INDICE DE CONTENIDO DEL AVISO LEGAL ACERCA DE BESTOURS, S.A. 2 SITIOS WEB Y DOMINIOS 2 OBJETO Y FUNCIONALIDAD DE LOS SITIOS DE BESTOURS, S.A.

Transcripción

1 AVISO LEGAL La presente información, normas y condiciones (conjunto denominado como Aviso Legal) tienen por objeto regular, en lo que sea aplicable, el uso de los sitios web que BESTOURS, S.A., en adelante citada como BESTOURS, pone a disposición del público así cumplir con las obligaciones legales al respecto. INDICE DE CONTENIDO DEL AVISO LEGAL AVISO LEGAL 1 ACERCA DE BESTOURS, S.A. 2 SITIOS WEB Y DOMINIOS 2 OBJETO Y FUNCIONALIDAD DE LOS SITIOS DE BESTOURS, S.A. 2 INFORMACIÓN GENERAL (DATOS IDENTIFICATIVOS Y DE CONTACTO) 2 SOBRE LOS USUARIOS 3 CONDICIONES DE USO DE LOS SITIOS DE BESTOURS 3 EDAD DE LOS USUARIOS 3 RESPONSABILIDADES 4 RESPONSABILIDADES DEL USUARIO Y DE BESTOURS 4 REGISTRO DE USUARIOS 4 ENLACES (LINKS) 5 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 6 PRIVACIDAD 6 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 6

2 ACERCA DE BESTOURS, S.A. SITIOS WEB Y DOMINIOS BESTOURS, S.A. opera en la red, para ofrecer sus servicios, con los siguientes dominios. bestours.es grupobestours.es tandem-tours.com travelkids.es bestdive.es travelfriends.es considerando bestours.es como dominio principal. MUY IMPORTANTE Algunos servicios ofrecidos en los sitios de BESTOURS, accesibles para los usuarios de Internet, pueden estar sometidos a condiciones particulares e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/ó modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente. Esto es de aplicación, particularmente, en los casos en que se efectúen reservas o contraten servicios o productos, en cuyo caso deberá aplicarse el contenido de las condiciones generales de contratación de viajes (identificadas como CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN en las páginas correspondientes). OBJETO Y FUNCIONALIDAD DE LOS SITIOS DE BESTOURS, S.A. La actividad de BESTOURS es la de, mayorista / minorista de viajes siendo el objeto de nuestros sitios web el de ofrecer nuestros servicios a través de internet para ofrecer servicios de viaje sueltos (vuelos, trenes, coches de alquiler, hoteles) así como, paquetes vacacionales o combinados ya sean de producto propio como de otras mayoristas del mercado. INFORMACIÓN GENERAL (DATOS IDENTIFICATIVOS Y DE CONTACTO) En cumplimiento con el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, le informamos que BESTOURS, S.A., con domicilio en Barcelona, 08009, Cl. Consell de Cent, con CIF A , está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 8614, Libro 7859, Sección 2ª, Folio 001, hoja Inscripción 1ª Título-licencia de agencia de viajes GC-15MD Pueden contactar con nosotros, además de estar a su disposición en nuestras oficinas, usando los siguientes medios: Por correo electrónico a través de la dirección info@grupobestours.es, o en el teléfono de atención al cliente

3 SOBRE LOS USUARIOS El acceso y/o uso de los sitios BESTOURS por parte de una persona atribuye la condición de USUARIO a esa persona. El USUARIO acepta, para el uso y acceso de los distintos sitios BESTOURS, las Condiciones Generales de Uso de los sitios BESTOURS presentadas a continuación. El Usuario de los sitios BESTOURS debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga usarlos, ya que éstos y las condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden haber sufrido modificaciones. CONDICIONES DE USO DE LOS SITIOS DE BESTOURS Los sitios BESTOURS ofrecen acceso a diversos contenidos (servicios, informaciones, datos, etc.). El USUARIO asume la responsabilidad del uso por su parte de los sitios BESTOURS. Por ello es responsabilidad, compromiso y obligación del usuario hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que BESTOURS, S.A. ofrece a través de los sitios BESTOURS. Especialmente el USUARIO se compromete a no emplearlos en acciones que puedan: Incurrir en actividades ilícitas o ilegales según el ordenamiento jurídico español. Vulnerar la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos. Provocar daños en los sistemas informáticos de BESTOURS, S.A. de sus proveedores o de terceras personas. Introducir o difundir en la red software malicioso, virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños mencionados en el punto anterior. Intentar acceder ó, en su caso, utilizar las cuentas de de otros usuarios y modificar o manipular sus datos. EDAD DE LOS USUARIOS Los sitios BESTOURS no tienen contenidos ofensivos o inadecuados para menores de edad. No obstante no se permite el uso a menores de 14 años, siendo recomendable que, en su caso, el uso se haga tutelado por algún responsable legal o mayor de edad. En ningún caso los menores de 14 años deben suministrar a BESTOURS datos de carácter personal, propios o de familiares. Para respetar la legislación vigente BESTOURS prohíbe la contratación o reserva de productos a menores de 18 años o incapacitados legales.

4 RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES DEL USUARIO Y DE BESTOURS El USUARIO es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización inadecuada de los sitios BESTOURS, quedando BESTOURS, S.A. exonerada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del USUARIO. BESTOURS empleará todos los esfuerzos y medios, razonables y necesarios para facilitar su cometido y prestar el servicio que deseamos, no obstante lo anterior, BESTOURS no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y omisiones en los contenidos públicos, diferentes a la reserva y contratación de servicios, accesibles en los sitios BESTOURS. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, BESTOURS verifica la información publicada utilizando tecnología y personal cualificado, sin embargo ésta puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error por lo que BESTOURS no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido de los sitios BESTOURS. Los servicios ofrecidos vía Internet dependen de múltiples sistemas, tecnologías y elementos que no están bajo el control o responsabilidad de BESTOURS, S.A., por ello BESTOURS no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la no disponibilidad o continuidad del funcionamiento de los sitios BESTOURS. Asimismo, BESTOURS no se hace responsable de los fallos o daños, directos o indirectos, que puedan causarse al sistema informático del usuario o a los ficheros almacenados en el mismo, como consecuencia de virus o cualquier otro software dañino que pudiera estar alojado en el sitio. Respecto a lo anterior BESTOURS recomienda a los USUARIOS el uso de herramientas de seguridad (Antivirus, uso de contraseñas, cifrado de información sensible, cortafuegos, salvapantallas, etc.) en sus equipos, para evitar, en lo posible, daños y perjuicios ocasionados por software dañino y/ó actividades ilícitas de terceros. REGISTRO DE USUARIOS Para acceder a determinados servicios se precisa la condición de USUARIO REGISTRADO. Es responsabilidad del USUARIO la custodia de la contraseña usada para evitar la usurpación de su identidad en los sitios BESTOURS a los que tuviera acceso por su condición de usuario registrado. Así mismo el usuario declara que toda la información de carácter personal suministrada por él para el acceso a los sitios BESTOURS y durante de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos.

5 ENLACES (LINKS) Esta Web incluye enlaces que permiten al Usuario acceder a otras páginas de Internet externas a los sitios de BESTOURS. En caso de que el USUARIO use estos enlaces, BESTOURS, S.A. le informa que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y sus contenidos. En ningún caso BESTOURS, S.A. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Si cualquier usuario tiene conocimiento de que los enlaces remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inmorales le agradeceremos que contacte con BESTOURS, S.A. Indicándolo para, así, proceder a eliminar dicho enlace. Toda actividad efectuada en los sitios que no son titularidad de BESTOURS, S.A está regulada por sus propias normas y condiciones, por lo que recomendamos que, antes de su uso, los usuarios se informen sobre ello en los apartados de aviso legal, o similares, en los sitios fuera del control directo de BESTOURS.

6 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PRIVACIDAD En algunas páginas y opciones de los sitios BESTOURS se usan cookies. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un Usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del usuario, nunca en los de BESTOURS. Cada vez que el usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión, estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. Las cookies no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores. IMPORTANTE. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos referidos rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace es posible que no pueda usar la plena funcionalidad de sitio. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Información sobre el uso de datos de carácter personal, según lo dispuesto en la Ley 13/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). BESTOURS respeta su derecho a la intimidad y aplica toda la normativa vigente con objeto de proteger los datos personales de sus clientes y usuarios. Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, habiendo adoptado BESTOURS, S.A., como responsable del fichero, las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Para que el Usuario pueda recibir información y, en su caso, poder reservar los productos y servicios que BESTOURS ofrece a través de los sitios BESTOURS, es necesario que nos informe de ciertos datos personales necesarios para poder, así, personalizarle nuestros servicios y ajustarlos a sus intereses y necesidades. Estos datos serán incluidos en ficheros responsabilidad de BESTOURS. Le recordamos que es deber del usuario hacernos saber cualquier cambio que se produzca en sus datos, a BESTOURS, y que hubiera registrado nuestros sitios, para proceder a su mantenimiento en los ficheros correspondientes. Estos ficheros se encuentran registrados en la Agencia de Protección de Datos y todo el proceso de obtención, almacenamiento y mantenimiento se encuentran sometidos a los mecanismos de seguridad correspondientes según establece la ley.

7 Estos datos se obtienen con la finalidad de poder prestar al Usuario los servicios que ofrece BESTOURS, darles trámite (gestión y cobro de los productos y servicios adquiridos) y enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de BESTOURS cuando así nos lo indique. BESTOURS no comunicará sus datos personales a ningún tercero ajeno a nuestra organización. En el caso de que el Usuario desee contratar los productos y servicios que se le ofrecen en los nuestros sitios, BESTOURS deberá comunicar sus datos personales (los imprescindibles y obligatorios) a las compañías, proveedoras u organizadoras de los mismos para poder tramitar la reserva. En su caso también se comunicarán aquellos de carácter opcional que reflejen sus preferencias para la prestación específica y adecuada del servicio contratado. Asimismo, se entiende que los datos que el Usuario ha registrado voluntariamente son veraces, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LOPD, presta su consentimiento de forma implícita en la contratación del servicio o en reclamaciones al mismo, para que se puedan transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la LOPD. El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la LOPD le otorga enviando una carta certificada a la atención del responsable LOPD, en los términos que establece la Agencia de Protección de Datos, en nuestra dirección C/ Consell de Cent, Barcelona,