ASUNTO: PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE:

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1 Nº Expediente: 2012/CONSOC0035 ASUNTO: PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE: RENOVACIÓN DE LA PLATAFORMA DE VIRTUALIZACION DE SERVIDORES Y ALMACENAMIENTO PARA LOS ENTORNOS DE PRODUCCION Y BACKUP 1/14

2 Índice Intrducción Objet del cntrat Situación actual Descripción general Red fibre channel Almacenamient SAN Almacenamient NAS Entrn VMware Servidr de cpias de seguridad Especificacines técnicas para el suministr Requisits mínims glbales Red fibre channel Almacenamient SAN Almacenamient NAS Entn VMware Servidr de cpias de seguridad Otrs Mejras Red fibre channel Almacenamient SAN y NAS Entrn VMware Servicis asciads a la implantación Transferencia tecnlógica y frmación Calendari para la implantación y la frmación Plan de migración Pruebas de validación Garantía y mantenimient Persnal certificad Dcumentación /14

3 Intrducción El Ayuntamient de Vitria-Gasteiz, en ener de 2008, implantó en su CPD primari para su entrn de Prducción, una slución de virtualización centralizada para la cnslidación de sistemas Windws y Linux junt cn un sistema de almacenamient SAN/NAS tant para ls sistemas virtualizads cm para ls dats en red de ls usuaris. En diciembre de 2008, esta infraestructura fue ampliada cn un entrn de Backup de características similares para dtar a la slución de alta dispnibilidad en su CPD secundari de backup. Durante ests añs, ha id creciend tant ls servidres instalads cm las necesidades de almacenamient cmpartid en red cn un alt grad de dispnibilidad y rendimient. Es pr ell, que la infraestructura instalada necesita una ampliación de recurss hardware para pder albergar ls nuevs servicis que a crt plaz se van a implantar. Est, unid a ls nuevs requisits de hardware necesaris para instalar las nuevas versines del sftware de la virtualización, ha llevad al Ayuntamient de Vitria-Gasteiz a iniciar un pryect para la renvación tecnlógica y ampliación de la platafrma de virtualización de servidres y almacenamient que sustituya a la instalada actualmente en sus entrns de Prducción y Backup. 1. Objet del cntrat Cnstituye el bjet del presente dcument el establecimient de las especificacines técnicas para la cntratación del suministr, instalación, cnfiguración y puesta en marcha de la infraestructura necesaria para la RENOVACION DE LA ACTUAL PLATAFORMA DE VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES Y ALMACENAMIENTO del Ayuntamient de Vitria-Gasteiz para ls entrns de Prducción y Backup. Td ell cnfigurad para un entrn en alta dispnibilidad y tlerancia a falls, cn el mayr grad de redundancia psible, asegurand el crecimient de la slución, fácilmente escalable y que respnda a criteris de eficiencia energética y simplificación de la instalación. Para ell, es precis ejecutar las siguientes actuacines, en ls términs establecids en el presente plieg: Adquisición y mantenimient del hardware y sftware necesaris para la renvación de la platafrma de virtualización actual junt cn la cntratación de ls servicis para la instalación, cnfiguración y puesta en marcha de la misma. Adquisición y mantenimient del hardware y sftware necesaris para un nuev subsistema de almacenamient SAN/NAS así cm la cntratación de ls servicis para su instalación, cnfiguración y puesta en funcinamient. Transferencia de cncimient y frmación en el manej de las herramientas y sistemas instalads al persnal técnic del Departament de Tecnlgías de la Infrmación. Prpuesta del plan de migración de la actual platafrma de servidres y almacenamient a la nueva slución. Queda fuera del presente plieg la psterir ejecución de dich plan que será realizada pr ls técnics del Departament de Tecnlgías de la Infrmación del Ayuntamient. Definición y ejecución, junt cn ls técnics del Departament de Tecnlgías de la Infrmación del Ayuntamient, de una batería de pruebas a realizar sbre la slución instalada, para cmprbar el crrect funcinamient de tds ls elements y funcinalidades requeridas, así cm de ls dispsitivs de seguridad y cnfiguracines de redundancia y alta dispnibilidad 3/14

4 2. Situación actual 2.1. Descripción general El Ayuntamient de Vitria-Gasteiz psee ds CPDs dentr de la ciudad separads gegráficamente entre sí varis kilómetrs. El CPD primari se utiliza para el entrn de prducción. El secundari se utiliza para el entrn de desarrll y cm centr de backup del CPD primari. En la siguiente figura se muestra un esquema de la arquitectura general del entrn de virtualización y almacenamient SAN y NAS en ls ds CPDs: SAN SAN NAS VMWARE RED FIBRE CHANNEL RED FIBRE CHANNEL VMWARE RED IP RED IP SERVIDOR DE COPIAS DE SEGURIDAD CPD PRIMARIO CPD SECUNDARIO Figura 1: Arquitectura general del entrn de virtualización Red fibre channel La red fibre channel está frmada pr 4 switches, 2 en el CPD primari y 2 en el CPD secundari. Cada switch del CPD primari está unid mediante una fibra mnmd cn un segund switch en el CPD secundari frmand ds fabrics fibre channel independientes entre sí. Las fibras que unen ambs CPDs siguen camins diferentes. La arquitectura se muestra en la siguiente figura: fibra 1 SWITCH 1 SWITCH 2 fibra 2 SWITCH 1 SWITCH 2 CPD PRIMARIO CPD SECUNDARIO 4/14

5 Figura 2: Red fibre channel del Ayuntamient de Vitria-Gasteiz. Tds ls switches sn Cisc MDS9124 cn capacidad de hasta 24 puerts de un máxim de 4 Gbps. En la siguiente tabla se muestra el detalle de GBICs instalads y puerts licenciads y cupads: CPD PRIMARIO CPD SECUNDARIO SWITCH 1 SWITCH 2 SWITCH 1 SWITCH 2 Nº puerts licenciads Nº GBICS instalads 1 mnmd 1 mnmd 1 mnmd 1 mnmd 23 multimd 15 multimd 15 multimd 14 multimd Nº puerts cupads 1 mnmd 1 mnmd 1 mnmd 1 mnmd 17 multimd 14 multimd 11 multimd 11 multimd 2.3. Almacenamient SAN Cm almacenamient de tip SAN se dispne de ds cabinas de discs, una en el CPD primari y la segunda en el CPD secundari. Las ds cabinas están cmunicadas entre sí a través de la red fibre channel. A cntinuación se muestran el detalle de cada cabina de discs: Cabina del CPD primari: Marca y mdel: EMC Clariin CX3-20c. Sftware licenciad: Navisphere Manager. Access Lgix. Navisphere Analyzer. MirrrView/S. 120 Drives. Tip de discs instalads: Discs FC de 15K (2 x DAE cn 30 discs) Discs SATAII de 7K2 (2 x DAE cn 30 discs) Cnfiguración de ls arrays de discs: RAID 5. Discs ht spare dispnibles. Vlumen de disc NETO asignad: Discs FC: 4,7 TB. Discs SATAII: 18,3 TB. Cabina del CPD secundari: Marca y mdel: EMC Clariin CX Sftware licenciad: Navisphere Manager. Access Lgix. Navisphere Analyzer. MirrrView/S. SnapView. Tip de discs instalads: Discs FC de 15K (2 x DAE cn 27 discs) Discs SATAII de 7K2 (1 x DAE cn 6 discs) Cnfiguración de ls arrays de discs: RAID 5. Discs ht spare dispnibles. Vlumen de disc NETO asignad: Discs FC: 5,6 TB. 5/14

6 2.4. Almacenamient NAS Únicamente se dispne de almacenamient NAS en el CPD primari. A cntinuación se muestran ls detalles de la slución: Marca y mdel:emc Celerra NS-G2. 2 datamvers cn cnfiguración activ-pasiv y failver. Sftware licenciad: Celerra Manager Advanced Editin. NFS. CIFS. iscsi. SnapSure. ReplicatrV2. Funcinalidades cnfiguradas: Exprts CIFS y NFS. Checkpints prgramads de varis file systems. Autenticación mediante Active Directry de ls exprts CIFS. Árbles de cutas definids en diverss exprts CIFS cn cutas sft y cutas hard. Espaci de disc dispnible para dats: 11 TB (asignads desde la cabina SAN) Entrn VMware DATACENTER Existen ds datacenter cn las siguientes características: Datacenter 1: Integra ls 3 hsts funcinand en cluster en el CPD primari. Incluye 45 máquinas virtuales entre servidres Linux y Windws dedicads a servidres de Prducción. Espaci de disc asignad: SAN: 4,5 TB. NAS: 40 GB. Datacenter 2: Integra ls 3 hsts funcinand en cluster en el CPD secundari. Incluye 35 máquinas virtuales entre servidres Linux y Windws dedicads a servidres de Preprducción y Desarrll. Está cnfigurad mediante SRM (Site Recvery Manager) para ejecutar las máquinas virtuales de Prducción en cas de desastre en el datacenter 1. Espaci de disc asignad: SAN: 4,8 TB. NAS: 40 GB. HOSTS Ls cluster de ambs datacenter están frmads pr 3 hsts ESXi cn las siguientes características: CPD primari: 3 x Fujitsu Siemens PRIMERGY RX300 S4 CPU: 2 x Intel Xen 2.00Ghz (8 CPU) RAM: 48Gb (12 x 4Gb) - Límite del servidr: 48 Gb NICs: 10 puerts 100/1000 (2 en placa y 8 repartids en ds tarjetas). HBAs: 2 (Emulex Lpe1150) CPD secundari: 3 x Fujitsu Siemens PRIMERGY RX300 S4 CPU: 2 x Intel Xen 2.00Ghz (8 CPU) RAM: 32Gb (4 x 4Gb + 8 x 2Gb) - Límite del servidr: 48 Gb 6/14

7 LICENCIAS NICs: 10 puerts 100/1000 (2 en placa y 8 repartids en ds tarjetas). HBAs: 2 tarjetas de 1 puert cada una (Emulex Lpe1150). En la actualidad el Ayuntamient de Vitria-Gasteiz psee las siguientes licencias VMware: 12 Licencias de VMware vsphere 4 Enterprise, una licencia pr cada CPU (1-6 cres pr CPU). 2 Licencias VMware vcenter Fundatin, capaz de administrar 3 hst cada una. 6 licencias VMware vcenter Site Recvery Manager, una pr cada CPU (1-12 cres pr CPU) a prteger dnde crren máquinas virtuales, en este cas, en el Datacenter1. VERSIONES SOFTWARE INSTALADAS Las versines del sftware instalad sn las siguientes: VMware vsphere 4 Enterprise: VMware vcenter: VMware vcenter Site Recvery Manager: SRA: Mirrrview Site Recvery Adapter versión Servidr de cpias de seguridad Este servidr tiene instalad el sftware Tivli Strage Manager 5.5 para la realización de las cpias de seguridad de ls servidres del Ayuntamient de Vitria-Gasteiz. A cntinuación se muestran ls detalles del servidr: S.O.: Red Hat Enterprise Linux versión 5.5. HBAs: Marca y Mdel: Emulex Lpe1150. Nº HBAs: 2. Sftware multipathing: EMC Pwerpath versión 5.1 SP2. Espaci de disc SAN asignad: 7,3 TB. 3. Especificacines técnicas para el suministr 3.1. Requisits mínims glbales Se suministrará el mism tip de slución para el CPD primari que para el CPD secundari. Tds ls dispsitivs se suministrarán para su instalación en rack. Deberá existir redundancia de tds ls elements crítics de la slución (fuentes de alimentación, ventiladres, rutas, etc), evitand de esta frma la existencia de punts de fall únic, cn psibilidad de sustitución en caliente. Td el hardware fertad será cmpatible cn la versión de VMware vsphere Enterprise actualmente perativa de acuerd cn la matriz de cmpatibilidad de VMWARE. Td el hardware fertad será cmpatible cn la última versión de VMware vsphere Enterprise a fecha de la publicación del presente plieg de cndicines de acuerd cn la matriz de cmpatibilidad de VMWARE. Se especificará marca y mdel de tds ls cmpnentes HW/SW fertads. Td el hardware y sftware, una vez suministrad, deberá cnstar en las base de dats de ls fabricantes que así l precisen, a nmbre del Ayuntamient de Vitria- Gasteiz. 7/14

8 3.2. Red fibre channel N es requisit mínim la sustitución de ls switches fibre channel actuales. Se deberá mantener la arquitectura actual de ds fabrics fibre channel aisladas entre sí y extendidas mediante fibra mnmd entre ls ds CPDs. Se deberán prprcinar tds ls medis necesaris (sftware, hardware, licencia, etc.) para que se dispnga de puerts fibre channel de, al mens, 4Gbps para cnectar: Tds ls dispsitivs cnectads en la actualidad. El nuev equipamient que se incluya en la prpuesta Almacenamient SAN Es requisit mínim la prvisión de una nueva cabina SAN tant para el CPD primari cm para el CPD secundari. Características mínimas de la cabina que se ferte para el CPD primari: Interfaz de gestión 1 GigaEth LAN. 2 cntrladras de disc cn cnfiguración activ-activ y failver. 2 cnexines FC de 4Gbps pr cntrladra, 4 si la cabina incluye funcinalidades NAS. 2 cnexines iscsi pr cntrladra. 8 GB de caché pr cntrladra. Psibilidad de crear RAID 1, 10, 5, 6 y discs de Ht-Spare. Ls grups RAID 5 deben pder incluir al mens 4+1 discs. 6 Tb de espaci NETO en discs 15K para asignar a servidres del entrn VMWARE de prducción (en RAID 1, 10, 5 6 cn discs ht spare). 10 Tb de espaci NETO en discs 7K2 para asignar al servidr de cpias de seguridad de prducción (en RAID 1, 10, 5 6 cn discs ht spare). Funcinalidad de Aut-Tiering. Funcinalidad de Thin-Prvisining. Sprte para discs de estad sólid (SSD). Psibilidad de pder aumentar el espaci de disc al mens en un 50% en un futur. Características mínimas de la cabina que se ferte para el CPD secundari: Interfaz de gestión 1 GigaEth LAN. 2 cntrladras de disc cn cnfiguración activ-activ y failver. 2 cnexines FC de 4Gbps pr cntrladra, 4 si la cabina incluye funcinalidades NAS. 2 cnexines iscsi pr cntrladra. 8 GB de caché pr cntrladra. Psibilidad de crear RAID 1, 10, 5, 6 y discs de Ht-Spare. Ls grups RAID 5 deben pder incluir al mens 4+1 discs. 2 Tb de espaci NETO en discs 15K para asignar a servidres del entrn VMWARE de pre-prducción y desarrll (en RAID 1, 10, 5 6 cn discs ht spare). 10 Tb de espaci NETO en discs 7K2 para asignar al servidr de cpias de seguridad de respald (en RAID 1, 10, 5 6 cn discs ht spare). Espaci de disc necesari para la replicación mediante SRM del entrn VMware de prducción en discs 15K. Funcinalidad para crear snapshts para ser usada pr VMware vcenter Site Recvery Manager en pruebas de planes de recuperación. Funcinalidad de Aut-Tiering. Funcinalidad de Thin-Prvisining. Psibilidad de pder aumentar el espaci de disc al mens en un 50% en un futur. 8/14

9 Las cabinas que se prvisinen deberán permitir la cnexión fibre channel de ls servidres ESXi que actualmente están perativs a través de las HBAs que actualmente tienen instaladas. Las cabinas que se prvisinen deberán permitir la cnexión fibre channel del servidr de cpias de seguridad actualmente perativ mediante las HBA que actualmente tiene instaladas. Existe la psibilidad de reutilizar las licencias de las cabinas SAN actuales en las nuevas cabinas SAN que se prvisinen Almacenamient NAS Es requisit mínim la prvisión de un nuev almacenamient NAS tant para el CPD primari cm para el CPD secundari. Es requisit mínim que tant el almacenamient NAS para el CPD primari cm el almacenamient NAS para el CPD secundari estén basads en una slución hardware. Se deberán prprcinar tds ls medis necesaris (sftware, hardware, licencia, etc.) para cnfigurar la replicación de ls dats almacenads en la NAS entre el CPD primari y el CPD secundari. Características mínimas del almacenamient NAS que se ferte para el CPD primari: Interfaz de gestión 1 GigaEth LAN. 2 cntrladras cn cnfiguración activ-pasiv y failver. Si es necesari que se integre en la red fibre channel, 2 cnexines FC de 4Gbps pr cntrladra. 4 cnexines GigaEth para servir dats cn psibilidad de ser cnfiguradas frmand trunks LACP y cn funcinalidades de alta dispnibilidad entre ellas entre ellas y ls trunks LACP. Psibilidad de crear RAID 5 y discs de Ht-Spare. Ls grups RAID 5 deben pder incluir al mens 4+1 discs. 15 Tb de espaci NETO en discs 7K2 para dats (en RAID 5 cn discs ht spare). Prtcls CIFS y NFS. Deduplicación de dats. Funcinalidad de snapshts periódics sbre ls dats almacenads. Integración de usuaris cn Directri Activ de Micrsft. Gestión de cutas de disc pr carpeta, usuari grup. Funcinalidad de replicación de dats para pder replicar ls dats del CPD primari sbre el CPD secundari. Sprte para backup vía NDMP. Psibilidad de pder aumentar el espaci de disc al mens en un 50% en un futur. Características mínimas del almacenamient NAS que se ferte para el CPD secundari: Interfaz de gestión 1 GigaEth LAN. 2 cntrladras cn cnfiguración activ-pasiv y failver. Si es necesari que se integre en la red fibre channel, 2 cnexines FC de 4Gbps pr cntrladra. 4 cnexines GigaEth para servir dats cn psibilidad de ser cnfiguradas frmand trunks LACP y cn funcinalidades de alta dispnibilidad entre ellas entre ellas y ls trunks LACP. Psibilidad de crear RAID 5 y discs de Ht-Spare. Ls grups RAID 5 deben pder incluir al mens 4+1 discs. Espaci de disc necesari para la replicación de ls dats del CPD primari en discs 7K2. Prtcls CIFS y NFS. Deduplicación de dats. Funcinalidad de snapshts periódics sbre ls dats almacenads. Integración de usuaris cn Directri Activ de Micrsft. Gestión de cutas de disc pr carpeta, usuari grup. 9/14

10 Sprte para backup vía NDMP. Psibilidad de pder aumentar el espaci de disc al mens en un 50% en un futur. Existe la psibilidad de reutilizar las licencias del almacenamient NAS actual en las nuevas slucines NAS que se prvisinen Entn VMware Hsts Se deberán suministrar 6 servidres, 3 para el CPD primari y 3 para el CPD secundari para sustituir a ls existentes. Ls servidres suministrads para cada CPD deberán ser idéntics entre sí. Es requisit mínim que ls nuevs servidres se puedan cnectar tant al almacenamient SAN actual cm a la cabina SAN que se instalará cm parte del presente cncurs. Características mínimas de ls servidres del CPD primari: 2 prcesadres Intel Xen de la familia E5 cn 6 cres a 2.5Ghz de similares características. 128 Gb de RAM en ls mínims bancs psibles. 2 discs durs para hacer RAID1. 10 cnexines GigaEth separadas en al mens 2 tarjetas de red. 2 HBA 4Gbps cn un puert cada una. Capacidad para crecer en memria RAM. Características mínimas de ls servidres del CPD secundari: 2 prcesadres Intel Xen de la familia E5 cn 4 cres a 2Ghz de similares características. 96 Gb de RAM en ls mínims bancs psibles. 2 discs durs para hacer RAID1. 10 cnexines GigaEth separadas en al mens 2 tarjetas de red. 2 HBA 4Gbps cn un puert cada una. Capacidad para crecer en memria RAM. Licencias En el presente cncurs n se cntempla la adquisición de nuevas licencias VMWare la actualización de las licencias que actualmente psee el Ayuntamient de Vitria- Gasteiz. SRM (Site Recvery Manager) N es requisit mínim que SRM utilice funcinalidades de replicación y/ snapsht de las cabinas SAN para su funcinamient. Se deberán prprcinar tds ls medis necesaris (sftware, hardware, licencia, etc.) para que se pueda cnfigurar SRM teniend en cuenta: Las nuevas cabinas SAN que se instalarán cm parte del presente cncurs. Que se puedan replicar las máquinas virtuales desde el entrn VMware del CPD primari al entrn VMware del CPD secundari de frma similar a cm curre en la actualidad. Que se puedan ejecutar tests de prueba de ls planes SRM en entrns aislads de frma similar a cm curre en la actualidad Servidr de cpias de seguridad El servidr de cpias de seguridad n se va a sustituir ni se va a realizar la actualización de ningun de sus cmpnentes hardware. Es requisit mínim que el servidr de cpias de seguridad se pueda cnectar tant al almacenamient SAN actual cm a la cabina SAN que se instalará cm parte del presente cncurs. 10/14

11 Es requisit mínim que el servidr de cpias de seguridad cuente cn un sftware multipathing que sea cmpatible tant cn el almacenamient SAN actual cm cn la cabina SAN que se instalará en el CPD primari cm parte del presente cncurs. Pr tant, si fuese necesari, se deberán prprcinar tds ls medis necesaris (sftware, hardware, licencia, etc.) para cumplir cn ls punts anterires Otrs Se deberá suministrar para el CPD secundari, un armari rack de 19 y 42U de altura, cn paneles laterales, puerta frntal cn cerradura y puerta trasera además de las PDUs suficientes para cnectar tds ls dispsitivs instalads en el rack, debiend quedar libres el 50% del ttal de las tmas utilizadas. El Ayuntamient ya dispne, sin embarg, de un rack mdel IBM 7014-T00 en el CPD primari cn 22U libres que puede utilizarse para aljar el hardware que se suministre. El Ayuntamient dispne de 4 puerts libres en ls switches KVM mdel Fujitsu- Siemens S2-0801, bandeja de teclad y ls mnitres necesaris para la instalación de la slución en cada un de ls CPDs. Se deberán suministrar ls medis necesaris para el cnexinad de tds ls servidres que se instalen a ls switches KVM. 4. Mejras 4.1. Red fibre channel Se valrará que las cnexines fibre channel entre ls servidres y la cabina SAN lcalizads en el mism CPD que se prvisinarán cm parte del presente cncurs vayan a una velcidad de 8Gbps Almacenamient SAN y NAS Se valrará una misma herramienta de gestión para el almacenamient SAN y NAS. Se valrará que tant la slución SAN cm la slución NAS cmpartan ls discs desde ls que btienen su almacenamient. Se valrará que una única cabina de discs prprcine a la vez la funcinalidad de SAN y NAS. Se valrará la prvisión de un 1 Tb de espaci NETO adicinal en discs 15K (en RAID 1, 10, 5 6 cn disc ht spare) para asignar a servidres de prducción en la cabina SAN que se instale en el CPD primari. Se valrará la prvisión de 5 Tb de espaci NETO adicinal en discs 7K2 (en RAID 5 cn disc ht spare) para dats NAS en el almacenamient que se instale en el CPD primari Entrn VMware Se valrará que ls servidres del CPD secundari sean de las mismas características hardware que ls servidres del CPD primari. 5. Servicis asciads a la implantación Ls servicis requerids serán ls necesaris para la puesta en marcha del equipamient descrit anterirmente, entre trs: 11/14

12 Mntaje en ls racks, instalación, cnexinad y cnfiguración de tds ls elements hardware incluids en la ferta. Red fibre channel Crrespnderá al adjudicatari la instalación y cnfiguración inicial de ls puerts que se prvisinen para que ests queden perativs en cada una de ls fabrics fibre channel. Crrespnderá a ls técnics del Ayuntamient la cnfiguración del zning que sea necesari realizar. Almacenamient SAN/NAS: Instalación y cnfiguración inicial del almacenamient SAN/NAS que se prvisine Cnfiguración de la replicación de ls dats almacenads en la NAS entre el CPD primari y el CPD secundari. Hsts Instalación, cnexión a ls switches KVM y cnfiguración inicial de ls servidres que se prvisinen. Crrespnderá a ls técnics del Ayuntamient la instalación y cnfiguración del sftware ESXi en ls nuevs servidres que se prvisinen. Instalación y cnfiguración de tds ls prducts sftware necesaris para la puesta en marcha de la slución. 6. Transferencia tecnlógica y frmación Durante la ejecución de ls trabajs bjet del cntrat, el adjudicatari se cmprmete, en td mment, a facilitar a las persnas designadas pr el Departament de Tecnlgías de la Infrmación a tales efects, tda la infrmación y dcumentación que éstas sliciten para dispner de un plen cncimient técnic de las circunstancias en que se desarrllan ls trabajs, así cm de ls eventuales prblemas que puedan plantearse cm cnsecuencia de la implantación y de las tecnlgías, métds y herramientas utilizadas para reslverls. Se deberá incluir un plan detallad de frmación al persnal técnic del departament de Tecnlgías de la Infrmación del Ayuntamient de tal frma que dicha frmación asegure la cntinuidad del servici pr dichs técnics una vez finalizad el pryect. Dicha frmación será impartida, pr parte de la empresa adjudicataria, en las dependencias municipales que se habiliten al efect y deberá cubrir la cnfiguración, gestión y mantenimient de tds ls elements que frmen la platafrma instalada. 7. Calendari para la implantación y la frmación El hrari establecid para la realización de ls servicis estará dentr del hrari de ficinas del Ayuntamient de Vitria-Gasteiz, est es, de lunes a viernes, excluids festivs, desde las 07:30 hras hasta las 15:00 hras, según calendari cnvenid cn ls técnics del Departament de Tecnlgías de la Infrmación. 8. Plan de migración El adjudicatari deberá prpner un plan de migración de la actual platafrma de virtualización y almacenamient a la nueva slución. Dich plan será validad y ejecutad psterirmente pr ls técnics del Departament de Tecnlgías de la Infrmación de este Ayuntamient. El plan de migración deberá incluir, cm mínim: Sustitución de ls servidres ESXi actuales pr ls nuevs servidres ESXi. 12/14

13 Migración del almacenamient NAS actual al nuev almacenamient que se prvisine. Migración de ls datastres que ls servidres ESXi actuales tienen cnfigurads en ls almacenamients SAN y NAS actuales a ls nuevs almacenamientes SAN y NAS que se instalarán cm parte del presente cncurs. Migración del SRM (Site Recver y Manager )al nuev entrn VMWare y SAN. La ejecución del plan de migración de SRM crrespnderá tant al adjudicatari cm a ls técnics del Ayuntamient. Migración del almacenamient que el servidr de cpias de seguridad tiene cnfigurad en la cabina SAN actual al nuev almacenamient SAN que se instalará cm parte del presente cncurs. 9. Pruebas de validación El adjudicatari deberá definir una batería de pruebas a realizar sbre la slución instalada, para cmprbar el crrect funcinamient de tds ls elements y funcinalidades requeridas, así cm de ls dispsitivs de seguridad y cnfiguracines de redundancia y alta dispnibilidad. Dichas pruebas serán realizadas en crdinación cn ls técnics del Departament de Tecnlgías de la Infrmación de este Ayuntamient. El plan de pruebas deberá incluir, cm mínim: Validación en el nuev entrn de las funcinalidades NAS actualmente utilizadas así cm la replicación entre CPDs. Entre las funcinalidades a validar están las siguientes: Exprts CIFS y NFS. Snapshts prgramads. Autenticación mediante Active Directry de ls exprts CIFS. Árbles de cutas definids sbre ls exprts CIFS y NFS. Etc. Validación en el nuev entrn las funcinalidades VMware actualmente utilizadas: HA y DRS. vmotion. SRM. UPDATE MANAGER. Etc. Validación en el nuev entrn de las cnfiguracines de redundancia y alta dispnibilidad. 10. Garantía y mantenimient La empresa adjudicataria deberá prestar una garantía sbre la slución implantada durante, al mens, ls SEIS MESES psterires a la finalización de ls trabajs desarrllads bjets del cntrat, a cntar desde el Acta de Recepción y Cnfrmidad. Durante dich períd se garantizará el sprte de primer nivel y mantenimient crrectiv de ls trabajs realizads, incluyéndse el plan de migración prpuest y la dcumentación generada. El sprte fertad cnsistirá en un lte de seis cnsultas que se reslverán en un plaz máxim de 48 hras. El equipamient hardware instalad tendrá una garantía y mantenimient de TRES AÑOS, en las dependencias de instalación del mism, cn el siguiente tip de sprte: Entrn de Prducción: Servici de 24x7 durante ls 365 días del añ, incluids festivs. Tiemp máxim de respuesta en cas de avería de 2 hras. Tiemp máxim de reslución de 24 hras. 13/14

14 Entrn de Backup: Servici de 9x5 de lunes a viernes, except festivs Tiemp máxim de respuesta en cas de avería de 4 hras. Tiemp máxim de reslución de 48 hras. La garantía y mantenimient cubrirá sustitución de piezas, desplazamients y man de bra así cm las actualizacines del firmware micrcódig necesari cuand así l requiera el crrect funcinamient del cmpnente sustituíd cuand su instalación supnga la reslución del fall, previa autrización del persnal técnic del Ayuntamient. Ls prducts sftware licenciads dispndrán de un mantenimient suscripción de sftware mínim de UN AÑO a partir de la recepción del sistema. Dich servici de suscripción mantenimient deberá cubrir cuand mens: Derech a nuevs parches, actualizacines y versines. Acces web a ls parches y actualizacines, siempre que exista esa psibilidad, y en cas cntrari, derech al enví en sprte digital. Acces a la infrmación sbre reslución de errres y parches. 11. Persnal certificad Tant el diseñ, instalación y cnfiguración de la slución prpuesta cm la frmación a impartir deberá ser realizada pr técnics debidamente cualificads y certificads pr ls fabricantes del hardware y sftware fertad. 12. Dcumentación Tras la puesta en funcinamient de la slución, el adjudicatari deberá aprtar la dcumentación necesaria para el mantenimient y psterir gestión del suministr cntratad en frmat electrónic, debiend cntener cuand mens ls siguientes dcuments: Esquema gráfic del cnjunt de la instalación realizada. Dcuments y guías de fabricante de tds ls prducts hardware y sftware suministrads cm parte del presente cncurs. Entrn de virtualización: Manual de instalación y cnfiguración inicial de ls servidres ESXi. Manual de instalación y/ cnfiguración de SRM en el nuev entrn. Tareas y prcedimients de peración habituales y prcedimients de recuperación ante incidencias de SRM en el nuev entrn. Almacenamient SAN: Manual de instalación y cnfiguración. Tareas y prcedimients de peración habituales y prcedimients de recuperación ante incidencias. Almacenamient NAS: Manual de instalación y cnfiguración. Tareas y prcedimients de peración habituales y prcedimients de recuperación ante incidencias (incluyend la replicación entre CPDs). Listad de prducts hardware y sftware suministrads y cuand prceda cn el nº de serie, duración de las garantías y mantenimients y certificads cn las licencias crrespndientes. 14/14