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1 MUNICIPALIDAD DE PROVIDENCIA SECRETARIA MUNICIPAL Providencia ES COPIA FIEL DEL ORIGINAL OUE HETENIDO A LA VISTA. l-es-001 ecretario ÍIA Versión: 1 Abogado Instructivo Estructural Almacenamiento y Respaldo de la Información Electrónica en Servicios Hosting y Sala N Decreto Clase Decreto 435 Fecha Decreto l-es-001 Versión: 1 Página: 1 de 27

2 Servidores Municipalidad, 1. Objetivo El presente instructivo establece la metodología de almacenamiento y respaldo de la información electrónica de los servidores municipales, ya sea alojados en sala de servidores o en Datacenter mediante el servicio de Hosting. 2. Descripción 2.1. Almacenamiento de la Información Electrónica La información electrónica es almacenada en servidores y se clasifica en: Software que cumple un determinado objetivo. Servicios que permiten satisfacer necesidades como direccionamiento interno, consulta, servicios de archivos o servicios de Bases de Datos. Datos generados a través de las aplicaciones presentes en cada unidad municipal. Archivos generados por los usuarios para gestión interna. La información generada en el Sistema de Gestión de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional es almacenada en una carpeta del servidor HERACLES, denominada "DISCO_CASSO". La administración de esta carpeta y el control de accesos a los usuarios, la realiza el Encargado de Documentos para lo cual utiliza el formulario F-ES-032 Control de Acceso Disco CASSO. La descripción de los contenidos de cada servidor es detallado en el procedimiento P-ES-023 Almacenamiento de Información y Manejo de Solicitudes de Restauración el cual es actualizado por el Encargado de Servidores. La actualización de! procedimiento, podrá realizarse cuando amerite modificación Respaldo de la Información Electrónica La responsabilidad de velar por la correcta ejecución, realización y las modificaciones que deban ser realizadas o adecuadas a los respaldos de la información electrónica almacenada en los de Servidores, lo cual incluye la revisión de los Página: 2 de 27 nmumni

3 Servidores Municipalidad- Para las unidades municipales cuyos servidores no se encuentran en dependencias del Departamento de Computación o en modalidad de Hosting, sus respaldos serán controlados por el Departamento de Computación. Sin embargo, las unidades tendrán sus encargados, quienes tendrán entre otras labores, las de revisar diariamente la correcta ejecución y realización de sus respaldos. Esto no exime al Departamento de Computación, quien constantemente, deberá revisar y ajustar los requerimientos de los usuarios. Para los respaldos de los servidores ubicados en Sala de Servidores, se utilizará como repositorio carpetas compartidas en servidores del servicio de Hosting, dichas rutas serán señaladas más adelante. Los encargados de velar por lo anterior, estarán descritos en formulario interno del Departamento de Computación HD-RES-05 (Encargados revisión respaldos), esto incluye velar por la correcta ejecución de los respaldos llevados en forma automatizada en servicio de Hosting. Para todos ios casos, se deben cumplir los siguientes puntos: Periodicidad de los Respaldos Los respaldos, dependiendo del servidor y lugar donde se ejecuten tendrán su particular programación en cuanto a fecha y hora de ejecución, siendo estos en forma diaria, semanal y/o mensual por medio de software y/o comandos, en ambos casos (Municipalidad / Hosting) es posible especificar la periodicidad con la cual será ejecutado el respaldo. Los respaldos correspondientes a los servidores municipales en días hábiles, lunes a viernes son movidos a disco de servidor de hosting, en donde son incluidos en los respaldos. La retención de estos respaldos se acoge al mismo plazo de los respaldos del servicio de Hosting. Los respaldos son realizados en forma diaria, pero se consideran como semanales los realizados en días hábiles (lunes a sábado) correspondientes a los servicios del hosting y los realizados el último día de cada mes, corresponden a los mensuales, todos estos almacenados por el Hosting. La empresa de hosting posee su propia nomenclatura e identificación de sus respaldos. Lo anterior, ya forma parte de su plataforma de respaldo. Las unidades o medios utilizados en Hosting, son del tipo bibliotecas automáticas de medios o discos de almacenamiento. Página: 3 de 27

4 . Metodología para Realizar los Respaldos Servidores Municipalidad, La metodología empleada para los servidores municipales, siendo estos : DcAquiles, SvrDcOI y Svrgestionimp, es mediante instrucciones especificas que se ejecutan para respaldar el estado de sistema y sitios web, según corresponda. La metodología para los respaldos alojados en hosting en total trece, siendo estos: Zeus, Perseo, Heracles, Perseo_New, Pdcbaco, Svrbdc, Prov-winapp, Prov-linxapp, Prov-sqlweb, ProvJJnxprovpro, ProvJJnxprovqa, Alexandria y Prov_Webpcir, se especifican más adelante. La metodología para los respaldos de aquellos servidores ubicados en unidades municipales distintas del Departamento de Computación, es señalada en instructivos específicos para los servicios de Centros Deportivos (Spa Pocuro, Cdp Sta. Isabel y Spa Aguilucho). Respaldo Estado del Sistema Servidores Windows Server (Municipalidad) Servidores: : DcAquiles, SvrDcOI y Svrgestionimp. Los respaldos están agendados mediante las tareas programadas de Windows Server. Tiene como fin crear un respaldo de estado del sistema en forma diaria. Se utiliza la herramienta de copia de seguridad de Windows Server. Se ejecuta la siguiente línea: C:\WINN7\system32\NTBACKUP.EXE backup " C:\Documents and Settings\Administrador.ANDROMEDA\Conf}guracÍón local\datos de programa\microsoft\windows NT\NTBackup\data\nombreservidor_sys.bks"/n "nombreservidor_sys"/d " "nombreservidor_sys" /v:yes/r:no /rs:no /hc:off/m normal/ "nombreservidor_sys"/l:s/fdisco:\carpeta\nombreservidor_sys.bkr Esta tarea se ejecuta diariamente a las 17:00 hrs. En cada servidor con Windows Server (DcAquiles, SvrDcOI y-svrgestionimp). El resumen del trabajo es el siguiente: Copia de seguridad normal Resumen de registro Comprobar datos No utilizar compresión por hardware No restringir el acceso al propietario o administrador Reemplazar datos del medio Utilizar nombreservidor_sys Versión: 1 Página: 4 de 27

5 La ubicación del destino del respaldo es archivo en disco de cada servidor, el cual luego es comprimido con el programa winrar en modo ejecutable, esto último también agendado en tareas programadas mediante archivos por lotes. El comando para compresión se encuentra en la raíz del disco C de cada servidor bajo el nombre de archivo compress.bat, cuyas off set FECHA=%DATE% echo %FECHA% setbfolder="e:\bkp" For f "tokens=2-4 deíims=/" %%a in ('date /f) do (set date=%%a-%%b-%%c) echo MlllilllItlIMM for/f %%i in ('dir/b %bfolder%') do cali :do_compress "%% " goto :eof :do_compress e: cd %bfolder% "C:\Archivos de programa\winrar\rar.exe" a -tk %1-%date%.rar %1 move %bfolder%\*.rar \\perseo\rmuni\carpetanombreservidor del %bfolder%\*.bkf/q El archivo resultante es nombreservidor.bkf <Jia-mes-año.rar. Este archivo es movido mediante misma tarea en su última línea a servidor Perseo (\\perseo\rmuni\). La hora de inicio de estos respaldo es a las 17:00 hrs. Apróx. Luego son movidos a servidor Perseo. Respaldo Servidor Svrgestionimp (Varios Sitios de disco/carpeta d:\sitios web\*) Este servidor Municipal, contiene varios sitios web. El respaldo se ejecuta cada lunes, miércoles y viernes a las 18:00 horas. El proceso esta agendado y corresponde ai siguiente archivo por lotes "c:\bkp.bat" y contiene las off Página: 5 de 27

6 set BACKUP="e:\bkp" For /f "tokens=2-4 delims=/" %%a in ('date /f) do (set date=%%a-%%b-%%c) echo ffluiihlilfmm for/f %%i in ('dir/b %bfolder%') do cali :do_compress "%%i" goto :eof : do_.com press d: cd %bfolder% "C:\Archivos de programa\winrar\rar.exe" a -tk %1~%date%.rar %1 rem #se reemplaza comando para asegurar utilización de espacio en disco move %bfolder%\*.rar %BACKUP% Luego son movidos a servidor de archivos Heracles, dicha tarea es ejecutada todos los lunes, miércoles y viernes a las 19:00 horas. El archivo por lotes corresponde a C:\mueve.bat y contiene las siguientes off move e:\bkp\*.rar \\heracles\respaldo\svrgestionimp\sitiosweb Respaldo Servidor Svrgestionimp (Sitios de Onvision - CGIServer y DATA) Estos sitios, corresponden al sitio de Centro de Resultados y Panillas Auxiliares provisto por la empresa Onvision, el siguiente respaldo incluye lo indicado por ellos en su procedimiento sobre que debe ser respaldado. El respaldo se ejecuta cada lunes, miércoles y viernes a las 20:15 horas. El proceso esta agendado y corresponde a los siguientes archivos por lotes "C:\bkponvisionCGISERVER.bat" y "C:\bkponvisionDATA.bat", lo que contienen las siguientes off set FECHA=%DATE% echo %FECHA% /^set-bfolciep="e:\cg server" /í? For /f "tó^v 2 " 4 de!ims=/" %%a in ('date /t') do (set date=%%a-%%b-%%c) o CA C SECRETARIO ABOGADO Q MUNICIPAL -001 ^Vérsión: 1 v^i Página: 6 de 27 ü o

7 Jmji Servidores Municipalidad, echo ########### for/f %%i in fdir/b %bfolder%') do cali :do_compress "%%i" goto :eof :do_compress e: cd %bfolder% "C:\Archivos de programa\winrar\rar.exe" a -tk %1~%date%.rar %1 rem #se reemplaza comando para asegurar utilización de espacio en disco move %bfo1der%\\rar off set FECHA=%DATE% echo %FECHA% set bfolder="e:\corvu\data" set BACKUP="e:\bkp" For /f "tokens=2-4 delims=/" %%a in ('date /f) do (set date=%%a-%%b-%%c) echo ########### for/f %%i in ('dirib %bfolder%') do cali :do_compress "%%i" goto ;eof :do_compress e: cd %bfolder% "C:\Archivos de programa\winrar\rar.exe" a -tk %1-%date%.rar %1 rem #se reemplaza comando para asegurar utilización de espacio en disco move %bfolder%\*.rar %BACKUP% Luego de realizados los respaldos, estos son movidos a servidor Heracles. El horario es todos los lunes, miércoles y viernes a las 22:00 horas, bajo la tarea agendada mueveonvision, la cual llama al archivo por lotes "C:\mueveonvision.bat". Este contiene las siguientes off move e:\bkp\\rar \\heracles\respaldo\svrgestionimp\onvision

8 Servidores Municipalidad- Respaldo Servidor Sistema Permisos Circulación (Productivo: ) Este servidor Municipal, contiene varios sitios web relacionados con servicios de pagos de permisos de circulación vía web, corresponde al que se encuentra productivo en Municipalidad. El respaldo se ejecuta diariamente siendo las tareas y su hora de ejecución las siguientes: Tarea de Respaldos Alf Sites : 19:30 (Jobs intepubsitios) C:\WINDOWS\system32\ntbackup.exe backup and Settings\Administrador\Configuración local\datos de programa\microsoft\windows NT\NTBackup\data\inetpubsitios.bks" /n "inetpubsitlos.bkf creado 09/03/2011 a las 13:41" /d "Conjunto creado el 09/03/2011 a las 13:41" /v:yes /r.no /rs:no /hc:off/m normal \ "inetpubsitios" /l:s /f "C:\bkpsitios\inetpubsitios.bkf" Tarea de Comprimir Sitios : 22:45 (Jobs compresites). Este respaldo es copiado a servidor Heracles donde es pasado a backup de off set F E CH A=% D ATE % echo %FECHA% set bfolder="c:\bkpsitios" For /f "tokens=2-4 delims=/" %%a in ('date /f) do (set date=%%a-%%b-%%c) echo n ii ii ii a a timm for/f %%i in ('dir/b %bfolder%') do cali :do_compress "%%i" goto :eof :do_compress c: cd %bfolder% "C:\Archivos de programa\winrar\rar.exe" a -ag %1.rar %1 copy %bfolder%\\rar\\ \c$\backup\backupsitios copy C:\bkpsitiosWrar Z:\ del C:\bkpsitiosW /Q Tarea Backup SQL : Cada 1 hora (jobs modulotgr backup en SQL). Este respaldo co P' ado a servidor Heracles donde es pasado a backup de hosting. ( M SECRETARIO % 13 ABOGADO MUNICIPAL WC// tmsbbl l-es-00versión: 1 Página: 8 de 27 f [ISO

9 Servidores Municipalidad, off set FECHA=%DATE% echo %FECHA% set bfoíder="c:\bkpsql" For/f "tokens=2-4 delims=/" %%a in ('date /f) do (set date=%%a-%%b-%%c) echo ########### for/f %% in ('dir/b %bfolder%') do cali :do_compress "%%i" goto :eof :do_compress c: cd %bfolder% "C:\Archivos de programa\winrar\rar.exe" a -ag %1.rar %1 copy %bfolder%\*.rar W \c$\bACKUP\backupsSQL copy C:\bkpsqlY\rar Z:\ del C:\bkpsql\*.* /Q Respaldo Servidor Zeus (Hosting) La base de datos Oracle 9i, se respalda en modo caliente, es decir no se bajan los servicios. El respaldo de la base de datos es mediante una exportación completa de los esquemas el cual es guardado en disco local del servidor y son pasados a medios de almacenamiento de backup propios de la empresa. Además se respalda los Archivelog Oracle cada 4 horas. El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. Respecto de la tarea agendada que realiza fullexport de los esquemas y base de datos, corresponde a un script o archivo por lotes. Estas líneas de script, fueron creadas y pueden ser modificadas por el servicio de soporte de hosting. Sin embargo, estas líneas son: expunlxprd.bat SET ORACLE_SID=unixprd niscn*warimnraq9\bin\exp.exe parfile=dlsco:\backup\export\scripts\expunixprd.par compress=y constraints=y statistics=none direct=y recordlength=65535 Página: 9 de 27

10 log=discoi\backup\export\log\expunlprd.log 2>&1) (echo EXPORT: Fatai export error!» DISCO:\backup\export\log\exp_fulíexd) Las líneas del archivo que exporta los esquemas parametrizados, indicado en el bat anterior es: expunixprd.par userid=system/******* buffer= file=disco:\backup\export\dump\expunixprd.dmp log=disco:\backup\expo rt\log\export unixprd.log compress=y recordlength=65535 full=y El archivo export resultante expunixprd.dmp y genera los log, ambos son almacenados en disco de mismo servidor, donde luego son pasados a medio de almacenamiento backup. Respaldo Servidor Perseo New (Hosting) Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos de la base de datos SQL son creados en forma programada a disco, los que luego son pasados a medios de almacenamiento para retención histórica. Los discos y archivos incluidos son: Disco D (*.*): incluye carpeta de respaldo, donde quedan los archivos producto de la programación vía administración de SQL Server. Incluye carpeta MSSQL. Disco E (*.*): incluye carpeta donde están los archivos de los esquemas. La base de datos Sql, se respalda en modo caliente, es decir, con el motor Sql Server arriba. Los archivos generados de este respaldo son dejados como archivos en carpeta "respaldo" en disco D, donde estos son posteriormente pasados a medio de almacenamiento backup. Estas bases de datos son: Admcatas

11 . Admteso. Basel9c Bd_cdprovidencia. Db_cic Bd_sgm Bd_spa_providencia Biometrica Construcción Construccion2 Datafoider Datafolderjest Finanzas Lumigent Master Model. Msdb Mdp_providencia. ModuloTGR Municipalidad Nssdb Ntrasp_personal Oavi_uno Ore Organizaciones comunitarias Prueba_mprovÍ Rentas_surveyprov Resp_bienes Restore Rmnp Sueldo Webidea Webmuni

12 Premio NactonaJ Servidores Municipalidad, La realización de estos respaldos, corresponden a tarea programada en SQL llamada: "MaintenancePlan-Backups", El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. Respaldo Servidor Perseo (Hosting) Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos corresponden a aplicaciones montadas mediante recursos compartidos, los que luego son pasados a medios de almacenamiento para retención histórica. Los discos y archivos incluidos son:. Disco D (*.*): incluye carpeta de aplicaciones, gestión (sistema AIRH), respaldo (donde caen respaldos desde servidores municipales), otras carpetas del mismo disco.. Disco E (*.*): incluye carpetas export, respaldo datafolder, otras carpetas del mismo disco. El respaldo de los discos se hace en forma completa y son posteriormente pasados a medio de almacenamiento backup. El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. * Respaldo Servidor Heracles (Hosting) Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos están agendados automáticamente y toman carpetas de los disco del servidor Heracles, el detalle de lo incluido en este respaldo es: Los disco y archivos Incluidos son: Disco E (V): incluyen carpetas Sys (usuario, common y documentos), digitalizado, DISCO_CASSO, icifast, Instructivo y Qmatic. "- 1 rpetas son pasadas en forma diaria a medio de almacenamiento backup en servicio de El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. Versión: 1 Página: 12 de 27 FMWUBKU

13 Respaldo Servidores PDCBACO y SVRBDC (Hosting) Los respaldos están agendados y generados en forma automática, crean un respaldo del estado del sistema (Active Directory). Lo incluido es: o Active Directory (System State). Estos respaldos son pasados a medios de almacenamiento de backup. El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo Respaldo Servidor Alexandria Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos corresponden al Sistema de Gestión de Bibliotecas llamado Alexandria. Los discos y archivos incluidos son: Todos los discos locales del servidor El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. Respaldo Servidor Prov_Webcir Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos corresponden sistema de Permisos de Circulación (aún no en producción). Los discos y archivos incluidos son: Todos los discos locales del servidor El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. Respaldo Servidor Prov_Linxprovpro Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos corresponden al portal web de ^ fróvjdencia (www.providencia.cl) y su base de datos mysql. Los discos y archivos incluidos son: ABOGADO - ^MNUCIPM ^ Todos los discos locales del servidor (Filesystem) -ES-OOlc^// Versión: 1 MRIA Página: 13 de 27

14 Premio National El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. Respaldo Servidor ProvJJnxprovqa Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos corresponden al portal web de QA (qa.providencia.cl) y su base de datos mysql. Los discos y archivos incluidos son: Todos los discos locales del servidor (Filesystem) El detalle de la periodicidad, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo. Respaldo Servidores para Servicios Web (Hosting) Estos respaldos corresponden a las siguientes máquinas: "Prov-linxapp, Prov-winapp y Prov- Sqlweb". Estas se encuentran alojadas en servicio de Hosting. El contenido de lo respaldado en dichos servidores es señalado en las siguientes tablas por cada servidor: SERVIDOR : PROV-LINXAPP SiTIOS WEB URL Alias Home Directory /opt/home/webmaster/www/providencia/html /opt/home/webmaster/www/providencia/html/permisos/op/partes /opt/home/webmaster/www/providencia/html/permisos/op/patentes /opt/home/wébmaster/www/providenciayhtml/permisos/op/mdpc /planregulador /opt/home/webmaster/www/providencia/planregulador /opt/home/webmaster/www/providencia/piscina/spa/ /opt/home/webmaster/www/providenda/piscina/staisabe)/ /opt/home/we bmaster/www/providencia/feria Li bro/ intranet, providencia.el /opt/home/webmaster/www/providencia/lntranet/ intranet.providencia.cl /opt/home/we bmaster/www/providencia/lntranet/upload/archi vos intranet, providencia.cl /opt/home/we bmaster/www/providencia/lntranet/upload/archivos intranetyprovidencia.cl /bd /opt/home/webmaster/www/providencia/planregulador/phpmyadmin ^errimáno.providencia.cl /opt/home/webmaster/www/providencia/seminario fel A// Versión: 1 Página: 14 de 27 ISO

15 mensajeria.providencia.cl licenciatestvirtuai. providencia.el provectos, providencia, el parquedelasescuituras.providencia.cl seminario2.providencia.cl seminario3.providencia.cl oficinadepartes.providencia.cl Revisión de logs Apache /egi-bin /cgi-local /cgi-cpn /opt/home/webmaster/www/providencia/mensajeria /home/usr.ftp.testvirtual/ /home/usr.ftp. proyectos/ /home/usr.ftp. parque/ /opt/home/webmaster/www/providencia/sem nario2 /opt/home/webmaster/www/providencia/seminario3 /opt/home/webmaster/www/providencia/ofícinadepartes /opt/home/we bmaster/providencia.el/web /opt/home/webmaster/providencia.cl/web/cgi-bin/ /opt/home/webmaster/providencia.cl/web/cg i-local/ /opt/home/webmaster/providencia.cl/web/cgi-cpn/ /opt/home/we bmaster/www/runners/ /opt/home/we bmaster/www/providencia/deporte providencia /opt/www/logs De) cuadro anterior, es decir, servidor Prov-linxapp, son señalados los respectivos FüeSystems donde se encuentran montados dichos sitios virtuales, ios cuales son respaldados. Respecto de la base de datos Mysql, contenida en mismo servidor Prov-linxapp, lo respaldado comprende las siguientes bases de datos: oí PRo^ SERVIDOR : PROV-LINXAPP - BD MYSQL Base Datos usuario aprotec aprotec beasy beasy clubdela edie clubdela admin fdlibro fdlibro intranet intranet mdp_pruebas planregulador mdpc Mdpc mysql reservado para datacenter partes2 partes2, mdppartes partes2jpruebas partes2, mdppartes patentes admpatentes permisos providencla2 phplist phplist pisc na_centro piscina l-es-001 Versión: 1 Página: 15 de 27

16 piscina spa planregulador prontus citi prontus micrositios prontus noticias prontus_providencia proyectos test wpt _examen conducir runners piscina planregulador prvooo prvooo prvooo prvooo proyectos nuil Testvirtual runners SERVIDOR: PROV-WINAPP SITIOS WEB Alias Home Directory adultomayor. providencia.el - D:\Sitios Web\adultomayor clienteexterno.providencia.cl - D:\Sitios Web\Clienteexterno citi. providencia, el - D:\Sitios Web\citi-prov edificación.providencia.cl - D:\Sitios Web\edificacion\Edificacion07 - D:\Sltios Web\biblÍoteca\Web videos. providencia.el - D:\Sitios WebWideos firma.providencia.cl - D:\Sitios Web\dsign\Dsign iuz.providencia.cl - D:\Sitios Web\Juz\JuzgadosVJuzgados\Priuz encuesta.providencia.cl - D:\Sitios Web\encuesta wspayeatas. providencia, el - D:\Sitios Web\paycatas/paycatas aplicación actualiza partes - D:\Sitios Web\UptPartes2 atvecino.providencia.cl - D:\Sitios Web\Atveci no\w EB wssmc. providencia.cl - D:\Sitios Web\Webservice.. wsconstruccion.providencia.cl - D:\Sitios WebVWebservice Construcción agendasgeasso. providencia, el - D:\Sitios WebVCalendario historico. providencia, el - D:\Sitios Web\HÍstorico atvecinolink. providencia, el - D:\Sitios Web\Atvec no\web\link SITIO OAVI

17 Servidor Prov-sqlweb (Hosting) Este servidor se encuentra alojado en el hosting. Los respaldos de ia base de datos SQL son creados en forma programada a disco, los que luego son pasados a medios de almacenamiento para retención histórica. La base de datos Sql, se respalda en modo caliente, es decir, con el motor Sql Server arriba. Los archivos generados de este respaldo son dejados como archivos en carpeta "respaldo" en disco D, donde estos son posteriormente pasados a medio de almacenamiento backup. Estas bases de datos son: Adultomayor Bdedificacion. Edificación. Rentas2005. Rentas2006_prov Renta stes Videos El detalle de la periodicidad para Prov-webapp, Prov-linxapp y Prov-sqlweb, se encuentra disponible en el punto 2.4 de este instructivo Lugar: Municipalidad Sala de Servidores Los respaldos de las máquinas alojadas en Sala de Servidores, son pasadas a recursos compartidos de servidores Perseo y Heracles. Por lo anterior, dicha información es igualmente traspasada a los medios de almacenamiento de backup dispuesto en servicio de hosting. El control de la realización de los respaldos está definida en el documento P-ES-023, donde es señalado y referenciado el manual interno del Departamento de Computación para revisar los respaldos. La empresa de hosting, debe entregar a la Municipalidad, un set de los respaldos realizados al final de cada trimestre por año. Para el registro de lo anterior, se utilizará el formulario F-ES-050 donde será registrada la entrega en Tesorería. La retención de estos, será de 6 años dado el bajo volumen de los medios. _ -i u: imidos del estado de sistema de cada servidor municipal en servidor anombreservidor, se dejaran solo los del último día del mes, eliminando los Página: 17 de 27

18 de los anteriores días del mismo mes. Con esto solo de dejarán por 6 meses los archivos mensual, eliminándolos luego de transcurrido dicho plazo. Cabe señalar que estos son pasados a medios de almacenamiento de backup en hosting Lugar: Hosting Los servicios de hosting incluyen el respaldo de la información electrónica. Poseen las condiciones para la custodia y almacenamiento de estos. Además, entrega a la Municipalidad al finalizar cada trimestre de cada año, la copia en medios de los respaldos efectuados, los que serán tratados según lo señalado en el punto anterior Para la revisión de la realización de estos respaldos, debe utilizar el procedimiento interno del Departamento de Computación HD-RES Lugar: Servidores ubicados en dependencias diferentes del Departamento de Computación Existen instructivos operacionales relacionados con las unidades de Centros Deportivos los cuales indican la forma y métodos con que son realizados sus respaldos, estos son: l-sd-008: Instructivo Respaldo Servidores Centros Deportivos (CDP Sta. Isabel, SPA Aguilucho y SPA Pocuro) 2.3. Control de Acceso a los Servidores Para acceder a los servidores municipales, se encuentran establecidas claves de acceso, las que se encuentran en conocimiento del Encargado de Servidores, Jefe infraestructura y Servicios y el Jefe del Departamento de Computación e Informática. Las contraseñas están en archivo comprimido y encriptado con contraseña en la siguiente ruta: Wheracles\Documentos\Secplac\Computación\Pwd\PwdSvr.rar ento del Jefe de Departamento, Jefe Página: 18 de 27

19 kmí El acceso remoto a algunos servidores de hosting, será mediante servicio Terminal Service (Remote Desktop). Para acceder al lugar donde son alojados los servidores, deberá dar aviso a ejecutivo comercial y al correo donde se coordinará visita que deberá ser acreditada al ingreso al recinto del Datacenter, por lo que quienes concurran deben portar su cédula de identidad Resumen Respaldos Realizados por Servicios de Hosting A continuación, se encuentra el resumen de lo respaldado en servicio de hosting, en cuanto a horario, periodicidad y retención. Servidor IP File System Periodicidad Hora Retención Heracles E:W Lunes-Domingo 04:00 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses Perseo_New SQL Server Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal 3 1 mes Mensual = 6 meses Perseo_New D:\V Lunes-Domingo 04:00 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses Perseo D:\*.* E:\*.* System State Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses érsión: 1 Página: 19 de 27 ESasas» ISO

20 Servidores Municipalidad, Pdcbaco Active Directory Lunes-Domingo 04:00 am Diario = 2 semanas Semanai= 1 mes Mensuai = 6 meses Svrbdc Active Directory Lunes-Domingo 04:00 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses Zeus Oracle (dump) + Archivelog Lunes-Domingo 00:00 am (diario de lunes a sábado) Cada 4 horas (archivelog) 23:00 am (domingos) Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses Disco D:\Backup (diario 04:00 am) Prov-winapp All Disk Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses % I^ES-001 ^^ersión: 1 Página: 20 de 27 ISO 81mm-nmn

21 M Calidad 010 Prov-linxapp /opt /home /etc Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses /var /iog /opb/backup_db Prov-sqlweb E:\Mssql\backup Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses Alexandria All Disk Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses ProvJJnxprovpro AJI Disk Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses Prov_LÍnxprovqa Al! Disk Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes PRo^s - ^ % 5 H^JÍ Mensual = 6 meses Versión: 1 Página: 21 de 27 tüf&asi. ISO

22 M Calidad 010 ProvJWebpcir All disk Lunes-Domingo 02:30 am Diario = 2 semanas Semanal= 1 mes Mensual = 6 meses 3. Registros J Nombré del Registro J Código' Control Acceso Disco CASSO Control Entrega y Retiro de Cintas Respaldo Cintas de Respaldo Procedimiento interno (Computación) Revisión respaldo datacenter y actualización planilla F-ES-032 F-ES-050 HD-RES Control de Cambios Punto y pág. pág. 4 Texto Eliminado:... siendo estos : Svrimp, Svrcontrol y Svrgestionimp, es mediante instrucciones especificas que se ejecutan para respaldar el estado de sistema... Texto Agregado: rpma...heracles, Perseo_New, Pdcbaco, Svrbdc, Prov-winapp, Prov-linxapp, Provsaiweb. Prov LínxDrovDro. Prov LinxDrovaa. Alexandria v Prov WebDcir, se especifican... & É ^ P i ^ i t e 1 Página: 22 de 27

23 Texto Eliminado: Pág. 4 La metodología para los respaldos de aquellos servidores ubicados en unidades municipales distintas del Departamento de Computación, es señalada en instructivos específicos para los servicios de Bibliotooa Munioipal y Centros Deportivos (Spa Pocuro, Cdp Sta. Isabel y Spa Aguilucho). Texto Eliminado: pág. 4 Servidores : Svrimp, Svrcontrol y Svrgestionimp. Texto Modificado: pág. 4 Esta tarea se ejecuta diariamente a las 17:30 hrs. En cada servidor con Windows Server (Svrimp, Svrcontrol y Svrgestionimp). El resumen del trabajo es el siguiente: ítem Agregado: pág. 8 Respaldo Servidor Sistema Permisos Circulación (Productivo: ) Texto Agregado: Respaldo Servidor Perseo_New (Hosting) pág.11 - Mdp providencia - ModuloTGR - Oavi uno F roi/;ns. - Prueba mprovi i o\0 ^ Versión: 1 Página: 23 de 27 ISO

Antes de imprimir este documento piense en el medio ambiente!

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