documentación a aportar. 8.

Más detalles

Productos sector. viajes y turismo. viajes y turismo. assistance. assistance

Productos sector. viajes y turismo. viajes y turismo. assistance. assistance Productos sector viajes y turismo viajes y turismo a Descubra todo lo que hay detrás de MAPFRE ASSISTANCE Your life. Our world La vocación de servicio a las personas en cualquier parte del mundo es la

Más detalles

10. Negocios de Distribución

10. Negocios de Distribución 10. Negocios de Distribución Innovación y productos a medida, factores de crecimiento CASER ES, SIN DUDA, LA COMPAÑÍA MÁS CAPACITADA PARA OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS ADAPTADOS A LAS NECESIDADES DE CADA

Más detalles

El Real Automóvil Club de España (RACE), se fundó en 1903 Con qué objetivo se fundó? Como Director de AseguRace Cómo definiría su modelo de gestión?

El Real Automóvil Club de España (RACE), se fundó en 1903 Con qué objetivo se fundó? Como Director de AseguRace Cómo definiría su modelo de gestión? El Real Automóvil Club de España (RACE), se fundó en 1903 Con qué objetivo se fundó? La promoción en 1903 de la famosa carrera París-Burdeos-Madrid, que se tuvo que suspender por el alto número de accidentes,

Más detalles

La Asistencia en Viaje para EMPRESAS está en crecimiento

La Asistencia en Viaje para EMPRESAS está en crecimiento Juan Antonio Martínez, responsable comercial del área de Viaje de Axa Assistance España La Asistencia en Viaje para EMPRESAS está en crecimiento 06 El sector de los viajes es la tercera industria mundial.

Más detalles

Programa Integral MAPFRE para Autónomos y Emprendedores

Programa Integral MAPFRE para Autónomos y Emprendedores ABRIL 2013 Programa Integral MAPFRE para Autónomos y Emprendedores Seguridad para tu negocio. Tranquilidad para tu vida. mapfre.com PROTEGEMOS LO QUE MÁS TE IMPORTA En MAPFRE sabemos que tu negocio y tu

Más detalles

Generali Profesional Plus

Generali Profesional Plus Generali Profesional Plus Seguro de Incapacidad Temporal por Enfermedad y Accidente Manual de Producto Generali Profesional Plus Seguro de Incapacidad Temporal por Enfermedad y Accidente Manual de Producto

Más detalles

LA SEGURIDAD DEL ESFUERZO EN OFRECERLE SÓLO LO MEJOR.

LA SEGURIDAD DEL ESFUERZO EN OFRECERLE SÓLO LO MEJOR. SEGUROS BANKIA. LA SEGURIDAD DEL ESFUERZO EN OFRECERLE SÓLO LO MEJOR. Descubra la gama de seguros disponibles en Bankia. SIGAMOS TRABAJANDO Hacer las cosas como hasta ahora habría sido fácil, pero lo fácil

Más detalles

Dossier de Servicios SEKURALIA 1

Dossier de Servicios SEKURALIA 1 Dossier de Servicios SEKURALIA 1 gestión integral de empresas orzáez RODEARNOS DE LOS MEJORES NOS PERMITE DAR EL MEJOR SERVICIO SEKURALIA 2 Quienes somos? SEKURALIA es una correduría de seguros formada

Más detalles

Tipo de riesgo asegurado

Tipo de riesgo asegurado Nombre Allianz Auto Entidad: ALLIANZ. DE SEGUROS Y REASEGUROS, S. A. Gama: Descripción: Media Producto de GAMA MEDIA con coberturas muy amplias. Con la garantía de Asistencia Viaje podrá cubrir desde la

Más detalles

El Seguro de Auto que protege su vida

El Seguro de Auto que protege su vida ENTRE USTED Y A.M.A. LA CONFIANZA ES MUTUAL A.M.A. es, desde 1965, la única mutua de seguros dedicada exclusivamente a los profesionales sanitarios. Con una amplia gama de productos, A.M.A. siempre va

Más detalles

Oferta Seguros individuales de MAPFRE

Oferta Seguros individuales de MAPFRE Oferta Seguros individuales de MAPFRE Para empleados de la Universidad Miguel Hernández Promociones válidas para nuevas contrataciones Conoce nuestras ofertas en seguros Podrás contratar los mejores seguros

Más detalles

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos 18 actualidad MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos DESDE SUS INICIOS, RIBÉ SALAT SIEMPRE HA MANTENIDO VIVO UN PRINCIPIO: EL CAMBIO

Más detalles

PRODUCTOS12. QUIÉNES SOMOS? -Grupo MAPFRE NUESTROS PRODUCTOS: -Su tranquilidad y la de los suyos al mejor precio.

PRODUCTOS12. QUIÉNES SOMOS? -Grupo MAPFRE NUESTROS PRODUCTOS: -Su tranquilidad y la de los suyos al mejor precio. QUIÉNES SOMOS? -Grupo MAPFRE NUESTROS PRODUCTOS: -Su tranquilidad y la de los suyos al mejor precio. PRODUCTOS12 -Su tranquilidad y la de su Empresa al mejor precio. GRUPO MAPFRE QUÉ ES MAPFRE? NUESTROS

Más detalles

MADRID BARCELONA BENIDORM MÁLAGA LAS PALMAS DE GRAN CANARIA LA CORUÑA LISBOA MILÁN SAO PAULO

MADRID BARCELONA BENIDORM MÁLAGA LAS PALMAS DE GRAN CANARIA LA CORUÑA LISBOA MILÁN SAO PAULO INTERMUNDIAL nació como proyecto empresarial en 1.993 teniendo como objetivo primordial la creación y desarrollo de productos que amparasen las nuevas responsabilidades derivadas de nuestra total integración

Más detalles

PREGUNTAS MAS FRECUENTES

PREGUNTAS MAS FRECUENTES Que cubre el Seguro Obligatorio? PREGUNTAS MAS FRECUENTES El Seguro Obligatorio del Automóvil le cubre, la Responsabilidad Civil como conductor/ propietario de su vehículo, por los daños que cause a otras

Más detalles

LINEA DIRECTA, UNA APUESTA POR LAS DOS RUEDAS GRAN SEMANA DE LA MOTO MADRID, MÁS MOTO

LINEA DIRECTA, UNA APUESTA POR LAS DOS RUEDAS GRAN SEMANA DE LA MOTO MADRID, MÁS MOTO LINEA DIRECTA, UNA APUESTA POR LAS DOS RUEDAS GRAN SEMANA DE LA MOTO MADRID, MÁS MOTO [ 26-Abril-2007 ] ÍNDICE 1. Línea Directa Aseguradora 2. Principales cifras de Línea Directa 3. Las motos en el sector

Más detalles

Tarifa personalizada

Tarifa personalizada Ventajas de Allianz Auto Allianz Auto. Tarificación Tratamiento especial para mujeres La tarifa contempla un tratamiento favorable, especialmente para mujeres jóvenes. Tarifa personalizada Tarifa en función

Más detalles

ESPECIAL SALUD MAGAZINE LOS MEJORES PRODUCTOS DE VIDA HOGAR AUTOMÓVIL. Los seguros médicos más completos del mercado. eleconomista

ESPECIAL SALUD MAGAZINE LOS MEJORES PRODUCTOS DE VIDA HOGAR AUTOMÓVIL. Los seguros médicos más completos del mercado. eleconomista eleconomista Seguros MAGAZINE Revista mensual JUNIO 2013 Nº 5 LOS MEJORES PRODUCTOS DE VIDA Precios y prestaciones se adaptan aloscapitalescubiertos Marta Robles Periodista y escritora Soy bastante insegura,

Más detalles

Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa.

Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa. Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa. Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa Índice Legislación Aplicable Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa Riesgos

Más detalles

SEGURIDAD VIAL EN EL TRABAJO. Una responsabilidad de todos

SEGURIDAD VIAL EN EL TRABAJO. Una responsabilidad de todos SEGURIDAD VIAL EN EL TRABAJO Una responsabilidad de todos QUIÉNES SOMOS? FUNDACIÓN MAPFRE es una institución creada en 1975 por MAPFRE que desarrolla actividades de interés general en España y otros países

Más detalles

No intentamos que las agencias de viajes alquilen coches sin más, sino conocer cuáles son sus necesidades y las de sus clientes

No intentamos que las agencias de viajes alquilen coches sin más, sino conocer cuáles son sus necesidades y las de sus clientes No intentamos que las agencias de viajes alquilen coches sin más, sino conocer cuáles son sus necesidades y las de sus clientes 8 _ SAVIA _ JUNIO2009 PASCAL BAZIN_Consejero delegado de Avis Europa Las

Más detalles

nomista Eco el MAGAZINE C audio Ple visani audio Ple C nsej nsej o er de leg leg d a o d de Allianz Global Assistance SEGUR GUR S UÉ TENGO QUE

nomista Eco el MAGAZINE C audio Ple visani audio Ple C nsej nsej o er de leg leg d a o d de Allianz Global Assistance SEGUR GUR S UÉ TENGO QUE eleconomista MAGAZINE Revista mensual JULIO 2014 Nº 16 Claudio Plevisani Consejero delegado de Allianz Global Assistance El mercado está recuperando parte de los viajeros perdidos SEGUROS DE VIDA Planificamos

Más detalles

Allianz Auto Ventajas

Allianz Auto Ventajas Allianz Seguros Allianz Auto Ventajas ed. 11/13 Allianz Auto. Tarificación Descuento cuando se utiliza garaje Si se contrata la garantía de daños y en caso de pernoctar el vehículo asegurado en garaje

Más detalles

PROMOCIÓN SEGUROS DE HOGAR Y AUTOS

PROMOCIÓN SEGUROS DE HOGAR Y AUTOS PROMOCIÓN SEGUROS DE HOGAR Y AUTOS PROMOCIÓN SEGUROS DE COCHE Y HOGAR CLAÚSULAS SEGURO DE AUTOS: Línea GLOBAL con amplias coberturas para el conductor y ocupantes y para el vehículo. Tiene 3 modalidades

Más detalles

Oferta Seguros individuales de MAPFRE

Oferta Seguros individuales de MAPFRE Oferta Seguros individuales de MAPFRE Para los colegiados del Colegio Oficial de Ingenieros Promociones válidas para nuevas contrataciones Conoce nuestras ofertas en seguros Podrás contratar los mejores

Más detalles

seguridad vial a tu alcance seguro de hospitalización por accidente de circulación PROPUESTA DE SEGURO INDIVIDUAL

seguridad vial a tu alcance seguro de hospitalización por accidente de circulación PROPUESTA DE SEGURO INDIVIDUAL cobertura HAC seguridad vial a tu alcance seguro de hospitalización por accidente de circulación PROPUESTA DE SEGURO INDIVIDUAL seguro de hospitalización por accidente de circulación PROPUESTA DE SEGURO

Más detalles

VISA HORIZON GEBTA VISA TRAVELLER GEBTA. Las tarjetas de las empresas y los viajeros de negocios. Versión 1.0. Octubre, 2011.

VISA HORIZON GEBTA VISA TRAVELLER GEBTA. Las tarjetas de las empresas y los viajeros de negocios. Versión 1.0. Octubre, 2011. VISA HORIZON GEBTA VISA TRAVELLER GEBTA Las tarjetas de las empresas y los viajeros de negocios Versión 1.0. Octubre, 2011. TARJETA Visa HORIZON GEBTA Una tarjeta con las máximas prestaciones para las

Más detalles

INTERMUNDIAL 2007 Informe Corporativo

INTERMUNDIAL 2007 Informe Corporativo INTERMUNDIAL 2007 Informe Corporativo Información elaborada por: INTERMUNDIAL Correduría de SEGUROS C/ Irún, 7 28008 Madrid. 902 24 02 03 91 542 02 09 Fax: 91 542 73 05 www.intermundial.es INTERMUNDIAL

Más detalles

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES SEGURO PREGUNTAS FRECUENTES SEGUROS AUTO COBERTURAS DOCUMENTACIÓN SINIESTROS ASISTENCIA haz clic en una de estas opciones imprimir Qué es? es un compromiso de servicio. Estamos para ayudarte en Zurich

Más detalles

Los intentos de fraude al Seguro aumentaron casi un 12% en 2012

Los intentos de fraude al Seguro aumentaron casi un 12% en 2012 Por cada euro en investigación se evitan pagar 43 Los intentos de fraude al Seguro aumentaron casi un 12% en 2012 Se produjeron casi 146.792 intentos de fraude. Crecen un 20% los intento de fraude de pequeña

Más detalles

LAS ASEGURADORAS APUESTAN POR SEGUIR CRECIENDO EN ESTA LÍNEA DE ACTIVIDAD DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS. Seguro dental, un negocio estratégico

LAS ASEGURADORAS APUESTAN POR SEGUIR CRECIENDO EN ESTA LÍNEA DE ACTIVIDAD DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS. Seguro dental, un negocio estratégico aseguradora I 12 de octubre de 2015 63 ENCUESTA LAS ASEGURADORAS APUESTAN POR SEGUIR CRECIENDO EN ESTA LÍNEA DE ACTIVIDAD DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS Seguro dental, un negocio estratégico CADA VEZ MÁS, LOS

Más detalles

INDICE. 1. Servicios Grupo Galilea. 2. Compañías Seleccionadas. a. Seguro de Automóvil. b. Seguro de Hogar. c. Seguro de Salud Privada

INDICE. 1. Servicios Grupo Galilea. 2. Compañías Seleccionadas. a. Seguro de Automóvil. b. Seguro de Hogar. c. Seguro de Salud Privada PROGRAMA DE SEGUROS INDICE 1. Servicios Grupo Galilea 2. Compañías Seleccionadas 3. Productos a. Seguro de Automóvil b. Seguro de Hogar c. Seguro de Salud Privada d. Seguro de Vida e. Seguro de Comercio

Más detalles

Productos sector. automoción. assistance. assistance

Productos sector. automoción. assistance. assistance Productos sector automoción assistance assistance a Descubra todo lo que hay detrás de MAPFRE ASSISTANCE Your life. Our world automoción assistance La vocación de servicio a las personas en cualquier parte

Más detalles

II Estudio de siniestralidad vial en el colectivo juvenil y sus consecuencias

II Estudio de siniestralidad vial en el colectivo juvenil y sus consecuencias II Estudio de siniestralidad vial en el colectivo juvenil y sus consecuencias 1 Introducción Con motivo de la puesta en marcha de la campaña de prevención de la siniestralidad vial entre los jóvenes, Agárrate

Más detalles

www.presupuestosyseguros.com

www.presupuestosyseguros.com TERCEROS BÁSICO Seguro del Automóvil Flexible T. básico Terceros con Lunas LIBRE ELECCIÓN DE TALLER no hay libre elección de taller (debe ajustarse al precio fijado por MMA) RESPONSABILIDAD CIVIL OBLIGATORIA

Más detalles

Segurosbroker Coberplán Correduría de Seguros, S.L. Septiembre 2008 Página: 1

Segurosbroker Coberplán Correduría de Seguros, S.L. Septiembre 2008 Página: 1 SEGURO DE AUTOMÓVIL Estudio Comparativo de las diferentes Compañías A continuación le presentamos comparativo de coberturas de las compañías con las que usted puede contratar un seguro a través de Segurosbroker.

Más detalles

Soluciones para Particulares

Soluciones para Particulares Soluciones para Particulares Ofrecemos soluciones personalizadas en el ámbito asegurador, financiero y de servicios. Como líderes en muchos mercados ponemos a disposición de nuestros clientes particulares,

Más detalles

Para vehículos de antigüedad mayor de un año, se indemnizarán por el Valor Venal, tomando como referencia lo establecido por el GANVAM/EUROTAX.

Para vehículos de antigüedad mayor de un año, se indemnizarán por el Valor Venal, tomando como referencia lo establecido por el GANVAM/EUROTAX. Entidad: Gama: Descripción: DIRECT SEGUROS Y REASEGUROS, S.A Media Producto de GAMA MEDIA que ofrece garantías suficientes para cubrir los riesgos de la circulación. Ofrecen interesantes servicios en su

Más detalles

DICIEMBRE 2012 BOLETÍN ELECTRÓNICO DIGITAL. www.augc.org

DICIEMBRE 2012 BOLETÍN ELECTRÓNICO DIGITAL. www.augc.org BOLETÍN ELECTRÓNICO DIGITAL DICIEMBRE 2012 AUGC, inscrita en el registro de asociaciones profesionales de la Guardia Civil con el nº 5. Avd. Reina Victoria, 37, 2º Centro 28003 Madrid. Teléfono 913 624

Más detalles

Implantación www.santalucia.es. Análisis del caso de éxito de santalucia

Implantación www.santalucia.es. Análisis del caso de éxito de santalucia Análisis del caso de éxito de santalucia Índice 1. Internet y el entorno asegurador, por qué cambiar? 2. Es un canal de información o es un canal de venta? 3. Cómo Fidelizar a los clientes 4. La importancia

Más detalles

Qué cuesta un SMS Premium? Depende de cuál sea la primera cifra del número al que lo enviamos. OBSERVACIONES

Qué cuesta un SMS Premium? Depende de cuál sea la primera cifra del número al que lo enviamos. OBSERVACIONES SMS Premium Los SMS Premium son mensajes cortos, que enviamos a números de teléfono móvil de 5 ó 6 cifras, para contratar servicios de información, comunicación, entretenimiento u otros. Son más caros

Más detalles

Asistencia en viaje azul

Asistencia en viaje azul Asistencia en viaje azul En la búsqueda de la MÁXIMA TRANSPARENCIA en la información a suministrar por PELAYO MUTUA DE SEGUROS en sus productos, este documento permanece a disposición de las personas que

Más detalles

EL MÉDICO Y LA JUBILACIÓN

EL MÉDICO Y LA JUBILACIÓN EL MÉDICO Y LA JUBILACIÓN la mutualidad de los médicos SUMARIO 05 10 SITUACIÓN ACTUAL Evolución de la población española de edad Análisis del mercado en 2014 Sistema de pensiones Opciones de sistemas de

Más detalles

Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas.

Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas. Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas. Parte del equipo de habitissimo A través de nuestro embajador de junio conocemos habitissimo, un

Más detalles

2 1 D E E N E R O. Circular Protección Familiar Ges. w w w. g e s. e s

2 1 D E E N E R O. Circular Protección Familiar Ges. w w w. g e s. e s 01/2011 2 1 D E E N E R O Circular Protección Familiar Ges w w w. g e s. e s 1. INTRODUCCIÓN El objetivo de esta circular es presentar Protección Familiar Ges. Gracias al acuerdo firmado entre Ges Seguros

Más detalles

Estimado amigo: Te doy una cordial bienvenida a GRUPO TAT, compañía en la que enfocamos nuestro modelo de

Estimado amigo: Te doy una cordial bienvenida a GRUPO TAT, compañía en la que enfocamos nuestro modelo de Estimado amigo: Te doy una cordial bienvenida a GRUPO TAT, compañía en la que enfocamos nuestro modelo de negocio desde la excelencia, el trabajo bien hecho y una vocación de servicio permanente hacia

Más detalles

Índice. 1 - Modalidades 2 Garantías 3 Normas generales. 15/10/2008 Presentation title

Índice. 1 - Modalidades 2 Garantías 3 Normas generales. 15/10/2008 Presentation title Asistencia en Viaje Índice 1 - Modalidades 2 Garantías 3 Normas generales 2 Modalidades Descripción garantías: AXAViaje Compact Viaje AXA Esquí Transporte de heridos o enfermos Incluida Incluida Incluida

Más detalles

Glii Galicia: Un mercado asegurador en auge

Glii Galicia: Un mercado asegurador en auge Glii Galicia: Un mercado asegurador en auge Vigo, 25 de Enero de 2011 Manuel Quintela Yáñez Director Territorial Canal Mediadores PERSPECTIVAS RAMO AUTOMOVILES EN GALICIA -1- Fuerte impacto de la crisis

Más detalles

DERECHOS DE LOS VIAJEROS EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA O FERROVIARIO

DERECHOS DE LOS VIAJEROS EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA O FERROVIARIO DERECHOS DE LOS VIAJEROS EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA O FERROVIARIO Cuando nos disponemos a realizar un viaje en tren o en autobús debemos tener en cuenta que la Ley recoge una serie de derechos que

Más detalles

ANÁLISIS. ANÁLISIS del

ANÁLISIS. ANÁLISIS del ANÁLISIS ANÁLISIS del del SEGURO SEGURO DE DE AUTOS AUTOS a ul ps iva Cá mat r Fo e ad rm Fo ón aci Áre por por COBERTURAS COBERTURAS 5 Defensa en Multas de Tráfico, Subsidio por Privación del Permiso

Más detalles

La asistencia en viaje

La asistencia en viaje Asistencia en viaje En la búsqueda de la MÁXIMA TRANSPARENCIA en la información a suministrar por PELAYO MUTUA DE SEGUROS en sus productos, este documento permanece a disposición de las personas que lo

Más detalles

MAPFRE MODALIDADES AUTOS AUTOS ESENCIAL TERCEROS (PÓLIZA BÁSICA) TERCEROS + LUNAS TERCEROS + LUNAS + INCENDIO (PÓLIZA 7) TERCEROS + ROBO

MAPFRE MODALIDADES AUTOS AUTOS ESENCIAL TERCEROS (PÓLIZA BÁSICA) TERCEROS + LUNAS TERCEROS + LUNAS + INCENDIO (PÓLIZA 7) TERCEROS + ROBO MAPFRE MODALIDADES AUTOS AUTOS ESENCIAL Daños personales a familiares ( hasta tercer grado de consanguinidad) Remolques y caravanas ( hasta 750 kg) Objetos transportados en el vehículo y reclamación de

Más detalles

SEGURO AUTOMÓVIL LAGUN ARO GUÍA RÁPIDA

SEGURO AUTOMÓVIL LAGUN ARO GUÍA RÁPIDA SEGURO AUTOMÓVIL LAGUN ARO GUÍA RÁPIDA BANCA Y SEGUROS ESTAMOS PARA GUIARTE Y AYUDARTE EN TODO LO QUE NECESITES. En esta guía te facilitamos la información que precisas para saber cómo actuar ante las

Más detalles

SEGUROS DE MAPFRE: REFERENCIA EN INNOVACIÓN Y NUEVOS SERVICIOS

SEGUROS DE MAPFRE: REFERENCIA EN INNOVACIÓN Y NUEVOS SERVICIOS SEGUROS DE MAPFRE: REFERENCIA EN INNOVACIÓN Y NUEVOS SERVICIOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Apuesta decidida por la innovación. Adelantarse a las necesidades de los clientes y a las circunstancias de mercado.

Más detalles

MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL. Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos

MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL. Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos Localización, localización, localización! MapInfo proporciona soluciones líderes para el análisis

Más detalles

FINANZAS PARA MORTALES. Presenta

FINANZAS PARA MORTALES. Presenta FINANZAS PARA MORTALES Presenta Tú y tus seguros FINANZAS PARA MORTALES Casi todas las situaciones que tenemos que afrontar en la vida llevan asociadas la posible aparición de imprevistos, por lo que estamos

Más detalles

DE PRECIOS DEL SEGURO DEL AUTOMÓVIL

DE PRECIOS DEL SEGURO DEL AUTOMÓVIL DE PRECIOS DEL SEGURO DEL AUTOMÓVIL Marzo 2015 Introducción[Type here] 3 Índice Introducción... 3 Principales resultados... 3 Evolución de la prima... 4 Por perfiles de riesgo... 4 Por coberturas... 6

Más detalles

Oferta especial Titulares del plan de pensiones TUDOR

Oferta especial Titulares del plan de pensiones TUDOR Oferta especial Titulares del plan de pensiones TUDOR OFERTA EXCLUSIVA PARA LOS TITULARES DEL PLAN DE PENSIONES - TUDOR Seguro Iberhogar Regalo Cafetera Express eléctrica Por la contratación del Seguro

Más detalles

ARGUMENTARIO COMERCIAL Y VENTAJAS

ARGUMENTARIO COMERCIAL Y VENTAJAS ARGUMENTARIO COMERCIAL Y VENTAJAS Las mejores opciones de tarificación 1. Descuento por ESC (Control de Estabilidad) A vehículos con ESC de serie (Control de Estabilidad) 2. Por Antigüedad en la propiedad

Más detalles

QUÉ HACER ANTE UN ACCIDENTE DE TRÁFICO

QUÉ HACER ANTE UN ACCIDENTE DE TRÁFICO QUÉ HACER ANTE UN ACCIDENTE DE TRÁFICO http://www.juzgados.org/guia/asesoria-accidentes-trafico.php https://www.administraciondejusticia.gob.es Si usted es el conductor del vehículo Si se ve involucrado

Más detalles

Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa

Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa Índice Legislación Aplicable Condiciones Generales de Asistencia en Carretera y Grúa Riesgos

Más detalles

Generali Profesional Baremado

Generali Profesional Baremado Generali Profesional Baremado Seguro de Indemnización por Enfermedad y Accidente Manual de Producto Generali Profesional Baremado Seguro de Indemnización por Enfermedad y Accidente Manual de Producto Índice

Más detalles

1.100. Gestión integral de seguros para entidades sin ánimo de lucro. Entidades sin ánimo de lucro aseguradas 14.500 voluntarios

1.100. Gestión integral de seguros para entidades sin ánimo de lucro. Entidades sin ánimo de lucro aseguradas 14.500 voluntarios Gestión integral de seguros para entidades sin ánimo de lucro 1.100 Entidades sin ánimo de lucro aseguradas 14.500 voluntarios Propuesta especial para: Correduría de Seguros Primera Cartera Especializada

Más detalles

FRANQUICIA PRESTIGIO

FRANQUICIA PRESTIGIO FRANQUICIA PRESTIGIO 1 2 3 4 5 6 7 8 Quiénes somos Por qué una franquicia ALBROKSA? Franquicia PRESTIGIO Servicios Requisitos Herramienta de gestión Alianza Willis Network Condiciones económicas Bienvenido.

Más detalles

PROXIMIDAD ASESORAMIENTO. de la Y. de un mediador. Jean Paul Rignault, consejero delegado de AXA España Los seguros de Vida Ahorro requieren

PROXIMIDAD ASESORAMIENTO. de la Y. de un mediador. Jean Paul Rignault, consejero delegado de AXA España Los seguros de Vida Ahorro requieren Jean Paul Rignault, consejero delegado de AXA España Los seguros de Vida Ahorro requieren PROXIMIDAD de la Y ASESORAMIENTO de un mediador 06 El ramo de Vida Ahorro se está convirtiendo en una oportunidad

Más detalles

Seguros PÓLIZAS CONTRA EL DESEMPLEO MAGAZINE AUTOMÓVIL VIVIENDA SALUD. Bancos y aseguradoras cubren el pago de la hipoteca, la luz y el gas

Seguros PÓLIZAS CONTRA EL DESEMPLEO MAGAZINE AUTOMÓVIL VIVIENDA SALUD. Bancos y aseguradoras cubren el pago de la hipoteca, la luz y el gas eleconomista Seguros MAGAZINE Revista mensual 14 de marzo de 2013 Nº 2 MARTÍN NAVAZ PRESIDENTE DE ADECOSE El corredor consigue los mejores precios LUIS EDUARDO AUTE Estoy acostumbrado a trabajar sin red,

Más detalles

es vital para el corredor de seguros

es vital para el corredor de seguros 10 La El corredor es el canal que más valor añadido aporta al cliente. Pero el momento difícil por el que estamos atravesando hace que algunos se olviden de su leitmotiv y consideren que su papel termina

Más detalles

Campaña Salud 4 Meses GRATIS. Redes Directas, 3 de diciembre de 2014

Campaña Salud 4 Meses GRATIS. Redes Directas, 3 de diciembre de 2014 Campaña Salud 4 Meses GRATIS Redes Directas, 3 de diciembre de 2014 Campaña: Salud, para altas desde el 1 de enero al 1 de febrero de 2015. (ambos incluidos) Promoción 4 meses gratis: Para las nuevas pólizas

Más detalles

INTERNATIONAL- OUT MAS USA

INTERNATIONAL- OUT MAS USA INTERNATIONAL- OUT MAS USA RIESGOS Y SUMAS ASEGURADAS POR PERSONA Y VIAJE EUROS I. GARANTÍAS DE ASISTENCIA MÉDICA 1.- GASTOS MEDICOS POR ENFERMEDAD O ACCIDENTE: Quedan cubiertos los gastos y honorarios

Más detalles

DOSSIER DIGITAL DE PRENSA SEMANA DEL 24-09

DOSSIER DIGITAL DE PRENSA SEMANA DEL 24-09 DOSSIER DIGITAL DE PRENSA SEMANA DEL 24-09 09-11 AL 28-09 09-11 NOTICIAS DE INTERÉS ECONÓMICO, FISCAL, SOCIAL ARTÍCULOS DESTACADOS ENTREVISTAS Secretaría de Dirección 28/09/2012 Fuente: Expansión Cinco

Más detalles

CONVENIO DE COLABORACIÓN FINANCIERA DE BANCO SANTANDER CON LA REAL ASOCIACION DE HIDALGOS DE ESPAÑA

CONVENIO DE COLABORACIÓN FINANCIERA DE BANCO SANTANDER CON LA REAL ASOCIACION DE HIDALGOS DE ESPAÑA CONVENIO DE COLABORACIÓN FINANCIERA DE BANCO SANTANDER CON LA REAL ASOCIACION DE HIDALGOS DE ESPAÑA Banco Santander Departamento de Colectivos 1 Banco Santander Departamento de Colectivos ANEXO I: OFERTA

Más detalles

PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE BANCO SANTANDER PARA EL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS OFICIALES DE INGENIEROS AGRÓNOMOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE BANCO SANTANDER PARA EL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS OFICIALES DE INGENIEROS AGRÓNOMOS 15 de noviembre de 2013 PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS SANTANDER PARA EL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS OFICIALES Banco Santander Departamento de Colectivos 1 Banco Santander Departamento de Colectivos

Más detalles

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS - EJERCICIO 2013

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS - EJERCICIO 2013 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS - EJERCICIO 2013 Madrid, 5 de marzo de 2014 01 La compañía en 2013 02 Resultados del ejercicio 03 Objetivos de futuro Juan Hormaechea Presidente Ejecutivo Javier Murillo Consejero

Más detalles

PREGUNTAS FRECUENTES AUTOS FINANCIADO

PREGUNTAS FRECUENTES AUTOS FINANCIADO PREGUNTAS FRECUENTES AUTOS FINANCIADO Que es el Nuevo Seguro de Autos Financiado? Es un Seguro de Autos Especifico para los clientes que financien su vehículo con Volkswagen Finance. Es un seguro de automóvil

Más detalles

[ Fundación PONS ] apuesta. [ Fundación PONS ] [ Garantía PONS ] por la Seguridad Vial

[ Fundación PONS ] apuesta. [ Fundación PONS ] [ Garantía PONS ] por la Seguridad Vial Con una experiencia de más de 60 años, PONS es una empresa clave en el ámbito de la Seguridad Vial y la planificación del transporte sostenible, proporcionando soporte a nivel mundial en servicios de auditoría,

Más detalles

Gestión del Riesgo en las Empresas de Turismo Activo

Gestión del Riesgo en las Empresas de Turismo Activo Título: Gestión del Riesgo en las Empresas de Turismo Activo Autores: D. Pedro Jesús Jiménez Martín Doctor en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte Profesor Deporte y Turismo Instituto Nacional

Más detalles

OFERTA COMERCIAL. Ventajas para la asociación y el comercio Ventajas a nivel particular para el empresario/autónomo, empleados y familiares

OFERTA COMERCIAL. Ventajas para la asociación y el comercio Ventajas a nivel particular para el empresario/autónomo, empleados y familiares CONVENIO COVACO-BANKIA Oferta comercial para asociados de COVACO, familiares y empleados OFERTA COMERCIAL Qué supone para el asociado el convenio firmado entre Bankia y la Confederación de Comerciantes

Más detalles

Alquiler de vehículos.

Alquiler de vehículos. n Campaña de Actuación Julio Alquiler de Vehículos. Línea de actuación: Alquiler de vehículos. Quien desee conducir un turismo nuevo durante unos días, cambiar de vehículo de vez en cuando o darse el capricho

Más detalles

PRODUCTOS12. Automóvil. Hogar. Accidentes y Vida. Salud. Decesos. Seguros de Ahorro. Planes de Pensiones. Fondos de Inversión

PRODUCTOS12. Automóvil. Hogar. Accidentes y Vida. Salud. Decesos. Seguros de Ahorro. Planes de Pensiones. Fondos de Inversión Automóvil Hogar Accidentes y Vida Salud Decesos Seguros de Ahorro Planes de Pensiones PRODUCTOS12 Fondos de Inversión Comercios Responsabilidad Civil Sistemas de Alarma OFERTA EXCLUSIVA PARA Su tranquilidad

Más detalles

www.presupuestosyseguros.com

www.presupuestosyseguros.com TERCEROS BÁSICO Seguro del Automóvil Flexible T. Básico T. Básico, Auto Express Y Auto Generali RESPONSABILIDAD CIVIL OBLIGATORIA Daños personales/ materiales 70.000.000 /15.000.000 70.000.000 /15.000.000

Más detalles

Seguros incluidos en tu cuota de colegiado de CAFMadrid

Seguros incluidos en tu cuota de colegiado de CAFMadrid CAFMadrid Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid C/ García de Paredes, 70 28010 Madrid 915 919 670 secretaria@cafmadrid.es Seguros incluidos en tu cuota de colegiado de CAFMadrid NUEVO

Más detalles

Guía de Venta Seguro de Dependencia

Guía de Venta Seguro de Dependencia Guía de Venta Seguro de Dependencia Índice Cómo puede ayudarte a vender esta guía? Información básica sobre la Ley de Dependencia Los perfiles y necesidades de los clientes Argumentario de venta El seguro

Más detalles

SABEResPODER CONTENIDO

SABEResPODER CONTENIDO SABEResPODER CONTENIDO La Compra de un Automóvil SABEResPODER es una organización con la misión de desarrollar programas innovadores y educativos en temas de Finanzas Básicas, Sistema de Salud, Educación

Más detalles

CONDICIONES GENERALES VENTA DE PAQUETES DE ESQUÍ Y SNOWBOARD TEMPORADA 2012-2013 INTURJOVEN, S.A.

CONDICIONES GENERALES VENTA DE PAQUETES DE ESQUÍ Y SNOWBOARD TEMPORADA 2012-2013 INTURJOVEN, S.A. CONDICIONES GENERALES VENTA DE PAQUETES DE ESQUÍ Y SNOWBOARD TEMPORADA 2012-2013 INTURJOVEN, S.A. Las presentes Condiciones Generales obligan a las partes y forman parte del contrato. La materia no regulada

Más detalles

U. T. 2. EL EMPRESARIO COMO EMPRENDEDOR. LA IDEA DE NEGOCIO

U. T. 2. EL EMPRESARIO COMO EMPRENDEDOR. LA IDEA DE NEGOCIO COMO EMPRENDEDOR. ACTIVIDADES DE ACERCAMIENTO Sabes distinguir entre el autoempleo y el empleo por cuenta ajena? Tienes alguna idea de negocio? Sabes en qué consiste un estudio de mercado? Conoces lugares

Más detalles

Volkswagen Asistencia 24 h. Al servicio de tu movilidad.

Volkswagen Asistencia 24 h. Al servicio de tu movilidad. Volkswagen Asistencia 24 h. Al servicio de tu movilidad. Nuevo Servicio Volkswagen Asistencia 24h. La tranquilidad es saber que siempre hay alguien que acudirá a tu llamada y estará contigo hasta el final.

Más detalles

Tendrán condición de Asegurados todas aquellas personas incluidas en los colectivos que conforman la Guía de Servicios para Socios de Aliança.

Tendrán condición de Asegurados todas aquellas personas incluidas en los colectivos que conforman la Guía de Servicios para Socios de Aliança. ASISTENCIA VIAJES EXTRANJERO CONDICIONES GENERALES DE LA PÓLIZA ASEGURADOS Tendrán condición de Asegurados todas aquellas personas incluidas en los colectivos que conforman la Guía de Servicios para Socios

Más detalles

Volkswagen Service. Qué hacer en caso de accidente? Guía Práctica. Asistencia 24h: 900 100 238

Volkswagen Service. Qué hacer en caso de accidente? Guía Práctica. Asistencia 24h: 900 100 238 Volkswagen Service Guía Práctica Qué hacer en caso de accidente? Asistencia 24h: 900 100 238 Esta guía te será de ayuda en caso de accidente, guárdala en la guantera junto con el parte de accidente europeo

Más detalles

ANEXO: PRODUCTOS Y SERVICIOS 1.- PRODUCTOS DE PREVISION

ANEXO: PRODUCTOS Y SERVICIOS 1.- PRODUCTOS DE PREVISION 1.- PRODUCTOS DE PREVISION ANEXO: PRODUCTOS Y SERVICIOS En estas pólizas interviene como corredor de seguros MEDITERRÁNEO CORREDURÍA DE SEGUROS, S.A. del grupo CAM y de MEDITERRÁNEO VIDA, S.A. de Seguros

Más detalles

la mutualidad de los médicos

la mutualidad de los médicos Informe presentado por Mutual Médica. Abril 2013 Índice Dónde nos encontramos? Situación actual. Conocer el marco regulador. Conocer el valor que le otorga el médico a la jubilación. Conocer la actitud

Más detalles