TALLERES SOCIAL MEDIA. Catálogo

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1 TALLERES SOCIAL MEDIA Catálogo

2 Estar en las redes sociales ya no es cosa del futuro, es el presente y tu público está en ellas charlando, comprando, compartiendo información y generando opiniones!

3 Social Media Los medios sociales son ahora herramientas muy potentes en la estrategia de marketing, tanto en la investigación de mercados, como en la política de comunicación. Si tus clientes están en la red querrás saber qué están diciendo de ti, querrás que te elijan como empresa de referencia y para ello, deberás ofrecerles un gran apoyo, mucha información, unos contenidos que le interesen y una comunidad de usuarios a la que les apetezca realmente pertenecer. Para construir esta comunidad es clave hacer un plan de Social Media y una gestión disciplinada de la comunidad (community management). Debes tener en cuenta que un plan de social media es mucho más complejo que publicar en Facebook o postear en Twitter. La gestión de los Social Media ha de partir de unos objetivos previamente formulados, la puesta en marcha de un plan estratégico y una monitorización y medición permanente de los resultados de cada acción. Nosotros te enseñamos cómo construir tu comunidad y cómo gestionarla. Para fidelizar a tus clientes Para ganar en reputación Para ganar más clientes Para crecer como empresa

4 TALLERES DIRIGIDOS A:

5 Empresarios, directivos de marketing, emprendedores y cualquier persona que tenga como objetivo aprender la gestión de los Social Media

6 Objetivo General Queremos ayudarte a formar parte de las empresas que escuchan a sus públicos en la red. Queremos que aprendas a elaborar tu plan de marketing en medios sociales. Queremos que consigas construir las mejores relaciones alrededor de tu marca. Para ello, te proponemos una serie de talleres. En el primero, te damos una visión general de cómo elaborar y poner en marcha tu plan de social media. La realización de los demás talleres depende de tu nivel actual y de tus ganas de mejorar. Al final de todo el recorrido de talleres podremos garantizarte una gran preparación y capacidad para conseguir el éxito en la gestión de tu comunidad online. En estos talleres te ofrecemos formación y asesoramiento personalizado para gerencia, dirección de marketing o la persona que decidas asignar como responsable de las redes sociales. Es una formación y asesoramiento personalizado ya que hablamos de tu empresa en todo momento. Y a domicilio! Nosotros nos desplazamos a tu empresa porque sabemos que no tienes tiempo que perder.

7 Objetivo General En estos talleres te ofrecemos formación y asesoramiento personalizado para gerencia, dirección de marketing o la persona que decidas asignar como responsable de las redes sociales. Es una formación y asesoramiento personalizado ya que hablamos de tu empresa en todo momento. Y a domicilio! Nosotros nos desplazamos a tu empresa porque sabemos que no tienes tiempo que perder. Además, lo que se echa de menos: clases de resolución de dudas tú pregunta, nosotros lo preparamos y te lo explicamos in situ con lenguaje claro, ahorrando tecnicismos en la medida de lo posible. Si al final, decides delegar el trabajo de social media de tu empresa, si lo deseas, te facilitamos un profesional del community management, pero recuerda que necesitas una base de conocimiento teórico-práctico para poder delegarlo no sin antes haberlo integrado en la estrategia global de tu negocio.

8 METODOLOGÍA Método learning by doing

9 Recursos Didácticos Se requerirá que el cliente tenga un ordenador con conexión wi-fi. Nosotros llevamos nuestros portátiles y dispositivos para impartir la formación y el asesoramiento. Es fundamental que la formación se imparta en un lugar sin ruidos ni interrupciones

10 LISTADO DE TALLERES TALLER 1: ASPECTOS BÁSICOS DEL SOCIAL MEDIA (3 horas) TALLER 2: HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA (4 horas) TALLER 3: EL PLAN DE SOCIAL MEDIA (4 horas) TALLER 4: TWITTER BÁSICO (3 horas) TALLER 5: TWITTER AVANZADO I (4 horas) TALLER 6: TWITTER AVANZADO II (3 horas) TALLER 7: FACEBOOK (5 horas) TALLER 8: REDES SOCIALES DE IMAGEN, AUDIO Y VÍDEO (4 horas) TALLER 9: GOOGLE MAPS Y FOURSQUARE (3 horas) TALLER 10: LINKEDIN (4 horas) TALLER 11: BLOG CORPORATIVO I (5 horas) TALLER 12: BLOG CORPORATIVO II (4 horas) TALLER 13: BLOG CORPORATIVO III CONOCE TU WORDPRESS (3 horas) TALLER 14: MONITORIZACIÓN Y EVALUACIÓN (4 horas) TALLER 15: DISEÑO DE CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING (4 horas) TALLER 16: PLAN DE CRISIS (3 HORAS) TALLER 17: LA GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES DESDE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES (4 horas) TALLER 18: POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (4 horas) TALLER 19: SEM (publicidad de pago en buscadores-google) (4 horas) Posibilidad de aumentar tiempo en cada taller

11 ASPECTOS BÁSICOS DEL SOCIAL MEDIA 3 horas Introducir a los participantes en el mundo de las redes sociales a fin de que vean en conjunto en qué consiste y cómo ellos también pueden relacionarse con sus clientes a través de las herramientas sociales de Internet. Conocer en qué consiste el social media y la gestión de comunidades Capacitar para la integración del plan de Social Media dentro de la estrategia global de marketing de la empresa o a nivel de networking profesional Conocer cuáles son los medios sociales más importantes de Internet Preparar las aplicaciones básicas para gestionar las herramientas de social media

12 Zona de Confort 1. Para qué sirve y por dónde empezar CONTENIDOS 2. Integración en el plan de marketing offline de la empresa 3. Herramientas más importantes 4. Recursos humanos, económicos y de tiempo necesarios 5. Estructura de las fases del plan de social media 6. Instalación de aplicaciones principales de Social Media en Google Chrome 7. Recorrido por las redes sociales principales

13 HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA 4 horas Preparar al participante a la hora de gestionar las comunidades, a través del conocimiento, instalación y manejo de las herramientas de la Web 2.0 Conocer en qué consiste la sindicación de contenidos. Instalar completamente las aplicaciones básicas para gestionar las herramientas de social media. Gestionar los escritorios, almacenes virtuales, herramientas de envío: Dropbox, Drive, Wetransfer

14 CONTENIDOS Zona de Confort HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA 1. La sindicación de contenidos, los agregadores y RSS. 2. Primeras monitorizaciones. 3. Escritorios online y almacenamiento: Google Drive, Dropbox, Wetransfer 4. Recorrido por las principales redes sociales

15 EL PLAN DE SOCIAL MEDIA 4 horas El participante diseñará el plan de Social Media Marketing y aprenderá a integrarlo en el plan de marketing general de una empresa. En el plan de Social Media se analiza el ecosistema, los usuarios, se rastrea la actuación de la empresa en la red, así como la competencia. Se formulan unos objetivos, se formulan estrategias de medios (redes adecuadas) y de contenido, estrategias para crear marca, generar tráfico, atraer contactos y estrategias destinadas a incremento de ventas. Se diseñan las campañas. Todo se recoge en un calendario.

16 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Análisis del posicionamiento de marca 2. Análisis y definición del ecosistema 3. Monitorización de investigación de entorno, empresa, competencia y usuarios del ecosistema 4. Elaboración del diagnóstico 5. Formulación de objetivos de Social Media 6. Planteamiento de estrategias 7. Categorías de contenidos 8. Medios-herramientas 9. Campañas 10. Calendario de publicaciones 11. Evaluación de la campaña

17 TWITTER BÁSICO 3 horas En este taller, el participante abrirá una cuenta de Twitter y realizaremos un recorrido básico. Va dirigido también a quienes tengan una cuenta pero quieren aprender a desarrollar las posibilidades que les ofrece Twitter

18 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Abrir una cuenta de Twitter y adecuar el perfil de la cuenta 2. Funcionalidad y recorrido por la herramienta 3. El tweet 4. El hashtag y creación de un hashtag 5. Generar búsquedas 6. La gestión de las listas

19 TWITTER AVANZADO I 3 horas El participante aprenderá a monitorizar y rastrear a la comunidad de usuarios de Twitter

20 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Estrategia y contenido en Twitter: ganar seguidores, conseguir retweets, lograr que los usuarios hablen de ti. 2. Herramientas de monitorización: Tweetdeck 3. Herramientas de gestión de la comunidad: Social Bro 4. Casos de éxito y cómo no cometer errores comunes

21 TWITTER AVANZADO II 3 horas El participante aprenderá a sacar todo el partido de la gestión en Twitter en un plan de Social Media

22 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Herramientas de influencia 2. Herramientas de seguimiento de hashtags 3. Utilización publicitaria de Twitter

23 FACEBOOK 5 horas En este taller, el participante aprenderá el funcionamiento de esta red, a través de un recorrido totalmente práctico sobre su propio perfil de Facebook.

24 Zona de Confort 1. Perfiles y fanpages CONTENIDOS 2. Recorrido por la red: Configuración general Biografía para la fanpage de empresa Gestión de listas Programación de publicaciones Creación de hitos y eventos Estadísticas Aplicaciones de facebook (concursos, juegos, etc) 3. Generar contenido relevante en Facebook 4. Conseguir atraer fans 5. Seguridad en Facebook

25 REDES SOCIALES DE IMAGEN, AUDIO Y VÍDEO 4 horas En este taller, el participante aprenderá el funcionamiento de herramientas de vídeo, imágenes y podcast. Estas herramientas constituyen plataformas para nutrir de contenido las redes sociales y los gestores de contenido. El alumno aprenderá la configuración detallada de cada red social y la manera más adecuada de utilizarla, a fin de ofrecer al usuario los mejores contenidos que consigan la fidelización de los usuarios a la comunidad.

26 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Vídeo: Recorrido por Youtube y Vimeo 2. Imágenes: Recorrido por Flickr e Instagram 3. Recorrido por Pinterest

27 REDES SOCIALES DE GEOLOCALIACIÓN 3 horas En este taller, el participante aprenderá el funcionamiento de herramientas de geolocalización como Google Maps y Foursquare. El alumno aprenderá la configuración detallada de cada red social y la manera más adecuada de utilizarla, a fin de facilitar el acceso físico de clientes al negocio.

28 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Funcionamiento de Google Maps y la integración de la empresa para ser localizada. 2. Funcionamiento de Foursquare como usuario y como cuenta de empresa para generar opinión y facilitar la atracción de clientes

29 LINKEDIN 4 horas En este taller, el participante aprenderá el funcionamiento de la principal red social profesional, con un doble enfoque: como herramienta de networking/ marca personal y como herramienta de marketing, a fin de crear negocio y notoriedad de marca.

30 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Creación y configuración de un perfil en Linkedin 2. El perfil, profesional 3. Grupos, creación y participación 4. Contactos y listas 5. Linkedin como herramienta de networking profesional 6. Linkedin como herramienta de marketing: el perfil de empresa

31 BLOG CORPORATIVO I 5 horas Este taller va dirigido a aquellos participantes que nunca han dado de alta un blog ni lo han gestionado. En este taller, el participante comprenderá el papel que representa un blog como gestor de contenidos en la estrategia de Social Media, conocerá las diferentes plataformas disponibles que existen para elegir la más adecuada, diferenciará los aspectos clave a tener en cuenta en el diseño de la estructura del blog y según los objetivos de Social Media formulados en el plan, creará un blog en una plataforma gratuita y lo gestionará durante un tiempo mínimo de un mes, a fin de aprender a resolver las incidencias de la gestión en el día a día.

32 CONTENIDOS Zona de Confort 1. Para qué incluir un blog dentro del plan de Social Media 2. Plataformas de CMS, dominio y alojamiento (idea general) 3. Cómo será mi blog: Tipos de blog, objetivos del blog, diseño, plantillas, secciones, estrategia de contenido 4. Creación de blog en Blogger y en Wordpress.com 5. Recorrido por las plataformas Blogger y Wordpress.com: publicación de posts, gestión del escritorio, widgets y gadgets 6. Aspectos legales a tener en cuenta: Propiedad intelectual, Creative Commons

33 BLOG CORPORATIVO II 4 horas Este taller va dirigido a aquellos participantes que deciden dar el salto a la gestión de un portal corporativo con blog integrado. En este taller, los participantes ya deberán conocer, en la práctica, la gestión de un blog profesional en plataformas gratuitas como Blogger y Wordpress. Este taller lo impartimos como complemento al diseño de un portal corporativo en Wordpress, que se presupuestará según necesidades del cliente. Este presupuesto incluirá: Instalación de plantilla Plugins básicos Creación de usuarios Wordpress Insertar las diferentes páginas Fotos y textos facilitados por el cliente Plantilla aparte según propuestas

34 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Creación de una plataforma web con Wordpress en hosting propio 2. Gestión de hosting y FTP 3. Seguridad en Wordpress 4. Línea editorial 5. Administración de perfiles 6. Desarrollo de portales dentro de la plataforma Wordpress

35 BLOG CORPORATIVO III: CONOCE TU WORDPRESS 3 horas Este taller va dirigido a aquellos participantes a los que hemos diseñado y programado una plataforma web/blog. Enseñamos el manejo paso a paso de su gestor de contenidos con la plantilla escogida. Incluye un manual para el cliente.

36 Zona de Confort CONTENIDOS Según el tema escogido: 1. Recorrido por el escritorio 2. Páginas y post 3. Slides y galerías imágenes 4. Comentarios 5. Imágenes/vídeos

37 MONITORIZACIÓN Y EVALUACIÓN 4 horas Este taller va dirigido a aquellos participantes que ya conociendo todas las redes a un nivel avanzado, aunque no necesariamente técnico (desarrollador o programador) están preparados para conocer y aplicar otras herramientas de monitorización de redes sociales, así como realizar la evaluación de KPIs para controlar el nivel de cumplimiento de objetivos del plan de Social Media

38 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Otras herramientas de monitorización de redes sociales 2. Control de objetivos cuantitativos y evaluación 3. Check list del community manager para la gestión de las comunidades

39 DISEÑO DE CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING 4 horas El participante aprenderá a diseñar campañas de Social Media Marketing según objetivos del plan de marketing y del plan de Social Media y a gestionarlas como proyectos.

40 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Diseño de campañas en Social Media 2. Gestión del tiempo, tareas y responsables en el proyecto 3. Herramientas para gestionar proyectos de Social Media

41 PLAN DE CRISIS 4 horas El participante diseñará un plan de crisis a fin de estar preparado y saber resolver una situación de crisis en Social Media.

42 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Qué es una crisis en Social Media 2. Casos reales 3. Focos posibles de crisis 4. Plan de acción

43 LAS REDES SOCIALES DESDE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES 4 horas El participante aprenderá a instalar las aplicaciones necesarias para gestionar las redes sociales desde dispositivos móviles: smartphones y tablets.

44 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Conocimiento de las diferentes plataformas y sistemas operativos 2. Se aprenderá a descargar aplicaciones de las diferentes tiendas de aplicaciones 3. Diferencias entre sistemas operativos (ej.: Android o ios) 4. Diferencias entre sus tiendas de Apps 5. Aplicaciones para Smartphone 6. Aplicaciones para Tablet

45 POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES 4 horas Todos los usuarios que usan las redes sociales buscan a través de buscadores como Google o Bing. El 45% de los usuarios pinchan en el primer resultado de la primera pagina de google y el 68% nunca pasa de la primera página. Estos datos nos dicen a gritos que debemos tener una página bien posicionada para tener una mayor presencia en Internet.

46 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Que es el SEO 2. SEO on page y off page 3. Herramientas para palabras clave 4. Posicionamiento

47 SEM (publicidad de pago en buscadores-google) 4 horas Poner en marcha una campaña de publicidad en Google implica realizar una inversión y por tanto, es necesario tener el objetivo de obtener una rentabilidad. Para ello, por supuesto tener un conocimiento básico para delegar o contratar a terceros, como ofrecemos en este curso. En caso de que un alumno/a desee profundizar estamos capacitados para impartir un curso a medida.

48 Zona de Confort CONTENIDOS 1. Que es el SEM 2. Publicidad en Google Adwords 3. Cómo manejar una campaña en Google Adwords nivel básico 4. Publicidad en Facebook 5. Publicidad en Twitter 6. Publicidad en Linkedin

49 Precio Talleres Social Media TIPO DE CURSO ESPECIFICACIONES LUGAR DE IMPARTICIÓN COMENTARIOS NÚMERO DE PARTICIPANTES MÁXIMO REQUISITOS PRECIO POR HORA (bruto) Individual particular Empresas Público general Particulares que no son empresa Individual o colectivo empresas Colectiva y general (de diferentes empresas y particulares con diferentes intereses) Aulas centro formación o casa del cliente en centro de formación o en oficinas de la empresa cliente En aulas consultora o centro de formación Curso de particular individual para aprendizaje social media Curso adaptado al sector del cliente con previo estudio de situación del mercado de la empresa y ecosistema en redes sociales Curso para clase colectiva con diversos intereses A partir de dos participantes, 45 euros brutos/hora Hasta 12 participantes Indistinto, recomendable no más de 20 PC del cliente con conexión a Internet La empresa debe facilitar los ordenadores para los participantes si el taller es fuera del centro/consultora de formación Instalaciones de consultora/centro de formación 40 *más de 2 participantes Estos precios son válidos para la Comunidad de Madrid. Para cursos fuera de ella, se cobrará kilometraje a razón de 0,19 euros/km.

50 Gracias!

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