Boletín Abril Expreso. Cambios Estructura Organizacional de Choucair. Por qué el cielo es azul?

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1 Boletín Abril 2014 Expreso Mamá Por qué el cielo es azul? Cambios Estructura Organizacional de Choucair

2 Contenido Cambios Estructura Organizacional de Choucair Mamá Por qué el cielo es azul? Nuevo curso de certificación Choucair 2014 Las pruebas de software no son un commodity Universidad Choucair Partner Program ISTQB (International Software Testing Qualification Board)

3 Cambios Estructura Organizacional de Choucair Para Choucair, el año 2014 comenzó con múltiples renovaciones y retos organizacionales, dentro de ellos están los cambios en la estructura organizacional de la compañía. A partir de febrero del presente año, María Clara Choucair retoma la Gerencia General, liderando la organización en los tres países donde tenemos presencia: Colombia, Perú y Panamá. Así mismo, la estructura gerencial de la compañía, queda con seis gerencias: La Gerencia de Operaciones está a cargo de Elsy Restrepo, quien anteriormente ya había desempeñado este cargo y que se venía desempeñando como Líder de I+D+i, la Gerencia de Mercadeo y Comercial se divide en Gerencia Comercial a cargo de Juan Fernando Jaramillo (anterior Gerente de Operaciones) y la Gerencia de Mercadeo seguirá a cargo de Rocio Palmett. Se crea la Gerencia de Desarrollo Organizacional, que tendrá a su cargo el área de Gestión Humana, Gestión del Conocimiento, Organización y Métodos, liderada por Andrés Buitrago. La Gerencia Financiera no tendrá cambios. En el mes de octubre de 2013 se crea la Gerencia de Negocios Internacionales a cargo de Luis Fernando Cardona, esta nueva dependencia nace con el objetivo de ser consecuentes con la estrategia de expansión y crecimiento de la compañía en otros países de la región. Con esta nueva estructura, se busca generar sinergias que nos permitan atender la demanda del mercado. Las nuevas gerencias, trabajarán para estar constantemente en búsqueda de la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes. En próximas ediciones ampliaremos la información sobre cada una de las gerencias y sus responsables.

4 EDITORIAL Mamá Por qué el cielo es azul? Por: María Clara Choucair Se acuerdan cuando éramos chiquitos, que nos preguntábamos de todo hasta por qué salía el sol? o por qué el cielo es azul?... esa preguntadera esa atención que prestábamos a los detalles de ese nuevo mundo al que habíamos llegado, ese permanente cuestionamiento por saber cómo funcionaba la naturaleza y las cosas creadas por los humanos esas ganas de aprender... esa curiosidad para mí, parte esencial de lo que se denomina el sentido común. Se extrañarán de este escrito tan filosófico, pero veo con preocupación e impotencia una falencia grave en este tema (el cuestionarse) que es de suma importancia para las personas que practican la disciplina del Testing. El cuestionamiento es una característica que por obligación, debe tener el Tester, precisamente esa es su labor, cuestionar el objeto de prueba para apoyar las preguntas: El objeto genera valor? o La generación de valor del objeto de prueba estará en peligro? (el Tester, debe estar siempre atento, cuestionando lo que ve, escucha, toca, siente, piensa y huele cuando está en el proceso de prueba).

5 Nota: Aunque este artículo va dirigido a los Tester creo que hay ideas que puede ser de interés para un lector desprevenido. Observo con preocupación la forma reiterada como en el medio se toman decisiones o se llega a conclusiones simplistas y/o facilistas (las que llamo cariñosamente flojas ) sobre problemas de interés (del diario vivir, del trabajo y de los proyectos), cuyas consecuencias tienen efectos desastrosos, afectando negativamente las vidas de las personas involucradas en el resultado de tales decisiones y/o conclusiones. Por otro lado, para las compañías, que además de tener que asumir los efectos en los costos de tales decisiones y/o conclusiones, deben invertir una alta cantidad de recursos (incluyendo la paciencia) para entrenar a las personas que tienen esta habilidad en stand by (que tristemente no son pocas), causando esto, pérdidas significativas en la eficiencia y eficacia, que se traducen en la disminución de competitividad y productividad. Debo aclarar que adoro las soluciones simples e inteligentes (ojalá, tuviésemos más) y me asustan las simplistas y/o facilistas, note que existe una diferencia diametral entre los dos conceptos y que desafortunadamente tendemos a confundir. Las ideas simples e inteligentes, son prácticas y llevan a soluciones objetivas con un impacto positivo de forma casi que instantánea, siendo estas generalmente el resultado de la experiencia y/o un buen análisis donde se descartan las pérdidas y se aplica la creatividad teniendo en cuenta las consecuencias de su aplicación. Por el contrario, las simplistas y/o facilistas, son aquellas que no miran la profundidad del problema y/o su solución, lo primero que se ocurra, simplemente porque deseamos mostrar resultados ( nuestra vanidad en acción ) o porque no tenemos el conocimiento o el tiempo, sin cuestionar o revisar o tener en cuenta aspectos obvios, corriendo un alto riesgo de que resulten a largo plazo ser más complejas y dañinas por los enredos que causan. Ahora, lo que mal llamamos inteligencia o brillantez en una persona ( esa persona es muy inteligente o que sentido común el que tiene esa persona ) es que muy seguramente ese individuo ha desarrollado en alto grado su habilidad de cuestionamiento y hace algo con el resultado del mismo. Siempre he estado convencida que la inteligencia y el éxito no vienen en el ADN, sino que en gran parte se desarrolla en forma y se busca deliberadamente, concepto que confirma la Señora Heidi Grant Halvorson en su libro 9 things successful people do differently, donde dice it s about making smart choices, using the right strategies and taking action esto implica tomar responsabilidad sobre nosotros mismos y nuestros destinos, que implica a su vez, una alta dosis de disciplina en nuestra habilidad de cuestionamiento, no hay truco, pero tampoco atajo. Adicionalmente, me pregunto, cómo podemos pasar la vida sin cuestionarnos permanentemente temas de un Universo tan bello, lleno de sutilezas sorprendentes y de tantas personas con ideas interesantes, hemos perdido el placer de cuestionar para entender, ese momento cuando uno dice... Ahh!, ya entendí, la felicidad de descubrir aristas de temas que creíamos inicialmente absolutos y correctos, salir contentos a compartir y discutir nuestros descubrimientos con los demás. Cuando hablo de cuestionar, no solo son nuestras ideas, sino nuestros sentimientos y creencias, en general, cuestionar lo que percibimos como la realidad en busca de una explicación o modelación diferente en pro de mejorar como vivimos, es decir, en una búsqueda deliberada de una interpretación con más sentido, analizando las consecuencias de su aplicabilidad y por último, ponerla en la práctica, si es del caso.

6 Al no existir nuevas perspectivas sobre aspectos fundamentales de nuestro diario vivir, debido a un bajo nivel de cuestionamientos, tendemos a no cambiar para mejorar (porque ni siquiera nos cuestionamos que va mal), sino hasta cuando nos vemos forzados a hacerlo por causas externas como un desastre natural, un accidente personal o porque nuestro jefe nos dice. Ahora, cuando las ideas lleguen a nuestra cabeza pero no son cuestionadas o si intuimos que algo que nos dicen o leemos no nos cuadra o anda mal no poniéndole atención a ese sentimiento porque nos hemos dicho por tanto tiempo a nosotros mismos, que no vale la pena seguir adelante con lo que se nos ocurrió (porque quién soy yo para cuestionar? debo estar equivocado o debe ser una bobada mía) o porque si alguien importante lo dijo (si es importante tiene la razón) y aunque nuestra mente y corazón nos grite que el tema vale la pena o tiene problemas, perdemos ese instante de brillantez y entramos en una zona de confort y conformismo, existiendo la triste posibilidad de que en ese particular instante el mundo hubiese perdido para siempre en la oscuridad del universo una idea brillante, que tal vez habría servido para mejorar nuestra existencia y la de los demás sniff.... y poco a poco con el tiempo, nuestra habilidad de cuestionar va entrando, sin darnos cuenta, en estado de latencia o stand by. No sé qué parte del sistema educativo, o entrenamiento o cultural causó esta tendencia a la conformidad será el tono de los profesores?, será que estamos tratando de embutir el conocimiento?, como locos desesperados tratamos infructuosamente de enseñar todo lo que podamos, sin tomarnos el tiempo para reflexionar si los temas son verdad o realmente analizar si lo que se enseña le sirve al alumno o si los métodos de aprendizaje son los adecuados y nos cansamos de los niños preguntones (peor aún, los ridiculizamos que horror.. cuantas mentes brillantes habremos opacado) porque nos quitan tiempo o porque no sabemos la respuesta y nos da pereza averiguar uhmmm Pobre método Socrático! Un amigo que considero muy sabio me dio su opinión sobre este tema y realizó un comentario que me hizo comprender un aspecto que no había tomado en cuenta; Nos forman para dar respuestas y no a saber preguntar, o alguna vez te hicieron un examen donde te dijeran escriba 4 preguntas y te evaluaron por la calidad de las mismas?, adicionalmente considere el tiempo, esfuerzo, amor, paciencia e interés que se debería invertir con nuestra contraparte si se practicara un proceso de aprendizaje de este estilo. Y tristemente NO nos forman para aprender con criterio (hábito de cuestionar, cuestionar bien, sintetizar, relacionar, analizar, concluir de manera ágil), discutir y discernir en pos de la búsqueda de una solución a una pregunta, mejorar algo o buscar una verdad, ni tener la disciplina para aplicar y experimentar los resultados de dicho ejercicio, con honestidad, valor y perseverancia. O será que venimos con estructuras de un pasado donde hablar y opinar era peligroso y no nos hemos dado cuenta que el mundo ha cambiado... que hoy tenemos una cosa maravillosa (en la mayoría de los países). LA LIBERTAD, que nos brinda infinitas posibilidades sólo restringidas por nuestra propia capacidad. Que pesar no aprovechar esta época, este momento, por no tener conciencia que estamos utilizando un esquema del pasado. Con respecto a lecturas técnicas: No sé porque extraña razón nuestra mente tiende a pensar que lo que leemos es palabra labrada en piedra (que lo que dice el libro o el escrito es verdad ). Creo que es parte de la naturaleza de nuestra mente confundir el mapa con el territorio (Alfred Korzybski, 1931). Por ejercicio siempre deberíamos cuestionar todo lo que se lee, recuerden que los autores de los modelos no son perfectos y al fin y al cabo todos tenemos la libertad para estar o no de acuerdo con lo planteado. Por último, un deseo personal, ojalá en nuestra industria hubiese más cuestionamientos y discusiones sobre la utilidad y efectividad de la aplicación de formas y metodologías de desarrollo de software (incluyendo el tema mediciones), especialmente cuando en nuestro interior sabemos que tienen problemas graves, cuando estas formas y metodologías no se aplican con cuidado. Sería maravilloso, además, que se compartieran los resultados con sinceridad y sin temor, especialmente cuando a veces no han sido tan exitosos, creo que esto ayudaría mucho a no repetir la historia y evitar mucho dolor, es decir, enseñar a los demás lo que aprendimos para ser más productivos y lo más importante, tal vez más felices.

7 Nuevo curso de certificación Choucair 2014 Choucair Testing quiere invitarlos a conocer los nuevos cursos que hacen parte del portafolio de servicios de esta línea de negocio para el CAT (Certified Agile Testing) CAT (Certified Agile Testing), es un curso interactivo que permite ampliar el conocimiento de la metodología de pruebas agile y su aplicación en proyectos, en el cual al finalizarse los estudiantes exitosos serán capaces de: Entender los principios del enfoque agile para proyectos de desarrollo. Diferenciar el rol de pruebas en proyectos agile comparados con proyectos no agile. Contribuir positivamente como miembro de un equipo agile enfocado a las pruebas. Afrontar los retos y dificultades asociadas con las actividades que no son de pruebas realizadas en un equipo agile. Demostrar un rango de soft-skills requeridas por los miembros de equipos agile. Obtener la Certificación como Certified Agile Tester, reconocida a nivel internacional. Curso avalado por ISTQB (International Software Testing Qualification Board). Para mayor información escríbanos a o contáctenos en el tel. (57) (4) óp. 2 ext. 4322

8 Charla de Testing en Perú

9 Buenas prácticas Choucair La Universidad Choucair es una iniciativa de la compañía liderada por el área de Gestión del Conocimiento, tiene por objetivo dinamizar el proceso formativo de los empleados, desarrollando programas que contribuyan a afianzar los conocimientos requeridos de cada colaborador y la alineación de éste con la estrategia de la compañía. Este modelo formativo busca crear espacios que propicien formas de pensamiento sistémico, integrado con procesos de aprendizajes significativos en donde se genere y dinamice el conocimiento al interior de la Organización. Esta iniciativa se implementará a partir del segundo trimestre del presente año, esperamos generar cultura y conciencia en cada uno de los colaboradores alrededor del aprendizaje continuo. Luz Amparo Basante Vivas Líder de Gestión del Conocimiento

10 Buenas prácticas Choucair Partner Program ISTQB (International Software Testing Qualification Board) ISTQB ha creado el Partner Program, el cual da reconocimiento a través del HASTQB (Hispanic America Software Testing Qualifications Board) a las compañías que han invertido en el esquema de certificaciones del ISTQB, pues cuentan con personal certificado en los diferentes niveles. Este programa clasifica el Partnership (o asociación) en los siguientes niveles: Silver Gold Platinum Global Siendo Global el nivel de mayor acreditación del Partner program, por la cantidad de certificaciones que se han logrado por parte de las compañías a nivel interno en sus diferentes sucursales. Choucair Testing actualmente se encuentra en el nivel Platinum, siendo el Partner en el nivel más alto en todo Hispano América, donde gran parte de su personal se encuentra certificado.

11 Cuéntanos... Queremos conocer tu opinión e invitarte a participar en las próximas ediciones de nuestro boletín Expreso Choucair. Nos gustaría conocer tus propuestas de contenidos, recomendaciones u observaciones. Para consultar nuestros boletines anteriores,

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