Ana Aguirre, Presidenta de SPRI, S.A.

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1 Ana Aguirre, Presidenta de SPRI, S.A. A pesar de que las dudas sobre la recuperación internacional y la fortaleza de la moneda europea enturbiaban el panorama, más para una economía tan abierta como la vasca en la que muchas empresas destinan una parte muy importante de su producción a las ventas en el exterior, el ejercicio 2004 se cerró con un crecimiento cifrado en el 3%, que ha superado el del año anterior, situándose casi dos puntos por encima de la media de la Unión Europea y también del registro de la economía española. El aumento de la actividad se fundamentó en una mejor evolución de la industria, de las exportaciones y de los bienes de equipo, que resulta especialmente relevante si se compara con la evolución de algunas de las principales economías del entorno europeo, que son los países líderes en la demanda de productos vascos. El buen tono de actividad económica ha permitido continuar creando empleo neto, eso sí con un ritmo más moderado que el del ejercicio anterior como ha ocurrido en el entorno económico cercano, pero terminando 2004 con una tasa de paro del 7%, inferior a la de la Zona Euro y a la de UE-25, y, por supuesto, también por debajo de la española, consiguiendo al mismo tiempo un record de ocupación de la economía vasca, con más de personas empleadas. En ese contexto de apreciable crecimiento económico, merced a la recuperación de la industria, las actuaciones desarrolladas por el Grupo de promoción empresarial del Gobierno Vasco en apoyo al mejor posicionamiento de las empresas vascas en los mercados, han alcanzado un nivel notable, como puede comprobarse con la lectura del presente Informe de Actividad del ejercicio Sin lugar a dudas, ese apoyo decidido de las políticas públicas que se refleja en el Informe, pone de manifiesto que la empresa sigue siendo protagonista indiscutible de la mejoría de la economía vasca en los últimos años. Su esfuerzo competitivo, la importante generación de empleo y la alta productividad alcanzados, son los factores que están sosteniendo la calidad de vida y el bienestar de la población en unos niveles hasta hoy desconocidos. El gran reto del momento presente es consolidar y afianzar la posición lograda en un mundo sujeto a un cambio vertiginoso. Por eso, 2004, tanto para el Grupo SPRI como para el Departamento de Industria, Comercio y Turismo ha sido también un año de reflexión, el de la reflexión estratégica llevada a cabo en el marco del Foro de Competitividad Euskadi Hemos dedicado un tiempo precioso a conversar para construir un activo muy importante para el futuro: el activo de una visión y unas líneas de actuación compartidas por un amplio conjunto de actores del tejido empresarial y del sistema de innovación. Personas formadas, innovación y transformación de las organizaciones y crecimiento y grupos empresariales son los tres ejes de desarrollo de la nueva estrategia. Toda la sociedad vasca debe movilizarse en torno a ellos y a las administraciones nos corresponde ejercer el liderazgo que mantenga viva la visión y que diseñe e implante los nuevos instrumentos de política económica que ayuden a hacer realidad los objetivos de dichas estrategias. Estoy convencida de que como en el pasado, la colaboración público-privada va a constituir una poderosa palanca para afrontar los retos del momento presente. El futuro de este País es prometedor, y no me cabe duda de que las empresas vascas van a mantener e incrementar su apuesta por la innovación y el crecimiento, para lo que seguirán contando con el apoyo del Grupo SPRI y de su equipo humano, siempre comprometido a prestar un servicio público que contribuya a mejorar la competitividad de las empresas vascas. 004

2 Aitor Cobanera, Director General de SPRI, S.A. La economía vasca ha continuado su mejoría en el ejercicio 2004, en el que ha alcanzado una tasa de crecimiento del PIB del 3%, demostrando que ha sabido aprovechar el dinamismo de la actividad mundial y del comercio internacional, y al mismo tiempo superar dificultades nada desdeñables, como el encarecimiento de ciertas materias primas, especialmente de productos metálicos, el del petróleo, con las consabidas tensiones sobre los precios, y la fortaleza de un euro, que si bien atenuaba los efectos de los precios del crudo encarecía las ventas en el exterior de la unión monetaria. A pesar de esas dificultades, la economía vasca no sólo ha crecido sensiblemente sino que ha logrado hacerlo por encima de la Unión Europea y mejorando también los registros de la economía española, gracias a un mayor dinamismo de la actividad industrial, de las exportaciones y de la inversión en bienes de equipo, componentes con gran peso en la estructura vasca, que compensaban la desaceleración del consumo público y del privado. Un crecimiento económico liderado por la industria, las exportaciones y los bienes de equipo, ha posibilitado un buen ejercicio en términos de actividad para el Grupo SPRI, como se refleja con detalle en las páginas de este informe. Así, en cuanto a inversiones ha resultado particularmente interesante la actividad del Programa Gauzatu, en sus modalidades de Industria y Turismo, incluyendo el apoyo a proyectos innovadores y/o localizados en Ezkerraldea y Pasaialdea, con casi 145 millones de euros en inversión y empleos previstos, en tres años, para un total de 93 proyectos aprobados; los Fondos de Capital Riesgo, que con 40 millones de euros de nuevas inversiones en el ejercicio 2004, han alcanzado más de 130 millones de euros en participaciones; y también la consolidación de la apuesta por la internacionalización, y por los destinos de Europa Central y del Este, Asia y los países del área Nafta, como muestran los 16 proyectos de implantación en el exterior apoyados a través del Programa Gauzatu de Implantaciones Exteriores, con una inversión de las empresas cercana a los 40 millones de euros. Por su lado, las empresas del sector turístico continúan obteniendo buenos resultados de las acciones de promoción exterior en favor del País Vasco como destino turístico, con un nuevo record en entrada de turistas. Si la actividad del Grupo ha impulsado el crecimiento y la expansión internacional, lo mismo se puede decir de las actuaciones de impulso a la tecnología y la innovación, entre las que se pueden destacar las siguientes: Se ha mantenido el ritmo de puesta en marcha de nuevos programas destinados a impulsar la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones entre las Pymes; KZ Mikroenpresak; KZ Lankidetza; KZ WIFI; KZ Prestakuntza, Diagnósticos Digitales, IT Txartela; Enpresa Digitala, Hobeki Digitala, etc.. principales herramientas del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información, gestionados por SPRI. Los instrumentos de fomento de la I+D+I han destinado cerca de 76 millones de euros para los prácticamente 900 proyectos aprobados, en apoyo a las empresas y a la Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación. Los Parques Tecnológicos, que ya albergan más de 260 empresas que superan las personas empleadas, y constituyen entornos de primer nivel para la localización de la actividad de I+D+I y para iniciativas como la Estrategia Biobask y los Centros Enpresa Digitala, Las actuaciones se cierran con un importante balance en materia de infraestructuras industriales, en el que Sprilur y sus participadas han invertido más de 65 millones de euros en creación de infraestructuras físicas, suelo y pabellones, completando así la visión global de las actividades del Grupo SPRI en apoyo a la empresa vasca. Un ejercicio con buen perfil de actividad para el Grupo SPRI, que mantiene su objetivo de seguir el excelente nivel de las empresas vascas, en cuyo favor trabajamos. 005

3 El Grupo SPRI afronta sus compromisos con la intención de ayudar a que las empresas vascas puedan competir en las mejores condiciones posibles.

4 INFORME DE ACTIVIDAD GRUPO SPRI 2004 Índice SPRI, S.A. Área de Desarrollo Empresarial 010 Área de Internacionalización 018 Área de Sociedad de la información 026 Unidad Estratégica de Tecnología e Innovación 036 Promoción Turística Internacional 042 Otras Actividades 044 Grupo SPRI Gestión de Capital Riesgo del País Vasco, S.G.E.C.R., S.A. 048 Red de Parques Tecnológicos 051 SPRILUR, S.A. 055 Centros de Empresas e Innovación 059 Información Societaria Consejo de Administración 066 Calidad 068 Año 2004 en imágenes

5 01 SPRI, S.A. Introducción EL INFORME DE ACTIVIDAD DEL GRUPO SPRI AÑO 2004, PRESENTA LAS ACTIVIDADES MÁS RELEVANTES QUE SPRI Y LAS EMPRESAS DEL GRUPO HAN REALIZADO DURANTE EL AÑO RECIÉN TERMINADO. Figura, en primer lugar, el detalle referido a las áreas operativas de la empresa matriz: Desarrollo Empresarial, Internacionalización, Sociedad de la Información y Unidad Estratégica de Tecnología e Innovación, para continuar explicando las actuaciones de la Sociedad en materia de Promoción Turística Internacional de Euskadi y Otras actividades de interés. A continuación, se detallan las actividades más relevantes de las empresas del Grupo SPRI: Gestión de Capital Riesgo del País Vasco, S.G.E.C.R., S.A.; Red de Parques Tecnológicos; Sprilur, S.A.; y Centros de Empresa e Innovación (Cei s). Para finalizar, se da cuenta de la composición del Consejo de Administración de SPRI, S.A. y algunas cuestiones referidas a la gestión interna en materia de Calidad. 008

6 01.01 Área de Desarrollo Empresarial Área de Internacionalización Área de Sociedad de la Información Unidad Estratégica de Tecnología e Innovación Promoción Turística Internacional Otras actividades 009

7 01.01 Área de Desarrollo Empresarial LA ACTIVIDAD DEL ÁREA ESTÁ ENCUADRADA EN EL PLAN INTERINSTITUCIONAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA, QUE ASUME COMO UNA ACTUACIÓN PRIORITARIA DINAMIZAR LA CREACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS, BUSCANDO FAVORECER EL AUMENTO DEL EMPLEO Y LA DIVERSIFICACIÓN DEL TEJIDO EMPRESARIAL VASCO HACIA SECTORES DE MAYOR VALOR AÑADIDO, CON UN TRATAMIENTO DISCRIMINATORIO PARA EL FOMENTO DE LA CREACIÓN DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA Y/O INNOVADORA, Y TAMBIÉN PARA LAS ACTUACIONES EN ZONAS DESFAVORECIDAS. El Programa Ekintzaile, cuya puesta en marcha se realizó en el año 2004 y en el que se cuenta con el apoyo de los CEI s y con la colaboración de las Diputaciones Forales, está encuadrado en un proyecto más ambicioso, provisionalmente denominado Euskadi Sociedad Emprendedora, cuyos primeros pasos se iniciaron en 2003; el Programa Ekintzaile tiene prevista una doble línea de actuación: Apoyo en la fase inicial de concreción de la idea emprendedora y apoyo financiero en la fase de lanzamiento de la nueva empresa. En la primera fase, se han aprobado un total 117 de proyectos, y en la segunda fase, el resultado alcanzado es de 5 apoyos financieros. La diferencia de proyectos entre ambas líneas de actuación se debe al largo periodo de maduración de las ideas, hasta su plasmación en realidades empresariales. En el ámbito de Clientes y Desarrollo, se ha continuado con la labor de promoción activa, de acercamiento físico a las empresas y particulares, facilitándoles asesoramiento sobre diferentes programas y procedimientos administrativos, que durante el año se concreta en: 426 visitas a empresas, con el fin de analizar y asesorar sobre las posibilidades de apoyo de cualquier iniciativa pública (SPRI, Departamentos del Gobierno Vasco, Diputaciones, Ayuntamientos, Organismos Europeos, etc.). Para esta labor se ha contado con la colaboración de algunas Agencias de Desarrollo, en áreas como Goierri, Oarsoaldea, Mungia, Lea Artibai, etc consultas atendidas en SPRI, en el Servicio de Atención al Cliente, para orientar, asesorar, aclarar dudas, remitir información o indicar organismos que pueden resolverlos, tanto a particulares como a empresas de todo tipo. En lo que hace referencia a Gestión de Programas la labor se ha centrado en el estudio técnico y la elaboración de los informes finales para la concesión de los apoyos públicos gestionados: Programa Gauzatu, en las modalidades de Industria y Turismo, Hobeki Digitala y Proyectos Estratégicos. 010

8 Programa Gauzatu El Programa Gauzatu apoya la realización de proyectos de base tecnológica y/o innovadora, en los sectores industrial, servicios conexos a la industria y turístico en la CAPV. Además, los proyectos que se materializan en Márgenes del Nervión y Bahía de Pasaia se benefician del Programa sin necesidad de tener carácter innovador y/o tecnológico. Los proyectos apoyados por el Programa Gauzatu Industria han sido 74, con un total de miles de euros de inversiones previstas en los próximos 3 años, y empleos en el mismo período. Entre las principales conclusiones de los proyectos aprobados al amparo del Programa Gauzatu Industria, destacan las siguientes: Importante peso de Pymes de pequeño tamaño: en el año 2004, alrededor del 86% de las empresas tenían menos de 50 empleos. El 34% de las empresas se pusieron en marcha en el ejercicio 2004, es decir, eran nuevas iniciativas. Las empresas catalogadas como de Base Tecnológica y/o Innovadora ascendieron al 82%, siendo 13 las empresas beneficiadas en razón de su ubicación en Márgenes del Nervión o Bahía de Pasaia. Gauzatu Industria 2004 Araba Gipuzkoa Bizkaia Total Nº de Proyectos Inversión total (Miles euros) Nº Empleos a generar Nº de Empresas nuevas Menos de 25 empleos Entre empleos Entre empleos Entre empleos En lo que se refiere al Programa Gauzatu Turismo, el total de proyectos aprobados ha sido 19, todos ellos correspondientes a Pymes de menos de 50 empleos, con una inversión de miles de euros y la creación de 125 empleos, ambos parámetros en el plazo de 2 años. Gauzatu Turismo 2004 Total Nº de proyectos 19 Inversión total (Miles de euros) Nº de empleos a generar

9 Balance Programa Gauzatu Industria TOTAL Nº de Proyectos Inversión total (Miles Euros) Nº Empleos a generar Nº de Empresas nuevas Menos de 25 empleos Entre empleos Entre empleos Entre empleos Gauzatu Industria N.º de Empresas nuevas Menos de 25 empleos Entre empleos Entre empleos Entre empleos Inversión Total y Número de empleos a generar Miles euros Número personas Inversión total Empleo 012

10 Balance Programa Gauzatu Turismo TOTAL Nº de Proyectos Inversión total (Miles Euros) Nº Empleos a generar N.º de Proyectos y Empleo a Generar Número Proyectos Número Personas Proyectos Empleo 013

11 Programa Hobeki-Digitala Consecuencia del desarrollo del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información , a finales del ejercicio 2002 se puso en marcha el Programa Hobeki Digitala, con el objetivo de apoyar la incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) en las pequeñas y medianas empresas, articulando un apoyo vía subvención para los gastos generados por la subcontratación externa, destinada a la realización de Diagnósticos y/o de Planes de Implantación de Nuevas Tecnologías en los procesos de fabricación, comercialización, organización, etc., de las Pymes. En el año 2004, se resolvieron 726 solicitudes, con una subvención media de euros, incluyendo proyectos de Diagnósticos y Planes de Implantación. Balance Programa Hobeki-Digitala TOTAL Nº solicitudes Subvenciones Nº solicitudes Subvenciones Nº solicitudes Subvenciones Nº solicitudes Subvenciones TOTAL El Programa Hobeki Digitala se puso en marcha en Junio de Solicitudes Resueltas por Territorios Históricos N º Solicitudes Subvenciones Gipuzkoa % % Bizkaia % % Araba % % Miles de Euros 014

12 Programa de proyectos estratégicos En el ejercicio 2003 se publicó la Normativa de Proyectos Estratégicos, cuyo objetivo es la promoción de proyectos de inversión industrial, logística o servicios conexos, calificados estratégicos, para lo que se debe realizar una inversión superior a 60 Millones de euros, o bien superior a 12 Millones de euros y con la generación de un mínimo de 100 puestos de trabajo, en el plazo de 4 años. En el ejercicio 2004 se realizó el análisis de 4 proyectos, con una inversión de miles de euros. TOTAL Nº de Proyectos 4 Inversión total (Miles euros) Nº Empleos a generar en 4 años 532 Además de gestionar las convocatorias anuales de los distintos programas, se realizó la labor de seguimiento: pagos, tramitación de prórrogas, cambios de denominación, cumplimiento de los requisitos en el seguimiento de los distintos programas, etc., de las solicitudes aprobadas, en el ejercicio en curso y en los precedentes, con el siguiente detalle: Gauzatu Gauzatu Gauzatu Zonas Hobeki Industria Impl. Exteriores Turismo Ekimen Desfavorecidas Digitala Propuestas de Pago Incidencias y Prórrogas Control de reintegros Informe Final (nº de proyectos) 015

13 En Nuevos Desarrollos se ha continuado realizando un seguimiento de actuaciones existentes en la Unión Europea, principalmente en las áreas de Política Regional y de Empresa, por estar más vinculadas con la creación de nuevas empresas y con el desarrollo y el crecimiento de las existentes. También a nivel estatal y de la CAPV se ha continuado la relación con los diferentes agentes, instituciones y organizaciones involucradas en el desarrollo económico regional y el apoyo a las empresas. Mediante estas actuaciones y con la participación en diversos Foros y el intercambio de experiencias con otras agencias y organizaciones, se mantiene una prospección activa en aquellas líneas que resultan más interesantes para SPRI. Euskadi Sociedad Emprendedora. Durante 2004 se ha trabajado en configurar una iniciativa dirigida a toda la sociedad vasca denominada Euskadi Sociedad Emprendedora/Gizarte Ekintzailea, cuyo propósito es potenciar la capacidad emprendedora existente en Euskadi aportando una estrategia definida para avanzar en el período en dos ámbitos: que surjan más personas emprendedoras/empresarias y que aumente el número de nuevas empresas que crecen. Líneas clave: Desarrollar un entorno cultural y social favorable a la iniciativa y a la figura de la persona empresaria. Extender la formación en materia de emprendizaje en los diferentes niveles educativos para lograr más personas emprendedoras. Reforzar el sistema de soporte y acompañamiento a las personas emprendedoras para que más ideas se conviertan en proyectos. Movilizar y estimular la capacidad de las empresas existentes para crear nuevas empresas. Reforzar la conexión y la coordinación de las diferentes iniciativas y organizaciones que trabajan en el apoyo a los emprendedores. Grupo de Trabajo Emprendedores Tecnológicos. Se ha colaborado con este grupo de trabajo del Cluster de Conocimiento, que ha analizado los actores a nivel regional, el censo de Nuevas Empresas de Base Tecnológica en la CAPV, así como los mecanismos de creación de empresas de base tecnológica y las medidas de estímulo y apoyo que se están llevando a cabo por las instituciones públicas y privadas en diversas partes del mundo. Foro ADRs. Se ha participado regularmente en los grupos de trabajo así como en el IV encuentro de ADRs celebrado en Sevilla. SPRI se ha ocupado, en particular, de todo lo relacionado con el estímulo al emprendizaje y las experiencias, en este ámbito, de las agencias de desarrollo regional a nivel estatal. 5/2/04 Grupo Cooperación (Madrid/Región Murcia). 2/3/04 Grupo Cooperación (Madrid/Región Asturias). 14/16 Abril 2004 Foro ADRs. Sevilla. 1/6/04 Grupo Cooperación (Madrid/Región Madrid). 29/6/04 Grupo Cooperación (Barcelona). 21/9/04 Grupo Cooperación (Madrid/Región Andalucía). 016

14 ASOCIACIÓN EUROPEA EURADA. Desde 2003, SPRI es miembro de la Junta Directiva de la Asociación Europea de Agencias de Desarrollo. Esta relación más estrecha con las agencias europeas, facilita la colaboración y el intercambio de información y experiencias a través de su participación en Foros y Mesas Redondas. 8/9 Marzo. EU Policy Update. 1/2 Abril. Junta Directiva EURADA. 26/27 Abril. RTP Mesa Redonda Guías para la implementación de Fondos Estructurales post /11 Setiembre. Junta Directiva EURADA. Visita a Eco-Plus (Lower Austria). 7/8 Octubre. RTP Round Table of Practitioners Los Servicios de Apoyo a Empresas. 18/19 Noviembre. AGORADA + Foro de Estrategia Regional y Objetivos de Competitividad y Mesa Redonda de Clusters. PROYECTO EURBEST. Este proyecto es liderado por West Midlands (Reino Unido) y SPRI, y cuenta con el apoyo de la Comisión Europea a través de la iniciativa INTERREG IIIC. El objetivo del proyecto es identificar y transferir buenas prácticas en Programas y Medidas de Apoyo a las empresas en los diferentes ámbitos de actuación de las agencias participantes. El proyecto pondrá a prueba metodologías y herramientas específicas, tales como benchmarking y comunidades virtuales de práctica. 28/30 Abril. Viaje de Estudio a Bilbao. Anfitrión: SPRI. Se exponen experiencias prácticas en apoyo al Emprendizaje. 16/18 Junio. Viaje de Estudio a Bodo (Noruega). Anfitrión: SIVA. Se exponen experiencias prácticas en apoyo a la Internacionalización. 22/24 Septiembre. Viaje de Estudio a Bolonia (Italia). Anfitriones: ERVET y ASTER. Se exponen experiencias prácticas en apoyo a la Innovación Empresarial y la Transferencia de Tecnología. 3/5 Noviembre. General Annual Meeting. Bruselas (Bélgica). Encuentro de los 20 miembros del proyecto. Presentación de Resultados del Benchmarking de indicadores 2002 y de 6 Buenas Prácticas de Apoyo identificadas en diversos ámbitos de actuación de las agencias. 15/17 Diciembre. Viaje de Estudio a Aachen (Alemania). Se exponen experiencias prácticas en apoyo a las Iniciativas Cluster. 017

15 01.02 Área de Internacionalización EL PLAN INTERINSTITUCIONAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA CONSIDERA LA PROMOCIÓN DE LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO UNO DE LOS ELEMENTOS CLAVE DE LAS ACTUACIONES DE APOYO PÚBLICO A LAS EMPRESAS VASCAS, EN LA IDEA DE QUE LA APERTURA Y EL ACCESO DE LA ECONOMÍA A OTROS MERCADOS EXTERIORES ES UNA GARANTÍA, TAMBIÉN, DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS EN LOS MERCADOS INTERNOS. Todas las acciones y programas previstos, tienen como objetivo aumentar el grado de internacionalización de las empresas vascas y de la propia economía, fomentar la cooperación empresarial para compensar las limitaciones de tamaño y, finalmente pero de gran importancia también, fomentar la cooperación entre los distintos agentes que influyen en la internacionalización de la economía. De acuerdo con la política definida, el Área de Internacionalización de SPRI tiene como objetivo último aumentar la competitividad, el volumen de negocio, la rentabilidad y el empleo de las empresas vascas mediante el fomento de su actividad internacional. Esta labor de fomento se desarrolla, esencialmente, a través de los siguientes programas: Programa Atzerri; Programa Gauzatu Implantaciones Exteriores; y Otras actuaciones Programa Atzerri El Programa pretende impulsar la internacionalización de las empresas vascas, facilitando su acceso a los mercados exteriores, tanto a través de canales de comercialización, como de implantaciones comerciales y/o productivas y de la transferencia de tecnología. SPRI dispone de una Red Externa con oficinas permanentes en 10 países, y Agentes o Consultoras locales especializadas en otros 15, que a petición de las empresas vascas, y bajo contrato, colaboran en la ejecución de sus proyectos de internacionalización. 018

16 En el ejercicio 2004, más de un tercio de todos los proyectos en que, a petición de las empresas, SPRI ha colaborado, han tenido como destino Europa Central y del Este, y un 25% Asia. Los proyectos de búsqueda de estructuras comerciales continúan siendo mayoritarios, aunque en 2004 han aumentado muy significativamente los de implantación en el exterior. En lo que respecta a las empresas vascas que han buscado la colaboración de SPRI, cabe destacar que las que tienen hasta 50 empleos han sido el grupo más numeroso, representando un 50% del total. Las empresas de entre 51 y 250 han sido el 35% y, por último, un 15% de los proyectos en que SPRI ha colaborado en 2004 ha correspondido a empresas con plantilla superior a las 250 personas. Seguidamente se expone, en base a los diferentes parámetros considerados, la evolución, a lo largo de los años de vigencia del Plan Interinstitucional de Promoción Económica, de las diversas acciones y proyectos de internacionalización en los que ha colaborado SPRI. Programa Atzerri Número de Proyectos

17 Balance Programa Atzerri Proyectos por Área Geográfica: Conforme puede observarse en el gráfico que sigue a estas líneas, a lo largo de los últimos cinco años han variado significativamente los principales destinos y áreas geográficas en los que las empresas vascas han solicitado colaboración de SPRI para la ejecución de sus proyectos de internacionalización: Evolución de los proyectos en por área geográfica, en %: UE Europa Central y del Este Asia Latinoamérica Nafta África Se percibe un acusado descenso en la participación relativa de Latinoamérica y Cuba, debido fundamentalmente a las crisis que han sufrido Argentina y Venezuela, la incertidumbre económica que ha afectado a Brasil y, a la situación de Cuba. En 2004 sin embargo, se aprecia una cierta suavización de la trayectoria descendente. La Unión Europea ha experimentado un notable descenso en su importancia como destino de proyectos, mientras Europa Central y del Este, por el contrario, ha sido el área que más ha incrementado su peso relativo, especialmente República Checa y Polonia, hasta situarse en el primer lugar. Asia ha seguido también una trayectoria ascendente, particularmente desde la apertura de la Oficina de Representación de SPRI en China, país que es uno de los más destacados entre los elegidos por las empresas vascas para sus proyectos. El área NAFTA, en 2004, ha visto retroceder su importancia entre los destinos de los proyectos, mientras la incorporación de Egipto y la recuperación de Sudáfrica, han hecho que, en 2004, África cobre cierta importancia entre las áreas de actuación. En definitiva, en 2004, Europa Central y del Este, junto con Asia, han sido las principales áreas de destino de los proyectos ejecutados. En el siguiente gráfico se observa la importancia relativa de cada una de las áreas geográficas consideradas. 020

18 Proyectos por Tipo de Actuación Solicitada: La búsqueda de socios y estructuras comerciales (distribuidor, agente, etc.) en el exterior continúa siendo el principal servicio demandado por las empresas vascas, aunque ha ido perdiendo preponderancia en favor de otras actuaciones. Las labores de asesoramiento general e información previa a la ejecución de los proyectos, sobre diversas cuestiones relativas a los mercados objetivo, han ido cobrando mayor importancia. Evolución de los proyectos en por tipo de actuación solicitada, en %: Búsq. Comercializ. Subcontratación Implantación Información Previa Transferencia de Tecnología En el gráfico que muestra la importancia relativa de las actuaciones llevadas a cabo en el ejercicio 2004, destaca el ostensible incremento de los proyectos de implantación en el exterior, superada la fase de estancamiento global de las inversiones exteriores que se produjo a partir de los sucesos de septiembre de

19 Proyectos por Territorio Histórico: En lo que respecta a la distribución por Territorio Histórico de las empresas que han solicitado a SPRI sus servicios, cabe decir que comenzó el periodo con el predominio de las empresas guipuzcoanas, dando paso posteriormente a las vizcaínas y retornando, en el año 2003, las empresas guipuzcoanas al primer lugar entre las demandantes de servicios. En el año 2004, el 50% de los proyectos de internacionalización en los que ha colaborado SPRI han sido presentados por empresas vizcaínas, el 13% por empresas alavesas, mientras los realizados con empresas guipuzcoanas suponen el 37% del total. Proyectos desarrollados en 2004, en %: Araba Bizkaia Gipuzkoa Proyectos por Tamaño de Empresa Solicitante: Como viene siendo habitual en las actuaciones y programas de SPRI, en este período la mayoría de los proyectos de internacionalización en que ha participado y colaborado SPRI han sido liderados por Pymes y, prácticamente en todos los ejercicios, el grupo más representativo ha resultado el conformado por las empresas de hasta 25 empleos. En lo que respecta al ejercicio 2004, se ha producido un cambio en el peso relativo de las empresas de menos de 25 empleos, recuperando e incluso aumentando el de ejercicios anteriores, mientras las empresas entre 51 y 100 han perdido protagonismo. Proyectos desarrollados en 2004e, en %: < >

20 Gauzatu implantaciones exteriores Programa del Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco, gestionado por SPRI, destinado a las Pymes vascas y cuyo objetivo es, apoyar la consolidación de la empresa vasca, aumentando la inversión productiva en el mercado exterior como fórmula para incrementar su competitividad y, por lo tanto, su viabilidad futura. En 2004, han sido 27 los proyectos presentados a la convocatoria y 16 los proyectos aprobados, por un valor total de las inversiones de 38,49 millones de euros. Los países destino de los proyectos aprobados en 2004 son los siguientes: PAIS Nº DE PROYECTOS Polonia 5 República Checa 3 China 3 Rumania 2 Guinea Ecuatorial 1 Hungría 1 India 1 023

21 Balance Programa Gauzatu Implantaciones Exteriores En 2004 se han aprobado 16 proyectos, cuya inversión total supera los miles de euros, mejorando las cifras de 2001, que eran hasta el momento las más elevadas. Tras los resultados del año 2001, con 16 proyectos aprobados totalizando una inversión de 31,980 miles de euros, en 2002 ambos parámetros descendieron; fueron aprobados 3 proyectos con inversiones por valor de miles de euros. En el año 2003, sin embargo, fueron 17 los proyectos presentados, aunque, finalmente, 7 fueron aprobados para la concesión de las ayudas previstas, por no ajustarse el resto a los requisitos establecidos en la normativa vigente. Aún así, en 2003 se produjo una clara recuperación, doblando la cifra de proyectos aprobados respecto a la convocatoria anterior, y casi cuadruplicando el montante de las inversiones. Evolución del Programa Gauzatu Implantaciones Exteriores en Número proyectos ,49 Millones Euros , , , , N.º de proyectos Inversión total millones de 024

22 Otras actuaciones del Área Internacional 183 proyectos de búsqueda de canales de comercialización, prospección de mercado e implantación comercial y productiva de empresas vascas en el exterior. 481 visitas a empresas extranjeras en el exterior. 222 visitas en el exterior a empresas vascas con implantación comercial y/o productiva. 494 visitas institucionales en el exterior. 100 consultas resueltas sobre diversas cuestiones en los mercados de destino. 95 ferias visitadas en la CAPV y el exterior. 9 jornadas sectoriales organizadas con la colaboración del Departamento. 42 visitas recibidas en SPRI de delegaciones institucionales extranjeras. 28 visitas de los Agentes de la Red exterior a la CAPV, para participar en encuentros bilaterales con empresas vascas, con un total de 410 reuniones. Fecha Visitas Institucionales a SPRI 2004 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE GER Global Energy Resources - Egipto Cámara de Comercio de Tampere Finlandia Sr. R.K. Tyagi, Ministro Embajada de la India CORFO, de Chile Agency for Development of West Java, Indonesia Consultado Británico de Bilbao y UK Trade & Investment Trento, Consejería de Industria Italia IGEME Instituto para la Promoción Comercial de Turquía AGIT ERVET AWM SIVA IMPIVA UE: Proyecto EURBEST Benchmarking RDAs europeas. Consejero Económico y Comercial de la Embajada de Irán en Madrid, Presidente de la Cámara de Comercio de Teherán y Secretario General del Consejo de Negocios Bilateral Hispano-Iraní. Wallonia: Consejo Económico y Social. Dominic Jersey, Dto.. de Trade & Investment UK para España, Consulado Británico con empresa King Sturge del RU. Delegación del Distrito de XUHUI de Shanghai - China Delegación de la provincia de LIAONING China Embajador de China en España y Segundo Secretario de la Embajada. Embajador de Eslovenia Agregados Comerciales de Malta y de Lituania Delegación de la ciudad de Qingdao, China Delegación de Tianjing China Codesin Director general Desarrollo Sinaloa. Uruguay: Asociación de Bancarios. Vicegobernadora de la provincia de Guangzhou, China Delegación de la Federación de Cámaras de Comercio (FICCI) de la India, sector de industria medioambiental. Sra. Portier, Agregada Económica y Comercial de la Región de Bruselas. Vice-alcalde de la ciudad de Ramnicu (Rumania) 025

23 01.03 Área de Sociedad de la Información EL ÁREA DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN PRETENDE IMPULSAR LA UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES POR PARTE DE EMPRESAS, CIUDADANOS Y ADMINISTRACIÓN, ESTA ÚLTIMA EN SU DOBLE VERTIENTE DE USUARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS Y CONTENIDOS. Con este objetivo, el Gobierno Vasco ha promovido una serie de actuaciones en el marco del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información y adquirió el compromiso de " avanzar sensiblemente en el proyecto de construir una Sociedad de la Información para todos, propiciando el necesario cambio cultural, la accesibilidad de los ciudadanos a Internet, el fomento del comercio electrónico y de las empresas de la nueva economía, e incrementando la oferta de servicios on-line de la Administración." El Área se encarga también de la gestión Informática de SPRI y de las Sociedades del Grupo, impulsando la integración y la mejora de los procesos gestionados por las Áreas de la Sociedad, procurando incrementar la información y los servicios online ofrecidos por SPRI a los ciudadanos, empresas y a los propios empleados. Acorde a estos compromisos, las funciones y objetivos principales de este Área durante 2004 han sido: Programa KZ MIKROENPRESAK, destinado a autónomos y microempresas de menos de 10 trabajadores. Programa KZ LANKIDETZA, dirigido a Asociaciones, Empresas Tractoras y Entidades que lideren proyectos innovadores. Programa KZ WIFI, de acceso a Internet sin cables en lugares públicos. Programa IT TXARTELA, para la Certificación de Conocimientos de Informática a nivel de usuario. Web de SPRI y Enpresa Digitala: y INTRANET / EXTRANET de SPRI. Prueba piloto INTERNET ACCESO FÁCIL. Más de 260 hogares con acceso a la Televisión Digital Terrestre y acceso a Internet en el televisor. Iniciativa ENPRESA DIGITALA, y en particular, CENTROS ENPRESA DIGITALA ubicados en los 3 Parques Tecnológicos. KZ PRESTAKUNTZA cuyo objetivo es formar a autónomos o a las plantillas de las microempresas en el uso de herramientas sencillas (correo electrónico, banca online, instalación de antivirus, búsqueda de información en Internet, etc.) mediante cursos de 2 horas de duración impartidos en la red de centros KZgunea. DIAGNÓSTICOS DIGITALES 026

24 Programa KZ Mikroenpresak Dirigido a empresas con menos de 10 empleos y autónomos, con el objetivo de facilitar el acceso a Internet, al uso del correo electrónico y la disposición de página web. Durante 2004, las solicitudes presentadas por autónomos y microempresas han sido 6.484, incluyendo el apoyo a la adquisición de ordenadores, su conexión a Internet y el desarrollo de páginas web. Evolución de indicadores relacionados con las Tecnologías de la Información. Empresas de menos de 10 empleos Objetivo Indicadores Acceso a Internet 23,1 33,3 39,4 42,6 50 Correo Electrónico 20,1 30,6 36,3 39,1 45 Sitio web 2,6 7,3 11,7 13,3 8 Fuente: EUSTAT. Encuesta sobre la Sociedad de la Información -ESI Empresas. % Programa KZ Lankidetza El objetivo del Programa es apoyar la incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICS) en las Asociaciones y Empresas Tractoras de la Comunidad Autónoma del País Vasco mediante proyectos en colaboración. Durante 2004 se abrió una tercera línea destinada a apoyar proyectos innovadores de incorporación de las TICs en empresas vascas. Las solicitudes recibidas en 2004 han alcanzado los 39 proyectos. A continuación, se indican algunos de los más significativos, apoyados por el Programa en todo el periodo de vigencia: 027

25 ASOCIACIÓN / ENTIDAD DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Colegio Peritos e Ingenieros Técnicos de Gipuzkoa Implantación de la aplicación web (intranet, extranet) Iturgi Desarrollo del plan de implantación Colegio de Ingenieros Industriales de Gipuzkoa Creación e implantación de la extranet del Colegio Oficial Colegio Vasco de Economistas FASE II - ampliación funcionalidad extranet Federacion mercantil de Gipuzkoa Sistema de comunicación FMG basado en internet Iturgi Diagnóstico digital Asociacion Vizcaina de Excavadores Diseño y desarrolo web de Colegio Abogados Bizkaia Adecuación y mejora de los sistemas de información Ehlabe Implantación de ERP: expertis Aspace Gipuzkoa Implantación de intranet/extranet en Aspace (FASE I) Cámara de Gipuzkoa Web sobre certificación digital Alzheimer Bizkaia S.L. Implantación de programa gradior en centro de día Epalza Asociación Nekazalturismoa Programa de Gestión para agroturismos y casas rurales Colegio Oficial Diplomados en Trabajo Social y ASI Adapatación web normativa wai y módulo transaccional de gest Ehlabe Consultoría de Fase Final del estudio previo de implantación Enkartur Central de reservas hoteleras Enkartur Iltre. Colegio de Abogados de Alava ICAA, intranet de gestion, FASE II Colegio of. Ing. Tec. Industriales Bizkaia Extranet de colegiados y servicios. FASE II (2004) MCC S.Coop. Extranet Corporativa de MCC Colegio oficial arquitectos vasco navarro Portal Colegio Oficial de Arquitectos Vasco-Navarro Ulma Cye S.Coop. - Construcción Portal de Gestión de la Relación con Proveedores Gaia GESGAIA - Implantación de un modelo de gestión para... Gaia Promopyme virtual Colegio Oficial de Farmacéuticos de Bizkaia FASE II (2004): Ampliación Extranet Colegiados Colegio Oficial de Farmacéuticos de Bizkaia FASE II (2004) Ampliación Extranet Colegiados con Farmacia Asociación de Empresarias y Directivas de Bizkaia Página web AED Favi Desarrollo de portal web con transaccionabilidad asociados Gremio de Pastelería de Bizkaia Diseño y maquetación del sitio web Eika s.coop. Portal de gestión de la relación con proveedores Colegio Oficial de Farmacéuticos de Gipuzkoa Portal de Colegiados y Servicios (extranet) Agrupación Comercial Bilbaocentro Creación de página web Asoc Gastronomica Cultural Geugaz Jan Cocineros bi Web site de geugaz jan MCC s.coop. IMCC2: revisión del modelo, objetivos y plan Sagardun Partzuergoa Sagardun Batz S. Coop. Extranet de Gestión de la Relación con Proveedores Colegio Vasco de Economistas Portal Corporativo (Extranet) FASE I Consejo Empresarial de Comercio de Bizkaia Desarrollo Portal Web con Transaccionabilidad con Asociados Colegio Oficial de Peritos de Minas Desarrollo Extranet Sectorial de Legislación para Colegiados Consejo Vasco de la Abogacía Diseño, desarrollo, etc., de Z. Pública y extranet sitio web Invema Comunidad virtual para el sector de la máquina-herramienta A.V.I.C. Sistema de gestión de clientes (CRM) en P.S.D.E. Asoc. de Bodegas de Rioja Alavesa Proyecto ABRA Iltre. Colegio de Abogados de Alava Desarrollo portal Colegio de Abogados de Alava Asoc. Constructores Vizcaya Portal web ASCOVI MCC S.Coop. Comunidades virtuales de aprendizaje Getxo Empresarial y Comercial Diagnóstico de necesidades Colegio Peritos e Ingenieros Técnicos de Gipuzkoa Diagnóstico necesidades tecnológicas plan director de accion Colegio de Ingenieros Industriales de Gipuzkoa Diagnóstico necesidades tecnológicas plan director de accion 028

26 Programa Acceso a Internet y Movilidad: KZ WIFI El objeto del Programa ACCESO A INTERNET Y MOVILIDAD CON WiFi es facilitar el acceso a Internet, en lugares públicos que dispongan de una red inalámbrica WiFi, a todas aquellas personas que dispongan de ordenadores portátiles o PDA, con tarjeta WiFi incorporada. Ya es habitual encontrarse con instalaciones de redes inalámbricas de acceso a Internet con tecnología WiFi (Wireless Fidelity) en salas de aeropuertos, palacios de congresos y estaciones de ferrocarril, etc. En definitiva, lugares de paso en los que, en momentos de espera y con dispositivos tales como ordenadores portátiles o PDAs, con tarjeta de red WiFi, las personas pueden acceder a través de Internet a los sistemas de gestión de su empresa o a su correo electrónico, lo que en definitiva permite reducir las diferencias entre encontrarse físicamente en la oficina o estar de viaje, disponiendo de la misma información en ambas situaciones. Las solicitudes recibidas durante 2004 han alcanzado los 247 proyectos, lo que acumulado a los 70 puntos WiFi de 2003, hacen un total de 317 puntos WiFi de acceso público en Euskadi. Entre las zonas WiFi podemos encontrar los siguientes ejemplos: Palacios de Congresos como el Euskalduna o el Kursaal, donde la conexión a Internet está a disposición de los congresistas. Gran número de Hoteles donde las redes WiFi están a disposición de los usuarios, incluyendo tanto hoteles ubicados en las principales ciudades, como Hotel General Álava en Vitoria-Gasteiz, Hotel Abba Parque en Bilbao u Hotel Niza en San Sebastián, como hoteles ubicados en otras ciudades más pequeños tales como Hotel Arrasate en Arrasate, Hotel Castillo el Collado en Laguardia, Hotel Joshe Mari en Bakio u Hotel Atalaya en Mundaka. Casas Rurales y Agroturismos que ofrecen a sus clientes el acceso a Internet sin cables en una mezcla de tecnología y naturaleza, en sitios tales como Anemiren Etxea, Arruan Haundi en Deba, Agroturismo Murueta en Abadiño o Agroturismo Iabiti-Aurrekoa en Zamudio. Museos tales como el Museo Temático del Vino Villa Lucia en Laguardia, Museo de la Paz de Gernika, el Centro de Arte Contemporaneo Arteleku en Donostia o el Museo de Máquina Herramienta en Elgoibar. Los edificios centrales de los tres Parques Tecnológicos, ubicados en Zamudio, Miñano y San Sebastián. Centros Tecnológicos donde las redes WiFi están a disposición de los investigadores y de las personas en tránsito. (European Software Institute y ROBOTIKER en Zamudio, la Fundación AZTI en Sukarrieta, INASMET o CEIT en Donostia o TEKNIKER en Eibar, entre otros). 029

27 Estaciones de autobuses como TERMIBUS en Bilbao. Entidades o clubes deportivos donde las redes WiFi están a disposición de los deportistas y de periodistas de los diferentes medios de comunicación, que pueden remitir sus resúmenes por desde las propias sedes deportivas en lugares tales como San Mamés, Lezama o Palacio Ibaigane en el caso del Athletic, Anoeta y Zubieta de la Real Sociedad o la Fundación Estadio Sociedad Deportiva en Vitoria-Gasteiz, entre otros. Colegios Profesionales que facilitan a sus colegiados y asociados el poder acceder a Internet desde sus portátiles con esta tecnología, entre los que se encuentran el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales, Abogados, Biólogos, Médicos, Economistas, Delineantes, Administradores de Fincas, etc. Campings donde cada vez será más habitual que las personas que se acercan con caravanas o vehículos o pernoctan en bungalows demanden conexión a Internet para sus portátiles (Camping Itxaspe en Deba, etc.). Hospitales o Clínicas. Hay que recordar que algunas personas deben permanecer ingresadas en Hospitales o Clínicas durante largos períodos de tiempo, por lo que el acceso a Internet es cada vez más demandado en estas situaciones (Hospital San Juan de Dios en Santurtzi, Clínica San Sebastián, Clínica Virgen Blanca, Hospital Santa Marina en Bilbao, etc.) Ayuntamientos que dan servicio a los ciudadanos y personas en tránsito en sus locales (Centros Culturales, Bibliotecas, Salas de visita, etc.) Así, se han instalado redes WiFi en los Ayuntamientos de Bakio, Sopelana, Beasain, Etxebarri, Areatza, Artea, Portugalete, etc. Programa IT Txartela: Certificación de conocimientos de informática a nivel de usuario El Programa IT TXARTELA tiene como objetivo promover la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones entre las personas, mediante la creación de un sistema de Certificación de Competencias básicas en Tecnologías de la Información, que acredite los conocimientos sobre los siguientes contenidos: Internet, Correo electrónico, Sistemas Operativos, Procesadores de Textos, Hojas de Cálculo, Bases de Datos y Presentaciones. El Instituto Europeo de Software, ubicado en el Parque Tecnológico de Zamudio, actúa como organismo certificador mientras que los lugares para realizar los exámenes son, entre otros, más de 100 centros KZGunea ubicados en los tres Territorios Históricos. Varias academias de informática se han incorporado durante 2004 como centros examinadores. El número de personas examinadas durante el año 2004 ha sido 3.403, de las que han sido certificadas

28 WEBS: y En el ejercicio 2003 se potenció la web de SPRI ( ofreciendo servicios de noticias y contenidos en formato de video, actualizada permanentemente, con información sobre eventos de carácter tecnológico, industrial, económico. Además, sirve de punto de entrada a las nuevas aplicaciones, que permiten a las empresas cumplimentar sus solicitudes a través de Internet. Durante 2004, más de empresas han presentado solicitudes de ayuda. Por último, se continúan haciendo esfuerzos por adaptar los contenidos de la web de SPRI a las normas WAI, que establecen los requerimientos necesarios para hacer una web accesible para las personas discapacitadas. Desde SPRI, se mantiene la web que pretende ser un punto de referencia en Euskadi para todas aquellas empresas que nazcan en el ámbito de las nuevas tecnologías o que quieran incorporar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a cualquiera de sus procesos de negocio. Intranet y Extranet de SPRI Se ha dado un impulso importante a la Intranet / Extranet de SPRI, facilitando el trabajo en común y el acceso a las diferentes herramientas de gestión que utiliza SPRI en sus diferentes áreas de actividad. Prueba piloto Internet acceso fácil en más de 260 hogares Las familias acceden a Internet desde el hogar habitualmente a través del ordenador, si bien existen dispositivos alternativos como, por ejemplo, los descodificadores de acceso a Internet a través de la televisión, que pueden servir al mismo tiempo para ver los canales de televisión digital. A finales de 2003 se puso en marcha una prueba piloto, para analizar el acceso a Internet en los hogares a través de la TV y chequear al mismo tiempo la recepción de la TV Digital que se ha mantenido durante Los dispositivos o descodificadores utilizados en la prueba piloto tienen ambas funcionalidades: permiten acceder a Internet utilizando como pantalla la televisión, y también ver la emisión digital en televisores analógicos convencionales. Al objeto de probar la funcionalidad de estos dispositivos, se puso en marcha una prueba piloto en más de 260 hogares de los municipios de Getxo, Hondarribia y Agurain-Salvatierra. 031

29 Iniciativa Enpresa Digitala La Iniciativa ENPRESA DIGITALA, enmarcada en el Plan Euskadi en la Sociedad de la Información del Gobierno Vasco, tiene por objeto promover la mejora de la competitividad empresarial mediante el uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a la vez que busca contribuir al desarrollo de nuevos negocios en la Red a través de la capacitación y el apoyo a profesionales de la nueva economía. El factor clave del éxito se fundamenta en una estrategia integradora en la que prima la colaboración público privada, que incluye la colaboración de las tres Diputaciones Forales, así como un proceso de acción reflexión permanente, que permita mejorar y adecuar cada acción a la evolución e impacto que las mismas tengan en el público objetivo definido. Enpresa Digitala se dirige a las empresas y profesionales de la CAPV, que precisen mejorar su conocimiento sobre la aplicación adecuada de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a los procesos de negocio, como fuente de ventaja competitiva. Así mismo, a los emprendedores de la nueva economía ofreciéndoles el apoyo necesario, a través de las diferentes herramientas que las instituciones y organismos vascos ponen a su alcance, para analizar y desarrollar su idea de proyecto. Estos centros cuentan con los espacios e instalaciones adecuadas para dar soporte a las actividades de Difusión, Formación y Acompañamiento que son propias de la Iniciativa Enpresa Digitala: Aulas, Biblioteca, Sala de proyectos. Las actuaciones de mayor interés realizadas en 2004, pueden resumirse en: RESUMEN DE ACTUACIONES ENPRESA DIGITALA 2004 Jornadas de Difusión 108 Cursos y seminarios 100 Maquetas empresariales 39 Tutorización de proyectos 33 Asistentes a Jornadas Asistentes a Cursos Miramon Enpresa Digitala. Ubicado en el Parque Tecnológico de Gipuzkoa. Cuenta con la colaboración en la gestión de Bic Berrilan y el apoyo del Parque Tecnológico de Gipuzkoa. Bizkaia Enpresa Digitala. Ubicado en el Parque Tecnológico de Bizkaia. Cuenta con la colaboración en la gestión del Instituto Europeo del Software (ESI) y el apoyo del Parque Tecnológico de Bizkaia. Araba Enpresa Digitala. Ubicado en el Parque Tecnológico de Álava. Cuenta con la colaboración en la gestión del Centro de Empresas e Innovación de Álava (CEIA) y el apoyo del Parque Tecnológico de Álava, así como del Sindicato Empresarial Alavés (SEA). 032

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