erdu AGENCIA PARA LAS ASOCIACIONES Y EL VOLUNTARIADO

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2 erdu AGENCIA PARA LAS ASOCIACIONES Y EL VOLUNTARIADO 01

3 erdu AGENCIA PARA LAS ASOCIACIONES Y EL VOLUNTARIADO INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO OFICINA DE VOLUNTARIADO FORMACIÓN COMUNICACIÓN DOCUMENTACIÓN ASOCIATIVA PRÉSTAMO DISEÑO DE MATERIAL GRÁFICO DIAGNÓSTICO GESTIÓN DE Y ESPACIOS MEJORA Erdu, la Agencia para las Asociaciones y el Voluntariado del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, se creó en marzo de 1999 con el apoyo de la Diputación Foral de Álava y la Obra Social de Caja Vital Kutxa. Desde septiembre de 2005, Erdu forma parte del Servicio Municipal de Participación Ciudadana, integrado en el Departamento de Relaciones Ciudadanas. Dos son los objetivos principales que persigue Erdu: Impulsar la participación social y la colaboración entre la ciudadanía, las asociaciones y la Administración. Facilitar recursos para las asociaciones con el fin de mejorar la calidad y la eficacia de su trabajo. Erdu da servicio a cualquier asociación ubicada en Álava y a las personas interesadas en asociacionismo, voluntariado o participación social. 02

4 Los servicios que ofrece Erdu a las asociaciones son los siguientes: Información y Asesoramiento Formación Oficina de Voluntariado Comunicación Asociativa con la Sociedad Documentación Diseño Gráfico Préstamo de Material Audiovisual Diagnóstico y Mejora del Trabajo Asociativo Gestión de Espacios Otros recursos que se gestionan desde Erdu: Cesión de material informático Desde Erdu se tramitan las solicitudes para donar a las asociaciones equipos informáticos retirados por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Elkartrukeak Es el espacio web que ofrece Erdu para el ofrecimiento y petición de trueque, donaciones y colaboraciones. Sus objetivos son, por un lado, facilitar el intercambio no lucrativo de recursos, materiales, conocimientos entre asociaciones y, por otro, difundir las donaciones realizadas tanto por asociaciones como por particulares. INFORMACIÓ ASESORAMIEN FORMACI OFICINA VOLUNTARIA COMUNICACI ASOCIATIVA C LA SOCIED DOCUMENTACI DISEÑO GRÁFI 03

5 erdu AGENCIA PARA LAS ASOCIACIONES Y EL VOLUNTARIADO INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO OFICINA DE VOLUNTARIADO FORMACIÓN COMUNICACIÓN DOCUMENTACIÓN ASOCIATIVA PRÉSTAMO DISEÑO DE MATERIAL GRÁFICO DIAGNÓSTICO GESTIÓN DE Y ESPACIOS MEJORA LOCALIZACIÓN Erdu, Agencia para las Asociaciones y el Voluntariado Centro Cívico El Campillo C/ Santa María, Vitoria-Gasteiz Teléfono: Fax: Web: Horario de atención al público: Del 16 de septiembre al 30 de junio: De lunes a jueves, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas. Viernes, de 10:00 a 14:00 horas. Del 1 de julio al 15 de septiembre: De lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas. Agosto: Cerrado. Servicio de Préstamo de Material Audiovisual: Casa de Asociaciones Rogelia de Álvaro C/ Panamá s/n Vitoria-Gasteiz Teléfonos: / (solicitud de material). (asesoramiento técnico). Horario para recogida y entrega de material: Lunes, jueves y viernes: De 9:30 a 13:30 y de 17:30 a 19:30 horas. Martes y miércoles: De 8:30 a 14:30 horas. Agosto: Cerrado. 04

6 DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO 05

7 DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO ASESORAMIENTO INFORMACIÓN Y GESTIÓN ASOCIATIVA FISCALES LEGALES En este servicio se ofrece: Asesoramiento para asociaciones en proceso de creación. Asesoramiento para asociaciones en cuestiones como: Gestión asociativa: Elaboración de proyectos; cómo convocar las asambleas anuales de socios; libros de actas, libros de socias/os y cuentas, etc. Fiscales: Obligaciones fiscales, exención de IVA, facturación, etc. Legales: Ley de Asociaciones del País Vasco; Ley General de Subvenciones; Ley de Protección de Datos de Carácter Personal; etc. Información sobre convocatorias de ayudas y subvenciones para entidades sin ánimo de lucro. 06

8 También existen datos de contacto e información sobre numerosas asociaciones de Álava. Erdu dispone de un Directorio de Asociaciones de Álava compuesto por los datos e información facilitada por las propias asociaciones que desean aparecer en el mismo. Desde Erdu se editan diferentes materiales y hay disponibles varias guías monográficas sobre los siguientes temas: Crear una asociación. Hacemos un proyecto? Desde el principio hasta el final, lo que debes recordar. Asociación! Protege los datos personales! Guía de manejo de datos personales para asociaciones. Guía para el fomento de usos no sexistas en la lengua castellana dirigida a asociaciones Demos la palabra a la igualdad. Guía de trámites para asociaciones. Guía de voluntariado para asociaciones. CREAR UNA ASOCIACIÓN HACEMOS PROYECTO? PROTEGE LOS DATOS PERSONALES! USOS NO SEXISTAS GUÍAS 07

9 DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO NOVEDADES DOCUMENTOS BIBLIOGRÁFICAS CONVOCATORIAS DE INTERÉS CALENDARIO DE SUBVENCIONES ACTIVIDADES CURSOS, EMPLEO, BECAS, DEMANDAS AYUDAS NOTICIAS Por último, cuatrimestralmente se publica el boletín Erdu Eskura que incluye diferentes artículos de interés y el Programa Formativo dirigido, principalmente, a asociaciones. Para recibir información actualizada existe la posibilidad de suscribirse al Boletín digital de Erdu facilitando una dirección de correo electrónico. De esta forma se puede recibir, todas las semanas, información sobre: Cursos de Erdu y otros cursos. Calendario de actividades de asociaciones. Convocatorias, subvenciones, becas y ayudas. Ofertas de empleo. Demandas de voluntariado. Novedades bibliográficas. Noticias del ámbito asociativo. Documentos de interés. 08

10 DE FORMACIÓN 09

11 DE FORMACIÓN Este servicio pretende ofrecer apoyo formativo adecuado a las necesidades de las asociaciones. Para ello, trimestralmente se ofertan cursos que se enmarcan dentro de las siguientes áreas y temas de actuación: Área de Participación: Métodos y técnicas para la participación: Técnicas para fomentar la participación, resolución de conflictos, etc. Enfoques y modelos para la participación: Experiencias de participación, enfoques y retos, órganos y canales de participación en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, etc. 10

12 Área de Gestión Asociativa: El por qué y el para qué de las asociaciones: Crear una asociación, planificación estratégica, Ley 7/2007, educación para el desarrollo... Gestión administrativa: Contabilidad, fiscalidad, contratación, seguros (de personal, responsabilidad civil, accidentes) Funcionamiento interno: La interculturalidad y el género en la cultura organizacional, dinamización de reuniones, comunicación, trabajo en equipo Gestión de programas y proyectos: Elaboración y evaluación de programas y proyectos, inclusión de la perspectiva de género y de la interculturalidad Herramientas informáticas: Software libre, ofimática, recursos web 2.0 POR QUÉ PARA QUÉ GESTIÓN AD MINISTRATIVA FUNCIO NAMIENTO INTERNO PROGRAMAS Y PROYECTOS INFORMÁTICA 11

13 DE FORMACIÓN Área de Voluntariado: Cursos de Introducción a la Acción Voluntaria: Dirigidos a voluntariado de nueva incorporación en asociaciones y personas interesadas en incorporarse como voluntarias en alguna asociación. Cursos dirigidos a las organizaciones que tienen voluntariado: Elaboración del Estatuto Interno de Voluntariado, estrategias para lograr voluntariado, experiencias de gestión del voluntariado 12

14 Oficina DEL VOLUNTARIADO 13

15 Oficina DEL VOLUNTARIADO ASESORAR INFORMAR PROMOVER UN Y ESPACIO APOYAR FORMACIÓN SOBRE DE VOLUNTARIADO ENCUENTRO CAMPAÑAS DEL VOLUNTARIADO DE CAPTACIÓN Además, ofrece los siguientes servicios: Este servicio trabaja para informar a la población del Territorio Histórico de Álava sobre las asociaciones que intervienen en diferentes sectores sociales facilitando, de esta manera, el acceso a las mismas de aquellas personas interesadas en colaborar o participar en ellas. Se difunden las demandas de voluntariado de las organizaciones y se ofrece información personalizada para aquellas personas interesadas en realizar voluntariado. Informar, tanto a las personas interesadas en el voluntariado como a las organizaciones, sobre aspectos como el Plan Vasco de Voluntariado, Programas de Voluntariado Europeo, Ley del Voluntariado, etc. Asesorar y apoyar a las organizaciones en la gestión del voluntariado y resolver sus dudas (seguros de voluntariado, Censo General de Organizaciones de Voluntariado, Estatuto Interno del Voluntariado, etc.). Promover un espacio de encuentro, reflexión, intercambio y aprendizaje entre las organizaciones en relación con el voluntariado. Hacer formación sobre voluntariado dirigida tanto a personas voluntarias como a las organizaciones de o con voluntariado. Colaborar con aquellas asociaciones que se propongan realizar campañas de captación del voluntariado. Promover campañas conjuntas de solidaridad, participación, voluntariado. 14

16 DE COMUNICACIÓN ASOCIATIVA CON LA SOCIEDAD 15

17 DE COMUNICACIÓN ASOCIATIVA CON LA SOCIEDAD Este servicio tiene como objetivo contribuir a la visibilización del movimiento asociativo ofreciendo apoyo a las asociaciones alavesas para divulgar e informar a la ciudadanía del trabajo que realizan. Para ello, les brinda la posibilidad de darse a conocer y difundir sus actividades a través de los medios de comunicación y de las herramientas disponibles en Erdu para tal efecto. 16

18 DE DOCUMENTACIÓN 17

19 DE DOCUMENTACIÓN REFERENCIA CONSULTA E Y PRÉSTAMO INFORMACIÓN DOCUMENTOS DE BOLETÍN CATÁLOGO DE NOVEDADES LÍNEA Servicios: Erdu cuenta con un centro documental y bibliográfico sobre el tercer sector que abarca los diferentes ámbitos de la acción social y, de forma especial, todo lo referente a participación, asociacionismo, voluntariado, desarrollo comunitario, legislación y gestión de entidades sin ánimo de lucro. El centro documental está especialmente dirigido a las organizaciones del tercer sector: asociaciones, fundaciones, así como a administraciones públicas, centros de investigación de universidades y a toda la ciudadanía en general. El fondo documental está en constante renovación incorporando nuevos documentos como publicaciones periódicas, documentos no publicados, monografías (manuales, guías, etc.), material audiovisual (DVDs y vídeos) y multimedia (CD-Rom, DVD). Se puede acceder a él bien a través del sitio web: o bien en la Agencia Erdu. Referencia e información: Se resuelven las diferentes consultas de información gracias al fondo documental del centro y recursos disponibles en línea. Consulta y préstamo de documentos: La consulta y el préstamo de los materiales depositados en el Servicio de Documentación es libre y gratuito. Catálogo en línea: Disponible a través de la página web de Erdu, permite acceder a la base de datos del fondo documental mediante búsquedas por autor, título, materia, etc. También posibilita el acceso a publicaciones en formato electrónico, lo que permite acceder a los contenidos íntegros de los documentos sin necesidad de desplazarse hasta Erdu. Boletín de novedades: Para poder estar al día de las nuevas publicaciones sobre organizaciones no lucrativas, basta con consultar la web del Servicio Documental donde se recogen las novedades incorporadas al fondo, acompañadas de una breve reseña. 18

20 DE DISEÑO GRÁFICO 19

21 DE DISEÑO GRÁFICO La Agencia Erdu dispone de un Servicio de Diseño Gráfico a disposición de las asociaciones para que éstas puedan encargar la maquetación y diseño de sus folletos, carteles, boletines, anagramas, etc. Servicios: Es necesario concertar una entrevista en la que se concretarán las características del trabajo aportando toda la información necesaria (fotografías, textos elaborados, logotipos, ilustraciones...) En caso de que el colectivo no tenga una idea clara de cómo enfocar el trabajo, se le puede asesorar. Una vez realizado el trabajo, se entregará una maqueta en formato digital siendo por cuenta de la asociación la impresión y la coordinación del mismo. Las asociaciones deben revisar el original para corregir posibles erratas. Cualquier problema detectado con posterioridad a la impresión será responsabilidad de la propia asociación. El servicio está sujeto a una tarifa de 15 euros por hora de trabajo. 20

22 DE PRÉSTAMO DE MATERIAL AUDIOVISUAL 21

23 DE PRÉSTAMO DE MATERIAL AUDIOVISUAL EQUIPOS CÁMARAS AUDIOVISUALES CÁMARAS DE DE FOTOS MICRÓFONOS VÍDEO PROYECTORES ETC Erdu pone a disposición de las asociaciones diversos equipos audiovisuales y otros materiales para la realización de actividades que requieran de estos recursos. Se puede consultar el listado de materiales en la página web y también disponemos de un catálogo que se puede recoger en la Agencia Erdu. Se trata de un servicio que está abierto a las sugerencias que nos puedan realizar las asociaciones en cuanto a la necesidad de otros materiales que sirvan para apoyar las actividades que realizan. Requisitos: Realizar la solicitud con una antelación mínima de 3 días respecto a la fecha de recogida del material. Entrega de una copia de los estatutos de la asociación la primera vez que se utiliza el servicio. Abonar la cuota de alquiler y la fianza correspondiente, antes de recoger el material. Las reservas de materiales se pueden hacer en Erdu, por o por teléfono mientras que la recogida y devolución del material se realizará en la Casa de Asociaciones Rogelia de Álvaro, C/Panamá s/n. 22

24 DE DIAGNÓSTICO Y MEJORA DEL TRABAJO ASOCIATIVO 23

25 DE DIAGNÓSTICO Y MEJORA DEL TRABAJO ASOCIATIVO Para aquellas asociaciones que desean contar con ayuda profesional al objeto de mejorar su funcionamiento interno, este servicio cuenta con un catálogo de profesionales que asesoran y diseñan soluciones a todo tipo de situaciones. A través de este servicio las asociaciones tienen la oportunidad de: Hacer un alto en el camino y revisar su funcionamiento. Trabajar para definir su misión o bien adaptarla a la realidad. Revisar su metodología de trabajo. Planificar nuevas fórmulas de comunicación interna. Potenciar la participación interna. Mejorar su gestión económica. Mejorar aspectos relacionados con la programación y la evaluación. Mejorar la proyección pública.... Procedimiento: Cuando una asociación considera que puede mejorar algún aspecto de su trabajo o detecta algún problema que lo dificulta, tiene la posibilidad de realizar una solicitud de diagnóstico a la Agencia Erdu. Tras valorarla, Erdu se encarga de buscar profesionales que puedan trabajar junto a la asociación en el diseño de un plan a la medida de lo solicitado. La aceptación por parte de Erdu de la demanda implica la posibilidad de financiar la intervención parcial o totalmente. 24

26 Gestión DE ESPACIOS PARA EL TRABAJO ASOCIATIVO 25

27 Gestión DE ESPACIOS PARA EL TRABAJO ASOCIATIVO En la actualidad existen tres Casas de Asociaciones: Simone de Beauvoir: En el barrio de Coronación. Itziar: Antiguo preescolar ubicado en Arana. Rogelia de Alvaro: Antiguo preescolar en el barrio de El Pilar. Modalidades de uso: Casas de Asociaciones: Las Casas de Asociaciones son equipamientos que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz pone a disposición de las entidades ciudadanas sin ánimo de lucro cuyos fines sean la promoción social, cultural y educativa de los ciudadanos y ciudadanas de Vitoria-Gasteiz a fin de que dispongan de sede social y recursos adecuados para el desarrollo de sus actividades asociativas e interasociativas. Estas casas se gestionan directamente a través del Servicio de Participación Ciudadana y mediante una Convocatoria Pública que se abre una vez al año siempre y cuando haya espacio libre disponible. La autorización de uso del local municipal tiene una duración de cuatro años, pero anualmente se revisa. Solicitud de espacio compartido como sede social, a través de la citada Convocatoria Pública. Solicitud de taquilla con acceso a servicios comunes (buzón, sala de reuniones y recursos comunes). Acceso puntual para realizar una actividad. ESPACIO COMPARTIDO SERVICIOS COMO SEDE COMUNES SOCIAL ACCESO PUNTUAL 26

28 Agencia Erdu: Se pone a disposición de las asociaciones el local de la Agencia Erdu para: Realizar pequeñas reuniones puntuales, durante el horario en que la oficina está abierta, en caso de no disponer de un local propio. Consulta del fondo documental. Otras instalaciones: Se ofrece información sobre las instalaciones que se pueden utilizar de manera puntual por parte de las asociaciones (salas de centros cívicos, otras instalaciones municipales, forales o de la universidad...): titularidad, persona de contacto, normativas de uso y tasas vigentes, etc. TRES CASAS DE ASOCIA CIONES SIMONE DE BEAUVOIR ITZIAR ROGELIA DE ÁLVARO ERDU REUNIONES 27

29 erdu AGENCIA PARA LAS ASOCIACIONES Y EL VOLUNTARIADO

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