Colaboración SEGURIDAD INFORMÁTICA

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1 Año 4 / N 10 Colaboración Descubra cómo las soluciones de colaboración ayudan a las organizaciones a mejorar las interacciones, fomentar la innovación, agilizar el proceso de toma de decisiones y aumentar la capacidad de respuesta frente a los clientes y el mercado. TELEPRESENCIA Al ser distinguido como Proveedor Autorizado de TelePresence Global de Cisco, Logicalis optimiza su oferta de Collaboration, Voice & Video en la región. SEGURIDAD INFORMÁTICA La visión de un alto ejecutivo de IBM sobre cómo evalúan las organizaciones sus niveles de seguridad, y la última innovación de Blue Coat. CLOUD COMPUTING Chris Gabriel, Director de Marketing y Soluciones de Logicalis, analiza la influencia que este concepto tendrá en la industria TI a nivel global.

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3 Año 4 / N 10 Staff Editorial Comité editorial Rodrigo Parreira CEO, Logicalis; Southern Cone Juan Lorenzo CTO, Logicalis; Southern Cone Fernando González Solutions Architecture, Logicalis; Southern Cone Luis Espósito Knowledge, Processes & Quality, Logicalis; Southern Cone Ignacio Perrone Consulting & Strategy, Logicalis; Southern Cone Gastón Daurat Enterprise Sales, Logicalis; Southern Cone Pablo Grande Service Providers and Public Sector Sales, Logicalis; Southern Cone Carlos Pingarilho Director, Technology, PromonLogicalis; Brasil Idea y coordinación Departamento de Comunicación Logicalis Imprenta Estudio Tempo Publicación desarrollada por Estimados lectores: Bienvenidos a una nueva edición de Logicalis Now. Tal como vaticinaran los máximos expertos en economía, la crisis financiera internacional que afectó al mundo enteró se está convirtiendo en un recuerdo. Distintas variables dan cuenta de que la tendencia ha cambiado y que buenos vientos soplarán en América Latina durante los próximos meses. De hecho, según el Fondo Monetario Internacional la economía latinoamericana tendrá un crecimiento cercano al 3% este año. En sintonía con el nuevo contexto, se estima que la industria tecnológica de la región tendrá un crecimiento de 8,4% en En este contexto, IDC vaticina durante los próximos meses las organizaciones incrementarán la adopción de soluciones de Colaboración, a fin de incrementar la productividad empresaria, la agilidad y la innovación mediante la transformación de la forma de interactuar, compartir conocimientos y entregar resultados dentro y entre las organizaciones y las personas. Bajo el nuevo escenario, y siempre con la visión de satisfacer las necesidades tecnológicas de organizaciones públicas y privadas a lo largo de la región, desde Logicalis encaramos el 2010 con las mayores expectativas. En este sentido proyectamos un importante crecimiento de nuestras operaciones en la región. Dado que recientemente abrimos oficinas en Bolivia y Ecuador, esperamos fortalecer nuestra presencia en estos dos países, e indagar acerca de las posibilidades de desembarcar en nuevos mercados. En este objetivo continuar incrementando nuestra presencia regional para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes no estamos solos. Se trata de un trabajo en equipo junto con nuestros socios, líderes mundiales que día a día aportan nuevas alternativas e innovación constante para optimizar las comunicaciones empresariales. Gracias por acompañarnos. Como siempre, los invitamos a participar de esta publicación con sus comentarios y sugerencias. Hasta siempre.

4 Sumario Año 4 / N 10 CASO DE ÉXITO: HOSPITALES DE LA UNIVERSIDAD DE SOUTHAMPTON 11CONFIAR EN EL PROVEEDOR Los centros de salud ingleses delegaron en Logicalis la provisión de las mejoras de red, instalaciones de cables, mantenimiento y apoyo. INTERVIEW RODRIGO PARREIRA, CEO LOGICALIS SOUTHERN CONE, ANALIZA LOS COMPROMISOS DE SU NUEVA POSICIÓN 14 EN LA COMPAÑÍA CASO DE ÉXITO: NÚCLEO S.A. LA FIRMA PARAGUAYA AHORA CUENTA CON UN DATA CENTER DE ÚLTIMA GENERACIÓN 27 SEGURIDAD INFORMÁTICA Ricardo Marques, Líder Técnico de IBM: EN LAS EMPRESAS REINA UNA FALSA SENSACIÓN 31 DE SEGURIDAD INFORMACIÓN TÉCNICA SECURE WEB GATEWAY 45 CLOUD COMPUTING 49Chris Gabriel, Director de Marketing y Soluciones de Logicalis: LA NUBE CAMBIA LA FORMA DE PENSAR DE LAS ORGANIZACIONES 4

5 6 DERRIBANDO LOS OBSTÁCULOS DE COLABORACIÓN EMPRESARIAL INFORME ESPECIAL LATINOAMERICA DESPEGA Se inició la recuperación económica en la región. 18 Eficiencia y productividad con el menor costo posible NOTA DE TAPA TENDENCIA EL AUGE DE LOS DATOS INALÁMBRICOS 24 soluciones de colaboración ayudan a las organizaciones a mejorar las interacciones entre 35Las empleados. CASO DE ÉXITO EN SECTOR PÚBLICO NUESTRAS PRINCIPALES NOVEDADES NOTICIAS TECNOLOGÍA DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA EL CGP

6 LO NUEVO DERRIBANDO LOS OBSTÁCULOS DE LA COLABORACIÓN EMPRESARIAL

7 Intercompany Cisco TelePresence Directory, alojado en Cisco, es un directorio de dispositivos, organizaciones y personas con acceso a equipos de telepresencia. Cisco extiende sus soluciones de telepresencia, comunicaciones unificadas, software social empresarial y alojado. Aquí, un detalle de las propuestas que buscan facilitar cambios en la manera en que las organizaciones se comunican y colaboran. La tendencia es imparable: estudios realizados en todo el mundo en compañías de distintos tamaños y sectores coinciden en afirmar que las organizaciones están colaborando cada vez más con sus redes empresariales como una forma para llegar a nuevos mercados, posicionarse mejor ante la competencia y responder rápidamente a las cambiantes necesidades de los clientes. En este contexto, las tecnologías de la información (TI) tienen un rol cada día más estratégico ya que facilitan la integración de las empresas para que éstas alcancen sus objetivos de negocio. Impulsada por la adopción y desarrollo de estas tecnologías, Cisco introdujo recientemente nuevos productos a través de todas las categorías de su portafolio de colaboración. Además, ingresó a dos nuevos mercados: software social empresarial, que incluye un nuevo sistema de video social que permite a las empresas conformar comunidades de video seguras alrededor del contenido generado por los usuarios, bajo el control de la empresa; y la solución de alojado (hosted ) que, basada en la adquisición de la firma Postpath, permite llevar IT a la nube, a la vez que aprovecha las actuales inversiones en Microsoft Outlook. Un dato importante: los nuevos productos se ofrecen a los clientes en el lugar, bajo demanda o como solución de software como servicio (SaaS), o una mezcla de los tres, y pueden ser desplegados de manera progresiva con base en el consumo o las necesidades del cliente, en lugar de limitar las necesidades en tecnología de información.

8 LO NUEVO Las soluciones, al detalle A continuación, una descripción de las principales características de los lanzamientos más importantes de Cisco vinculados a la colaboración empresarial. Intercompany Cisco TelePresence Directory: Es un directorio de dispositivos finales, que incluye un asistente virtual para ayudar en la agenda de reuniones a través de más de 1000 salas dentro de 75 clientes sobre intercambios de Cisco TelePresence. Cisco TelePresence WebEx Engage: Se trata de un sistema sencillo, que se reserva y se activa con un clic, con interacción de video entre Cisco TelePresence y conferencia Cisco WebEx. Esta solución combina la facilidad de uso y el alcance amplio de Cisco TelePresence y Cisco WebEx Meeting Center. Crear comunidades de video seguras para compartir ideas y conocimientos es posible con Cisco Show and Share. Cisco Intercompany Media Engine: Esta propuesta entrega comunicaciones empresa a empresa a los usuarios finales sobre cualquier red IP, maximizando la eficiencia de la red y reduciendo los costos. Este producto incluye características como audio de banda ancha de empresa a empresa, voz y otras capacidades de colaboración incluyendo video, con múltiples niveles de seguridad incluidos. La idea es que los proveedores de servicio puedan ofrecer nuevos soluciones de comunicación de empresa a empresa, capacidades de conectividad diferenciados y más y mejores servicios administrados. Sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco versión 8.0: Aquí se amplía el soporte de dispositivos incluyendo los nuevos teléfonos Cisco Unified IP con video y habilitados para Wi-Fi y teléfonos inteligentes adicionales a través de Cisco Unified Mobile Communicator. Cisco UC 8.0 también ofrece a los clientes la opción de despliegue en el lugar o bajo demanda, o un híbrido de los dos. En relación a la gama de herramientas de Correo Electrónico, Mensajería y Presenciales, los lanzamientos más trascendentes son: Cisco WebEx Mail: Es una nueva solución de de tipo corporativo alojada de Cisco, con interoperabilidad nativa con Microsoft Outlook, con soporte optimizado para dispositivo móvil y acceso a web 2.0 con navegador independiente AJAX. Usando tecnología adquirida de PostPath, Cisco WebEx Mail cuenta con una infraestructura altamente escalable que supera las limitaciones de tamaño de la casilla de correo electrónico tradicional. Esta solución libera a los departamentos de IT de la carga de operar y administrar las infraestructuras de . Cisco Show and Share: Se trata de un sistema de video social para crear comunidades de video seguras. De esta manera, es posible

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10 LO NUEVO Con la nueva solución Cisco WebEx Mail, los departamentos de IT se liberan de la carga de operar y administrar las infraestructuras de corporativas. Contexto Los servicios de colaboración como la telepresencia o la telefonía IP permiten una mayor productividad empresarial, agilidad e innovación mediante la conversión de las maneras de interactuar y comunicarse en forma interna y externa entre las organizaciones y las personas. Con respecto a los lanzamientos de colaboración de Cisco, un estudio elaborado por la consultora IDC señala que cada grupo de soluciones presentadas tiene un potencial de negocios para la corporación con una oportunidad para la región latinoamericana de millones de dólares. compartir ideas y conocimientos, optimizar la colaboración global de video, y personalizar la conexión entre clientes, empleados y estudiantes con contenido generado por usuarios. Permite a las organizaciones grabar, editar y compartir videos con comentarios, raitings, etiquetas y RSS feeds y las transcripciones de voz a texto se pueden cargar para una búsqueda y visualización de video fácil. Plataforma de Colaboración Empresarial de Cisco: Es un portal de software social de clase empresarial con un directorio corporativo con capacidades para redes sociales. Permite a los usuarios crear espacios de equipos de trabajo y entornos comunes al instante y también brinda un marco para la integración de aplicaciones empresariales de legado y contenido Web 2.0. A diferencia de los portales centrados en documentos, la Plataforma de Colaboración Empresarial de Cisco está enfocada en las personas. El informe destaca que los servicios basados en el video y las herramientas de colaboración transforman las aplicaciones tecnológicas convencionales, que contribuyen en aumentar la competitividad y productividad de las empresas. El segmento de colaboración con servicios como el de telepresencia tiene un valor de mercado actual cercano a los 350 millones de dólares, pero en tres años podría alcanzar los 800 millones de dólares, con un ritmo de crecimiento de 20% anual. Para Cisco la telepresencia y el video de alta calidad han modificado la forma en que las personas se comunican, y estos servicios se han convertido en un amplio segmento del creciente mercado de la colaboración. A nivel mundial esta compañía tiene más de 100 mil clientes en servicios de colaboración, e instaló más de 23 millones de teléfonos IP. Las organizaciones pueden desplegar las soluciones de manera progresiva, según sus necesidades. De esta manera, la inversión se realiza gradualmente.

11 CASO DE ÉXITO: HOSPITALES DE LA UNIVERSIDAD DE SOUTHAMPTON CONFIAR EN EL PROVEEDOR Los centros de salud ingleses confían a Logicalis la provisión de las mejoras de red, instalaciones de cables, mantenimiento y soporte. 11

12 CASO DE ÉXITO: HOSPITALES DE LA UNIVERSIDAD DE SOUTHAMPTON El Fondo NHS de los Hospitales de la Universidad de Shouthampton es una de las organizaciones de cuidado de la salud más exitosa del Reino Unido. Consta de cinco hospitales principales: Hospital General de Shouthampton, Hospital Real de South Hants, Hospital de la Princesa Anne, Casa de la Condesa Mountbatten y la Unidad de Abbey. El Fondo proporciona servicios de hospital a unas personas que viven en Southampton y el sur oeste de Hampshire. Además, brinda servicios especiales tales como neurociencias, servicios cardíacos y cuidado intensivo para niños a más de 3 millones de personas en el centro y sur de Inglaterra y las Islas Anglonormandas. Cada año, los empleados del Fondo atienden a más de pacientes, incluyendo unos ingresos de emergencia, ven a pacientes externos, y tratan con unos casos en la sala de emergencias. También es un centro importante de enseñanzas e investigación en asociación con la Universidad de Southampton y socios, incluyendo el Consejo de Investigación Médica, el Fondo de Bienvenida y la Campaña de Investigación del Cáncer. Con semejante organización cubriendo varios lugares, el Fondo se enfrenta con muchos desafíos para manejar exitosamente sus sistemas de TI. Trabajar estrechamente con Logicalis ha permitido al Fondo librarse de muchos de estos desafíos, descargándolos en su socio de confianza a lo largo de los años. La Solución Las relaciones de Logicalis con el Fondo comenzaron en 1993 con la implementación de una infraestructura corporativa de LAN conectando las redes de los hospitales en Southampton y sus alrededores usando tecnología FDDI. El proyecto incluyó diseño, suministro, instalación, integración de administración de redes, administración de proyectos y mantenimiento. En 1999 Logicalis ganó la oportunidad de migrar la anticuada infraestructura FDDI a una infraestructura basada en una red de un gigabit proporcionando un sistema resistente y de altas velocidades. El proyecto fue llevado a cabo a tiempo y dentro del presupuesto y ha Cada año, los empleados del Fondo atienden a más de pacientes, incluyendo unos ingresos de emergencia. 12

13 La Universidad de Southampton es una de las más prestigiosas de Gran Bretaña. resultado en una relación en desarrollo donde la experiencia de Logicalis se usa para asistir al Departamento de Servicios de Información Corporativos asegurando el uso más rentable y eficiente y el continuo desarrollo de la red. Éxitos y Beneficios del Proyecto Como resultado de este trabajo, Logicalis obtuvo la concesión de un contrato de siete años para proveer al Fondo mejoras de red, instalaciones de cables, mantenimiento y apoyo. El continuo trabajo en el proyecto ha incluido servicios de integración extensos, servicios de administración de redes, mantenimiento y apoyo, junto con la implementación de facilidades de videocon- Logicalis obtuvo la concesión de un contrato de siete años para proveer al Fondo con mejoras de red, instalaciones de cables, mantenimiento y apoyo. ferencia que otorgan al Fondo una herramienta valiosa para enseñar a los estudiantes de medicina. La relación continúa con el integrador Logicalis, quien sigue siendo un asesor de confianza, permitiendo al Departamento de Servicios de Información Corporativos del Fondo permanecer enfocado en el suministro de servicios a los usuarios. La Universidad de Southampton es una de las más prestigiosas en Gran Bretaña. 13

14 Logicalis, una punta de lanza en tecnologías innovadoras y disruptivas en el mercado 14

15 INTERVIEW Rodrigo Parreira, CEO Logicalis Southern Cone, analiza los compromisos de su nuevo cargo en la compañía y anticipa los futuros cambios en la estrategia de negocios de la organización. Cuáles son los desafíos de su función como Chief Executive Officer? Logicalis es hoy un referente en la región en materia de integración de soluciones de comunicaciones de datos (networking) y de aplicaciones adyacentes a la red (seguridad, comunicaciones unificadas, etc.). Somos el partner de Cisco más importante en la región con el nivel de certificación más alto y contamos con los ingenieros más capacitados y reconocidos del mercado. En este contexto, mis más grandes desafíos como CEO están relacionados con liderar Logicalis en su proceso de trasformación hacia una empresa integradora de soluciones de infraestructura de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC), que además del entendimiento de la capacidad de implementación tecnológica tenga una visión profunda sobre el negocio de sus clientes, y esté posicionada a su lado como un partner de negocios, como un trusted advisor. Es cada vez más claro que el proceso de toma de decisión tecnológica en las grandes corporaciones necesita de un soporte amplio en términos del significado económico y estratégico asociados a la adopción de una determinada opción. Cuáles considera que serán los diferenciales por los cuales Logicalis buscará fortalecerse en el mercado? Son varios los diferenciales ya atribuidos a Logicalis hoy en día. Su flexibilidad y capacidad de adecuarse a las demandas del mercado, su capacidad de entrega, su relación con los distintos partners. El concepto que queremos trabajar a partir de ahora tiene que ver con la transformación de Logicalis en una punta de lanza para todo lo que sean las tecnologías innovadoras y disruptivas en el mercado. En definitiva, la articulación de estos tres elementos: liderazgo intelectual y capacidad de formulación de soluciones; flexibilidad comercial y capacidad de entrega y gestión de proyectos ponen Logicalis en una posición de mercado única en la región. Cómo cree que será el impacto de su nombramiento en la organización de la empresa? Es muy importante entender que Logicalis, como heredera de Softnet, tiene una historia de éxito importante en el mercado de tecnología de Sudamérica. Se trata de una empresa innovadora que está presente en un momento clave del desarrollo de la región y cumple un rol fundamental en soportar este proceso. Por esto, es esencial tener un profundo respeto por esta historia y entender que los cambios y transformaciones que son propuestos se basan en una visión de evolución a partir de una base establecida de reconocido valor. Por otro lado, el mercado en que actuamos, por su misma naturaleza, exige una constante adaptación de sus participantes en línea con la evolución tecnológica. En este contexto, algunas transformaciones se estarán proponiendo para el año fiscal de 2011, como por ejemplo, la creación de la dirección de operaciones, un 15

16 rediseño del área de productos para orientarla a soluciones, el nuevo proceso comercial basado en la implementación del salesforce, entre otros. Cómo se estructurará la estrategia comercial en la región en 2010? La idea es tener una sinergia maximizada en términos regionales. El concepto consiste en brindarle a los clientes la asistencia de nuestros recursos, altamente capacitados, independientemente de donde se encuentren geográficamente. Esto implica una necesidad creciente de coordinación comercial, sobre todo en cuanto a las operaciones de Argentina y Brasil. Para implementarlo, organizamos un comité de negocios regionales que se enfoque en los clientes regionales y estratégicos, planificando el uso de recursos alrededor de las oportunidades y temas identificados como claves en el plan de desarrollo de negocios de Logicalis en un concepto de Skill pool. Este, en verdad es un gran elemento de diferenciación de Logicalis en la región, ya que no hay ningún otro Systems Integrator con tantas capacitaciones técnicas y consultivas disponibles en la región para sus clientes. Cuál será la oferta de servicios y soluciones de Logicalis? La oferta de soluciones de Logicalis estará basada en seis grandes temas que, entendemos, son los grandes vectores de trasformación del mercado de infraestructura de TIC en los próximos años. Logicalis es hoy un referente en la región en materia de integración de soluciones de comunicaciones de datos y de aplicaciones adyacentes a la red. Liderazgo intelectual y capacidad de formulación de soluciones; flexibilidad comercial y capacidad de entrega y gestión de proyectos ponen Logicalis en una posición de mercado única en la región. Por el lado de las comunicaciones, hablamos de soluciones involucrando las llamadas tecnologías de acceso y trasporte (transporte óptico, xdsl, FTTx, WiFi y WiMax etc.), las redes convergentes (LAN, soluciones Metro y Carrier Ethernet, Backbones IP etc.) y las aplicaciones de colaboración, voz y video (Telefonía IP, Video Conferencia, Telepresencia, Video Vigilancia IP, etc.). Por el lado de IT, tenemos las soluciones de seguridad informática (seguridad perimetral, autenticación, control y gestión de eventos de seguridad, etc.), gestión de sistemas y redes (ITSM) y, por fin, las tecnologías de Data Center (virtualización, storage, servidores, networking). En cuanto a servicios, trabajamos en dos grandes clusters: por un lado los servicios de consultoría de negocios y tecnología, y por otro, los llamados servicios avanzados, que agregan temas como Mantenimiento & Soporte, Outsourcing, Training, Operación y Monitoreo remoto de infraestructura, entre otros. Qué expectativas tiene Logicalis en la región en 2010? Esperamos un año de crecimiento más acelerado en Logicalis es una empresa con una presencia muy fuerte en todo lo que se refiere a infraestructura de TIC y por ésto, la recuperación económica que está experimentando la región actualmente implica nuevas inversiones por parte de las grandes empresas y, como consecuencia, nuevas oportunidades de negocios para Logicalis.

17 RODRIGO PARREIRA, CEO DE LOGICALIS; SOUTHERN CONE CARLOS LORENZO, BOARD DIRECTOR; PROMONLOGICALIS LATIN AMERICA LIMITED (PLLAL) Perfil de CEO Una nueva etapa Graduado en Física y Doctor en Física Matemática en la Universidad de São Paulo, Brasil, Rodrigo Parreira empezó su carrera en el área académica como Investigador y Profesor de la Universidad de Princeton en los Estados Unidos, una de las ocho universidades de la Ivy League y reconocida como una de las más prestigiosas del mundo. En el segmento corporativo, trabajó en McKinsey & Co., actuando como miembro de su práctica de Telecomunicaciones. Luego, se desempeñó para Cluster Consulting, donde lideró proyectos en las áreas de TI y Telecomunicaciones en diversos países europeos. En el grupo Promon desde 2000, el ejecutivo ingresó al frente del área de soluciones para la comunicación de datos en movilidad en la extinta Promon IP. Posteriormente, actuó como Director de Desarrollo de Negocios de Promon Ingeniería, teniendo a su cargo la estructuración de proyectos en el área de energía. En 2005 fue Director Ejecutivo de Promon Tecnología y en 2008, Director Ejecutivo de Promon- Logicalis. Entre 2007 y 2008 fue también miembro de la Dirección General de Promon. A partir de marzo de 2009 Parreira fue designado Chief Operating Officer (COO) de la empresa Logicalis para Argentina, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. Durante un año desarrolló esta función con la responsabilidad de estructurar la estrategia comercial, trazando las ofertas desde el punto de vista tecnológico e identificando oportunidades conjuntas de mejores prácticas y procesos entre las operaciones de los países de Latinoamérica. Carlos Lorenzo realizó sus estudios como Ingeniero Electrónico en la Universidad de Buenos Aires y desarrolló una vasta trayectoria profesional en el mercado IT, habiendo creado su primera compañía de tecnología, North Data, en Lorenzo fundó la compañía Softnet en el año 1987, con la cual se desarrolló la primera red de networking en Argentina, introduciendo en el mercado de la región la oferta de productos Cisco, líder mundial en redes para Internet. En 2000, la división Logicalis del grupo Datatec Ltd., proveedor global de soluciones y servicios integrados de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), adquirió el 70 % de Softnet y desde ese momento, el ejecutivo ocupó el cargo de CEO para el Cono Sur de América Latina. De esta manera, la compañía se convirtió en líder en integración de soluciones tecnológicas de la región. En el último año el Grupo Logicalis se fusionó con la empresa Promon Tecnología de Brasil para ampliar sus servicios en la región. A partir de la operación el 30 % de los resultados restantes del Grupo pasó a ser retenido por Promon S.A., empresa matriz de Promon Tecnología. A partir de marzo de 2010, el Ing. Lorenzo pasará a otra posición que tendrá dos aspectos, una como consultor ayudando a Rodrigo Parreira en esta transición. Por otro lado será miembro del board de Promon Logicalis Latin America Ltda., que es la sociedad que maneja la región de Latinoamérica, ocupando un puesto como representante del Grupo Logicalis.

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19 INFORME ESPECIAL América Latina despega Organismos internacionales como el Fondo Monetario Internacional (FMI), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) estiman que este año se iniciará la recuperación económica regional. A continuación, cifras concretas y el impacto de esta situación en las empresas. Tras varios trimestres consecutivos donde la economía internacional, incluida la de América Latina, se caracterizó por experimentar recesión y crisis financiera, comenzaron a darse los primeros indicios de recuperación en la región. En este sentido, desde el Fondo Monetario Internacional vaticinan que la economía latinoamericana tendrá una recuperación gradual tras la crisis global, con un crecimiento de 2,9% en Informes del FMI destacan que el impacto de la crisis sobre la región fue sustancial, pero lo peor ya pasó para la mayoría de los países. Para este organismo, Perú se perfila como el país de mayor crecimiento económico en 2010 con 5,8%, seguido de Chile y Guyana con 4%, Paraguay con 3,9% y Panamá con 3,7%. En tanto, Brasil, la economía más grande de la región, tendría un crecimiento de 3,4% y México crecería 3,1%. 19

20 INFORME ESPECIAL Por el contrario, Venezuela proyecta un crecimiento negativo de 0,4% el próximo año, al igual que varios países caribeños, según el FMI. Otros países con buenas proyecciones para este año año son Uruguay 3,4%, Colombia 2,5%, Costa Rica 2,3%, Honduras y República Dominicana 2%. Con un nivel menor de expansión se perfilan Argentina y Ecuador 1,5%, Guatemala 1,3%, Nicaragua 1% y El Salvador 0,5%. Para el FMI, las perspectivas son mejores en aquellos países que se beneficiaron de mejores condiciones financieras y del aumento en los precios de productos básicos en el período posterior a la crisis. Por otro lado, aquellos países más dependientes del turismo y de las remesas del exterior, como los centroamericanos y caribeños, tendrán una recuperación más lenta porque su perspectiva depende de la marcha económica de Estados Unidos. En general, el FMI cree que el impacto de la crisis ha sido grande, pero la región no sufrió los grandes trastornos bancarios y de balanza de pagos como en situaciones similares pasadas. Por su parte, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) también considera que América Latina podrá salir de la debacle antes que el resto del mundo. No hay duda que la gran sorpresa para todos es que Latinoamérica y el Caribe será una de las regiones que más rápido salgan de esta crisis mundial, dijo a la prensa internacional el presidente del organismo, Luis Alberto Moreno. Con la recuperación económica, las empresas deben invertir en la renovación tecnológica ya que esto impacta directamente en el negocio de la firma. C. J. Bruno, Presidente de Intel Americas.

21 La recuperación económica es una oportunidad para todos. Por ejemplo, la industria de la construcción podría levantar edificiones inteligentes. El Banco Mundial difundió recientemente un reporte donde señala que América Latina en 2010 crecerá de una manera lenta y desigual, según cada país de la región. las segundas 11%). En el caso del software, la analista de mercados espera que no registre cambios tan representativos en la región y pase de crecer 2,4% en 2009 hasta 6,2% en Desde la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) también son optimistas con respecto al futuro económico de la región para este año. Según este organismo, Perú y Panamá liderarán la reactivación económica continental ya que ambas economías crecerán a una tasa de 5%, por sobre el promedio de 3,2% proyectado para la región. En sintonía con la situación económica, la industria tecnológica de América Latina tendrá un crecimiento de 8,4% este año, con lo cual se recuperará de la caída de 10% estimada en De acuerdo con IDC, mientras que las empresas de hardware verán un incremento en ventas del 9,2% durante el 2010, las de servicios lo tendrán en 7,9% (en 2009, las primeras cayeron 10% y En definitiva, la recuperación económica de la región es inminente. Para aprovechar al máximo esta oportunidad, los gobiernos latinoamericanos deben estimular el crecimiento. En este contexto, las empresas necesitan estar listas para satisfacer la creciente demanda. La tecnología: motor del crecimiento En el marco del Intel Press Summit 2009, realizado a fines del año pasado, el Presidente de Intel Americas, C. J. Bruno, explicó que, en el contexto de la recuperación económica, los gobiernos del continente americano están direccionando sus inversiones en tres pilares: educación, infraestructura y TIC.

22 INFORME ESPECIAL Reemplazar tecnología vieja por otra más moderna influye en varios aspectos. Por ejemplo, las nuevas soluciones consumen menos energía, tienen un Retorno de la Inversión (ROI) más rápido, generan menores costos de mantenimiento y tienen un efecto más fuerte en la productividad. Para que la inversión realizada en tecnología sea inteligente e impacte positivamente en el despegue definitivo de la economía de un país, deberían considerarse las siguientes áreas: transporte, manufactura, energía, educación, conectividad y renovación tecnológica de las empresas, explicó el ejecutivo. Destinar fondos en transporte es estratégico pues siempre es beneficioso acortar las distancias entre sitios dispersos, señaló Bruno. Con respecto a la industria manufacturera, el ejecutivo destacó que para estas firmas es esencial invertir en simulación 3D para testear y agilizar el producto antes de que sea real. El fabricante con el mejor posicionamiento: construye la mitad del número de prototipos físicos; introduce el producto en el mercado 58 días antes; y tiene costos de prototipo 48% más bajos. Lo mismo sucede en el sector de la construcción, puntualizó. En este punto, es esencial que la industria se enfoque en la construcción de edificios inteligentes, levantado en torno a los principios de diseño interdisciplinario, flexibilidad, integración de servicios, administración eficiente y mantenimiento preventivo, centrado en el ahorro de energía y recursos. Con respecto a la renovación tecnológica en el sector privado, Bruno destacó que las empresas constituyen el motor de las economías nacionales y en un mercado globalizado y competitivo como el actual, la inversión en tecnología es vital y estratégica. Con la recuperación económica, las empresas deben invertir en la renovación tecnológica ya que esto impacta directamente en el negocio de la firma. En este aspecto, los CIOs no sólo deben resistir a la crisis, sino preparar a la organización para cuando la recuperación económica sea un hecho, declaró. Reemplazar tecnología vieja por otras más modernas influye en varios aspectos. Por ejemplo, las nuevas soluciones consumen menos energía, tienen un Retorno de la Inversión (ROI) más rápido, generan menores costos de mantenimiento y tienen un efecto más fuerte en la productividad. En conclusión: Existe un impacto financiero directo en los ciclos de recambio tecnológico. No hay duda que la gran sorpresa para todo el mundo es que Latinoamérica y el Caribe serán de las regiones que más rápido salgan de esta crisis mundial. Luis Alberto Moreno, Presidente del BID.

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