44-8 días 50% del valor total por pasajero 7 días o menos Sin reembolso

Transcripción

1 Contrato de Crucero El ticket es el contrato de crucero (disponible en Los formularios requeridos se pueden completar online registrándose en disneycruise.com y seleccionando My Disney Cruise. Estos documentos deberán ser completados por todos los pasajeros antes del embarque en la Terminal Disney Cruise Line. En caso de conflicto entre los términos y condiciones del contrato de crucero, el presente documento y otras informaciones orales o escritas de representantes de Disney Cruise Line, los términos y condiciones del contrato de crucero serán los considerados. Menores: Menores de 18 años que no viajan con alguno de sus padres o tutor legal, deben ser acompañados por un adulto mayor de 21 años en el mismo camarote. Los padres o tutor legal del menor que viaje sin ellos, deben asignar al mayor que custodiará y controlará al menor. El formulario de autorización se puede completar on-line en disneycruise.com, seleccionando la opción My Disney Cruise o puede enviarse vía correo postal con el resto de la documentación. Este formulario se debe firmar por un padre o tutor legal antes del embarque en la Terminal Disney Cruise Line. Equipaje y objetos personales: Cada pasajero puede llevar a bordo una cantidad razonable de ropa y efectos personales sin cargo, siempre y cuando no exceda 2 maletas por persona. Todos los pasajeros deben ubicar su equipaje en los camarotes y las deben identificar con etiquetas de Disney Cruise Line. Artículos peligrosos o ilegales tales como armas, explosivos, oxigeno, combustibles o sustancias restringidas no prescriptas no podrán llevarse a bordo del barco. Cualquiera de esos artículos deberán ser entregados al Capitán del barco, quién dispondrá de ellos. Disney Cruise Line no es responsable por pérdida o ruptura de efectos valiosos tales como dinero, valores negociables u otros instrumentos financieros, oro, plata, joyas, obras de arte, equipos fotográficos, de video o audio, computadoras, teléfonos celulares u otros valores. Información de Depósito /Pagos: Un depósito se requiera para confirmar la reserva. El monto del depósito será definido al momento de reservar. Programas de crucero y vacaciones están sujetos a cancelaciones si el depósito no se recibe en nuestras oficinas en los períodos convenidos al momento de la reserva. El pago total debe ser recibido en el período estipulado en la reserva, mediante cheque o tarjeta de crédito. El incumplimiento en los depósitos y el pago total en las fechas estipuladas, o en cualquier otra política o procedimiento, resultará en una cancelación automática de la reserva

2 Cancelaciones / Reembolsos: Las cancelaciones se pueden realizar telefónicamente o por escrito. Todo cambio en fechas de inicio de viajes o nombre de los pasajeros serán considerados cancelaciones. En caso de cancelaciones, los montos pagados serán reembolsados, luego de restarles las tasas por cancelación. No se realizará reembolso alguno en el caso que la interrupción o cancelación sea posterior a la fecha de inicio del servicio. Todos los reembolsos que correspondan se realizarán directamente a la cuenta de tarjeta de crédito del pasajero o a través de la agencia de viajes, en el caso que corresponda. Disney Cruise Vacations no es responsable por reembolsos que las agencias de viajes deban hacer a los pasajeros. Cuando corresponda, el dinero será reembolsado de acuerdo a la tasa de cambio del momento de la cancelación, no al cambio al momento del pago. Todos los documentos de viaje deben devolverse antes de iniciarse el reembolso. Algunos agentes pueden aplicar sus propias tasas de cancelación. Disney Cruise Line se reserva el derecho de restringir cambios en las reservas. Todos los cambios quedan sujetos a disponibilidad. Nótese que cambios hechos en el tamaño del grupo de viaje puede resultar en un cambio de tarifas. Se recomienda la contratación del Vacation Protection Plan. El plan no está vigente hasta el pago total de la tarifa. Tasas de cancelación de Cruceros: Para Cruceros 2009/2010 de menos de 10 días. Para Cruceros posteriores a 2010 de menos de 10 días que embarcan o desembarcan en puertos de Estados Unidos Días previos a embarcar 75 días o más días Monto de tasa Depósito de camarotes Suites/Concierge por pasajero Depósito de camarotes NO Suites/Concierge, por pasajero 44-8 días 50% del valor total por pasajero 7 días o menos Sin reembolso Para Cruceros 2009/2010 de 10 días o más. Para Cruceros posteriores a 2010 de 10 Días o más y Cruceros de menos de 10 días que embarcan y desembarcan en puertos que no sean de Estados Unidos

3 Días previos embarcar Monto de tasa 90 días o más Depósito de camarotes Suites/Concierge por pasajero días Depósito de camarotes NO Suites/Concierge, por pasajero días 50% of vacation price per Guest 14 días o menos Sin reembolso Tasas del servicio: Cambios a una reserva pueden resultar en tasas de servicio por pasajero. Embarque: se inicia a la 1:00 p.m. Se solicita a los pasajeros que se encuentren dispuestos en el barco una hora antes de la hora programada. Incluido en la tarifa: La tarifa del crucero incluye alojamiento en el crucero con base por pasajero, todas las comidas y acceso a todas las actividades de entretenimiento que se desarrollen en el crucero. No incluido en la tarifa: No se incluyen actividades, paseos y comidas en los puertos, propinas, bebidas alcohólicas, agua envasada, lavandería u otro servicio no especificado como incluido en la tarifa. La tarifa tampoco incluye tickets aéreos o terrestres, transporte de equipaje o impuestos y tasas gubernamentales, de todo tipo. Consideraciones médicas: Al abordar una nave de Disney Cruise Line, los pasajeros se consideran físicamente aptos para el viaje. Si el pasajero tiene alguna condición médica que requiere de medicación prescripta o tratamiento específico durante el transcurso del crucero, se debe consultar con el médico de cabecera antes del viaje. Un médico clínico y una enfermera se encontrarán a bordo y disponibles las 24 horas para proveer servicios médicos. Estos profesionales no son empleados de Disney Cruise Line y cobrarán a los pasajeros por la prestación de sus servicios. Disney Cruise Line no es responsable de ninguna muerte, daño personal, enfermedad o problema emocional causados por tratamientos, diagnósticos, recomendación, examen, prescripción u otros servicios prestados por los profesionales médicos a - 3 -

4 bordo, o por errores en tratamientos, diagnósticos, recomendación, examen, prescripción u otros servicios. El capitán del barco tiene derecho a solicitar, en cualquier momento del viaje, a cualquier pasajero, que desembarque por razones médicas y dicha solicitud debe ser obedecida. Derecho a cambiar el itinerario o los puertos de descenso Disney Cruise Line puede, a su discreción y sin previo aviso, cambiar, sustituir, posponer, cancelar o desviar el cronograma, itinerario o puertos de descenso y no será responsable por ninguna pérdida o daño en que incurra un pasajero por estos cambios. Los pasajeros deberán pagar todos los gastos en que incurran si son retenidos a bordo o en algún punto de escala del viaje a causa de cuarentenas, regulaciones portuarias, leyes vigentes, enfermedad u otra causa. Ley de servicios al pasajero: La Ley de servicios al pasajero de Estados Unidos no permite a los pasajeros abordar en el puerto de Key West. Mascotas: No se permiten animales a bordo, exceptuando a los animales de servicio. Denegación del pasaje: Disney Cruise Line se puede negar a transportar o puede solicitar el desembarco en cualquier puerto a cualquier pasajero que pudiera estar sufriendo una enfermedad infecciosa o contagiosa, esta situación según criterio del Capitán, podría actuar en detrimento del confort y la seguridad de otros pasajeros, la tripulación o terceros. En algún caso, algún pasajero podrá ser excluidos de descender en destino por Inmigración u otra autoridad gubernamental. En dichos casos el pasajero no tendrá derecho a reembolso o compensación alguna. Mujeres que hayan comenzado la semana 24 de embarazo antes de la fecha de embarco no podrán viajar, debido a razones de seguridad. No serán tenidas en cuenta ni autorizaciones médicas ni declaraciones de exoneración de responsabilidad. Sumado a esto, Disney Cruise Line no podrá ser responsable de complicaciones relacionadas con el embarazo en ninguna de sus etapas. Niños menores de 12 semanas de vida no serán autorizados a abordar cruceros de Disney Cruise Line. Ocupación de los camarotes. La ocupación de los camarotes a bordo esta limitada de acuerdo al número de literas disponibles en cada camarote. Disney Cruise Line se reserva el derecho de limitar el límite de literas y camarotes single vendidos. Registro de Buques: Las Bahamas. Términos sujetos a Modificación: - 4 -

5 Disney Cruise Vacations se reserva el derecho a modificar precios y otros términos y condiciones publicados en su sitio Web sin previo aviso. Las modificaciones en los precios no van a afectar a reservas ya pagadas, excepto cuando el incremento se deba a tasas o impuestos gubernamentales. Tarifas de Ocupación Single: Las tarifas de ocupación Single están disponibles a requerimiento y de acuerdo a disponibilidad. Pasajeros de categoría 4 a 12 tendrán un recargo de 175% del precio del paquete. Pasajeros de categoría 1 a 3 tendrán un recargo de 200% del precio del paquete. Política de Fumadores/No fumadores: Para el disfrute y confort de nuestros pasajeros, los barcos de Disney Cruise Line han sido designados como no-fumadores. Sin embargo, se debe reconocer que algunos de nuestros pasajeros fuman. Para generar a bordo una atmósfera que satisfaga a todos, se han designado áreas para fumadores en varios lounges, decks al aire libre y verandas privadas. Disney Cruise Line solicita a todos sus pasajeros que localicen las áreas no fumadores y se abstengan de fumar pipas y/o cigarros en áreas públicas. Esta solicitud es a fin de proveer una atmosfera confortable para todos a bordo. Perecederos: No se permiten conservadoras a bordo, excepto para medicamentos, alimentos de bebés o ítems vinculados con restricciones dietarias. Las conservadoras con ítems personales (refrescos o snacks) no deben ser llevadas a bordo. Comida casera, precocida, otros alimentos perecederos o paquetes de snacks abiertos no están permitidos a bordo. Lamentamos no poder proveer de condiciones para preparar alimentos a bordo, refrigerarlos o almacenarlos a bordo. Política de piscina de niños Por la salud y seguridad de los pasajeros, los padres deben observar las políticas del servicio de salud de los Estados Unidos acerca de permitir el acceso a piscinas solo a niños que ya no utilizan pañales. No se permiten pañales y pañales para piscina. Sin embargo, los niños que aún utilicen pañales son bienvenidos en el área de juego de la fuente, cerca de la piscina de Mickey, que ha sido exclusivamente diseñada para el disfrute de niños con pañales para piscina. Pasaportes: Los pasajeros son responsables de obtener la documentación necesaria para abordar. Las regulaciones del gobierno de los Estados Unidos en lo referente a requerimientos de pasaportes están sujetas a cambio. Por lo tanto, recomendamos a nuestros pasajeros de todas las edades a obtener un pasaporte válido para todos los cruceros. Por favor, ante cualquier duda, visitar la página Web del Departamento de Estado del Gobierno de los - 5 -

6 Estados Unidos, o llamar al Centro Nacional de Información de Pasaportes, 877-4USA-PPT. Pasajeros con discapacidades / Sillas de Ruedas - Camarotes Accesibles: Disney Cruise Line camarotes y suites accesibles, equipadas para huéspedes con discapacidades. Las adaptaciones incluyen: baño con rampa y barandas, camas con marcos abiertos, teléfonos en el baño y en la mesa de noche, barandas en duchas y bañeras, sillas plegables para la ducha, duchas de mano, barrotes para toallas bajos. Nota: los pasajeros que requieran silla de ruedas durante el crucero deben tomar las medidas necesarias antes de embarcarse. Pasajeros con discapacidades / Servicios adicionales: Se presta el servicio de traslado de niveles a una de nuestras piscinas. Sillas de rueda para arena están disponibles en Castaway Cay. Habitaciones accesibles para sillas de rueda están disponibles en las áreas comunes del barco. En los teatros principales están disponibles Sistemas Auxiliares de Audio. En los televisores de los camarotes y en otros monitores de video está disponible la opción de subtítulos. Para algunos shows en vivo está disponible la interpretación por lengua de señas. También se encuentran disponibles en los camarotes Kits de Comunicación, los cuales contienen llamado a la puerta, alerta telefónica, amplificador de teléfono, notificación de cama vibratoria, detector de humo con luz estroboscópica, teclado de escritura por tipeo TTY