12 días de Navidad. Planificación para unas Navidades de éxito en 2009
|
|
- Irene Alarcón Ojeda
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 12 días de Navidad Planificación para unas Navidades de éxito en 2009
2
3 Introducción La Navidad parece aún estar muy lejana, con los calores del verano recientes en nuestra memoria. Para el sector de la distribución, sin embargo, la planificación para el período festivo comienza mucho antes y ahora es el momento de pensar seriamente acerca de las estrategias de marketing navideñas. La desafortunada realidad es que la Navidad de 2008 supuso un retroceso en los niveles de gasto y consumo. Y este año será igualmente difícil, con una competencia fiera por la atención y el dinero del consumidor, unos presupuestos de marketing ajustados y una considerable presión para demostrar el ROI. Por ello es más importante que nunca planificar de forma efectiva y aprender de experiencias pasadas. Este whitepaper te dará los datos clave de las Navidades pasadas y te proporcionará una serie de pistas, consejos y recomendaciones para aumentar los ingresos y reforzar la fidelización de tus consumidores en esta Navidad que viene. Y este año será igualmente difícil, con una competencia fiera por la atención y el dinero del consumidor, unos presupuestos de marketing ajustados y una considerable presión para demostrar el ROI.
4 Navidad el fantasma de las Navidades pasadas Antes de empezar, el fantasma de las Navidades pasadas nos hará una pequeña visita con algunos datos y cifras clave de las Navidades de 2008 que podrían ser útiles en el trabajo de planificación en El comercio electrónico crece un 22,2% en el último trimestre de 2008 (Vs 2007) El volumen en comercio electrónico en España en el último trimestre de 2008, que comprende la campaña de Navidad, fue de millones de euros, 227 millones más que en el último trimestre de 2007, lo que representa una subida porcentual del 22,2%. Sin embargo, tomando como referencia las cifras del tercer trimestre de 2008, el comercio electrónico retrocede en el último trimestre 79 millones, un 5,95%. El primer trimestre (Reyes y Rebajas) las ventas online crecen un 3,9% En el primer trimestre del año, que incluye Reyes y las Rebajas, el comercio electrónico movió millones de euros, un 3,9% más que en el 2007, pero un 0,72% menos que en el cuarto trimestre de Menos visitas a centros comerciales en diciembre (2008 Vs 2007) El Índice Experian FootFall de afluencia a centros comerciales en España mostró una subida del índice en diciembre de 2008 de un 19,4% respecto al mes anterior, pero un descenso en la tasa interanual del 6,9%. Las Rebajas impulsan la visita a centros comerciales en enero En enero de 2009, el Índice Experian FootFall de afluencia a centros comerciales creció un 2,6% respecto diciembre, y un 1,6% respecto a enero de Descenso del 4,3% en el gasto de los hogares españoles en Navidad (2008 Vs 2007) Según un estudio de la consultora Deloitte, cada hogar español gastó de media 910 en Navidad, de los cuales algo más de la mitad se dedicó a alimentación y el resto a regalos. El gasto se redujo un 4,3% respecto a las Navidades de Un 63% de españoles utiliza internet para sus compras navideñas Según ese mismo estudio, un 64% de las compras se harán antes o después de las fiestas, para aprovechar períodos de promoción y rebajas, lo que supone una oportunidad para los departamentos de marketing. Y aunque sólo el 9% de los españoles hagan sus compras navideñas online (en contraste con el 17% de europeos), el 63% utilizará internet para comparar precios, tiendas y productos.
5 La promesa de las Navidades futuras Con este breve resumen del 2008 en mente, pasemos ahora a examinar algunos consejos y recomendaciones prácticas para maximizar tu éxito en estas festividades. En el 1er día de Navidad Comprende cuáles son tu estrategia y tus tácticas. Planificar la campaña de Navidad implica saber combinar una estrategia general cerrada y completa con un margen que te permita ser lo suficientemente ágil para reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado y en el comportamiento de los consumidores. Ten tu plan estratégico construido, aprobado y en marcha a tiempo, para asegurarte de que cualquier cambio importante es testeado con la suficiente antelación antes del período navideño. Construye un plan para tus campañas específicas y actividades promocionales. Prepárate para no ceñirte al plan. Piensa ahora qué procesos y recursos necesitas para poder implementar rápidamente cambios tácticos en tu estrategia en base a la última información sobre el mercado o la competencia. Por ejemplo, incrementar la frecuencia de los s promocionales. Quién será responsable de identificar los cambios que se han de hacer, quién los aprobará, quién los implementará, cómo vas a medir los resultados. En el 2º día de Navidad Comprueba la salud de tus datos Para asegurarte de que obtienes el máximo ROI de tus esfuerzos pre-navideños, tienes que asegurarte de que la información de contacto de tus consumidores está limpia, es correcta y está actualizada. Si lo dejas para el último momento, puede que sea demasiado tarde para hacer cambios significativos que mejoren la calidad de tus datos. Si estás enviando catálogos navideños por correo postal, es importante tener información de contacto actualizada y precisa, para que tus comunicaciones lleguen a las personas adecuadas con el mínimo gasto innecesario. Utiliza herramientas de limpieza y depuración, para aumentar la eficiencia de tus campañas de marketing directo reduciendo los costes de impresión y envío, a la vez que aumentas las tasas de respuesta. Esta visión clara de tu base de consumidores también te ayudará a evitar enviar comunicaciones duplicadas a un mismo hogar. También es importante considerar la recolección de información como una parte del proceso de compra online. Uno de los mayores temores de los consumidores es comprar regalos por internet y que no lleguen a tiempo para Navidad debido a una mala entrega. Es necesario establecer procesos que aseguren que desde el primer punto de contacto con el consumidor la información que estamos recogiendo es correcta, tanto por teléfono como por la web. Con un mayor volumen de llamadas a tu call center y un mayor tráfico a tu web durante las Navidades, la habilidad para colectar información de forma rápida y eficiente te ayudará a dar respuesta a la demanda y conseguir una experiencia de compra positiva. En el 3er día de Navidad Construye tu base de s de consumidores Una buena base de datos opt-in de direcciones es esencial para el éxito de tus campañas de marketing. Trabaja duro, especialmente durante el verano y el principio del otoño para construir tu base de datos de usuarios. Deja claro desde el momento en que se suscriben cuál es la propuesta de valor de tus comunicaciones vía , y mantén tus promesas, por ejemplo invitaciones a eventos VIP o productos exclusivos. Si quieres continuar enviando información en papel a alguno de tus usuarios registrados, piensa en la posibilidad de enviar un recordatorio, con un coste más reducido, que les lleve a la web, en vez de enviar el catálogo completo. Valida y corrige las direcciones en el momento de la suscripción, de modo que puedas llegar a una audiencia más amplia de forma más efectiva, sin olvidar el impacto que esto tendrá también al reducir costes innecesarios de marketing y oportunidades perdidas al enviar s a direcciones incorrectas.
6 En el 4º día de Navidad Una amistosa bienvenida Se ha demostrado que los programas de bienvenida para los nuevos usuarios registrados incrementan el valor del usuario a lo largo de todo su ciclo de vida y reducen el tiempo entre el registro y la primera compra. Pon en marcha un programa de bienvenida, o revisa el que ya tienes, antes de que comience realmente la parte intensa de la campaña navideña. Los mensajes deben de crearse para superar cualquier preocupación o barrera que una persona pueda tener para tener una relación comercial con tu empresa, además de una explicación de los beneficios de ser tu cliente y un refuerzo de los beneficios que supone ser un suscriptor por , que ya le has explicado en el momento del registro. Proporciona enlaces que permitan llegar de forma fácil y rápida a secciones específicas de tu web, para facilitar el proceso de compra. Y no olvides usar el programa de bienvenida para mostrar toda tu gama de productos y servicios: las personas que se registraron en una parte concreta de tu web pueden no darse cuenta de que también pueden comprar otros productos o servicios. En el 5º día de Navidad Define los momentos clave Hay muchos factores a considerar a la hora de planear los momentos clave de la campaña de Navidad, y ésta es un área en la que la flexibilidad y la capacidad de reaccionar rápidamente a los cambios se mostrarán clave para alcanzar el éxito. Piensa en cómo tus canales de distribución pueden impactar en los tiempos de tus mayores acciones promocionales. Por ejemplo, un distribuidor online tendrá que hacer sus acciones promocionales más fuertes antes que un distribuidor con tiendas físicas, ya que hay que tener en cuenta el tiempo necesario para hacer la entrega de los pedidos. Un distribuidor online puede promocionar con más intensidad los deadlines de entrega (compra ahora para tenerlo a tiempo para Reyes), mientras que un distribuidor multicanal con tiendas en áreas comerciales darán más relevancia a ampliaciones de horarios de las tiendas o aperturas en días festivos. Analiza las métricas de tu web y de tu marketing para decidir cuáles son los mejores momentos y los mejores días de la semana para enviar s a tus usuarios, o a un segmento de usuarios. Por ejemplo, si el día de mayor afluencia a tus tiendas físicas es el sábado, podría merecer la pena enviar las campañas de marketing el viernes por la tarde o el sábado por la mañana. En el 6º día de Navidad Da forma a tus campañas con información de tus consumidores Mira más allá de los datos de la web y de tus campañas , en estudios sobre consumo y tendencias para comprender comportamientos que pueden ayudarte a dar forma a tus acciones de marketing y marketing en buscadores. Identifica qué productos y por qué palabras clave busca tu perfil de consumidor, y usa esta información para dar forma a las líneas de asunto en tus s, para tus campañas de SEM y esfuerzos promocionales en productos concretos. Además de usar tus propios datos de acciones online, investiga qué hace tu competencia en online y diseña tus campañas para contrarrestar sus acciones. Desde qué día envía s tu competencia hasta sobre qué redes sociales lleva a cabo campañas de promoción. Toda esta información te ayudará a concebir de forma más efectiva el momento, el mensaje y el target adecuado para tus campañas.
7 En el 7º día de Navidad Determina cuál será tu frecuencia Los clientes saben que durante las Navidades van a recibir mucha más publicidad y que van a recibir más s tuyos, no tengas miedo de incrementar la frecuencia de tus s. Pero asegúrate de que cada vez que te comunicas con ellos envías un mensaje relevante y útil. Piensa en mantener tus volúmenes de envío de s altos incluso más allá de Año Nuevo y Reyes, durante la primera mitad de enero. Los consumidores esperan las Rebajas de Invierno y el es un gran canal para estimular un mayor flujo de ventas en Vigila las tasas de baja y prepárate para valorar si el beneficio a corto plazo del aumento de ingresos compensa el impacto a largo plazo de los usuarios dados de baja. En el 8º día de Navidad No te olvides de continuar probando Siempre es importante testear antes de enviar, pero aún más cuando se acerca el período de Navidad. No uses este período tan importante para testear todo. Prepara un plan de factores clave antes de que llegue la parte más intensa de la campaña navideña. Testea con suficiente antelación elementos clave como las plantillas de diseño de los s. No querrás descubrir que tus s se renderizan de forma inadecuada en ciertos webmails en el medio de la campaña navideña. Piensa detenidamente acerca de cuál es la parte de tus s más determinante a la hora de atraer clicks, para saber dónde has de ubicar tus mensajes principales para un mayor impacto. Sigue probando y haciendo pequeños cambios en los elementos de tus campañas a lo largo de la campaña navideña en base a los resultados que vayas obteniendo y la nueva información de la que dispongas. En concreto, no dejes de testear las líneas de asunto de los s: el uso de palabras como "gratis" aumenta durante la Navidad, pero deberías probar si realmente tienen un impacto en la tasa de clicks y de ventas en tu caso concreto. En el 9º día de Navidad Aumenta tus oportunidades Busca nuevas oportunidades para conseguir ingresos con mensajes de cross-selling y upselling a clientes existentes. Piensa en cómo tus s transaccionales pueden ser una fuente de oportunidades de cross-selling y up-selling a clientes existentes. Por ejemplo, cambia tus s de confirmación de compra a HTML e inserta contenido de forma dinámica para promocionar productos en base a la compra original. Trabaja con tu equipo web para acceder al comportamiento de compra y combinarlo con la tasa de click de tus s para entender en qué están interesados tus consumidores. Usa este análisis para enviarles contenido y ofertas relevantes en tus campañas de marketing de forma dinámica. En el 10º día de Navidad Sácale partido a las redes sociales Tanto si tienes una estrategia de medios sociales como si no, hay unas cuantas técnicas de social media marketing que puedes usar para aumentar el volumen de ingresos y el nivel de fidelidad del usuario. Las reseñas, valoraciones y puntuaciones de productos hechas por usuarios han demostrado aumentar significativamente el grado de fidelización y de satisfacción de compra. Además, pueden ser incluidas tanto en tu web como en tus comunicaciones vía . También puedes usar herramientas de marketing como el enviar a un amigo, creación de wishlist o recomendaciones de regalos. Todas estas técnicas aprovechan aspectos de las redes sociales para ayudarte a aumentar tu base de usuarios, tener una imagen de marca positiva y aumentar los ingresos. Usa la información de la que dispones para ayudarte a entender la importancia de las redes sociales a la hora de traer tráfico a tu web y estudia qué hace tu competencia. Usa esta información para ayudarte a dar forma a tu estrategia de social media.
8 En el 11º día de Navidad Moviliza tus campañas Según un estudio de IAB España y The Cocktail Analysis, 6 de cada 10 internautas españoles accedieron a internet desde el móvil, un 100% en el caso de usuarios de smartphones. Para asegurarte de que la audiencia móvil puede leer tu mensaje en su teléfono, crea una versión sólo texto de cada y enlázala desde la parte superior de la plantilla, por encima de cualquier logo o imagen, con un texto similar a: " Estás viendo este desde el móvil? Haz click aquí para ver una versión sólo texto". Piensa otra vez en cuál es el mejor momento del día para enviar tus s. Si tienes una audiencia joven, que probablemente esté todo el día pendiente de su teléfono móvil, piensa en enviar s promocionales cortos, en momentos en que puedan estar fuera de compras, para atraer tráfico a las tiendas físicas. En el 12º día de Navidad Reduce las ventas perdidas Los programas de ReMarketing utilizan el marketing para contactar de nuevo aquellos visitantes de la web que han abandonado sus carritos de compra antes del momento de pago. Colabora con el equipo de online para establecer estrategias de remarketing. Algunos puntos clave a tener en cuenta a la hora de implementar esta estrategia es si mencionar o no los productos específicos del carrito de compra, el equilibro entre servicio a cliente y mensaje promocional, y si ofrecer un incentivo, como envío gratuito. A través de la integración con tu proveedor de analítica web se puede automatizar este proceso. Si no se puede hacer, por falta de tiempo, siempre puedes extraer el dato y construir ese segmento de usuarios para comunicarte con ellos via . Piensa en añadir mensajes de cross-selling en estos s. Aunque hayan comprado ese producto en otra tienda, puede que sigan interesados en productos complementarios.
9 Y que tengas una Feliz Navidad Como hemos dicho antes, el secreto para una Feliz Navidad y un próspero Año Nuevo es comenzar a planificarlo con antelación. Exorciza los fantasmas de las Navidades pasadas. Analiza qué hiciste bien, qué podría mejorarse y cuáles fueron los resultados comparados con los de la competencia. Y luego diseña tu estrategia para estas navidades. Una comunicación de marketing efectiva se basa siempre en el conocimiento de tus clientes, sus preferencias y su comportamiento de compra. Usa esta información para ayudarte a trazar planes e incluir una combinación de tácticas y estrategia, como la venta cruzada, el remarketing o las herramientas de medios sociales. Asegúrate de que puedes adaptar estas tácticas para responder a cambios en el comportamiento del consumidor. Una buena planificación debería ayudarte a eliminar incertezas y stress a medida que se acerca la época navideña y ayudarte también a formular tus propias previsiones para las Navidades futuras. Esto es tan sólo una muestra de los consejos clave que Experian puede darte a la hora de planear y ejecutar campañas de marketing con éxito estas Navidades. Si quieres saber más puedes contactar con nosotros en: Experian CheetahMail Productos y servicios de marketing. contacto@experian-cheetahmail.es Experian FootFall Conteo y medición de afluencia. footfall@footfall.es Experian Marketing Services Gestión de información de contacto y enriquecimiento de bases de datos. experian@experian.es
10 Experian Experian es la compañía líder en servicios globales de información, proporcionando herramientas de datos y análisis a clientes en más de 65 países. La compañía ayuda a las empresas a gestionar riesgo de crédico, prevenir fraude, segmentar ofertas de marketing y automatizar la toma de decisiones. Experian también ayuda a las personas a comprobar su cualificación crediticia y a protegerse contra el robo de identidad. Experian plc cotiza en la Bolsa de Londres (EXPN) y forma parte del FTSE-100. Sus ventas anuales en el ejercicio fiscal finalizado a 31 de marzo de 2009 alcanzaron los Millones $ (2.639 Millones ). Experian tiene empleados en 40 países. Su oficina central está en Dublín (Irlanda), con sedes operativas en Nottingham (Reino Unido), Costa Mesa (California) y São Paulo (Brasil). Para mayor información, visite nuestras páginas web: Experian CheetahMail Experian CheetahMail es un proveedor de servicios de marketing a nivel global para las principales empresas del mercado, con la misión de ayudarles a construir relaciones relevantes y rentables con sus clientes gracias a nuestras soluciones de marketing. Para más información, por favor, visite Experian FootFall Experian FootFall es el primer proveedor de información y servicios europeo por el número de personas que computa en su acceso a tiendas, grandes almacenes y centros comerciales. En total, registra el acceso de millones de visitas al año en todo el mundo. En España, analiza las visitas a centros comerciales que representan el 30% de la población. Para más información, por favor, visite
11 Balmes 130, Entresuelo Barcelona Ombú 3, 1ª Planta Madrid Experian Limited The word EXPERIAN and the graphical device are trade marks of Experian and/or its associated companies and may be registered in the EU, USA and other countries. The graphical device is a registered Community design in the EU. All rights reserved.
Servicio de Email Marketing
Servicio de Email Marketing Cuando hablamos de Email marketing, es un envío Masivo de correos con permisos realizado por herramientas tecnológicas de correo electrónico, mediante el cual su anuncio estará
Más detallesEXPONENCIAL. Introducción. Cómo usar esta plantilla.
EXPONENCIAL Introducción. Cómo usar esta plantilla. Muchas gracias por descargar esta plantilla. Te lo agradezco enormemente. Es bueno que estés tomando medidas para mejorar tu estrategia de marketing.
Más detallesEmail Marketing: El ABC para la creación de campañas efectivas
GUÍA DE SERVICIOS 2 Email Marketing: El ABC para la creación de campañas efectivas Cómo comunicarnos de forma económica con miles de personas al mismo tiempo, a través de un mensaje personalizado y obteniendo
Más detallesCuestionario para la planificación estratégica
Tomado del libro THE WAY TO WEALTH, Parte 3, de Brian Tracy. Cuestionario para la planificación estratégica Su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente tendrá un mayor efecto en las
Más detallesCuánto debería costarme una página web? Diseño Web en España Guía de precios 2014/2015
Cuánto debería costarme una página web? Diseño Web en España Guía de precios 2014/2015 Cuánto debería costarme una página web? Hoy en día e irónicamente gracias a Internet, el precio de creación de una
Más detallesSon realmente comparables el correo y las redes sociales?
Qué hacer en Twitter para promocionar nuestros envíos? Son realmente comparables el correo y las redes sociales? Cómo utilizar Facebook para lograr nuevos suscriptores? Las redes sociales no han desterrado
Más detallesAnalítica para tu web
Analítica para tu web Mide, analiza y actúa para mejorar tus resultados Índice 1. Qué es la analítica web 2. Configura webmaker para utilizar tu herramienta de analítica web favorita 3. Métricas más habituales
Más detallesPuntos clave de una campaña de Email Marketing
Puntos clave de una campaña de Email Marketing Lo fundamental para que tus campañas triunfen Índice 1. El asunto 2. La emoción 3. La oferta 4. El permiso y la confianza 5. La frecuencia 6. Test para medir
Más detallesPost en Socialblablabla.com Qué pasos seguir a la hora de iniciar una
Post en Socialblablabla.com Qué pasos seguir a la hora de iniciar una campaña en Marketing Online Seguro que te han dicho muchas veces que porque no usas más Internet como canal de promoción para tu negocio,
Más detallesLos SMS y los centros de salud
Los SMS y los centros de salud Por qué recomendamos usar SMS? No importa lo grande que sea tu centro de salud, hospital o consulta, necesitas poder comunicarte con tu personal y tus pacientes. Una buena
Más detallesSoluciones avanzadas de marketing en Internet. www.adalidmedia.com mind.marketing
Soluciones avanzadas de marketing en Internet www.adalidmedia.com mind.marketing Desarrollar estrategias efectivas Contar con una buena estrategia de marketing digital nos ayuda a destacar sobre nuestros
Más detallesSMS Marketing CENTROS WELLNESS. Expertos en SMS marketing
SMS Marketing CENTROS WELLNESS Expertos en SMS marketing Sobre nosotros Acerca de SMSpubli porque es inmediata, de bajo coste y personalizable. Es por ello que se ha triplicado el volumen de mensajes por
Más detalles1 Quiénes somos? 2 Comencemos
1 Quiénes somos? 2 Comencemos 2.1. Boletín Semanal 2.2. Presencia en internet 2.3. Perfiles vs Página web 3 Servicios 3.1. Diseño y Desarrollo web 3.2. Responsive web design 3.3. Tienda online 3.4. Aplicaiones
Más detallesSMS Marketing COMERCIOS ONLINE. Expertos en SMS marketing
SMS Marketing COMERCIOS ONLINE Expertos en SMS marketing Sobre nosotros Acerca de SMSpubli porque es inmediata, de bajo coste y personalizable. Es por ello que se ha triplicado el volumen de mensajes por
Más detallesGUIA PARA GENERAR PROSPECTOS Y VENTAS EN WEB
GUIA PARA GENERAR PROSPECTOS Y VENTAS EN WEB La importancia de estar en Internet -70% De los compradores antes de comprar hace búsquedas por internet. -Compañías que hacen Internet Marketing obtienen 150
Más detallesWebinar. Email marketing desde cero
Webinar Email marketing desde cero 1. Introducción: Qué es el email marketing? Qué vas a aprender en este webinar? Saber en qué consiste el email marketing y por qué es beneficioso para tu empresa Cómo
Más detallesSMS Marketing ENTIDADES BANCARIAS. Expertos en SMS marketing
SMS Marketing ENTIDADES BANCARIAS Expertos en SMS marketing Sobre nosotros Acerca de SMSpubli herramienta de comunicación y marketing más eficaz porque es inmediata, de bajo coste y personalizable. Es
Más detallesPILDORA INFORMATIVA PLAN DE MARKETING DIGITAL
PILDORA INFORMATIVA PLAN DE MARKETING DIGITAL CÓMO POTENCIAR TU MARKETING Para obtener resultados en la estrategia de comercialización de un producto a través de la web es necesario contar con las herramientas
Más detallesPresentación de servicios 2011
Presentación de servicios 2011 Novedades muy interesantes y prácticas! Aprovecha tu inversión en Google Adwords, no inviertas más, invierte mejor. Posiciónate en los resultados naturales de Google, de
Más detallesQUÉ ES EL EMAIL MARKETING?
QUÉ ES EL EMAIL MARKETING? Se podría definir como la utilización del email con fines comerciales, de tal forma que mediante el envío de emails a tus clientes o prospectos puedas mantenerles informados
Más detallesWHITE PAPER. Por qué es la nube el futuro de la contabilidad?
WHITE PAPER Por qué es la nube el futuro de la contabilidad? La automatización de los procedimientos entre empresas y con organismos oficiales está obligando a las empresas a hacer una transición de un
Más detallesCómo sabes si tus esfuerzos en Social Media te están dando resultados? Para eso hay que medir, y Google Analytics ha venido a ayudarnos.
Cómo sabes si tus esfuerzos en Social Media te están dando resultados? Para eso hay que medir, y Google Analytics ha venido a ayudarnos. Hoy en día, las piedras angulares de los negocios son las páginas
Más detallesPosicionamiento WEB POSICIONAMIENTO WEB GARANTIZADO
Posicionamiento WEB 1 Tipos de Posicionamiento Web Posicionamiento Orgánico o Natural (SEO): es el posicionamiento que se consigue en los motores de búsqueda para las palabras clave seleccionadas. Este
Más detallesGuía del sitio Evaluación de teamseoblasteo 1
Incluso si usted está armado con una gran cantidad de conocimiento en teamseoblasteo 1, es posible que necesite los servicios de una empresa SEO a nivel profesional. Tener un gran conocimiento de SEO sera
Más detallesEL MARKETING RELACIONAL Y NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING
APARTADO: 3 DIAPOSITIVA Nº: 3 El email Marketing PDF Nº 1: Desarrollo de una campaña de email Marketing Desarrollo de una campaña de email Marketing En la actualidad el e-mail marketing es ahora una de
Más detallesAnalítica para tu Tienda Online
Analítica para tu Tienda Online Mide, analiza y actúa para mejorar tus resultados Índice 1. Qué es la analítica 2. Configura tu Tienda Online para utilizar tu herramienta de analítica 3. Métricas más habituales
Más detallesCómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja
Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja Índice 1. Introducción 2. Para qué sirve SEMrush? 3. Cómo lo utilizamos en Socialancer? 4. Ventajas de SEMrush para clientes 5. Otros usos de SEMrush
Más detallesEntre las principales ventajas que aporta la utilización Internet en las gestiones con clientes están las siguientes:
Gestión con clientes Los/as clientes, cualquiera que sea el negocio al que se dedica una empresa, exigen cada vez más, son menos tolerantes con las deficiencias de calidad y disponen de menos tiempo. Por
Más detallesplan de marketing online 2015 No está permitida la reproducción íntegra o parcial de este documento sin el consentimiento explícito de Milsi.
plan de marketing online 2015 Última edición: Persona responsable: introducción En Milsi.com creemos en la importancia de un buen plan de Marketing, hoy por hoy no basta con un buen diseño web. Somos expertos
Más detallesBarómetro Splio sobre aperturas email marketing en móvil 1r semestre 2012 Splio
Splio es una empresa de marketing directo, especializada en email marketing, sms marketing y CRM social. Desde su creación en París en 2001, Splio solamente trabaja con empresas que están comprometidas
Más detallesBENEFICIOS Herramienta de bajo coste Adaptable Reducción del PMC (Periodo Medio de Cobro) Gestión de disputas comerciales
PRESENTACIÓN Le gustaría tener una visión más clara de los expedientes de sus deudores? Encuentra dificultades en el cobro de deudas antes de su vencimiento o en el flujo de efectivo de su empresa? Sus
Más detallesOBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
OBJETIVOS SMART y LOS KPI OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA Tras la realización del diagnóstico y el pronóstico del escenario, se decidirán los objetivos de la empresa que deberán alcanzarse en los próximos
Más detallesPublicita tu web. Haz visible tu página. Índice
Publicita tu web Haz visible tu página Índice 1. SEM: Publicidad en buscadores 2. Tus anuncios en Google AdWords 3. Campañas de Email Marketing Cómo canjear el cupón Google AdWords Consigue tu cupón para
Más detallesNo usar las herramientas de analítica
Teamseoblasteo Si has decidido que te vas a concentrar en SEO para que Google, Yahoo o Bing te empiecen a enviar visitantes todos los días de forma gratuita haces bien en llegar a teamseoblasteo donde
Más detallesAspectos a tener en cuenta para conseguir un correcto posicionamiento en Internet
Aspectos a tener en cuenta para conseguir un correcto posicionamiento en Internet Cómo las empresas se pueden posicionar en el mercado a través de Internet (buscadores, portales,... etc) Introducción:
Más detallesCómo encontrar. el CRM adecuado. para mi empresa? una guía creada por
Cómo encontrar el CRM adecuado para mi empresa? una guía creada por Por qué las hojas de cálculo y el email no son suficientes para realizar el seguimiento en tu empresa La mayoría de las empresas pequeñas
Más detallesEl Manual del Afiliado en Etic-etac.com
El Manual del Afiliado en Etic-etac.com Bienvenid@ a nuestro programa de afiliados! Si tienes en tus manos este manual, es porque te has decidido a ganar dinero recomendando nuestros productos. Enhorabuena!
Más detallesQué te ofrecemos? Qué es el Social Commerce? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a
Qué te ofrecemos? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a ser nuevos clientes para tu negocio o comercio, por lo que te ofrecemos una aplicación, rápida, sencilla y gratis
Más detalles1) 2) 3) 4) TU PROYECTO EN 4 PASOS. www.crowdeduca.com
TU PROYECTO EN 4 PASOS Estos son los cuatro pasos para hacer realidad tu proyecto: 1) 2) 3) 4) NOS EXPLICAS QUÉ QUIERES HACER Cuál es el resultado o producto que quieres conseguir, a quiénes va a beneficiar
Más detalles1 http://www.sencilloyrapido.com/
1 Contenido Introducción 3 Que son las encuestas pagadas por internet?. 5 Como ganar dinero con las encuestas pagadas por internet. 7 Pueden las encuestas pagadas generarte un ingreso decente?.. 9 Conclusión.
Más detallesCAPITULO 2 - POR QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL?
CAPITULO 2 - POR QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL? Los indicadores financieros. Desde hace mucho tiempo se utiliza el sistema de mediciones financiero, desde la época de los egipcios
Más detallesSoy Alexander Mendoza de dsdisenoweb.com.
Soy Alexander Mendoza de dsdisenoweb.com. Esta es una propuesta para su empresa, en base a una página web, publicidad online y todos los beneficios que ustedes como empresa pueden tener al adquirir nuestros
Más detallesGUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN
GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN Es muy importante en estos tiempos sea cual sea la magnitud del proyecto a desarrollar, tener muy en claro lo que se desea y espera del nuevo negocio a emprender.
Más detallesConoce el mundo de los negocios por internet. Cómo estructurar, implementar y aprovechar las estrategias de e-marketing
Conoce el mundo de los negocios por internet. Cómo estructurar, implementar y aprovechar las estrategias de e-marketing Preguntas frecuentes 1 Cómo puedo tener mi propia página web? El eje central de toda
Más detallesComunicación personalizada
Comunicación personalizada La comunicación SMS se utiliza ampliamente en el campo de deportes y ocio. La clave del éxito de los SMS en estos sectores es, sin duda, su personalización. Aquí tienes algunos
Más detallesBase de datos en Excel
Base de datos en Excel Una base datos es un conjunto de información que ha sido organizado bajo un mismo contexto y se encuentra almacenada y lista para ser utilizada en cualquier momento. Las bases de
Más detallesPOSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO)
POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 1 Sesión No. 3 Nombre: Keywords Contextualización Qué son las Keywords? Debemos de tener en claro la definición de keywords para
Más detallesComo usar SMS para realizar campañas de Marketing
Como usar SMS para realizar campañas de Marketing El SMS Marketing funcional La penetración de los smartphones ha superado ya el 56% en España. La expansión del mundo móvil está garantizada con el continuo
Más detallesnecesitas registrarte, ya que son necesarios algunos datos para disfrutar del servicio.
PREGUNTAS FRECUENTES INFORMACIÓN SOBRE WHAT TIME Para qué sirve What time? What time se encarga de ofrecer a las empresas el servicio de cita previa online, dándoles la posibilidad de publicar su agenda
Más detallesPLAN DE EMPRESA ESTRUCTURA. 1. Resumen ejecutivo. 2. Descripción del producto y valor distintivo. 3. Mercado potencial. 4. Competencia.
PLAN DE EMPRESA El Plan de Empresa es el documento que identifica una oportunidad de negocio o describe un proyecto puesto ya en marcha, con el propósito de examinar su viabilidad técnica, económica y
Más detallesMás Clientes Más Rápido: Marketing Online bien enfocado
Más Clientes Más Rápido: Marketing Online bien enfocado A continuación describo una propuesta comercial que estimo le interesará ya que tiene el potencial de incrementar su negocio en un período relativamente
Más detallesACCIÓN. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online. Persuabilidad Pagina de inicio WORK SHOP. Mensajes que orienten a la
Persuabilidad Pagina de inicio Mensajes que orienten a la ACCIÓN. Persuabilidad Pagina de inicio RAPIDEZ SENCILLEZ. Persuabilidad Pagina de inicio Transmitir PROPUESTA de VALOR mostrando nuestras ventajas.
Más detalleswww.acrelianews.com - info@acrelianews.com - 934 610 518 Planes de precios
Planes de precios Email Marketing de Calidad Acrelia News es la plataforma de email marketing con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma completa y efectiva el seguimiento de tus
Más detallesTUTORIAL. Introducción Email-marketing. Creación Listas de Contactos. Creación de la campaña. Resultados de las Campañas
TUTORIAL Introducción Email-marketing Creación Listas de Contactos Creación de la campaña Resultados de las Campañas Introducción El e-mailing se ha convertido en los últimos años en una herramienta fundamental
Más detallesPOSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO)
POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 1 Sesión No. 2 Nombre: Long tail Contextualización Qué es el Long tail? The long tail, en español la larga cola, es una expresión
Más detallesTodo lo que necesitas saber para mejorar tus campañas de SMS MARKETING
Todo lo que necesitas saber para mejorar tus campañas de SMS MARKETING CALIDAD MEJOR QUE PRECIO El precio es importante, ya que el Sms Marketing es una forma económica de comunicarnos con nuestros clientes,
Más detallesPrincipios de Privacidad y Confidencialidad de la Información
Principios de Privacidad y Confidencialidad de la Información Con el objetivo de mantener nuestro permanente liderazgo en la protección de la privacidad del cliente, Manufacturera 3M S.A de C.V está activamente
Más detallesEmail Marketing, una herramienta para mejorar tu negocio
Email Marketing, una herramienta para mejorar tu negocio Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www..com Introducción Desde la aparición del correo electrónico, éste sistema de comunicación
Más detallesCrea tu tienda virtual online
Crea tu tienda virtual online Openshopen es la tienda online para todos Your smart e-commerce solution Abrir mi tienda virtual Tanto si tienes un producto para vender online o miles, ahora puedes abrir
Más detallesEJEMPLO PRÁCTICO DE CÁLCULO DEL VALOR DE VIDA DEL CLIENTE (VVC) O LIFE TIME VALUE (LTV)
APARTADO Nº: 6 DIAPOSITIVA Nº: 2 PRÁCTICA Nº 2: Ejemplo práctico de cálculo del Valor de Vida del Cliente (VVC) o Life Time Value (LTV) EJEMPLO PRÁCTICO DE CÁLCULO DEL VALOR DE VIDA DEL CLIENTE (VVC) O
Más detallesConsultoría de Posicionamiento. Haz rentable tu sitio web
Consultoría de Posicionamiento Haz rentable tu sitio web Consultoría de Posicionamiento Qué es la Consultoría de Posicionamiento? Una web debe ser algo más que un bonito diseño e información sobre la empresa
Más detallesPago por Clic. Aumenta ya el tráfico a tu web
Pago por Clic Aumenta ya el tráfico a tu web Pago por Clic Qué son las campañas de Pago por Clic? Habitualmente incluimos publicidad en lugares en los que buscamos clientes potenciales. Pero, y si, en
Más detallesGanancias Express Plan Exponencial 5
Ganancias Express Plan Exponencial 5 El fin de este documento es explicar a fondo cómo funciona el Plan Exponencial 5 de Ganancias Express, con ejemplos aplicados y hasta el más mínimo detalle. Aprenderás:
Más detallesPLAN DE GANANCIAS. Esta es la opción más rápida y poderosa para ganar dinero del plan de ganancias de Karatbars International.
PLAN DE GANANCIAS S I S T E M A D U A L Esta es la opción más rápida y poderosa para ganar dinero del plan de ganancias de Karatbars International. El Sistema Dual de Karatbars es una opción muy poderosa
Más detallesPráctica del paso de generación de Leads
Práctica del paso de generación de Leads La parte práctica de este módulo consiste en poner en marcha y tener en funcionamiento los mecanismos mediante los cuales vamos a generar un flujo de interesados
Más detallesDesarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado
Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado White Paper FDI 1 En la situación actual de mercado, ustedes están haciendo frente a desafíos sin precedentes. Sus objetivos de ventas son difíciles
Más detallesMedición de resultados
Medición de resultados Qué es la Analítica Web? Es la medición, recogida, análisis, y reporting de los datos de tráfico web con el objetivo de entender y optimizar la navegación web. Web Analytics Association
Más detallesEMARSYS SMS SMS ACTIVADOS POR DATOS ATADOS DENTRO DE SU ESTRATEGIA MULTICANAL. CON UN TIEMPO DE INTEGRACIÓN IGUAL A CERO.
EMARSYS SMS SMS ACTIVADOS POR DATOS ATADOS DENTRO DE SU ESTRATEGIA MULTICANAL. CON UN TIEMPO DE INTEGRACIÓN IGUAL A CERO. EMARSYS SMS Añada el marketing por texto SMS a su estrategia multicanal Emarsys
Más detallesMódulo 5: Google Adwords
Módulo 5: Google Adwords Estimado miembro del Club de Enlaces Seo. Este PDF es un recordatorio o esquema de los pasos que debes de seguir para poder crear tus campañas de forma profesional y asegurar el
Más detallesCómo usar los datos. [ Guía para la localización mediante IP ]
Cómo usar los datos [ Guía para la localización mediante IP ] Tecnología de geolocalización y de inteligencia IP Se trata de un método para encontrar la ubicación física y geográfica de un usuario únicamente
Más detallesUn paso más para ganar en la era del cliente Customer Centric Approach
Un paso más para ganar en la era del cliente La clave para construir una estrategia de clientes eficaz y rentable www.pwc.es El futuro es hoy, mañana será tarde Todos somos clientes y hemos tenido experiencias
Más detallesMÉTRICAS. Para qué sirven? Email Marketing. Marketing tiene un retorno de 43.5 dólares en promedio (Fuente: Estudio DMA 2009).
e-andes Email Marketing Marketing tiene un retorno de 43.5 dólares en promedio (Fuente: Estudio DMA 2009). Para qué sirven? El objetivo principal del uso de las métricas es incrementar la rentabilidad
Más detallesEllos asegurarse de que el sitio tiene un ambiente único que atrae a los usuarios de Internet
Los servicios profesionales de SEO pueden levantar su sitio por encima de sus competidores. Según los expertos de teamseblasteo, que ayudan a los propietarios de negocios entregan sus sitios para los motores
Más detallesControl de objetivos y alertas mediante Tablas Dinámicas
Control de objetivos y alertas mediante Tablas Dinámicas Autor: Luis Muñiz Socio-Director SisConGes & Estrategia info@sistemacontrolgestion.com INTRODUCCIÓN Estamos ante una situación en que los sistemas
Más detallesPOSICIONAR LA WEB INTERNACIONAL, TÉCNICAS DE POSICIONAMIENTO SEO SEM
POSICIONAR LA WEB INTERNACIONAL, TÉCNICAS DE POSICIONAMIENTO SEO SEM Por dónde empezar? SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN En mercados maduros, una pyme sólo tiene una opción: [Encontrar un nicho de mercado defendible
Más detallesEn este ebook te vamos a contar todo lo que necesitas saber para descubrir las claves para detectar si tu empresa necesita innovar y escalar.
En este ebook te vamos a contar todo lo que necesitas saber para descubrir las claves para detectar si tu empresa necesita innovar y escalar. Este ebook va dirigido a personas que tengan una empresa constituida
Más detallesManual del usuario USO DEL MERCADO
Manual del usuario USO DEL MERCADO Pagina El mercado...1 El área de trabajo...1 Colocación de sus productos...2 Encontrando ofertas y demandas...3 Haciendo y recibiendo propuestas...4 Aceptando una propuesta...5
Más detallesServicio de administración de pautas publicitarias en Internet
Servicio de administración de pautas publicitarias en Internet Resumen Ejecutivo Es habitual que la publicidad en Internet sea un apéndice de la publicidad en otros medios. Como no se conocen los resultados,
Más detallesEl contenido del email
El contenido del email De:, asunto, cuerpo del mensaje Índice 1. El emisor ( De: ) 2. El asunto 3. La entrada 4. El cuerpo del mensaje Copyright Arsys Internet S.L. Página 1 de 5 A la hora de crear el
Más detallesReporte Como Convertirse en un Verdadero Afiliado Exitoso
Reporte Como Convertirse en un Verdadero Afiliado Exitoso Método Para Ganar Dinero Como Afiliado Por: Luis Mena de NegociosOnlineYa.com Nota Importante: Este reporte es ofrecido como regalo con el objetivo
Más detallesAnálisis del Consumidor
Análisis del Consumidor 1 Sesión No. 2 Nombre: Conceptos básicos. Parte II. Contextualización Te has preguntado: Qué tipo de influencia ejercen las tecnologías en nuestra vida diaria? En estos días, cuando
Más detallesPrograma de Formación en Gestión Empresarial para Mediadores de Seguros
Programa de Formación en Gestión Empresarial para Mediadores de Seguros Cuál es la situación actual del mediador de seguros? La evolución y resultados de un mediador de seguros, son la consecuencia de
Más detallesPOSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO)
POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 1 Sesión No. 6 Nombre: Podcast Contextualización Qué son los podcast? Los podcast son medios de comunicación que radican en la
Más detallesLas cuatro claves para planificar nuestro ahorro de cara a la jubilación
Las cuatro claves para planificar nuestro ahorro de cara a la jubilación Raquel Antequera Directora Canal Asesor Madrid Cuando pensamos en el futuro tendemos a pensar en el trabajo o la familia, pero no
Más detallesClientes de Comercio Electrónico
Índice 1. Presentación... 3 2. Peculiaridades del cliente online... 4 3. Sellos de Calidad. Confianza Online... 5 4. Herramientas de seguimiento de clientes... 6 5. Relación con las redes sociales... 8
Más detallesHablemos de RESULTADOS de los últimos años por un segundo. He estado:
Te Gustaría que te Ayudara Personalmente a Crear Tu Negocio Digital en 30 días o a conseguir Más Clientes, Más Ingresos y Mejores Resultados en Tu Negocio Actual Completamente Gratis? Escrito de: Joan
Más detallesY tú, cómo mides tus campañas? Las claves para aumentar tus conversiones.
Y tú, cómo mides tus campañas? Las claves para aumentar tus conversiones. Hoy en día la analítica web resulta esencial para medir la eficacia de nuestras campañas, pero no siempre tenemos claro cómo interpretar
Más detallesEl engagement es el arte de crear una relación incondicional con una marca. ENGAGEMENT. outsourcing. www.engagement-outsourcing.
El engagement es el arte de crear una relación incondicional con una marca. ENGAGEMENT outsourcing www.engagement-outsourcing.com QUIÉNES SOMOS? En En marketing, marketing, muchos muchos hablan hablan
Más detallesGuía de Uso. Hemos creado esta Guía de Uso para que puedas aprovechar al máximo tu experiencia en StartBull.
Bienvenido a StartBull, Ahora haces parte de una comunidad de personas interesadas e involucradas en el mercado de capitales alrededor del mundo. Esperamos que nuestra plataforma te sirva para aprender
Más detallesPrograma diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L.
Manual de Usuario Programa diseñado y creado por Contenido 1. Acceso al programa... 3 2. Opciones del programa... 3 3. Inicio... 4 4. Empresa... 4 4.2. Impuestos... 5 4.3. Series de facturación... 5 4.4.
Más detallesMedición de resultados. capítulo 07
Medición de resultados capítulo 07 Medición de resultados medición de resultados 7.1 ROI La acción de marketing concluye con la valoración de los resultados, donde la empresa podrá conocer el ROI (retorno
Más detallestendencias digitales que debes conocer
6 tendencias digitales que debes conocer 01000111101001110111001100110110011001 Se ha hablado mucho recientemente sobre las tendencias digitales y cómo éstas afectan a los negocios grandes y pequeños.
Más detallesEl podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak Sesión #001
El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak Sesión #001 Bienvenido al Podcast de PrestAyuda.com, donde te ayudamos con tu tienda de Prestashop y te enseñamos como vender más y más rápido.
Más detallesAHORRACOM SOLUCIONES AVANZADAS S.L. Avda. de la Industria 13, Oficina 25. 28108 Alcobendas, Madrid. www.ahorracom.com
PAGTE Plan de Ahorro y Gestión de Telecomunicaciones para Empresas En Ahorracom nos ponemos de su parte. Por eso nos interesa que usted, nuestro cliente, esté al tanto de todos los procesos que llevamos
Más detallesUna guía rápida para. Primeros pasos para comenzar
Una guía rápida para Primeros pasos para comenzar En esta guía Aprende a crear una lista, diseñar mensajes de correo electrónico atractivos, y transformar tus contactos en clientes usando GetResponse,
Más detallesMk Marketing+Ventas: Comercialización Online
Mk Marketing+Ventas: Comercialización Online Sección Innovar +: Comercialización Online +Intro Si hay un canal por excelencia, que está cambiando el modo de hacer negocios o el modo de relacionarse con
Más detallesEn Acocex somos conscientes de que nuestro mayor valor son nuestros consultores. Es por eso que hemos diseñado una web profesional con el fin de
SERVICIOS ACOCEX En Acocex somos conscientes de que nuestro mayor valor son nuestros consultores. Es por eso que hemos diseñado una web profesional con el fin de destacar toda tu valía como consultor.
Más detalles5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE
5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE Cómo has llegado hasta aquí (y si aún estás a tiempo de darte la vuelta) Si estás pensando en abrir una tienda online, es posible que te encuentres
Más detallesREBELDES ONLINE GUIA PARA E-COMMERCE EN FACEBOOK
REBELDES ONLINE INTRODUCCIÓN SI ESTÁS PENSANDO EN MONTAR UNA TIENDA ONLINE Y LANZARTE AL MUNDO DEL E-COMMERCE, FACEBOOK PUEDE SER UNA MUY BUENA OPCIÓN A EVALUAR ENTRE LAS POSIBLES PLATAFORMAS A USAR. EN
Más detallesPor qué elegir SMS? 75% 46% 45%
Por qué elegir SMS? En el caso de la comunicación de empresas online los SMS siguen siendo la mejor vía de contacto. Asegura una conversación directa y rápida con el usuario, respetando los límites del
Más detalles