Los 360 del e-commerce en México

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Los 360 del e-commerce en México"

Transcripción

1 Los 360 del e-commerce en México

2 Contexto Introducción Hoy, el comercio electrónico es una de las principales tendencias de negocios alrededor del mundo. Es una industria con un valor aproximado de USD 9.2 mil millones. En México existe la percepción de que hay un enorme potencial dentro de esta industria; sin embargo, tanto empresas como consumidores han demostrado una resistencia para explotar los servicios. Fuente: AMIPCI 2013, Integration Consulting. 2

3 Contexto Introducción El objetivo de este foro es crear un espacio de discusión e intercambio de experiencias entre los distintos jugadores de esta industria. El retail e-commerce en México Tamaño e indicadores del mercado Desafíos de un mercado en desarrollo Visión del cliente respecto a: Medios de pago y confianza Logística y tiempos de entrega Experiencia de compra Oferta de productos 3

4 Mensajes Principales El tamaño del mercado de e-commerce en México representa USD $ 9.18 B. El tamaño de e-retail está estimado en $ 2.7 B con un CAGR de entre el 13% y el 18% hasta el año Mercado altamente concentrado y las empresas siguen luchando en la línea de rentabilidad. Categorías principales: Electrónicos y videojuegos, electrodomésticos, ropa y calzado. Desafíos de un típico mercado inmaduro: baja penetración de Internet y de tarjetas de crédito, falta de confianza de los consumidores, bajas tasas de conversión y crecientes tasas de fraudes. La penetración de 50%. Penetración de las tarjetas de crédito inferior al 12%. Índice de conversión: 0.5%. Tasas de fraude: 2% - 3%. En la visión del cliente final se identifican algunos factores relevantes en la experiencia de compra. Funcionalidades de la tienda más valoradas: fotos de producto, especificaciones detalladas, calificaciones y comentarios de otros compradores, inventario con disponibilidad. Proveedor de entrega preferido: DHL. Servicios logísticos mas valorados: Entrega gratis y rastreo de pedido. Existen 4 pilares importantes identificados a través de distintas fuentes y entrevistas que deben ser trabajados para impulsar el e-commerce en México: (1) La confianza en los métodos de pago, (2) La logística del canal, (3) La experiencia durante la compra y (4) La oferta de productos. 4

5 Tamaño del mercado El valor del mercado de e-commerce en México fue de USD $ 9.18 mil millones en 2013, con un crecimiento anual del 42% en comparación con USD billones Fuente: (1) AMIPCI VALOR DE E-COMMERCE EN MÉXICO VENTAS EN LÍNEA USD per cápita Fuente: (1) emarketer; (2) Wolphram Alpha Est. CAGR: 13% - 18% , % %

6 Tamaño del mercado El tamaño del mercado de e-retail en México se estima en $ 2.7 mil millones, aproximadamente el 30% del mercado total de comercio electrónico. USD billones Fuente: (1) (2) (3) MERCADO E-RETAIL MÉXICO PARTICIPACIÓN DE MERCADO POR CATEGORÍA Valor Fuente: (1) 1% 1% 1% 1 3% 7% 6% 1% 0% 21% 58% % 9.18 Otros minoristas en Internet Electrónicos y videojuegos % Electrodomésticos Ropa y calzado Comida y bebida Artículos para el hogar y muebles Mercado de e-commerce Mercado de e- e-commerce Market commerce Retail Tipo de producto Servicios & Digital Cuidado de la salud Belleza y Cuidado personal Juguetes tradicionales y juegos Cuidado del hogar Mejoras para el hogar y jardinería Fuente: 1. Euromonitor Internet Retailing Report AMIPCI Estudio de Comercio Electrónico en México Análisis de Integration Consulting Analysis 6

7 INDUSTRIA FULFILLMENT LOGÍSTICA DE ENTREGA CONSUMIDOR FINAL Mercado de e-commerce en México Ecosistema del comercio electrónico ECOSISTEMA E-COMMERCE MÉXICO MARKETPLACES B2C E-COMMERCE PURO (CLICKS) ESPECIALISTAS FLAGSHIPS E-RETAILERS (BRICKS & CLICKS) C2C C2C MARKETPLACES OEM CON E-COMMERCE RETAILERS SIN E-COMMERCE (BRICKS) PROVEEDORES ESTRATÉGICOS DESARROLLO MARKETING (SEO/SEM) HOSTING MEDIOS DE PAGO Fuente: Análisis de Integration Consulting. 7

8 Participación de mercado Mercado de e-commerce en México Concentración de Mercado El e-retail en México es un mercado altamente concentrado. Se estima que los 15 jugadores más grandes representan el 63% del mercado total de retail. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Número de compañías TOP RETAILERS OTHER BIG COMPANIES LONG TAIL Empresas con + USD$ 30 MM de ventas en línea. 15 empresas representan alrededor del 63% del mercado. La mayoría son Bricks&Clicks y Marketplaces. Orden promedio mensual: Ventas entre USD$ 30 MM y USD$ 1.8 MM. Amplia gama de sectores, calzado, ropa deportiva, y tecnología de consumo ocupan un lugar destacado. Orden promedio mensual: varían mucho entre y Ventas menores a USD$ 1.8 MM. 78% debajo de USD$ 1 MM. Mayoría de estas empresas tienen sus propios sitios y también venden en Mercado Libre. Orden promedio mensual: menos de Muchas compañías con menos de 50 ordenes el mes. 8

9 Los principales jugadores Los jugadores mas relevantes en términos de facturación en el mercado de e-retail mexicano son: Segmento Industrias 4 Bricks & Clicks 6 MarketPlaces / Especialistas 7 Minoristas Mixtos 1 C2C 2 Ropa / Calzado minorista Fuente: Basado en una muestra de 63 empresas. 9

10 Transacciones Principales Gastos Entrega Almacén Marketing Mercado de e-commerce en México Indicadores del Mercado El gasto más relevante en general pertenece al rubro de marketing que puede llegar a representar hasta 29% de las ventas en algunos casos. El segundo costo más significativo es la entrega al cliente 8% 29% 14% % de ventas Inversiones de marketing varían de una empresa a otra. Las estrategias utilizadas incluyen SEM / SOM y el branding tradicional. Los expertos del mercado destacan que un gasto de más del 10% no es normal en una empresa madura. 3.0% 8% 4.2% % de ventas Almacenamiento y gastos de recolección varían de acuerdo a la fase y profesionalismo de la empresa. Comúnmente es 4.2% de las ventas. 3.5% 12% 6.1% % de ventas Los valores de entrega varían mucho según la categoría. Algunas categorías (joyería) que presentan un valor más alto y más fácil de robar son artículos que están gastando más. El promedio se puede establecer en el 6.1%, pero las empresas más grandes gastan menos. 1.7% 5.5% 2.8% Por transacción Diferentes plataformas y alternativas. Los principales son: Consolidadores: Paypal, Conekta, Banwire, MercadoPago. Bancos directos: Master / VISA con bancos. Oxxo (tienda de conveniencia). Fuente: Basado en una muestra de 63 empresas. 10

11 Desafíos de un mercado en desarrollo La penetración de e-commerce esta directamente relacionada con la penetración de Internet. Actualmente esta penetración es baja en México pero cuenta con un potencial importante en el corto plazo. Se estima que el mercado se torne más atractivo en aproximadamente 3 años. (como % de la población total) Fuente: (1) OECD (2013) PENETRACIÓN DE E-COMMERCE VS INTERNET PENETRACIÓN E-COMMERCE (%)* ;2 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Grecia Italia y = x R² = Portugal Polonia Eslovenia España Chile Rep. Checa Hungría EE.UU U.K Luxemburgo Alemania Suiza Francia Austria Irlanda Bélgica Eslovaquia Estonia Finlandia Noruega Suecia Corea del Sur Islandia 10% Turquía México 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PENETRACIÓN INTERNET (%) 1 11

12 Desafíos de un mercado en desarrollo La principales razones para no comprar en línea son: la falta de confianza en la seguridad de los sistemas de pago en línea (34%), seguido por la confianza en la logística y entrega del producto adquirido (25%). (%) Fuentes: (1) AMIPCI RAZONES PARA NO COMPRAR EN LÍNEA No me da confianza dar datos Me da miedo proporcionar info 17% 17% No tengo tarjeta de crédito 11% Tiempos de entrega 4% No confío en que el producto llegue No sé si me va a llegar el producto 11% 14% No encuentro lo que busco 3% Me parecen elevados los costos No me interesa 9% 9% No sé como comprar 4% 12

13 Desafíos de un mercado en desarrollo A pesar de la baja penetración, las tarjetas de crédito son la forma más utilizada de pago en línea. En los últimos años las denuncias de fraude están aumentando significativamente por pagos realizados en línea. MÉTODOS DE PAGO PARA COMPRAS EN LÍNEA (%) Fuentes: (1) AMIPCI NÚMERO DE RECLAMOS POR FRAUDE EN INTERNET (# de reclamos) Fuentes: (1) CONDUSEF 64% 119, , ,246 CAGR 142% CAGR 792, ,256 1,049,999 32% 12% 11% 9% 4% Tarjeta de Crédito Depósito Sucursal Transferencia en Línea Tiendas de Conveniencia Otros * Reclamos Reclamos - Internet Los medios de pago alternativos hacen más complejas las operaciones, pues no se pagan directamente en línea. Los fraudes en total han incrementado 32% en dos años. Los reclamos en internet 142% Durante las entrevistas realizadas se encontraron casos de e-retailers donde los depósitos en tiendas de conveniencia representan el 50% del número de transacciones en efectivo. 13

14 Desafíos de un mercado en desarrollo La baja penetración de las tarjetas de crédito es un obstáculo significativo para las compras por internet. En los últimos años la penetración en México se ha desarrollado, especialmente para las tarjetas de débito. TARJETAS ACTIVAS (CRÉDITO Y DÉBITO) MENSAJES IMPORTANTES (millones de tarjetas activas) Fuentes: (1) Banxico CAGR ( ): 3% para tarjetas de crédito 10% para tarjetas de débito A pesar de esto, el porcentaje de uso de las cuentas de débito es inferior al 50% además de ser un medio de pago con menor aceptación en internet. En contraste, el % de usuarios que tienen tarjeta de crédito y que la usan de manera regular es importante (~73%) % DE TARJETAS CON TRANSACCIONES TARJETAS DE DÉBITO TARJETAS DE CRÉDITO % 27% 56% 73% Tarjetas de Crédito activas Tarjetas de Débito activas Utilizadas No Utilizadas Utilizadas No Utilizadas 14

15 Perfil de los entrevistados GÉNERO COMPRA EN LÍNEA 47% 53% 17% 83% Masculino Femenino Si No EDAD 1% 3% < 18 12% 11% 38% % o más INGRESOS 7% 2% 8% 25% $85,000 > $35,000-$84,999 $11,600-$34,999 27% $6,800-$11,599 31% < $6,799 ND Fuente: Muestra de 350 entrevistados. 15

16 Relevancia por categoría de producto CATEGORÍAS MÁS VENDIDAS EN LÍNEA ARTÍCULOS MENOS COMPRADOS EN LÍNEA 28% 41% 20% 35% 34% 33% 34% 26% 26% 15% 12% 12% 10% 9% 6% 4% 16% 12% Principales 3 categorías de compra en línea Últimas 3 categorías de compra en línea Ropa & Accesorios Dispositivos electrónicos Teléfonos móviles Medicina Electrodomésticos Belleza Fuente: Muestra de 350 entrevistados. 16

17 Servicios de Venta en Línea RECONOCIMIENTO DEL SITIO WEB DE COMPRA 40% 23% 19% 7% 11% El reconocimiento de marca de un sitio es apreciado por los compradores online Sólo compro en sitios reconocidos No importa si el sitio es reconocido FAMILIARIZACIÓN CON LOS SITIOS WEB DE COMPRA 61% 51% 35% 18% 15% 13% 2% Las mejores formas para lograr que un sitio sea reconocido por los usuarios es a través de: familia & amigos, redes sociales y herramientas de búsqueda. Familiares/Amigos Herramientas de búsqueda Anuncios fuera de internet Otros Redes Sociales Banners s Fuente: Muestra de 350 entrevistados. 17

18 Servicios agregados de la venta en línea SERVICIOS MÁS VALORADOS DE UN SITIO WEB PARA VENTA EN LÍNEA 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 74% 68% 66% 53% 47% 47% 41% 31% 29% 31% Fotos del producto Especificaciones del producto Comentarios de otros usuarios Inventario con disponibilidad Fecha de entrega Chat de ayuda Línea de ayuda Comparativo de productos Opción de recoger en tienda Productos similares sugeridos Otros 4% Los 3 servicios al momento de compra más valorados son: Fotos Especificaciones Comentarios De acuerdo con los encuestados no existe diferencia entre comprar en el sitio online de la marca o del minorista contra un Marketplace. 33% 31% 36% Tienda Marketplace No importa Fuente: Muestra de 350 entrevistados. 18

19 Momento de Compra TICKET DE VENTA PROMEDIO 1% 30% de los entrevistados gastan entre $77-$230 USD 10% 6% 30% 5% 17% Ticket promedio: $110 USD < $12 USD $12-$30 $30-$77 $77-$230 $230-$385 $385 USD > CONFIABILIDAD EN LA ENTREGA Atributos más valorados al momento de entrega 38% Conocimiento de marca Buen Servicio Puntualidad Rapidez Confianza 20% 12% 9% Fuente: Muestra de 350 entrevistados. 19

20 Servicio de Entrega SERVICIOS DE ENTREGA MÁS VALIOSOS 60% 54% 33% 31% 31% 22% Los servicios más valorados por los consumidores son: 17% 15% 1. Envío gratis 2. Seguimiento de pedidos 3. Selección de tipo de envío 4. Tiempo de entrega específico A pesar de ser servicios valorados por el cliente, este no está dispuesto a pagar más por ellos: SEGUIMIENTO DE PEDIDOS TIEMPO DE ENTREGA ESPECÍFICO 46% 32% 22% 15% 2% 1% 0% 0% 5% 4% 0% 0% No pago más $1-$4 $4-$8 $8-$12 $12-$16 Más que $16 No pago más $1-$4 $4-$8 $8-$12 $12-$16 Más de $16 Fuente: Muestra de 350 entrevistados. 20

21 Principales barreras para comprar en línea BARRERAS PARA COMPRAR EN LÍNEA 9% 8% 8% 5% 5% Las principales barreras para NO comprar en línea son: Miedo de compartir información bancaria Miedo de no recibir el producto No tiene tarjeta de crédito No Interesado 2% 2% 2% Miedo de compartir información personal Desconfianza de la llegada del producto Costo de envío muy caro Otros 1. Miedo de compartir información bancaria 2. Miedo de compartir información personal 3. Miedo de no recibir el producto PRINCIPALES USOS DE INTERNET 15% 14% 9% 4% 4% 3% 2% 0% Búsqueda Mensaje de Instantáneo información Banca en línea Ingreso a sitios propios Blogs Búsqueda de empleo Otros Fuente: Muestra de 350 entrevistados. 21

22 Oferta de Productos Experiencia de Compra Logística y Entrega Métodos de Pago Desafíos del e-commerce en México Acceso al consumidor PRINCIPALES DESAFÍOS La tasa de aprobación de tarjetas de crédito es baja y limita las compras. Medios de pago alternos existen, pero son poco cómodos y convenientes. El pago contra entrega se está volviendo más popular, pero con riesgo de seguridad para el retailer. Los servicios logísticos ofrecidos en el mercado todavía son vistos como suficientes, pero no contribuyen para la generación de diferenciales. Pocas empresas como DHL y Fedex ofrecen servicios de mayor calidad. Sin embargo, las empresas no tienen una ecuación de rentabilidad para pagar el precio de estos servicios. OTROS ELEMENTOS RELEVANTES Las tarjetas de crédito no son automáticamente habilitadas para compras on line. Tarjetas de debito con cerca de 25% de aprobación. Falta de transparencia acerca de los niveles de conversión de cada tarjeta por las entidades financieras. Prevención de fraudes sitio web y apps. La integración de sistemas entre empresas y operadores logísticos es baja. La capacidad de gestionar el inventario optimizando costos es limitada. La logística de devoluciones es cara y no existen servicios logísticos que ya incluyan un porcentaje de devoluciones. Productos de mayor valor tienen una alta incidencia de robos. En general, la experiencia de compra en los sitios web no es buena. El catálogo no es interactivo, cuenta con pocas fotos y la descripción es limitada. El contenido editorial también es limitado. Faltan funcionalidades básicas en muchos sitios web. Por ejemplo: wish list, reviews, tracking. El tiempo para cargar el sitio influye directamente en la tasa de conversión. La cantidad de SKUs de la tienda en línea es reducida. No se identifica una diferencia o ventaja real cuando los productos son los mismos, el precio es el mismo y tiempo de entrega es mayor al comparar con la tienda física. El catálogo no se actualiza automáticamente y se mantienen muchos SKUs no disponibles sensación de falta de disponibilidad. Cantidad de SKUs hace compleja una buena gestión del punto de vista del sitio web y operación logística. Fuente: Análisis Integration Consulting, AMIPCI y entrevistas con expertos en e-retail. 22

23

TNS/Galup Argentina. Informe Mundial Uso de Internet/ ecommerce TNS/GALLUP ARGENTINA

TNS/Galup Argentina. Informe Mundial Uso de Internet/ ecommerce TNS/GALLUP ARGENTINA Informe Mundial Uso de Internet/ ecommerce TNS/GALLUP ARGENTINA Ficha tecnica 2001! Realización: TNS en los distintos países/gallup en la Argentina! Fecha de Campo: a lo largo del segundo trimestre del

Más detalles

Propuesta Progresista para una Reforma al Impuesto al Valor Agregado (IVA)

Propuesta Progresista para una Reforma al Impuesto al Valor Agregado (IVA) Propuesta Progresista para una Reforma al Impuesto al Valor Agregado (IVA) Antecedentes Características del IVA El IVA grava la venta de bienes y prestaciones de servicios que define la ley del ramo, afectando

Más detalles

Estudio de Comercio Electrónico México 2012. Presentado por:

Estudio de Comercio Electrónico México 2012. Presentado por: Estudio de Comercio Electrónico México 2012 Presentado por: Introducción La Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI) integra a las empresas que representan una influencia en el desarrollo de la Industria

Más detalles

10. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

10. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 10 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 10.1 Equipamiento informático del hogar 10.1.1 Equipamientos informáticos de los hogares 10.1.2 Población de 15 y más años por equipamientos informáticos del hogar. Media

Más detalles

EL COMERCIO ELECTRÓNICO 2014

EL COMERCIO ELECTRÓNICO 2014 EL COMERCIO ELECTRÓNICO 2014 Autor: Sajid Abad Director de Máster en OBS Online Business Scbool ÍNDICE 1. Introducción. 2. E-Commerce actual. 3. E-Commerce hacia el futuro. 4. M-Commerce. 5. Análisis y

Más detalles

DÍA MUNDIAL DE INTERNET

DÍA MUNDIAL DE INTERNET DÍA MUNDIAL DE INTERNET En abril de 2012, el 40 por ciento de la población de México, de seis años o más, se declaró usuaria de Internet. El 76 % de los cibernautas mexicanos tienen menos de 35 años. El

Más detalles

Comprar y vender Panorámica del comercio en España

Comprar y vender Panorámica del comercio en España Comprar y vender Panorámica del comercio en España En la economía española los servicios de mercado (comercio, hostelería, transporte...) aportan más de la mitad al Producto Interior Bruto (51,2%). Dentro

Más detalles

Dispositivos Móviles: Hábitos del Consumidor Mexicano

Dispositivos Móviles: Hábitos del Consumidor Mexicano Dispositivos Móviles: Hábitos del Consumidor Mexicano IBM Mobile Forum Mexico DF Noviembre 2014 www.facebook.com/comscoreinc @comscorelatam Iván Marchant VP comscore México imarchant@comscore.com @imarchant

Más detalles

10. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

10. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 10 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 10.1 Equipamiento informático del hogar 10.1.1 Equipamientos informáticos de los hogares 10.1.2 Población de 15 y más años por equipamientos informáticos del hogar. 10.2

Más detalles

El gasto medio de los catalanes en compras online ascendió a 1.696 en el último año

El gasto medio de los catalanes en compras online ascendió a 1.696 en el último año Estudio sobre el comercio electrónico español: El Observatorio Cetelem ecommerce 2014 El gasto medio de los catalanes en compras online ascendió a 1.696 en el último año - El gasto en ecommerce de los

Más detalles

Estado de Internet y comercio electrónico en Latinoamérica 2013

Estado de Internet y comercio electrónico en Latinoamérica 2013 Estado de Internet y comercio electrónico en Latinoamérica 2013 Latinoamérica hoy en día Cuál es la realidad socio-demográfica de la región? está el e- commerce muy desarrollado? y el mobile marketing?

Más detalles

Navegando la nueva brecha digital: Capitalizando la influencia digital en el retail mexicano

Navegando la nueva brecha digital: Capitalizando la influencia digital en el retail mexicano Navegando la nueva brecha digital: Capitalizando la influencia digital en el retail mexicano 2015 Deloitte Consulting. Todos los derechos reservados. 1 2 2015 Deloitte Consulting. Todos los derechos reservados.

Más detalles

Información de Uso Público elaborada por Credibanco.

Información de Uso Público elaborada por Credibanco. 3er. Congreso Marketing para centro comerciales MARCCA Panel: Compras Online, Tendencias y Futuro. Moderador: Camilo Herrera, Participantes: Marcelino Herrera Vega, Oscar Pulido Herrera, Raddar. Mercado

Más detalles

Estructura organizacional de una empresa

Estructura organizacional de una empresa Capítulo 1 cómo iniciar? Estructura organizacional de una empresa 24 Una vez registrada la empresa y marca se debe pensar en la estructura organizacional del negocio. Factores que determinan el modelo

Más detalles

61,7% de crecimiento anual. $40.100 Millones de pesos

61,7% de crecimiento anual. $40.100 Millones de pesos El mercado argentino Crecimiento del Comercio Electrónico en 2014 61,7% de crecimiento anual $40.100 Millones de pesos P17: Podría informarnos facturación total de venta on-line incluyendo IVA en Argentina

Más detalles

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Claudio E. Fiorillo Financial Services Leader LATCO Region Socio Contexto General Crecimiento del Uso de Internet Vs.

Más detalles

Estado del ecommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos

Estado del ecommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos Estado del ecommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos Noviembre 2012 Alejandro Fosk Vicepresidente Senior, comscore Latinoamérica #ecommerce12 @comscorelatam Agenda #ecommerce12 Contexto Internacional

Más detalles

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Ing. Lesly Pajuelo Avalos Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Contenido Temático ecommerce ecommerce Vender y comprar productos y servicios a través de internet. ebusiness

Más detalles

Presencia Internacional:

Presencia Internacional: 1.500 empleados 8.000 clientes activos + de 14 millones de productos móviles en los últimos 12 meses 20:20 Mobile Group Presencia Internacional: Reino Unido Alemania Austria Bélgica Dinamarca España Finlandia

Más detalles

Linio. El mundo del e-commerce

Linio. El mundo del e-commerce Linio El mundo del e-commerce CONECTIVIDAD, LA FUERZA QUE ESTÁ CAMBIANDO EL ESTILO DE VIDA A NIVEL MUNDIAL Usuarios cómo % de población mundial Mobile Phone Users 61% 67% Internet Users 43% 52% Smartphone

Más detalles

Estudio e-commerce en América Latina

Estudio e-commerce en América Latina Estudio e-commerce en América Latina Carolina Forero ecommerce Day Santiago de Chile 30 de Mayo de 2012 ecommerce Day Chile Mayo 30 2012 1 Agenda Estudios de ecommerce y e-readinesss Realidad del ecommerce

Más detalles

Hervé DESTRIBATS. info@destribatswebconsulting.com www.destribatswebconsulting.com Tfnos. 96 516 32 10 609 48 74 45

Hervé DESTRIBATS. info@destribatswebconsulting.com www.destribatswebconsulting.com Tfnos. 96 516 32 10 609 48 74 45 Hervé DESTRIBATS info@destribatswebconsulting.com www.destribatswebconsulting.com Tfnos. 96 516 32 10 609 48 74 45 EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO POTENTE CANAL DE EXPANSIÓN INTERNACIONAL POR DÓNDE EMPEZAR?

Más detalles

Estado del ecommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos

Estado del ecommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos Estado del ecommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos Septiembre 2013 Iván Marchant Country Manager comscore México imarchant@comscore.com @imarchant @comscorelatam Agenda #ecommerce12 Contexto

Más detalles

Desarrollo de la Industria TELCO

Desarrollo de la Industria TELCO Desarrollo de la Industria TELCO Una oportunidad para el desarrollo de servicios financieros móviles Jorge Atton Palma Subsecretario de Telecomunicaciones Abril 2013 Telefonía Móvil, fuerte crecimiento

Más detalles

Estudio de consumo navideño Recuperando la confianza. Industria de Bienes de Consumo y Distribución Noviembre 2015

Estudio de consumo navideño Recuperando la confianza. Industria de Bienes de Consumo y Distribución Noviembre 2015 Estudio de consumo navideño Recuperando la confianza Industria de Bienes de Consumo y Distribución Noviembre 2015 Contenidos Tendencias clave 3 Percepción de los consumidores 4 Hábitos de consumo en Navidad

Más detalles

Estudio Comercio Electrónico en México 2015

Estudio Comercio Electrónico en México 2015 Estudio Comercio Electrónico en México 2015 Patrocinado por: Objetivo y Visión del Estudio La Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI) integra a las empresas que representan una influencia en el

Más detalles

Etapa 1: Mercado. Etapa 3: Estado. Etapa 2: Crisis. Período de umbral Período de. Período de informática y. Movilidad y productividad. Internet.

Etapa 1: Mercado. Etapa 3: Estado. Etapa 2: Crisis. Período de umbral Período de. Período de informática y. Movilidad y productividad. Internet. Introducción 40 Etapa 1: Mercado Etapa 3: Estado 35 30 25 15 Período de umbral Período de Período de informática y Internet Movilidad y productividad Redes Innovación Imitación 20 Etapa 2: Crisis 10 5

Más detalles

LOS MEDIOS DE PAGO EN MEXICO. e-business Issue. www.emarketservices.es

LOS MEDIOS DE PAGO EN MEXICO. e-business Issue. www.emarketservices.es emarket Services hace más fácil el uso de los mercados electrónicos para los negocios internacionales LOS MEDIOS DE PAGO EN MEXICO Por Rocío Anglés Parejo Responsable de Marketing de SafetyPay España (www.safetypay.es)

Más detalles

Cómo desarrollar un. canal de venta en Internet

Cómo desarrollar un. canal de venta en Internet Cómo desarrollar un canal de venta en Internet 1 Para empezar, algunas realidades. 2 Introducción El comercio electrónico es una realidad creciente para los internautas españoles debido a los siguientes

Más detalles

Ciencia y Tecnología. Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior A.C.

Ciencia y Tecnología. Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior A.C. 2013 Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior A.C. Contenido 1.-... 2 2.- Disponibilidad de las últimas tecnologías... 3 3.- A nivel de empresa absorción tecnológica...

Más detalles

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE Algo sobre mí Apasionada del ecommerce, el Marketing Online y el mundo de las tecnologías en general. Contenido del Curso Horario Contenido 10.30 11.00 Introducción

Más detalles

ACCESO POR BANDA ANCHA Y LA TELEFONÍA MÓVIL

ACCESO POR BANDA ANCHA Y LA TELEFONÍA MÓVIL 4 ACCESO POR BANDA ANCHA Y LA TELEFONÍA MÓVIL En los últimos años, se ha producido un importante desarrollo de múltiples soluciones tecnológicas de banda ancha cableadas o inalámbricas, auspiciado por

Más detalles

La contratación de productos financieros online 2012. Perspectiva del usuario.

La contratación de productos financieros online 2012. Perspectiva del usuario. La contratación de productos financieros online 2012. Perspectiva del usuario. Dirigido por: Dra. Cristina Tomàs Pérez Directora de Investigación de Online Business School 1 Índice I. Introducción 5 II.

Más detalles

Programas de movilidad internacional para estudiantes

Programas de movilidad internacional para estudiantes Programas de movilidad internacional para estudiantes A qué programas de movilidad internacional puedo optar como estudiante de la UR? Programas de movilidad de estudios: (Hasta 10/03) 1. Erasmus estudios.

Más detalles

B2C 2012 12.383 Mill.

B2C 2012 12.383 Mill. Cómo crece el B2C? B2C 2012 12.383 Mill. Δ 13,4% Internautas 2012 Internautas compradores 2012 Gasto medio por internauta comprador 2012 27,2 Mill. 15,2 Mill. 816 en 2012 69,9% (pob. > 15 años) 55,7% (pob.

Más detalles

Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com

Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com Comercio eléctronico FitnessDigital FD nació en 2006 Auge internet No había mucha competencia ni especialización (demandada por los usuarios) Nicho

Más detalles

Historia PengoStores. 8 años Más de 250 proyectos Diseño creativo e interactivo

Historia PengoStores. 8 años Más de 250 proyectos Diseño creativo e interactivo Historia PengoStores 12 Años Guía de restaurantes líder en México Más de 500,000 visitas mensuales Más de 300,000 fans y followers 4 Años Apasionados del e-commerce Exclusivamente e-commerce 8 años Más

Más detalles

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CARTAGENA UNIDAD DE ASUNTOS ECONÓMICOS Y PRESUPUESTARIOS

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CARTAGENA UNIDAD DE ASUNTOS ECONÓMICOS Y PRESUPUESTARIOS MANUAL ACCESO A BS ON-LINE SABADELL-CAM, TARJETAS SECUNDARIAS, TRANSFERENCIAS Para el acceso on-line a las cuentas de esta Universidad de Caja Fija (ACF) en la entidad bancaria SabadellCAM, tenemos que

Más detalles

Cadena de Valor de Servicios Extendida en el Comercio Electrónico. Cómo lograr una experiencia de compra positiva en el proceso de venta online

Cadena de Valor de Servicios Extendida en el Comercio Electrónico. Cómo lograr una experiencia de compra positiva en el proceso de venta online Cadena de Valor de Servicios Extendida en el Comercio Electrónico Cómo lograr una experiencia de compra positiva en el proceso de venta online 1 e-commerce en LATAM A nivel mundial + u$s 500.000 MM Fuente:

Más detalles

1) Movilidad de estudiantes para estudios hacia países del programa

1) Movilidad de estudiantes para estudios hacia países del programa MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE ERASMUS+ CONVOCATORIA 2015 ACCIÓN CLAVE 1: MOVILIDAD DE LAS PERSONAS POR MOTIVOS DE APRENDIZAJE IMPORTES DE LAS AYUDAS DE LA MOVILIDAD DE ESTUDIANTES Y PERSONAL

Más detalles

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN EN UN CLUB DE VENTAS PRIVADAS AECEM-FECEMD

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN EN UN CLUB DE VENTAS PRIVADAS AECEM-FECEMD ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN EN UN CLUB DE VENTAS PRIVADAS AECEM-FECEMD Alejandro Sáez Toja Online Marketing Manager de BuyVIP alejandro.saez@buyvip.com Barcelona, 8 de octubre 2.009 VENTAS PRIVADAS Y EL

Más detalles

-Los Modelos de Marketplace- Integrando a PyMEs a través del e-commerce

-Los Modelos de Marketplace- Integrando a PyMEs a través del e-commerce -Los Modelos de Marketplace- Integrando a PyMEs a través del e-commerce Omar Vigetti Director de Ventas & Operaciones LATAM 5 de Agosto de 2010 Casa Piedra, Santiago - Chile 1 e-commerce en Latinoamérica

Más detalles

E-COMMERCE: EL CANAL PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE SU NEGOCIO

E-COMMERCE: EL CANAL PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE SU NEGOCIO E-COMMERCE: EL CANAL PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE SU NEGOCIO LAS OPORTUNIDADES PARA EL E-COMMERCE SIGUEN CRECIENDO EN TODO EL MUNDO E-COMMERCE EN CHINA E-COMMERCE EN EEUU 2014-214 mil millones 2018-311

Más detalles

INCENTIVOS FINANCIEROS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y ADQUISICIÓN DE VIVIENDA

INCENTIVOS FINANCIEROS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y ADQUISICIÓN DE VIVIENDA INCENTIVOS FINANCIEROS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y ADQUISICIÓN DE VIVIENDA Índice Crédito de la Banca Privada y Sistema Cooperativo Política de Vivienda Crédito desde la Banca Pública Resumen BANCA PRIVADA

Más detalles

Factores de Éxito en la Utilización del Comercio Electrónico en el Sector Distribución

Factores de Éxito en la Utilización del Comercio Electrónico en el Sector Distribución Factores de Éxito en la Utilización del Comercio Electrónico en el Sector Distribución Patricia De Vivero El presente ensayo pretende identificar los factores clave de éxito en la utilización del comercio

Más detalles

La compra online en Colombia" Diciembre 2013!

La compra online en Colombia Diciembre 2013! La compra online en Colombia" Diciembre 2013 Objetivos" 1 Cuantificar el impacto de la compra online, y dispositivos más empleados para la compra 2 Internet como canal de información: aspectos más relevantes

Más detalles

Fibra Óptica. Producto Fecha Actualización Antes Después. Despega 12 M Noviembre 2007 75 /mes (87 IVA inc.) 49 /mes (56,84 IVA inc.

Fibra Óptica. Producto Fecha Actualización Antes Después. Despega 12 M Noviembre 2007 75 /mes (87 IVA inc.) 49 /mes (56,84 IVA inc. Fibra Óptica Producto Fecha Actualización Antes Después Despega 12 M Noviembre 2007 75 /mes (87 IVA inc.) 49 /mes (56,84 IVA inc.) Despega 12 M 1IP Noviembre 2007 87 /mes (100,92 IVA inc.) 61 /mes (70,76

Más detalles

4/26/2011 1. Nuevas Tendencias: E-Commerce

4/26/2011 1. Nuevas Tendencias: E-Commerce 4/26/2011 1 Nuevas Tendencias: E-Commerce 15 April 2011 2 Ficha Técnica Este informe está basado en un sondeo descriptivo online realizado por Mindshare Argentina con la herramienta AdPoll y los resultados

Más detalles

CMC MARKETS UK PLC SUCURSAL EN ESPAÑA

CMC MARKETS UK PLC SUCURSAL EN ESPAÑA CMC MARKETS UK PLC SUCURSAL EN ESPAÑA Tabla de Tarifas CFDs Plateforme Next Generation Agosto 2014 Entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Autorizada y supervisada por Comisión Nacional del

Más detalles

1. Mercado TIC 2 2. Internet 2 3. Dispositivos electrónicos 4 4. Telefonía fija y móvil 5 5. Comercio electrónico 6 6.

1. Mercado TIC 2 2. Internet 2 3. Dispositivos electrónicos 4 4. Telefonía fija y móvil 5 5. Comercio electrónico 6 6. ISSN 2340-2512 N.º 141 Fecha de cierre: 24 de Noviembre 1 de 2014. Autor: Juan Pardo Consejo de redacción: Juan José Méndez Destacados del Mes: Secciones: Pág. 1. Mercado TIC 2 2. Internet 2 3. Dispositivos

Más detalles

El comprador online español en 2012

El comprador online español en 2012 El comprador online español en 2012 Objetivos del estudio En abril de 2012 The Cocktail Analysis publicó los resultados de un proyecto destinado a conocer* la compra online en España, con particular foco

Más detalles

TABLA DE TARIFAS. Contratos por diferencias (CFDs) Plataforma Next Generation. Abril 2014. Entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid

TABLA DE TARIFAS. Contratos por diferencias (CFDs) Plataforma Next Generation. Abril 2014. Entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid TABLA DE TARIFAS Contratos por diferencias (CFDs) Plataforma Next Generation Abril 2014 Entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Autorizada y supervisada por Comisión Nacional del Mercado de

Más detalles

PROGRAMAS DE MOVILIDAD CON FINES DE ESTUDIO 2015-2016

PROGRAMAS DE MOVILIDAD CON FINES DE ESTUDIO 2015-2016 PROGRAMAS DE MOVILIDAD CON FINES DE ESTUDIO 2015-2016 Oficina de Relaciones Internacionales (ORI) Vicerrectorado de Internacionalización Julio 2015 Aspectos prácticos Qué debo hacer ahora? 1 Organización

Más detalles

Sector Telecomunicaciones. Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones Subsecretaría de Telecomunicaciones Marzo 2014

Sector Telecomunicaciones. Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones Subsecretaría de Telecomunicaciones Marzo 2014 Sector Telecomunicaciones Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones Subsecretaría de Telecomunicaciones Marzo 214 Principales Resultados Series Estadísticas Cierre 213 Internet: La penetración, fijo

Más detalles

Estudio ecommerce 2015 IAB Spain

Estudio ecommerce 2015 IAB Spain Estudio ecommerce 2015 IAB Spain #IABecommerce Junio 2015 Versión Abierta Colaboran: 0 Agenda Estudios IAB Spain Ene Feb Mar Abr May Jun Sept Oct Nov TBC Estudio Retail Digital Estudio Redes Sociales Estudio

Más detalles

TENDENCIAS QUE ESTÁN CAMBIANDO LA FORMA DE COMPRAR Y VENDER EN LÍNEA. www.payulatam.com

TENDENCIAS QUE ESTÁN CAMBIANDO LA FORMA DE COMPRAR Y VENDER EN LÍNEA. www.payulatam.com TENDENCIAS QUE ESTÁN CAMBIANDO LA FORMA DE COMPRAR Y VENDER EN LÍNEA www.payulatam.com ECOMMERCE EN AMÉRICA LATINA Proyecciones de crecimiento en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá y Perú

Más detalles

Barreras de entrada al E-commerce Mario Miranda Congreso Chile Digital 19 de junio de 2013 Evolución Quiénes del somos? E-commerce Carro Web Plataforma Integral Transaccional Catálogos en Línea Páginas

Más detalles

Empresas de 10 o más empleados

Empresas de 10 o más empleados 26 de junio de 2015 Encuesta sobre el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y del comercio electrónico en las empresas Año 2014 Primer trimestre de 2015 Principales resultados

Más detalles

PROGRAMAS DE MOVILIDAD CON FINES DE ESTUDIO 2014-2015

PROGRAMAS DE MOVILIDAD CON FINES DE ESTUDIO 2014-2015 PROGRAMAS DE MOVILIDAD CON FINES DE ESTUDIO 2014-2015 Oficina de Relaciones Internacionales (ORI) Vicerrectorado de Internacionalización Julio 2014 Qué debo hacer ahora? Aspectos prácticos Organización

Más detalles

Tarifas Roaming 3324C0-Junio 2014

Tarifas Roaming 3324C0-Junio 2014 Tarifas Roaming 3324C0-Junio 2014 tarifas llamadas europa y resto del mundo. llamadas europa Llamadas recibidas: Desde / Hasta y Zona 1 y Zona 1 5 cént./min resto del mundo Llamadas recibidas: Desde /

Más detalles

La Internacionalización de la Educación Superior

La Internacionalización de la Educación Superior La Internacionalización de la Educación Superior Sergio Lavanchy Merino Rector Universidad de Concepción 26 de noviembre de 2009 Sergio Lavanchy M. Rector Universidad de Concepción. 1 Contenidos 1. Una

Más detalles

FASHION ANALITYC Marzo- Abril 2013

FASHION ANALITYC Marzo- Abril 2013 FASHION ANALITYC Marzo- Abril 2013 Analityc E commerce FASHION ANALITYC Marzo- Abril 2013 Jacky Smith, Blaque, Ricky Sarkany, Lazaro, Dafiti, 47 Street, Vitamina, -Conocer información general del e-commerce

Más detalles

Oficina de Relaciones Internacionales. Formulario de Inscripción para Estudiantes Extranjeros

Oficina de Relaciones Internacionales. Formulario de Inscripción para Estudiantes Extranjeros Oficina de Relaciones Internacionales Pegar Foto Formulario de Inscripción para Estudiantes Extranjeros Información Personal Apellido(s) Fecha de Nacimiento (dd/mm/aa) Nombre(s) Lugar de Nacimiento Nacionalidad

Más detalles

Estas becas son para la realización de prácticas en empresas por estudiantes de educación superior en empresas de países europeos.

Estas becas son para la realización de prácticas en empresas por estudiantes de educación superior en empresas de países europeos. Información General Las becas de movilidad que se ofertan desde la Escuela de Arte de Huesca se desarrollan el seno del Programa de movilidad Erasmus+ de la Comunidad Europea. Estas becas son para la realización

Más detalles

Omnichannel Implicancias en SC. Cambiar o resistir? Plan de acción. Estrategia Agilidad Visibilidad. Página 2

Omnichannel Implicancias en SC. Cambiar o resistir? Plan de acción. Estrategia Agilidad Visibilidad. Página 2 Omnichannel en SC Cambiar o resistir? Plan de acción Estrategia Agilidad Visibilidad Página 2 Omnichannel en SC Cambiar o resistir? Plan de acción Estrategia Agilidad Visibilidad Página 3 El Omni-channel

Más detalles

INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR

INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR SEGMENTO CRÉDITOS DE CONSUMO Leonardo Ferrán EQUIFAX VERAZ Introducción La siguiente investigación respondió a la necesidad surgida del primer grupo de trabajo realizado con

Más detalles

COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO El Comercio electrónico, es una forma de transacción comercial, vendiendo o comprando productos, servicios e información por la red, bajo ciertos estándares de seguridad. Gracias al

Más detalles

mercados globales usarlo para llegar a

mercados globales usarlo para llegar a 01 1 3 usarlo para llegar a SEOCómo mercados globales LOS CONCEPTOS DE SIEMPRE SIGUEN SIENDO BUSCADOS, pero evolucionan con las nuevas tendencias, por ejemplo, ahora además de considerar palabras clave

Más detalles

COMENTARIOS SOBRE LA FASE DE PAGO DE LOS SISTEMAS DE PENSIONES DE CAPITALIZACIÓN

COMENTARIOS SOBRE LA FASE DE PAGO DE LOS SISTEMAS DE PENSIONES DE CAPITALIZACIÓN COMENTARIOS SOBRE LA FASE DE PAGO DE LOS SISTEMAS DE PENSIONES DE CAPITALIZACIÓN JIRI RUSNOK 1 Incremento en la longevidad en la región de ECE Los países de Europa Central y del Este (ECE) han experimentado

Más detalles

Transparencia, Compliance y Riesgo Reputacional. de 2012

Transparencia, Compliance y Riesgo Reputacional. de 2012 Transparencia, Compliance y Riesgo Reputacional de 2012 Chile Transparente Directorio: Chile Transparente es el Capítulo Chileno de Transparencia Internacional. Chile Transparente es una organización de

Más detalles

índice internet y mensajería el roaming así de fácil

índice internet y mensajería el roaming así de fácil Tarifas Roaming índice Si vas a viajar, Euskaltel se va contigo para que nunca dejes de estar en contacto, ofreciéndote servicios de voz, e Internet a donde quiera que vayas. Aquí te explicamos todo lo

Más detalles

Canales de comercialización, la internacionalización y calidad de información

Canales de comercialización, la internacionalización y calidad de información Canales de comercialización, la internacionalización y calidad de información Agenda Quiénes somos? Evolución de la experiencia de compra del shopper Canales de comercialización-omnicanal Qué papel juega

Más detalles

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION 1. Carta a los Asociados Estimado asociado: Tenemos el placer de comunicarle la firma de un acuerdo de colaboración entre FEDOP y Vodafone, con el fin de que todos los

Más detalles

En idioma alemán: Haftpflicht Verband der Deutschen Industrie. (Pronunciación: JAFTFLIGT FERBAND DER DOITSHEN INDUSTRI).

En idioma alemán: Haftpflicht Verband der Deutschen Industrie. (Pronunciación: JAFTFLIGT FERBAND DER DOITSHEN INDUSTRI). HDI Seguros Qué significa HDI? En idioma alemán: Haftpflicht Verband der Deutschen Industrie. (Pronunciación: JAFTFLIGT FERBAND DER DOITSHEN INDUSTRI). En español significa: Mutualidad de Responsabilidad

Más detalles

Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago. Oviedo, 15 de Octubre de 2009

Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago. Oviedo, 15 de Octubre de 2009 Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago Oviedo, 15 de Octubre de 2009 Introducción El comercio electrónico es una realidad creciente para los internautas españoles debido a los siguientes

Más detalles

Estado del ecommerce. Seidor ecommerce & Digital Marketing.

Estado del ecommerce. Seidor ecommerce & Digital Marketing. Estado del ecommerce. Seidor ecommerce & Digital Marketing. Multinacional de servicios TIC de capital 100% español fundado en 1982 Oficinas en Europa, Latinoamérica, EE.UU y Oriente Medio Presencia en

Más detalles

La compra online en México Noviembre 2013

La compra online en México Noviembre 2013 La compra online en México Noviembre 2013 IMAGEN http://www.flickr.com/photos/g_kat26/2874640169/sizes/o/in/photostream/ Autor: Grace Kat (la fotografía ha sido modificada) Objetivos y planteamiento del

Más detalles

Presentación de Servicios

Presentación de Servicios Presentación de Servicios La Empresa En moddogroup llevamos más de 15 años dedicándonos por completo a la ayuda en la gestión del comerciante minorista, planteando soluciones múltiples a los nuevos retos

Más detalles

Comercialización y logística. La respuesta eficiente

Comercialización y logística. La respuesta eficiente Comercialización y logística La respuesta eficiente ECR es la sigla de Efficient Consumer Response, es decir, Respuesta Eficiente al Consumidor. Tras ese nombre se esconde un verdadero desafío para los

Más detalles

SECRETO BANCARIO Y LA OCDE CONVENIOS SUSCRIPTOS POR URUGUAY CON CLÁUSULA DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

SECRETO BANCARIO Y LA OCDE CONVENIOS SUSCRIPTOS POR URUGUAY CON CLÁUSULA DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN SECRETO BANCARIO Y LA OCDE CONVENIOS SUSCRIPTOS POR URUGUAY CON CLÁUSULA DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Leonardo Costa Franco La Importancia del Secreto Bancario Protección de la confidencialidad. Fundamento

Más detalles

Estadísticas y comportamientos de los internautas con relación a los domicilios. Junio 22 2012

Estadísticas y comportamientos de los internautas con relación a los domicilios. Junio 22 2012 Estadísticas y comportamientos de los internautas con relación a los domicilios. Junio 22 2012 La importancia de las tendencias digitales Predicting the future of the Internet is easy: anything it hasn

Más detalles

MÉTODOS DE PAGO. Curso online sobre Métodos de pago en ecommerce

MÉTODOS DE PAGO. Curso online sobre Métodos de pago en ecommerce MÉTODOS DE PAGO Curso online sobre Métodos de pago en ecommerce Qué veremos en este curso Métodos de pago en ecommerce Nivel: principiante e intermedio Objetivos: Conocer los tipos de pago online Configurar

Más detalles

Brújula Digital Banamex. Conociendo a los bancarizados de México.

Brújula Digital Banamex. Conociendo a los bancarizados de México. 2014 Brújula Digital Banamex Conociendo a los bancarizados de México. En Banamex, con 130 años de ser el Banco Nacional de México, somos un Banco joven siempre a la vanguardia, y estamos conscientes de

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Comité de Inversiones Extranjeras Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Qué es inversión extranjera directa?

Más detalles

Introducción. Boletín de medidas de facilitación migratoria 23 de diciembre de 2015

Introducción. Boletín de medidas de facilitación migratoria 23 de diciembre de 2015 Secretaría de Gobernación Impacto de las medidas de facilitación migratoria para la entrada a México de extranjeros que requieren visa Enero-Noviembre 2014/2015 Boletín de medidas de facilitación migratoria

Más detalles

Autorizada y supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (Financial Conduct Authority). Nº de registro: 173730

Autorizada y supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (Financial Conduct Authority). Nº de registro: 173730 CMC MARKETS UK PLC Tabla de Tarifas CFDs Plataforma Next Generation Febrero 2015 Registrada en Inglaterra. Sociedad nº 02448409 Autorizada y supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino

Más detalles

Páginas. Introducción. ecommerce en América Latina. Metodología de la encuesta. Resumen ejecutivo. Evaluación automatizada

Páginas. Introducción. ecommerce en América Latina. Metodología de la encuesta. Resumen ejecutivo. Evaluación automatizada www.cybersource.com lac@cybersource.com CyberSource 2015 Reporte de fraude online para América Latina Páginas Introducción ecommerce en América Latina Metodología de la encuesta Resumen ejecutivo Evaluación

Más detalles

Índice de contenidos. Qué es el Comercio Electrónico y su contexto en el sector. Situación del e-commerce en España.

Índice de contenidos. Qué es el Comercio Electrónico y su contexto en el sector. Situación del e-commerce en España. Negocio electrónico Índice de contenidos Qué es el Comercio Electrónico y su contexto en el sector. Situación del e-commerce en España. Ventajas del comercio electrónico en el sector. Tipos de e-commerce.

Más detalles

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Índice 1 Qué es la Fnac? 2 Comercio Electrónico 3 Tienda y Trastienda Datos sobre FNAC Filial

Más detalles

Comercio Electrónico. Mariana Arellano Velázquez Lucía Delgado Juaristi Karen Velázquez Luis Daniel Chávez Vega Juan Antonio Perea Cornejo

Comercio Electrónico. Mariana Arellano Velázquez Lucía Delgado Juaristi Karen Velázquez Luis Daniel Chávez Vega Juan Antonio Perea Cornejo Comercio Electrónico Mariana Arellano Velázquez Lucía Delgado Juaristi Karen Velázquez Luis Daniel Chávez Vega Juan Antonio Perea Cornejo e- Commerce E- commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución,

Más detalles

INFORME RESUMEN. Están los Aprendices del Nuevo Milenio. alcanzando el nivel requerido?

INFORME RESUMEN. Están los Aprendices del Nuevo Milenio. alcanzando el nivel requerido? INFORME RESUMEN Están los Aprendices del Nuevo Milenio alcanzando el nivel requerido? Uso de la tecnología y resultados educativos en PISA Instituto de Tecnologías Educativas Departamento de Proyectos

Más detalles

INDICADORES Y DATOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN EN EUROPA Y ESPAÑA.

INDICADORES Y DATOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN EN EUROPA Y ESPAÑA. INDICADORES Y DATOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN EN EUROPA Y ESPAÑA. En este apartado hemos reunido datos estadísticos lo más recientes posible con referencia a varios

Más detalles

Boletín de medidas de facilitación migratoria 30 de junio de 2015

Boletín de medidas de facilitación migratoria 30 de junio de 2015 Secretaría de Gobernación Impacto de las medidas de facilitación migratoria para la entrada a México de extranjeros que requieren visa Enero-mayo 2014/2015 Boletín de medidas de facilitación migratoria

Más detalles

EL FUTURO DE LA BANCA MINORISTA EN EUROPA

EL FUTURO DE LA BANCA MINORISTA EN EUROPA EL FUTURO DE LA BANCA MINORISTA EN EUROPA Noviembre de 2013 El estudio surge de los resultados de una encuesta sobre los temas clave en el futuro del sector a directivos de 62 bancos europeos Agrupación

Más detalles

ÁVILA 11/11/2015 TOMÁS LÓPEZ GLOBAL SHOPS, SALES & SERVICES SHOPS SENIOR DIRECTOR. We (m)power better outcomes. GTMOTIVE a Mitchell Partner Company

ÁVILA 11/11/2015 TOMÁS LÓPEZ GLOBAL SHOPS, SALES & SERVICES SHOPS SENIOR DIRECTOR. We (m)power better outcomes. GTMOTIVE a Mitchell Partner Company ÁVILA 11/11/2015 TOMÁS LÓPEZ GLOBAL SHOPS, SALES & SERVICES SHOPS SENIOR DIRECTOR We (m)power better outcomes POR QUÉ GT MOTIVE ESTA AQUÍ? LA MISIÓN DE GT MOTIVE EN EL SECTOR DE LA AUTOMOCIÓN CUÁL ES LA

Más detalles

Marketing Digital Dra. Karla Barajas Portas

Marketing Digital Dra. Karla Barajas Portas Marketing Digital Dra. Karla Barajas Portas Marketing Digital 28/08/2015 1 Tema 1: Introducción a la Mercadotecnia en Línea 2 3 Marketing de Permiso Consiste en intentar mantener una relación con nuestro

Más detalles

Solunion. Expertos en Seguros de Crédito

Solunion. Expertos en Seguros de Crédito Solunion Expertos en Seguros de Crédito 0 SOLUNION, expertos en Seguros de Crédito Solunion Servicios de Valor añadido Poliza SIMPLIFICA 1 Solunion Solunion es una Joint Venture que nació de la iniciativa

Más detalles

La financiación de las PYME en. España. Jorge Sicilia. Economista Jefe del Grupo BBVA Marzo 2012

La financiación de las PYME en. España. Jorge Sicilia. Economista Jefe del Grupo BBVA Marzo 2012 La financiación de las PYME en España Jorge Sicilia. Economista Jefe del Grupo BBVA Marzo 2012 Algunas ideas iniciales Las Pymes perciben el acceso a la financiación como un problema Este problema es menor

Más detalles

LONG PLAY MARATON SL CIF: B29787876 C/ CAMINO VIEJO DE MÁLAGA 10. CP: 29700 - VÉLEZ MÁLAGA (MÁLAGA)

LONG PLAY MARATON SL CIF: B29787876 C/ CAMINO VIEJO DE MÁLAGA 10. CP: 29700 - VÉLEZ MÁLAGA (MÁLAGA) LONG PLAY MARATON SL CIF: B29787876 C/ CAMINO VIEJO DE MÁLAGA 10. CP: 29700 - VÉLEZ MÁLAGA (MÁLAGA) ENVÍOS COSTE DE ENVÍO POR ZONAS: Península (España y Portugal): Sobre de Hasta 2 kilos 5.95 euros. Portes

Más detalles

El ciudadano medio español muestra hábitos de compra de hace 20 años: consume lo necesario y al precio que puede

El ciudadano medio español muestra hábitos de compra de hace 20 años: consume lo necesario y al precio que puede El ciudadano medio español muestra hábitos de compra de hace 20 años: consume lo necesario y al precio que puede Los españoles priorizan lo necesario sobre lo superfluo en sus compras, desapareciendo el

Más detalles