DISCAR S.A. - Córdoba (5004) - ArgentinaTel: (54 351)

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2 SISTEMA Mr.DiMS SERVICIO DE HOSTING DEDICADO MODALIDAD SOFTWARE AS A SERVICE : DISCAR ofrece a sus clientes la posibilidad de utilizar el software Mr.DiMS bajo la modalidad Software as a Service, totalmente hosteado y mantenido por DISCAR en su propio Datacenter. Los conceptos subyacentes del servicio Mr.DiMS Software as a Service son los siguientes: a) La modalidad representa para el cliente un significativo ahorro en términos económicos, puesto que se evita de tener que invertir en un conjunto significativo de elementos de infraestructura material, recursos humanos, administración del sistema, y el costo de las futuras actualizaciones del sistema. El cliente se despreocupa de los requerimientos de hardware (servidores), licencias de software, conectividad, energía, backups y entorno de seguridad. b) Los datos del cliente están seguros en el Datacenter de DISCAR, puesto que está totalmente preparado y organizado para responder a todos los requisitos de conectividad, energía, entorno controlado, acceso restringido y back-up de la información. Las principales características y beneficios de esta modalidad son las siguientes: La plataforma Mr.DiMS está localizada en el Datacenter de DISCAR S.A. para la gestión total del parque de dispositivos del cliente, con acceso a todas sus funciones via web las 24 horas del día mediante acceso con sistema de claves y niveles. Cada cliente posee su propia Base de Datos dedicada (Microsoft SQL Server), separada de los demás clientes. El cliente no necesita realizar ninguna instalación, ni mantenimiento, ni tener personal informático: cualquiera con una formación mínima adicional puede usar el aplicativo Mr.DiMS desde el momento inicial. La modalidad Software as a Service incluye automáticamente el upgrade del software Mr.DiMS a la última versión disponible en forma ilimitada, sin costo adicional. Cada vez que una nueva versión es liberada, se instala en todo el parque de clientes de Mr.DiMS Software as a Service. La inversión es mínima, dado que no hay inversión en hardware, ni licencias de software, y el costo operativo se reparte durante el tiempo que dure el servicio. Pág 2 de 5

3 Los datos siempre pertenecen al cliente. DISCAR no dispone ni utiliza los mismos para ningún otro fin que no sea la generación de reportes online para el cliente propietario de dichos datos. Siempre que el cliente lo solicite, se le puede entregar una copia de las bases de datos de su sistema. La disponibilidad del servicio es muchísmo mayor que en instalaciones empresariales comunes: el servicio de DISCAR incluye el alojamiento en servidores ubicados en un ambiente bajo temperatura controlada permanentemente, con sus correspondientes licencias de software, energía ininterrumpida garantizada con UPS y generador de energía diésel automatizado, servicio de conectividad a internet redundante, monitoreo de la plataforma 24/7 mediante sistemas de notificación y acceso restringido y controlado. Escalabilidad: las necesidades de equipamiento o de conectividad se van adaptando a los requerimientos del negocio. Interoperabilidad: DISCAR ofrece la posibilidad de acceso a los datos via web services e integración con otras plataformas ERP o SCADA (consultar). CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO: Disponibilidad: superior al 99,5% Vínculos a Internet: Se poseen vínculos de internet redundantes vía proveedores que usan tecnologías diferentes (SHDSL y ADSL). Equipamiento utilizado: Hardware categoría servidor marca IBM o similar Discos duros redundantes hot-swap UPSs marca APC + Packs de baterías externas Generador de energía eléctrica diésel con automatización de encendido ante cortes del suministro principal Tecnología de Seguridad de la Información contra accesos desde el exterior (hackers): El Datacenter de DISCAR cuenta con una configuración con doble firewall de diferentes tecnologías (Linux Debian + IPtables, y Windows ISA server), formando una DMZ (zona desmilitarizada), para proteger la red interna (LAN). Los servidores con los sitios web que proveen servicios se encuentran en la DMZ y los servidores de bases de datos MS-SQL Server se encuentran en la LAN. Pág 3 de 5

4 La tecnología utilizada en el sistema Mr.DiMS es totalmente basada en web, estando toda la información concentrada en una base de datos de altísima confiabilidad (Microsoft SQL Server). Esta modalidad implica que nunca la Base de Datos está en la computadora del ocasional usuario del sistema: solo viajan hasta ella los datos que van a ser presentados en cada momento. Políticas de Seguridad de la Información relativas al Acceso al Sistema: Existen diferentes niveles de acceso al sistema, para que pueda ser utilizado con seguridad dentro de la organización del cliente, otorgando a cada miembro de la organización el nivel operativo que su función requiere. Los niveles son disponibles: Administrador, Operador, Administrativo y Técnico. El cliente puede ingresar con el perfil Administrador del sistema, y dar de alta o de baja usuarios, y/o bloquear sus perfiles de acceso. Políticas de Seguridad y Confidencialidad de los Datos en DISCAR S.A.: Los datos siempre pertenecen al cliente. DISCAR no dispone ni utiliza los mismos para ningún otro fin que no sea la generación de reportes online para el cliente propietario de dichos datos. Para acceder a sus datos, el cliente debe loguearse con el conjunto Usuario + Password que le fue asignada. Siempre que el cliente lo solicite, se le puede entregar una copia de las bases de datos de su sistema. Todo el personal de la Empresa posee un Convenio de Confidencialidad, que comprende específicamente toda la información almacenada en medios informáticas. Seguridad, monitoreo y Recuperación: Sistema de software Nagios para el monitoreo automático de los servicios y servidores con envío de alertas vía SMS y las 24 horas. Guardia pasiva de profesionales administradores durante las 24 horas. Procedimiento y sistemas de backup de información automatizados. Procedimiento y sistemas para Disaster Recovery. Seguridad en el acceso físico al Datacenter vía tarjeta RFID y seguimiento vía cámaras de video. Monitoreo de seguridad física provisto por empresa de seguridad. Integración con plataformas de envío de SMS: En el Datacenter de DISCAR se dispone de una plataforma propia para el envío de SMS de notificación a nivel nacional, con tarifas competitivas. Para el despacho de notificaciones via SMS a destinos internacionales, se ha realizado la integración con un servicio de terminación disponible en todos los países del mundo. Pág 4 de 5

5 QUÉ ES MR.DIMS? Mr.DiMS es el Sistema Centralizado de Gestión de la Energía Eléctrica totalmente desarrollado por DISCAR S.A. El Sistema Mr.DiMS está diseñado para realizar la administración de una red de cientos o miles de Smart Meters de manera totalmente centralizada, utilizando tecnología.net, SQL Server, y acceso web mediante un browser. El Sistema permite realizar la lectura automática del estado de los medidores (AMR), visualizar el estado de cada terminal DiMET, de los concentradores y de las subestaciones. El Sistema Mr.DiMS se ocupa de realizar la recolección de los registros generados periódicamente (cada 15 minutos) de tensiones, corrientes, frecuencia, potencias y demandas, además de la lectura de los contadores de energía. Asimismo, se ocupa de la generación de alarmas y un log de eventos para la prevención de fraudes. Desde el sistema Mr.DiMS se realiza también el control remoto del suministro (cortes y reconexiones), la gestión de los terminales prepagos y pospagos, y la creación de las distintas tablas de tarifas aplicables a cada servicio. El sistema incluye una gran cantidad de reportes y gráficos, entre los que se pueden mencionar: Gráfico de Potencia Diaria por Terminal; Gráfico de Energía Diaria por Terminal; Detalle de Consumo Diario por Terminal; Gráfico de Consumo Acumulado por Terminal; Curva de Tensión diaria por Terminal; Perfil de Carga General de toda la Red, etc. Más información en: Pág 5 de 5

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