Previsiones en materia de reuniones y eventos Septiembre 2015

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Previsiones en materia de reuniones y eventos 2016. Septiembre 2015"

Transcripción

1 Previsiones en materia de reuniones y eventos 2016 Septiembre 2015

2 1 BIENVENIDOS! BIENVENIDOS! Me complace compartir con ustedes nuestro cuarto informe anual Previsiones en materia de Reuniones y Eventos para En el mismo, proporcionamos las proyecciones de precios por región para el sector hotelero y profundizaremos algo más para ofrecerles detalles sobre cómo se presenta el año en términos de oferta y demanda. Además, en estas proyecciones analizaremos los datos según el tamaño de los grupos y el coste por asistente por región para ayudarle a planificar según su mercado. Por último, ofreceremos recomendaciones en materia de proveedores y tecnología que le ayudarán a generar mayores ahorros, e impulsar la innovación y eficiencia en sus programas de reuniones. Qué es lo que nos traerá el 2016? Se prevé un endurecimiento en las políticas de cancelación de habitaciones, aumento en el coste de las partidas de alimentos y bebidas (F&B) y un mayor enfoque hacia el cumplimiento, particularmente para nuestros clientes del sector farmacéutico. Muchas empresas tratarán de consolidar su gasto combinado para obtener una mayor reducción de costes y mejorar la eficiencia y el control del programa. Todo esto provocará un mayor interés en la Gestión Estratégica de Reuniones (SMM) y su consolidación. El uso de la tecnología está más que nunca en la mente de nuestros clientes, con una generación más joven de asistentes que impulsan la utilización de herramientas como las apps de reuniones. Las compañías con visión de futuro pueden confiar en CWT Meetings & Events para desarrollar una estrategia personalizada con la utilización de aplicaciones que mejoran la experiencia del asistente además de proporcionarle una cuantificación del ROI de la reunión. Confío en que este informe, junto con el asesoramiento de su equipo de CWT Meetings & Events, le ayudará a prepararse para el próximo año. Gracias por confiar en CWT Meetings & Events. Nos comprometemos a seguir esforzándonos en encontrar nuevas maneras de convertir sus ideas en resultados en 2016 y en el futuro. Atentamente, LA PERSPECTIVA DE NUESTRO PATROCINADOR Carlson Rezidor Hotel Group tiene el honor de patrocinar una vez más el informe anual de Previsiones en materia de Reuniones y Eventos para 2016 y colaborar con CWT Meetings & Events. Este año es particularmente especial para Carlson Rezidor, después de que en 2014 nuestra empresa matriz, Carlson, volviera a adquirir la plena propiedad de CWT, acercando todavía más ambas compañías. Carlson Rezidor es un líder global en el sector de reuniones, incentivos, convenciones y eventos con una experiencia inigualable en la planificación y ejecución de eventos de cualquier tamaño, contenido y tipología. Como uno de los grupos hoteleros más grandes y dinámicos del mundo cuenta con más de hoteles en funcionamiento y en proyecto, una presencia que abarca 110 países y territorios. Estamos orgullosos de nuestro alcance global y de contar con las mejores personas que ofrecen el mejor servicio. Nuestra marcas Radisson Blu, Radisson y el Park Inn ofrecen programas de reuniones y eventos diferenciadores. Somos optimistas respecto a 2016 ya que, de acuerdo con las previsiones de la industria, se estima un fuerte crecimiento de la demanda y un ratio de compras cuatro veces mayor. La demanda global sigue siendo fuerte en el segmento de reuniones y eventos con precios atractivos en los mercados secundarios y urbanos. David Moran Executive Vice President CWT Meetings & Events Kaaren Hamilton Vice President Global Group Sales La publicación de CWT Meetings & Events Previsiones en materia de Reuniones y Eventos 2016 es un suplemento de la Previsión Global de Precios del Sector de los Viajes 2016, producido por Carlson Wagonlit Travel en asociación con la Fundación GBTA.

3 RESUMEN GLOBAL MACROECONÓMICO 2 RESUMEN GLOBAL MACROECONÓMICO Mayor fortaleza de EE.UU, recuperación de Europa y mejor panorama de las economías en vías de desarrollo En 2015, la mejoría del rendimiento económico de EE.UU se ha visto contrarrestada por la debilidad económica en Europa y Japón, por la ralentización del índice de crecimiento de China y por la recesión en algunas economías emergentes (ej.: Rusia, Argentina y Brasil). La divergencia resultante entre el rendimiento, la tasa de inflación y la política monetaria ha provocado una ralentización del comercio global y una revalorización considerable del dólar estadounidense (US $). Uno de los principales factores que influyen en la economía global es el bajo coste del petróleo. Los países importadores de petróleo están apreciando los beneficios del aumento de la renta disponible de los hogares y la bajada de los costes empresariales. Pero los países exportadores están sufriendo una caída en picado de los ingresos, una fuerte disminución de la actividad de inversión y tensión en sus balances fiscales. Los desafíos geopolíticos pueden parecer tranquilos por el momento, pero la situación en Ucrania o los conflictos en el Oriente Medio y África podrían entrar en erupción rápidamente, causando picos en los precios del petróleo, agitación de los mercados financieros y restricciones comerciales adicionales. Globalmente, veremos un incremento del PIB hasta el 3,8 % a finales de El siguiente mapa representa las proyecciones regionales del PIB. NORTEAMÉRICA 3,0 % LATINOAMÉRICA Y CARIBE 2,0 % EUROPA 2,1 % NORTE DE ÁFRICA Y ORIENTE MEDIO 3,7 % PROYECCIÓN DEL PIB EN 2016 ÁFRICA SUBSAHARIANA 5,1 % ASIA PACÍFICO 5,5 % FUENTE: Fondo Monetario Internacional, World Economic Outlook Update, abril 2015 FUENTE: IHS Global Insight, Fondo Monetario Internacional, Wells Fargo Securities, y Rockport Analytics

4 3 PREVISIONES EN MATERIA DE REUNIONES Y EVENTOS PREVISIONES EN MATERIA DE REUNIONES Y EVENTOS Aumento global de precios hoteleros en 2016 A nivel mundial, el panorama de precios del sector reuniones y eventos será variado. La demanda en Norteamérica, tanto del viajero individual como de grupo, sigue creciendo a un ritmo que supera la nueva oferta, y el resultado es un mercado que supone un desafío para los organizadores de reuniones. Europa está experimentando un crecimiento lento pero sostenido por lo que los compradores obtienen un mayor poder de negociación. En Asia y Latinoamérica, los retos económicos están causando incertidumbre. Estamos viendo una serie de tendencias para los organizadores de reuniones que buscan celebrar una reunión en un mercado con alta demanda, en el que los proveedores tienen el control. Los hoteles están eliminando o reduciendo la flexibilidad en las cláusulas relacionadas con la cancelación total o parcial tanto de habitaciones como de alimentos y bebidas (F&B), y han limitado los posibles cambios en las reservas para fechas futuras o la posibilidad de reventa de habitaciones no utilizadas. Las cláusulas de cancelación parcial están bajo una presión significativa en los mercados de primer nivel. En estas grandes ciudades, que cuentan con grandes aeropuertos internacionales, apreciamos que el porcentaje de cancelación de estas cláusulas oscila entre el 10 y el 15 %, en comparación con un tradicional %. Además, los organizadores de eventos deben tener en cuenta que los hoteles en mercados de alta demanda están empezando a no bloquear el espacio cuando reciben solicitudes de disponibilidad. Los organizadores de reuniones deberían alertar internamente a los responsables de este cambio de tendencia, ya que el riesgo de pérdida del espacio aumentará y la flexibilidad de fechas será crucial para planificar futuros eventos. Los hoteles europeos, aunque más reacios a bloquear el espacio, generalmente están ofreciendo con un tiempo límite de 2 semanas. Al igual que con los viajes de negocio, los hoteleros están poniendo más énfasis en la gestión del rendimiento de las tarifas de grupo. Con el incremento de la demanda, ahora más que nunca, CWT recomienda una mayor previsión en cuanto a tiempos y la flexibilidad de fechas en lo posible para gestionar los costes y obtener así su destino y espacios deseados. CRECIMIENTO EN PRECIOS DE HOTELES EN % 4.0% 3,7 % 4,3 % 3.0% 3,0 % 2,5 % 2.0% 2,0 % 1.0% 1,0 % 0,7 % 0.0 ASIA PACÍFICO EUROPA DEL ESTE ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA EUROPA OCCIDENTAL LATINOAMÉRICA Y CARIBEA NORTEAMÉRICA GLOBAL FUENTE: Previsiones en materia de Reuniones y Eventos 2016, Julio Consulte dicha publicación para conocer la metodología empleada.

5 PREVISIONES EN MATERIA DE REUNIONES Y EVENTOS 4 ASIA PACÍFICO China e India dominan el gasto en la región Una economía impredecible y los temores relacionados con la salud amenazan con limitar el crecimiento global de la región. Sin embargo, una más fuerte demanda de China e India impulsará al alza los precios y el tamaño de los grupos, lo que debería mitigar los desafíos que estamos viendo en el resto de Asia Pacífico. La industria farmacéutica está impulsando un mayor control y enfoque al cumplimiento, provocando que estas empresas busquen maneras de obtener mayor control de sus programas de reuniones y eventos. A partir de junio, habrá hoteles en la región que ofrecerán habitaciones, lo que representa un incremento del 6,7 % respecto a junio de 2014, y un 0,6 % de aumento anual de nuevas plazas hoteleras. (1) Además Indonesia y China están incrementando su oferta hotelera, con grandes cadenas internacionales expandiéndose con fuerza en China. En general, la oferta está creciendo en la región, lo que está ayudando a moderar el aumento en los costes derivados de la creciente demanda. En particular, los clientes globales de reuniones y eventos con presencia en Asia Pacífico están cada vez más interesados en programas de Gestión Estratégica de Reuniones (SMM), pero intentan equilibrar la mejora en el control y en los ahorros potenciales de costes generados por las estrategias de SMM con sus necesidades de negocio locales. Tamaño +11,0 % Coste por asistente y día +5,0 % En China, muchas empresas farmacéuticas están implementando procesos para asegurar la gobernabilidad y el cumplimiento de prácticas comerciales éticas en las relaciones entre los proveedores del sector sanitario y los de reuniones. CWT es la única empresa de gestión de viajes con presencia local que gestiona viajes y operaciones de Reuniones y Eventos en China, lo que significa que nuestros clientes se benefician tanto de nuestra experiencia global como de nuestro sólido conocimiento de la regulación local. 1 STR Global: Asia/Pacific pipeline for June, Hotel News Now, Julio 2015

6 5 PREVISIONES EN MATERIA DE REUNIONES Y EVENTOS EUROPA La frágil recuperación económica sugiere cautela Mientras la economía europea ha visto leves mejorías, los compradores permanecen cautelosos por una potencial recaída en recesión. Esto está provocando una tendencia a la realización de las reuniones en territorio nacional ya que las empresas tratan de contener los costes. En cuanto a proveedores, en Junio de 2015 había en Europa 805 hoteles con un total de plazas hoteleras, lo que representa una disminución del 10,2 % respecto a junio de Además, hemos visto una disminución anual de un 7,6 % en la construcción de nuevas plazas hoteleras. (2) Al mejorar las condiciones económicas y al crecer la demanda, los precios podrían aumentar debido a la falta de oferta. En lo que a la Gestión Estratégica de Reuniones se refiere, el interés está creciendo en toda Europa. Sin embargo, las empresas siguen teniendo dificultades en la aplicación de estas estrategias debido a la diversidad de los países y culturas de la región, así como a una base de grupos de interés existente más dispersa. Los beneficios obtenidos por una Gestión Estratégica de Reuniones exitosa siguen siendo convincentes e incluyen porcentajes de ahorro de dos dígitos, la atenuación de riesgos, la transparencia, el cumplimiento normativo y la mejora de la satisfacción de los asistentes. Gran parte del éxito de estas estrategias actuales realizadas dentro del mercado europeo proceden de compañías globales que utilizan la Gestión Estratégica de Reuniones y que alcanzan además, a otras regiones. Tamaño +1,2 % Coste por asistente y día -0,4 % Excepto en Rusia y España, los proveedores de la región han endurecido con sus cláusulas de reducción y cancelación. Insisten en la aplicación de sus propias políticas, particularmente en temporada alta, en destinos con una oferta hotelera reducida y en lugares con establecimientos de alta demanda. 2 STR Global: Europe pipeline for June, Hotel News Now, Julio 2015

7 PREVISIONES EN MATERIA DEREUNIONES Y EVENTOS 6 LATINOAMÉRICA Los proyectos de nuevas plazas hoteleras salen al mercado El paisaje está cambiando a medida que los proveedores ofrecen mejores precios y acuerdos más favorables para los organizadores de reuniones. El crecimiento de las reuniones de la industria farmacéutica debería continuar a medida que las empresas con sede en Norteamérica vayan ampliando sus programas de reuniones y eventos y su visibilidad hacia Latinoamérica. Sin embargo, los desafíos económicos están impulsando una tendencia hacia la organización de reuniones en territorio nacional. También hemos observado un movimiento hacia hoteles de categoría media ya que los clientes buscan reducir costes. En junio de 2015 había 438 hoteles con habitaciones, representando un incremento del 4,8 % respecto a junio de A lo que hay que añadir un incremento de un 24,9 % año tras año de plazas hoteleras en construcción. (3) Sin embargo, la demanda se ha aplanado en Brasil para los clientes fuera del sector farmacéutico, lo que podría reducir costes y causar un cambio en el mercado de compradores. En Latinoamérica, en 2015, el tamaño de los grupos se ha reducido en casi un 10 % anual respecto a años anteriores debido al deterioro de las condiciones económicas de las principales economías de Brasil y Argentina. La industria mantiene la esperanza de que los Juegos Olímpicos de Brasil, las elecciones en Argentina y las mejoras económicas en la región refuercen la confianza y alienten más el número de viajes. El interés en la Gestión Estratégica de Reuniones continúa creciendo, principalmente en Argentina, Brasil y Colombia, pero la gestión de eventos individuales continúa siendo la estrategia más común. Tamaño -1,5 % Coste por asistente y día +1,0 % Río de Janeiro contará en 2016 con 85 hoteles nuevos y alrededor de nuevas habitaciones además de las aperturas añadidas en ocasión del Mundial de Fútbol en 2014 (4). Sin embargo, estos proyectos se iniciaron cuando la economía brasileña estaba creciendo. Los proveedores ahora se preocupan por la falta de demanda después de los Juegos Olímpicos, lo que puede reducir los costes tras su celebración. 3 STR Global: Europe pipeline for June. Hotel News Now, Julio Com previsão de 12 mil quartos na Barra, novos hotéis começam a ser inaugurados, O Globo, Mayo 2015

8 7 PREVISIONES EN MATERIA DE REUNIONES Y EVENTOS NORTEAMÉRICA Un mercado favorable al vendedor En general, esperamos que en Norteamérica se incrementen las reuniones domésticas en Sin embargo, a la hora de seleccionar viajes de incentivo, los destinos internacionales siguen siendo los más populares. La oferta está aumentando significativamente, con un total de proyectos que suponen nuevas plazas hoteleras en EE.UU en junio de Esto representa un incremento del 11,1 % comparado con junio de 2014, y un 20,9 % de incremento año tras año de nuevas plazas en construcción. De entre los principales mercados de EE.UU, la ciudad de Nueva York cuenta con el mayor número de plazas (31.191), que junto con Houston (18.573) y Dallas (12.285) suponen el top 3 en términos de oferta. (5) La demanda también está creciendo, con una proyección de ocupación de alojamiento en EE.UU que llega al 65,7 %, la mayor cifra registrada desde (6) Por lo tanto, el poder sobre los precios se mantendrá en manos de los hoteleros en un futuro previsible. Norteamérica es el mercado más maduro en cuanto a Gestión Estratégica de Reuniones, sin embargo, cada vez más organizaciones globales basadas en NORAM están ampliando estas estrategias hacia otras regiones y para 2016 esperamos ver un impulso de la de las mismas en organizaciones fuera de los EE.UU. Tamaño +2,0 % Coste por asistente y día +4,5 % La partida de alimentación y bebidas (F&B) sigue teniendo un peso importante dentro de los costes por asistente, y estamos viendo cómo las empresas se focalizan en proporcionar productos locales y menús sostenibles y orgánicos. Los organizadores están adaptando los patrones de la partida de alimentos y bebidas para gestionar presupuestos además de promocionar alternativas saludables. 5 STR Global: US hotel pipeline for June, Hotel News Now, Julio Hospitality Directions US: Our updated lodging outlook, PricewaterhouseCoopers, Mayo 2015

9 RECOMENDACIONES 8 RECOMENDACIONES 5 consejos para tener éxito en la negociación con los proveedores 1 Consolidar para controlar y ahorrar 2 Un programa de Gestión Estratégica de Reuniones aplicado a su compañía le ayudará a generar ahorros en costes, además de crear una estrategia a gran escala que impulse la eficiencia en otras áreas de su programa. Este enfoque integral le permite optimizar los procesos de reuniones y eventos, a la vez que genera un menor riesgo financiero y legal para su organización. Además, se puede implementar una estrategia consolidada de hoteles que tenga en cuenta el gasto en viajes corporativos y el de reuniones mediante la identificación de oportunidades basadas en los patrones de viaje, en los principales mercados y en los mercados emergentes. Al hacerlo, también impulsará el ahorro y la eficiencia operativa tanto para sus reuniones y eventos como para los sus programas de viajes de negocios. Planifique con anticipación La antelación con la que se contratan los espacios para las reuniones sigue acortándose. Sin embargo, al planificar los eventos más grandes con una mayor antelación, puede proporcionar un mayor poder de negociación, sobre todo si hay un cambio hacia otros mercados de compradores como América Latina. Carlson Rezidor continúa atendiendo todas sus necesidades en materia de reuniones y eventos Para 2016 nuestros clientes quieren una mayor cobertura en las Américas y en los mercados emergentes. Carlson Rezidor Hotel Group continúa expandiendo su presencia, no sólo con una sólida oferta global, sino también con una mayor presencia en África y en países como India, Rusia y Turquía. También estamos orgullosos de haber anunciado recientemente que nuestra marca Radisson Blu, núcleo de nuestro negocio global de Reuniones y Eventos, se ha expandido a América Latina. Nuestros clientes buscan marcas y hoteles que reflejen la filosofía las reuniones significan negocios. Examinan el coste del viaje, la seguridad y el valor ofrecido para cada uno de los asistentes. En muchos mercados importantes, estamos viendo que la disponibilidad de plazas hoteleras y espacios para reuniones es reflejo de la continua demanda. Seguimos recomendando a nuestros clientes trabajar con sus grupos de interés para planificar su calendario de eventos con la mayor antelación posible para proporcionar más opciones para sus reuniones durante estas épocas de alta demanda. Aquí es donde una organización global de ventas puede hacer una diferencia real y actuar como consultor, ya que tiene un profundo conocimiento del destino, del precio y del producto. Con la creciente aparición del organizador de eventos de última generación y el deseo de interactividad basada en la tecnología, mantenemos un enfoque nítido en nuestra oferta de reuniones híbridas. Las expectativas alrededor de la conectividad siguen aumentando, por lo que nuestros hoteles deben seguir ampliando ofertas tales como el ancho de banda, la conectividad, las redes sociales y las aplicaciones. Por último, con la adopción global de gestión estratégica de reuniones, estamos en una posición ideal para optimizar nuestras asociaciones en el segmento de reuniones y eventos. Nuestros clientes están impulsando el cumplimiento e incrementando el uso de tecnología para sus reuniones, lo que nos ayuda a ser un mejor socio y no sólo proporcionar un óptimo servicio sino superar las expectativas.

10 9 RECOMENDACIONES RECOMENDACIONES 5 consejos para tener éxito en la negociación con los proveedores 3 Análisis de los gastos en alimentación y bebidas La presión sobre el coste de las partidas de alimentación y bebidas sigue teniendo un impacto significativo en el precio por participante y día. En los EE.UU hemos visto un incremento de 2,9 % año tras año en F&B (7). Considere la posibilidad de negociar sobre la composición del menú siempre que no afecte en gran medida a los asistentes (por ejemplo, eligiendo agua del grifo vs embotellada) o reduciendo el número de pausas en la reunión (coffe breaks) para contener o incluso ahorrar en restauración a pesar del aumento de los costes generales. 5 Utilice 4 Limitar su riesgo en la negociación con los hoteles la gestión estratégica en los contratos Observamos la continua presión sobre las cláusulas de anulación, mientras que las de reducción parcial se mantienen relativamente estables. Para contrarrestarlo, debería establecer una adenda para los términos de cancelación deseados con los proveedores preferentes, utilizando esta cláusula como una línea básica en la negociación. Podrá limitar su riesgo estableciendo programas de proveedores preferentes y alianzas estratégicas e instaurar el cumplimiento de los KPI s lo que no sólo le permitirá obtener los mejores términos sino además limitar su riesgo. Obtendrá además una mayor visibilidad del gasto que le permitirá mejorar sus negociaciones e incrementar su poder de compra en un futuro. Al simplificar el proceso de gestión de todos los acuerdos relacionados con las reuniones, obtendrá una visión más amplia, más en línea con los compromisos y los usos de los proveedores en toda su organización. Se asegurará la alineación con el departamento legal, evitando largas revisiones de acuerdos sensibles al tiempo. Además, se beneficiará de la eficiencia y ahorro de costes mediante la alineación de las estrategias de mitigación de riesgos de su empresa, creando las bases para lanzar o negociar acuerdos de servicio con sus proveedores clave. Por último, considere el desarrollo de estrategias de negociación personalizadas para mercados de alto volumen para aumentar su poder de compra y garantizar que sus tarifas son competitivas. 7 Consumer Price Index, Bureau of Labor Statistics, Abril 2015

11 RECOMENDACIONES 10 RECOMENDACIONES Apueste por la tecnología innovadora Esté o no preparado para el uso de plataformas online como Cvent o simplemente esté pensando utilizar sitios web o apps, la tecnología está, probablemente, ya en su mente. Qué soluciones son las adecuadas para su empresa? Herramientas con registro online. A medida que más organizaciones desplieguen pequeñas estrategias para reuniones, apreciaremos la adopción online, y el aumento del seguimiento y la monitorización. El registro online continúa creciendo a medida que las organizaciones buscan obtener una mejor visibilidad y transparencia, así como maximizar su gasto combinado para obtener mayores ahorros. Estamos observando que cada vez más empresas buscan integrar sus herramientas de autoreserva de avión para grupos con las herramientas de gestión de asistentes para mejorar la experiencia de los mismos y reducir costes de gestión. Una consideración clave aquí es asegurar el nivel de cumplimiento de la política de reuniones antes de emitir. Apps para reuniones y redes sociales. El uso de las redes sociales seguirá creciendo, impulsado por una generación más joven que aprecia la conexión inmediata. Mientras que se utilicen tantos canales las apps jugarán un papel clave. Muchos clientes tratan de entender cómo pueden utilizar las aplicaciones en la planificación (ej.: registro), durante el evento (ej.: registro de entrada, información instantánea, mesas de trabajo y encuestas) y después del evento (ej.: informes). Se desarrollará nueva tecnología capaz de crear experiencias innovadoras y con una mayor conectividad que, además, serán capaces de medir el ROI y la eficacia de la reunión. La tecnología le ayuda a ganar visibilidad y recopilar los datos de forma correcta para mejorar sus programas de reuniones. Las soluciones tecnológicas están continuamente mejorando ineficiencias, y crean informes claros y comprensibles ayudándole a gestionar mejor el coste de las reuniones. La aplicación Meet by CWT M&E proporciona una única fuente para todas las necesidades del evento. Permite a los usuarios recibir mensajes relevantes antes, durante y después de los eventos y se puede utilizar para organizar encuestas, detalles de la reunión e información patrocinada. Podemos trabajar con usted para diseñar e implementar una estrategia de app de eventos para asegurarse de que está obteniendo el máximo provecho de su programa Herramientas para hacer frente al gasto no gestionado. Puede aumentar la adopción de su programa de reuniones y ganar visibilidad mediante la implementación de una solución de autogestión para pequeñas reuniones que cree una experiencia de usuario simple y ayude a tomar el control del gasto actualmente no gestionado. Si está buscando mejorar la eficiencia, asegúrese de educar a sus planificadores y elegir soluciones intuitivas. Reuniones virtuales e híbridas. Esta tecnología ha estado disponible desde hace algún tiempo, pero no es la solución adecuada para ciertas empresas y/o todas las reuniones. Considere si su cultura de empresa apoyaría reuniones virtuales. Si se requiere un enfoque más personalizado, piense en la celebración de reuniones cara a cara en las oficinas locales o en mercados de menor coste.

12 Where ideas meet results

CWT publica su Previsión de precios 2014 de CWT, dando a sus clientes indicaciones sobre los costes para ayudarles a planear por adelantado

CWT publica su Previsión de precios 2014 de CWT, dando a sus clientes indicaciones sobre los costes para ayudarles a planear por adelantado Nota de prensa CWT publica su Previsión de precios 2014 de CWT, dando a sus clientes indicaciones sobre los costes para ayudarles a planear por adelantado La eurozona permanece agitada, mientras que Asia-Pacífico

Más detalles

Previsiones en materia de reuniones y eventos 2015. Noviembre 2014

Previsiones en materia de reuniones y eventos 2015. Noviembre 2014 Noviembre 2014 BIENVENIDOS CWT Meetings & Events se complace en presentar este suplemento del informe Previsión Global de Precios del Sector de los Viajes 2015, una publicación que CWT edita todos los

Más detalles

Situación y perspectivas de la economía mundial 2015. asdf

Situación y perspectivas de la economía mundial 2015. asdf Situación y perspectivas de la economía mundial 2015 asdf Naciones Unidas Nueva York, 2015 Resumen ejecutivo Perspectivas macroeconómicas globales El crecimiento mundial mejorará levemente, pero continúa

Más detalles

CWT ViewPoint Influenciando el comportamiento de los viajeros

CWT ViewPoint Influenciando el comportamiento de los viajeros Perspectiva de desarrollos que afectan al sector Febrero 2015 Américas CWT ViewPoint Influenciando el comportamiento de los viajeros Las empresas saben que una política de viajes corporativa solo es efectiva

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

son los principales datos de la actividad del sector MICE en 2013 en las ciudades que integran el Spain Convention Bureau (SCB).

son los principales datos de la actividad del sector MICE en 2013 en las ciudades que integran el Spain Convention Bureau (SCB). APORTACIÓN DE LOS CONGRESOS, FERIAS, EVENTOS Y REUNIONES A LA ECONOMÍA NACIONAL Valladolid, 14 y 15 de octubre de 2015 X CONGRESO DE LA ASOCIACIÓN DE FERIAS DE ESPAÑA Casi 20.000 reuniones y 3,4 millones

Más detalles

Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014

Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014 Barómetro Chileno del Turismo Análisis del Turismo Mundial / Enero a Diciembre 2014 Nº17 Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014 Las cifras entregadas por la OM T en su primer Barómetro de

Más detalles

Macroeconómico. 2015 del Precio del Aéreo. 2015 del Precio de las Reuniones y Eventos

Macroeconómico. 2015 del Precio del Aéreo. 2015 del Precio de las Reuniones y Eventos Previsión GlobalTravel de Precios del Sector de los Viajes 2015 2015 Global Price Outlook Predicciones de Air, Precios: Aéreo, Hotel, terrestre y Reuniones ProspectsGlobales for Global Hotel, Rental Car,

Más detalles

Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet Vendedor Web

Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet Vendedor Web ! Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet Vendedor Web e-jobs-observatory.eu Vendedor web (Web Seller) 1 Vendedor Web 1. Descripción de funciones Título del perfil Vendedor

Más detalles

ANÁLISIS SOBRE LA SITUACIÓN MACROECONÓMICA INTERNACIONAL Y NACIONAL Y PERSPECTIVAS PARA 2015

ANÁLISIS SOBRE LA SITUACIÓN MACROECONÓMICA INTERNACIONAL Y NACIONAL Y PERSPECTIVAS PARA 2015 ANÁLISIS SOBRE LA SITUACIÓN MACROECONÓMICA INTERNACIONAL Y NACIONAL Y PERSPECTIVAS PARA 2015 Guatemala, 4 de febrero de 2015 Julio Roberto Suárez Guerra Presidente 1 PANORAMA ECONÓMICO INTERNACIONAL 2

Más detalles

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global Cómo mejorar las experiencias de compra (II) Solo aquellos minoristas que apoyen la internacionalización mediante

Más detalles

CWT Business Update Resultados 2008 / Previsiones para 2009

CWT Business Update Resultados 2008 / Previsiones para 2009 CWT Business Update Resultados 2008 / Previsiones para 2009 Douglas Anderson, Presidente y CEO Rueda de prensa por Internet con Medios globales 10 de febrero de 2009 Copyright 2009 CWT Agenda Principales

Más detalles

Reunión de Planeación Estratégica 2014

Reunión de Planeación Estratégica 2014 Reunión de Planeación Estratégica 2014 Perspectivas de la Economía Internacional y el Turismo Coordinación de Planeación Febrero 6, 2014 1 Cierre 2013 Economía Internacional Turismo Mundial Turismo México

Más detalles

El mercado asegurador latinoamericano 2008-2009 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2008-2009

El mercado asegurador latinoamericano 2008-2009 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2008-2009 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2008-2009 1 Sumario 1 2 3 4 5 6 7 Introducción. Contexto económico. Mercado asegurador latinoamericano. Análisis por regiones y países. Evolución mayores mercados:

Más detalles

Perspectivas 2015. 22 abril 2015 Deusto Business Alumni. Enrique Marazuela, CFA Chief Investment Officer BBVA Private Banking

Perspectivas 2015. 22 abril 2015 Deusto Business Alumni. Enrique Marazuela, CFA Chief Investment Officer BBVA Private Banking Perspectivas 2015 22 abril 2015 Deusto Business Alumni Enrique Marazuela, CFA Chief Investment Officer BBVA Private Banking Visión Macro Visión Mercados Economía mundial Por regiones Clases de activos

Más detalles

Un nuevo mercado de transacciones para los bancos

Un nuevo mercado de transacciones para los bancos Resumen ejecutivo Un nuevo mercado de transacciones para los bancos www.pwc.es El informe Un nuevo mercado de transacciones para los bancos, elaborado por PwC, analiza los cuatro grandes drives que transformarán

Más detalles

Situación y perspectivas de la economía mundial 2014. asdf

Situación y perspectivas de la economía mundial 2014. asdf Situación y perspectivas de la economía mundial 2014 asdf Naciones Unidas Nueva York, 2014 Resumen ejecutivo Perspectivas macroeconómicas globales El crecimiento global fue débil en 2013, pero se espera

Más detalles

Coyuntura turística de verano 2013

Coyuntura turística de verano 2013 Coyuntura turística de verano 2013 Madrid, 30 de mayo de 2013 Manuel Butler Halter Director General TURESPAÑA INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA Coyuntura turística verano 2013 1. Introducción 2. Coyuntura

Más detalles

Tendencias de Capital Humano 2013. Reporte México. México

Tendencias de Capital Humano 2013. Reporte México. México Tendencias de Capital Humano 2013 Reporte México México Me da mucho gusto compartir con ustedes nuestro último estudio sobre las tendencias de Capital Humano así como de las prioridades que impulsan las

Más detalles

Lic. Edgar barquín presidente Banco de Guatemala. Guatemala, 6 de agosto de 2014.

Lic. Edgar barquín presidente Banco de Guatemala. Guatemala, 6 de agosto de 2014. Lic. Edgar barquín presidente Banco de Guatemala Guatemala, 6 de agosto de 2014. Contenido I. ENTORNO MUNDIAL II. ENTORNO NACIONAL III. RESUMEN I. ENTORNO MUNDIAL SOPLAN VIENTOS FAVORABLES PARA EL PAÍS

Más detalles

Carta de Noviembre. Idea del mes China vs USA Veamos la situación macro de China y de USA:

Carta de Noviembre. Idea del mes China vs USA Veamos la situación macro de China y de USA: Visión del Mercado Durante el mes de Octubre, como suele ser habitual y como habíamos anticipado en nuestros informes del mes Septiembre, los mercados han sufrido una corrección cuando menos relevante.

Más detalles

Soluciones de ingresos personalizadas

Soluciones de ingresos personalizadas Soluciones de ingresos personalizadas Con IDeaS, el servicio es de calidad superior. Son muy receptivos y están dispuestos a trabajar con nosotros y con nuestras necesidades, ya sea para mejoras específicas

Más detalles

DESEMPEÑO DEL TURISMO INTERNACIONAL Enero Junio 2014

DESEMPEÑO DEL TURISMO INTERNACIONAL Enero Junio 2014 DESEMPEÑO DEL TURISMO INTERNACIONAL Enero Junio 2014 Derrama económica y llegada de turistas 1. En el primer semestre del año el turismo internacional se ha caracterizado por su buen desempeño, que se

Más detalles

COMERCIO EXTERIOR DE CHILE ENERO JUNIO 2014

COMERCIO EXTERIOR DE CHILE ENERO JUNIO 2014 DIRECON, Departamento de Estudios e Informaciones Reporte Trimestral COMERCIO EXTERIOR DE CHILE ENERO JUNIO 2014 JULIO 2014 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES DIRECCIÓN GENERAL DE RELACIONES ECONÓMICAS

Más detalles

LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES

LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA), de conformidad con lo establecido en la legislación de Mercado de Valores, comunica el siguiente: HECHO RELEVANTE

Más detalles

Desarrollando valor en un entorno complejo

Desarrollando valor en un entorno complejo Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Desarrollando valor en un entorno complejo El nuevo reto en la Organización Financiera Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Resumen ejecutivo

Más detalles

Beneficios de las Reservaciones Online

Beneficios de las Reservaciones Online Las Herramientas de Auto Reserva (OBT Online Booking Tools) traen beneficios comprobados cuando se realiza una implementación hecha a la medida de las necesidades específicas de cada cliente. Para aprovechar

Más detalles

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente.

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente. Que es CRM? Indice Definición de CRM Principales retos a los que se enfrentan las empresas Evolución del CRM Qué aporta CRM al negocio Qué puede hacer el CRM por ti como usuario Beneficios de la estrategia

Más detalles

CONFERENCIAS GRATUITAS

CONFERENCIAS GRATUITAS CONFERENCIAS GRATUITAS CONFERENCIAS GRATUITAS Panorama de 3PL(Third Party Logistics) Abril 2013 Contenido 2013 Third Party Logistics Study Sobre el estudio de 3PL El estado actual del mercado 3PL Conclusiones

Más detalles

La perspectiva que le permite alinear verdaderamente su cartera con sus objetivos empresariales

La perspectiva que le permite alinear verdaderamente su cartera con sus objetivos empresariales Gestión de Inmuebles y espacios de trabajo Mejore la eficiencia de su cartera y alcance sus objetivos empresariales La perspectiva que le permite alinear verdaderamente su cartera con sus objetivos empresariales

Más detalles

Responsable de Marketing Online

Responsable de Marketing Online ! Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet Responsable de Marketing Online e-jobs-observatory.eu Responsable de marketing online (Web Marketer) 1 Responsable de Marketing

Más detalles

MAPFRE en 2013. Bienvenidos Bem-vindo Welcome. Presentación de resultados anuales 11 de febrero de 2014. Antonio Huertas Presidente

MAPFRE en 2013. Bienvenidos Bem-vindo Welcome. Presentación de resultados anuales 11 de febrero de 2014. Antonio Huertas Presidente MAPFRE en 2013 Presentación de resultados anuales 11 de febrero de 2014 Antonio Huertas Presidente Bienvenidos Bem-vindo Welcome Resultados 2013 Los resultados de MAPFRE son excelentes : 790 millones de

Más detalles

Copyright Prodware Spain 2013. Más información en el Tel. 902 14 14 14. www.prodware.es

Copyright Prodware Spain 2013. Más información en el Tel. 902 14 14 14. www.prodware.es Copyright Prodware Spain 2013 Más información en el Tel. 902 14 14 14 www.prodware.es A estas alturas es indiscutible que Internet ha transformado la tecnología en el mundo de los negocios, cambiando para

Más detalles

informe Latinoamérica: mercados más blandos en toda la región INFORME SIGMA & SWISS RE EL SEGURO MUNDIAL EN 2014

informe Latinoamérica: mercados más blandos en toda la región INFORME SIGMA & SWISS RE EL SEGURO MUNDIAL EN 2014 60 informe INFORME SIGMA & SWISS RE EL SEGURO MUNDIAL EN 2014 Latinoamérica: mercados más blandos en toda la región EN PARALELO A LA RALENTIZACIÓN ECONÓMICA, EL SEGURO TAMBIÉN FRENÓ SU RITMO DE CRECIMIENTO

Más detalles

Nuevo Programa para Partners Estructura del Programa. Symantec. Nuevo Programa para Partners. Resumen ejecutivo

Nuevo Programa para Partners Estructura del Programa. Symantec. Nuevo Programa para Partners. Resumen ejecutivo Nuevo Programa para Partners Estructura del Programa Symantec Nuevo Programa para Partners Resumen ejecutivo Febrero de 2014 Tabla de contenido Estrategia global de canales de Symantec... 3 Introducción.......

Más detalles

El precio de exportación

El precio de exportación El precio de exportación 4 Una de las problemáticas más frecuentes que se encuentra una empresa es la decisión de cuál será el precio que tendrán sus productos en el mercado selecciona- do y las consecuencias

Más detalles

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día de la solución SAP SAP Customer Relationship Management SAP 360 Customer Objetivos Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día Satisfacción de las crecientes expectativas del cliente Satisfacción

Más detalles

Gestor de Comunidades Online. Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet. e-jobs-observatory.eu

Gestor de Comunidades Online. Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet. e-jobs-observatory.eu ! Perfiles de Competencias Europeos en Profesiones relacionadas con Internet Gestor de Comunidades Online e-jobs-observatory.eu Gestor de comunidades online 1. Descripción de funciones Título del perfil

Más detalles

E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por E-Marketing marketing turístico electrónico E-Marketing E-Marketing Oportunidades Amenaza

E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por E-Marketing marketing turístico electrónico E-Marketing E-Marketing Oportunidades Amenaza E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por: Carmen Blandón Los antecedentes del marketing turístico electrónico a nivel conceptual, pueden ser una derivación

Más detalles

Dynamic Audit. Potenciando el valor de la auditoría 1.23536 13235686 0.1125 0.142 0.1758 0.1485 0.0123 0.1523 1.23536 13235686 2213146

Dynamic Audit. Potenciando el valor de la auditoría 1.23536 13235686 0.1125 0.142 0.1758 0.1485 0.0123 0.1523 1.23536 13235686 2213146 Potenciando el valor de la auditoría Dynamic Audit DYNAMIC AUDIT LA OPORTUNIDAD QUE OFRECE LA AUDITORÍA 0.253 La auditoría de los estados financieros lleva tiempo garantizando el cumplimiento normativo

Más detalles

EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1

EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1 Abril 2015 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1 Durante 2014, las economías de América Latina y El Caribe han continuado con el proceso de desaceleración que se inició

Más detalles

BOLETÍN. de situación económica I NFORMACIÓN E CONÓMICA PARA EL E MPRESARIO INTERNACIONAL ZONA EURO EMPRESA ESPAÑA

BOLETÍN. de situación económica I NFORMACIÓN E CONÓMICA PARA EL E MPRESARIO INTERNACIONAL ZONA EURO EMPRESA ESPAÑA Tercer Trimestre 2007 BOLETÍN de situación económica I NFORMACIÓN E CONÓMICA PARA EL E MPRESARIO www.camaras.org INTERNACIONAL La economía mundial se enfrenta a una ligera ralentización de su crecimiento,

Más detalles

CENCOSUD DAY. Septiembre 2014

CENCOSUD DAY. Septiembre 2014 CENCOSUD DAY Septiembre 2014 El Negocio Easy El personalizar espacios, el hacer de la casa un hogar, el convertir la oficina en mi oficina, son una necesidad permanente.el mejoramiento de la calidad de

Más detalles

Red Econolatin. www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas MÉXICO. abril-junio 2015

Red Econolatin. www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas MÉXICO. abril-junio 2015 Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas MÉXICO abril-junio 2015 Dr. Eduardo G. Loría Díaz de Guzmán 1 http://www.economia.unam.mx/cempe/ Facultad de Economía.

Más detalles

1 Servicios y ventajas para las PYMES.

1 Servicios y ventajas para las PYMES. Carlson Wagonlit Travel pone a disposición de las PYMES la oferta integral de servicios más completa para que usted organice sus viajes profesionales al mejor precio. Porque usted busca los mejores precios

Más detalles

ÍNDICE. SECCION DE PROSPECTIVA Energías Renovables: Solar y Geotérmica. Mensajes Principales... 4. Introducción... 8

ÍNDICE. SECCION DE PROSPECTIVA Energías Renovables: Solar y Geotérmica. Mensajes Principales... 4. Introducción... 8 ÍNDICE SECCION DE PROSPECTIVA Energías Renovables: Solar y Geotérmica Mensajes Principales... 4 Introducción... 8 1 La energía solar fotovoltaica... 9 1.1 El mercado global de la energía solar fotovoltaica...

Más detalles

COLOMBIA El punto de vista del asegurador de crédito

COLOMBIA El punto de vista del asegurador de crédito COLOMBIA El punto de vista del asegurador de crédito Barcelona, 4 de septiembre de 2013 Colombia: El punto de vista del asegurador de crédito. 1. Situación política y económica 2. Colombia y España: comercio

Más detalles

Estamos preparados para el cliente del futuro? Clientes@2.0 33

Estamos preparados para el cliente del futuro? Clientes@2.0 33 Resumen ejecutivo Estamos preparados para el cliente del futuro? Clientes@2.0 33 www.pwc.es Este resumen ejecutivo recoge las principales conclusiones del estudio Cliente@2.0 33, que en el marco del proyecto

Más detalles

GWAVA Retain Contexto y Beneficios

GWAVA Retain Contexto y Beneficios GWAVA Retain Contexto y Beneficios Reducción de Costos: Casi anualmente, Tecnologías de Información (TI) dentro de su Plan de Capacidad demanda recursos adicionales de almacenamiento impactando de manera

Más detalles

Inversión en Agronegocios: Situación Actual y Perspectivas a Escala Mundial

Inversión en Agronegocios: Situación Actual y Perspectivas a Escala Mundial Inversión en Agronegocios: Situación Actual y Perspectivas a Escala Mundial INVERSIÓN EN AGRONEGOCIOS: Situación actual y perspectivas a escala mundial Contenido Ideas principales... 4 Introducción...

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

Desarrollar conexiones con los clientes. Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes

Desarrollar conexiones con los clientes. Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes Desarrollar conexiones con los clientes Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes 1 Programa Tendencias y desafíos del mercado Implicaciones empresariales Valor de Microsoft Imperativos

Más detalles

AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías.

AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías. AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías. Un mundo de oportunidades CHOICE HOTELS INTERNATIONAL es una de las más grandes compañías de la industria de la

Más detalles

Estrategias de Crecimiento y Retos de Gestión en la Empresa

Estrategias de Crecimiento y Retos de Gestión en la Empresa Estrategias de Crecimiento y Retos de Gestión en la Empresa Hay Group Quiénes somos 88 2.600 7.000 $540m Oficinas in 47 países Empleados en el mundo Clientes internacionales Facturaci ón 2 En qué situación

Más detalles

Chile y el mercado mundial de productos lácteos: mirando hacia el año 2020

Chile y el mercado mundial de productos lácteos: mirando hacia el año 2020 : mirando hacia el año 2020 Francisco Bahamonde Medina, MV, MSc., fjbahamonde@qfm.cl 1. Introducción No obstante su baja participación porcentual en la producción mundial del rubro, en los últimos años

Más detalles

Las claves de un buen plan de marketing

Las claves de un buen plan de marketing Las claves de un buen plan de marketing 2 ÍNDICE Qué es un plan de marketing internacional y cuáles son sus utilidades.. 3 La finalidad de la elaboración de un plan de marketing internacional... 4 Cuestiones

Más detalles

Almacenamiento en la nube

Almacenamiento en la nube white paper Almacenamiento en la nube Ventajas y retos. Almacenamiento en la nube: Ventajas y retos 1 En el nuevo ecosistema TI en que se mueven hoy las organizaciones cualquier planificación del almacenamiento

Más detalles

Presentación corporativa

Presentación corporativa Presentación corporativa 01 Quiénes somos Presentación corporativa 2.015 AGA online services Desde el 2.007 ayudamos a nuestros clientes a aumentar su rentabilidad. Trabajamos con todo tipo de establecimientos

Más detalles

Tu mejor viaje BREMON travel

Tu mejor viaje BREMON travel Tu mejor viaje Un nuevo enfoque como Agentes de Viajes Nuestra empresa está totalmente orientada hacia el cliente, teniendo en cuenta su cultura, necesidades y preferencias, cuidando siempre su seguridad,

Más detalles

ITM. CUADRO DE MANDO INTEGRAL para Servicios TI

ITM. CUADRO DE MANDO INTEGRAL para Servicios TI ITM CUADRO DE MANDO INTEGRAL para Servicios TI La competencia en la Era de la Información y el Conocimiento 1850-1975 Era Industrial Economías de Escala Activos Intangibles Desregulación Privatización

Más detalles

Agenda Fondos Mutuos Balanceados Nuevo Fondo Mutuo Decisión Estratégica Características Comerciales Para quien está dirigido Estrategia de inversión

Agenda Fondos Mutuos Balanceados Nuevo Fondo Mutuo Decisión Estratégica Características Comerciales Para quien está dirigido Estrategia de inversión Agenda 1. Fondos Mutuos Balanceados 2. Nuevo Fondo Mutuo Decisión Estratégica 3. Características Comerciales 4. Para quien está dirigido 5. Estrategia de inversión 6. Construcción del portafolio 7. Focalización

Más detalles

El Pacífico: la inserción aplazada

El Pacífico: la inserción aplazada El Pacífico: la inserción aplazada La relación de Colombia con el Asia-Pacífico en el contexto de América Latina Saúl Pineda Hoyos Director CEPEC Universidad del Rosario 23 de enero de 2013 Contenido 1.

Más detalles

El mobile impulsará el crecimiento en la inversión publicitaria global durante los próximos 3 años

El mobile impulsará el crecimiento en la inversión publicitaria global durante los próximos 3 años El mobile impulsará el crecimiento en la inversión publicitaria global durante los próximos 3 años La publicidad va a vivir un fuerte período de crecimiento en los próximos diez años, donde el crecimiento

Más detalles

BIENVENIDA CRECIMIENTO ESTRATÉGICO

BIENVENIDA CRECIMIENTO ESTRATÉGICO Developing high growth potential businesses for international investment 1 de septiembre 2015, Londres, Reino Unido Estimado inversor, BIENVENIDA Gracias por visitar nuestra página web. A través de las

Más detalles

Sabías que Amadeus Altéa gestiona de media. pasajeros cada segundo?

Sabías que Amadeus Altéa gestiona de media. pasajeros cada segundo? Sabías que Amadeus Altéa gestiona de media 5 22 pasajeros cada segundo? Servicio al cliente y satisfacción del cliente Atención al cliente 24 horas al día, siete días a la semana +100 millones de tarifas

Más detalles

COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES Montevideo, 29 de julio de 2013. COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES El mercado de créditos al consumo para familias de los sectores económicos medio y medio-bajo moderó, a mitad de 2013, la tendencia de

Más detalles

BLOOMBERG PARA EMPRESAS. Una oferta del servicio Bloomberg Professional

BLOOMBERG PARA EMPRESAS. Una oferta del servicio Bloomberg Professional / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / BLOOMBERG PARA EMPRESAS

Más detalles

Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS

Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS En Viajes Globus atesoramos más de 30 años de experiencia como agencia de viajes gozando de un prestigio a nivel local, que nos permite trabajar

Más detalles

OECD Economic Outlook: Analyses and Projections - June No. 79. Perspectiva económica de la OCDE: análisis y previsiones - junio, n 79 EDITORIAL

OECD Economic Outlook: Analyses and Projections - June No. 79. Perspectiva económica de la OCDE: análisis y previsiones - junio, n 79 EDITORIAL OECD Economic Outlook: Analyses and Projections - June No. 79 Summary in Spanish Perspectiva económica de la OCDE: análisis y previsiones - junio, n 79 Resumen en español EDITORIAL TODAVÍA BOYANTE EN GENERAL,

Más detalles

Proyecciones en el comercio mundial de soja 2013-2022

Proyecciones en el comercio mundial de soja 2013-2022 1 Proyecciones en el comercio mundial de soja 2013-2022 Mª José Maluenda García. Ingeniero Técnico Agrícola Basado en el informe del USDA sobre el comercio agrícola para la década 2013/14 a 2022/23, analizaremos

Más detalles

Retos del Director General de Instituciones de Seguros ante la evolución de los canales de distribución

Retos del Director General de Instituciones de Seguros ante la evolución de los canales de distribución Retos del Director General de Instituciones de Seguros ante la evolución de los canales de distribución Adriana Rubio Líder del Sector Instituciones de Seguros Pablo Guzmán Líder de Consultoría de Negocios

Más detalles

Amadeus para Hoteles. Soluciones para el cliente. La tecnología a su servicio. y al de sus clientes

Amadeus para Hoteles. Soluciones para el cliente. La tecnología a su servicio. y al de sus clientes Soluciones para el cliente La tecnología a su servicio y al de sus clientes Amadeus - socio tecnológico mundial del sector hotelero Proporcionamos a hoteles independientes, cadenas y empresas de representación

Más detalles

INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018. Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años

INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018. Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años NOTA DE PRENSA INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018 Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años - La alta dirección de Banco Santander presenta su

Más detalles

Licenciada María Antonieta de Bonilla Presidenta Banco de Guatemala

Licenciada María Antonieta de Bonilla Presidenta Banco de Guatemala CONFERENCIA CON COLUMNISTAS, PERIODISTAS, REPRESENTANTES DE CENTROS DE INVESTIGACIÓN Y DE UNIVERSIDADES Licenciada María Antonieta de Bonilla Presidenta Banco de Guatemala Guatemala, octubre de 2009 CONTENIDO

Más detalles

INFORME DE GESTIÓN INTERMEDIO

INFORME DE GESTIÓN INTERMEDIO INFORME DE GESTIÓN INTERMEDIO INGRESOS POR OPERACIONES Y FONDOS GESTIONADOS Las primas emitidas y aceptadas por el conjunto de las sociedades que integran el Grupo han ascendido en el primer semestre de

Más detalles

Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes

Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes Acerca de ReviewPro Más de 18,000 hoteles en más de 100 países confían en ReviewPro para mejorar la satisfacción de sus huéspedes

Más detalles

MAPFRE SUPERA LOS 25.000 MILLONES DE INGRESOS (+ 7,5 POR CIENTO) E INCREMENTA SU BENEFICIO RECURRENTE UN 9,6 POR CIENTO, HASTA 942 MILLONES DE EUROS

MAPFRE SUPERA LOS 25.000 MILLONES DE INGRESOS (+ 7,5 POR CIENTO) E INCREMENTA SU BENEFICIO RECURRENTE UN 9,6 POR CIENTO, HASTA 942 MILLONES DE EUROS ADOS 2012 MAPFRE SUPERA LOS 25.000 MILLONES DE INGRESOS (+ 7,5 POR CIENTO) E INCREMENTA SU BENEFICIO RECURRENTE UN 9,6 POR CIENTO, HASTA 942 MILLONES DE EUROS La estrategia de diversificación geográfica

Más detalles

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido Presentación Corporativa Noviembre 2005 El camino hacia el valor añadido Hoy en día todo el mundo busca nuevas formas de obtener ventajas competitivas,

Más detalles

Agencias de viaje, la opción más económica en compra online de billetes aéreos

Agencias de viaje, la opción más económica en compra online de billetes aéreos Conclusiones del tercer estudio de venta online de billetes aéreos en agencias de viaje y líneas aéreas Observatorio aéreo Gebta 2010 Agencias de viaje, la opción más económica en compra online de billetes

Más detalles

INFORMACIÓN TRIMESTRAL (DECLARACIÓN INTERMEDIA O INFORME FINANCIERO TRIMESTRAL):

INFORMACIÓN TRIMESTRAL (DECLARACIÓN INTERMEDIA O INFORME FINANCIERO TRIMESTRAL): INFORMACIÓN TRIMESTRAL (DECLARACIÓN INTERMEDIA O INFORME FINANCIERO TRIMESTRAL): TRIMESTRE : Tercero AÑO: 2011 FECHA DE CIERRE DEL PERIODO : 30/09/2011 I. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL EMISOR Denominación

Más detalles

El cambio en la adquisición de soluciones informáticas. El cambio en la adquisición de soluciones informáticas

El cambio en la adquisición de soluciones informáticas. El cambio en la adquisición de soluciones informáticas El cambio en la adquisición de soluciones informáticas El cambio en la adquisición de soluciones informáticas Mayo de 2014 El nuevo comprador de tecnología... y la nueva mentalidad de adquisiciones Hoy

Más detalles

Le presentamos los estudios del CWT Travel Management Institute

Le presentamos los estudios del CWT Travel Management Institute Le presentamos los estudios del CWT Travel Management Institute El CWT Travel Management Institute realiza estudios exhaustivos para ayudar a que clientes de todo el mundo obtengan el mayor valor posible

Más detalles

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander.

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander. Mensaje de Ana Botín El pasado mes de septiembre asumí la presidencia de Banco Santander. Desde entonces, hemos realizado cambios importantes en el consejo, en el gobierno corporativo y en el equipo directivo

Más detalles

Xaguar Soluciones PORTALES PORTALES

Xaguar Soluciones PORTALES PORTALES Xaguar Soluciones PORTALES PORTALES XAGUAR e-suite HABILITANDO PORTALES La implementación exitosa de integración de aplicaciones colaborativas e iniciativas SOA, BPM, ECM o de integración depende en gran

Más detalles

Perspectivas Macroeconómicas para 2014 Recomendaciones de Asset Allocation para 2014 Disclaimer legal

Perspectivas Macroeconómicas para 2014 Recomendaciones de Asset Allocation para 2014 Disclaimer legal Índice: Perspectivas Macroeconómicas para 2014 Recomendaciones de Asset Allocation para 2014 Disclaimer legal Para cualquier cuestión adicional no duden en contactarnos: clientrelationsspain-dam@dexia.com

Más detalles

Planning. (Planificación)

Planning. (Planificación) Inventory Optimization Transportation Management Distribution Management Order Management Store Inventory & Fulfillment Planning www.manh.com.mx Anticipe y responda a los cambios en la demanda a través

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Soluciones para compañías del sector Aeroespacial y Defensa Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Múltiples proyectos, miles

Más detalles

POR MATÍAS DUEK SABRE TRAVEL NETWORK

POR MATÍAS DUEK SABRE TRAVEL NETWORK SABRE UPDATE POR MATÍAS DUEK GERENTE REGIONAL AR, PY& UY GERENTE REGIONAL AR, PY& UY SABRE TRAVEL NETWORK Nuestras empresas Quiénes somos y qué hacemos? Liderazgo Global Participación de Mercado como GDS

Más detalles

IV Edición Panel Anual. e-learning y Capacitación en Grandes Empresas Chilenas Año 2008

IV Edición Panel Anual. e-learning y Capacitación en Grandes Empresas Chilenas Año 2008 IV Edición Panel Anual e-learning y Capacitación en Grandes Empresas Chilenas Año 2008 Con la colaboración de: Con datos de: 1 Presentación y objetivos del estudio 2 Resumen ejecutivo 3 Principales cifras

Más detalles

MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY

MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY 2 MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY Hoy en día la forma de hacer negocios está cambiando a un ritmo sin precedentes. Se tienen que tomar decisiones más rápido

Más detalles

Aproximación al CONCEPTO

Aproximación al CONCEPTO 18 Aproximación al CONCEPTO LA NECESIDAD DE INTERCAMBIAR INFORMACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS Y ÁREAS DE NEGOCIO SE HA VUELTO CRUCIAL Y HA HECHO QUE LAS EMPRESAS VEAN LA INTEGRACIÓN COMO UN ELEMENTO CLAVE PARA

Más detalles

2009 WebMind Soluciones Web

2009 WebMind Soluciones Web Hacia una redefinición de conceptos cuando hace una década nos lanzamos al mercado se estaba consolidando una revalorización importante del cruce entre tecnologías de la comunicación y procesos de gestión

Más detalles

Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014

Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014 GARRIGUES Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014 Enero 2014 GARRIGUES Estudio de prioridades de Recursos Humanos 2014 Como en los últimos años, Garrigues Human Capital Services (en

Más detalles

www.pwc.es Internacionalización Una estrategia a tu medida para salir con éxito al exterior Crecimiento Inteligente Internacionalización

www.pwc.es Internacionalización Una estrategia a tu medida para salir con éxito al exterior Crecimiento Inteligente Internacionalización www.pwc.es Internacionalización Una estrategia a tu medida para salir con éxito al exterior Crecimiento Inteligente Internacionalización La internacionalización, oportunidad de crecimiento Cuando el mercado

Más detalles

Programación Académica. Programas de Formación Universitaria Cursos de Especialización por Áreas de Gestión Tips Formativos de Gestión

Programación Académica. Programas de Formación Universitaria Cursos de Especialización por Áreas de Gestión Tips Formativos de Gestión Programación Académica Programas de Formación Universitaria Cursos de Especialización por Áreas de Gestión Tips Formativos de Gestión El Instituto Superior de Gestión y Gastronomía persigue profesionalizar

Más detalles

INTRODUCCIÓN... 3 PARTICIPANTES EN EL ESTUDIO... 4 ANÁLISIS RESULTADOS EVOLUCIÓN SERVICIOS DE TI...

INTRODUCCIÓN... 3 PARTICIPANTES EN EL ESTUDIO... 4 ANÁLISIS RESULTADOS EVOLUCIÓN SERVICIOS DE TI... Índice: 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 PARTICIPANTES EN EL ESTUDIO... 4 3 ANÁLISIS RESULTADOS EVOLUCIÓN SERVICIOS DE TI... 5 3.1 CONTRATACIÓN EXTERNA... 5 3.2 MODELOS DE CONTRATACIÓN... 6 3.3 LOCALIZACIÓN DEL TRABAJO...

Más detalles

Gráfico 1: Variación porcentual de llegadas internacionales por región 2013 vs 2012 6,8% 6,0% 4,5% 3,6%

Gráfico 1: Variación porcentual de llegadas internacionales por región 2013 vs 2012 6,8% 6,0% 4,5% 3,6% Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2013 Las cifras entregadas por la OMT en su primer Barómetro de 2014 muestran que las llegadas de turistas internacionales en el mundo crecieron un 5% en

Más detalles

El diagnóstico interno y externo

El diagnóstico interno y externo Capítulo 16 El diagnóstico interno y externo Todas las organizaciones actúan en un macroambiente, el cual tiene influencia importante en el desarrollo y crecimiento de la empresa. Los aspectos que componen

Más detalles

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Sumario Quiénes somos? Por qué CRM? Qué hacemos? Qué soluciones? Hazte Partner! Quiénes somos? Su Negocio es Nuestra Prioridad CastleCRM es una empresa

Más detalles