Centros Públicos de Investigación CONACYT. Fondo de Información y Documentación para la Industria ( INFOTEC )

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1 Centros Públicos Investigación CONACYT Fondo Información y Documentación para la Industria ( INFOTEC ) Anuario 2003

2 ANTECEDENTES El INFOTEC es un Centro Público Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico sectorizado en el Consejo Nacional Ciencia y Tecnología (CONACYT). La consolidación INFOTEC como un jugador sobresaliente en el sarrollo proyectos estratégicos Tecnología la Información para el Sector Público, ha generado por un lado el reconocimiento a la contribución fundamental la institución para el sarrollo las TIC en el gobierno, y por el otro la sugerencia que INFOTEC je ser proveedor soluciones tecnológicas para jugar tan sólo un rol asesor. Durante el 2003 stacó la participación activa INFOTEC como proveedor y como asesor los esfuerzos más importantes en la materia: e- México, e-gobierno y e-local. Cabe mencionar que los dos primeros proyectos fueron elegidos como finalistas l premio Estocolmo En cada uno los tres proyectos INFOTEC contribuyó tanto con tecnología como con molos conceptuales que permitirán al gobierno no solo proveer mejores servicios e información al ciudadano, sino ahorrar dinero al diseñar plataformas neutrales que permitan sarrollar sistemas y servicios bajo los estándares tecnología abierta. En el año 2003 se finió una estrategia organizacional que estuviera más orientada a las necesidas los clientes mediante la reestructuración las capacidas productivas y el rediseño l sistema gestión calidad. En cuanto a la reestructuración las capacidas productivas, se estableció un mecanismo coordinación con el objetivo alinear las capacidas productivas la Institución a las áreas especialidad bajo un proceso institucional administración proyectos. Dentro este esfuerzo se generaron adicionalmente reglas y políticas comunes ejecución proyectos, así como las métricas e indicadores bajo los cuales se ejecutarán y sarrollarán los proyectos a nivel institucional. Adicionalmente se sarrollará un sistema contabilidad costos para los proyectos. El rediseño l sistema gestión calidad se orientó primordialmente a la optimización y estandarización los procesos productivos INFOTEC, así como al aseguramiento la satisfacción los clientes. Para este fin se crearon e integraron nuevos procesos y se revisaron y complementaron los procesos actuales. La implantación l nuevo Sistema Gestión Calidad iniciará el 15 marzo l FUNCIÓN SUSTANTIVA El INFOTEC enfocará sus esfuerzos para atenr las necesidas tecnológicas los agentes promotores la Sociedad la Información, en particular l Gobierno. En ese sentido INFOTEC trabajará activamente en: Desarrollo arquitecturas empresariales para la integración, optimización e interoperabilidad aplicaciones informáticas. Construcción capacidas administración información. Desarrollo una capacidad para la administración la infraestructura tecnológica l gobierno. Adopción y acuación los nuevos paradigmas inteligencia, colaboración y conocimiento. Aunado a lo anterior se enfocarán esfuerzos al diseño y sarrollo molos alternativos negocio tales como la incubación empresas base tecnológica, el fortalecimiento l molo alianzas comerciales y tecnológicas, el fortalecimiento la capacidad consultoría estratégica, así como la expansión a mercados internacionales. Servicios El INFOTEC está dividido en tres unidas negocio: I.- Tecnología la Información La Red Tecnológica Nacional (RTN) El Centro Tecnologías Avanzadas (CTA) II.-Tecnología l Conocimiento Tecnología Producción (TP). Tecnología Organizacional (TO).

3 III.- Unidad Innovación y Desarrollo Tecnológico Tecnología la Información.- Desarrolla sistemas informáticos basados en Internet, administra y coordina una red fibra óptica (RTN) integrada por Instituciones Públicas, Educativas, Privadas y Centros Investigación. La Red Tecnológica Nacional (RTN) es una infraestructura alta tecnología con enlaces internacionales a las res globales cómputo e información. Enlazada a Internet la RTN es una las res mayor cobertura en el país. Los servicios incluyen: Asesoría en acuación sites comunicaciones. Asistencia técnica permanente en sitio, en línea o vía telefónica. Servicio permanente para la atención fallas y reportes técnicos. Actualización remota software telecomunicaciones. Capacitación en telecomunicaciones. Conectividad a Internet. Monitoreo y administración la Red. Monitoreo y administración res terceros. Consultoría en la finición equipos. Asesoría en la configuración equipos telecomunicaciones (ruteadores, firewalls, servidores : mail, www, ftp, etcétera). Asesoría en la administración servicios (firewalls, mail, www, ftp, etcétera). Consultoría en la finición la topología las res. Asesoría en la finición cursos para la operación la Red. El Centro Tecnologías Avanzadas (CTA) como parte integrante Tecnología Información, cuenta con tecnología punta, tanto en software como computadoras, para conceptualizar, diseñar y sarrollar sitios y sistemas en internet. Los servicios incluyen: Administración sistemas información. Sites institucionales. Páginas electrónicas. Diseño y sarrollo intranets y extranets. Presentaciones multimedia. Diseño gráfico sitios en internet. Animaciones 3D y VRML. Diseño sarrollo conexión y control base datos. Asesoría y capacitación en la creación productos y servicios para internet. Hospedaje páginas electrónicas en servidores l INFOTEC (Hosting, housing). Auditoria informática. Tecnología l Conocimiento.- Desarrolla soluciones tecnológicas en materia aprendizaje, conocimiento, sempeño, cambio organizacional y uso estratégico la información tecnológica. Proporciona alternativas para la solución problemas, necesidas tecnológicas y negocios, mediante el suministro información precisa, oportuna y confiable. Utiliza molos, aplicaciones, teorías para la solución problemas competitividad mediante la integración la tecnología la producción e informática, a la organizacional para permitir la generación l cambio en las personas y en las organizaciones. Los servicios incluyen: Análisis la información para la solución oportuna problemas, sarrollo nuevos productos y tección oportunidas negocio. Suministro elementos necesarios para la solución problemas y toma cisiones con información puntual y específica.

4 Atención personalizada a través un grupo interdisciplinario consultores que cuenta con experiencia en la finición y solución problemas en los principales sectores industriales. Distribuidor autorizado publicaciones internacionales gran prestigio tales como el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional y los reportes Frost and Sullivan. Acervo conformado por una importante colección tecnológica y negocios en libros, bases datos en discos compactos y acceso a bases datos en línea en todo el mundo. Sistemas Desempeño Integración Tecnologías Alineación Objetivos Estratégicos Cambios Organizacionales Programas Capacitación Ejecutiva Diplomados Impartidos por Instituciones Extranjeras Capacitación Basada en Internet Sistemas Administración l Conocimiento Comunidas Virtuales Aprendizaje Unidad Innovación y Desarrollo Tecnológico.- Investiga y sarrolla soluciones tecnológicas innovadoras para los clientes la institución, en particular en materia comercio electrónico y perfiles inteligentes. INFRAESTRUCTURA HUMANA Y MATERIAL Infraestructura Humana La plantilla autorizada l personal Mandos Medios, Superiores y Homólogos l INFOTEC se integra por 70 plazas confianza. De estas se encuentran ocupadas 48; las restantes se ocupan acuerdo a la liquiz que tenga la Institución. La plantilla no básica autorizada la institución (personal operativo y apoyo), se encuentra integrada por 103 plazas confianza, estas se encuentran ocupadas 36. El personal por honorarios ocupa 387 plazas, para sarrollar los proyectos COMPRANET, IMSS, LOTENAL, SIEM, BANCOMEXT, SEGOB, SECOFI, SEIT- SEP, Presincia la República, SHCP, Teléfonos México, Sistema Administrador Capacitación y Televisión Azteca. La venta los proyectos servicios financia en su totalidad los gastos l personal honorarios.

5 Estructura Orgánica ORGANIGRAMA DEL FONDO DE INFORMACION Y DOCUMENTACION PARA LA INDUSTRIA (INFOTEC) I DIRECCION EJECUTIVA T. OROZCO III ORGANO INTERNO DE CONTROL F. VELAZQUEZ GERENCIA DE MERCADOTECNIA G. MOLINA SUBGERENCIA DE DESARROLLO Y APOYO ORGANIZACIONAL VACANTE II DIRECCION ADJUNTA ASUNTOS JURIDICOS B. MORALES DIRECCION ADJUNTA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION R. FLORES DIRECCION ADJUNTA DE INNOVACION Y DESARROLLO TEC. E. SOBERANIS DIRECCION ADJUNTA DE VINCULACION J.L. RODRIGUEZ DIRECCION ADJUNTA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS H. CAVAZOS DIRECCION ADJUNTA DE TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL C. INTERDONATO III GERENCIA DEL CTA R. MURILLO GERENCIA DE LA RTN VACANTE GERENCIA DE SERVICIOS DE INFORMACION VACANTE GERENCIA DE TELEINFORMATICA L. GUILLOT GERENCIA DE COMERCIALIZACION M. E. ISLAS GERENCIA DE ADMINISTRACION VACANTE GERENCIA DE DESARROLLO DE PROYECTOS VACANTE GERENCIA DE DESARROLLO DE NEGOCIOS J. MORALES IV SUBGERENCIA DE LO CONTENCIOSO VACANTE SUBGERENCIA DE TELEINFORMATICA G. CABRERA SUBGERENCIA DE SOPORTE TECNICO E. CARRASCO SUBGERENCIA DE INNOVACION Y DESARROLLO TEC. R. BLANCO SUBGERENCIA DE DESARROLLO DE NEGOCIOS M. A. NARVAEZ SUBGERENCIA DE OPERACION C. RUELAS SUBGERENCIA DE TECNOLOGIA GUBERNAMENTAL H. PALLARES SUBGERENCIA DE SERVICIOS DE INFORMACION C. CALSERON SUBGERENCIA DE MERCADOTECNIA G. BARCENAS SUBGERENCIA DE ASUNTOS LABORALES J. DELGADO SUBGERENCIA DE DESARROLLO TECNOLOGICO VACANTE SUBGERENCIA DE PRESUPUESTO R. BADILLO SUBGERENCIA DE ADMINISTRACION TECNOLOGICA VACANTE SUBGERENCIA DE LO CONSULTIVO V. RODRIGUEZ

6 Infraestructura Material Desarrollo proyectos informáticos basados en Internet La se l INFOTEC se encuentra ubicada en: San Fernando No. 37, Colonia Toriello Guerra, Tlalpan C.P , México D.F. Administración y operación la RTN. El INFOTEC cuenta con una infraestructura física distribuida la siguiente manera: en una superficie total 3,345 metros cuadrados. La ocupación espacios físicos l Centro es 2,260 metros cuadrados, estando ocupados al 100% los espacios construidos. Operación los servicios la Institución y sus áreas. Cuenta con equipo y software con tecnología punta para:

7 Cuatro aulas y tres salas. Por otro lado, se continúan acuando los espacios l Centro, para que las áreas l INFOTEC tengan las condiciones óptimas funcionalidad y comodidad, con el fin que se sarrollen los proyectos en una forma más eficiente. A continuación tallan los principales cursos capacitación que se le brindó al personal en el periodo enero-diciembre 2002: Maestría: ITESM Administración. Adquisición conocimientos en capacidas administrativas estratégicas. Asistió Gabriel Cabrera con el fin ampliar sus conocimientos en materia administración a nivel directivo y aplicarlas al Centro Tecnologías Avanzadas La infraestructura la Institución cuenta con una Aula Magna, Java Programming Language Adquisición conocimientos para obtener la certificación en la tecnología y ampliar las capacidas sarrollo informático. Asistieron seis personas que utilizan ampliamente la tecnología con la finalidad obtener mejor sempeño en la creación sistemas Información con esta plataforma tecnológica.

8 Developing J2EE Compliant Applications Continuación en la adquisición conocimientos para obtener la certificación en la tecnología. Asistieron seis personas con la finalidad obtener mejor sempeño en la creación sistemas Información con esta plataforma tecnológica. Introducción to Oracle9i: SQL Adquisición conocimientos básicos sobre el manejo y administración Base Datos. Asistió una persona con la finalidad adquirir los conocimientos esenciales para mejorar los servicios que se ofrecen en los diversos proyectos la Institución. Oracle9i Database Administration Fundamentals Adquisición conocimientos sobre administración Base Datos. Asistió una persona con la finalidad cumplir con los servicios comprometidos en diversos proyectos. Fundamentos RUP Adquisición conocimientos para crear capacidas en la realización y administración proyectos Tecnología Información. Asistieron diez personas que serán la base para la transformación la oferta servicios que se ofrecen en el área Desarrollo Sistemas Información. Fundamentos Administración Proyectos Adquisición conocimientos para contribuir con una mejor administración proyectos Tecnología Información. Asistieron diez personas que están a cargo l sarrollo diferentes proyectos Tecnología Información ntro la Institución. Centera Administración equipos Centera EMC. Tener el conocimiento para atenr las contingencias uno los proyectos la RTN Operando e-health Administración l sistema monitoreo res y equipos Parte los servicios proporcionados al proyecto SEIT Report interpretation e-healt Curso avanzado en la administración l sistema monitoreo res y equipos Parte los servicios proporcionados al proyecto SEIT Mejoramiento y Rediseño proceso QUEST 2001 Curso metodología para mejorar procesos Parte l proyecto E-México Diplomado en Seguridad Métodos y técnicas para tectar vulnerabilidas en la red y corregirlas Incrementar el conocimiento sobre seguridad en res Fast track JAVA Básico I Lenguaje programación Desarrollar la capacidad para modificar el sistema TT a un leguaje compatible con las aplicaciones la institución Maestría en TI Capacitación especializada en la materia la RTN Desarrollo habilidas ejecutivas en el recurso humano la institución Admon HP-UX I Introducción al sistema operativo unix HP Tener el conocimiento para atenr las contingencias uno los proyectos la RTN Cableado Estructurado Nivel I Teoría y practica en las formas cableado res datos Actualización l conocimiento Switcheo Avanzado Capa 2 Hasta Capa 7 Capacitación avanzada en equipos res datos Actualización l conocimiento en equipos nuevos res datos Fast Track II Admon. Solaris - RTN 2003 Capacitación en la nueva versión l sistema operativo Solaris Actualización l conocimiento en el sistema operativo los principales servidores la institución Fast Track I Admon. Solaris - RTN 2003 Capacitación en la nueva versión l sistema operativo Solaris Actualización l conocimiento en el sistema operativo los principales servidores la institución

9 Maestría Ejecutiva en Administración Empresas Programa compartido Instituto Tecnológico y Estudios Superiores Monterrey y Universidad Texas en Austin Es un programa académico orientado a proporcionar las herramientas para el sarrollo habilidas directivas análisis negocio y toma cisiones. Para fortalecer y mejorar su oferta institucional productos y servicios, INFOTEC ha implementado una estrategia para la finición, análisis y evaluación nuevos negocios y el fortalecimiento los ya existentes. Para consolidar esta estrategia es indispensable que se cuenten con las herramientas y las habilidas análisis para por tomar cisiones bien fundamentadas e informadas. Este programa le permitirá a INFOTEC fortalecer y consolidar su estrategia Desarrollo Negocios. ISO Concientización y manejo los lineamientos establecidos en la norma en materia calidad Aplicación la norma para mantener la certificación ISO QUESO Mejora y reingeniería continua procesos Mejora continua en los procesos y proyectos que se llevan a cabo. Cursos Inglés Cursos básicos e intermedio l idioma inglés Relación con clientes e instituciones internacionales, así como lecturas en inglés Cursos Web Builr Administración contenidos en portales Mejoramiento continuo en la operación portales. Participación eventos externos Evento FONES Tecnología Aplicada al Gobierno Por invitación Sun Microsystems y QoS Labs se asistió al evento FONES en el cuál se tuvo presencia en el stand SUN con la aplicación WebBuilr 2.0 Se reforzó la imagen y la presencia INFOTEC como proveedor soluciones al sector público y se consiguieron algunos prospectos. Evento Web Services para E-gobierno Por invitación SUN y QoS Labs se asistió al evento Web Services para el Gobierno en el cuál se participó como ponentes en una mesa redonda en la cual estuvieron amás como Invitados el Dr. Julio César Margain, Coordinador General l Sistema Nacional E-México y el Ing. Abraham Sotelo Nava, Titular la Unidad Servicios Electrónicos la Secretaría la Función Publica. Se compartieron conceptos e ias alredor l sarrollo servicios Web para el gobierno con funcionarios públicos los gobiernos estatales y el Gobierno Feral. Reunión con la GSA Office of Intergovernmental Solutions Reunión celebrada los días 3 y 4 marzo en Washington D.C. para intercambiar experiencias sobre los portales firstgov y gob.mx. Participantes: Tomás Orozco e Irak López Aplicación información adquirida en el sarrollo y evolución l portal gob.mx Reunión anual GOL (Governments OnLine International Network) Participación en la reunión anual GOL (Governments OnLine International Network) celebrada en Ottawa Canadá los días 4,5 y 6 junio. Participantes: Tomás Orozco e Irak López Aplicación los conocimientos en la generación conceptos y molos para los proyectos Infotec. Reunión anual ICA (International Council for Information Technology in Government Administration ) Participación en la reunión anual ICA. Septiembre. Participante: Claudio Interdonato. Aplicación los conocimientos en la generación conceptos y molos para los proyectos Infotec. 5 Foro Global para la Reinvención l Gobierno Organización y logística l 5 Foro Global para la Reinvención l Gobierno. Noviembre.

10 Participantes: Irak López, Claudio Interdonato, Myriam Forstel. Aplicación los conocimientos en la generación conceptos y molos para los proyectos Infotec. CONVENIOS YPARTICIPACIÓN EN EVENTOS EXTERNOS Firma convenio marco colaboración en materia sarrollo tecnológico con Grupo Pissa S.A. C.V. Firma convenio marco colaboración en materia sarrollo tecnológico y en materia distribución y comercialización la herramienta Web Builr 2.0 con QoS Labs México S.A. C.V. Firma l convenio específico colaboración en materia sarrollo tecnológico y explotación comercial la integración las herramientas SOP (Service Oriented Platform) e INFOTEC Web Builr 2.0, firmado con Ecquaria Technologies. Government On Line Evento don se promueven las experiencias diversos países en materia tecnologías información aplicadas al gobierno. Participación e intercambio experiencias durante el evento con los otros 11 países asistentes. Conocimiento las experiencias otros países en materia gobierno electrónico, con la finalidad ser aplicadas en los proyectos actuales y como propuestas para futuros proyectos. BEA Dev2Dev Seminario don se dio a conocer la nueva tecnología BEA Systems. Asistencia a pláticas sobre el sempeño la herramienta, así como ejemplos integración y funcionamiento la misma. Adquisición conocimientos para una mejor evaluación y sarrollo sobre la tecnología. Seminario TIDAP2003 Evento orientado a servidores públicos para analizar la aplicación la tecnología para eficientar los servicios gubernamentales y sus tareas administrativas. Participar en encuentros como Software Libre, Avances TI en Estados y Municipios, Documentos Digitales Alta Seguridad y Firma Electrónica, Administración Contenidos: Portales Web, entre otros. Intercambio experiencias nacionales e internacionales, así como participación en las principales inquietus la APF: unificar la tecnología (firma digital) y eliminar barreras para compartir información llegando a la conclusión que el problema no es tecnológico sino la necesidad trabajar una forma coordinada Seminario Calidad en Software El principal objetivo es asimilar experiencias sobre la implantación molos Calidad en diferentes organizaciones. Asistencia a las conferencias. Aplicación las lecciones aprendidas por cada una las empresas expositoras respecto a la Calidad l Software como guía para la implantación un molo calidad propio. Seminario PDC03 Obtener una vista general.net Framework con énfasis en las mejoras la plataforma. Conocer los requisitos para pasar la tecnología.net a las nuevas tecnologías: "Whidbey" y "Longhorn". Asistencia a diferentes sesiones en las que se especificaron las nuevas características para construir aplicaciones cliente, incluyendo la distribución, los controles y la forma diseñar interfases y en las que se dieron a conocer las mejores prácticas n seguridad para construir y distribuir software. Conocer directamente l personal involucrado en el sarrollo los productos que comercializa Microsoft, las nuevas tenncias y tecnologías sobre las cuales está basando su estrategia comercial y tecnológica, mismas que podrán ser exploradas en INFOTEC para ofrecerlas a sus clientes. VINCULACIÓN A continuación se presenta una breve síntesis los principales proyectos sarrollados en el 2003: BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS. S. N. C. (BANSEFI) Hospedaje Servidor Aplicaciones, Enlaces Ofrecer hospedaje un servidor aplicaciones financieras hechas en línea s 6 sucursales en la Ciudad México. 2 enlaces DS0 a 64 Kbps cada uno. 4 enlace a través un servidor acceso (Dial_Up)

11 1 hospedaje servidor base datos. Direccionamiento IP Soporte Técnico telefónico 7x24x265 Administración ruteo. El servidor base datos es ingresado por sus oficinas ubicadas en la Ciudad México, a través los enlaces anteriormente mencionados. Las dos oficinas con enlaces dicados mandan más tráfico que las oficinas que se enlazan a través enlaces Dial_Up. Dado el carácter BANSEFI ser una institución enfocada para proveer servicios a personas con medianos recursos económicos, be contar con una infraestructura que le resulte económica. Proporciona un site telecomunicaciones con el soporte necesario en conectividad, seguridad y operación, provisto con enlaces redundantes a Internet, a través diferentes proveedores servicio. BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR S.N.C. Desarrollo y Mantenimiento sus Páginas Web Desarrollo Portales Se prestaron servicios hospedaje para las aplicaciones l Directorio Exportadores, Licitaciones Internacionales y Estadísticas Comercio Exterior, así como su mantenimiento y soporte técnico. El proyecto se encuentra dividido en las siguientes actividas: Mantenimiento conformado por el soporte a la producción los sistemas: Directorio Exportadores (DIEX) y Sistema Licitaciones Internacionales. Hospedaje las aplicaciones: Sistema Información Estadística (SICREI), Directorio Exportadores (DIEX) y Sistema Licitaciones Internacionales. Proyecto realizado en Javascript con Netscape como Application Server. ones/diex/inx.jsp BANCO NACIONAL DE CRÉDITO RURAL, S.N.C. (BANRURAL) Acceso a Internet y Espacio en Disco Duro Obtener a través INFOTEC acceso a los sistemas información Internet. Tener la información necesaria en un servidor confiable y seguro. Enlace DS0 512 Kbps ancho banda. Acceso a Internet. Renta 1 a 25 Mb en un servidor INFOTEC-RTN. Direccionamiento IP dicado. Monitoreo enlace Mantener información y aplicaciones en un sitio seguro y que sea ingresado a través l enlace dicado y para el acceso los usuarios a Internet. Ofrecer acceso a Internet, así como asesoría técnica para la configuración y revisión equipos telecomunicaciones, soporte para la implementación nuevas tecnologías y asesoría en Tecnologías Información. BANCO NACIONAL DE CREDITO RURAL, S.N.C. Servicios sarrollo y mantenimiento sistemas cómputo. Asesoría y programación especializada para el mantenimiento los sistemas sustantivos l Banco. Dadas las necesidas que se presentan por la reestructuración que llevará a cabo BANRURAL, así como a su enfoque estratégico, fue necesario contar con los recursos técnicos que permitan actualizar y mornizar los sistemas estratégicos. Contratación Personal técnicamente calificado que atienda los requerimientos para la actualización y mornización l Banco así como para mantener los procesos actuales. Acta Entrega-Recepción firmada conformidad por los servicios otorgados por INFOTEC l mes enero al mes diciembre l Se renovará contrato dados los resultados obtenidos por el periodo enero-marzo 2004.) En materia sistemas, se han atendido las siguientes necesidas: Transferencia control créditos.- Mejoras a dichos procesos para su puración y limpieza cartera. Depuración los datos históricos que ben ser transportados con alta calidad y seguridad a los nuevos sistemas. Preparación los procesos cálculo para la posición financiera l Banco y su transición a la nueva figura operativa.

12 Creación l documento para requerimientos software para la Financiera Rural. Creación base datos que servirá como referencia para el manejo créditos. Definición las bases para la implementación l work flow FINANCIERA RURAL S.N.C. Mantenimiento Sistemas Cómputo. Dado que FINANCIERA RURAL inicia operaciones y está a cargo varios sistemas implementados por BANRURAL se requiere la contratación un equipo trabajo que conozca las plataformas que maneja BANRURAL así como la que llevará Financiera Rural. Servicios Mantenimiento y Desarrollo Sistemas para la implementación y el correcto funcionamiento la Financiera Rural con la participación gente altamente calificada en tanto en la plataforma como en los diferentes sistemas la Financiera Rural. Aceptación los servicios otorgados a plena satisfacción l cliente. Se renovará contrato dados los resultados obtenidos para el periodo enero-diciembre Atención a los diferentes requerimientos los usuarios para las acuaciones los diferentes módulos que utiliza la Financiera. Desarrollo nuevos aplicativos en versiones cliente-servidor para nuevos módulos. Implementación y acuación los Sistemas la Financiera Rural para su nuevo funcionamiento a través Coordinación y Agencias. Revisión y verificación los cierres contables acuerdo a los nuevos catálogos. Migración algunos aplicativos para la estandarización los sistemas. Elaboración métodos y procedimientos en base al sistema calidad ISO-9000 toda la Gerencia Desarrollo. Capacitación a los usuarios las diferentes coordinaciones en los sistemas liberados la Financiera. CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA ECONÓMICAS (CIDE) Acceso a Internet Obtener a través INFOTEC acceso a los sistemas información Internet. Enlace E1 2 Mbps ancho banda. Direccionamiento IP dicado. Monitoreo enlace Contar con acceso a Internet para consulta e investigación los usuarios internos. Ofrecer acceso a Internet, asesoría técnica para la configuración y revisión equipos Telecomunicaciones, soporte para la implementación nuevas tecnologías y asesoría en Tecnologías Información. COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA - CONALEP WebBuilr V 2.0, Capacitación, Hospedaje, cuentas correo y Desarrollo Sistemas. Solución integral TI CONALEP requirió una solución y soporte integral en diferentes rubros Tecnología Información (Administración contenidos, sarrollo sistemas e infraestructura para operar). Existen tres rubros en los que se trabajaron: Capacitación: se impartieron cursos WebBuilr 2.0, Flash y Java. Instalación y puesta a punto la herramienta WebBuilr 2.0 para que habilite sus servicios internos. Infraestructura: se hospedo el portal CONALEP y se tiene la capacidad para habilitar 250,000 cuentas correo Soporte Integral basado en TI para apoyar a CONALEP en sus necesidas informáticas. La dirección es COMISIÓN FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES (COFETEL) Diseño para el Sitio Internet Diseño Gráfico Sitio Web Desarrollar un sitio con una arquitectura visual más competitiva y morna. El objetivo principal l proyecto es tectar las características más sobresalientes en materia visual y conceptual l sitio actual la COFETEL, para conjugarlas en un nuevo sitio que funcione como una herramienta estratégica para la difusión información sobre telecomunicaciones. COFETEL cuenta con un sitio más acuado a las necesidas l usuario.

13 La nueva arquitectura visual l sitio facilita el acceso y navegación los usuarios. COFETEL cuenta con una guía diseño que permitirá una escalabilidad homogénea l sitio en términos intidad gráfica. / COFETEL CONECTIVIDAD Conectividad a Internet mediante enlace dicado. Hospedaje l servicio correo electrónico para el dominio cft.gob.mx. Este servicio be cumplir con la seguridad antispam, y la búsqueda virus en tiempo real. Hospedaje servidor para el sitio en un site que cumpla con las condiciones apropiadas para mantener su operación forma continua. Conectividad a Internet, ancho banda Mbps. Hospedaje correo electrónico para 400 buzones con 20 Mb espacio en disco. Co-ubicación servidor para el sitio Ancho banda 1 a 256. Energía eléctrica para servidor hasta 2.4 kva. Monitoreo enlaces. o Cofetel-infotec (2.048 Mbps). Asignación direccionamiento IP. Administración remota enlace dicado. Soporte técnico telefónico. Préstamo equipo en caso solicitarlo (sujeto a disponibilidad). Administración l servidor Web l sitio Administración las cuentas correo electrónico. A través nuestros servicios, COFETEL, como organismo regulador, tenga la ruta más rápida para consultar sitios diferentes partes l mundo. COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS CND Conectividad Conectividad a Internet mediante enlace dicado y acceso telefónico. Administración remota su enlace dicado. Asignación direccionamiento IP para su nodo. Monitoreo enlace. CNDH-INFOTEC (E Mbps). Contratación proveedor infraestructura comunicaciones (enlaces dicados). Acceso telefónico 8 cuentas con correo electrónico. Soporte técnico telefónico para acceso cuentas. Administrar su enlace para contar con una conectividad a Internet alto rendimiento. Conexión telefónica para usuarios nacionales. COMISIÓN NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS Desarrollo portales, Mantenimiento y hosting Las necesidas resueltas con la generación l portal se puen scribir en los siguientes puntos: Promover esquemas regulación y supervisión en el sistema financiero. Regularización y supervisión a agentes económicos. Desarrollo l sector asegurador y afianzador. Representación jurídica la Comisión Nacional Seguros y Fianzas. El sistema ofrece: Supervisar, manera eficiente, que la operación los sectores asegurador y afianzador se apegue al marco normativo, preservando la solvencia y estabilidad financiera las instituciones, para garantizar los intereses l público usuario, así como promover el sano sarrollo estos sectores con el propósito extenr la cobertura sus servicios a la mayor parte posible la población. Realizar las funciones inspección y vigilancia a fin supervisar que la operación los sectores asegurador y afianzador, se apeguen al marco normativo. Realización los estudios y proyectos encaminados a promover el sano sarrollo l sector asegurador y afianzador con el propósito extenr la cobertura sus servicios a la mayor parte posible la población, mediante el sarrollo l sector asegurador y afianzador. Representar a la Comisión Nacional Seguros y Fianzas ante las diversas instancias, efectuar estudios y proyectos

14 reglamentación l sector, emitir autorizaciones y refrendos a intermediarios y el registro auditores externos seguros y profesionistas inpendientes. Se aplicaron tecnologías punta sobre el sarrollo l portal para la CNSF. Comunicación y actualización información sumamente confincial, mediante un medio seguro transporte la información, respetando sus políticas seguridad. Transparencia en el acceso y actualización toda información presentada en el portal. COMISIÓN NACIONAL PARA EL AHORRO DE ENERGÍA Hosting y mantenimiento l Portal la Comisión utilizando WebBuilr 1.0 Desarrollar los sistemas necesarios para complementar la información ofrecida por el portal. Para este proyecto se realizó lo siguiente: Mantenimiento l sistema Administrador Contenidos. Hospedaje los contenidos l Portal. Transferencia la tecnología utilizada en el mantenimiento l sistema. Las capacidas e infraestructura que se han sarrollado en INFOTEC han servido para fortalecer los procesos y los sistemas que tienen relación con la CONAE. INFOTEC apoyó a la CONAE en la capacitación necesaria para mornizar sus aplicaciones. INFOTEC atien forma integral las necesidas la CONAE a través l sarrollo nuevos sistemas, mantenimiento y ajustes a los sistemas actuales, asesoría para la creación nuevos sistemas, alojamiento sistemas (Hosting) en INFOTEC, así como el soporte para la conexión a Internet. INFOTEC ofreció a la CONAE el primer esquema renta la tecnología utilizada en el Portal. CONACYT/OFICINA DE LA PRESIDENCIA PARA LA INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN, DESARROLLO Y DIFUSIÓN DE TECNOLOGÍA GUBERNAMENTAL Conocimiento en toda la administración pública sobre las tenncias, técnicas y metodologías para el uso estratégico la tecnología en el gobierno. Facilitar los procesos comunicación, colaboración y aprendizaje ntro toda la Administración Pública Feral. Integración horizontal la información y servicios gubernamentales. Entrega inteligente a los ciudadanos la información y servicios gubernamentales. Transferencia e intercambio mejores prácticas entre los sectores privado, académico y gubernamental. INFOTEC contribuye aportando su experiencia en materia gobierno electrónico al realizar estudios, transferir conocimientos y sarrollar proyectos estratégicos. 1. Ejecución: El proyecto está dividido en tres puntos: la actualización l portal Gob.Mx, el sarrollo l Portal l Servidor Público y la difusión conocimientos para la innovación tecnológica en el gobierno. El primer punto está terminado, en el segundo se avanzó en la propuesta l Portal l Servidor Público y en la construcción l componente aprendizaje (por solicitud l cliente) y en el tercero, se participó en los eventos e- Gobierno la OCDE y en los eventos anuales ICA y GOL, quedando pendiente la organización l 3er Congreso e- Gobierno la OCDE a celebrarse en Evaluación: El cliente está satisfecho con el sempeño INFOTEC. 3. Proyección: El cliente ha manifestado su interés para realizar otros proyectos con INFOTEC. 4. ISO 9001:2000 Se tiene la información y los registros completos. CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA (CONACYT) Mantenimiento y Desarrollo Módulos SICOB Sistema Control Becarios Actualizar el sistema acuerdo a las solicitus los usuarios. Crear nuevos módulos para la ampliación funcionalidas l sistema. Los principales rubros sarrollados en el proyecto son:

15 Ajustes, mantenimiento y validación l proceso transferencia la nómina VTM, y generación automática información para transferencia la nómina. Generación funcionalidas para establecer un nivel seguridad a través una clave usuario y una contraseña para la creación archivos transferencia. Revisión y verificación información y el Estatus actual becarios y ex - becarios, con la finalidad mantener la información consistente y actualizada. Generación reportes para becarios nacionales y l extranjero con base en los requerimientos solicitados por los diversos usuarios las áreas. Experiencia sobre la plataforma en la que está hecha el sistema (ORACLE). Las capacidas que se han sarrollado en INFOTEC servirán para fortalecer los procesos y los sistemas que tienen relación con el SICOB Mecanismos vinculación para las actividas ciencia y tecnología. Bases datos sobre todos los actores la comunidad, sus capacidas, su trayectoria y su obra. Herramientas para el registro y seguimiento proyectos científicos y tecnológicos. Bases datos y reporteadores sobre la actividad científica y tecnológica nuestro país. Se aprovecharon las bondas la tecnología Internet para integrar los recursos informativos dispersos CONACYT. Se adoptaron catálogos para la homologación e integración la información los diversos sistemas y fuentes informativas CONACYT. CONACYT Desarrollo l Portal l Sistema Integral Información Científica y Tecnológica (SIICYT) La comunidad científica y tecnológica es numerosa y heterogénea (investigadores, catedráticos, estudiantes, consultores, tecnólogos, empresarios, especialistas, organizaciones académicas, empresas, instituciones públicas, etc.) y las relaciones institucionales esta comunidad con el CONACYT se basan primordialmente en el intercambio información activo y constante. Es necesario un sistema que concentre todo el conjunto información que fluye ntro la comunidad científica y académica y hacia fuera ella. El sistema consiste en una serie servicios valor agregado para la difusión e intercambio información entre los diferentes actores la comunidad científica y tecnológica, el CONACYT y otras instituciones gubernamentales. Entre los principales atributos que tiene el sistema se stacan: Mecanismos vinculación información y servicios tecnológicos. CONACYT Soporte en sitio para los servicios red y telecomunicaciones Con el cambio instalaciones l CONACYT, requerían servicios consultaría y soporte para planear y coordinar la migración los servicios telecomunicaciones al nuevo edificio, manteniendo la operación la red LAN y WAN en la ubicación actual la Institución. Incorporación recurso humano calificado dicado a apoyar la operación la red LAN/WAN y consultoría para el diseño la red LAN l nuevo edificio y la migración los servicios Se esta apoyando a CONACYT en que el cambio edificio se logre sin incintes en la operación sus servicios telecomunicaciones. CONACYT Enlace Internet-LAN a 6 Mbps Ofrecer la conectividad con un enlace alta disponibilidad, confiabilidad y con un costo accesible para la Institución, acuerdo con las

16 necesidas crecimiento ancho banda en CONACYT. El servicio ofrecido a CONACYT se le conoce como Internet-LAN, el cual proporciona gran calidad y disponibilidad al incluir el acceso, a través un enlace ethernet 10/100 alta capacidad con un ancho banda inicial 6 Mbps. Dicho enlace es mayor capacidad que el enlace E1 2 Mbps que se tenía en el A diferencia otro tipo enlaces, esta tecnología permite una velocidad máxima 100 Mbps. La interfaz utilizada es el estándar EIA/TIA RJ-45 a través par trenzado categoría 5, que comparado con otras interfases alta velocidad permite un ahorro que va l 30% al 70%, pendiendo l equipo telecomunicaciones que tenga la Institución. Este tipo servicio tiene como ventaja un crecimiento casi inmediato para el ancho banda. Se ofrecen los siguientes valores agregados: Monitoreo l enlace por parte l NOC (Centro Operación la Red). Monitoreo en línea l consumo l servicio. Atención telefónica 7x24x365. Incluye una cuenta acceso telefónico. Soporte telefónico para problemas relacionados con el servicio. Asesoría telefónica por parte l NOC (Centro Operación la Red). Préstamo equipo Telecomunicaciones (sujeto a disponibilidad). Crecimiento casi inmediato y por evento con capacidad hasta 100 Mbps, previa cotización. La interfaz a entregar l medio es un puerto RJ45-UTP. CONACYT Diagnóstico y Capacitación en Comercialización Tecnologías Capacitación a un grupo promotores tecnologías mediante una metodología IC2 la Universidad Texas, Austin. INFOTEC es responsable toda la logística l evento: materiales, cafetería, comida, entre otros, amás proporcionar el espacio físico en don se lleva a cabo. 1. Ejecución: Proyecto Terminado. 2. Herramientas y Materiales: Se les puso a disposición el Team Project y los participantes lo están utilizando. En cuanto a los materiales, en cada sesión lo proporciona la Universidad Texas y CONACYT. 3. Evaluación: Se hicieron evaluaciones las cuales se obtuvo un porcentaje alto calificaciones. 4. Proyección: Se adquirió el compromiso con CONACYT dar continuidad a este proyecto. Será importante finir su alcance y las expectativas que se tienen, así como el financiamiento que tendría a futuro. 5. ISO 9001:2000 Se tiene la carpeta con la información y los registros completos a la fecha. CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES (CONACULTA). Acceso a Internet. Proveer ínterconectividad entre sus centros en la Cd. México, dando solución a sus requerimientos información a través Internet. Se ofrece acceso a Internet a través dos enlaces: 1 E1 (2.048 Mbps) 1 E1 (2.048 Mbps) -Monitoreo enlace -Direccionamiento IP -Soporte Técnico telefónico 7x24x365 -Administración ruteo. Se proporciona acceso a Internet Asesoría en la administración sus equipos telecomunicaciones. Interconexión entre sus centros. FONDO DE LA VIVIENDA DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO. (FOVISSSTE) Conectividad, Hospedaje Servidor, Cuentas Correo Electrónico, Accesos Remotos (Dial-UP). Hospedaje Servidor y Soporte Técnico los 365 días l año los 7 días la semana las 24 horas l día. Conectividad a Internet mediante enlace dicado. Correo electrónico. Accesos remotos (Dial-UP). Administración enlace dicado, Conectividad a Internet. Asignación direccionamiento Ip para su SITE telecomunicaciones.

17 Monitoreo enlaces. o FOVISSSTE-INFOTEC (LAN TO LAN 6 Mbps). Soporte Técnico Telefónico. Renta Hospedaje Servidor con esquema utilización Firewall. Hospedaje dominio. 200 cuentas correo. Electrónico. 32 cuentas Accesos Remotos. Mantener la información y aplicaciones en un sitio seguro que sea accesado a través l enlace dicado y para el acceso los usuarios a Intenet. Administrar su enlace para contar con una conectividad a Internet alto rendimiento. Apoyo para instalación e implementación resolución nombres para red interna. Migración e implementación servicio web. Monitoreo 7X24 los 365 días l año. FOVISSSTE. Prestación servicios telecomunicaciones valor agregado, Webbuilr y mantenimiento a sistemas. Implantación la plataforma INFOTEC Webbuilr V.2.0, telecomunicaciones y mantenimiento a sus sistemas que consisten en el servicio y administración cuentas correo electrónico, cuentas dial up, servicio Internet Lan, Firewall y Hospedaje servidor, así como el mantenimiento a diversos sistemas l FOVISSSTE. Contar con un socio tecnológico que le proporcione los servicios que requiere en materia tecnológica manera eficiente y puntual. En lo que respecta a los servicios Mantenimiento se realiza la contratación personal calificado para atenr las necesidas propias l proyecto, incorporando especialistas tecnologías la información, administración y negocio. En lo que respecta a las telecomunicaciones se le ha otorgado eficientemente un enlace l tipo Internet Lan, correo electrónico institucional y acceso telefónico dial up, así como asesoría en telecomunicaciones como valor agregado. En lo que respecta al WB ya se implentó y ya se dio la capacitación. Aceptación los servicios otorgados a plena satisfacción l cliente. Por lo pronto, se renovará contrato por los meses enero, febrero y marzo Se han atendido las siguientes necesidas: Apoyo en las actividas tecnológicas solicitadas por la Subdirección Administración FOVISSSTE. Diseño e implantación l Portal FOVISSSTE. Diseño un molo para el sistema otorgamiento créditos para la vivienda. Apoyo en la estandarización tecnológica l FOVISSSTE. FONATUR Conceptualización, diseño y sarrollo l Portal la Escalera Náutica. Desarrollar un Portal como instrumento comunicación estratégica l proyecto Escalera Náutica para apoyar la operación la franquicia y la promoción l mercado náutico. La contribución INFOTEC al proyecto es brindar a FONATUR una herramienta promoción eficaz (El portal). Otra contribución es guiar al cliente hacia una finición estratégica lo que quiere l portal Escalera Náutica. Durante el último mes y medio ejecución l proyecto hubieron muchas inquietus parte l cliente respecto la posibilidad que INFOTEC terminara en los tiempos establecidos y con un producto calidad esperado. El equipo trabajo siguió trabajando en el cumplimiento todos los compromisos, como lo hizo s un principio, y el portal se entregó como estaba establecido. 1. Ejecución: Debido a que el proyecto terminó con un saldo 203 horas a favor l cliente, porque no se sarrolló la Extranet como se había planeado ya que el cliente no pudo finir mayores alcances, se acordó con el cliente usar esas horas para agregar al sistema reservaciones tres requerimientos: formato para reservaciones múltiples, tablero visualización ocupación en la escala y talle la causa las cancelaciones en uno los reportes. 2. Evaluación: El cliente se convenció que fuimos su mejor opción proveedor, a pesar la turbulencia. No obstante, comenta no haber comprendido bien a bien la metodología aplicada por INFOTEC por lo que espera que en la segunda etapa l proyecto haya un mejor entendimiento estos asuntos. 3. Proyección: Se propuso una segunda etapa sarrollo recursos, productos y servicios l portal, enfatizando Intranet y Extranet, bido a la etapa sarrollo l proyecto Escalera Náutica. El 4 marzo se les presentó un documento ias

18 y reflexiones para sensibilizar al cliente hacia la segunda etapa y el 15 marzo se les presentó la propuesta completa, fue aceptada en lo general, pero be trabajarse con ellos en el talle las actividas a realizar para convencerlos la utilidad que para ellos tiene lo que les proponemos. Están en la mejor disposición con nosotros, siempre sin olvidar que son un cliente licado y quisquilloso. INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA - IFAI Sistema Gestión Solicitus Información Creación Sistemas Información Se sarrollo un Sistema que recolecta las solicitus información hechas por cualquier persona sobre la gestión pública, a través l SISI para canalizarlas a las diversas unidas enlace. Se sarrollo un centro contacto con la Unidad enlace las penncias, manera que por un solo canal se seguimiento a todas las solicitus información generadas a través l Sistema Solicitus Información (SISI), se canalicen a las áreas responsables para su pronta atención y se envíen las respuestas al SISI para que a través l mismo se publique la información. INFOTEC participó en un esfuerzo interinstitucional para la obtención l Sistema Gestión Solicitus Información, al integrar bajo la dirección l IFAI los esfuerzos la SECTUR quien cuenta con una versión inicial l sistema que sirvió base para el sarrollo. Depenncias la Administración Pública Feral. Con el fin que el Instituto Feral Acceso a la Información Pública Gubernamental, en su carácter organismo encargado promover y difundir el ejercicio l recho acceso a la información, pueda revisar la bida clasificación la información hecha por las penncias y entidas, a efecto favorecer el principio publicidad consagrado en la Ley Feral Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental Automatización procesos basados en la plataforma servicios creada en INFOTEC. Con esto se logró una mayor estandarización y reutilización componentes informáticos. Permite al IFAI, poner a disposición l público en general un listado actualizado los expedientes reservados que poseen las diferentes penncias y entidas la APF. Apoyo al IFAI en la creación y puesta en marcha los inventarios archivísticos para uniformar criterios en la clasificación información reservada. IFAI Sistema Índices Creación Sistemas Información El sistema concentra la información expedientes reservados la Administración Pública Feral. El sistema permite al usuario registrar, modificar y consultar los índices (listados) los expedientes clasificados como reservados por atribuciones generales y rubros temáticos específicos, las diferentes Unidas Administrativas las INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA ILCE Enciclopedia Creación y mantenimiento Sistemas Información Dentro este proyecto se incorporaron nuevas funcionalidas las cuales permiten al sistema mejorar su sempeño, adaptarse a diferentes protocolos y acuar la presentación información para los usuarios. Enciclomedia es una herramienta tecnológica creada para estimular el aprendizaje l estudiante respecto a la currícula contenida en los libros texto gratuito la SEP, que ofrece diferentes recursos generados por las tecnologías información y comunicación, para que el alumno profundice y amplíe su horizonte en relación con cada uno los temas. Desarrollo aplicaciones basadas en Internet y tecnología cliente-servidor que le permita al

19 usuario la consulta amigable e intuitiva los los libros texto gratuitos primaria. Se enriquecerán los libros texto gratuitos la SEP sobre Internet, con material educativo Microsoft y otras fuentes. El sistema se pondrá al alcance las escuelas, estudiantes y Profesores nuestro país El ILCE cuenta con una herramienta que es fácil utilizar por el personal encargado relacionar los conceptos a la combinación recursos disponibles. A los usuarios les brinda la posibilidad accer a los recursos manera directa, sin que tengan que ser expertos en informática para realizar las actualizaciones necesarias para utilizar las nuevas capacidas la herramienta. Permitirá a los usuarios l sitio conocer los diferentes sitios interés que presentan los libros texto y contará con acceso a mayor cantidad información. INSTITUTO LATINO AMERICANO DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA (ILCE) Conectividad a Internet mediante Enlace Dedicado. Acceso a la Red Tecnológica Nacional mediante un enlace E1. Administración remota su enlace dicado. Asignación direccionamiento IP para su nodo. Monitoreo enlace. o ILCE-INFOTEC (E Mbps). Administrar su enlace para contar con una conectividad a Internet alto rendimiento. INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL (IMPI) Administración Red WAN. La administración remota nodos en el país por parte l IMPI Administración remota enlaces dicados en el país. Conectividad a Internet todos sus nodos. Asignación direccionamiento IP para sus nodos. Hospedaje su equipo firewall para mejor sempeño la red. Hospedaje equipo ruteador para recibir enlaces. Monitoreo enlaces. o Arenal-INFOTEC (768 Kbps). o INFOTEC-Periférico (1024 Kbps). o Arenal-Periférico (512 Kbps). o Arenal-Monterrey (64 Kbps). o Arenal-Guadalajara (64 Kbps). o Arenal-León (64 Kbps). o Arenal-Mérida (64 Kbps). Contratación proveedor infraestructura comunicaciones (enlaces dicados). Servicios que se tienen contratados con el proveedor para dar el servicio al IMPI: o Arenal E1 PMP. o INFOTEC E1 PMP. o Periférico E1 PMP. o Arenal-INFOTEC (E0 768 Kbps). o INFOTEC-Periférico (E Kbps). o Arenal-Periférico (E0 512 Kbps). o Arenal-Monterrey (DS0 64 Kbps). o Arenal-Guadalajara (DS0 64 Kbps). o Arenal-León (DS0 64 Kbps). o Arenal-Mérida (DS0 64 Kbps). Soporte técnico telefónico. Préstamo equipos en caso solicitarlo (pen factibilidad) Controlar una manera eficaz los servicios proporcionados a los nodos regionales. Administrar sus enlaces para contar con una conectividad a Internet alto rendimiento. INSTITUTO NACIONAL DE MIGRACIÓN INAMI Sistema Integral Operación Migratoria V 2.0 (SIOM) Creación y mantenimiento Sistemas Información Coordinar las actividas que impliquen el sarrollo y reingeniería los procesos que conformarán el Sistema Integral Operación Migratoria versión 2.0. La liberación l sistema está contemplada en 5 etapas, para cada una las etapas INFOTEC es responsable las actividas correspondientes a las pruebas piloto, e implantación. INFOTEC se encarga la capacitación sobre la funcionalidad l sistema, amás impartir un taller sensibilización al cambio organizacional. Se realizará la implantación la RENAC, que será la red l INAMI y será implantada en 37 puntos

20 la República Mexicana mediante una red privada virtual que administrará INFOTEC. Hospedaje la aplicación l SIOM versión 2.0 en INFOTEC. Lograr la sensibilización, participación y colaboración todos los niveles l SIOM. Integración todas las capacidas INFOTEC en un proyecto gran magnitud. Establecimiento l lirazgo l INFOTEC en el sarrollo l proyecto sobre otros proveedores y ntro l mismo INAMI. INAMI Proyecto global servicios Telecomunicaciones Comunicación entre sus oficinas en toda la republica así como la necesidad contar con un registro centralizado los tramites migratorios que ocurren en toda la república Implantación la primera etapa la red WAN l INAMI con enlaces dicados l tipo VPN en los principales puntos acceso migratorio en la Republica, adicionalmente el servicio administración, monitoreo y soporte a la RED Aeropuerto Cd. México Aeropuerto Cancun terminal 1 y 2 Aeropuerto Guadalajara Aeropuerto Puerto Vallarta Aeropuerto Los cabos Comercial Aeropuerto Los cabos Charter 7 Cozumel Del Reg. Sinaloa 9 Ensenada Estación Migratoria D.F. Del. Reg. Chiapas Del. Reg. Tabasco Del. Reg. Oaxaca Del. Reg. Veracruz 15 Mexicali 16 Cd. Juárez 17 Puerta Mexico, Baja California AV. CAPITÁN CARLOS LEON S/N, PEÑON DE LOS BAÑOS, MEZANINE OFICINA 78 C.P CARRETERA FEDERAL CANCÚN / MERIDA KM S/N, C. P CARRETERA A CHAPALA Km. 16, TLAJOMULCO DE ZÚÑIGA, C. P AV. HEROICA ESCUELA NAVAL MILITAR No. 2755, COL. PLAYAS VALLARTA, C. P CARR. TRANSPENINSULAR KM 28, AP 7 C.P CARR. TRANSPENINSULAR KM 28, AP 7 C.P RAFAEL E.MELGAR ESQ. TRECE AVENIDA, CENTRO, C. P PROLONGACIÓN AQUILES SERDAN S/N, FRACC PLAYA SUR, CP BULEVARD TENIENTE AZUETA No. 101 BIS. C. AGUJAS Y JACARANDAS S/N COL. EL VERGEL C. P , DELG. IZTAPALAPA VIALIDAD No.435, FRACCIONAMIENTO LAS VEGAS, C.P AV. PASEO USUMACINTA No. 927, FRACC. JOSÉ COLOMO, C.P PENSAMIENTOS #104, COLONIA REFORMA, C. P LERDO # 311 ESQ. 5 DE MAYO, COL CENTRO, C. P MELGAR No. 1 Y COLÓN GARITA INTERNACIONAL MEXICALI B. C., COL. ZONA CENTRO, C.P PUENTE CÓRDOVA DE LAS AMERICAS S/N, ÁREA DEL CHAMIZAL PUERTA MÉXICO S/N, COL. FEDERAL, C. P Garita Otay, Baja California Agua Prieta, Sonora 20 Naco, Sonora Nogales Sonora Del. Reg. Baja California 23 Nuevo Laredo Del Sonora Reg. Del. Reg Jalisco Del. Reg Quintana Roo Del Reg. Guerrero Del Morelos Reg 29 Del. Reg. BCS 30 APIS-SAT Enlace Tlalpan Enlace redundancia Servidor Infotec Relaciones Exteriores 1er. Enlace E1 Homero 2o. Enlace E1 Homero 3er. Enlace E1 Homero Kbps Kbps 128 Kbps 2048 Kbps 2048 Kbps 2048 Kbps LÍNEA INTERNACIONAL MESA DE OTAY, MESA DE OTAY, C. P CALLE 19 Y 20, AVENIDA 29 #1966, SALCIPUEDES, C.P PUERTA INTERNACIONAL. AVE. FRANCISCO I. MADERO #1, CENTRO, NACO SONORA, C.P PUERTA MEXICO, AV. LÓPEZ MATEOS S/N, CENTRO, C.P PUERTA MÉXICO S/N, FEDERAL, C.P AV. GUERRERO Y 15 DE JUNIO PUENTE INTERNACIONAL # 1 PLANTA ALTA CENTRO, C.P COMONFORT Y PASEO DE LA CULTURA. CENTRO DE GOBIERNO, EDIF. MEXICO, 5 PISO ALA SUR, VADO DEL RIO, C.P ALCALDE No o. PISO PALACIO FEDERAL, COL. CENTRO; C. P AV. NADER ESQ. UXMAL. MZ 5 LOTE 1, CENTRO C.P CALLE JUAN SEBASTIAN ELCANO N 1, MANZANA 4, LOTE 1 1 PISO, FRACC. COSTA AZUL; C.P PRIMERA PRIVADA DE LA LUZ,No.25, COL. CHAPULTEPEC; CUERNAVACA C. P AV. ALVARO OBREGÓN No. 2140, COL. CENTRO; CP Mexico, D.F. DOMICILIO POR CONFIRMAR TLALPAN #1703 COL. SAN DIEGO CHURUBUSCO, C. P , DELEG. COYOACÁN AV. SAN FERNANDO #37, COL. TORIELLO GUERRA, DEL. TLALPAN, C.P Mexico, D.F. DOMICILIO POR CONFIRMAR HOMERO #1832 PISO E6, COL. LOS MORALES POLANCO; C.P ENTRE G.703 CALLES BLAS PASCAL Y LAGRANGE HOMERO #1832 PISO E6, COL. LOS MORALES POLANCO; C.P ENTRE G.703 CALLES BLAS PASCAL Y LAGRANGE HOMERO #1832 PISO E6, COL. LOS MORALES POLANCO; C.P ENTRE G703 CALLES BLAS PASCAL Y LAGRANGE El total los enlaces quedaran instalados para finales l año. Solución integral a las necesidas l INAMI en conjunto con CTA quien les sarrolla los sistemas SIOM con el cual llevaron el control y registro los movimientos migratorios. LOTERÍA NACIONAL. Prestación servicios externos l personal técnico informática. Asesoría, planeación y soporte a sistemas sustantivos, administrativos y gestión y información ejecutiva. Dar cumplimiento a los proyectos innovación tecnológica y mantenimiento a sistemas estratégicos la LOTENAL. Contratación personal calificado para atenr las necesidas propias l proyecto, incorporando especialistas en tecnologías la información, administración y negocio. Aceptación los servicios otorgados a plena satisfacción l cliente. (Marzo-Diciembre 2003).

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