MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DEL TURISMO DE CONGRESOS, CONVENCIONES Y EMPRESAS OPC

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1 MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DEL TURISMO DE CONGRESOS, CONVENCIONES Y EMPRESAS OPC (MADRID - SWITZERLAND) MASTER S DEGREE IN EVENT MANAGEMENT FOR TOURISM Tipo de Máster: Universitario Oficial Duración: 60 ECTS Modalidad: Presencial El mercado de reuniones y la industria de la organización de eventos son un sector en franco crecimiento y conforman un gran mercado que genera, sin duda, importantes beneficios a empresas y destinos turísticos en términos de riqueza y empleo. El crecimiento de este sector ha provocado en los últimos años un notable aumento de la demanda de profesionales que conozcan las claves de esta industria en todos sus ámbitos: desde la presentación de una candidatura a un congreso médico internacional hasta la gestión de reuniones de directivos de empresas, la gestión de salones de un establecimiento hotelero, la promoción de un destino para captar reuniones, etc. Como respuesta a la demanda latente y a las necesidades del mercado, IEDE Business School oferta desde hace nueve años un Máster Universitario en la Gestión del Turismo de Congresos, Convenciones y Empresas OPC (Organizadoras Profesionales de Congresos). Ubicación: Madrid - Campus La Moraleja Comienzo: Octubre de 2011 Idioma: Español La Universidad Europea de Madrid apuesta por una conexión directa entre la Universidad y las empresas y, para ello, hemos establecido acuerdos de colaboración exclusivos con las empresas e instituciones más importantes del sector, como la Asociación de Organizadores Profesionales de Congresos (OPC) de Madrid Centro y la Federación Española de Asociaciones de Empresas OPC. Además, el curso cuenta con la certificación oficial de MPI (Meeting Professional International), la institución más prestigiosa del mundo en el área de la organización de eventos. La formación del Máster Universitario en Gestión del Turismo de Congresos, Convenciones y Empresas OPC es fundamentalmente práctica. Su programa se centra en la adquisición y desarrollo de los conocimientos y, sobre todo, las competencias profesionales necesarias para trabajar en este sector. 1

2 PERFIL DEL ALUMNO El Máster está dirigido a: Diplomados y licenciados en las áreas de turismo, empresa y comunicación. Profesionales del sector turístico, la comunicación y la organización de eventos que quieran especializarse o ampliar sus conocimientos. Procedencia España 70% Extranjero 30% Edad - de 25 53% + de 30 7% de 25 a 30 40% TITULACIÓN El estudiante, al finalizar el Máster recibirá el título de Máster Universitario en Gestión del Turismo de Congresos, Convenciones y empresas OPC otorgado por la Universidad Europea de Madrid y reconocido por IEDE Business School. La certificación de oficialidad en títulos de postgrado es un requisito indispensable para la convergencia europea en materia universitaria (Espacio Europeo de Educación Superior). CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES Primer Máster Universitario en Gestión de Turismo de Congresos del mercado adaptado al sistema educativo del Espacio Europeo de Educación Superior. Acceso al doctorado y posibilidad de opositar en múltiples convocatorias de carácter público. Formación especializada y profesional orientada a las necesidades del alumno y a la demanda del mercado laboral. Incluye módulo Invictus de trabajo en el desarrollo de habilidades directivas para jóvenes, en el que se simulan procesos de toma de decisión. Módulo coordinado e impartido por Makeateam. Metodología eminentemente práctica y participativa. La organización de un congreso real de difusión nacional como uno de los proyectos que los alumnos desarrollarán con el objetivo de adquirir las competencias y habilidades necesarias de forma eminentemente práctica. Colaboración de profesionales de referencia en la organización de eventos de la Asociación de OPC Madrid-Centro y otras destacadas empresas e instituciones del sector turístico y de la comunicación. El programa incluye diversas actividades extra-académicas: visitas a hoteles y palacios de congresos, asistencia a ferias y otros eventos, etc., donde los estudiantes conocerán de primera mano las tendencias del sector y podrán desarrollar el networking contactando con valiosos profesionales del área. Prácticas profesionales durante o después del Máster en las firmas más importantes del sector (empresas OPC, palacios de congresos, hoteles y cadenas hoteleras, Convention Bureaux, agencias de viajes especializadas, de comunicación, etc.) Una estancia internacional en la Universidad Alemana de BITS. Una oportunidad para el networking y el aprendizaje en un entorno multicultural. Incluye el Diploma de la Universidad Alemana BITS Exclusive Events Management. 2

3 PROGRAMA ACADÉMICO Módulo 1. Gestión y organización de eventos y congresos Introducción al mercado de reuniones y a la organización de eventos Organización, gestión y comercialización de congresos Gestión y organización de convenciones Gestión y organización de viajes de incentivo Producción y operativa en eventos y reuniones con prácticas en sala Proyectos relacionados: - Presentación de la candidatura a un congreso internacional, tutelado por D. Carlos de Sebastián, presidente de la Asociación de Empresas OPC Madrid-Centro y miembro de honor de OPC España. - Organización de la VI edición del Congreso de turismo de negocios de la Universidad Europea de Madrid: CONGREUEM, tutelado por D. Julio Abreu, presidente de honor de la Federación Europea de Asociaciones de Empresas OPC y miembro de honor de OPC España y D. Ricardo García-Viana, director del Área de Turismo de la Universidad Europea de Madrid. - XXIV Congreso de OPC España. - Participación en un congreso internacional organizado por la empresa Tilesa. - Participación en la convención Nexobusiness. - Asistencia a CIMET, Cumbre Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo, y a FITUR. Módulo 2. Comunicación empresarial e institucional. El evento en el Plan de Marketing y Comunicación Conceptos de comunicación empresarial e institucional El evento en el plan de marketing y comunicación Gestión y organización de acontecimientos corporativos Proyecto relacionado: - Elaboración de un evento, tutelado por D. Raymon Torrents, director general de la agencia Torrents & Friends. Módulo 3. Protocolo y ceremonial aplicado a la organización de eventos Conceptos de protocolo empresarial e institucional Protocolo aplicado a la organización de eventos Módulo 4. Habilidades directivas Dirección estratégica en el mercado de reuniones Dirección financiera y presupuestaria Habilidades aplicadas a la gestión empresarial Habilidades aplicadas a la comunicación Actividades relacionadas: - Conferencias puntuales de empresarios y expertos del sector. - Actividad de teambuilding organizada por O2 Aventura. Módulo 5. Marketing de destinos turísticos congresuales Conceptos de marketing aplicados a destinos turísticos El marketing-mix en la industria de la organización de eventos Plan de marketing - Visita a Barcelona, destino de turismo de negocios. - Visita técnica a un congreso. Módulo 6. Organización y comercialización de Ferias y Exposiciones Introducción a las ferias y exposiciones profesionales Gestión y organización de ferias y exposiciones Marketing ferial - Feria de Turismo de Negocios, EIBTM, Barcelona. - Feria del Turismo Rural y de Interior, INTUR, Valladolid. - FITUR, Madrid, y Conferencia de OPC España. - Recinto Ferial IFEMA y Centro Norte de Convenciones. - Feria del Salón Inmobiliario, Madrid. Proyecto relacionado: - Análisis del retorno de inversión (ROI), tutelado por D. Claudio Meffert, director del consejo asesor de Conexo y Nexotel. Consultor de la OMT, ex-director de FITUR. Módulo 7. Gestión de sedes para la organización de eventos La importancia de la sede en eventos y reuniones Gestión de eventos en hoteles y cadenas hoteleras Gestión de eventos en palacios de congresos y sedes singulares Conceptos de comercialización y atención al cliente - Palacio Municipal de Congresos de Madrid (Madrid). - Centro Internacional de Convenciones y Centro de Negocios World Trade Center (Barcelona). - Centro de Congresos Príncipe Felipe (Madrid). - Aldea Santillana (Madrid), emplazamiento singular para congresos. - Hoteles: Meliá Castilla (Madrid), NH Eurobuilding (Madrid), Auditorium (Madrid) y Eurostars Grand Marina (Barcelona). - Estadio Santiago Bernabéu (Madrid), como sede para acontecimientos. Proyecto relacionado: - Gestión de un evento o reunión desde el departamento de congresos de un establecimiento hotelero. Comercialización y organización interna. Tutelado por D.ª Yolanda Horrillo, jefa nacional de ventas de congresos, convenciones e incentivos de Confortel Hoteles). Módulo 8. English for Events: Business english practices, terms and applications English for events: practices, terms and applications Related activities*: - Conferences and seminars with important experts and professionals of the meetings industry. Módulo 9. Prácticas profesionales En grandes firmas de la industria de la organización de eventos: empresas OPC, agencias de viajes especializadas, eventos y comunicación, hoteles y cadenas hoteleras, centros de convenciones, sedes singulares, Convention Bureaux, entre otras. (*) Todas las visitas extra-académicas incluyen un cuestionario o caso práctico, con el objetivo de optimizar el aprovechamiento académico de las actividades. Entrega en un dossier o portafolio al final del curso. PROYECTO FIN DE MÁSTER Para la elaboración del Proyecto Fin de Máster, el alumno deberá presentar un Business plan basado en la creación de una empresa innovadora y viable relacionada con la industria de organización de eventos. El Proyecto es, también, la culminación de todo el trabajo llevado a cabo durante el curso. Los alumnos asistirán a distintos seminarios relacionados con este. Para su evaluación, el Proyecto finaliza con su presentación ante un Comité de Expertos que actúa como un Comité de Dirección. ORGANIZACIÓN DE CONGREUEM Congreso, referente en el ámbito de la industria de la organización de eventos en España, con un fin solidario: la recaudación económica se destina, en su totalidad, a una institución de carácter benéfico que es elegida por los alumnos miembros del Comité organizador. 3

4 CLAUSTRO Los profesores de IEDE Business School, por un lado, cuentan con experiencia profesional en el sector turístico y la organización de eventos a nivel nacional e internacional y, por otro, se dedican a la formación directiva. Una parte importante del claustro participa en congresos, seminarios y reuniones profesionales de alto perfil ejecutivo. A continuación, a modo de representación, hacemos mención a algunos de los docentes que colaboran en la impartición del Máster y que forman parte del distinguido claustro: Directores del Máster: D. Ricardo García-Viana Director del Área de Turismo de la Universidad Europea de Madrid D. Julio Abreu Presidente de honor de la Federación Europea de Asociaciones de Empresas OPC (EFAPCO). Miembro de honor de OPC España. Vicepresidente de la Mesa del Turismo de España Profesores y colaboradores: D. Carlos de Sebastián Presidente de la Asociación de Empresas OPC Madrid-Centro. Miembro de honor de OPC España D. José María de Juan Presidente de la Sociedad Española de Ecoturismo. Vicepresident of European Alliance for Responsible Tourism and Hospitality (EARTH) D. Claudio Meffert Director del consejo asesor de Conexo y Nexotel. Consultor de la OMT y ex-director de FITUR D. Jesús Pérez Presidente de la Asociación de Empresas OPC de Castilla y León y del Grupo Interservice D. Gerardo Correas Organizador de eventos, Vicepresidente de la Escuela Internacional de Protocolo D. Raymon Torrents Consultor, Director General de la agencia de eventos Torrents&Friends D.ª Yolanda Horrillo Directora comercial y de congresos, convenciones e incentivos de Confortel Hoteles D.ª Isabel Montojo Directora de IMC&Congress D. Jonatán Gómez Punzón Director Gerente del Granada Convention Bureau Para ver el claustro completo, consultar la página web METODOLOGÍA Formación fundamentalmente práctica, enfocada a la consecución de resultados, a través de la cual directivos inmersos en el área de marketing y comunicación transmiten a los alumnos su habilidad de gestión y comparten con ellos el análisis, comprensión y resolución de casos empresariales reales. Esta experiencia convierte al estudiante del Máster en el verdadero protagonista del aprendizaje, tanto en el aula como fuera de ella. Se hace especial énfasis en el desarrollo de habilidades personales que convertirán al alumno en un profesional diferente, tanto por sus valores y ética, como por su orientación a los resultados, creatividad, innovación, iniciativa, etc. El éxito en la aplicación del método comienza con un proceso de selección de los estudiantes que garantiza la adecuada conexión entre el estudiante y el Máster, así como la homogeneidad de los grupos para asegurar una óptima formación. Los estudiantes se organizan en grupos de trabajo que analizan, debaten, resuelven y plantean alternativas a los casos prácticos presentados; proceso que les permite tomar decisiones, evaluar su impacto y demostrar su capacidad de liderazgo, y asegura el perfeccionamiento de las competencias profesionales de cada estudiante. En la evaluación final del Máster se valoran tanto los conocimientos técnicos adquiridos, como las capacidades y habilidades directivas obtenidas a lo largo de todo el programa. Los alumnos dispondrán de un Campus Virtual innovador con las herramientas tecnológicas más avanzadas: contenidos multimedia de cada programa, seminarios virtuales, máster clases, foros, videoconferencias, mesas redondas, entrevistas, redes sociales, biblioteca on-line y mediateca, entre otros. PARTNERS Y EMPRESAS COLABORADORAS 4

5 INSTALACIONES Aulas diseñadas de forma que facilitan el aprendizaje y la interacción del grupo. Están dotadas con las tecnologías más avanzadas, wireless, proyectores, mobiliario modular, etc. Salas de trabajo a disposición de los estudiantes, perfectamente equipadas para la preparación de casos y la realización de trabajos en grupo. La tecnología como herramienta de trabajo y aprendizaje es considerada parte esencial del método. Utilización integrada de aplicaciones, participación en foros, blogs y chats. Las revistas electrónicas permiten al estudiante estar al día de todas las investigaciones en curso en torno al mundo de los negocios y la economía. El Aula Innova recoge los Proyectos Fin de Máster elaborados por todos los profesionales que han formado o forman parte de alguno de los programas de postgrado de la Escuela; proyectos emprendedores, muchos de los cuales se han puesto en marcha con éxito. PROCESO DE ADMISIÓN El proceso de admisión para los programas máster de IEDE Business School se puede llevar a cabo a lo largo de todo el año, si bien la inscripción en cualquiera de sus programas de postgrado está supeditada a la existencia de plazas vacantes. Dado el limitado número de plazas, es recomendable que la solicitud de admisión, debidamente cumplimentada y firmada, junto con la documentación requerida, sea remitida lo antes posible (especialmente en el caso de alumnos internacionales) al Departamento de Admisiones de Postgrado. Una vez recibida la documentación requerida en cada caso, el Departamento de Admisiones de Postgrado iniciará los trámites pertinentes y convocará al candidato a la realización de las pruebas de ingreso correspondientes al programa máster de su interés y a una entrevista personal con el director del máster o con un miembro del Comité de Admisiones. En la entrevista personal se analiza el potencial de desarrollo del candidato en el programa seleccionado, prestando especial interés a las siguientes habilidades y cualidades específicas: liderazgo, adaptación al cambio, visión estratégica, inteligencia emocional, responsabilidad social ética, espíritu emprendedor y orientación internacional. El proceso de admisión no supone ningún coste para el candidato. CLUB ALUMNI Un punto de encuentro en la red que permite fomentar la relación entre antiguos alumnos, docentes y mundo empresarial, donde poder mantener el contacto personal y profesional que convierte tus experiencias en oportunidades. Alumni facilita el intercambio de experiencias tanto profesionales como personales que ayudan a los participantes a enfocar sus carreras profesionales. Los miembros de Alumni podrán acceder a: Oportunidades profesionales mediante el networking permitiendo crear grupos de interés donde desarrollar carrera profesional, foros de debate, localización de contactos, etc. Orientación profesional a través de ofertas de empleo y prácticas, talleres de formación y foros donde se analizan las oportunidades que ofrece el mercado laboral. Posibilidad de continuar y completar su formación con cursos, seminarios y titulaciones específicas para nuestros egresados. Ofertas y servicios preferentes orientados a intereses personales y profesionales, ofreciéndoles servicios y descuentos con empresas reconocidas en el sector que cubran con las necesidades de ocio y laborales que les puedan surgir. Seguir disfrutando de las instalaciones de los Campus y Clínicas que poseen la Universidad Europea de Madrid e IEDE Business School. Alumni, el punto de encuentro de nuestros titulados. DEPARTAMENTO DE CARRERAS PROFESIONALES El Departamento, formado por profesionales del área de recursos humanos y selección de personal, ofrece al estudiante: Plena dedicación, asesoramiento y orientación tanto a nuevos como a antiguos alumnos sobre la mejor elección profesional. Elaboración de un dossier curricular del estudiante. Vínculo entre los estudiantes y los responsables de selección y recursos humanos de empresas nacionales y multinacionales; empresas de selección de personal, headhunting y outplacement. Además de las oportunidades locales que IEDE Business School ofrece a sus estudiantes, la oferta formativa del Departamento de Carreras Profesionales de la Escuela se potencia e internacionaliza por el hecho de pertenecer a Laureate International Universities, grupo líder a nivel mundial en educación superior. 5

6 Presencia de Laureate International Universities en el mundo POSTGRADOS DE LA ESCUELA MÁSTERES UNIVERSITARIOS ÁREAS ESPECÍFICAS Máster Universitario en Marketing y Comunicación Máster Universitario en Dirección Internacional de la Seguridad y la Protección Civil MÁSTERES UNIVERSITARIOS ÁREA DE MANAGEMENT MBA (más información en el folleto de este área) International Master's Degree in Business Administration - IMBA Máster Universitario en Dirección de Empresas MBA Máster Universitario en Dirección de Empresas Executive MBA MÁSTERES UNIVERSITARIOS ÁREA DE COMERCIO Y FINANZAS (más información en el folleto de este área) Máster Universitario en Comercio y Relaciones Económicas Internacionales Máster Universitario en Finanzas Internacionales MÁSTERES UNIVERSITARIOS ÁREAS DE TURISMO (más información en el folleto de este área) Máster Universitario en Gestión del Turismo de Congresos, Convenciones y Empresas OPC Master s Degree in International Hotel Management CONTACTO & MÁS INFORMACIÓN CAMPUS LA MORALEJA Avda. de Bruselas, Alcobendas, Madrid Tel.: info@iede.uem.es 6

7 PREPARACIÓN INTERNACIONAL ENFOCADA AL ÉXITO PROFESIONAL IEDE Business School es una Escuela de Negocios generadora e impulsora de directivos, cuyo modelo formativo se sustenta en 3 pilares: SU NATURALEZA INTERNACIONAL Gracias a su pertenencia a Laureate International Universities, líder de la educación superior en el mundo que agrupa a 50 instituciones en 24 países y que cuenta con más de estudiantes. La internacionalidad se concreta en la oferta formativa, la procedencia de sus estudiantes y la preparación para trabajar en un mundo global y cambiante, en el que la experiencia internacional es un factor clave para el éxito profesional. IEDE Business School es la única Escuela de Negocios que cuenta con campus en tres continentes -Madrid, Shanghai y Santiago de Chiley que imparte un MBA verdaderamente global con estancias en Estados Unidos, China y España. Además, todos sus programas incorporan la internacionalidad a diferentes niveles (idiomas, claustro, estudiantes, estancias en el extranjero ). El objetivo es mejorar la competitividad de los estudiantes en entornos internacionales, cuyas empresas lideran el desarrollo de los países. TODOS SUS PROGRAMAS ESTÁN CONSTRUIDOS DESDE LA EMPRESA Los vínculos entre la Universidad y la empresa se concretan en diversos aspectos que van desde la concepción y el diseño de los postgrados hasta la promoción del profesional en formación en el mundo laboral. En la fase de diseño de los programas, la empresa, como futuro empleador y promotor del estudiante, juega un papel fundamental. Desarrollar postgrados basados en sus necesidades y contar con su aval desde el principio, garantiza su apoyo posterior a la hora de favorecer las carreras profesionales de los estudiantes. EL RESPALDO DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID Garantiza la calidad académica, así como la oficialidad de la mayoría de los postgrados de la Escuela: para el curso 2011/2012 IEDE Business School ofrece 9 Másteres Universitarios (oficial), reconocidos por la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Educación y Ciencia, y homologados con los requisitos del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). EL ESPACIO EUROPEO DE EDUCACIÓN SUPERIOR La construcción del Espacio Europeo de Educación Superior significa que, desde 2010, las titulaciones universitarias de todos los países europeos garantizan programas académicos equivalentes, lo que conlleva un reconocimiento inmediato de los títulos en cualquier lugar de Europa, la movilidad entre países, y el aprendizaje continuo. Las titulaciones oficiales se estructuran en estudios de grado y de postgrado. Los estudios de postgrado oficial se dividen en estudios de 2º ciclo y estudios de 3er ciclo. En el 2º ciclo se cursan másteres universitarios y en el 3er ciclo el doctorado. Esta nueva estructura de educación superior por fin permite a los diplomados e ingenieros o arquitectos técnicos, acceder al doctorado (3er ciclo) a través de un máster universitario. Por qué estudiar un máster universitario en la Universidad Europea de Madrid? Los másteres universitarios permiten continuar la formación y especializarse en lo que las empresas demandan a día de hoy, con un título oficial que es válido en cualquier país europeo, y convalidable en cualquier otro país. La Universidad Europea de Madrid ofrece esta oficialidad por su condición de universidad, añadiendo además una perspectiva internacional y un profundo vínculo con las profesiones y las empresas de renombre, características propias que abrirán las puertas de futuro a los estudiantes. La Universidad Europea de Madrid es un referente de excelencia académica en el mundo universitario. Así lo avalan los numerosos certificados de calidad que ha recibido. 7