MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL AREQUIPA-2010 APROBADO Nº DE RESOLUCION VIGENCIA

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1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL AREQUIPA-2010 APROBADO Nº DE RESOLUCION VIGENCIA 16- JUNIO R.G.R. Nº GRA/GRS/GR-OEPLAN

2 Página: 1581 CAPITULO IV: ESTRUCTURA ORGANICA, ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y ORGANIGRAMA FUNCIONAL 4.1 ESTRUCTURA ORGANICA: El Departamento de Servicio Social es el órgano encargado de desarrollar actividades con un criterio enmarcado a una labor de apoyo Técnico a fin de realzar un trabajo Asistencial, para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y funcionales del Hospital Regional Honorio Delgado, depende de la Dirección General. El Departamento de Servicio Social tiene las siguientes Unidades Funcionales: Unidad Funcional de Trabajo Social en Emergencia Unidad Funcional de Trabajo Social en Hospitalización Unidad Funcional de Trabajo Social de Consultorios Externos y Promoción Social 4.2 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DIRECCIÓN GENERAL DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

3 Página: 1582 a) UNIDAD FUNCIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN EMERGENCIA.- Es la unidad funcional encargada de ejecutar, evaluar y dirigir las acciones de la especialidad en Servicio Social, concerniente a la atención de la casuística social de los pacientes del Servicio de Emergencia, viabilizando la problemática social brindando soluciones oportunas e inmediatas. b) UNIDAD FUNCIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN HOSPITALIZACIÓN.- Es la unidad funcional encargada del estudio, investigación diagnostico y tratamiento de los factores sociales que interfieren en la recuperación del paciente hospitalizado dando alternativas de solución de la especialidad para la rehabilitación del paciente. c) UNIDAD FUNCIONAL DE TRABAJO SOCIAL DE CONSULTORIOS EXTERNOS Y PROMOCIÓN SOCIAL.- Es la unidad funcional encargada de realizar el estudio sistemático de los factores socioeconómicos que condicionan la recuperación del paciente Planificando, ejecutando y evaluando Proyectos y Programas de Educación Social Sanitaria, Terapia recreativa y ocupacional; asimismo, se integra en equipos multidisciplinarios y en la conducción de grupos organizados de la comunidad en nuestra Institución con enfermedades degenerativas que van en aumento como son : Artritis, Diabetes, TBC, Glaucoma, etc. Así mismo en consultorios Externos la atención es especializada y personalizada que se brinda al usuario en forma inmediata, evaluando la situación socio económica del paciente a fin de prestarle el apoyo requerido y a la vez con la Educación social sanitaria que se le brinda, se le orienta y sensibiliza para que haga una efectiva y adecuada utilización de los Servicios de Salud por niveles de atención y no se dé las congestiones de pacientes que actualmente aquejamos con la demanda insatisfecha.

4 Página: 1583 CAPITULO IV: ESTRUCTURA ORGANICA, ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y ORGANIGRAMA FUNCIONAL 4.3 ORGANIGRAMA FUNCIONAL DEPARTAMENTO Técnico n AsDDistencia DE SERVICIO social I SOCIAL (1) (Director de Programa Sectorial I) (1) SECRETARIA I (1) UNIDAD FUNCIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN EMERGENCIA UNIDAD FUCNIONAL DE TRABAJO SOCIAL DE HOSPITALIZACION UNIDAD FUNCIONAL DE TRABAJO SOCIAL DE CONSULTORIO EXTERNO Y PROMOCION SOCIAL Asistente social II (1) Asistente social IV (1) Asistente social II (1) Asistente social I (4) Asistente social II (2) Asistente social I (2) Asistente en Servicios de salud (1) Asistente Social I (3) Técnica en Asistencia social I (1) Técnica en Asistencia Social I (1)

5 Página: 1584 CAPITULO V: CUADRO ORGANICO DE CARGOS DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL SITUACI ON DE CARGO Nro. Orden CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CARGO TOTAL 1414 Director de Programa Sectorial I D Asistente Social IV P Asistente Social II P Asistente Social I P Asistente en Servicios de Salud I P Técnico en Asistencia Social I T Secretaria I T TOTAL 19

6 Página: 1585 CAPITULO VI : DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES 6.1 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

7 Página: 1586 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL CARGO CLASIFICADO: DIRECTOR DE Nº DE PROGRAMA SECTORIAL I CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: D CODIGO CORRELATIVO FUNCIÓN BÁSICA Planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar, controlar y evaluar todas las actividades técnico-administrativas, docentes y asistenciales del Departamento de Servicio Social, para brindar una atención integral al paciente no critico en las áreas de hospitalización, emergencia y en consulta externa. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Director General del Hospital (Director de Programa Sectorial III) y reporta el cumplimiento de sus funciones. Relación de Autoridad. Tiene mando directo sobre el personal asignado al Departamento de Servicio Social de: Profesionales, técnicos, Auxiliares y otros. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con las Jefaturas de los Departamentos de: Enfermería, Anestesiología y Centro Quirúrgico, con las jefaturas de los Departamentos de Apoyo al Tratamiento y con las jefaturas de los Departamentos de Apoyo al Diagnóstico para la atención integral de los pacientes. Tiene relación de coordinación con las Jefaturas de las Unidades Administrativas de la Institución. De coordinación con la Unidad Funcional de Estrategia Sanitaria del Hospital. 2.2 Relaciones Externas: Con el Ministerio de Salud y/o Gerencia Regional de Salud. Con Ministerio Público - Fiscalía para la atención de pacientes con problemas sociales. Con el Ministerio de la Mujer y Desarrollo social y Ministerio de Justicia para coordinar casos sociales. Tiene relación de coordinación con los Institutos Especializados, Hospitales, Centro y Puestos de Salud con conocimiento de la Dirección General. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO 3.1 Representación técnica-administrativa del Departamento de Servicio Social ante la Dirección General del Hospital y ante las diferentes Instituciones Públicas. 3.2 Autoriza, convoca y dirige según sea el caso, reuniones técnicas administrativas, asistenciales y de docencia en el Departamento y en los Servicios a su cargo. 3.3 Supervisa y monitorea la labor de los jefes de servicios dependientes del Departamento en concordancia con las normas y directivas vigentes. 3.4 Autoriza la ejecución de trabajos de investigación en las Especialidades del Departamento en coordinación con la Oficina de Capacitación y Apoyo a la Docencia e Investigación. 3.5 Asigna funciones al personal del Departamento de Servicio Social en las áreas: administrativa, asistencial docencia e investigación. 3.6 Controla, supervisa y evalúa la labor del personal asignado al Departamento. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1 Programar anualmente las actividades de Servicio Social en los diferentes niveles de intervención a fin de cumplir con las Metas físicas y Presupuestarias, Plan Operativo Institucional y Plan Estratégico, según Misión y Visión Institucional.

8 Página: Integrar el Equipo de Gestión del Hospital y participar de las Reuniones de Trabajo. 4.3 Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades del servicio para garantizar el cumplimiento de los objetivos funcionales propuestos en el Reglamento de Organización y Funciones, en coordinación con el personal bajo su cargo. 4.4 Coordinar con Instituciones de salud y otros cuando el caso lo requiera. 4.5 Evaluar las actividades de Servicio Sociales forma trimestral y semestral. 4.6 Supervisar los Casos Atendidos. 4.7 Supervisar a las alumnas practicantes de Servicio Social procedentes de la Universidad San Agustín y otras. 4.8 Realizar labor Docente, asesorar y entrenar a las alumnas de Servicio Social en el marco de los Convenios Interinstitucionales. 4.9 Participar y fomentar actividades de proyección profesional en el campo de la salud Asumir responsabilidades como Jefe del Departamento Elaborar y proponer la actualización de documentos técnicos normativos e instrumentos de gestión: ROF, CAP, MOF, MAPRO, Plan Operativo y Plan Estratégico Institucional y otros 4.12 Conocer el Plan Hospitalario de evacuación y comportamiento en caso de desastres Integrar Comisiones que asigne la Dirección Ejecutiva Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos, materiales, insumos y enseres del Departamento, responsabilizándose por su deterioro o uso indebido Formular, elaborar y/o actualizar los Manuales de Procedimiento y Guías de Atención Cumplir con la Normatividad legal vigente, relacionada al área de su competencia Evaluar periódicamente el desempeño laboral del personal a su cargo Formular el requerimiento anual de Capacitación del personal del Departamento y Coordinar y participar en cursos de capacitación para mantener un nivel óptimo de conocimientos en el área de su especialidad Coordinar la ejecución y evaluación de las actividades propuestas con el personal a su cargo para la reformulación e implementación de estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del Departamento Optimizar los procesos de transferencia, referencia y contrarreferencia de los pacientes garantizando una atención oportuna y adecuada Coordinar la ejecución de las órdenes médicas, a través de exoneración total o parcial del costo de exámenes diagnósticos de los pacientes, orientado a brindar una atención de calidad y oportuna Coordinar con la oficina de Seguros, sobre reformas en la normatividad para la atención de pacientes beneficiarios y difundirla al personal bajo su cargo Coordinar la elaboración de los informes sociales de casos especiales y excepcionales de pacientes pertenecientes a programas de PCT y PROCETSS y derivarlos a las instancias correspondientes para los fines que se estime convenientes Asesorar la labor del personal bajo su cargo en los casos que se requiera, a fin de garantizar una atención adecuada y de calidad Elaborar los horarios, distribución del trabajo así como los roles de vacaciones del personal de acuerdo a las disposiciones vigentes y a las necesidades del Servicio, a fin de disponer de personal para satisfacer la demanda del Hospital Regional Honorio Delgado Promover y desarrollar actividades de investigación, para determinar casos de alto riesgo social y priorizar acciones de relevancia social en los programas de salud Elaborar las estadísticas de las exoneraciones Participar en la actualización de los documentos de gestión del Departamento, a fin de contribuir a la gestión Institucional Cumplir y hacer cumplir las Normas del Departamento y disposiciones superiores, mediante directivas internas, reuniones e información verbal, a fin de garantizar una buena atención al paciente Informar sobre las actividades y ocurrencias a la Jefatura del Departamento e instancias superiores pertinentes según sea el caso para contribuir a la toma de decisiones con información oportuna.

9 Página: Supervisar el desempeño laboral del personal de Servicio social para establecer medidas correctivas o dando estímulos según sea el caso Velar por el prestigio del Departamento mediante el buen ejemplo y el cumplimiento del código de Ética Profesional, a fin de mejorar la imagen institucional Otras funciones que le asigne la Dirección del Hospital. 5. REQUISITOS MINIMOS: 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Asistente Social y/o Trabajadora Social. Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente. Haber realizado el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (SERUMS). Maestría y/o Doctorado en gestión de servicios de salud y/o salud pública o equivalente. 5.2 Experiencia: Experiencia mayor de diez (10) años en el ejercicio de la profesión. Experiencia mínima de cinco (05) años en la conducción, organización y supervisión de personal y/o Jefe de Servicio. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Capacidades mínimas y deseables. Capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis, dirección, coordinación, administración y organización. Conocimiento de algún idioma a nivel avanzado. Habilidades mínimas y deseables. Habilidad Técnico Administrativa para el desarrollo de las actividades del Servicio. Habilidad de liderazgo racional para el logro de los objetivos funcionales del Servicio. Habilidad para lograr cooperación y motivar al personal dentro del Servicio. Habilidad para tolerar el estrés. Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos. Actitudes mínimas y deseables. De Entrega al servicio y buscar el bienestar de los demás. De vocación para la solución de problemas del usuario interno y externo. Facilidad para el trabajo en equipo. Trato amable para su personal y pacientes. Demostrar principios éticos en todas sus acciones. APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

10 Página: 1589 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Nº DE CARGO CLASIFICADO: SECRETARIA I CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: T CODIGO CORRELATIVO FUNCIÓN BÁSICA Recepcionar, registrar, clasificar y distribuir la documentación recibida y los que genera el Departamento en forma oportuna para la toma de decisiones por parte de la Jefatura. Ejecutar y supervisar las actividades de gran complejidad de apoyo secretarial, en cumplimiento con los objetivos funcionales de la Institución. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Director del Departamento de Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de sus funciones. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con las oficinas de los Departamentos Asistenciales y Administrativos para el adecuado funcionamiento del Servicio, con conocimiento de la Jefatura. 2.2 Relaciones Externas: Con el público usuario. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO No tiene. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1 Recibir, clasificar, distribuir y archivar la documentación del Departamento. 4.2 Realizar la documentación escrita que le asigne el jefe del Departamento 4.3 Redactar, tomar dictados taquigráficos y digitar documentos variados. 4.4 Redactar documentos de acuerdo a instituciones específicas. 4.5 Efectuar llamadas telefónicas y coordinar las reuniones, atenciones y certámenes y preparar la agenda con la documentación respectiva. 4.6 Proponer, orientar y ejecutar la aplicación de normas técnicas en la documentación oficial, tramite, archivo digitación computarizada y taquigráfica. 4.7 Efectuar acciones de enlace con instituciones externas relacionadas con las funciones del departamento. 4.8 Velar por la seguridad y conservación de los documentos 4.9 Mantener la existencia de útiles de oficina y de encargarse de la distribución Orientar al público en general sobre gestiones a realizar y la situación de los documentos en que se tenga interés Organizar el despacho diario del departamento, procurando el tramite inmediato de los expedientes Brindar atención oportuna y eficiente al personal del departamento de Servicio Social Otras funciones que le asigne el jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título No Universitario de Secretaria Ejecutiva. Capacitación especializada en cursos de relaciones interpersonales.

11 Página: Experiencia: Experiencia mayor de dos (02) años en labores secretariales en áreas asistenciales. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis, coordinación técnica de organización. Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos Habilidad para tolerar el estrés Habilidad para lograr cooperación del personal Manejo de Programas de computación. APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

12 Página: 1591 CAPITULO VI: DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES 6. 2 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE UNIDAD FUNCIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN EMERGENCIA

13 Página: 1592 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Nº DE CARGO CLASIFICADO: ASISTENTE SOCIAL II CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO:P CODIGO CORRELATIVO FUNCION BÁSICA Planificar, ejecutar y evaluar las acciones de servicio social, concernientes a la atención de los pacientes que son atendidos en los servicio de hospitalización, emergencia y en consulta externa, viabilizando la problemática social brindando soluciones inmediatas. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Director del Departamento de Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de su función. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con los responsables de las Unidades Funcionales de Trabajo Social de Hospitalización y Unidad Funcional Trabajo Social de Consultorio Externo y Promoción Social y así como con los Jefes de los diferentes Servicios Asistenciales y Administrativos para la atención eficiente de los pacientes. 2.2 Relaciones Externas: Con Ministerio Público, Interior, Justicia para la atención de pacientes con problemas sociales. Con el Ministerio de la Mujer y Desarrollo social y Ministerio de Justicia para coordinar casos sociales. Con Hospitales del Ministerio de Salud y ESSALUD para coordinar actividades de atención de salud del paciente. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO 3.1 Tiene la facultad por encargo del jefe del Departamento de Servicio Social de actuar como representante frente a las autoridades del Hospital y organismos públicos y privados, previa delegación de autoridad. 3.2 Convocar a reuniones al personal de su equipo con fines diversos. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Brindar atención de Servicio Social especializada y oportuna a los pacientes de Emergencia. 4.2 Ejecutar el estudio socioeconómico para la aplicación de la Ficha de Evaluación Socio Económico (FESE) para su categorización social y brindar el apoyo asistencial requerido por el paciente ya sea para la atención común o por convenio. 4.3 Atención y Resoluciones a las Interconsultas médicas en beneficio del paciente de Emergencia. 4.4 Promover, ejecutar y evaluar los protocolos y procedimientos de atención orientados a un servicio eficiente, eficaz y con calidad. 4.5 Analizar los casos de emergencia, mediante entrevista a los familiares o visita domiciliaria del paciente, si se otorgara el beneficio del Seguro Integral de Salud (SIS) con diagnóstico de emergencia. 4.6 Educar y orientar al paciente para que hagan buen uso de los servicios que brinda el Hospital. 4.7 Dar cumplimiento a las normas y procedimientos asistenciales y administrativos vigentes que se relacionen con el paciente. 4.8 Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos, materiales, insumos y enseres del Servicio, responsabilizándose por 4.9 su deterioro o uso indebido.

14 Página: Desarrollar labor docente y promover estudio e investigación en el marco de los Convenios Interinstitucionales Participar en la formulación, elaboración y/o actualización de los Manuales de Procedimiento y Guías de Atención Conocer y socializar el Plan Hospitalario de Evacuación y Comportamiento en caso de Desastres Otras funciones que le asigne el jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Asistente Social y/o Trabajadora Social. Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente. Haber realizado el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (SERUMS). Capacitación continúa en Servicio Social. 5.2 Experiencia: Experiencia mayor de dos (02) años en el ejercicio de su profesión. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Capacidad de análisis, expresión, dirección, coordinación, administración y organización. Habilidad Técnico administrativa para el desarrollo de las actividades del Servicio Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos funcionales del Servicio Habilidad para lograr cooperación y motivar al personal dentro del Servicio Habilidad para tolerar el estrés. Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos Actitud para trabajo en equipo APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

15 Página: 1594 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Nº DE CARGO CLASIFICADO: ASISTENTE SOCIAL I CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P CODIGO CORRELATIVO FUNCION BÁSICA Ejecutar y evaluar los protocolos de atención orientados a brindar un servicio inmediato de su especialización en hospitalización, emergencia y en consulta externa, a fin de formular el diagnóstico social y dar alternativas de solución. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Jefe de Departamento de Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de su función. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con los servicios asistenciales de emergencia para la atención del paciente. 2.2 Relaciones Externas: Con el Público usuario. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO No tiene. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Verificar en el Sistema Informático la condición de asegurado del paciente para considerar la posibilidad de exoneración o fraccionamiento de deuda si así no fuera previo estudio social. 4.2 Realizar el estudio y la evaluación técnica para hacer la calificación socio económica y determinar el score social para la categoría de pago a todos los pacientes que acudan a emergencia, aplicando los protocolos del hospital. 4.3 Aplicar la Ficha de Evaluación Socio Económico del Seguro Integral de Salud (FESE- SIS) a pacientes con probabilidades de ser beneficiarios del Seguro Integral de Salud y coordinar el trámite de su atención bajo esta modalidad si fuese el caso, con las unidades orgánicas respectivas. 4.4 Estudiar y efectuar el pre diagnóstico social a los pacientes en emergencia y realizar las coordinaciones de acuerdo a ello. 4.5 Coordinar la atención de los pacientes beneficiarios del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) con el responsable de la Compañía de Seguros. 4.6 Efectuar coordinaciones institucionales para estudios diagnósticos o transferencia para tratamiento especializado en caso de requerirse, orientado a brindar una atención eficiente acorde con la situación de emergencia del paciente. 4.7 Brindar atención de contención emocional en situaciones que lo ameriten, brindando un servicio integral y con calidez. 4.8 Registrar la información de los pacientes atendidos en emergencia en el Sistema Informático del Departamento facilitando los procesos de atención posteriores a la emergencia. 4.9 Atención y Resolución de Interconsultas medicas en beneficio del paciente de Emergencia Elaborar las estadísticas de las atenciones realizadas en emergencia a fin de usar la información para una adecuada toma decisiones Participar en las reuniones del Departamento para identificar necesidades, proponer estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del Departamento de Servicio Social.

16 Página: Participar en programas de capacitación establecidas por la Jefatura del Departamento de Servicio Social de su especialidad, para mantener un nivel óptimo de conocimientos y brindar una atención con calidad y calidez 4.13 Participar en investigaciones de los aspectos sociales de la población, a fin de contribuir al conocimiento de hechos, buscar causas y proponer soluciones Cumplir con las normas del Departamento y horarios establecidos a fin de satisfacer con eficacia y eficiencia la demanda del establecimiento Informar sobre las actividades y ocurrencias en Emergencia a la Jefatura del Departamento o Jefe de Servicio para su inmediata solución Velar por el prestigio del Departamento de Servicio Social mediante un buen desempeño laboral y el cumplimiento del código de Ética Profesional a fin de mejorar la imagen institucional Otras funciones que le asigne el jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Asistenta Social y/o Trabajadora Social. Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente. Haber realizado el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (SERUMS). Estudios en el campo de su profesión. 5.2 Experiencia: Amplia experiencia en el ejercicio de su profesión 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Capacidad de análisis, expresión, dirección, coordinación, administración y organización. Habilidad Técnico administrativa para el desarrollo de las actividades del Servicio Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos funcionales del Servicio Habilidad para lograr cooperación y motivar al personal dentro del Servicio Habilidad para tolerar el estrés. Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos Actitud para trabajo en equipo APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

17 Página: 1596 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL CARGO CLASIFICADO: ASISTENTE EN Nº DE SERVICIOS DE SALUD I CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P CODIGO CORRELATIVO FUNCION BÁSICA Ejecutar y evalúa los protocolos de atención orientados a brindar un servicio inmediato de su especialización en emergencia, a fin de formular el diagnóstico social y dar alternativas de solución. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Jefe de Departamento de Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de su función. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con los servicios asistenciales de emergencia para la atención del paciente. 2.2 Relaciones Externas: Con otras Instituciones de Salud para coordinar la realización de estudios diagnósticos del paciente en emergencia. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO No tiene. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Realizar el estudio y la evaluación técnica para hacer la calificación socio económica y determinar el score social para la categoría de pago a todos los pacientes que acudan a emergencia, aplicando los protocolos del hospital. 4.2 Verificar en el Sistema Informático la condición de asegurado del paciente para considerar la posibilidad de exoneración o fraccionamiento de deuda si así no fuera previo estudio social. 4.3 Colaborar con los especialistas del área en la preparación de Informes técnicos. 4.4 Apoyar en las actividades técnicas a nivel de programas, proyección a la comunidad y docencia e investigación. 4.5 Aplicar la Ficha de Evaluación Socio Económico del Seguro Integral de Salud (FESE- SIS) a pacientes con probabilidades de ser beneficiarios del Seguro Integral de Salud y coordinar el trámite de su atención bajo esta modalidad si fuese el caso, con las unidades orgánicas respectivas. 4.6 Colaborar en la confección de cuadros estadísticos. 4.7 Coordinar la atención de los pacientes beneficiarios del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) con el responsable de la Compañía de Seguros. 4.8 Efectuar coordinaciones institucionales para estudios diagnósticos o transferencia para tratamiento especializado en caso de requerirse, orientado a brindar una atención eficiente acorde con la situación de emergencia del paciente. 4.9 Registrar la información de los pacientes atendidos en emergencia en el Sistema Informático del Departamento facilitando los procesos de atención posteriores a la emergencia Apoyar en las actividades de capacitación en el campo social Brindar atención de contención emocional en situaciones que lo ameriten, brindando un servicio integral y con calidez Elaborar las estadísticas de las atenciones realizadas en emergencia a fin de usar la información para una adecuada toma decisiones.

18 Página: Cumplir con las normas del Departamento y horarios establecidos a fin de satisfacer con eficacia y eficiencia la demanda del establecimiento Otras funciones que le asigne el jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Grado Académico de Bachiller Universitario o Título de Instituto Superior Tecnológico, con estudios no menores de 06 semestres académicos. Capacitación especializada en el área. 5.2 Experiencia: Amplia experiencia en el ejercicio de su profesión. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Habilidad profesional para el desarrollo de las actividades del Servicio. Habilidad para lograr cooperación en el Servicio. Habilidad para tolerar el estrés. Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos Cooperación para trabajo en equipo Actitud de responsabilidad y de vocación a la tarea asignada. APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

19 Página: 1598 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL CARGO CLASIFICADO: TÉCNICO EN Nº DE ASISTENCIA SOCIAL I CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: T CODIGO CORRELATIVO FUNCION BASICA Ejecución de las actividades técnicas en la asistencia y control de pacientes de acuerdo a indicaciones generales del profesional. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Jefe de Departamento de Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de su función. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con el personal del Departamento y con personal de las Otras Unidades Orgánicas de la Institución. 2.2 Relaciones Externas: Con Ministerio Público- Fiscalía, Ministerio de la Mujer y Desarrollo social, Ministerio de Justicia e Instituto Nacional de Bienestar Infantil y Familiar (INABIF) y demás organizaciones para coordinar casos sociales. Con Hospitales del Ministerio de Salud y ESSALUD para coordinar actividades de atención de salud del paciente. Con el público usuario 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO No tiene. 4 FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1 Realizar las actividades técnicas que le fueran asignadas. 4.2 Desarrollar los procedimientos de atención del paciente en los consultorios externos. 4.3 Velar por la seguridad física y psíquica del paciente. 4.4 Asegurar la provisión oportuna en el servicio, de los materiales necesarios para el desarrollo de las actividades. 4.5 Administrar el registro de actividades del servicio. 4.6 Colaborar en las actividades del Estudio Socio Económico Familiar del paciente. 4.7 Velar por la seguridad, conservación y mantenimiento de los bienes patrimoniales asignados al servicio. 4.8 Otras funciones que le asigne su jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título de un Centro Superior relacionado con el área. Capacitación en medidas de Bioseguridad Hospitalaria. 5.2 Experiencia: Amplia experiencia en servicios hospitalarios. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Habilidad profesional para el desarrollo de las actividades del Servicio. Habilidad para lograr cooperación en el Servicio. Habilidad para tolerar el estrés.

20 Página: 1599 Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos Cooperación para trabajo en equipo Actitud de responsabilidad y de vocación a la tarea asignada. APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

21 Página: 1600 CAPITULO VI: DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES 6. 3 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD FUNCIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN HOSPITALIZACION

22 Página: 1601 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Nº DE CARGO CLASIFICADO: ASISTENTE SOCIAL IV CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P CODIGO CORRELATIVO FUNCIÓN BÁSICA Planificar y evaluar programas de servicio social con el fin de estudiar, investigar diagnostico y tratamiento de los factores sociales que interfieren en su recuperación de los pacientes hospitalizados dando alternativas de solución en su especialidad para su rehabilitación. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Director del Departamento Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de su función. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con los responsables de las Unidades Funcionales de Trabajo Social de Emergencia y de Consultorio Externo y Promoción Social; así como con los Jefes de los diferentes Servicios Asistenciales y Administrativos para la atención eficiente de los pacientes. 2.2 Relaciones Externas: Con Ministerio Público- Fiscalía, Ministerio de la Mujer y Desarrollo social, Ministerio de Justicia e INABIF y demás organizaciones para coordinar casos sociales. Con Hospitales del Ministerio de Salud y ESSALUD para coordinar actividades de atención de salud del paciente. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO 3.1 Tiene la facultad por encargo del jefe del Departamento de Servicio Social de actuar como representante frente a las autoridades del Hospital y organismos públicos y privados, previa delegación de autoridad. 3.2 Convocar a reuniones al personal de su equipo con fines diversos. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Planifica, organiza, dirige, evaluar los protocolos y procedimientos de atención orientados a brindar un servicio eficiente, eficaz y con calidad. 4.2 Integra los diferentes Comités del Departamento, participando de las reuniones convocadas por la Jefatura y cumplimiento de las comisiones asignadas. 4.3 Ejecuta y evalúa el plan de Actividades anual en el área funcional correspondiente en coordinación con el personal bajo su dependencia a fin de contribuir a la gestión del Departamento. 4.4 Coordina actividades en hospitalización de los diversos servicios para brindar una atención oportuna de calidad al paciente hospitalizado. 4.5 Brindar atención de contención emocional en situaciones que lo ameriten así como orientación y consejería contribuyendo a un trato humano, cordial y de calidad como parte del manejo integral. 4.6 Realizar el seguimiento de casos sociales de alto riesgo social mediante la visita domiciliaria a fin de apoyar en la prevención de riesgos y daños y en la promoción de la salud. 4.7 Registrar la información de los pacientes atendidos en el Sistema Informático del Departamento facilitando los procesos de atención a los pacientes en el hospital. 4.8 Realizar coordinaciones permanentes con los Servicios Generales e Intermedios y Finales durante la ejecución y evaluación de programas específicos para un buen trabajo en equipo en favor del paciente.

23 Página: Formula el diagnostico de los problemas sociales y realiza tratamiento social de los pacientes, teniendo en cuenta su ámbito familiar y comunitario, a fin de proponer alternativas de solución Coordinar con el servicio de Psicología y planificar las acciones a realizarse para la rehabilitación del paciente Coordinar la realización de actividades como son : talleres y charlas para el paciente hospitalizado, orientado al desarrollo de habilidades personales y sociales que le permitan el manejo de conflictos y problemas sociales que afectan su salud física y mental Coordinar la ejecución y evaluación de las actividades propuestas con el personal a su cargo para la reformulación é implementación de estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del equipo Elaborar las estadísticas de las atenciones realizadas en las Hojas del Sistems Informations Hospital (HIS) para su entrega a la oficina de estadística a fin de contribuir con los registros hospitalarios para una adecuada toma de decisiones Realizar la evaluación socioeconómica y formular el pre-diagnóstico de los pacientes que acuden a consulta externa, según programación Realizar visitas domiciliarias para brindar un diagnostico social inmediato Efectuar gestiones intra y extra hospitalarios en bien del paciente Participar en programas de capacitación establecidos por la Jefatura del Departamento en el área de su especialidad, para mantener un nivel óptimo de conocimientos y brindar una atención con calidad y calidez Coordinar la exoneración económica parcial o total de los pacientes hospitalizados según sea el caso, a fin de contribuir a una atención integral del paciente Incentivar al paciente a participar en los grupos formados por los Programas para lograr una mejor aceptación de su problema Realizar trabajos de investigación social Programar y evaluar las actividades de los servicios asignados en forma mensual, trimestral semestral y anual Participar en la formulación, elaboración y/o actualización de los Manuales de Procedimiento y Guías de Atención Elaborar Normas y procedimientos con respecto a las Donaciones en beneficio de la población usuaria Participar en las reuniones del Departamento para identificar necesidades y proponer estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del Departamento de Servicio Social Cumplir con las normas del Departamento y horarios establecidos a fin de satisfacer la demanda de la institución de manera adecuada Informar sobre las actividades y ocurrencias en Hospitalización a la Jefatura del Departamento para su inmediata solución Supervisar al personal técnico y administrativo del Servicio Velar por el prestigio del Departamento de Servicio Social mediante un buen desempeño laboral y el cumplimiento del código de Ética Profesional Otras funciones que le asigne su jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Asistente Social y/o Trabajadora Social. Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente. Haber realizado el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (SERUMS) Capacitación especializada en el campo de su profesión.

24 Página: Experiencia: Experiencia mayor diez (10) años en el ejercicio de su profesión. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Capacidad de análisis, expresión, dirección, coordinación, administración y organización. Habilidad Técnico administrativa para el desarrollo de las actividades del Servicio Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos funcionales del Servicio Habilidad para lograr cooperación y motivar al personal dentro del Servicio Habilidad para tolerar el estrés. Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos. Actitud para trabajo en equipo Actitud de responsabilidad y vocación al trabajo. APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

25 Página: 1604 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Nº DE CARGO CLASIFICADO: ASISTENTE SOCIAL II CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P CODIGO CORRELATIVO FUNCION BÁSICA Planificar y evaluar programas de servicio social en hospitalización a fin de estudiar, diagnosticar e investigar los factores sociales que contribuyen o interfieren en la salud del paciente. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Director del Departamento de Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de su función. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con el personal del Departamento y con el personal de las Otras Unidades Orgánicas de la Institución. 2.2 Relaciones Externas: Con Ministerio Público- Fiscalía, Ministerio de la Mujer y Desarrollo social, Ministerio de Justicia e Instituto Nacional de Bienestar Infantil y Familiar (INABIF) y demás organizaciones para coordinar casos sociales. Con Hospitales del Ministerio de Salud y ESSALUD para coordinar actividades de atención de salud del paciente. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO No tiene. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Planifica, organiza, dirige, evaluar los protocolos y procedimientos de atención orientados a brindar un servicio eficiente, eficaz y con calidad. 4.2 Integra los diferentes Comités del Departamento, participando de las reuniones convocadas por la Jefatura y cumplimiento de las comisiones asignadas. 4.3 Ejecuta y evalúa el plan de Actividades anual en el área funcional correspondiente en coordinación con el personal bajo su dependencia a fin de contribuir a la gestión del Departamento. 4.4 Coordina actividades en hospitalización de los diversos servicios para brindar una atención oportuna de calidad al paciente hospitalizado. 4.5 Brindar atención de contención emocional en situaciones que lo ameriten así como orientación y consejería contribuyendo a un trato humano, cordial y de calidad como parte del manejo integral. 4.6 Realizar el seguimiento de casos sociales de alto riesgo social mediante la visita domiciliaria a fin de apoyar en la prevención de riesgos y daños y en la promoción de la salud. 4.7 Registrar la información de los pacientes atendidos en el Sistema Informático del Departamento facilitando los procesos de atención a los pacientes en el hospital. 4.8 Realizar coordinaciones permanentes con los Servicios Generales e Intermedios y Finales durante la ejecución y evaluación de programas específicos para un buen trabajo en equipo en favor del paciente. 4.9 Formula el diagnostico de los problemas sociales y realiza tratamiento social de los pacientes, teniendo en cuenta su ámbito familiar y comunitario, a fin de proponer alternativas de solución Coordinar con el servicio de Psicología y planificar las acciones a realizarse para la rehabilitación del paciente.

26 Página: Coordinar la realización de actividades como son: talleres y charlas para el paciente hospitalizado, orientado al desarrollo de habilidades personales y sociales que le permitan el manejo de conflictos y problemas sociales que afectan su salud física y mental Coordinar la ejecución y evaluación de las actividades propuestas con el personal a su cargo para la reformulación é implementación de estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del equipo Elaborar las estadísticas de las atenciones realizadas en las Hojas del Sistems Informations Hospital (HIS) para su entrega a la oficina de estadística a fin de contribuir con los registros hospitalarios para una adecuada toma de decisiones Realizar la evaluación socioeconómica y formular el pre-diagnóstico de los pacientes que acuden a consulta externa, según programación Realizar visitas domiciliarias para brindar un diagnostico social inmediato Efectuar gestiones intra y extra hospitalarios en bien del paciente Participar en programas de capacitación establecidos por la Jefatura del Departamento en el área de su especialidad, para mantener un nivel óptimo de conocimientos y brindar una atención con calidad y calidez Coordinar la exoneración económica parcial o total de los pacientes hospitalizados según sea el caso, a fin de contribuir a una atención integral del paciente Incentivar al paciente a participar en los grupos formados por los Programas para lograr una mejor aceptación de su problema Realizar trabajos de investigación social Programar y evaluar las actividades de los servicios asignados en forma mensual, trimestral semestral y anual Participar en la formulación, elaboración y/o actualización de los Manuales de Procedimiento y Guías de Atención Elaborar Normas y procedimientos con respecto a las Donaciones en beneficio de la población usuaria Participar en las reuniones del Departamento para identificar necesidades y proponer estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del Departamento de Servicio Social Cumplir con las normas del Departamento y horarios establecidos a fin de satisfacer la demanda de la institución de manera adecuada Informar sobre las actividades y ocurrencias en Hospitalización a la Jefatura del Departamento para su inmediata solución Supervisar al personal técnico y administrativo del Servicio Velar por el prestigio del Departamento de Servicio Social mediante un buen desempeño laboral y el cumplimiento del código de Ética Profesional Otras funciones que le asigne su jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Asistente Social. Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente. Haber realizado el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (SERUMS). Capacitación especializada en el campo de su profesión. 5.2 Experiencia: Experiencia mayor de dos (02) años en el ejercicio de su profesión. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Capacidad de análisis, expresión, dirección, coordinación, administración y organización.

27 Página: 1606 Habilidad Técnico administrativa para el desarrollo de las actividades del Servicio Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos funcionales del Servicio Habilidad para lograr cooperación y motivar al personal dentro del Servicio Habilidad para tolerar el estrés. Habilidad técnica para utilizar equipos informáticos Actitud para trabajo en equipo APROBADO Nº DE RESOLUCIÓN VIGENCIA Fecha:

28 Página: 1607 UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Nº DE CARGO CLASIFICADO: ASISTENTE SOCIAL I CARGOS CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P CODIGO CORRELATIVO FUNCION BÁSICA Ejecutar actividades de programas de servicio social en el área de hospitalización a fin de formular el diagnóstico social y dar alternativas de solución. 2. RELACIONES DEL CARGO 2.1 Relaciones Internas: Relación de Dependencia. Orgánicamente depende directamente del Jefe de Departamento de Servicio Social (Director de Programa Sectorial I) y reporta el cumplimiento de su función. Relación de Coordinación. Tiene relación de coordinación con los Departamentos asistenciales de hospitalización y Administrativos para la atención del paciente. 2.2 Relaciones Externas: Con Ministerio Público- Fiscalía, Ministerio de la Mujer y Desarrollo social, Ministerio de Justicia e Instituto Nacional de Bienestar Infantil y Familiar (INABIF) y demás organizaciones para coordinar casos sociales. Con Hospitales del Ministerio de Salud y ESSALUD para coordinar actividades de atención de salud del paciente. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO No tiene. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Planifica, organiza, dirige, evaluar los protocolos y procedimientos de atención orientados a brindar un servicio eficiente, eficaz y con calidad. 4.2 Integra los diferentes Comités del Departamento, participando de las reuniones convocadas por la Jefatura y cumplimiento de las comisiones asignadas. 4.3 Ejecuta y evalúa el plan de Actividades anual en el área funcional correspondiente en coordinación con el personal bajo su dependencia a fin de contribuir a la gestión del Departamento. 4.4 Coordina actividades en hospitalización de los diversos servicios para brindar una atención oportuna de calidad al paciente hospitalizado. 4.5 Brindar atención de contención emocional en situaciones que lo ameriten así como orientación y consejería contribuyendo a un trato humano, cordial y de calidad como parte del manejo integral. 4.6 Realizar el seguimiento de casos sociales de alto riesgo social mediante la visita domiciliaria a fin de apoyar en la prevención de riesgos y daños y en la promoción de la salud. 4.7 Registrar la información de los pacientes atendidos en el Sistema Informático del Departamento facilitando los procesos de atención a los pacientes en el hospital. 4.8 Realizar coordinaciones permanentes con los Servicios Generales e Intermedios y Finales durante la ejecución y evaluación de programas específicos para un buen trabajo en equipo en favor del paciente. 4.9 Formula el diagnostico de los problemas sociales y realiza tratamiento social de los pacientes, teniendo en cuenta su ámbito familiar y comunitario, a fin de proponer alternativas de solución Coordinar con el servicio de Psicología y planificar las acciones a realizarse para la rehabilitación del paciente.

29 Página: Coordinar la realización de actividades como son: talleres y charlas para el paciente hospitalizado, orientado al desarrollo de habilidades personales y sociales que le permitan el manejo de conflictos y problemas sociales que afectan su salud física y mental Coordinar la ejecución y evaluación de las actividades propuestas con el personal a su cargo para la reformulación é implementación de estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del equipo Elaborar las estadísticas de las atenciones realizadas en las Hojas del Sistems Informations Hospital (HIS) para su entrega a la oficina de estadística a fin de contribuir con los registros hospitalarios para una adecuada toma de decisiones Realizar la evaluación socioeconómica y formular el pre-diagnóstico de los pacientes que acuden a consulta externa, según programación Realizar visitas domiciliarias para brindar un diagnostico social inmediato Efectuar gestiones intra y extra hospitalarios en bien del paciente Participar en programas de capacitación establecidos por la Jefatura del Departamento en el área de su especialidad, para mantener un nivel óptimo de conocimientos y brindar una atención con calidad y calidez Coordinar la exoneración económica parcial o total de los pacientes hospitalizados según sea el caso, a fin de contribuir a una atención integral del paciente Incentivar al paciente a participar en los grupos formados por los Programas para lograr una mejor aceptación de su problema Realizar trabajos de investigación social Programar y evaluar las actividades de los servicios asignados en forma mensual, trimestral semestral y anual Participar en la formulación, elaboración y/o actualización de los Manuales de Procedimiento y Guías de Atención Elaborar Normas y procedimientos con respecto a las Donaciones en beneficio de la población usuaria Participar en las reuniones del Departamento para identificar necesidades y proponer estrategias y lograr un adecuado funcionamiento del Departamento de Servicio Social Cumplir con las normas del Departamento y horarios establecidos a fin de satisfacer la demanda de la institución de manera adecuada Informar sobre las actividades y ocurrencias en Hospitalización a la Jefatura del Departamento para su inmediata solución Supervisar al personal técnico y administrativo del Servicio Velar por el prestigio del Departamento de Servicio Social mediante un buen desempeño laboral y el cumplimiento del código de Ética Profesional Otras funciones que le asigne su jefe inmediato. 5. REQUISITOS MINIMOS 5.1 Educación: Mínimo exigible: Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Asistenta Social. Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente. Haber realizado el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (SERUMS) Estudios en el campo de su profesión. Experiencia: Amplia experiencia en servicios hospitalarios. 5.3 Capacidades, Habilidades y Actitudes: Habilidad profesional para el desarrollo de las actividades del Servicio. Habilidad para lograr cooperación en el Servicio.