Técnicas y procesos de ventas. Ing. Heriberto Aja Leyva

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Técnicas y procesos de ventas. Ing. Heriberto Aja Leyva"

Transcripción

1 Técnicas y procesos de ventas Ing. Heriberto Aja Leyva 1

2 Prospectación Segmentación Sistemas CRM Administración de Datos Ing. Heriberto Aja Leyva

3 Proceso IDEAL del CRM 1.- Pagina Web Baja al CRM WWW Plan de Mercadotecnia -Capturar datos en página -Responde Correos -Dar referencias Mercadotecnia 2.- Administración venta Jalar, Tomar la venta (Pull) Requerimientos de CRM Segmentación CRM 8.- Los resultados van a Mercadotecnia (Administración de ventas) para análisis y estadística de venta Telemarketing Llamada telefónica 4.- Administración de ventas califica al prospecto 7.- Ventas Reporta las llamadas Del CRM, llamadas del CRM 3.- Llamada calificada 5.- Administrador del CRM asigna tareas a cada vendedor ó Asistente de ventas Asistente Telemarketing 6.- Vendedores llaman Solamente a prospectos calificados 3

4 Segmentación Ing. Heriberto Aja Leyva

5 Objetivos de la estrategia CRM: Atraer Captar Fidelizar Retener Desarrollo de la estrategia de Mercadotecnia Uno-A-uno 1. Lineamientos estratégicos. 2. Indicadores de medición. 3. Segmentación de mercados. 4. Definición de procesos de mercadotecnia uno-a-uno. 5. El CRM no se puede comprar se tiene que desarrollar el proceso en la empresa

6 Segmentación de Mercados LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS Construir una base de datos de alta calidad que nos permita hacer mercadotecnia altamente personalizada. Llegar con el mensaje adecuado al mercado adecuado. Identificar geográficamente el mercado de clientes. Identificar los patrones de comportamiento de los clientes. Garantizar que se de seguimiento a los contactos interesados. Fidelizar al cliente

7 Indicadores básicos para la estrategia de Seguimiento # Indicador Tipo Valor Descripción Utilidad 1 Cartera activa Mercado Numérico Toma una foto mensual de la cantidad de clientes activos y pasivos en la base de datos 2 Nuevos clientes Mercado Numérico Registra los nuevos clientes que se van captando Sirve para compararlos con los nuevos clientes y clientes perdidos Evalúa el crecimiento en nuevos mercados 3 Clientes perdidos Mercado Numérico Registra los clientes que se pierden Proporciona información sobre el nivel de servicio que estamos ofreciendo 4 Contactos Proceso Numérico Registra el numero de clientes contactados 5 Presupuestos Proceso Importe Arroja el importe de lo que se ha presupuestado. 6 Ventas Financiero Importe Arroja el importe de lo que se ha vendido Proporciona información sobre la actividad del personal de ventas Proporciona información de la actividad del personal de ventas Proporciona información sobre los resultados del proceso global de la empresa. 7 Rentabilidad Financiero Importe Arroja el importe de utilidad bruta Proporciona información acerca de la calidad de la venta desde el punto de vista financiero. 8 Satisfacción Mercado Numérico Arroja el nivel de satisfacción en una escala del 0 al 10 Proporciona información acerca del nivel de satisfacción del cliente

8 Razones de análisis básicas. # Razón de análisis Formula Informa sobre: Valor Optimo 1 Crecimiento de clientes (Cartera Activa / Nuevos clientes) El mercado que se esta ganando. Se busca incrementar o mantener este valor. 2 Deserción de clientes (cartera Activa / Clientes perdidos) El mercado que se esta perdiendo y la calidad de nuestro servicio Se busca mantener este valor lo más bajo posible. 3 Efectividad del contacto Ventas / Contactos Lo que se estará ganando por cada contacto que se haga. Se buscara incrementar este valor. 4 Efectividad de Presupuestos Ventas / Presupuestos El porcentaje de presupuestos que se convierten en ventas Se buscara incrementar este valor. 5 Rentabilidad por contacto Rentabilidad / contactos Cuanto cuesta cada contacto que se realiza Se buscara incrementar este valor

9 SEGMENTACION DE MERCADOS Segmentación de la empresa. SISTEMA DE CLASIFICACION por cobertura

10 Segmentación de clientes x tipo y subtipo: Tipo Cliente activo Cliente pasivo Cliente perdido Cliente Baja Prospecto Suspecto Proveedor Competencia Descripción Es el cliente que tiene registradas compras en un periodo de 3,6,12, 24 meses a partir de la fecha actual Es el cliente que su última compra esta registrada en periodo de 6,12,24 a 36 meses a partir de la fecha actual. Se clasificaran como perdidos los clientes que: Su última compra sea 6,12,14, 35 meses anteriores a la fecha actual. Sea un cliente que dejo de comprar por problemas de insatisfacción. Sea un cliente que se fue a la competencia a comprar un producto de nuestra línea. Es un cliente que ha cerrado en el caso de una empresa y que ha fallecido en el caso de una persona. Es un cliente potencial al que ya se le ha contactado Es un registro importado de alguna lista. La característica para estar ubicado en este estatus es que no ha sido contactado. Es un proveedor de bienes o servicios Se registrarán en este status empresas que ofrezcan productos similares a los nuestros

11 Segmentación geográfica. País Estado Sede Ciudad México Baja California Tijuana Tijuana Mexicali Ensenada Rosarito Mexicali Tecate Sonora Nogales Nogales Hermosillo San Luís Río Colorado Cananea Agua Prieta Hermosillo Cd. Obregón Navojoa

12 Clasificación por proceso: Proceso Notas aclaratorias Comercialización Producción Primaria Que compra y vende un producto Genera un producto en base a la creación. (animales, plantas, extracción de mineral) Servicios Que presta un servicio ya sea la venta de un producto intangible o la prestación de un servicio (limpieza, mantenimiento, etc ) Transformación Que transforma materia prima en producto terminado

13 Clasificación por segmentos. (Subindustrias) # Segmento 1 Aeroespacial 2 Agropecuario 3 Agropecuario 4 Agroquímica 5 Alimentos y Bebidas 6 Asesoría y gestión empresarial 7 Asociaciones 8 Automotriz 9 Bienestar integral 10 Cadena comercial 11 Computación 12 Construcción 13 Educación 14 Electrónica 16 Entretenimiento 17 Extractivo 18 Financiero 19 Gobierno 20 Inmobiliario 21 Medios de comunicación 22 Metalmecánica 23 Pesquero 24 Publicidad y ventas 25 Química 26 Salud 27 Servicios y equipos para oficina 28 Transportes 29 Turismo 30 Vestido 15 Energético

14 : Clasificación por nichos # Nicho # Nicho # Nicho 1 Abogados 34 Embotelladora 67 Mensajería y Paquetería 2 Aceite comestible 35 Equipos de oficina 68 Minería 3 Acuícola 36 Equipos y servicios informáticos 69 Notarias 4 Aduanas 37 Escuela técnica 70 Plomería y ferreteras 5 Aeropuertos 38 Fabrica de automóviles 71 Porcicultura 6 Agencia aduanal 39 Fabrica de cemento 72 Porcicultura 7 Agencia Automotriz 40 Fabrica de computadoras 73 Prensa 8 Agencia de bienes y raíces 41 Fabrica de Tracto camiones 74 Producción de energía 9 Agencia de publicidad 42 Fabrica de Vidrio 75 Producción y empaque de cítricos 10 Agencia de viajes 43 Farmacias 76 Producción y empaque de granos 11 Anuncios espectaculares 44 Ferrocarriles 77 Producción y empaque de hortalizas 12 Asociación de profesionistas 45 Financiero 78 Producción y empaque de uva 13 Asociación empresarial 46 Frutas y legumbres 79 Productos para belleza 14 Autoservicio 47 Ganadería 80 Proveedor industrial 15 Avicultura 48 Ganadería 81 Radio

15 : Clasificación por nichos 16 Bancos 49 Gobierno estatal 82 Refaccionaría 17 Carnes y embutidos 50 Gobierno federal 83 Renta y venta de videos 18 Carrocería y Pintura 51 Gobierno municipal 84 Revistas 19 Casa de cambio 52 Harinas y Pastas 85 Seguros y fianzas 20 Casa de empeño 53 Hospital 86 Servicios de copiado 21 Combustibles y lubricantes 54 Hoteles 87 Servicios satelitales 22 Concursos y Sorteos 55 Internet 88 Sindicatos 23 Condimentos y especias 56 Inyección de plásticos 89 Sombrerería 24 Constructora 57 Laboratorios 90 Taller de herrería 25 Consultores 58 Lavado y detallado de autos 91 Taller mecánico eléctrico 26 Contratista 59 Librerías 92 Telefonía 27 Cooperativas 60 Llantas 93 Televisión 28 Dependencia gubernamental 61 Llantera 94 Tienda de ropa 29 Desarrollo de software 62 Locales para fiesta 95 Tiendas de autoservicio 30 Despacho contable 63 Maquiladoras 96 Tiendas departamentales 31 Educación Básica 64 Material eléctrico 97 Venta de Aceite 32 Educación media 65 Material eléctrico y electrónico 98 Veterinaria 33 Educación Superior 66 Materiales para construcción 99 Zapatería

16 Parte II.- Segmentación del contacto (Persona) Clasificación por nivel de decisión: Esta clasificación permitirá establecer cual de los contactos tienen el poder de decisión y cuales tienen la capacidad de influir en las decisiones. Nivel de decisión Influenciadores Decisor Nota aclaratoria Es la persona que influye en la decisión de compra Es la persona que tiene la decisión final y el dinero En Blanco No cae en ninguna de las dos opciones. Clasificación por Niveles de puestos: Esta clasificación es meramente informativa. Dentro de estos 4 niveles están ubicados los 30 tipos de puestos que se pueden estandarizar. Nivel del puesto Nivel 1 Directivos Nivel 2 Ejecutivos Nivel 3 Operativos Nivel 4 Staff Nota aclaratoria Son los que deciden Son usuarios que consumen nuestros productos ó Servicios Son usuarios que consumen nuestros productos ó servicios Son los que opinan y tienen influencia sobre la compra

17 Clasificación por puestos: Hemos establecido 30 tipos de puestos, Independientemente de cómo se llamen en la empresa del cliente, se deberá seleccionar de la lista el puesto que más se asemeje. # Directivos - Nivel 1 Notas aclaratorias 1 Propietario o Administrador Único Normalmente el dueño, Presidente, etc. 2 Director general 3 Gerente general Gerente de planta en el caso de maquiladoras.

18 Ejecutivos - Nivel 2 4 Director de área Director de departamento, etc. 5 Gerente de área Gerente de un departamento o de una sucursal 6 Sub-gerente 7 Coordinador Administrador 8 Jefe de área Es de menor rango que el Gerente 9 Facilitador, supervisor o líder Supervisor de línea de producción o de obra Labora en el campo, Coach Contador Administrador Auditor Ingeniero Asistente ejecutiva Es un auxiliar de un puesto directivo.

19 Operativos - Nivel 3 Asistente Secretaria Supervisor Es un auxiliar secretarial de puestos ejecutivos 18 Ejecutivo de cuenta Es un vendedor de cuentas completas. 19 Vendedor Telemarketing, Vendedor de piso, de Mostrados, telefónico, repartidor-vendedor. 20 Técnico Opera las acciones 21 Almacenista 22 Comprador 23 Auxiliar Son trabajadores que apoyan la labor de otro. 24 Diseñador 25 Empleados Operadores, trabajadores generales, Empleado de oficina.

20 Influenciadores - Nivel Staff Director de staff Gerente de staff Gerente de capacitación Auxiliar de capacitación Consultor

21 Clasificación por Áreas: Las aéreas son los departamentos donde el contacto esta ubicado dentro de la estructura de la organización. Todos los contactos deberán estar ubicados dentro de alguna de las 13 áreas establecidas. # Área (Departamento en que labora) Operativas 1 Producción 2 Ingeniería 3 Ventas y Mercadotecnia Indirectos 4 Tecnologías de información 5 Mantenimiento 6 Logística 7 Exportaciones 8 Compras 9 Calidad 10 Atención al cliente Staff 11 Dirección y gerencia 12 Contabilidad, auditoria y finanzas 13 Recursos humanos

22 Notas sobre la segmentación. Se establece que las empresas con unidades de negocios interdependientes se manejaran como registros independientes en la Base de datos. Cuando se divide una empresa en unidades de negocios siempre deberá existir la unidad de negocios denominada Dirección y gerencia. Los contactos vitales para esta unidad de negocios deberán ser los puestos que apliquen de la siguiente lista. Unidades de negocios Operativas Producción Ingeniería Ventas y Mercadotecnia Director de área Director de área Director de área Gerente Gerente Gerente Sub-gerente Sub-gerente Sub-gerente Coordinador Coordinador Coordinador Jefe de área Jefe de área Supervisor Facilitador/Supervisor/líder Facilitador/Supervisor/líder Ejecutivos de ventas Ingeniero Ingeniero/Diseñador Vendedores

23 Unidad de negocios Indirectos Tecnologías de información Mantenimiento Logística Exportaciones Compras Calidad Atención al cliente Director de área Director de área Director de área Director de área Director de área Director de área Director de área Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Sub-gerente Sub-gerente Sub-gerente Sub-gerente Sub-gerente Sub-gerente Sub-gerente Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Jefe de área Jefe de área Jefe de área Jefe de área Jefe de área Jefe de área Jefe de área Facilitador/ Supervisor /líder Facilitador/ Supervisor /líder Facilitador/ Supervisor /líder Facilitador/ Supervisor /líder Facilitador/ Supervisor /líder Facilitador/ Supervisor /líder Facilitador/ Supervisor /líder Ingeniero Ingeniero Ingeniero Ingeniero Comprador Ingeniero Ejecutivo de cuenta Técnico Técnico Auxiliar/Almacenista Auxiliar Auxiliar Técnico Auxiliar

24 Unidad de negocios Staff Dirección y Gerencia Contabilidad, auditoria y finanzas Recursos humanos Propietario y/o administrador único Director de área Director de área Director General Gerente Gerente Director de área Sub-gerente Sub-gerente Gerente general Coordinador Coordinador Administrador Jefe de área Jefe de área Facilitador/ Supervisor /líder Contador, Auditor Auxiliar Facilitador/ Supervisor /líder Ejecutivo (nominas, capacitación o reclutamiento) Auxiliar

25 Parte III.- Segmentación de particulares: La segmentación permite la diferenciación de los tipos de clientes de tal manera que de acuerdo a las necesidades de promoción, se podrán seleccionar los tipos de clientes idóneos para el producto que se esta promoviendo. Industria (Actividad profesional) Medicina Contabilidad Arquitectura Ingeniería Sub-Industria (Especialidad) Medicina General Especialista Dentista Laboratorista clínico Pediatría Veterinario Contador Publico Asesor Fiscal Auditoria Arquitecto Diseño CAD Ingeniero Industrial Ingeniero Civil Ingeniero Mecánico Ingeniero Electromecánico Ingeniero Mecatronico Ingeniero Electricista Ingeniero Agrónomo

26 Legal Licenciado en derecho Abogado Notario Publico Gestor Legal Oficios Mecánico automotriz Mecánico Industrial Mecánica especializada Electricista domestico Electricista industrial Plomero industrial Carpintería industrial Herrero y/o soldador Chofer y/o transportista Técnico en refrigeración Vendedor comisionista Jardinero Computación Ingeniero y licenciados en Software Técnico de computación

27 VIDEO Mercadotecnia 360 (Philip Kottler) EJERCICIO En parejas analizar los puntos generales que se relacionan con tu departamento ó tu empresa 1.- Mercadotecnia 2.- Segmentación 3.- Generación de valor 4.- Mercadotecnia Directa 5.- Alineación de Mercadotecnia y ventas 6.- Nuevo mercadotecnia, Comportamientos y estilos de vida, redes sociales 7.- Campaña de mercadotecnia exitosa 8.- Automatización de la mercadotecnia Personalizar la marca 9.- Mercadotecnia Emocional 10.- Mercadotecnia 2.0 el cliente tiene el poder 11.- Mega Tendencias 12.- Mercadotecnia Regional

28 Video Segmentación

29 Prospectación Ing. Heriberto Aja Leyva

30 Objetivo Prospectación : Organización de la Base de Datos Búsqueda de clientes Búsqueda de prospectos de cliente Buscar personas que admitan sus necesidades y estén dispuestos a comprar Tratamos de atender solo a los que nos necesitan Sistema CRM de Seguimiento de los Clientes (Administrar la relación con los clientes)

31 Prospectos _ Búsqueda de clientes La Búsqueda de clientes es el método o sistema mediante el cual los vendedores investigan los nombres de las personas que necesitan sus productos y pueden adquirirlos Directores ó Gerentes de ventas deben preparar las listas de los posibles clientes Los clientes pueden darnos nuevos nombres Los clientes actuales pueden necesitar otro tipo de productos Hay que localizar a los clientes o grandes cuentas de la competencia

32 Componentes del grupo de prospectos Pistas Clientes Grupo De Prospectos Clasificados Referencias Abandonados Inactivos

33 Métodos de prospectación que funcionan! La prospectación es la sangre que le da vida a las ventas. Mientras que algunos vendedores no tienen que buscar prospectos, la mayoría dependen de los prospectos para incrementar las ventas. Aquí tenemos 12 métodos populares: E-Prospectos INEGI Encuestas en frío Fin de la cadena-referencia del cliente Clientes abandonados Clubs, cámaras ó organizaciones sociales Listas Publicidad -Exhibiciones públicas -Centro de influencia -Correo electrónico directo -Teléfono y Telemarketing -Observación -Redes de contacto Que métodos utilizan referencias de los clientes u otra gente? Bases de Datos, Compendio Industrial, Cámaras empresariales, organismos de gobierno, buscadores por internet,

34 Clasificación de Clientes Cliente Clasificado _ Es una persona de la que se ha determinado que tiene la necesidad y la posibilidad de compra Uso del Telemarketing para clasificar al cliente y preguntarle si están interesados en conocer tu producto Uso de Promotores o Ventas en mostrador, que acuden a identificar al cliente y mostrar los productos y servicios

35 Que Clasificar : 1.- Calificar al cliente o descubrir sus necesidades y sus posibilidades de compra 2.- Aportar información para que el vendedor adapte la información a la necesidad del cliente - Seguimiento 3.- Quien tiene el poder de decisión de la compra

36 Administración de Base de datos SEGMENTO DE EMPRESAS DE KMSOLUCION SEGMENTO HER TIJ MXL NOG EMP- GUAY TKT S L RC OBR NAV CAB SA-M-C- AP LA-PHO- SL-SD TOTAL Industrias Comercios Servicios Prod. Primaria Gobierno Educación TOTAL

37 Administración de Base de datos - Ejercicio Establecer las metas de Base de Datos de clientes por cada SEGMENTO DE TU EMPRESA (5 Ciudades sobre el territorio de tu mercado meta) SEGMENTC / Ciudad TOTAL Industrias Comercios Servicios Prod. Primaria Gobierno Educación TOTAL 37

38 Inventario de tu Base de datos - Tarea Establecer las metas de Base de Datos de clientes por cada SEGMENTO DE TU EMPRESA (5 Ciudades sobre el territorio de tu mercado meta) SEGMENTC / Ciudad TOTAL Industrias Comercios Servicios Prod. Primaria Gobierno Educación TOTAL 38

39 Participantes Todos Gerente de ventas Vendedores Personal de informática Personal de Telemarketing Promotores Recepcionista, Caseta Repartidores Mensajeros Todos se deben involucrar en la prospectación, con los clientes abandonados y la atención a los clientes activos

40 Sistema CRM (Sistema de Seguimiento) Ing. Heriberto Aja Leyva

41 CRM (Client Relationship management) La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente y tiene mucha relación con la mercadotecnia uno a uno. Software para la administración de la relación con los clientes en apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Sistema que administra un Data warehouse (Base de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. CMR Relaciones en la Gestión con el cliente, donde el cliente nos invita a partir en su vida y administra nuestra presencia con ellos, los clientes son parte del sistema. ( Redes Sociales, Facebook)

42 VRM Gestión de relaciones con el vendedor, (Vendor Relationship Management), Son las acciones donde el cliente asume el control del desarrollo del negocio, que ellos aparentemente controlan. - El cliente toma su propia experiencia - Es reciproco al CRM, donde provee al cliente con herramientas para enlazarse con los vendedores de manera que el trabajo es entre ambas partes. - CRM Social Redes Sociales: - + El cliente se adueña de la conversación - + El cliente demanda cambios en la estrategia de operación - + El CRM tiene que validar el historial del cliente - +La empresa tiene que facilitar institucionalmente lo que puede tomar el cliente

43 Proceso y sistema de Seguimiento - CRM Software Ejemplo Implementación de un CRM 1.-Instalación e inducción 2.-Operación inicial 1) Administrar empresas 2) Administrar contactos 3) Diseño de plantillas 4) Envío de plantillas 5) Importación de datos 6) Administración de la agenda 7) Administración de presupuestos 8) Administración de ventas 9) Administración del inventario 10) Estadística y pronósticos de ventas % 43

44 Matriz de calificación de prospectos. Matriz de Prospección. Potencial de compras.- Es la cuantificación que se hace del prospecto para ver cuanto vale su cuenta. Esta cuantificación se hará estimando el monto a facturarle anualmente. Probabilidad de compras.- Esta es la cuantificación que se hace para determinar que tan cerca esta la compra. Potencial de compras Probabilidad de compras A Alto potencial 1 Alta probabilidad B Mediano Potencial 2 Mediana probabilidad C Bajo potencial 3 Baja probabilidad

45 Calificación Descripción Tipo de atención sugerida Acción Propuesta A1 Alto potencial de compras ( económico) y Alta probabilidad de compras Contacto persona a persona. Cierre de ventas A2 Alto potencial de compras ( económico) y mediana probabilidad de compras Contacto persona a persona. Acciones para incrementar la confianza mediante promesas cumplidas para llevarlo a A1 A3 Alto potencial de compras ( económico) y baja probabilidad de compras Contacto Persona a persona. Acciones para incrementar la confianza mediante promesas cumplidas para llevarlo a A2 B1 Mediano potencial de compras ( económico) y Alta probabilidad de compras Contacto persona a persona y seguimiento telefónico. Cierre de ventas B2 Mediano potencial de compras ( económico) y mediana probabilidad de compras Contacto Telefónico y seguimiento mediante mail. Acciones para incrementar la confianza mediante promesas cumplidas para llevarlo a B1 B3 Mediano potencial de compras ( económico) y baja probabilidad de compras Contacto y seguimiento mediante mail. Acciones para incrementar la confianza mediante promesas cumplidas para llevarlo a B2 C1 Bajo potencial de compras ( económico) y Alta probabilidad de compras Contacto y seguimiento mediante mail Cierre de ventas C2 Bajo potencial de compras ( económico) y mediana probabilidad de compras Sin acciones de seguimiento Sin acciones de seguimiento C3 Bajo potencial de compras ( económico) y baja probabilidad de compras Sin acciones de seguimiento Sin acciones de seguimiento

46 Matriz de calificación de clientes Matriz de clientes por el nivel de Retención Nivel de Consumo.- Se determina de acuerdo a la facturación anual que tiene el cliente. Nivel de retención- Se determina con la división de la facturación anual entre el potencial de compras anual estimado. Nivel de consumo Nivel de retención A Alto Consumo 1 Alta retención B Mediano Consumo 2 Mediana retención C Bajo Consumo 3 Baja retención Calculo del Nivel de consumo El parámetro que definirá el nivel de consumo será la facturación anual de ventas. Nivel Descripción Valor del parámetro) A Alto consumo Mas de $ 99,999 B Mediano consumo De $ 9,999 a $ 99,999 C Bajo consumo Menos de $

47 Calculo de la probabilidad de compras Empresas Industriales Nivel Descripción Valor del parámetro) 1 Alta probabilidad Mas de 80 puntos 2 Mediano potencial De 50 a 79 puntos 3 Bajo potencial Menos de 50 Puntos Parámetro Priorida d Valor Puntaje Certificación ISO 1 Si 14 No 0 Buenas instalaciones 2 Si 7 No 0 Numero de Empleados 3 Mas de 50 7 Menos de 50 0 Buena imagen de la empresa 4 Si 13 No 0 Escenario de la empresa 5 Crecimiento 13 Imagen de la empresa en la comunidad es buen para trabajar Estabilidad 0 6 Si 13 No 0 Cuenta con inversión de capital extranjero 7 Si 13 No 0 Procesos modernos 8 Si 7 No 0 Cuenta con Maquinaria y equipo 9 Si 13 No 0 Valor Máximo 100

48 Calculo de potencia de compra de Empresas con Proceso Comercial. Nivel Descripción Valor del parámetro) 1 Alta probabilidad Mas de 80 puntos 2 Mediano potencial De 50 a 79 puntos 3 Bajo potencial Menos de 50 Puntos Parámetro Prioridad Valor Puntaje Numero de empleados >20 1 Si 17 No 0 Cuenta con Oficinas Administrativas 2 Si 8 No 0 Cuanta con Buenas instalaciones 3 Si 8 no 0 Tiene Inventarios 4 Si 17 No 0 Escenario de la empresa 5 Crecimiento 17 Estabilidad 0 Pagina Web Si 8 No 0 No. de sucursales Mas de 2 8 Menos de 2 0 Antigüedad de la empresa > 5 años 9 Si 17 Valor Máximo 100

49 Demo ó Video Sistemas CRM

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina ISSN 0327-7968 Buenos Aires, 5 de diciembre de 2012 Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina Tercer Trimestre de 2012 El Instituto Nacional de Estadística y Censos continúa una serie de publicaciones

Más detalles

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina Cuarto trimestre de 2009

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina Cuarto trimestre de 2009 "2010 - Año del Bicentenario de la Revolución de Mayo" ISSN 0327-7968 Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina Cuarto trimestre de 2009 Buenos Aires, 4 de marzo de 2010 El Instituto Nacional de Estadística

Más detalles

COMPETENCIAS DE PERSONAS Y PERFILES OCUPACIONALES SECTOR FINANCIERO

COMPETENCIAS DE PERSONAS Y PERFILES OCUPACIONALES SECTOR FINANCIERO COMPETENCIAS DE PERSONAS Y PERFILES OCUPACIONALES SECTOR FINANCIERO Junio de 2012 INDICE Introducción 3 Perfiles Ocupacionales y Competencias de Personas Directores de Organizaciones Empresariales 6 Directores

Más detalles

Mercadotecnia y Estrategia Comercial

Mercadotecnia y Estrategia Comercial Diplomado Mercadotecnia y Estrategia Comercial Duración 115 horas Conocimiento en acción Presentación Hoy en día una estrategia muy importante en el mercado es mantener a los clientes como parte de la

Más detalles

Sesión No. 4. Contextualización: Nombre de la sesión: Paquetería Aspel SAE PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 4. Contextualización: Nombre de la sesión: Paquetería Aspel SAE PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 4 Nombre de la sesión: Paquetería Aspel SAE Contextualización: Todas las empresas requieren tener el control del buen funcionamiento tanto en operación y contable, pero

Más detalles

Organizador de Clientes con base en Prioridad. Organizador de Documentos por Cliente.

Organizador de Clientes con base en Prioridad. Organizador de Documentos por Cliente. Organizador de Clientes con base en Prioridad. Organizador de Documentos por Cliente. Documentación del perfil de cada contacto con categorías configurables como Influenciador, Tomador de Decisión, etc.

Más detalles

COMPETENCIAS DE PERSONAS Y PERFILES OCUPACIONALES SECTOR TECONOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

COMPETENCIAS DE PERSONAS Y PERFILES OCUPACIONALES SECTOR TECONOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMPETENCIAS DE PERSONAS Y PERFILES OCUPACIONALES SECTOR TECONOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Junio de 2012 INDICE Introducción.. 4 Perfiles Ocupacionales y Competencias de Personas 7 Directores y Gerentes en

Más detalles

La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes

La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes Distribuido por: 1 La. estrategia CRM le permitirá mejorar las relaciones con sus clientes actuales y potenciales, aportando una clara ventaja

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET. PARTE PRIMERA El marketing inmobiliario en internet. Capítulo

Más detalles

Manual de Descripción de Puestos FONDICT UAEM

Manual de Descripción de Puestos FONDICT UAEM Manual de Descripción de Puestos FONDICT UAEM 1/174 ÍNDICE FONDICT-UAEM Contralor.5 Contador General.7 Contador de Impuestos...9 Auditor Interno.11 Asistente de Contraloría 13 Auxiliar Contable.15 Secretaria

Más detalles

Empresas a las que está dirigido.

Empresas a las que está dirigido. Sistema para el Control y Administración de Centros de Servicio, que lleven en sus procesos Reparaciones, Mantenimiento, Garantías e Instalaciones de cualquier tipo de Maquinaria o Equipo. Incluye el módulo

Más detalles

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 "ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS"

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS COMISIÓN SECTORIAL No. 19 "ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS" S ES Y PORCENTAJES DE INCREMENTO PARA LA REMUNERACIÓN MÍNIMA SECTORIAL 1.- ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA ASESOR INMOBILIARIO C2 1920000000001

Más detalles

CLASIFICADOR POR TIPO DE GASTO

CLASIFICADOR POR TIPO DE GASTO CLASIFICADOR POR TIPO DE GASTO 1 ANTECEDENTES El 31 de diciembre de 2008 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley General de Contabilidad Gubernamental (Ley de Contabilidad), que tiene como

Más detalles

Juan Luis Kuyeng. Gestión sobre la Relación con los Clientes CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Juan Luis Kuyeng. Gestión sobre la Relación con los Clientes CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Comision para la Promocion de Exportaciones - PROMPEX Gestión sobre la Relación con los Clientes CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Juan Luis Kuyeng www.prompex.gob.pe www.perumarketplaces.com 1 INTRODUCCION

Más detalles

Sesión No. 5. Contextualización: Nombre de la sesión: CONTPAQ PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 5. Contextualización: Nombre de la sesión: CONTPAQ PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 5 Nombre de la sesión: CONTPAQ Contextualización: El uso de la información en un mundo tan globalizado de los negocios no permite que actuemos al margen de la misma, así

Más detalles

Está creado como un organizador y gestor de tareas personalizables para generar equipos de alto desempeño en diferentes rubros de empresas.

Está creado como un organizador y gestor de tareas personalizables para generar equipos de alto desempeño en diferentes rubros de empresas. SACS proviene de las siglas Sistema Avanzado de Comunicación Social, es un modelo de gestión de toda la organización, basándose en la orientación del cliente. Es un software vía web que se encarga de la

Más detalles

Capitulo III Plan de Negocio

Capitulo III Plan de Negocio Capitulo III Plan de Negocio 3.1 Definición de un plan de negocio Según Jack Fleitman un plan de negocio se define como un instrumento clave y fundamental para el éxito, el cual consiste en una serie de

Más detalles

Lead Generation. Generar Leads cualificados, un proceso continuo. El valor de un lead. Características y calidad del Lead:

Lead Generation. Generar Leads cualificados, un proceso continuo. El valor de un lead. Características y calidad del Lead: Lead Generation Generar Leads cualificados, un proceso continuo Qué es un Lead: Un Lead es una cantidad de información sobre un potencial Cliente. Del inglés, Lead tiene una docena de significados: pista,

Más detalles

De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención

De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza

Más detalles

XI Feria Paraguaya del Empleo PUESTOS OFRECIDOS POR LAS EMPRESAS

XI Feria Paraguaya del Empleo PUESTOS OFRECIDOS POR LAS EMPRESAS XI Feria Paraguaya del Empleo PUESTOS OFRECIDOS POR LAS EMPRESAS Empresas Participantes XI Feria Paraguaya del Empleo VIII Feria Paraguaya del Empleo XI Feria Paraguaya del Empleo 1 Electricista de Planta

Más detalles

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 "ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS"

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS COMISIÓN SECTORIAL No. 19 "ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS" S ES Y PORCENTAJES DE INCREMENTO PARA LA REMUNERACIÓN MÍNIMA SECTORIAL 1.- ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA ASESOR INMOBILIARIO C2 1920000000001

Más detalles

Boletín de Vacantes. Ninguna Empresa u Organización esta autorizada a utilizar dichas vacantes. Denuncielo.

Boletín de Vacantes. Ninguna Empresa u Organización esta autorizada a utilizar dichas vacantes. Denuncielo. Page 1 of 9 CIudad: Choloma Ayudantes De Bodega Tecnicos En Electricidad Bachilleres O Peritos Mercantiles Tornero / Fresador CIudad: Choluteca Regente De Farmacia Supervisor Vendedor De Calle Supervisor

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA DIRECCIÓN DE EMPRESAS INMOBILIARIAS.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA DIRECCIÓN DE EMPRESAS INMOBILIARIAS. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA DIRECCIÓN DE EMPRESAS INMOBILIARIAS. Experto en Gestión de Empresas Inmobiliarias. PARTE PRIMERA

Más detalles

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING AUTOR: Ing. Agr. Daniel A. Agüero OBJETIVO: Aportar conceptos fundamentales relativos al Marketing, mejorando las posibilidades de la participación profesional en el medio.

Más detalles

REPÚBLICA DE PANAMÁ CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA DIRECCIÓN DE ESTADÍSTICA Y CENSO

REPÚBLICA DE PANAMÁ CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA DIRECCIÓN DE ESTADÍSTICA Y CENSO REPÚBLICA DE PANAMÁ CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA DIRECCIÓN DE ESTADÍSTICA Y CENSO CIFRAS ESTIMADAS DEL PRODUCTO INTERNO BRUTO TRIMESTRAL DE LA REPÚBLICA: TERCER TRIMESTRE DE 2007 El desempeño de

Más detalles

CARACTERÍSTICAS Y EJEMPLO

CARACTERÍSTICAS Y EJEMPLO ENCUESTA GENERAL DE REMUNERACIONES JUNIO 2010 ARGENTINA CARACTERÍSTICAS Y EJEMPLO 1 / 9 CONTENIDO Introducción 5 101-Director Gral./Gerente General 8 ÁREA COMERCIAL 9 201-Director/ Gerente Comercial 10

Más detalles

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO GH DIRECCION GENERAL DE SERVICIO AL CLIENTE DE PRODUCCION Y PROCESOS TECNICOS FINANCIERA DE MERCADOTECNIA Y VENTAS ADMINISTRATIVA JEFE DE EVENTOS Y EXPOSICIONES CONTROL DE PROYECTOS INGENIERO DE SISTEMAS

Más detalles

LA NUEVA ECONOMÍA. La competencia hoy en día no es entre productos diferentes, es entre diferentes modelos de negocios

LA NUEVA ECONOMÍA. La competencia hoy en día no es entre productos diferentes, es entre diferentes modelos de negocios UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA CRM LA MEJOR ESTRATEGIA PARA RELACIONARNOS CON LOS CLIENTES 1 LA NUEVA ECONOMÍA La competencia hoy en día no es entre productos diferentes, es entre diferentes modelos de negocios

Más detalles

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc.

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Como hacer crecer tu negocio Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Aviso Importante Estos materiales son proporcionados con propósito informativo

Más detalles

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS RAMAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA: ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS RAMAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA: ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA COMISIÓN No. 19 ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS RAMAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA: ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA ASESOR INMOBILIARIO C2 1920000000001 293,46 CORREDOR C2 1920000000002 293,46 RAMAS DE ACTIVIDAD

Más detalles

INDICE SALARIAL EMPLEADOS DE LA CCSS Rige a partir del 01 de enero del año 2010

INDICE SALARIAL EMPLEADOS DE LA CCSS Rige a partir del 01 de enero del año 2010 1 1. ADMINISTRATIVOS 1.1.1 TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS Jefe Gestión Administrativa 1 75 237 395,550 10,719 Jefe Gestión Administrativa 2 76 276 415,050 11,082 Analista en Gestión Administrativa 80 276 415,050

Más detalles

Gobierno del Estado de Yucatán Secretaría de Educación Fracción IV Tabulador de sueldos Correspondiente al Año 2015

Gobierno del Estado de Yucatán Secretaría de Educación Fracción IV Tabulador de sueldos Correspondiente al Año 2015 A01004 JEFE DE MESA 11 $8,940.42 A01005 ADMINISTRATIVO ESPECIALIZADO 8 $7,706.39 A01014 CLASIFICADOR DE INFORMACION 6 $6,949.02 A01022 KARDISTA 6 $6,949.02 A01026 AUXILIAR ADMINISTRATIVO 2 $4,761.64 A01035

Más detalles

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina 2014 Año de Homenaje al Almirante Guillermo Brown, en el Bicentenario del Combate Naval de Montevideo ISSN 0327-7968 Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina Buenos Aires, 4 de junio de 2014 El Instituto

Más detalles

Nuestra fuerza, su negocio General Building Management

Nuestra fuerza, su negocio General Building Management mb Nuestra fuerza, su negocio General Building Management gestion crm / Pack portales asesoramieneto marketing personalizado para agencias inmobiliarias empresa CRM & portales inmobiliarios CRM Herramienta

Más detalles

1.- ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA SALARIO MÍNIMO SECTORIAL 2015 ASESOR INMOBILIARIO C2 1920000000001 365,15 CORREDOR C2 1920000000002 365,15

1.- ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA SALARIO MÍNIMO SECTORIAL 2015 ASESOR INMOBILIARIO C2 1920000000001 365,15 CORREDOR C2 1920000000002 365,15 ANEXO 1: S ES Y PORCENTAJES DE INCREMENTO PARA LA REMUNERACIÓN MÍNIMA SECTORIAL COMISIÓN SECTORIAL No. 19 "ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS" 1.- ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA ASESOR INMOBILIARIO C2

Más detalles

ESTADISTICAS. 1. Expectativas de empleo para el IV trimestre de 2009 (Informe Manpower)

ESTADISTICAS. 1. Expectativas de empleo para el IV trimestre de 2009 (Informe Manpower) ESTADISTICAS 1. Expectativas de empleo para el IV trimestre de 2009 (Informe Manpower) Según la Encuesta de Expectativas del Empleo de Manpower para el cuarto trimestre del año 2009, la Tendencia Neta

Más detalles

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina 2013 - Año del Bicentenario de la Asamblea General Constituyente de 1813 ISSN 0327-7968 Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina Tercer Trimestre de 2013 Buenos Aires, 4 de diciembre de 2013 El Instituto

Más detalles

CARRERA UTN ESPECIALIDAD DE PROCEDENCIA MODALIDAD HORAS PUNTOS Bachillerato en Administración Aduanera Auxiliar de Exportaciones Administración 222 1

CARRERA UTN ESPECIALIDAD DE PROCEDENCIA MODALIDAD HORAS PUNTOS Bachillerato en Administración Aduanera Auxiliar de Exportaciones Administración 222 1 CARRERA UTN ESPECIALIDAD DE PROCEDENCIA MODALIDAD HORAS PUNTOS Bachillerato en Administración Aduanera Auxiliar de Exportaciones Administración Auxiliar de Importaciones Administración 87 Bachillerato

Más detalles

CATALOGO DE GIROS DE BAJOS RIESGOS MODULO SARE PIJIJIAPAN.

CATALOGO DE GIROS DE BAJOS RIESGOS MODULO SARE PIJIJIAPAN. CATALOGO DE GIROS DE BAJOS RIESGOS MODULO SARE PIJIJIAPAN. TRAMITES MUNICIPALES No. DENOMINACIÓN Uso de Protección Salud SCIAN Suelo civil INDUSTRIA 01-IN Confección de prendas de vestir (modista, costurera,

Más detalles

Puestos Ofrecidos Durante la Feria del Empleo

Puestos Ofrecidos Durante la Feria del Empleo Puestos Ofrecidos Durante la Feria del Empleo ADM Paraguay Comprador Senior para villeta Asistente de Recursos Humanos Minga Guazú (Trainee) Asistente de Recursos Humanos Villeta (Junior) Técnicos electromecánicos

Más detalles

MÓDULO DE MERCADOTECNIA

MÓDULO DE MERCADOTECNIA ANEXO XIII. Soluciones modesta, moderada y elaborada. Modesta. MÓDULO DE MERCADOTECNIA Gasto en Publicidad por Departamento (Radios, Periódico, Volantes) Clientes cuya unidad viene a servicio y no se adquirió

Más detalles

CAPÍTULO 1 PRINCIPALES CONCEPTOS DEL SECTOR COMERCIO

CAPÍTULO 1 PRINCIPALES CONCEPTOS DEL SECTOR COMERCIO CAPÍTULO 1 PRINCIPALES CONCEPTOS DEL SECTOR COMERCIO 1.1. CONCEPTO DE COMERCIO. Se denomina comercio a la actividad socioeconómica consistente en la compra y venta de bienes, sea para su uso, para su venta

Más detalles

ESTUDIO DE REMUNERACIÓN INMOBILIARIA & CONSTRUCCIÓN

ESTUDIO DE REMUNERACIÓN INMOBILIARIA & CONSTRUCCIÓN INMOBILIARIA & CONSTRUCCIÓN 2012 índice ESTUDIO DE REMUNERACIÓN Pág. ORGANIGRAMA 4 Delineante / Delineante Proyectista 6 Técnico de Compras 8 Técnico de Estudios 10 Ingeniero de Presupuestos 12 Ingeniero

Más detalles

Capitulo 3. Resultados de Matriz FODA por departamento.

Capitulo 3. Resultados de Matriz FODA por departamento. Capitulo 3. Resultados de Matriz FODA por departamento. 3.1. Conociendo las personalidades. 3.1.1. Departamento de Contabilidad El departamento de Contabilidad consta de: Jefe de Departamento (Contador)

Más detalles

1. P R O G R A M A S. Nombre de la Empresa: Dirección: Teléfono: Fax: E- mail: Su nombre: Su puesto: Giro de la empresa: Grado Académico.

1. P R O G R A M A S. Nombre de la Empresa: Dirección: Teléfono: Fax: E- mail: Su nombre: Su puesto: Giro de la empresa: Grado Académico. Guía de Diagnóstico, Competitividad y Digitalización de tu Empresa. En los negocios el uso de las herramientas informáticas y de las comunicaciones, pueden ser la diferencia entre el control integral de

Más detalles

Cloud Computing CRM y ERP

Cloud Computing CRM y ERP Cloud Computing CRM y ERP Ing. Sergio Méndez IT Manager/Fundador EMI 2013 Agenda - La nube - Qué es Cloud Computing? - Clasificaciones de la nube - Servicios de la nube - Características de la nube - Beneficios

Más detalles

Boletín de Vacantes. Ninguna Empresa u Organización esta autorizada a utilizar dichas vacantes. Denuncielo. Gestor De Cobros

Boletín de Vacantes. Ninguna Empresa u Organización esta autorizada a utilizar dichas vacantes. Denuncielo. Gestor De Cobros Page 1 of 13 CIudad: Catacamas CIudad: Choloma Electricista Operadores De Maquinas Tecnico En Mantenimiento Tecnico En Mantenimiento Especialista De Desarrollo Y Capacitacion Operarios De Maquila Mecanicos

Más detalles

» Calidad con productividad

» Calidad con productividad Nuestro negocio no es vender, sino dar un buen servicio MR Nuestra Misión Es ser una organización líder a nivel regional en el suministro y servicios de Técnicos Especializados y Administrativos a empresas

Más detalles

MO 10 MANUAL OPERATIVO DE VENTAS ASEGURADORAS

MO 10 MANUAL OPERATIVO DE VENTAS ASEGURADORAS Página 1 de 21 -. MO-10 MANUAL OPERATIVO DE VENTAS ASEGURADORAS Sistema de Administración de la Calidad ISO 9001:2008 Revisión: 05 Fecha de emisión: 20/03/13 Elaboró: Encargado de ventas aseguradoras Autorización:

Más detalles

INDICE OCUPACIONAL DE PUESTOS

INDICE OCUPACIONAL DE PUESTOS PLANTA CENTRAL PROCESOS GOBERNANTES GERENCIA GENERAL 00.01.00.00.01 Gerente General NIVEL JERÁRQUICO SUPERIOR 8 6122 Libre Remoción Gerencial 00.01.00.00.02 Asesor 1 NIVEL JERÁRQUICO SUPERIOR 5 4174 Libre

Más detalles

ESTRUCTURA DE CARGOS PROPUESTA DE LA OFICINA METROPOLITANA DE TRANSPORTE (OMSA) GRUPO OCUPACIONAL I SERVICIOS GENERALES

ESTRUCTURA DE CARGOS PROPUESTA DE LA OFICINA METROPOLITANA DE TRANSPORTE (OMSA) GRUPO OCUPACIONAL I SERVICIOS GENERALES ESTRUCTURA DE CARGOS PROPUESTA DE LA OFICINA METROPOLITANA DE TRANSPORTE (OMSA) GRUPO OCUPACIONAL I SERVICIOS GENERALES 1. LAVADOR DE VEHICULOS 2. PARQUEADOR 3. CONSERJE 4. MENSAJERO INTERNO 5. FOTOCOPIADOR

Más detalles

VACANTES VIGENTES AGENCIA DE GESTIÓN Y COLOCACIÓN DE EMPLEO DE COMFENALCO SEDE URABÁ. Febrero 18 de 2014

VACANTES VIGENTES AGENCIA DE GESTIÓN Y COLOCACIÓN DE EMPLEO DE COMFENALCO SEDE URABÁ. Febrero 18 de 2014 VACANTES VIGENTES AGENCIA DE GESTIÓN Y COLOCACIÓN DE EMPLEO DE COMFENALCO SEDE URABÁ Febrero 18 de 2014 1. Código vacante: 9773 Nombre vacante: Médico veterinario Descripción: Manejo de personal, inspecciones,

Más detalles

AG ELECTRÓNICA S.A. DE C.V.

AG ELECTRÓNICA S.A. DE C.V. COMPRAS Página 1 de 19 Emitido por: Áreas de aplicación Mejora Continua Área de Recibo de AG Electrónica. Distribución Presidencia. Áreas de recepción de documentación Contenido Auxiliar de presidencia

Más detalles

www.ecuadorlegalonline.com

www.ecuadorlegalonline.com ASESOR INMOBILIARIO C2 1920000000001 351,05 CORREDOR C2 1920000000002 351,05 ANEXO 1: S ES Y PORCENTAJES DE INCREMENTO PARA LA REMUNERACIÓN MÍNIMA SECTORIAL COMISIÓN SECTORIAL No. 19 "ACTIVIDADES TIPO

Más detalles

Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado con su contenido, es de uso

Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado con su contenido, es de uso Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado con su contenido, es de uso confidencial y se considera ilegal, que este documento sea

Más detalles

DynBuilder. Control total para el sector de la construcción y gestión de obras con Microsoft Dynamics NAV

DynBuilder. Control total para el sector de la construcción y gestión de obras con Microsoft Dynamics NAV DynBuilder Control total para el sector de la construcción y gestión de obras con Microsoft Dynamics NAV La industria de la construcción y actividades asociadas es uno de los sectores que más ha cambiado

Más detalles

ACTUALIZACIÓN ANEXO BAREMO DE LAS PRUEBAS DE ACCESO DE MAYORES DE 40 AÑOS. CURSO 2015-16

ACTUALIZACIÓN ANEXO BAREMO DE LAS PRUEBAS DE ACCESO DE MAYORES DE 40 AÑOS. CURSO 2015-16 ACTUALIZACIÓN ANEXO BAREMO DE LAS PRUEBAS DE ACCESO DE MAYORES DE 40 AÑOS. CURSO 2015-16 Anexo I. Experiencia profesional relacionada directamente con las titulaciones a las que se refiere el artículo

Más detalles

INSTRUCTIVO ENCUESTA DE SERVICIOS EMPRESARIALES AÑO 2010

INSTRUCTIVO ENCUESTA DE SERVICIOS EMPRESARIALES AÑO 2010 INSTRUCTIVO ENCUESTA DE SERVICIOS EMPRESARIALES AÑO 2010 Instituto Nacional de Estadísticas DEPARTAMENTO DE ESTADÍSTICAS ESTRUCTURALES DE COMERCIO Y SERVICIOS LAS ESTADÍSTICAS DE CHILE Índice INTRODUCCIÓN

Más detalles

Creación de valor Objetivo del Marketing

Creación de valor Objetivo del Marketing Creación de Valor Creación de valor Objetivo del Marketing 2. Fuera de la organización Crear Valor 1. Dentro de la organización Creación de Valor: 1. Dentro de la organización Sobre qué factores Qué implica

Más detalles

Estudio de Inserción Laboral de los Titulados Universitarios 2002/2003

Estudio de Inserción Laboral de los Titulados Universitarios 2002/2003 Informe de la Titulación Economía (Plan 19) Estudio de Inserción Laboral de los Titulados Universitarios 22/23 1. Universo y muestra Universo: 263 licenciados - 136 hombres (51,7%) y 127 mujeres (48,3%)

Más detalles

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS" SALARIOS SECTORIALES 2016

COMISIÓN SECTORIAL No. 19 ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS SALARIOS SECTORIALES 2016 ANEXO 1: S ES Y PORCENTAJES DE INCREMENTO PARA LA REMUNERACIÓN MÍNIMA SECTORIAL COMISIÓN SECTORIAL No. 19 "ACTIVIDADES TIPO SERVICIOS" 1.- ACTIVIDADES DE ALQUILER E INMOBILIARIA ASESOR INMOBILIARIO C2

Más detalles

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS ESTRATEGIAS DIRECTIVAS CRM: Estrategia de Negocios que Crea Valor Ing. Víctor M. Ornelas P. y Lic. Víctor M. Ornelas O. La Alta Dirección de las empresas se encuentra en una búsqueda continua de crear

Más detalles

datacar es un sistema web para administrar los sitios de internet de las agencias

datacar es un sistema web para administrar los sitios de internet de las agencias datacar es un sistema web para administrar los sitios de internet de las agencias Introducción datacar es el resultado de trabajar directamente con las necesidades de las agencias automotrices comerciales

Más detalles

Somos. Quienes. @consumich @consumich franquicias

Somos. Quienes. @consumich @consumich franquicias Quienes Somos El modelo de la franquicia consistirá en que los franquiciatarios harán recargas de cartuchos de tinta y tóner en su local, y el franquiciante les venderá los insumos para la realizar estas

Más detalles

PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE JALISCO SUPREMO TRIBUNAL DE JUSTICIA. Presupuesto 2014. Concepto Parcial Total Mensual x Depto Anual

PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE JALISCO SUPREMO TRIBUNAL DE JUSTICIA. Presupuesto 2014. Concepto Parcial Total Mensual x Depto Anual PRESIDENCIA DEL TRIBUNAL 1 MAGISTRADO PRESIDENTE 165,478.00 165,478.00 1 SECRETARIO PARTICULAR P. 26,852.00 26,852.00 3 SECRETARIO RELATOR P. 46,990.00 140,970.00 2 AUXILIAR JUDICIAL 9,146.00 18,292.00

Más detalles

Empresas a las que está dirigido.

Empresas a las que está dirigido. Conoce el mejor sistema para el control y administración integral de servicios, dirigido a empresas en el área de asesoría, consultoría, capacitación y cursos. Incluye el módulo ServiNET CRM, el cual te

Más detalles

PERFIL DE PUESTOS. Cañete, julio del 2,008

PERFIL DE PUESTOS. Cañete, julio del 2,008 PERFIL DE PUESTOS Cañete, julio del 2,008 Tabla de Contenido 1 OBJETIVO... 4 2 MARCO LEGAL... 4 3 CONSIDERACIONES GENERALES... 4 4 DE LAS UNIDADES ORGÁNICAS... 5 4.1 ÓRGANOS DE ALTA DIRECCIÓN... 5 4.1.1

Más detalles

Servicios (5044) Construcción (4045) Inversiones (3799) Agroindustrial (3424) Carnes y Pescados (113) Aceites y Grasas (107)

Servicios (5044) Construcción (4045) Inversiones (3799) Agroindustrial (3424) Carnes y Pescados (113) Aceites y Grasas (107) Nota: los registros están separados por sectores y subsectores de la economía el numero entre el paréntesis es el de la cantidad de datos que hay con su respectiva información. COLOMBIA (361.200) Real

Más detalles

Tabulador de Sueldos y Salarios Guadalajara

Tabulador de Sueldos y Salarios Guadalajara Tabulador de Sueldos y Salarios Guadalajara Índice Página Metodología 3 Sueldos y salarios promedio por puesto 12 Detalle en las prestaciones por puesto: costo para las empresas 20 Cómo valuar un puesto

Más detalles

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA DE MERCADOS Y CRM INTRODUCCIÓN

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA DE MERCADOS Y CRM INTRODUCCIÓN CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA DE MERCADOS Y CRM INTRODUCCIÓN Los Sistemas de Información de Mercadeo son procedimientos para obtener, analizar y presentar información de manera planeada y regular;

Más detalles

SISTEMA DE GESTION EMPRESARIAL 3.0 La solución ideal para tener el control total de su negocio. Sistema desarrollado para pymes y emprendedores

SISTEMA DE GESTION EMPRESARIAL 3.0 La solución ideal para tener el control total de su negocio. Sistema desarrollado para pymes y emprendedores SISTEMA DE GESTION EMPRESARIAL 3.0 La solución ideal para tener el control total de su negocio Sistema desarrollado para pymes y emprendedores E.R.P. Qué es GESTION 3.0? Enterprise Resource Planning Planificación

Más detalles

Boletín de Vacantes. Ninguna Empresa u Organización esta autorizada a utilizar dichas vacantes. Denuncielo.

Boletín de Vacantes. Ninguna Empresa u Organización esta autorizada a utilizar dichas vacantes. Denuncielo. Boletín de s Page 1 of 11 CIudad: Choloma Tecnicos En Electricidad Operadores De Montacarga Bachilleres O Peritos Mercantiles Tornero / Fresador Asesor De Ventas Asesor De Televentas CIudad: Choluteca

Más detalles

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina

Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina 2015 Año del Bicentenario del Congreso de los Pueblos Libres ISSN 0327-7968 Demanda Laboral Insatisfecha en la Argentina Buenos Aires, 2 de septiembre de 2015 El Instituto Nacional de Estadística y Censos

Más detalles

REQUISITOS Y CARACTERISTICAS DEL CARGO Experiencia minima de 1 año en ventas externas( seguros, medicina prepagada y en general productos intangibles

REQUISITOS Y CARACTERISTICAS DEL CARGO Experiencia minima de 1 año en ventas externas( seguros, medicina prepagada y en general productos intangibles ASESORA DE SUSCRIPCIÓN AUXILIAR ADMINISTRATIVO LIDER DE PRODUCCIÓN Técnico o Tecnologo en administración,merc Tecnico o Tecnologo en Administración, Contabilidad y Finanzas o en 3 semestre de la carrera

Más detalles

MBA. Marjorie Noboa Auz Cdla. Samanes 4ta. Etapa Mz. 404 Villa 15 Guayaquil, Ecuador 593 42210 491 593 9697 96368 marjorienauz@gmail.

MBA. Marjorie Noboa Auz Cdla. Samanes 4ta. Etapa Mz. 404 Villa 15 Guayaquil, Ecuador 593 42210 491 593 9697 96368 marjorienauz@gmail. Cdla. Samanes 4ta. Etapa Mz. 404 Villa 15 Guayaquil, Ecuador 593 42210 491 593 9697 96368 marjorienauz@gmail.com Objetivo Aportar con investigaciones científicas que conlleven a mejorar la competitividad

Más detalles

Apéndice C: Catálogo de Ocupaciones

Apéndice C: Catálogo de Ocupaciones Apéndice C: Catálogo de Ocupaciones A partir del código 110 en adelante, los códigos de ocupación provienen de la Clasificación Mexicana de Ocupaciones (INEGI, 1996), excepto aquellos marcados con un asterisco

Más detalles

COPRESAN COMISION DE PROMOCION ECONOMICA DE SAN LUIS RIO COLORADO

COPRESAN COMISION DE PROMOCION ECONOMICA DE SAN LUIS RIO COLORADO COMISION DE PROMOCION ECONOMICA DE SAN LUIS RIO COLORADO Exposición de Motivos 1. Comisión de Promoción Económica,. 2. Origen y Antecedentes. 3. Reglamento de Fomento Económico Municipal. 4. Organización

Más detalles

software ilegal en empresas mexicanas

software ilegal en empresas mexicanas Encuesta nacional realizada por Parametría Tendencias de consumo de software ilegal Tendencias de consumo de software ilegal www.bsa.org BSA The Software Alliance 1 Índice Introducción Frecuencia de uso

Más detalles

DESCRIPTIVO DE PUESTO¹ ARTICULACIÓN CON SISTEMAS Y ESTANDARES DE EXCELENCIA. Gerente de Ventas

DESCRIPTIVO DE PUESTO¹ ARTICULACIÓN CON SISTEMAS Y ESTANDARES DE EXCELENCIA. Gerente de Ventas ARTICULACIÓN CON SISTEMAS Y ESTANDARES DE ECELENCIA I. Identificación del puesto Gerencia de Ventas II. Propósito General Planear, diseñar, supervisar y evaluar las ventas del servicio de la organización,

Más detalles

02/02/2009. CONTABILIDAD FINANCIERA vs CONTABILIDAD DE GESTIÓN CONTABILIDAD DE COSTOS CONTABILIDAD DE COSTOS IMPORTANCIA DE LOS COSTOS

02/02/2009. CONTABILIDAD FINANCIERA vs CONTABILIDAD DE GESTIÓN CONTABILIDAD DE COSTOS CONTABILIDAD DE COSTOS IMPORTANCIA DE LOS COSTOS CONTABILIDAD FINANCIERA vs CONTABILIDAD DE GESTIÓN CONTABILIDAD FINANCIERA CONTABILIDAD DE GESTIÓN Prof. Vanessa Tesén Sandoval Usuarios externos e internos. Regulada por las normas internacionales de

Más detalles

Repartidor de publicidad para malaga y provincia, coche y carnet, desde 700 hasta 2400 Fuengirola

Repartidor de publicidad para malaga y provincia, coche y carnet, desde 700 hasta 2400 Fuengirola Repartidor de publicidad para malaga y provincia, coche y carnet, desde 700 hasta 2400 Fuengirola Localización: Fuengirola, Málaga, España http://fuengirola.mundoanuncio.es/repartidor-de-publicidad-para-malaga-y-provincia-coche-ycarnet-desde-700-eur-hasta-2400eur-iid-493261983

Más detalles

APLINSA WEB. www.aplinsa.com

APLINSA WEB. www.aplinsa.com Por fin se juntaron la tecnología y los precios a su alcance. Para tener un sistema de información no necesita grandes cantidades dinero, utilícelo en otros proyectos que realmente lo requieren, no hay

Más detalles

Taller: Planea la prestación de servicios de tu empresa

Taller: Planea la prestación de servicios de tu empresa Taller: Planea la prestación de servicios de tu empresa Autor: Olga Lucía Torres, en 2013. Este documento es un ajuste de la obra Cómo planear la prestación de servicios al crear tu empresa del autor Ana

Más detalles

Industrias. Nuestra solución es utilizada por empresas del sector salud de las siguientes categorías:

Industrias. Nuestra solución es utilizada por empresas del sector salud de las siguientes categorías: HOSPITALES ERP para el sector salud que ofrece productos de software, enfocado a brindar soluciones integradas a las necesidades específicas de las instituciones hospitalarias en todas las áreas de operación

Más detalles

FACTORES DE EMPLEABILIDAD. La Comunidad Laboral Líder del País

FACTORES DE EMPLEABILIDAD. La Comunidad Laboral Líder del País FACTORES DE EMPLEABILIDAD La Comunidad Laboral Líder del País Carreras más demandadas - Estudio sobre 350 mil vacantes Carrera Ingeniería Comercial Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería Industrial Contador

Más detalles

VIII Censo de Población y IV de Vivienda CLASIFICADOR UNIFORME DE TÉCNICOS Y PROFESIONALES (CUTP)

VIII Censo de Población y IV de Vivienda CLASIFICADOR UNIFORME DE TÉCNICOS Y PROFESIONALES (CUTP) VIII Censo de Población y IV de Vivienda CLASIFICADOR UNIFORME DE TÉCNICOS Y PROFESIONALES (CUTP) JUNIO 2006 PRESENTACIÓN El Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), en el marco de la preparación

Más detalles

Etapas de Sinube CRM

Etapas de Sinube CRM Etapas de Sinube CRM Captación de clientes Oportunidades Sinube CRM está diseñado para trabajar todo el ciclo de la venta, desde la captación de clientes en la página web de la compañía hasta el control

Más detalles

CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES PROPUESTA DE DISTRIBUCIÓN. Ver. 1.00

CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES PROPUESTA DE DISTRIBUCIÓN. Ver. 1.00 CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES PROPUESTA DE DISTRIBUCIÓN Ver. 1.00 HISTORIAL DE CAMBIOS Fecha Versión Autor Motivo del cambio 25-1-12 1.0 C. P. Nieves M. Venegas Se elaboró la 1ª versión del Díaz

Más detalles

Profesionistas ocupados (miles de personas) 2007 2008 2009 2010 2011 11.0 10.5 14.3 14.1 16.3

Profesionistas ocupados (miles de personas) 2007 2008 2009 2010 2011 11.0 10.5 14.3 14.1 16.3 DISEÑO INDUSTRIAL Se clasifica en este grupo las carreras de nivel licenciatura que preparan profesionistas con conocimientos para diseñar y decorar espacios interiores y exteriores para crear ambientes

Más detalles

Estudio Comparativo de Clases y Series de Clase de Puestos en las Agencias del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico

Estudio Comparativo de Clases y Series de Clase de Puestos en las Agencias del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico A Abogado I Abogado II Abogado III 1 Abogado III 2 Administrador de Base de Datos Administrador de Documentos 3 Administrador de Documentos 4 Administrador de Pagina de Internet Administrador de Redes

Más detalles

Agenda y Contenidos: Primera Sesión 12 de Abril (4 Horas) Introducción. El Mercado, Las oportunidades y Nuevos Clientes

Agenda y Contenidos: Primera Sesión 12 de Abril (4 Horas) Introducción. El Mercado, Las oportunidades y Nuevos Clientes Objetivos Ofrecer a los participantes elementos y criterios para definir una estrategia de publicidad y mercadeo en Internet que fortalezca y complemente la estrategia tradicional de mercadeo de la empresa.

Más detalles

LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES El Licenciado en Negocios Internacionales es un profesional con capacidad de dirigir, asesorar y ejecutar estrategias gerenciales y de negociación de ámbitos de

Más detalles

By inbitsolutions.com

By inbitsolutions.com By inbitsolutions.com ACERCA DE CRM (Software para la Administración de la Relación con los Clientes) Modelo de negocios cuya estrategia está destinada a lograr identificar y administrar las relaciones

Más detalles

Una Aproximación a la Identificación de Oportunidades de Trabajo en Manizales

Una Aproximación a la Identificación de Oportunidades de Trabajo en Manizales SENA - DIRECCION GENERAL DIRECCIÓN DE EMPLEO Y TRABAJO OBSERVATORIO LABORAL Y OCUPACIONAL COLOMBIANO SERIE DOCUMENTOS LABORALES Y OCUPACIONALES NÚMERO 8 Una Aproximación a la Identificación de Oportunidades

Más detalles

http://www.cem.itesm.mx/extension/ms

http://www.cem.itesm.mx/extension/ms Diplomado Estrategias de Negocios Las empresas enfrentan un mercado global por lo que buscan ser más competitivas. Para que lleguen a un nivel competitivo nacional y/o internacional es necesario que sus

Más detalles

Obras complementarias publicadas por el INEGI sobre el tema: Índices de precios al productor, por origen SCIAN 2007; Censos Económicos 2009, SAIC 6.0.

Obras complementarias publicadas por el INEGI sobre el tema: Índices de precios al productor, por origen SCIAN 2007; Censos Económicos 2009, SAIC 6.0. III Obras complementarias publicadas por el INEGI sobre el tema: Índices de precios al productor, por origen SCIAN 2007; Censos Económicos 2009, SAIC 6.0. Catalogación en la fuente INEGI: 380.01 Encuesta

Más detalles

INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013

INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013 INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS ENERO/ 2013 Tabla de Contenido Presentación... 3 Formulario Encuesta de Innovación... 3 Módulo III:

Más detalles

Contenido. - Filosofía. - El Sistema. - Estructura. - Apoyo móvil. - Aplicaciones. - Características sobresalientes. - Beneficios del sistema

Contenido. - Filosofía. - El Sistema. - Estructura. - Apoyo móvil. - Aplicaciones. - Características sobresalientes. - Beneficios del sistema Contenido - Filosofía - El Sistema 1 2 - Estructura - Apoyo móvil - Aplicaciones - Características sobresalientes - Problemas frecuentes que soluciona - Beneficios del sistema 3 4 5 6 7 8 - Por qué Neural?

Más detalles

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES, REQUISITOS MINIMOS Y COMPETENCIAS LABORALES. I. IDENTIFICACIÓN Nivel: TECNICO Denominación del Empleo:

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES, REQUISITOS MINIMOS Y COMPETENCIAS LABORALES. I. IDENTIFICACIÓN Nivel: TECNICO Denominación del Empleo: RESOLUCIÓN No.000986 DE 2007 Por la cual se adopta el Manual Específico de Funciones, Requisitos Mínimos y Competencias Laborales Planta de Personal del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA MANUAL ESPECÍFICO

Más detalles