Aspectos básicos: Feed marketing & Marketing de afiliados en el ecommerce

Transcripción

1 Aspectos básicos:

2 Nota Editorial Este informe ha sido realizado por Koongo Herramienta de Feed marketing en colaboración con SEOshop. La aplicación Koongo para SEOshop permite a los propietarios de tiendas basadas en SEOshop una integración fácil y cómoda de su tienda online con +500 canales de venta, buscadores de productos y sitios web comparadores de precios que operan en más de 40 países de todo el mundo. Feed Marketing Tool Contenido 1. Qué es el Feed Marketing? 3 2. Por qué hacer Feed Marketing? 4 3. Costes del Feed Marketing 7 4. El cuello de botella en el Feed Marketing 8 5. Koongo, herramienta para un Feed marketing efectivo Koongo App para SEOshop Descripciones de Koongo App Contacto 15 2

3 1. Qué es el Feed Marketing? En el campo del comercio electrónico, el principal concepto que debemos controlar y dominar es el marketing de productos. Parece claro que, sin clientes que compren nuestros productos y servicios, no hay negocio capaz de sobrevivir en un mercado global y competitivo como el actual. Actualmente, el product marketing es un término amplio capaz de englobar varios conceptos, estrategias y/o aproximaciones. El concepto del Feed Marketing es relativamente nuevo; el objetivo de un feed marketing eficaz y de éxito debe centrarse en asegurar la disponibilidad de productos y su trazabilidad en buscadores, sitios web comparadores de precios (como Bestlist), redes de afiliados (como Daysicon) y canales de venta (como Amazon). Debemos destacar que el feed marketing es de gran utilidad para una buena estrategia de optimización en motores de búsqueda (SEO). El origen del término Feed marketing se encuentra en el modo de lograr este objetivo, mediante la integración de las tiendas online con buscadores y comparadores de productos, utilizando archivos de datos específicos (feeds) que contienen información esencial sobre productos (descripción, precio, imágenes, stock, etc ). Un modo más avanzado y moderno de lograr la integración de tiendas online con los canales de venta, es mediante el uso de API. La integración del Feed marketing mediante API-API (bidireccional) es la característica principal que estamos implementando en este año Qué es el Marketing de afiliados? El Marketing de afiliados se considera un sub-grupo del Feed marketing y se centra en la integración de tiendas online con redes de afiliados que, a su vez, conectan proveedores de contenidos con vendedores online. Un proveedor de contenidos puede ser un blog personal o un sitio web de contenido especializado, donde el proveedor pueda mostrar anuncios de productos altamente dirigidos a un público concreto y específico, ayudando al vendedor online a conseguir nuevos clientes. Por poner un ejemplo, si vendes guías de viajes o mapas, resulta conveniente promocionar tus productos en un blog para entusiastas de viajes. Desde el punto de visto del proveedor de contenidos, el Marketing de afiliados representa una forma de rentabilizar su propio blog y/o sitio web. 3

4 1. Qué es el Feed Marketing? En resumen, el Feed marketing es un modo efectivo para: incrementar el alcance de tu tienda y productos en motores de búsqueda, aumentar el reconocimiento de marca manteniendo unos costes ajustados, aumentar el valor del ticket medio de compra, conseguir nuevos clientes. Opiniones de Expertos: Irene Valens, CEO de Traffic4U, dice: El Feed marketing tiene la más alta prioridad para el 31% de las mayores tiendas online alemanas en Alrededor de un 68% de estas tiendas online no tienen una herramienta para gestionar los Feeds de productos para poder,realizar un Feed marketing efectivo 1 Tomas Kucera, CEO de Koongo, añade: Las declaraciones cualificadas de Irene implican que si llevas a cabo tareas de Feed marketing puedes superar al 68% de tus competidores! El Feed marketing representa, por tanto, una ventaja competitiva importante! 1 4

5 2. Por qué hacer Feed Marketing? 2.1 Los Clientes adquieren sus productos a través de una gran variedad de canales de venta y marketplaces La tendencia actual de los consumidores es, acceder y comprar sus productos a través de distintos canales de venta y marketplaces. Específicamente, los que tienen una mayor importancia son los buscadores de productos y los sitios web comparadores de precios, seguidos por las redes de afiliados y otros canales de venta. Con más del 40% de los audiencia online visitando estos canales de venta y marketplaces, los vendedores minoristas que no dispongan de una estrategia de Feed marketing adecuada están perdiendo un gran parte de sus ventas online. Simplemente, introduce tus productos en tantos canales de venta de relevancia como sea posible. 2.2 Mejora los resultados de búsqueda orgánica y SEO Los resultados de búsqueda orgánica son listados de los motores de búsqueda (Google, Yahoo!, Bing y otros) que muestran los resultados según la relevancia de los términos de búsqueda introducidos, con excepción de la parte compuesta por anuncios, resultados de búsqueda no orgánicos que incluyen anuncios de pago por clic. Google afirma 2 que sus usuarios hacen clic en los resultados de búsqueda orgánica con mayor frecuencia que en los resultados de búsqueda no orgánica (anuncios) por lo tanto, es fundamental dentro de la industria dedicada a la optimización para motores de búsqueda, distinguir entre los dos tipos de contenido. Por otra parte, Google encontró que el 81% de las impresiones de anuncios y el 66% de los 2 5

6 2. Por qué hacer Feed Marketing? clics en estos, tienen lugar cuando no existen resultados de búsqueda orgánica disponibles en la primera página. Además, hay que tener en cuenta que los usuarios pueden evitar que se muestren anuncios en sus resultados de búsqueda, y mostrar sólo resultados de búsqueda orgánico utilizando add-ons y plugins para determinados navegadores. Con estrategias de Feed marketing y Marketing de afiliados puedes mejorar significativamente los resultados de búsqueda orgánica e incrementar las posibilidades de ganar nuevos clientes. 2.3 Agiliza las operaciones comerciales Adicionalmente y gracias al rápido progreso de la tecnología, la integración con marketplaces y canales de venta online puede realizarse a través de API, tecnología que permite una integración más sofisticada de los e-commerce, no sólo a nivel de producto sino también de pedidos y clientes. Por consiguiente, además de aumentar los beneficios y mejorar el SEO, el Feed marketing, realizado con las herramientas adecuadas, agilizará las operaciones propias del negocio. El Feed marketing y el Marketing de afiliados actuando conjuntamente con una integración API-API (bidireccional) es la característica principal a implementar en este 2015! 6

7 3. Costes del Feed Marketing Vamos a sintetizar los principios que afectan al coste de los anuncios de pago (pago por clic, PPC) en comparación con los del Feed Marketing. El PPC es un modelo publicitario utilizado en internet para dirigir tráfico a sitios webs y en el que los anunciantes pagan al editor (propietario de sitio web) cuando el usuario hace clic en su anuncio. Por contra, el Feed marketing representa una estrategia distinta para comercializar tus artículos en buscadores de productos, comparadores de precios, redes de afiliados o canales de venta, y persigue incrementar los resultados de búsqueda orgánicos. En este caso, se paga por el esfuerzo realizado para alcanzar estos objetivos, siempre a largo plazo. En general, podemos decir que los anuncios PPC pueden ser una buena estrategia en el corto plazo y aún siendo más costoso, puede traerte resultados más rápido, aunque comparado con el ROI del Feed Marketing, éste es claramente inferior. Al contrario, el Feed marketing representa una estrategia a largo plazo y sostenible en el tiempo. El Feed marketing nace con la optimización para motores de búsqueda y requiere un conocimiento técnico avanzado, si no se utilizan las herramientas adecuadas. 7

8 4. El cuello de botella en el Feed Marketing Mientras la mayor parte de los vendedores online empiezan a entender la importancia del Feed Marketing, la conexión de sus tiendas online con varios agregadores de productos, redes de afiliados y canales de venta sigue siendo un desafío, al requerirse, por cada plataforma de venta, una forma específica de conseguir la integración plena. Por otro lado, asegurar que los feeds de productos alcancen un buen ROI y que estén optimizados para las búsquedas de pago de Google, resulta aún más difícil. Mientras que el Feed marketing ofrece grandes oportunidades para aumentar los beneficios, muchas pequeñas y medianas empresas no tienen el conocimiento técnico ni los recursos necesarios para suplir la complejidad técnica y el tiempo que conllevan las acciones de Feed Marketing. Actualmente, sólo las mayores tiendas online (Twinkle ) tienen los recursos necesarios para realizar Feed marketing y ganar, de este modo, una ventaja competitiva 4. El Sr. Erwin Boogert de Emerce afirma que: El cuello de botella para un Feed marketing efectivo es la ausencia de feeds de productos de calidad que estén disponibles automáticamente y siempre actualizados. 5 Twenga como motor de compra declara que: Cuanto más completo, detallado, estructurado y actualizado sea un feed de productos, mejor será la indexación de estos productos en Twenga. Entre la documentación de Miinto.dk, el marketplace danés de la moda, encontramos la siguiente afirmación: El primer paso de la integración con Miinto es desarrollar un feed de productos que normalmente se configura con la ayuda de un desarrollador, al requerir un conocimiento técnico avanzado. Asegúrate que tu desarrollador ha consultado la información de esta página, específicamente la parte del Feed de productos. Sólo podemos ofrecerte las pautas a seguir pero no podemos desarrollar tu feed de productos, esta parte es responsabilidad única de la tienda y del desarrollador encargado de su confección. Para ahorrar dinero, podéis contactar con uno de nuestros socios para ayudaros en la creación de vuestro feed de productos mayores tiendas online en los Países Bajos. Esta muestra puede verse como la punta innovadora del iceberg que simboliza el comercio electrónico. Las innovaciones y desarrollos que aquí se pueden ver, tardaran años en llegar a la mayoría de tiendas online

9 4. El Cuello de botella del Feed Marketing El manual de usuario de Rakuten marketplace señala lo siguiente: IMPORTANTE: Es esencial proporcionar información detallada y actualizada en los archivos que mandas a Rakuten. Rakuten manda esta información directamente a sus editores vía FTP. Los Editores confían en la información proporcionada en todos los campos para presentarla a los clientes. Si tus archivos no están actualizados o contienen información errónea, Rakuten se reserva el derecho de suspender tu archivo (feed) de productos hasta que se corrijan dichos errores. Cómo solventar estos errores hoy? Pequeñas y medianas empresas pueden atajar el problema de distintos modos: No realizar ningún tipo de Feed Marketing. Crear un Feed de productos una sola vez, con el que nunca poder enviar productos actualizados a sus canales de venta. Contratar desarrolladores y/o agencias para que utilicen distintas herramientas y logren tu objetivo, eso sí, gastando una gran cantidad de tiempo y dinero para llevar a cabo tus acciones de Feed Marketing. Si te encuentras en una de estas situaciones, queda claro que necesitas la herramienta adecuada para llevar a cabo una estrategia efectiva de Feed Marketing! 9

10 5. Koongo, herramienta para un Feed marketing efectivo Feed Marketing Tool Koongo es una herramienta de Feed marketing que agiliza el proceso de integración de tiendas online con más de buscadores de productos, sitios web comparadores de precios, redes de afiliados y canales de venta presentes en más de 40 países de todo el mundo. 33 Conéctate con más de +500 Canales de Venta y Redes de Afiliados de todo el mundo! 33 Automatiza la exportación de Feeds de productos y mantenlos siempre actualizados! 33 Incrementa tu visibilidad y rentabilidad más de un 25%!

11 5. Koongo, herramienta para un Feed marketing efectivo Para utilizar Koongo no se requiere tener conocimientos técnicos y permite, al vendedor online, alcanzar fácilmente cientos de nuevos canales de marketing en todo el mundo desde un solo punto de integración. De este modo, Koongo es capaz de traer millones de nuevos clientes y aumentar la rentabilidad de la tienda alrededor de un 25%! Adicionalmente, Koongo ofrece soporte para cientos de canales de venta en todo el mundo y simplifica el proceso de expansión online, incluso más allá de tus fronteras (ventas transfronterizas). Las 5 mejores Funciones Koongo siempre te proporciona Feeds de productos actualizados. Un cambio de descripción, precio, stock o cualquier otro atributo es actualizado por Koongo directamente en todos tus canales de venta y/o feeds de datos. Los Canales de venta cambian frecuentemente la estructura de sus feeds de datos o actualizan su API. Con Koongo no debes preocuparte por nada ya que siempre te proporciona la estructura de Feeds más actualizada. Koongo te permite hacer el mapping de tus categorías con las propias del canal de venta (taxonomies) para mejorar el ranking de tu tienda. Koongo te permite filtrar los productos disponibles en un determinado canal de venta/feed a según distintos atributos y/o filtros de categorías. Y por último pero no menos importante, Koongo te ofrece soporte 24/7 y documentación online totalmente actualizada. Video explicativo aquí 11

12 5. Koongo, herramienta para un Feed marketing efectivo Canales soportados en España / Holanda As of 12/2014 Affili Amazon Belboon Choozen Ciao Cleafs Commission Junction Dooyoo Ebay Fruugo Google Gymcompany Infobuy Kelkoo LaTOP Mercamania Miinto Nextag Otiendas Pikengo Pixmania Rakuten Scoupz ShopAlike Shopmania Shopwiki Spartoo Tracdelight Tradedoubler Tradetracker Twenga Uvinum Webgains Adcrowd Affili Affiliate4you Amazon Belboon Beslist Bol Choozen Ciao-shopping Cleafs Daisycon Easygiven Ebay Elcheapo Equipmatching Fashionchick FfShoppen FfVergelijken Fruugo Google Hardware Kelkoo Kidstoday Kieskeurig Kleding Koopjespakker Koopkeus M4n Marktplaats Mentoday Miinto MyHomeShopping Nextag Pixmania Qweery Scoupz ShopAlike Shopmania Shopwiki Spartoo Speurders Stad Tradedoubler Tradetracker Tweakers Twenga Uvinum Vergelijk Webgains Zanox La lista completa de más de 500+ canales soportados a través de más de 50+ países usted puede encontrar en 12

13 6. Koongo App para SEOshop Koongo App para SEOshop está disponible en SEOshop App Store. 33 Holandés App Store: 33 Inglés App Store: 33 Alemán App Store: Precio Pack ilimitado por 14,95/mes con 30 días de prueba GRATIS El Precio y las limitaciones del Pack pueden ser objeto de cambio a partir del 1 de Enero de

14 7. Descripciones de Koongo App Definitivamente, hemos constatado un aumento en el número de pedidos desde que instalamos y configuramos la App Koongo para nuestra tienda SEOshop. Empezamos a mirar aplicaciones como esta cuando nos dimos cuenta que SEOshop no proporciona feeds de productos operativos al 100%. Koongo nos pareció una aplicación fácil de instalar y utilizar, además podíamos probarla durante 30 días de forma gratuita, y pensamos Por qué no?. Koongo ofrece feeds de productos de alta calidad desarrollados por expertos. Tuve esta sensación con su servicio de atención al cliente; la mayoría de los feeds no funcionaban bien en inicio y pensé que tardaríamos mucho tiempo para tener un feed listo para usar, pero afortunadamente, obtuve un asesoramiento rápido y de calidad que se tradujo en la obtención de un feed mejorado casi al instante. Los sitios web comparadores de precios son nuestra prioridad en este momento porque nos generan la mayoría del tráfico. Próximamente, añadiremos canales de venta y redes de afiliados también. Específicamente utilizamos Google Shopping, Bestlist.nl, Markplaats y Shopmania. Tim Broere de Instalamos Koongo App y empezamos a vender en Amazon en las 3 horas siguientes recibimos cinco pedidos! Increíble! El soporte de Koongo es fantástico! Koongo sabe exactamente cómo debes exportar tu catálogo desde SEOshop para subirlo a canales de venta tipo Amazon y muchos otros. Tienes la posibilidad de combinar atributos, cumplimentar todos los campos requeridos por el canal de venta con tu propia información, puedes crear variantes de productos específicos a partir de los que se encuentran en tu catálogo para personalizar la información que se manda a cada uno de los canales de venta. Para nosotros, la mejor ventaja es, precisamente, la posibilidad de poder variar parte de los atributos de los productos existentes, vital para el feed de Amazon y muchos otros. Michael Krueger de 14

15 8. contacto